1、貴陽銀行標准化服務導入觀後感
櫃面服務是銀行面向公眾的直接 「 窗口 」 ,是 「 以客戶為中心 」 服務理念的形象體現,是銀行競爭力的具體體現。而基層網點和一線員工是服務每個具體客戶的直接主體,作為直接服務主體的臨櫃人員,在為客戶提供具體服務的過程中,其風貌、素養、技能、狀態、情緒和行為都代表著所在銀行的形象,服務對象對其服務的認同與滿意,在一定程度上就是對所在銀行的服務的認同和滿意。因此,爭行組織零售人員觀看了「 5S 標准化服務」的錄像,通過學習我發覺自已離這標准還是有很大差距的。
首先, 1. 客戶前來辦理業務,走近營業廳櫃台時,要主動眼神致意雙目注視,面帶微笑 ;2. 問候顧客「早上好」、「中午好」或「晚上好」 ;3. 當傾聽或向顧客解釋情況時,目光注視客戶; 4. 在交談中,盡量稱呼顧客的名字; 5. 收付客戶錢款應雙手接收,「唱收唱付」。「謝謝,存入ХХ元」,「謝謝,取款ХХ元」,並注意將零錢整理好,大面額在下,小面額在上,硬幣在最上面。
其次,在做好優質服務的同時也要適時的向客戶進行營銷,讓其了解我行最新的產品。
服務無止境,攀高無頂峰。我們每一位員工將始終把 「 為客戶提供最好的銀行服務 」 當作不懈追求的信念,開拓進取,再接再厲,努力打造客戶服務最好的銀行、公眾最滿意的銀行。
2、求一篇銀行警示錄觀後感
不曉得
3、中信銀行招聘視頻 觀後感
一汪清泉,洗濯你的靈魂,滋潤著你的生命。只是因為日常的瑣碎生活的紛雜,才掩蔽了她的環佩妙音,朦朧了她的清碧透明。
夜闌人靜,天籟無聲。每逢這個時刻,你才能卸下沉重的面具,拆去心園的柵欄,真實
4、針對銀行從業人員觀看自然法則之吸引定律之觀後感,有沒有誰會寫的,要求800字數。
要自己感受啊,那才是真的。
5、銀行警示教育觀後感
[銀行警示教育觀後感]讓我既充分認識到了肩負的使命,也更清楚地認識到了面臨的挑戰,銀行警示教育觀後感。對照先進找差距,反觀腐敗鳴警鍾,我決心在今後要樹立立黨為公、執政為民的政績觀,以更加積極的態度和更加飽滿的熱情投入到工作中,堅持公道正派,提高五種能力,不斷增強自身的人格魅力,爭做一名優秀統計幹部。一、不斷提高品質上的感染力。品質反映一個人的思想品德和精神風貌。統計幹部必須要有好的人品。首先,要講政治。政治上要清醒和堅定,把握正確的政治方向,任何時候都要與黨中央保持高度一致,與區委保持一致,與局班子領導保持一致。其次,要講誠信。時刻對黨忠誠,對人民的事業忠誠,做到為人民服務要真,行使權力要正,為人處事要守信用,為公立業要誠實。第三,心胸要豁達。統計幹部要襟懷坦白,寬厚待人,做到容得下人,聽得進不同意見,聞過則喜,從善如流,有則改之、無則加勉。第四,要講情理。要以人民為父母,視同志為兄弟,關心人、理解人、體貼人,即使批評同志也要擺事實講道理,以理服人、用真情感染人。第五,要講公心。工作中行得端、做得正,講黨性、顧大局,言忠信、行篤敬。在統計法的路線上,不為權勢所懼,不為錢財所動,不為酒色所惑,秉公辦事,剛正不阿。二、不斷提高學習上的堅毅力。學習是固本之舉。一要勤學習。這幾年局裡的學習機會一直很多,關鍵我們要在真學上下功夫。勤學馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,運用辯證的方法來認識、分析、解決問題;勤學黨的建設和統計業務知識,加強黨性修養和世界觀的改造,把黨性修養與完美人格培養結合起來;勤學經濟、科技、法律、文化等方面的新知識,做到與時俱進,適應發展迅速、競爭激烈、日新月異新形勢的要求。二要善總結。近年來,統計局在實踐中探索出了許多新方法,積累了許多寶貴經驗,要認真系統地總結。要在總結工作的過程中完善措施、提升工作,要在總結工作的過程中發現問題、推進工作。三要勇於創新。創新是統計工作的靈魂,創新的能力來源於勤奮不倦的學習。統計幹部要從陳舊的思維方式和工作方式的羈絆中解放出來,善於從紛繁復雜的事情中抓住主要矛盾,創新工作思路,在實踐中不斷轉變思想觀念,創新工作運行機制、載體、途徑和方法。三、不斷提高作風上的影響力。統計幹部要用好的作風影響人,就是要培養求真務實的作風。一要深入基層、深入服務對象中。我們工作的重點在基層,要經常帶著濃厚感情,出現在田頭、街頭,深入在鄉間、車間,把基層的客觀環境掌握准,把可能遇到的問題判斷准,把幹部群眾的實際需求了解准,努力提高工作的預見性,觀後感《銀行警示教育觀後感》。二要真抓實干。不能擺盤景,要腳踏實地,埋頭苦幹,不斷拓展工作領域,豐富工作內容,改進工作方式,健全工作機制,不斷研究探索統計工作的新途徑、新方法,積極針對實際困難出主意,圍繞幹部群眾需求想辦法,按照工作要求想點子,努力提高工作針對性。三要務求實效。要養成嚴謹務實的工作態度,說老實話、辦老實事、做老實人,恪盡職守,一心為公,有一種干不好工作就食不甘味、寢不安席的使命感和責任感。要大力發揚勤奮工作、艱苦奮斗的敬業精神,銳意改革、開拓進取的創新精神,不畏艱險、知難而進的拼搏精神,身體力行,埋頭苦乾的務實精神,做到苦累面前多思得,職務面前多思責,特別在幹部工作上,要堅持講黨性、講政策、講原則、講程序,徹底放下私心,忘卻私情,公道正派。四、不斷提高廉潔上的自控力。統計幹部尤其要注意廉潔自律。一要嚴格遵守黨的組織紀律。自覺樹立組織紀律觀念,正確處理組織與個人關系、民主與集中的關系、自由和紀律的關系,自覺接受黨組織的教育、管理和監督。要經常打掃思想上的灰塵,檢查自己的思想和行為,是否符合組織工作的要求,是否辜負黨和人民的重託。二要嚴格遵守工作紀律。公道辦事,照章行事,不搞變通,不走形式,不做跑風漏氣的泄密者,不做封官許願的討好者,敢於堅持真理,扶正祛邪,主持公道,堅決同各種歪風邪氣作斗爭。三要嚴格自律。統計幹部只有防微杜漸、警鍾長鳴,一身正氣,潔身自好,才能抵禦各種腐朽思想的侵蝕,才能以實際行動影響和帶動黨員幹部和群眾。日常生活中要慎微、慎獨、慎欲、慎終,管住自己的心,不起貪欲;管住自己的手,不亂辦事;管住自己的嘴,不亂吃,不亂說;管住自己的腿,不到不該去的地方,做到自重、自省、自警、自勵。要清正廉潔,管好自己,管好家人,守得住清苦,耐得往寂寞,不為名利所惑,不為浮華所動,爭做一個統計系統的好乾部。五、不斷提高服務上的親和力。統計部門被譽為黨員之家、幹部之家、知識分子之家。統計幹部要樹立服務意識,對工作對象要做到三句話:第一句話,真心尊重,以文明的言行舉止吸引人。自己作為一名統計的領導幹部,要態度熱情、行為端正,衣著整潔、談吐文雅,做到心裡裝著職員,心裡裝著幹部。凡事想著職責,給工作對象以親切感。第二句話,真情交往,以隨和的交往方式對待人。做任何事都要以理服人,以情感人,謙虛謹慎,平等待人,而不是以權制人,以勢壓人。要把別人高看一等化作對工作更高一籌的動力,自覺放下架子,甘當小學生,為人處事謙恭、隨和,善於和服務對象交朋友。第三句話,真誠服務,以滿腔的熱情幫助人。要想工作對象所想、急工作對象所急,傾注真情幫助他們。工作上要雷厲風行,能辦的馬上就辦,需要一定時間的列出辦結計劃,跟蹤督查落實,做到扎實認真、效果出色,使工作對象滿意,時刻維護統計幹部隊伍公道正派、工作高效的良好形象。統計幹部塑造特有的人格魅力,需要堅持長期的黨性修養和工作實踐的磨煉,需要不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的教育和改造,需要與時俱進地加強自身能力建設。只有這樣,才能使公道正派的理念深深地根植於心中。
6、銀行員工警示教育觀後感
讓我既充分認識到了肩負的使命,也更清楚地認識到了面臨的挑戰。對照先進找差距,反觀腐敗鳴警鍾,我決心在今後要樹立「立黨為公、執政為民」的政績觀,以更加積極的態度和更加飽滿的熱情投入到工作中,堅持公道正派,提高五種能力,不斷增強自身的人格魅力,爭做一名優秀統計幹部。
一、不斷提高品質上的感染力。品質反映一個人的思想品德和精神風貌。統計幹部必須要有好的人品。首先,要講政治。政治上要清醒和堅定,把握正確的政治方向,任何時候都要與黨中央保持高度一致,與區委保持一致,與局班子領導保持一致。其次,要講誠信。時刻對黨忠誠,對人民的事業忠誠,做到為人民服務要真,行使權力要正,為人處事要守信用,為公立業要誠實。第三,心胸要豁達。統計幹部要襟懷坦白,寬厚待人,做到容得下人,聽得進不同意見,聞過則喜,從善如流,有則改之、無則加勉。第四,要講情理。要以人民為父母,視同志為兄弟,關心人、理解人、體貼人,即使批評同志也要擺事實講道理,以理服人、用真情感染人。第五,要講公心。工作中行得端、做得正,講黨性、顧大局,言忠信、行篤敬。在統計法的路線上,不為權勢所懼,不為錢財所動,不為酒色所惑,秉公辦事,剛正不阿。
二、不斷提高學習上的堅毅力。學習是固本之舉。一要勤學習。這幾年局裡的學習機會一直很多,關鍵我們要在真學上下功夫。勤學馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想,運用辯證的方法來認識、分析、解決問題;勤學黨的建設和統計業務知識,加強黨性修養和世界觀的改造,把黨性修養與完美人格培養結合起來;勤學經濟、科技、法律、文化等方面的新知識,做到與時俱進,適應發展迅速、競爭激烈、日新月異新形勢的要求。二要善總結。近年來,統計局在實踐中探索出了許多新方法,積累了許多寶貴經驗,要認真系統地總結。要在總結工作的過程中完善措施、提升工作,要在總結工作的過程中發現問題、推進工作。三要勇於創新。創新是統計工作的靈魂,創新的能力來源於勤奮不倦的學習。統計幹部要從陳舊的思維方式和工作方式的羈絆中解放出來,善於從紛繁復雜的事情中抓住主要矛盾,創新工作思路,在實踐中不斷轉變思想觀念,創新工作運行機制、載體、途徑和方法。
三、不斷提高作風上的影響力。統計幹部要用好的作風影響人,就是要培養求真務實的作風。一要深入基層、深入服務對象中。我們工作的重點在基層,要經常帶著濃厚感情,出現在田頭、街頭,深入在鄉間、車間,把基層的客觀環境掌握准,把可能遇到的問題判斷准,把幹部群眾的實際需求了解准,努力提高工作的預見性。二要真抓實干。不能擺盤景,要腳踏實地,埋頭苦幹,不斷拓展工作領域,豐富工作內容,改進工作方式,健全工作機制,不斷研究探索統計工作的新途徑、新方法,積極針對實際困難出主意,圍繞幹部群眾需求想辦法,按照工作要求想點子,努力提高工作針對性。三要務求實效。要養成嚴謹務實的工作態度,說老實話、辦老實事、做老實人,恪盡職守,一心為公,有一種干不好工作就食不甘味、寢不安席的使命感和責任感。要大力發揚勤奮工作、艱苦奮斗的敬業精神,銳意改革、開拓進取的創新精神,不畏艱險、知難而進的拼搏精神,身體力行,埋頭苦乾的務實精神,做到苦累面前多思得,職務面前多思責,特別在幹部工作上,要堅持講黨性、講政策、講原則、講程序,徹底放下私心,忘卻私情,公道正派。
四、不斷提高廉潔上的自控力。統計幹部尤其要注意廉潔自律。一要嚴格遵守黨的組織紀律。自覺樹立組織紀律觀念,正確處理組織與個人關系、民主與集中的關系、自由和紀律的關系,自覺接受黨組織的教育、管理和監督。要經常打掃思想上的灰塵,檢查自己的思想和行為,是否符合組織工作的要求,是否辜負黨和人民的重託。二要嚴格遵守工作紀律。公道辦事,照章行事,不搞變通,不走形式,不做跑風漏氣的泄密者,不做封官許願的討好者,敢於堅持真理,扶正祛邪,主持公道,堅決同各種歪風邪氣作斗爭。三要嚴格自律。統計幹部只有防微杜漸、警鍾長鳴,一身正氣,潔身自好,才能抵禦各種腐朽思想的侵蝕,才能以實際行動影響和帶動黨員幹部和群眾。日常生活中要慎微、慎獨、慎欲、慎終,管住自己的心,不起貪欲;管住自己的手,不亂辦事;管住自己的嘴,不亂吃,不亂說;管住自己的腿,不到不該去的地方,做到自重、自省、自警、自勵。要清正廉潔,管好自己,管好家人,「守得住清苦,耐得往寂寞」,「不為名利所惑,不為浮華所動」,爭做一個統計系統的好乾部。
五、不斷提高服務上的親和力。統計部門被譽為「黨員之家」、「幹部之家」、「知識分子之家」。統計幹部要樹立服務意識,對工作對象要做到三句話:第一句話,真心尊重,以文明的言行舉止吸引人。自己作為一名統計的領導幹部,要態度熱情、行為端正,衣著整潔、談吐文雅,做到心裡裝著職員,心裡裝著幹部。凡事想著職責,給工作對象以親切感。第二句話,真情交往,以隨和的交往方式對待人。做任何事都要以理服人,以情感人,謙虛謹慎,平等待人,而不是以權制人,以勢壓人。要把別人「高看一等」化作對工作「更高一籌」的動力,自覺放下架子,甘當小學生,為人處事謙恭、隨和,善於和服務對象交朋友。第三句話,真誠服務,以滿腔的熱情幫助人。要想工作對象所想、急工作對象所急,傾注真情幫助他們。工作上要雷厲風行,能辦的馬上就辦,需要一定時間的列出辦結計劃,跟蹤督查落實,做到扎實認真、效果出色,使工作對象滿意,時刻維護統計幹部隊伍公道正派、工作高效的良好形象。統計幹部塑造特有的人格魅力,需要堅持長期的黨性修養和工作實踐的磨煉,需要不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的教育和改造,需要與時俱進地加強自身能力建設。只有這樣,才能使公道正派的理念深深地根植於心中。
7、銀行大堂服務之星評選觀後感怎樣寫?
就根據您被評為服務之星後當時是什麼感想,怎麼想就怎麼說,不用豪言壯語更能體現真情感,就象寫日記一樣
8、請幫忙寫一篇~到銀行參觀學習有感~(心得體會)
**銀行參觀學習有感
這次寒假到**考察學習,我們在**銀行呆了1個小時以專上,感受了我們屬**銀行的服務水平:
細薇之處體現了他們較高的服務水平。
我學習到了許多銀行內部的從業規則,深深的為銀行職員的敬業精神所打動,對待客戶熱情親切,對待業務一絲不苟,這種精神非常值得我們在小學生的學習。
了解金融業嚴格的從業要求,使我對今後的工作有了更清楚的了解
在經濟危機席捲全球的2008年,我國銀行業能乘風破浪,始終立於不敗之地,與我國政府及時實施強有力的正確的宏觀調控密不可分,也與我國敬業愛業的銀行人密不可分
常見的銀行業務
1、常見的業務表格都有填寫樣稿放在玻璃板下,新手很容易照樣寫好。
2、每個供顧客休息的座位處都有一些雜志等,方便顧客等待時學習。
3、銀行的業務重點很清晰:電視裡面能看到業務宣傳片智能定投,宣傳單上主要也有智能定投的宣傳單。
9、台灣大眾銀行廣告觀後感 (300字左右)
哎呦,屌爆了!