伺服器故障

1、伺服器故障一般性故障檢測步驟及解決方案

網路管理員90%的工作往往是診斷和解決各種各樣的故障。雖然說沒有人喜歡麻煩，但麻煩總是自己找上門來。只有擁有高超的診斷技能，你才能在緊急情況下迅速響應，保障網路流暢地運行。當你面臨網路故障的挑戰時，首先向自己問幾個簡單的問題：有哪些地方被改變了？這個問題以前遇到過嗎？如果是，是什麼時候？是否有可能讓問題再次出現？用戶做了什麼特別的操作嗎？其他用戶有沒有遇到過同樣的問題？
接下來嘗試隔離問題，每次排除一部 分可能引起該問題的因素，逐步找出問題的真正根源。例如，如果一個工作站不能連接到伺服器，那就先確定是網路問題還是工作站本身的問題。如果能夠迅速地肯定問題出在工作站本身，你就排除了一大半可能導致問題的因素，向真正的故障根源接近一大步了。即使你最終拿不出解決辦法，不得不尋找外援，隔離問題也會節省你大量的時間。

為了說明診斷網路故障的一般過程，本文例舉了幾種故障情形，有的是常見的小問題，有的是比較艱巨的挑戰。當你遇到類似的問題時，就可以按照本文例子的介紹，先問自己幾個簡單的問題，逐步隔離問題所在，最後找到真正的問題根源。

一、找不到驗證密碼的域伺服器

毫無疑問，你也一定遇到過這樣的情形：當你坐在一台工作站之前准備登錄網路，windows卻報告說找不到用來驗證密碼的域伺服器。要解決這個故障，首先要確定問題到底出在網路、工作站還是伺服器上。從下面幾個問題開始：

→哪些地方改變了？最近是否改動過網路，而這些改動可能導致當前的問題？有沒有添加新的伺服器、拆除原有的伺服器、改動過交換機或HUB？有沒有添加或減少域控制器、將成員伺服器提升為DC（域控制器）或者相反？

→其他工作站也存在類似的問題嗎？

→伺服器正在運行嗎？

經過檢查，你發現此前工作站一直順利地運行，其他工作站沒有遇到類似的問題，伺服器也正常。根據故障現象，基本上可以確定故障出在工作站本身。接下來要確定工作站的那個地方出了故障，試試下面幾個問題：

→工作站能夠Ping到伺服器嗎？

→工作站獲得了一個IP地址嗎？

檢測表明，工作站能夠Ping到伺服器，但Ping操作有時超時，這表明工作站和伺服器之間只有斷斷續續的通信。在命令行上執行ipconfig /renew命令，多執行幾次，工作站有時會更新IP地址，有時不會。這是工作站和伺服器之間斷續通信的症狀。

現在將問題工作站的網路連接和另一台工作站的對換一下，新工作站在問題工作站的位置上也不能連接網路，而問題工作站卻能從另一個網路位置順利地連接網路。現在已經很清楚：問題工作站所在位置的電纜或Hub出了問題。

拆下故障位置上網路電纜連接Hub的那一端，將它接到另一個Hub上，故障依舊。現在可以肯定電纜就是引起故障的罪魁禍首了。

二、windows服務不能啟動

在一台Windows 2000伺服器上，部分服務設置成不用本地的系統帳戶啟動。一次重新啟動Windows 2000伺服器之後，發現這些服務沒有啟動，必須手工打開服務，重新輸入密碼，然後啟動服務。每次重新輸入密碼，都收到消息說：<用戶名字>已被授予作為服務登錄的許可權。

要解決該故障，首先回答下面幾個問題：

→哪些地方改變了？是否有人修改了伺服器？

→這個服務以前能夠啟動嗎？

→用戶名稱和密碼正確嗎？

查詢修改記錄發現，該伺服器是一個DC，不久之前還是域控制器組織單元（OU，Organizational Unit）的成員。在移出該OU之前，這些服務一直能夠順利啟動。另外，用來啟動這些服務的用戶名稱和密碼都是合法的。進一步研究發現，域控制器OU的成員有一些特殊的許可權，其中包括作為服務登錄的許可權。當出現問題的伺服器移出該OU時，伺服器失去了那些許可權。現在要做的是恢復伺服器的許可權。

要將許可權授予伺服器，請按照如下步驟操作：

→在管理控制台（MMC）中打開活動目錄用戶和計算機管理單元，再打開域控制器OU的「屬性」對話框。

→在組策略頁中，點擊「默認域控制器策略」，然後點擊「編輯」，打開組策略管理器。

→依次擴展計算機配置/Windows設置/安全設置，再擴展「本地策略」，然後點擊「用戶權利指派」。

→在右邊的窗格中，右擊「作為服務登錄」，選擇菜單「安全」。

→把用來啟動服務的用戶帳戶加入到策略，完成後點擊「確定」。

有關該問題的更多資料，請參見微軟的文章「如何解決服務啟動許可權問題」（http://support.microsoft.com/?kbid=259733）。

三、無法收到外面發來的郵件
單位用Exchange 2000 Server作為內部和外部的郵件伺服器。有一天原來的ISP不能再提供服務了，所以你迅速換了一個新的ISP。用戶仍舊能夠照常訪問Internet，卻收不到外面來的郵件。不過，發出去的郵件看來沒有問題。

要排解這一故障，第一個要問的問題是：

→在改變ISP之前，郵件系統工作正常嗎？

要確定Exchange Server是否正常工作，防火牆配置是否正確，可以從Internet連接到Exchange Server 25埠（具體操作辦法，請參見微軟文章：Telnet 到 IMC 的埠 25 以測試 IMC 通信， http://support.microsoft.com/?kbid=153119），發送一個測試消息，確認伺服器和防火牆都在正常運行。故障的原因很可能是因為改變ISP。

再回答下面這個問題：

→域名信息正確轉移到了新的ISP嗎？

用Nslookup工具，測試一下是否能夠找到域的郵件交換（MX）記錄，結果卻什麼也沒有找到。根據這一現象，可以推斷在更換ISP時，域名注冊公司沒有正確轉移域名信息。現在你可以聯系域名注冊公司，要求登記MX記錄，以及將域名信息正確轉到新的ISP。只要MX記錄在Internet上一傳播開，Exchange Server又可以收到外面來的郵件了。

四、網路上看不到伺服器

Win2K Pro工作站遇到了奇怪的問題：偶爾能夠看到Win 2K Server，但大部分時間里伺服器就象從網路上消失了一樣。在排解這一網路故障的過程中，首先要回答的問題是：

→過去出現過該故障嗎？

→是否所有的工作站都出現相同的情況？

經調查後發現，這一故障現象自伺服器從 Windows NT 4.0升級到Win2K就開始存在了，網路上的所有工作站都出現同樣的現象。現在要確定的是：故障的根源是伺服器呢，還是網路。

登錄一個工作站，打開命令控制台，執行ping/pathping命令來連接伺服器。結果發現，Ping伺服器的IP地址沒有問題，但卻Ping不到伺服器的名字。可以肯定，故障的原因是名稱解析或DNS錯誤。

接下來執行ipconfig/all，注意到工作站上DNS伺服器指向了ISP的DNS伺服器。Win2K將DNS作為其基本的名稱解析機制，但現在工作站卻用ISP的DNS伺服器來解析本地網路的Win2K伺服器名稱。當工作站向ISP的DNS伺服器查詢Win2K伺服器名稱時，只能得到超時錯誤，導致Win2K伺服器從網路上隱身了。要解決該故障，必須把主DNS伺服器指向內部的Win2K DNS伺服器，讓內網的工作站向Win2K DNS伺服器查詢本地伺服器名稱。

首先證實Win2K伺服器上確實已經安裝了DNS服務，且DNS服務在正常運行，然後修改Win2K DNS伺服器IP地址指向它自己。接下來利用DNS管理器，驗證DNS伺服器位於根位置，且已經啟用轉發。啟用轉發之後，就可以解析非本地的任何IP地址了。不要忘記將ISP的DNS伺服器輸入轉發欄。最後配置一下伺服器上的DHCP，將DNS伺服器從ISP的改成Win2K伺服器，刷新工作站上的IP地址。現在網路已經能夠穩定地運行了。有關在這類環境下配置DNS的信息，請參見微軟的文章「HOW TO：配置 DNS 以訪問 Internet」（http://support.microsoft.com/?kbid=300202）。

五、LAN連接到多個WAN
不久前在A市安裝了一個LAN，它有兩個WAN連接，其中一個連接通向私有的幀中繼網路，另一個連接通向Internet，這是為了防止出現故障和提高性能（圖二顯示了網路結構）。現在出現的故障是：A市的用戶有時不能順利訪問B市的伺服器。

要解決該故障，首先要搞清楚下面兩個問題：

→故障何時出現？

→默認網關是什麼？

故障出現是間歇性的。在A市的DHCP配置中，默認網關是192.168.1.11（即防火牆）。由於A市LAN裡面的所有機器都會出現同樣的故障現象，所以問題很可能出在A市網路上的全局性路由配置上。

在防火牆上有一條靜態路由，從192.168.2.0（掩碼255.255.255.0）到192.168.1.10，用Route Print可以驗證這一規則。A市伺服器有時可以Ping到B市的伺服器，但有時不能。運行Tracert，結果如圖三所示，它顯示出了數據包應當通過的路徑。但有的時候，運行Tracert卻顯示出數據包在第一個躍點（192.168.1.11）之後遇到超時錯誤。根據這一現象，可以推測防火牆沒有可靠地將數據包轉發到控制192.168.2.0通信的Cisco路由器。

查閱防火牆的日誌，可以看到數據包有時被禁止轉發到192.168.1.10，雖然存在這樣一條轉發規則也無濟於事。防火牆的種類很多，但大多數防火牆廠商都反對將防火牆當作路由器，如果防火牆被攻擊者劫持，有關WAN連接的大量信息就會泄露。

因此現在要重新配置網路，使用默認的網關192.168.1.10（即路由器），執行命令Ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.11在路由器上建立一個默認的路由。用戶訪問Internet時先通過路由器，再穿越防火牆。

如果A市的路由器（192.168.1.10）出現故障，會對Internet訪問產生哪些影響？如果幀中繼網路失效，但Internet連接仍正常，情況又如何？一旦A市的路由器故障，Internet連接也會丟失，這是因為默認的網關指向了該路由器，該路由器故障導致數據包不能轉發到防火牆。在A市，將DHCP默認網關配置成防火牆可以恢復Internet連接，當然，在恢復A市路由器之前，其他地區的私有WAN和Internet訪問仍舊無效。

六、工作站不能連接網路
辦公大樓五樓的工作站看不到伺服器，也不能訪問Internet。故障間歇性出現。首先要搞清楚的問題是：

→故障出現多長時間了？

→有哪些地方被改變了？

經Pathping工具測試，檢測到一些數據包丟失錯誤。問題看來可以歸結到五樓之內。

利用信號發生器或線纜掃描器追蹤故障，跟蹤網路連接一直到了六樓的Ethernet交換機，五樓和六樓共用該交換機。考慮到可能是交換機埠故障，所以將埠和六樓的一台機器對換了一下，但故障仍舊存在，而且仍只出現在五樓的工作站上，由此推斷，交換機應該沒有問題。

返回五樓，注意到一個辦公室里有個五口的小Hub。進一步查看，注意到還有四個小Hub菊形相連。現在故障的根源找到了。在100 Base-T Ethernet中，每個網路只能有一個Class I轉發躍距（0.7毫秒延遲），或者兩個Class II轉發躍距（0.4毫秒延遲）（由於這個原因，所以不推薦在重要場合使用大量小Hub）。現在拆除所有小Hub，將線頭直接接到六樓的交換機，故障消失。

總地來說，不能認為靠死記硬背就能夠解決所有常見的網路問題，相反地，應當以開放的心態審視每一種故障現象，從幾個簡單的問題開始，逐步排除可能的故障原因。記住，隔離問題是迅速排解故障的關鍵所在。

七、附錄：常用網路診斷工具

Windows XP和Windows 2000提供了許多基本的網路檢測工具：

■ Pathping

Pathping用來檢驗是否能夠聯繫到指定的主機。命令行語法是：pathping 。pathping將顯示出數據包丟失情況的基本信息。

■ Ipconfig

Ipconfig命令用來顯示出工作站的IP配置。命令行語法是：ipconfig /all。通過ipconfig命令的運行結果，至少可以：

→驗證工作站具有正確的IP地址和子網掩碼。錯誤的IP地址和子網掩碼會導致連接出錯。 →如果啟用了DHCP，則可以驗證工作站已經租到了一個IP地址。如果不能獲得IP地址，則表明與DHCP伺服器聯系方面出了問題。

→驗證默認的網關。如果網關錯誤，連接遠程網路或Internet時就會出現問題。

→驗證DNS伺服器。XP和Win 2K依靠DNS進行名稱解析。一般地，工作站應當指向一台Win 2K伺服器以獲得DNS解析。

■ Nslookup

Nslookup即名稱伺服器查找（Name Server Lookup），用來查找DNS伺服器上的DNS記錄。命令語法：nslookup。在前文的例子中，我們用NSLookup來驗證郵件交換（MX）記錄，排解Internet郵件傳送問題。

■ Route Print

Route Print命令顯示出本地機器上的路由規則。這個工具和Ping、Tracert以及Pathping命令結合很有用，能夠幫助確定數據包通過的路由器。命令語法是：route print。另外，利用Route Add可以將靜態路由規則加入到伺服器或工作站。

2、伺服器出故障

1.先到電信局裡詢問一下，看看你的網路有沒有問。題，這樣就排除了網路故障的可能

2.開始-運行輸入gpedit.msc進入組策略，定位到：PC配置-管理模板-windows組件-終端服務-加密與安全
將右窗口中的兩項全改為「未配置」
再「加密與安全」下的子分支（RPC安全性策略）也改為「未配置」（若這樣改了，重啟生效的話，除了人為的原因外，可能你的系統中有惡意程序）

3.這情況，最大的可能就是certificate子鍵損壞引起的
注冊表編輯器定位到
HKLM\SYSTEM\currentcontrloset\services\termservice\parameters
找到子鍵certificate和X509 certificate及X509 certificate ID
將它們刪除，重啟後，XP service會為它們重建

這下該沒什麼問題了

若還不，個人分析，是你網線或你的 ADSL 貓有問題，
網線自己找原因，對ADSL貓可能性問題，你可借一個相同品牌的model換一下本地連接的IP試試

所有的可能與設置都在這，有問題請留言

3、伺服器硬體常見故障有哪些

常見伺服器硬體故障排查判斷：
伺服器常見故障的診斷與解決：伺服器故障排除第一部分 伺服器故障排除的基本原則性問題伺服器故障排除一、伺服器開機黑屏故障排查1.檢查供電環境，零-火；零-地電壓？2.檢查電源指示燈，如果亮，正常嗎？3.按下電源開關時，鍵盤上指示燈亮嗎？風扇全部轉動嗎？4.是否更換過顯示器，更換另一台顯示器。5.去掉增加內存6.去掉增加的CPU7.去掉增加的第三方I/O卡8.檢查內存和CPU插的是否牢靠9. Clear CMOS10.更換主要備件，如系統板，內存和CPU伺服器故障排除二、伺服器故障排除的基本原則1.盡量恢復系統預設配置a:硬體配置：去除第三方廠商備件和非標配備件；b:資源配置：清除CMOS，恢復資源初始配置；c: BIOS，F/W，驅動程序：升級最新的BIOS，F/W和相關驅動程序；d: TPL：擴展的第三方的I/O卡屬於該機型的硬體兼容列表（TPL）嗎？2.從基本到復雜a:系統上從個體到網路：首先將存在故障的伺服器獨立運行，待測試正常後再接入網路運行，觀察故障現象變化並處理。b:硬體上從最小系統到現實系統：指從可以運行的硬體開始逐步到現實系統為止。c:軟體上從基本系統到現實系統：指從基本操作系統開始逐步到現實系統為止。3.交換對比a:在最大可能相同的條件下，交換操作簡單效果明顯的部件；b:交換NOS載體，既交換軟體環境；c:交換硬體，既交換硬體環境；d:交換整機，既交換整體環境；伺服器故障排除三、伺服器故障排除需要收集哪些信息？伺服器信息：1.機器型號2.機器序列號(S/N:如：NC00075534)3.Bios版本4.是否增加其它設備，如網卡，SCSI卡，內存，CPU5.硬碟如何配置，是否做陣列,陣列級別6.安裝什麼操作系統及版本（Windows Server, Netware, Sco, others）

4、伺服器一般出現的故障有哪些

主要的故障有，宕機，崩潰，，主要分硬體故障和軟體故障，也分為人為故障和機器故障。發生故障的第一時間找到服務商進行控制，以免造成更多損失。因此，租用伺服器選擇售後服務好的服務商至關重要。——網時服務商

5、伺服器正常運行時出現的故障

常見故障有兩種,第一,硬體故障.第二,軟體故障.
<br>聽報警聲
<br>一長兩短是內存有問題
<br>一長幾短是顯卡有問題
<br>如果沒報警聲，風扇轉，屏幕無顯示，說明CPU有問題
<br>以上情況都沒有，系統自檢也成功的話，就是操作系統有問題或者硬碟壞了，如果自檢不成功，則檢查CMOS設置

腦常見故障及排除

從PC誕生到現在，電腦經過了無數次的更新換代。隨著各項技術的不斷突破，電腦作為一個奢侈品的時代已一去不返,已經從商務應用過渡到了娛樂休閑,走入了尋常百姓家；電腦從原本單純的專業使用，變成了目前的大眾家庭娛樂中心，更多的家庭用戶還將電腦作為一個家庭裝飾品。
但在電腦給我們帶來方便的同時，也給我們帶來了不少煩惱。比如說：死機、重啟、黑屏等一些電腦故障，就經常困擾著不少朋友。當自己的電腦出了故障，不少朋友只能將自己的電腦送去電腦城維修，廢時廢力不說，還得付上那高額的維修費。而實際上，許多故障往往很容易搞定，不需要任何專業工具，自己動手也就是幾分鍾的事情。

電腦啟動不了，是不是很著急？
在本文中，筆者會以簡練詳盡的語言「手把手」的帶你走進電腦基礎維修的大門，力求在最短的時間內教會您電腦基本硬體故障解決之道。
首先，需要明確的一點是，電腦故障分別軟體故障和硬體故障。對於專業維修人員，一般是採用先「硬」後「軟」方法來檢測故障的所在處（即先檢查硬體，確認硬體是否有故障，如果排除了硬體故障，再檢查軟體問題）；而對於動手能力較差的新手來說，筆者建議朋友們選擇先軟後硬的方法。
由於這篇文章是以「電腦常見硬體故障解決方案」為核心，所以對於排除電腦軟體故障，我們只教大家一點。即將電腦系統盤完全格式化，重新安裝操系統，僅僅安裝必要驅動。這時，如果故障解決了，即為軟體故障；如果故障仍沒有解決，即為硬體故障。還有一種情況是，格式化後不能正常安裝操作系統，這同樣為硬體故障。
另外，還有兩點需要確認，明確了這兩點有助於您更快的理解本文。
一、本文中的「常見故障」是指電腦在正常使用過程中，非人為原因出現的故障。其它故障不在本文討論范圍之內，比如說：新攢的電腦；更換CPU、內存、硬碟、顯卡等；暴力磕碰等情況下出現的故障。
二、如果您的電腦安裝的是Windows 98或Windows ME操作系統，那麼經常遇到死機、重啟、藍屏等情況是正常的，這是操作系統本身的BUG造成的。解決之道也很簡單，就是升級Windows 2000或XP系統。

電腦常見故障之一——死機
死機是電腦的常見故障之一，每個使用過電腦的人恐怕都遇到過死機現象，電腦的死機確實是一件很煩人的事，有時還會給您帶來不小的損失。
在筆者的實際維修生涯中，造成死機的硬體故障最常見就是：CPU散熱器出問題，CPU過熱所致。

檢測方法：檢測這個故障的方法也很簡單，首先將電腦平放在地上後，打開電腦，觀察CPU散熱器扇葉是否在旋轉，如果扇葉完全不轉，故障確認。有時候，CPU風扇出現故障，但卻沒有完全停止轉動，由於轉數過小，所以同樣起不到良好的散熱作用。檢測這種情況筆者常用的一個方法是：將食指輕輕的放在CPU風扇上（注意，不要把指甲放到風扇上），如果有打手的感覺，證明風扇運行良好；如果手指放上去，風扇就不轉了，風扇故障確認。
解決方案：很間單，更換CPU散熱器。
其它造成死機的常見硬體故障：顯卡、電源散熱器出問題，過熱所致。
檢測方法：完全可以用上述方法來檢測顯卡散熱器，在這里我們就不再贅述。電源散熱風扇故障的檢測方法稍有不同，將手心平放在電源後部，如果感覺吹出的風有力，不是很熱，證明正常；如果感覺吹出的風很熱，或是根本感覺不到風，證明有問題。
解決方案：顯卡問題可以直接更換顯卡風扇；電源風扇雖然在內部，但同樣拆開自行更換，所需要只是一個螺絲刀而已。

電腦常見故障之二——重啟
電腦在正常使用情況下無故重啟，同樣常見故障之一。需要提前指出的一點是：就算沒有軟、硬體故障的電腦，偶爾也會因為系統BUG或非法操作而重啟，所以偶爾一兩次的重啟並不一定是電腦出了故障了。
造成重啟的最常見硬體故障：CPU風扇轉速過低或CPU過熱。
一般來說，CPU風扇轉速過低或過熱只能造成電腦死機，但由於目前市場上大部分主板均有：CPU風扇轉速過低和CPU過熱保護功能（各個主板廠商的叫法不同，其實都是這個意思）。它的作用就是：如果在系統運行的過程中，檢測到CPU風扇轉速低於某一數值，或是CPU溫度超過某一度數，電腦自動重啟。這樣，如果電腦開啟了這項功能話，CPU風扇一旦出現問題，電腦就會在使用一段時間後不斷重啟。
檢測方法：將BIOS恢復一下默認設置，關閉上述保護功能，如果電腦不再重啟，就可以確認故障源了。
解決方案：同樣為更換CPU散熱器。
造成重啟的常見硬體故障：主板電容爆漿
電腦在長時間使用後，部分質量較差的主板電容會爆漿。如果是只是輕微爆漿，電腦依然可以正常使用，但隨著主板電容爆漿的嚴重化，主板會變得越來越穩定，出現重啟的故障。

比較嚴重，這種情況電腦根本就不可能啟動

不是很嚴重，這種情況電腦應該還可正常使用
檢測方法：將機箱平放，看主板上的電容，正常電容的頂部是完全平的，部分電容會有點內凹；但爆漿後的電容是凸起的。
解決方案：拆開電腦，拿到專門維修站點去維修，一般更換主板供電部分電容的維修費在20塊錢以內（成本不過幾毛錢）；超過這個數，你就碰到JS了。
如果是某一次非法關機後或是磕碰電腦後，電腦可以通過硬體自檢的過程，但在進入操作系統的過程中重啟，並且一再如此的話，就要考慮是否是硬碟問題了。
檢測方法：使用「金海碩-效率源磁碟壞道修復程序1.6破解版」，去網上下載一個，很好找的。使用這款軟體時，注意要將系統時間調整到2003年5月到2003年12月之間，進入這款軟體運行界面後，完全是中文傻瓜式操作就不用介紹了。
解決方案：上文介紹的「效率源」同樣可以修復硬體壞道，不過就筆者使用，修復效果並不是很好。在這里，筆者推薦大家使用「HDD Regenerator Shell硬碟壞道修復工具」，操作介面雖然是英文的，不過英文比較簡單，就算是你完全看不懂，那就一直按「回車鍵」就可以進入修復界面。需要提醒大家的是，在使用「HDD」前，請注意備份硬碟數據。
在使用HDD修復完後，再使用「效率源」檢測一下，90%以上的硬碟可以完全修復。如果這時檢查你的硬碟依然有壞道，建議你更換一塊新硬碟，為你的老硬碟准備「後事」吧。
請朋友們注意，以上方法適用於任何情況下的硬碟壞道修復，是筆者在多年的維修工作中，發現的比較簡單，同樣是修復率比較高的一個方法，完全修復率可達90%以上。

電腦常見故障之三——開機無響應（上）
經常使用電腦的朋友應該會碰到這種情況，開機時按下電源按鈕後，電腦無響應，顯示器黑屏不亮。除去那些傻瓜式的故障原因，如顯示器、主機電源沒插好；顯示器與主板信號介面處脫落外，常見的故障原因如下。
其實這個故障還分兩種情況，一是開機後CPU風扇轉但黑屏，二是按開機鍵CPU風扇不轉。我們先來分析比較簡單第一種情況。
「開機後CPU風扇轉但黑屏」的故障原因一般可以通過主板BIOS報警音來區分，我們將常用主板BIOS報警音的意義列在後面。

AWARD BIOS程序圖片，開機時按DEL可進入
一般我們的BIOS是AWARD，所以在這里我們只列這種BIOS的報警音含義。
1短 系統正常boot機
2短 常規錯誤，請進入CMOS SETUP重新設置不正確的選項
1長1短 RAM或主板出錯
1長2短 顯卡錯誤-----------------------常見
1長3短 鍵盤控制器錯誤
1長9短 BIOS損壞
不斷地響(長聲) 內存插不穩或損壞-------常見
不停地響 電源,顯示器未和顯示卡連接好
重復短響 電源
如果你的電腦屬於上文報警音中之一，你就可以「頭疼醫頭，腳痛醫腳」了。注意在上文中標出的兩個「常見」項，這兩項故障一般可以通過將配件拔下，用橡皮擦乾凈金手指重新安裝上解決。據筆者經驗，90%以上的這兩種故障可以通過上述方式解決。
還有時開機後，主板BIOS報警音沒有響。這時，就需要注意一下主板硬碟指示燈（主機上顯眼處紅色的那個），如果一閃一閃的（間隔不定），像是不斷的在讀取硬碟數據，正常啟動的樣子，那就將檢查的重點放在顯示器上。如果確定是顯示器的問題，就只能送維修站了。注意：普通用戶請不要自行打開顯示器後蓋進行維修，裡面有高壓電。
如果主板硬碟指示燈長亮，或是長暗的話，就要將檢查的重點放在主機上。可以試著將內存、顯卡、硬碟等配件逐一插拔的方式來確認故障源。如果全部試過後，電腦故障依然沒有解決，就只能送維修站了。估計故障是：CPU或主板物理損壞。

電腦常見故障之三——開機無響應（下）
下面我們來分析「按開機鍵CPU風扇不轉」的故障原因。這種故障可以說是最難處理的，尤其是在沒有任何專業設備的情況下。筆者只能根據以往的維修經驗給出一些確實可行的檢驗步驟。請注意，以下的每一步驟全都是筆者曾經見到的實際故障案例。

電腦主機一大殺手——灰塵
1、檢查電源和重啟按鍵是不是出了物理故障，最常見的是按下去起不來，兩個按鍵的任一個出現這種問題，均可以造成電腦無法正常開機。解決方法只能送修或更換機箱，因為機箱由於集成在機箱內部，普通用戶很難修理。
2、打開機箱，將主板BIOS電源拔下，稍等一會，再重新按上，看電腦是否可以正常運行。
3、將主板與機箱的鏈接線全部拔下，用螺絲刀碰觸主板電源控制針（由於有許多針，電源控制針的確認請參照主板說明書，別亂碰，會燒主板的），如果正常開機，證明是機箱開機和重啟鍵的問題。解決方法同上。
4、將電源和主板、光碟機、硬碟、軟碟機等設備相互之間的數據和電源線全部拔下，將主板背板所有設備，如顯示器、網線、滑鼠、鍵盤也全部拔下，吹乾主板電源插座和電源插頭上的灰塵後重新插上，開機。如果可以開機，再將設備一件一件插上，以確認故障源。確認後更新出故障的配件即可解決問題。
以上四步全部試完了，依然不可以確定故障源的話，在現在設備的情況下，已經不能確定故障源所在，只能將電腦主機送維修站了。估計故障是：電源或主板燒毀。

電腦常見故障之四——顯示器色斑
CRT顯示器全屏、一個角或是一小塊地方，出現色班，可以說並不是一個大故障，電腦仍然可以使用。但對於這個面子上的事情，如果不解決掉，總是用著不「爽」。
顯示器色斑，即磁化現象。消磁
參考資料：

6、DNS伺服器發生故障怎麼辦

依選取始/程序/管理工具(公用)/
DNS
管理器現域名服務管理器主窗口要做第件事添加專DNS伺服器進行配屬置
打
DNS
菜單選擇新建伺服器框輸入DNS伺服器主機名或IP址:199.168.1.1單擊確定按鈕操作完剛添加伺服器現伺服器列表

7、伺服器故障和伺服器資源共享故障的區別

前者包含後者

伺服器軟體故障是在伺服器故障中佔有比例最高的部份，約佔70%，解決的過程必須更加深思熟慮。導致伺服器出現軟體故障的原因有很多，最常見的是伺服器BIOS版本太低、伺服器的管理軟體或伺服器的驅動程序有BUG、應用程序有沖突及人為造成的軟體故障。下面分別舉例說明各類軟體故障的維修方法。

有一台HP LH6000R伺服器，配置為雙PIII XEON 700帶2M高速緩存的CPU、512M內存。開機後，系統日誌報電壓調節模塊異常（VRM）的錯誤，報錯的信息是：「Voltage Regulator Mole (VRM) over/under-voltage 2.88V/0V」。從表面來看，極有可能是伺服器的電壓調節模塊或其它硬體出現故障，極容易導致維護人員認為是硬體故障。維護人員立刻使用其它LH6000R上的硬體來測試，發現即使使用新的配件，此伺服器依然報VRM錯。就在一籌莫展的時候，維修工程師帶來了最新的CPU管理板（CPU Management Control）的固件（FIRMWARE），於是升級了CPU管理板塊的FIRMWARE後，伺服器恢復立即正常。

FIRMWARE升級方法是，在伺服器的NAVIGATOR（導航光碟）中提取CPU管理板（CMC）FIRMWARE的刷新程序，程序為FLASH.EXE，然後將從網上下載的LH6KC.BIN（CPU管理板的FIRMWARE）拷貝到一張DOS啟動盤上，用這張盤啟動伺服器。然後在DOS下運行」FLASH /CMC A:LH6KC.BIN」，刷新完成後重新啟動伺服器後即可。這種升級方法也適合刷新系統BIOS等，只是FLASH命令的參數不同以及更新FIRMWARE及BIOS文件名不同，參數請參考伺服器的說明。

任何一款伺服器的FIRMWARE及BIOS都會有不同的BUG，因為BUG在所難免，所以我們不能錯誤地認為伺服器的BIOS程序就很完善，而應該經常更新伺服器的FIRMWARE及BIOS，只是在升級之前應該小心謹慎，錯誤的升級方法會導致嚴重的後果。

目前流行的中高檔伺服器都擁有強大的管理程序，為客戶提供了方便的管理途徑；伺服器也擁有各種操作系統下的驅動程序，方便了客戶在各種操作系統中的使用。但是，世上任何一款程序都會有一些BUG，這些BUG將影響用戶使用。但是伺服器廠商總是會在第一時間內開發出新的程序，客戶只需要及時更新這些程序就可以避免這類故障。

當伺服器的軟體故障為此類時，表現的現象也不盡相同。一般來說，管理程序BUG會導致系統速度變慢，CPU佔用率變高，無法正常使用某些功能等；驅動程序的BUG會導致死機、與某些軟體有沖突，磁碟工作不穩定等。查看管理程序是否出錯的最好的辦法就是在系統中首先禁止此類管理工具，再觀察伺服器是否還是異常。由於管理工具是隨著系統啟動而啟動的，所以應首先避免它的啟動。以WINDOWS NT4為例，就首先在管理工具服務中禁用某些伺服器軟體服務，再修改注冊表中的啟動項即可。如果是驅動程序有問題的話，就以安全模式進入系統，看是否正常。但是需要注意的是，在安全模式中，系統速度變慢是正常的（特別是磁碟I/O方面）。

伺服器的管理人員就應該經常在伺服器網站上下載最新的管理工具程序及驅動程序。這樣會減少很大一部份軟體故障的發生。

相比之下，軟體沖突造成的故障判斷比較困難，需要管理人員有比較豐富的經驗以及敏銳的觀察力。

曾經有一位朋友告訴我說，他有一台浪潮的伺服器無法安裝SQL SERVER 2000，已經重裝N次NT了，排除是系統故障。而這唯一的伺服器又將作為非常重要資料庫伺服器，因此非常著急。於是我陪著朋友去了他的公司查看。

這台伺服器所在的機房是非常標准、完善的機房，我檢查了這台伺服器的情況，發現並沒有硬體上的故障，於是排除了光碟機讀盤力差的可能。但是，朋友刻的SQL SERVER 2000光碟引起了我的懷疑，我讓他拿出了正版的SQL SERVER安裝，結果還是不行。

在安裝的過程中，沒有出現絲毫錯誤，可就是在運行的時候會自動退出，沒有任何提示。但是，我在管理工具中的事件查看器的系統日誌中卻發現了一條信息：windata.exe導致一個無效的數據溢出。Windata是朋友自己編寫的一個程序，而且是隨操作系統啟動而啟動的程序。我立即結束掉這個進程後，再運行SQL一切正常。

對於此類軟體故障，操作員最好先查看有關的日誌，看看系統中是否有可疑的進程。目前的伺服器無論是高端還是低端，對於SQL等標准程序的支持是相當可靠的，所以排除的重點就是結束可疑進程。

還有一種軟體故障是人為因素造成的，它一般是人為誤操作（包括沒按操作流程的操作）、意外關機（包括電源突然不供電）或非正常關閉應用程序造成的。

人為誤操作因素只要加強管理都可以避免此類故障發生。在這里就詳細說明意外關機或非正常關閉程序造成故障的方法。

正常關閉系統程序非常重要，尤其是WEB伺服器。我的一個朋友就是因為沒有正常關閉系統程序而經歷了一次數據損壞甚至丟失的經歷。我的朋友是使用的HP web hosting server appliance，因此我向他提供了一些使用規則。

這些方法對於伺服器的維護非常有效，主要包括了正確的關閉系統程序、怎樣避免數據丟失以及非正常關閉系統後的恢復方法。下面以我朋友的HP web hosting server appliance為例（使用的是UNIX，但思路對於其它操作系統均有效）。

正確關機的過程包括通過按動Power鍵來使系統斷電，你應該一直按住電源開關持續幾秒鍾才能使系統進入正常的關閉過程中。

另外，為了避免數據丟失，你應該按照如下的步驟操作：

· 經常備份Web Hosting Server Appliance的數據，可以通過網路管理界面來完成。

· 安裝第二塊硬碟並與原來的硬碟設置成鏡像，

一旦Server Apliance未能正確關閉，並無法重起，請按如下操作恢復：

1. 當appliance已經斷電時，連接一條非modem的串口線（可在機盒中找到）到背面的控制口上。

2. 連接串口線的另一頭到一台運行Windows的PC的串口上。

3. 運行超級鏈接程序（HyperTerminal），並設置埠的參數為19200, n-8-1, Flow control - None. 你可以看到appliance的控制提示，並要求你輸入管理員口令。

4. 重起appliance，等到提示「LILO boot:」，按住Tab鍵5秒鍾，直到提示變為「boot:」。

5. 敲入"emergency"並回車。此時需要耐心等待幾分鍾。然後，登錄提示又將出現，此時，LCD屏又能正常工作了。

6. 在LCD屏上選擇一個隨機的密碼（此密碼只是用於緊急恢復時用）

翻至Defaults… 並按右箭頭鍵選中。
翻至Root Password…並按右箭頭鍵選中。
翻至Random 並按右箭頭鍵選中，會提示一個隨機產生的密碼。
記下此密碼。
翻至Yes並按右箭頭鍵選中，系統密碼會立刻更改。
7. 回到超級鏈接的控制屏，登錄appliance，用"root"用戶名和剛才的密碼，此時會出現「#」提示。

8. 為修復分區，請按如下方法操作：

對於sa1100，按順序輸入：
[…]#: fsck /dev/hda5

[…]#: fsck /dev/hda6

[…]#: fsck /dev/hda7

對於sa1120，按順序輸入：
[…]#: fsck /dev/sda5

[…]#: fsck /dev/sda6

[…]#: fsck /dev/sda7

當所有的分區都被修復後，應回到「#」提示符下。

9. 輸入「reboot」重新啟動系統。

如果系統仍無法啟動，請記錄下控制屏顯示的內容並求助技術支持。

對於伺服器的軟體故障，只要平時管理員注意維護，應該是可以避免的。

8、開機出現"伺服器正在運行中"故障怎麼辦？

原因：netkeeper應用程序造成的。

1、首先打開電腦左下角的win圖標按鈕，選擇打開齒輪圖標。

2、然後在彈出來的窗口中點擊打開「系統」。

3、然後在彈出來的窗口中點擊應用和功能，在右側找到netkeeper ，點擊後會顯示卸載按鈕，點擊將其卸載即可。

4、然後重啟電腦就可以解決這問題了。

9、伺服器硬體故障要如何排查和判斷

常見伺服器硬體故障排查判斷：伺服器常見故障的診斷與解決：伺服器故障排除第一部分 伺服器故障排除的基本原則性問題伺服器故障排除一、伺服器開機黑屏故障排查1.檢查供電環境，零-火；零-地電壓？2.檢查電源指示燈，如果亮，正常嗎？3.按下電源開關時，鍵盤上指示燈亮嗎？風扇全部轉動嗎？4.是否更換過顯示器，更換另一台顯示器。5.去掉增加內存6.去掉增加的CPU7.去掉增加的第三方I/O卡8.檢查內存和CPU插的是否牢靠9. Clear CMOS10.更換主要備件，如系統板，內存和CPU伺服器故障排除二、伺服器故障排除的基本原則1.盡量恢復系統預設配置a:硬體配置：去除第三方廠商備件和非標配備件；b:資源配置：清除CMOS，恢復資源初始配置；c: BIOS，F/W，驅動程序：升級最新的BIOS，F/W和相關驅動程序；d: TPL：擴展的第三方的I/O卡屬於該機型的硬體兼容列表（TPL）嗎？2.從基本到復雜a:系統上從個體到網路：首先將存在故障的伺服器獨立運行，待測試正常後再接入網路運行，觀察故障現象變化並處理。b:硬體上從最小系統到現實系統：指從可以運行的硬體開始逐步到現實系統為止。c:軟體上從基本系統到現實系統：指從基本操作系統開始逐步到現實系統為止。3.交換對比a:在最大可能相同的條件下，交換操作簡單效果明顯的部件；b:交換NOS載體，既交換軟體環境；c:交換硬體，既交換硬體環境；d:交換整機，既交換整體環境；伺服器故障排除三、伺服器故障排除需要收集哪些信息？伺服器信息：1.機器型號2.機器序列號(S/N:如：NC00075534)3.Bios版本4.是否增加其它設備，如網卡，SCSI卡，內存，CPU5.硬碟如何配置，是否做陣列,陣列級別6.安裝什麼操作系統及版本（Windows Server, Netware, Sco, others）

故障信息1.在POST時,屏幕顯示的異常信息2.伺服器本身指示燈的狀態?3.報警聲和BEEP CODES4. NOS的事件記錄文件?5. Events Log文件
確定故障類型和故障現象：1.開機無顯示；2.上電自檢階段故障；3.安裝階段故障和現象；4.操作系統載入失敗；5.系統運行階段故障.