idc產品方案

1、IDC企業如何豐富自己的產品？

模塊化、定製化成為IDC行業發展新模式與新方向

作為集中計算、存儲數據的場所，數據中心主要提供互聯網基礎服務，一般需具備完善的硬體及服務。歷經了多年的發展，目前數據中心已處於超融合架構階段，基於通用的伺服器硬體，藉助虛擬化和分布式技術，融合計算、存儲、虛擬化為一體。隨著5G、雲計算、大數據等行業的發展，我國數據中心(IDC)行業將進一步快速擴大，模塊化定製化成為行業發展的新模式與新方向。

從具體的行業營收來看，行業收入增速長期維持在高位。受「互聯網+」、大數據戰略、數字經濟等國家政策指引以及移動互聯網快速發展的驅動，我國IDC業務收入連續高速增長。根據中國信息通信研究院統計，2017年我國IDC全行業總收入達到650.4億元左右，2012-2017年復合增長率為32%，前瞻產業研究院根據信通院數據及行業發展趨勢測算，2018年我國IDC行業市場收入約為810.8億元，同比增長24.7%。

2012-2018年中國IDC行業市場收入統計及增長情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

模塊化、定製化成為新方向

傳統數據中心供電以UPS(不間斷電源)為主，數據中心能耗較高，UPS雖然產業鏈成熟，但是轉換效率低，帶來了數據中心的高成本，未來將向著可靠性更高、成本更低的高壓直流供電模式靠攏，同時選擇更精準的液冷方式，減小數據中心能耗;2012年我國首創微模塊數據中心，可以通過廠商預制、現場安裝實現快速部署，能夠大幅縮減建設周期，滿足高效、靈活、快速、節能的要求;自主設計的整機櫃伺服器迭代創新支撐新技術新應用，電信行業探索深度定製化伺服器，致力推進電信網路重構。

同時，未來人工智慧應用的爆發式增長，將引發GPU伺服器市場的快速擴張，GPU伺服器突破了CPU伺服器的效率瓶頸，計算速度大幅提升，數據量增大下，更高的性能和速度成為數據中心IT設備技術發展趨勢;數據中心建設規模、承載業務以及存儲與計算等技術變化不斷影響數據中心網路技術的演化，隨著新建、改造數據中心規模不斷擴大，新型業務場景驅動網路技術創新，無損網路將成為技術新熱點。

中國數據中心(IDC)行業發展趨勢分析情況

資料來源：前瞻產業研究院整理

更多數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院發布的《中國IDC行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》，同時前瞻產業研究院還提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。

2、如何把IDC的服務產品化

1、交付體系標准化
2、提煉產品目錄、產品內容、服務方式、服務對象、服務特點等等
3、產品報價 基於成本模型及市場競爭
4、產品的市場包裝

3、IDC網路解決方案有哪些

對於只有基本要求的數據中心，網路結構可採用三層系統結構。
第一層，Inte
net連接層的設備具有以下的特點：高速的路由交換能力，該設備提供G
ps一級的系統容量，實現訪問請求和內容流量在IDC和多個ISP網路間的轉接和控制。對各種高級路由協議（如BGP等）的全面支持，以實現路由信息的交換和路由策略。具備豐富的介面類型。提供多種網路埠和相應的鏈路協議。
第二層，分配層，在基本需求的IDC中分配層不需要為其提供高層交換能力，而是需要為其提供高速高性能的
二、三層交換。同時，在上行鏈路上運行IGP協議、基於IP的流量均衡和冗餘，並可同時作為伺服器群的預設網關。
第三層，接入層直接接入伺服器群，提供第二層流量會聚。並且通過VLAN和／或P
ivateVLAN隔離不同用戶的伺服器群。
■後台管理平台
作為提供網路及業務管理的後台管理平台，包含有：IDC控制中心（IDC的網路管理中心）；IDC客戶中心（用戶對其伺服器進行更新、維護）動態業務復制區等（用戶數據的備份）。
其安全性和易操作性是同時需要的。可以採用二級網路結構。第一級採用交換機（Cat4800、Cat3500、Cat2900）將伺服器接入後台管理平台網路，第二級採用兩台大容量、高性能交換機6500將所有第一級的交換機匯聚。同時連接到各業務中心。這種網路結構的優點是通過對 P
ivateVLAN的支持，能夠簡化網路設計，減少IP地址的浪費，同時又可以使不同用戶群可以享有同樣的服務而相互之間完全獨立。
在後台管理平台與前台核心層之間放置單向防火牆，使得在收集網路流量數據的同時又可保證其安全性。
■設備選擇
對於基本需求的數據中心，可採取的設備配置有：
Inte
net連接層有兩種重要的配置原則。其一，使用Cisco7200
7500
12000系列。其中，Cisco7200
7500提供大量的中
低速埠和少量的高速埠；Cisco12000系列提供大量高速介面，同時保證在增加新的網路介面時性能呈線性增長。
其二，選用Catalyst6000
6500系列產品，並配置三層交換子模塊（MSFC）。在上行鏈路和IDC內部網路之間運行路由協議。Catalyst6000
6500的FlexWan模塊同時提供多種中
高速WAN介面的選擇。這種配置適用於具有少量ISP網路對接要求的IDC.
分配層通常採用三層交換機，大容量，具有伺服器負載均衡功能。多採用Catalyst6000
6500（MSFC+SLB）。埠選用千兆乙太網短距埠，對接第一層和第三層設備。小型網路可選用Catalyst4000系列交換機，選配三層交換引擎。
接入層通常選擇二層千兆交換機。常選用的是Catalyst3500
2900系列產品。由於接入層設備與客戶伺服器放在同一個或相鄰機架，所以應根據不同客戶伺服器群的大小，來選擇具有不同接入介面（10/1000M乙太網）數量的型號。

4、idc信息安全系統技術方案怎麼寫

網路要求有充分的安全措施，以保障網路服務的可用性和網路信息的完整性。要把網路安全層，信息伺服器安全層，資料庫安全層，信息傳輸安全層作為一個系統工程來考慮。

網路系統可靠性：為減少單點失效，要分析交換機和路由器應採用負荷或流量分擔方式，對伺服器、計費伺服器和DB伺服器，WWW伺服器，分別採用的策略。說明對伺服器硬體、操作系統及應用軟體的安全運行保障、故障自動檢測/報警/排除的措施。
對業務系統可靠性，要求滿足實現對硬體的冗餘設計和對軟體可靠性的分析。
網路安全應包含：數據安全；
預防病毒；
網路安全層；
操作系統安全；
安全系統等；
訪問控制：包過濾防火牆應支持基於協議、埠、日期、源/目的IP和MAC地址過濾；過濾規則應易於理解，易於編輯修改；同時應具備一致性檢測機制，防止沖突；在傳輸層、應用層(HTTP、FTP、TELNET、SNMP、STMP、POP)提供代理支持；支持網路地址轉換(NAT)。
防禦功能：支持病毒掃描，提供內容過濾，能防禦Ping of Death,TCP SYN Floods及其它類型DoS攻擊。
安全特性：支持轉發和跟蹤ICMP協議（ICMP 代理）；提供入侵實時警告；提供實時入侵防範；識別/記錄/防止企圖進行IP地址欺騙。
管理功能：支持本地管理、遠程管理和集中管理；支持SNMP監視和配置；負載均衡特性；支持容錯技術，如雙機熱備份、故障恢復，雙電源備份等。
記錄和報表功能：防火牆應該提供日誌信息管理和存儲方法；防火牆應具有日誌的自動分析和掃描功能；防火牆應提供告警機制，在檢測到入侵網路以及設備運轉異常情況時，通過告警來通知管理員採取必要的措施，包括E－mail、呼機、手機等；提供簡要報表（按照用戶ID或IP 地址提供報表分類列印）； 提供實時統計。希望對你有幫助！

5、面對IDC產品疲軟的現狀，中小型IDC企業如何提升競爭力呢？

解決idc產品疲軟的現狀方法之一，建議中小型idc企業申請idc資質，以此來提升競爭力。

企業申請idc資質優勢如下：

1、申請idc資質是企業從業的必然要求；

2、申請idc資質是企業合作的必要准備；

3、申請idc資質是企業重要的信任背書；

4、申請idc資質是企業擴大經營的前提；

5、申請idc資質是企業加強合作的保證；

6、申請idc資質是企業拉取投資的前置。

其中idc資質指的是idc企業從事idc業務需要辦理的增值電信業務經營許可證之一，是第一類增值電信業務經營許可證B11.企業申請了idc資質就可以開展如機房機櫃出租租賃業務，雲服務業務等等。

6、什麼是IDC技術

IDC技術服務的現狀&趨勢

2003-01-14 14:03:16.53

一、需求激發業務

隨著IDC這一名詞越來越多地見諸於各媒體和評論，IDC（Internet數據中心）的技術、服務及發展也正被更多的人關注。
IDC的產生和Internet的發展及應用有非常緊密的聯系。網路的普及、網上信息傳遞的便利和電子商務的發展，使網上的應用變得更關鍵，尤其是網路內容提供商、網路服務提供商、應用服務提供商等對自己網站系統的性能、成本、可靠性、可擴展性等的需求非常迫切。滿足這一系列的需求除了要求能夠方便、持續和低成本地獲取高品質的網路帶寬、硬體設備、技術支持和網管維護外，對機房的要求也非常嚴格，一般來說，電力、空調、消防、保安等都要求24小時不間斷。

IDC就是為了滿足用戶的上述需求而出現的。作為一個IDC，首先要建立能夠符合客戶持續發展需求的高品質機房，同時能夠大規模、集中地獲取各種電信資源（光纖、帶寬、中繼線、專線等），擁有豐富的技術資源（各種專業技術人員，如網管工程師、服務支持工程師、新技術應用與研發人員、安全工程師、系統分析專家等），為用戶的網路系統提供24×7的全天候基本服務和技術服務，從而使用戶更專注於自己的核心業務，獲得更多回報。

二、技術構築IDC

在技術上，作為一個IDC服務的提供商，首先要使機房的標准滿足用戶的需求；同時，它要能夠為不同應用的用戶提供相應的網路服務和增值服務，使用戶能夠以較低的投入獲取更多的資源和服務，更加專注於其核心業務，提高競爭力。具體來說，IDC涉及了以下4個方面的技術和服務。

1. 機房建設和運營

符合國際標準的電信級機房是IDC最基礎的設施，機房建設和運營中要考慮的技術問題有：

● 電力供應 大規模機房面積供電容量的計算、n+1的冗餘供電能力、UPS負載能力、電路自動切換能力、電纜的阻燃考慮、開關切換等。

● 溫濕度控制 上千台高密度放置的伺服器在運行中會引起溫度上升，而溫濕度對於伺服器的正常工作和使用壽命都有很大影響，因此採用最合理的送風方式、智能的溫濕度控制和告警都是設計中的關鍵。

● 機櫃和線纜 獨立供電、主/備電源、各種機櫃配件、各種走線（五類線、單模/多模光纜、有線電纜）。

● 消防設施 防火和阻燃材料，溫感和煙感火災監測報警系統，氣體滅火裝置和完善的消防措施。

● 安全設施 能適合不同安全策略的門禁系統,全方位無死角閉路電視監控系統,紅外報警系統,24小時的保安值守和緊急處理措施。

2. 網路建立和維護

各種網路資源和高速帶寬資源是IDC服務能力和服務品質保證的基礎，在網路的建立和維護中，需要最優化的網路設計、路由設計和網管能力保證。

● 網路設計 網路拓撲結構的設計要求達到各層節點完全冗餘,數據傳輸和交換快速無阻塞,網路的擴展性好,整體網路結構合理。

● 各種接入 光纖、DDN、幀中繼、DSL等。

● 路由技術 各種路由策略、動態路由協議。

● 網管技術 網路性能的監控、故障告警、趨勢估計及各交換和路由節點的健康狀況、緊急狀況的用戶自動告警系統等。

3. 用戶網路系統的服務與管理

用戶把部分或全部的伺服器託管在IDC，對於這些系統正常運行的監控和告警是非常重要的。另外，能夠給用戶的技術主管和網路管理工程師更多的網路運行數據會為其在系統維護、故障排除、擴充規劃中提供切實有效的幫助。這些監控具體包括：供電連續性監控、網路聯通監控、流量監控、響應時間監控等。

4. 其他增值服務

對於從事電子商務、提供應用服務的網站來說，高速、不間斷是其服務的根本，數據存儲的安全性是其服務的保障。許多新的技術應運而生，一些傳統的技術也在走向網路。因此，IDC業務內又派生了一些相應的增值服務及技術，如:數據備份、負載均衡、Cache技術、防火牆等。

三、客戶需求驅動IDC

IDC的發展服務方向在很大程度上取決於其客戶需求的進一步提高和發展，分析目前國外和國內較大規模的IDC，其服務主要集中在：

1. 基本服務

此服務以提供高品質的機房環境，有服務品質保證的帶寬和網路資源租用以及現場的技術支持服務為主。大概分為：伺服器託管、整機租用、大型客戶的獨立機房租用、各種專線接入服務。

2. 管理服務

管理服務為用戶提供各種層面的監控和報告服務，以數據備份服務和網站高可用性服務為主。一般來說，有數據備份、網路狀況和應用性能的監控、負載均衡服務。

3. 安全服務

安全服務是IDC向用戶提供的安全防護服務。包括：管理防火牆和虛擬專用網（VPN）。

4. 專家服務

專家服務指的是根據用戶的特別需求，提供從網站設計到託管管理的全面服務，能夠提供此服務的IDC需要有應用、系統和網路各方面的工程師和很強的技術力量，目前在國內能夠真正做到這種全面專家服務的只有少數幾家IDC。

四、IDC的技術趨勢

隨著電子商務的不斷發展，企業對託管業務的進一步了解和國內數據中心的不斷完善，數據中心為客戶提供一攬子可供選擇的服務將很快成為必然。這一攬子服務包括：提供標准機房、伺服器託管、帶寬出租、監控、安全管理、提供應用軟體和資料庫的網路平台，進而為用戶提供完整的網站系統解決方案。

另一方面，各項服務也會面向不同用戶特性進一步細化，用戶可以根據自身的應用特性選擇不同的服務項目和不同的搭配，以實現用戶利益的最大化。從技術方面，應該考慮幾個不同層面的發展：

● 網路品質 不同的網路品質（路由交換等級、帶寬供應能力和最小延遲保證）對應於不同的服務品質保證（SLA），也對應於不同的用戶需求和不同的服務價格。將量化的網路品質應用在提供不同級別的服務上，可以更貼切地服務於用戶。

● 集中的數據存儲和備份 共享昂貴的存儲設備和備份系統無疑是個非常好的方式，但是需要更合理的技術來保證所有的存儲、備份數據的安全性和可靠性，以及高速的數據恢復能力。寬頻的發展可以讓更多的用戶使用異地/遠程數據備份的服務，以達到更高的安全保證。

● CDS技術 內容配送服務（Content Delivery Service）是將多點負載均衡和Cache技術結合起來，利用智能分配技術，將網站內容根據來訪用戶的地點，按照就近訪問的原則分配到多個節點。CDS技術將網站的速度提高30%～50%，並節約大筆建設鏡像站點的費用。

● 網路安全監控 除防火牆外，網路安全掃描、病毒掃描、實時安全監控和各種黑客防範措施都是建立在持續的技術發展基礎上的。

總的來說，在IDC業務中，無論哪方面技術的發展都來源於三個方面：首先，越來越多的用戶使用IDC服務使IDC的服務品種更加細化和層次化，由此需要採用更有創新性的技術;其次，用戶更專注於其核心業務，需要將更多與IDC關聯的工作以外包方式實現，這樣就驅使IDC發展更多的技術來滿足用戶的需求；最後，新技術的出現促使IDC不斷更新自己的技術來保持競爭力。

http://hi.baidu.com/007cn

7、IDC銷售新手如何找客戶 懇請老哥們點撥一下

以下是我收集的一篇文章~興許可以幫到你~
文章內容如下：

IDC-業務開展篇

我們每個人都有著自己的理想，有著自己的目標。功夫熊貓這部影片相信大家多數已經看過了，天資平庸，身體臃腫的熊貓，胸懷功夫夢想，歷經種種奚落，嘲笑，千辛萬苦，最終能夠成為真正的武林高手。這當中所經歷了千辛萬苦，但是只要胸懷夢想，永不放棄，自我調節最終還是可以成功。其實這部影片就是告之我們，一個來自平凡中，持之以恆最終成功的熊的故事。我在想，熊尚能如此，我們具有幾千年文化，受過高等教育的人呢？在IDC日常工作當中，其實我們都有千篇一律的發帖子的煩惱，到處做宣傳的郁悶，處心積慮在論壇，QQ群，百度AD並擔心被當成廣告被刪的肝膽欲碎感受，其實這都是很正常不過的現象，當你思想動搖的時候，捫心自問，為什麼別人能做好而我就不能呢？是工作方法上不得當？還是自身的專業知識仰惑相關周邊技能還不夠呢？
試想下世界上目前有哪個行業沒有競爭，沒有優勝劣汰呢？正確的工作方法，良好的工作習慣，認真的工作態度，再加上多思考多發現，有什麼理由做不好我們自己的工作呢。
不記其數的新同事這樣問過我，如何尋找客戶，在哪裡尋找客戶，如何做出更有效的AD來，本打算把這么多年鄙人的經驗寫出來，但是精力有限，《IDC-客戶來源篇》 計劃擱淺，此篇留在該寫的時候寫吧！
今天主談：接洽客戶篇
對待每一位客戶的態度
我從不要求我們同事學《羊皮卷》里記載的「做世界上最偉大的推銷員」，我們是最普通推銷人員，普通到只為了幫站長提供最基本的，最具性價比的網路應用方案。有很多的客戶一開始就一個思想，要最好的產品！殊不知最好與最貴，永遠是劃等號的。無可厚非，站在公司的立場上來講，利益是無比誘人的，站在我們個人立場上來講，提升我自己的業績，使成單量最大金額化，對我自身的利益絕對是大有好處的。但是，站在我們客戶的立場上來的考慮的呢？是雙核最適合，還是雙至強最適合？是百兆共享最適合，還是百獨最適合？當一個網站在投資的時候，有沒有造成金錢上，硬體上，帶寬上的浪費呢？賓士做計程車載客，真的適合嗎？當給客戶們講清楚這些內情後，客戶選擇的不是最好最貴的，而往往是最「適合」最省錢的方案，雖然我們利潤減小了，但是換來的往往是客戶的更加信認，和由衷的謝意。這就是為什麼有很多IDC員工與站長客戶都變成我在生活上，事業上，學習上朋友的原因！

一，接洽客戶。
1.）
了解客戶現在所遇到的問題，了解他找到你的真正原因！比如，他以前的公司服務不好，或者機房不穩定，或者是因為不能滿足現在的客戶需求，或者是價格，等諸多原因。
《古今醫統》里有記載：「望聞問切四字，誠為醫之綱領」，望，指觀氣色；聞，指聽聲息；問；指詢問症狀；切；指摸脈象。合稱四診。把他運用到銷售當中來，我認為是最適合不過的了。仔細的觀察聆聽你的客戶，哪怕一個動作，一個抱怨，一個疑慮，都可能成為你的切入點。
往往有很多的新同事都會在聆聽方面犯個錯誤：
1、傾聽之前形成了自己的主觀意見，想好了准備說什麼。
2、在客戶們沒有講清楚之前你就幫他下了決定。

每個公司都有自己的企業文化，都有自己依賴生存仰惑發展的機房產品，每個IDC公司都有一個高層的發展思維模式，剛開始來到IDC行業里時，在給新員工培訓的時候，都深深的灌輸特定的思想模式，並框架化了。有的時候，我也經常的反省，一個人的成功的方法，並不適合每一個思想不同，思維面不同，性格不同，特長不同的人。而平時我們在給新同事做培訓的時候，只能是講述案例，讓大家做以參考，而並不要求大家100% 刻意的去模仿。並鼓勵大家，平時多去做創新，結合老同事的經驗用自己的語言表達出來，清晰的思路。

一個良好的IDC銷售人員在聆聽方面立求做到以下幾點：
1、尊重您的客戶，專心，專注。提出問題，安靜的聽客戶講完。
2、適當時機附和一些語言，表明自己在認真傾聽。
3、有重點的傾聽，捕捉細節，在聽完整段話之前不要急於回答。
4、理解對方的談話，要善於聽弦外之音，有時也不只是表面言語（有很多人喜歡用暗示的）。
5、問一些問題確認對方已經充分表達了意思和表明自己已經明白了對方的意思。
這里有一個案例：一個年輕初出矛廬的推銷員，向一個80歲的老太太，侃侃而他的空調，如何省電，如何的先進，電機如何的好，質保如何的好，服務如何的好後。老太太焦慮的問「這與我有什麼關系呢？」
不要拿自己的意念，強加與你的客戶，請記住我們為服務客戶服務的，是為客戶解決問題而存在的，如果你所提出的方案未能從客戶的出發點根本的解決問題，那麼你的方案將是不成功的。

2）
熟悉自己的產品，優勢，機房環境，及學習了解相關專業和周邊知識。
我們需要經常認真研究我們自己公司的資源。每款產品有何特性和優點。力求做到：熟記各個機房的優勢，配置和價格。聽完客戶的陳述後，很快就能有一個完整的，清晰的解決方案出現。另外，對我們的同行也要有一定的了解，包括同行公司的機房，甚至人員，產品的特色，只有這樣，我們才能知已知彼，百戰不殆.遇到同行對比的時候，你了解的比對手多，想不勝也難了。說到周邊的知識，那就涉及面很廣了有很多，IDC 周邊知識，站長周邊知識，伺服器，硬體，軟體，系統，安全，程序，語言,資料庫，採集，cms,seo，如何運營好網站，等等。了解的越多，相對與客戶溝通的時候，就更輕松自如，記得哪位講師曾經講過，不能同流，何能交流！當客戶問你的空間是否支持ASP,ASP.NET,CGI,PHP,WAP的時候，問你MYSQL是什麼版本時，當問你伺服器能不能幫他們配置PHP環境的時候，當客戶問您是否支持協靜態的時候，當客戶問你IIS並發數是什麼的時候。。。。。
如果你不能給出一個更好的解釋，或者給的是一個錯誤的解釋的時候，如何讓你的客戶相信你，沒有最初的相信哪裡來的更深入的交談，哪裡來的最終合作呢！這些絕非危言聳聽，也不是故意抬高IDC行業里的工作人員，做好這個工作，需要付出的心血與汗水實在太多太多。做技術人員簡單，做頂尖的技術人員難。做銷售人員容易，做頂尖的銷售人員更不是輕而易舉的事情。

有很多人可能會問，有那麼多的專業知識，涉及到方方面面，我們銷售人員怎麼能全部都學會，全部都精通呢？每一個領域，都會有更頂尖的高手，有asp高手，有php高手，有美工高手，有flash高手，有SEO高手，如果我們把每門技術都練就到很高深的程度是不現實的，我們銷售人員只需要做到，每種知識了解一些就行了。常用操作系統，伺服器軟體，和一些應用的名稱和用法，功能，這樣我們才能更暢通的去與客戶們交流，只有同流了，才能交流！

二，談判中
1)銷售之時的節奏掌握
針對不同的客戶，會有不同的節奏感，有的客戶比較感性，做事情爽快，這時我們就要掌握這好，機會稍縱即逝，往往這種類型的客戶占很小一部分，成交速度很快，提出幾個他們最關注的問題，滿意後，就打款了，這就是講的一種即興消費。有的客戶比較理性，考慮的方方面面比較多，需要我們解答的問題也比較多，這樣就可能跟蹤好幾天，甚至幾個星期幾個月，這里就需要我們的耐心。平時時常的打招呼，公司有什麼好的優惠信息可以及時的向他反饋下，過程中，要把握好客戶的心理，客戶為什麼還沒有成交。是資金的問題，還是客戶在猶豫某些細節，還是客戶在對比同行，在比機房，比公司，比速度，比帶寬，還是在比價格，還是客戶又從長記憶了。。。。。。 總之你要撐握住節奏。你要清楚，你所跟蹤的客戶，現在在想些什麼，做些什麼!

2)聰明的銷售人員，談合作之後的事情。
設想一些合作後的情景細節，未打款之前就讓客戶潛意思已經是我們的客戶了。比如。多問些有關「已有」和「需要」兩方面的問題。（溝通過程當中，可以多展開一些合作之後的景象的解說，和客戶說合作之後會發生的事情，假設成交。比如：伺服器里還需要我們幫您安裝XX程序嗎？資料庫我們為您安裝5.X 以上的可以嗎？這是我的手機，有問題可以隨時與我電話聯系，我的手機也是24 小時開機的。談更多的合作以後的細節，也可以幫客戶暢想一下，他的發展，比如開始如何做，什麼樣的一個發展，中期怎麼樣的一個情況， 會發展到什麼樣的一個階段，後期會發展到怎麼樣一個高度，等等。

3)用我們的專業來征服客戶。
說到專業這么多年來，真的有很多感慨.體現專業，是全方面的，企業的網站，功能分化，完善人性的服務（售前和售後），簡潔的流程，工作人員的語言，著裝，作風，專業技術知識，機房的介紹，等等，都彰顯著我們的專業。

工作人員的著裝，有部分公司沒有很嚴格的要求正裝，穿的很隨意，很休閑，當真客戶不去公司就不正裝了嗎？非得等著客戶找上門來，再逢場作戲，不是很累嗎？我還是覺得，IDC 公司有自己的企業文化，有自己的統一著裝，氣氛更好。

再說下語言，因為我主要接觸的是各公司的經理，負責人，一般他們都是一些老油子，有豐富的經驗，對各方面還是注意的很好的。但是有的時候，偶爾與他們的技術，員工聊天的時候，書面普通話+方言，就出現了。 代表的詞有很多，「搞，弄，等等」孰不知，這些微小的細節，不知不覺中造成了我們公司在客戶心目中的形象！

專業的技術知識方面，我們常常犯兩種錯誤。一種是，什麼都幫客戶去解答，當然，幫客戶的越多越好了，助人為樂，也積功得，但是如果一些不正確的解釋，也會造成客戶對我們專業的懷疑。而還有一種是針對新人的，客戶提出的問題，不能做出解答，告訴客戶我們不懂，這樣的話也會影響你在客戶心目中的地位。對與新同事，一般的問題可以百度，google搜索一下，如果不能解決，可以問下你旁邊的老同事，再不行可以問下技術人員，給客戶一個滿意解釋。

盡量的幫助客戶解答問題，你的真誠付出，相信是有回報的。但是真是自己不了解的問題，索性告訴客戶真不知道這個問題，有的時候，勇敢的承認自己的無知總比濫竽充數要強！

三．簽單
如果說前期與客戶接洽淡判，是播種,栽培,澆水,施肥。那麼，最後的簽單，就是心血與汗水的結晶。這個結晶收獲的早晚，則很多的時候是由我們自己控制的。很多新同事，在剛開始做的時候，往往把握不好這個節奏。比如，客戶對公司產品也了解了，對公司的情況也了解了，卻不知道怎麼開始讓客戶簽合同，如何打款。我們不開口，客戶也不急著付款，遺失戰機，最後客戶就在別人那裡簽了單了，這樣的話，就太可惜了。還有一些同事，平時可能聊天的時候，與客戶很談得來，也很隨意，經常開一些玩笑。而到了最後談到合同，打款的時候，還是一個不改很隨意的樣子。想一想，無論我們與客戶關系再好，一但遇到金錢的時候，遇到有涉及法律意義的合同時，都應該認真，專業起來。因為只有這樣，客戶才敢放心的把款打給你，才敢與你簽合同。

以上我們說過，簽單的過程是最重要的環節。往往說話這時是最需要技巧的，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情.

如果是傳統的行業里，簽一個單子，還是需要做很多工夫的，比如，人情事故，做東請客，打點關系，等等。而在我們IDC 行業里，顯然比較簡單了，感覺時機成熟後，可以直接，或者間接的詢問,咱們網站准備什麼時候開始運營呢？咱們的伺服器准備什麼時候上架呢？合同我都幫您你好了，您過目下？您是直接轉款，還是什麼途徑呢？您是用工行還是建行轉款呢？。。。。等等。 說到簽單這塊，真的有很大的學問。因為今天主要是講IDC方面，所以傳統的有些簽單技巧，在這里我就不羅列了。

以上是本人幾年來的經驗之談罷了，覺得不對的同行可以指正，對IDC 行業里的新同事可能還是有很大的用處的。送給同行與自己，一句話：「以誠感人者，人亦誠而應」！用我們的責任心，感恩心，為中國的網路發展盡一份力！