1、怎麼樣才能做好IDC業務員
今天主談：接洽客戶篇對待每一位客戶的態度我從不要求我們同事學《羊皮卷》里記載的「做世界上最偉大的推銷員」，我們是最普通推銷人員，普通到只為了幫站長提供最基本的，最具性價比的網路應用方案。有很多的客戶一開始就一個思想，要最好的產品！殊不知最好與最貴，永遠是劃等號的。無可厚非，站在公司的立場上來講，利益是無比誘人的，站在我們個人立場上來講，提升我自己的業績，使成單量最大金額化，對我自身的利益絕對是大有好處的。但是，站在我們客戶的立場上來的考慮的呢？是雙核最適合，還是雙至強最適合？是百兆共享最適合，還是百獨最適合？當一個網站在投資的時候，有沒有造成金錢上，硬體上，帶寬上的浪費呢？賓士做計程車載客，真的適合嗎？當給客戶們講清楚這些內情後，客戶選擇的不是最好最貴的，而往往是最「適合」最省錢的方案，雖然我們利潤減小了，但是換來的往往是客戶的更加信認，和由衷的謝意。這就是為什麼有很多IDC員工與站長客戶都變成我在生活上，事業上，學習上朋友的原因！一， 接洽客戶。1.）了解客戶現在所遇到的問題，了解他找到你的真正原因！比如，他以前的公司服務不好，或者機房不穩定，或者是因為不能滿足現在的客戶需求，或者是價格，等諸多原因。《古今醫統》里有記載：「望聞問切四字，誠為醫之綱領」，望，指觀氣色；聞，指聽聲息；問；指詢問症狀；切；指摸脈象。合稱四診。把他運用到銷售當中來，我認為是最適合不過的了。仔細的觀察聆聽你的客戶，哪怕一個動作，一個抱怨，一個疑慮，都可能成為你的切入點。往往有很多的新同事都會在聆聽方面犯個錯誤：2、在客戶們沒有講清楚之前你就幫他下了決定。每個公司都有自己的企業文化，都有自己依賴生存仰惑發展的機房產品，每個IDC公司都有一個高層的發展思維模式，剛開始來到IDC行業里時，在給新員工培訓的時候，都深深的灌輸特定的思想模式，並框架化了。有的時候，我也經常的反省，一個人的成功的方法，並不適合每一個思想不同，思維面不同，性格不同，特長不同的人。而平時我們在給新同事做培訓的時候，只能是講述案例，讓大家做以參考，而並不要求大家100% 刻意的去模仿。並鼓勵大家，平時多去做創新，結合老同事的經驗用自己的語言表達出來，清晰的思路。一個良好的IDC銷售人員在聆聽方面立求做到以下幾點：1、尊重您的客戶，專心，專注。提出問題，安靜的聽客戶講完。2、適當時機附和一些語言，表明自己在認真傾聽。3、有重點的傾聽，捕捉細節，在聽完整段話之前不要急於回答。4、理解對方的談話，要善於聽弦外之音，有時也不只是表面言語（有很多人喜歡用暗示的）。5、問一些問題確認對方已經充分表達了意思和表明自己已經明白了對方的意思。不要拿自己的意念，強加與你的客戶，請記住我們為服務客戶服務的，是為客戶解決問題而存在的，如果你所提出的方案未能從客戶的出發點根本的解決問題，那麼你的方案將是不成功的。2）熟悉自己的產品，優勢，機房環境，及學習了解相關專業和周邊知識。我們需要經常認真研究我們自己公司的資源。每款產品有何特性和優點。力求做到：熟記各個機房的優勢，配置和價格。聽完客戶的陳述後，很快就能有一個完整的，清晰的解決方案出現。另外，對我們的同行也要有一定的了解，包括同行公司的機房，甚至人員，產品的特色，只有這樣，我們才能知已知彼，百戰不殆.遇到同行對比的時候，你了解的比對手多，想不勝也難了。說到周邊的知識，那就涉及面很廣了有很多，IDC 周邊知識，站長周邊知識，伺服器，硬體，軟體，系統，安全，程序，語言,資料庫，採集，cms,seo，如何運營好網站，等等。了解的越多，相對與客戶溝通的時候，就更輕松自如，記得哪位講師曾經講過，不能同流，何能交流！當客戶問你的空間是否支持ASP,ASP.NET,CGI,PHP,WAP的時候，問你MYSQL是什麼版本時，當問你伺服器能不能幫他們配置PHP環境的時候，當客戶問您是否支持協靜態的時候，當客戶問你IIS並發數是什麼的時候。。。。。如果你不能給出一個更好的解釋，或者給的是一個錯誤的解釋的時候，如何讓你的客戶相信你，沒有最初的相信哪裡來的更深入的交談，哪裡來的最終合作呢！這些絕非危言聳聽，也不是故意抬高IDC行業里的工作人員，做好這個工作，需要付出的心血與汗水實在太多太多。做技術人員簡單，做頂尖的技術人員難。做銷售人員容易，做頂尖的銷售人員更不是輕而易舉的事情。有很多人可能會問，有那麼多的專業知識，涉及到方方面面，我們銷售人員怎麼能全部都學會，全部都精通呢？每一個領域，都會有更頂尖的高手，有asp高手，有php高手，有美工高手，有flash高手，有SEO高手，如果我們把每門技術都練就到很高深的程度是不現實的，我們銷售人員只需要做到，每種知識了解一些就行了。
2、VS 雲計算IDC，是共存還是被徹底取代
首先，傳統IDC暫時還不會消失或者被雲計算IDC完全取代！
雲計算IDCVS傳統IDC區別幾何？
1.服務優化層面：
傳統IDC：
常規指實體伺服器託管和租用兩種服務類型，實體伺服器託管是由用戶自行購買硬體發往機房託管，期間設備的監控和管理工作均由用戶單方獨立完成，IDC數據中心提供IP接入、帶寬接入、電力供應和網路維護等，租用是由IDC數據中心租用實體設備給客戶使用，同時負責環境的穩定，用戶無需購買硬體設備；
雲計算IDC：
雲計算IDC服務分為三個板塊：IaaS、PaaS和SaaS
服務是指是從基礎設施（Iaas）到業務基礎平台（PaaS）再到應用層（SaaS）的連續的整體的全套服務，IDC數據中心將規模化的硬體伺服器整合虛擬到雲端，為用戶提供的是服務能力和IT效能。
相較傳統IDC，雲計算IDC增值服務是相關於傳統IDC增值服務的升級，是雲計算數據中心下對傳統IDC服務的升級版！雲計算IDC情況下，可獲得具備高擴展性和高可用的計算能力，用戶也再無需擔心硬體設備的性能限制等帶來的問題
2.資源調度層面：
傳統IDC：
在硬體伺服器的基礎進行有限的整合，例如多台虛擬機共享一台實體伺服器性能
雲計算IDC：
通過資源集約化實現的動態資源調配，雲計算可以實現橫向/縱向的彈性資源擴展和快速調度
傳統IDC提供的資源難以承受短時間內的快速再分配，且不說企業等待的時間成本，本身而言容易造成資源閑置和浪費！
雲計算IDC而言，通過更新的技術實現資源的快速再分配，可以在數分鍾甚至幾十秒內分配資源實現快速可用，可以有效地規避資源閑置的風險。此外，傳統IDC遠不如雲計算IDC那樣可以跨實體伺服器，甚至實現跨數據中心的大規模有效整合。
3.效率提高層面：
雲計算IDC服務相較傳統IDC服務，前者採取更加靈活的資源利用方式，通過技術提升和優化使用戶從硬體設備的管理和運維工作中解脫出來，專注內部業務的開發和創新，由雲服務商負責雲平台本身的穩定，通過這種責任分擔模式使整個平台的運行效率獲得提升！
實際上縱使誇了雲IDC的百般好，誠然也的確比傳統IDC服務更人性化更靈活，但是暫時我們依然離不開傳統IDC服務！不管未來市場如何變化，優質服務商終究會贏得其應得的一席之位！
雲計算時代的發展對很多傳統產業產生了沖擊，傳統IDC服務也已經感受到了雲計算的巨大沖擊波！
不可否認的是傳統IDC企業將會面對更大市場和銷售壓力，雲服務也將促使更多的用戶將業務轉存到雲中。
對傳統IDC服務而言，未來定製化的需求將會得到市場的更多青睞和認可，傳統IDC而言在雲計算時代而言，需要積極的自我求變和轉型。不然，也許淘汰並不是什麼危言聳聽，只是時間問題！
不過，傳統IDC市場還沒到窮途末路的時候！
傳統伺服器市場面臨著市場和銷售的壓力，但並不能代表人們對伺服器需求下降，相反的是這種需求依然在增長中！
2016年全球市場規模451.9億美元，增速為17.5%，國內市場規模也達到了714.5億人民幣，同比增長37.8%.
未來幾年，中國IDC市場規模依然會呈現上升趨勢，根據某行業機構預測2018年，中國IDC市場規模將達到1400億元，增速達到39.6%，2019年，有望達到1900億元！
的確，移動互聯網、視頻、網路游戲等高流量垂直行業及領域的穩定高速增長、雲計算技術的廣泛應用帶動數據存儲規模擴張，是推動當下IDC迅速增長的一大動力！
3、災難故障頻發 您的業務連續性有保障嗎?
IT技術讓我們的生活發生了天翻地覆的變化，讓人與人之間的溝通更緊密，如通訊方式更加靈活;讓工作更加便利，如CRM等等系統;讓我們的生活更加豐富，如網銀、SNS以及網上購物等等。一旦這個世界沒有了IT，毫不誇張地說，也許我們一下子就會退回石器時代。
退回石器時代不太可能，但IT系統崩潰卻是我們必須正視的一個難題。盡管IT技術越來越發達，但IT系統本身也會遭遇諸多意外。也許IT系統可以重建，但如果沒有完善的措施，IT系統最重要的資產數據也許就永遠離你而去，而這些數據也許是決定你生死存亡的關鍵因素。這並非危言聳聽!IT系統並非沒有天敵
從廣義上講，業務連續性管理是一整套復雜的管理體系架構，並不只局限於IT系統的恢復和重建。但在目前IT技術普及的情況下，業務連續性管理通常立基於IT系統架構。可以說，IT系統的成敗將直接決定企業組織業務連續性的成敗，而在IT系統中，數據保護則是其中的關鍵。在這里，可能會有網友有疑問：數據保護真的就那麼重要嗎?下面我們來看幾個案例。
可能大多數人還記得美國的911恐怖襲擊事件，在這之中，有兩個對比反差較大的案例，一個是德意志銀行，一個是紐約銀行。德意志銀行從93年開始進行風險分析，並建立了一整套的業務連續性計劃，盡管遭受了此次災難，但其在短時間內就迅速恢復了業務，極大地提高了員工和客戶對於德意志銀行的信心，而這種無形的口碑效應幾乎是無法用短期的經濟利益來衡量的。
當然，有幸運兒就會有倒霉鬼，紐約銀行就是其中一個。盡管其也有業務連續性管理，但備用數據數據中心位於災場附近，事件發生後，通訊線路全部中斷，並造成連鎖反映，IT系統遲遲無法重建，業務也就無法恢復，一些分支機構被迫關閉。據災後紐約銀行發布的報告顯示，其第三季度的利潤下降了33%，這還是直接的經濟損失，同樣損失的還有用戶口碑。
也許有人會說，這種事幾乎很難遇到，但事實真的如此嗎?最近幾年發生的較大的影響業務連續性的事件就有2008年的汶川大地震、中國南方雪災導致斷電、2010年的青海玉樹地震、2011年的東日本大地震以及同年的泰國洪水。這些自然災害都可能導致IT系統崩潰、業務停頓，業務連續性並不是我們想像的那麼遙遠，也許下一個遭受其害的就是你。
軟硬體故障和人為誤操作也是IT系統天敵
相對於看似並不常見的自然災害和恐怖襲擊，IT系統還有另外一個天敵，那就是軟、硬體故障、人為誤操作，以及現在越來越被重視的IT架構設計。
硬體故障，大多數人都可以理解，即使是現在看來已經完全有成熟技術的磁碟，其年故障率也在3%到5%之間，不要小看這個數字，在一些大規模數據中心當中(如阿里巴巴、百度、騰訊)，一個月壞幾十塊硬碟完全屬於正常情況，這是無法避免的。同樣，軟體也是一樣，誰能保證永遠不出錯呢?全球第一大軟體供應商微軟還在不停地為其軟體升級和打補丁呢?
這方面同樣也有現實的例子，關注IT技術的網友可能依稀還記得去年某銀行發生的宕機事件，導致用戶信用卡無法使用，歷經數個小時的搶修才恢復過來。這段時間內所造成的經濟損失並沒有具體的數字，但這個擁有多個選擇機會的世界，其間接損失的還有信譽和用戶口碑。
關於IT架構設計方面最近的例子無非就是藝龍宕機事件，這是一個硬體故障引發的系統宕機，盡管其有備份和容災解決方案，但這所有的行為都依賴於某個硬體，而恰恰就是這個硬體故障。與其說是硬體方面的原因，不如說是架構設計方面的缺陷。
但是不去動它就真的能解決問題嗎?在這個數據爆炸時代，不管你是否有意願去改變，其總是迫使你去改變。
數據爆炸時代，數據量究竟有多大?IDC給出的預測稱，到2020年，全球數據量將達到40 ZB。這個可能有點空泛，看看EMC所給出的數字，在2010年，EMC PB俱樂部裡面具有1PB以上存儲容量的客戶已經超過1000家，這還僅僅是只購買了EMC存儲容量的用戶。EMC預計到2020年，用戶存儲容量達到1PB以上的將超過十萬家，而擁有EB級數據的用戶也不在少數。數據的增長量遠遠超過了大多數人的預計。
海量數據帶來的問題是什麼?絕不僅僅是存儲本身，處於數據價值和法規性要求，這些數據通常還要保留一定的年限，比如一些數據通常要求保留數個月甚至數年。而這些數據通常不會都存儲在生產系統裡面，而是需要轉存到備份系統甚至歸檔系統。
4、要個瑞星 可升級的序列號及ID
用瑞星升級保姆，其實網上公開的ID都是不能用的，因為一個ID只能在一台計算機使用，所以。。。
5、IDC銷售新手如何找客戶 懇請老哥們點撥一下
以下是我收集的一篇文章~興許可以幫到你~
文章內容如下：
IDC-業務開展篇
我們每個人都有著自己的理想，有著自己的目標。功夫熊貓這部影片相信大家多數已經看過了，天資平庸，身體臃腫的熊貓，胸懷功夫夢想，歷經種種奚落，嘲笑，千辛萬苦，最終能夠成為真正的武林高手。這當中所經歷了千辛萬苦，但是只要胸懷夢想，永不放棄，自我調節最終還是可以成功。其實這部影片就是告之我們，一個來自平凡中，持之以恆最終成功的熊的故事。我在想，熊尚能如此，我們具有幾千年文化，受過高等教育的人呢？在IDC日常工作當中，其實我們都有千篇一律的發帖子的煩惱，到處做宣傳的郁悶，處心積慮在論壇，QQ群，百度AD並擔心被當成廣告被刪的肝膽欲碎感受，其實這都是很正常不過的現象，當你思想動搖的時候，捫心自問，為什麼別人能做好而我就不能呢？是工作方法上不得當？還是自身的專業知識仰惑相關周邊技能還不夠呢？
試想下世界上目前有哪個行業沒有競爭，沒有優勝劣汰呢？正確的工作方法，良好的工作習慣，認真的工作態度，再加上多思考多發現，有什麼理由做不好我們自己的工作呢。
不記其數的新同事這樣問過我，如何尋找客戶，在哪裡尋找客戶，如何做出更有效的AD來，本打算把這么多年鄙人的經驗寫出來，但是精力有限，《IDC-客戶來源篇》 計劃擱淺，此篇留在該寫的時候寫吧！
今天主談：接洽客戶篇
對待每一位客戶的態度
我從不要求我們同事學《羊皮卷》里記載的「做世界上最偉大的推銷員」，我們是最普通推銷人員，普通到只為了幫站長提供最基本的，最具性價比的網路應用方案。有很多的客戶一開始就一個思想，要最好的產品！殊不知最好與最貴，永遠是劃等號的。無可厚非，站在公司的立場上來講，利益是無比誘人的，站在我們個人立場上來講，提升我自己的業績，使成單量最大金額化，對我自身的利益絕對是大有好處的。但是，站在我們客戶的立場上來的考慮的呢？是雙核最適合，還是雙至強最適合？是百兆共享最適合，還是百獨最適合？當一個網站在投資的時候，有沒有造成金錢上，硬體上，帶寬上的浪費呢？賓士做計程車載客，真的適合嗎？當給客戶們講清楚這些內情後，客戶選擇的不是最好最貴的，而往往是最「適合」最省錢的方案，雖然我們利潤減小了，但是換來的往往是客戶的更加信認，和由衷的謝意。這就是為什麼有很多IDC員工與站長客戶都變成我在生活上，事業上，學習上朋友的原因！
一，接洽客戶。
1.）
了解客戶現在所遇到的問題，了解他找到你的真正原因！比如，他以前的公司服務不好，或者機房不穩定，或者是因為不能滿足現在的客戶需求，或者是價格，等諸多原因。
《古今醫統》里有記載：「望聞問切四字，誠為醫之綱領」，望，指觀氣色；聞，指聽聲息；問；指詢問症狀；切；指摸脈象。合稱四診。把他運用到銷售當中來，我認為是最適合不過的了。仔細的觀察聆聽你的客戶，哪怕一個動作，一個抱怨，一個疑慮，都可能成為你的切入點。
往往有很多的新同事都會在聆聽方面犯個錯誤：
1、傾聽之前形成了自己的主觀意見，想好了准備說什麼。
2、在客戶們沒有講清楚之前你就幫他下了決定。
每個公司都有自己的企業文化，都有自己依賴生存仰惑發展的機房產品，每個IDC公司都有一個高層的發展思維模式，剛開始來到IDC行業里時，在給新員工培訓的時候，都深深的灌輸特定的思想模式，並框架化了。有的時候，我也經常的反省，一個人的成功的方法，並不適合每一個思想不同，思維面不同，性格不同，特長不同的人。而平時我們在給新同事做培訓的時候，只能是講述案例，讓大家做以參考，而並不要求大家100% 刻意的去模仿。並鼓勵大家，平時多去做創新，結合老同事的經驗用自己的語言表達出來，清晰的思路。
一個良好的IDC銷售人員在聆聽方面立求做到以下幾點：
1、尊重您的客戶，專心，專注。提出問題，安靜的聽客戶講完。
2、適當時機附和一些語言，表明自己在認真傾聽。
3、有重點的傾聽，捕捉細節，在聽完整段話之前不要急於回答。
4、理解對方的談話，要善於聽弦外之音，有時也不只是表面言語（有很多人喜歡用暗示的）。
5、問一些問題確認對方已經充分表達了意思和表明自己已經明白了對方的意思。
這里有一個案例：一個年輕初出矛廬的推銷員，向一個80歲的老太太，侃侃而他的空調，如何省電，如何的先進，電機如何的好，質保如何的好，服務如何的好後。老太太焦慮的問「這與我有什麼關系呢？」
不要拿自己的意念，強加與你的客戶，請記住我們為服務客戶服務的，是為客戶解決問題而存在的，如果你所提出的方案未能從客戶的出發點根本的解決問題，那麼你的方案將是不成功的。
2）
熟悉自己的產品，優勢，機房環境，及學習了解相關專業和周邊知識。
我們需要經常認真研究我們自己公司的資源。每款產品有何特性和優點。力求做到：熟記各個機房的優勢，配置和價格。聽完客戶的陳述後，很快就能有一個完整的，清晰的解決方案出現。另外，對我們的同行也要有一定的了解，包括同行公司的機房，甚至人員，產品的特色，只有這樣，我們才能知已知彼，百戰不殆.遇到同行對比的時候，你了解的比對手多，想不勝也難了。說到周邊的知識，那就涉及面很廣了有很多，IDC 周邊知識，站長周邊知識，伺服器，硬體，軟體，系統，安全，程序，語言,資料庫，採集，cms,seo，如何運營好網站，等等。了解的越多，相對與客戶溝通的時候，就更輕松自如，記得哪位講師曾經講過，不能同流，何能交流！當客戶問你的空間是否支持ASP,ASP.NET,CGI,PHP,WAP的時候，問你MYSQL是什麼版本時，當問你伺服器能不能幫他們配置PHP環境的時候，當客戶問您是否支持協靜態的時候，當客戶問你IIS並發數是什麼的時候。。。。。
如果你不能給出一個更好的解釋，或者給的是一個錯誤的解釋的時候，如何讓你的客戶相信你，沒有最初的相信哪裡來的更深入的交談，哪裡來的最終合作呢！這些絕非危言聳聽，也不是故意抬高IDC行業里的工作人員，做好這個工作，需要付出的心血與汗水實在太多太多。做技術人員簡單，做頂尖的技術人員難。做銷售人員容易，做頂尖的銷售人員更不是輕而易舉的事情。
有很多人可能會問，有那麼多的專業知識，涉及到方方面面，我們銷售人員怎麼能全部都學會，全部都精通呢？每一個領域，都會有更頂尖的高手，有asp高手，有php高手，有美工高手，有flash高手，有SEO高手，如果我們把每門技術都練就到很高深的程度是不現實的，我們銷售人員只需要做到，每種知識了解一些就行了。常用操作系統，伺服器軟體，和一些應用的名稱和用法，功能，這樣我們才能更暢通的去與客戶們交流，只有同流了，才能交流！
二，談判中
1)銷售之時的節奏掌握
針對不同的客戶，會有不同的節奏感，有的客戶比較感性，做事情爽快，這時我們就要掌握這好，機會稍縱即逝，往往這種類型的客戶占很小一部分，成交速度很快，提出幾個他們最關注的問題，滿意後，就打款了，這就是講的一種即興消費。有的客戶比較理性，考慮的方方面面比較多，需要我們解答的問題也比較多，這樣就可能跟蹤好幾天，甚至幾個星期幾個月，這里就需要我們的耐心。平時時常的打招呼，公司有什麼好的優惠信息可以及時的向他反饋下，過程中，要把握好客戶的心理，客戶為什麼還沒有成交。是資金的問題，還是客戶在猶豫某些細節，還是客戶在對比同行，在比機房，比公司，比速度，比帶寬，還是在比價格，還是客戶又從長記憶了。。。。。。 總之你要撐握住節奏。你要清楚，你所跟蹤的客戶，現在在想些什麼，做些什麼!
2)聰明的銷售人員，談合作之後的事情。
設想一些合作後的情景細節，未打款之前就讓客戶潛意思已經是我們的客戶了。比如。多問些有關「已有」和「需要」兩方面的問題。（溝通過程當中，可以多展開一些合作之後的景象的解說，和客戶說合作之後會發生的事情，假設成交。比如：伺服器里還需要我們幫您安裝XX程序嗎？資料庫我們為您安裝5.X 以上的可以嗎？這是我的手機，有問題可以隨時與我電話聯系，我的手機也是24 小時開機的。談更多的合作以後的細節，也可以幫客戶暢想一下，他的發展，比如開始如何做，什麼樣的一個發展，中期怎麼樣的一個情況， 會發展到什麼樣的一個階段，後期會發展到怎麼樣一個高度，等等。
3)用我們的專業來征服客戶。
說到專業這么多年來，真的有很多感慨.體現專業，是全方面的，企業的網站，功能分化，完善人性的服務（售前和售後），簡潔的流程，工作人員的語言，著裝，作風，專業技術知識，機房的介紹，等等，都彰顯著我們的專業。
工作人員的著裝，有部分公司沒有很嚴格的要求正裝，穿的很隨意，很休閑，當真客戶不去公司就不正裝了嗎？非得等著客戶找上門來，再逢場作戲，不是很累嗎？我還是覺得，IDC 公司有自己的企業文化，有自己的統一著裝，氣氛更好。
再說下語言，因為我主要接觸的是各公司的經理，負責人，一般他們都是一些老油子，有豐富的經驗，對各方面還是注意的很好的。但是有的時候，偶爾與他們的技術，員工聊天的時候，書面普通話+方言，就出現了。 代表的詞有很多，「搞，弄，等等」孰不知，這些微小的細節，不知不覺中造成了我們公司在客戶心目中的形象！
專業的技術知識方面，我們常常犯兩種錯誤。一種是，什麼都幫客戶去解答，當然，幫客戶的越多越好了，助人為樂，也積功得，但是如果一些不正確的解釋，也會造成客戶對我們專業的懷疑。而還有一種是針對新人的，客戶提出的問題，不能做出解答，告訴客戶我們不懂，這樣的話也會影響你在客戶心目中的地位。對與新同事，一般的問題可以百度，google搜索一下，如果不能解決，可以問下你旁邊的老同事，再不行可以問下技術人員，給客戶一個滿意解釋。
盡量的幫助客戶解答問題，你的真誠付出，相信是有回報的。但是真是自己不了解的問題，索性告訴客戶真不知道這個問題，有的時候，勇敢的承認自己的無知總比濫竽充數要強！
三．簽單
如果說前期與客戶接洽淡判，是播種,栽培,澆水,施肥。那麼，最後的簽單，就是心血與汗水的結晶。這個結晶收獲的早晚，則很多的時候是由我們自己控制的。很多新同事，在剛開始做的時候，往往把握不好這個節奏。比如，客戶對公司產品也了解了，對公司的情況也了解了，卻不知道怎麼開始讓客戶簽合同，如何打款。我們不開口，客戶也不急著付款，遺失戰機，最後客戶就在別人那裡簽了單了，這樣的話，就太可惜了。還有一些同事，平時可能聊天的時候，與客戶很談得來，也很隨意，經常開一些玩笑。而到了最後談到合同，打款的時候，還是一個不改很隨意的樣子。想一想，無論我們與客戶關系再好，一但遇到金錢的時候，遇到有涉及法律意義的合同時，都應該認真，專業起來。因為只有這樣，客戶才敢放心的把款打給你，才敢與你簽合同。
以上我們說過，簽單的過程是最重要的環節。往往說話這時是最需要技巧的，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情.
如果是傳統的行業里，簽一個單子，還是需要做很多工夫的，比如，人情事故，做東請客，打點關系，等等。而在我們IDC 行業里，顯然比較簡單了，感覺時機成熟後，可以直接，或者間接的詢問,咱們網站准備什麼時候開始運營呢？咱們的伺服器准備什麼時候上架呢？合同我都幫您你好了，您過目下？您是直接轉款，還是什麼途徑呢？您是用工行還是建行轉款呢？。。。。等等。 說到簽單這塊，真的有很大的學問。因為今天主要是講IDC方面，所以傳統的有些簽單技巧，在這里我就不羅列了。
以上是本人幾年來的經驗之談罷了，覺得不對的同行可以指正，對IDC 行業里的新同事可能還是有很大的用處的。送給同行與自己，一句話：「以誠感人者，人亦誠而應」！用我們的責任心，感恩心，為中國的網路發展盡一份力！