1、淺談如何開展談心工作
談心是幹部做好戰士思想工作的主要形式和手段，通過談心，既可以增進幹部和戰士的感情，又可以相互交流思想，解開思想上的「疙瘩」，還可以互相取長補短，互通有無，共同提高。怎樣談心才能使其達到應有的效果呢？筆者認為應該從以下幾個方面做好： 一、談心要交心。談心談心，以「心」換「心」才能做到通過談心達到交心的目的，才能做到暢所欲言。幹部在平時要處處關心戰士、愛護戰士；日常生活中，要同戰士常接觸，拉家常，要先交出「心」來，做到推心置腹，尤其是同後進戰士談心時，態度更要誠懇和悅，耐心啟發，用情感來引起戰士的共鳴。這樣，才能把自己和戰士融匯到一起，達到心心相通的目的。假若你平時對戰士漠不關心，對戰士常耍脾氣，談心時又愛教訓人，戰士就不願講出心裡話，即使你說得在理，戰士也會聽得不耐煩，產生逆反心理。因此，在談話中，幹部要遵循以下三條原則：第一，談心必須地位平等。無論你職務高低，年齡大小，都要以平等的、同志式的、兄弟般的關系相待，雙方都能暢所欲言。第二，談心是商量。戰士可以同意你的看法，也可以不同意你的看法，要允許戰士保留意見，要允許戰士反悔，不能像搞民事協議那樣：一旦雙方同意就產生法律效力，永不得反悔。第三，談心要心平氣和。談心不是批評教育，要給戰士一個寬松、溫和的氛圍，使他有勇氣說出心裡話，不要搞成幹部一個人說，戰士不與你互動，成為「一言堂」。 二、談心要及時。幹部平時要做有心人，要留意觀察戰士的情緒變化。有人入黨入團，或擔任骨幹，或立功受獎，這時是本人和其他人最容易產生思想「浪花」的時候。此時，我們的談心工作就要跟上了，看看戰士有什麼看法，有什麼想法，以免本人產生驕傲思想，也避免挫傷其他戰士的積極性，或解除一些思想負擔，使他們以更大的熱情投入到部隊的各項工作中去。有時戰士個人或家庭遇到困難，戰士之間發生矛盾，工作沒干好受到批評，這種情況下，也容易結思想「疙瘩」或鑽「牛角尖」。幹部一旦發現戰士思想上出了「岔頭」，就應及時去談心，做好思想工作，千萬不要拖，以免使戰士背上思想包袱。要注意的是：我們先要從側面了解掌握情況，做到有的放矢，然後對症下葯。 三、談心要明理。有的幹部和戰士談心時，自己不動腦子，「拿」過來就說，往往就事論事，不注意用講道理的方法，幫助戰士從根本上去認識問題，提高戰士的覺悟；有的還用許願的方法，說好話的方法來「哄」戰士；還有的則用談心來「訓」話，越談戰士心越涼。幹部要通過談心把戰士的心談得亮堂起來，就必須針對戰士出現的不同問題，有針對性進行循循善誘，講透道理，如同有缺點和錯誤的戰士談心時，要講清錯在哪裡，應該怎麼辦，不應該怎麼辦，指明方向，提出鼓勵；同問題較多的戰士談心時，不要急躁，也不要想用一兩次談話解決全部問題，更不能因為談了一兩次話沒有效果就失去了信心，要繼續談，直到談通為止。只要戰士覺著你是真心實意為他好，早晚他會接受你的幫助的。 四、 談心要得法。橫吹笛子豎吹簫，凡事都應講究方法和策略。首先，應選好談心的環境和方式，因為談心的環境和方式不同，產生的心理影響和效果也不一樣。從客觀環境影響心境的角度而言，應當選擇令人舒暢的環境作為談心的地點，這樣可以使雙方的心情輕松愉快。其次，談心注意不要連軸轉，談心如過於頻繁，不停地嘮嘮叨叨，就會失去談心的效果，甚至會使戰士反感。其三，談心要因人而宜，不能所有人都用同一種方法，要一把鑰匙開一把鎖，按照每個人的思想覺悟，脾氣秉性，靈活運用談心的方法，因人、因時而異，不能一把尺子量全體。其四，要有調查研究。俗話說「劈柴要認准紋路，治病要摸准脈搏」，幫人不知其所急所需，排憂不知其所思所慮，猶如射擊沒有靶子，只能亂放槍，這樣的談話是不會有好效果的。 五、談心要用心。每年新兵下隊後我們幹部都會找新同志進行談心，一是了解他們的基本情況，二是鼓勵他們安心服役，在警營干出一番事業，實現自己的人生價值。這時我們就要百分之二百的用心了，要清清楚楚地記住每一名新同志的姓名、籍貫、家庭情況、個人愛好、理想目標等。不能今天剛找這名同志談了心，改天見了面還問姓名、籍貫等同樣的問題，這樣的話人家就會心灰意冷，認為你根本沒注意他，產生消極思想，一致影響他今後在部隊的生活和成長進步。因此，我們在談心時一定要用心，牢記每名新同志的基本情況，見了面能一下叫出他的名子，嘮起來能說出他的理想，讓他感覺到領導很重視他，從而激發他們干工作的熱情，以全力投入到部隊的建設中去。
2、《黨章》中對談心談話是怎麼要求的
各級黨組織要把定期談心談話作為了解黨員、關心黨員、愛護黨員、聯系群眾的重要手段，開展經常性、多層次的談話談心活動，達到溝通思想、揚長抑短、促進工作的目的。
各級黨委（黨組）及黨工委班子成員、轄屬部門單位或內設機構領導幹部之間，必須定期開展談心談話活動。同時，堅持黨內談心談話全覆蓋，黨組織班子成員之間、班子成員與黨員之間、黨員與黨員之間、黨員與群眾之間，也要定期開展談心談話活動。
各級黨委（黨組）及黨工委班子成員、轄屬部門單位或內設機構領導幹部中出現以下八種情況時，黨委（黨組）及黨工委書記必須及時約談：①工作變動，主要是指按照管理許可權，在領導幹部離任、退任或崗位職務發生變化、調整情況時必談；②不良反映，主要是指在黨員、群眾中出現有關黨員幹部不良反映情況時必談；③履職不力，主要是指履行崗位職責不到位、執行上級部署不堅決、推進各項工作不得力，工作進度滯後、任務完成不理想時必談；④違規違紀，主要是指出現違規違紀行為，被上級通報批評或受到組織處置、紀律處分時必談；⑤遇挫遇難，主要是指工作中出現重大失誤，特別是加強隊伍建設、推進重點攻堅任務中遇到困難時必談；⑥生活困難，主要是指黨員幹部自身或家庭成員生活遇到困難、發生變故，思想、情緒出現波動時必談；⑦精神不振，主要是指在工作中精神萎靡、干勁不足、狀態不佳、作風不實、組織紀律散慢時必談；⑧出現矛盾，主要是指在黨員幹部之間存在矛盾糾紛或重大意見分歧，團結協作可能會受到影響時必談。
第六條 黨支部（黨總支）班子成員和普通黨員中出現以下六種情況時，黨支部（黨總支）書記必須及時約談：①先鋒作用缺失，在完成組織安排的工作任務、支持配合中心工作等方面不夠主動，未起到模範帶頭、先鋒表率作用時必談；②組織觀念淡薄，在嚴守政治紀律、政治規矩和參加組織生活等方面存在問題時必談；③黨員意識不強，黨員出現參與封建迷信、無理上訪、越級上訪、集體性事件、打架斗毆、參賭涉賭等情況時必談；④違反規章制度，存在違反黨紀國法，社會主義道德，受到批評教育、組織處置、紀律處分時必談；⑤群眾反映較多，黨員義務履行不夠到位，黨員作用不夠明顯，群眾反映比較突出，被評為不合格黨員時必談；⑥思想情緒波動，黨員在家庭、工作、生活中遇到具體困難，出現思想波動、情緒低落情況時必談。
3、如何開展好談心談話工作，如何提高談話的針對性，有效性
描述一套系統方法（比較復雜）：
維度一：目標體系和需求
確定談話的總目標、分目標。
——主要考慮：己方的核心目標、次要目標，以及上述目標不能達成時候的妥協目標。對方的可能需求和利益、目標等，可以通過問卷調查、觀察和平時訪談、咨詢其親近的人等方式預先予以判斷。
例：假設談話分1小時，那麼什麼時候說哪句話？這些話應該達成何種目標？
維度二：狀態
心態：說話時雙方的主要心態。
——主要考慮：對方的感情狀態、對於談話的重視程度和投入程度；己方的感情狀態、己方對於談話的重視程度和投入程度、己方的慣常心理活動。
身體狀態：談話時雙方所處的身體狀態。
——主要考慮：身體健康；站姿、坐姿；手勢語和體態語。以及個人形象的塑造等。
環境狀態：談話時所處的時間、空間和具體環境陳設。
——主要考慮：談話時間（例如傍晚更容易說服人）、談話地點、談話場景的選擇與布置。
氣氛：談話時的情緒氣氛。
——主要考慮：喜怒哀樂悲恐驚，何種情緒占據談話的主導地位？如何設計上述的心態、身體狀態和環境狀態，達到這種情緒。
變數三、共識
主要涉及共識的具體內容與達成方式
——共識的主要內容：雙方的知識背景差距和共性、雙方的人生閱歷差距和共性、雙方的職業心理活動差距及其共性。共性的東西就是共識，個性的東西則要求談話者拋棄自我。
——共識的達成形式：共識一般由語言達成，主要考慮雙方日常語言的偏好習慣及其共性（比如學者語言和官方語言），盡量讓己方去追隨對方的說話方式。也可以通過其他方式達成共識，例如一致性行動（一起吃喝嫖賭、打麻將、利益輸送、煮酒品茶等）。
變數四、話術
以共識為基礎，緊密結合目標、狀態來設計話術。
主要涉及：
一、開場白、結束語、轉折語；
二、情緒調動：共鳴情緒調動和氣氛渲染，對立情緒調動（反問和攻訐），還有其他情緒調動（如激將法、貶抑打壓、鼓舞等）。一定要找好情緒的突破口。
三、主題及其陳述方式的確定。
常見談話的主題類別：是說明（例如交代事項）、議論（例如論證和研討）、陳述（例如聊天扯家常）、抒情（例如感嘆人生、談戀愛）。不同的談話主題，往往還有細分的專業要求，例如營銷推廣、政治動員、四證工作談心、軍隊命令發布、外交遊說等，需要結合實際工作來布置了。
確定主題之後（一個談話往往是綜合性的，有可能有多個主題，但是有主有次），設定相應的陳述內容、陳述方式。
變數五、可操作性
主要是上述變數的實踐程度。即在腦子里思考的談話過程，到實際運作中到底能落實多少？
一、如何實現上述4個變數的可操作性。
——評估：談話方案對現實情況到底模擬到何種程度；如何反復演練？
二、極端意外情況。
——主要考慮：場景設定的中斷或破壞。例如演講中發生安全事故等。
三、常見的干擾因素。
——主要考慮：哪些因素會干擾上述目標、狀態、共識和話術的實現；並准備好「備用話術」或備用行動方案（例如變動談話空間、加入調劑節目等）來加以應對。
4、怎樣做好談心談話工作
開展領導幹部談心談話是我們黨的優良傳統，是加強領導幹部日常教育、管理、監督和溝通交流的重要途徑，是做到對苗頭性、傾向性問題抓早抓小，防止其演變成違紀違法行為的新時期加強和改進幹部工作的有效手段。如何更好的開展談心談話工作有如下幾點建議：
一是明確談心談話教育活動的原則。堅持實事求是、以人為本的原則。在以事實為依據，以紀律法律為准繩前提下，用人文關懷和心理疏導的方式，關愛教育被談話人，從而達到春風化雨、潤澤心田、防微杜漸的效果。
二是創新談心談話教育活動的方法。採取定期不定期和分期分批的方式，做到因人因事確定談話內容，努力做到因勢利導、有的放矢。
三是明確談心談話教育活動程序。明確談心談話時間、地點、內容、要求等，並做到提前告知被談對象。要求
談心人在談心交流前做好充分准備，詳細了解被談對象的情況，確定談心重點。談心談話對象根據談心談話要求，就涉及的問題提出相應的整改措施和解決辦法，並以書面形式向鎮紀委上報整改情況。
5、如何開展黨員談心談話
我們黨自成立之日起，就注重探索運用這一形式開展黨的思想政治工作和群眾工作，在革命、建設和改革發展的各個歷史時期，逐漸積累和形成了一整套好經驗好做法，為加強黨的建設，保持和發揚黨的政治優勢發揮了不可替代的作用。黨的十八大以來，按照黨中央加強黨的建設、堅持全面從嚴治黨的要求，各級黨組織在黨的群眾路線教育實踐活動、「三嚴三實」專題教育和「兩學一做」學習教育中，組織引導黨員廣泛開展談心談話活動，取得顯著成效，為嚴肅黨內政治生活、形成良好政治生態打下好的基礎。
堅持談心談話制度，關鍵是要敞開心扉，以誠相見，見人見事見思想。要帶著問題談，班子成員之間要經常開展談心，主動亮明自身存在的問題，誠懇指出對方的問題，相互交換對所在領導班子存在問題的看法，深入探討解決問題的意見建議，對一些有誤解、有分歧的問題要敞開談。要出以公心同志式地談，有話講在當面，有什麼問題就提什麼問題，是什麼問題就擺什麼問題，推心置腹、溝通思想，增進了解、共同提高。
堅持談心談話制度，領導幹部要帶頭示範。落實《准則》提出的「領導幹部要帶頭談」的要求，一般要做到「三必談」：黨委（黨組）主要負責同志和班子成員必談，班子成員相互之間必談，班子成員和分管部門、單位主要負責同志之間必談。《准則》提出，領導幹部「也要接受黨員、幹部約談」。這是對領導幹部改進作風、做好工作的基本要求，要真心誠意接談，滿腔熱忱溝通，決不能流於形式，更不能以各種理由推託。
堅持談心談話制度，村、社區、企業、機關、學校等基層黨組織不能放鬆。要把嚴肅黨內政治生活，加強黨的思想政治建設的要求落實到每個支部、每名黨員，就必須把經常性的思想政治工作做扎實。要採取個別談話、集體座談等多種方式，有組織地在支部開展談心談話活動。許多地方和單位利用開展主題黨日活動、民主評議黨員等契機，組織基層黨組織班子成員間逐一談心，黨支部負責人和黨員普遍談心；有的對外出流動黨員採取電話溝通等途徑，了解思想和工作情況，聽取意見建議；有的對困難黨員、年老體弱黨員上門談心，主動關懷，扶貧幫困。這些好的做法，值得借鑒和推廣。