1、如何控制IDC企業管理不規范,權責不分明的亂象?
ZKEYS系統會員、OA、CRM等模塊,可以管理更加規范
2、idc行業是什麼意思
數據中心在大型主機時代就已出現,20世紀60年代,大型機時期出現的重要數據的災難備份中心可以說是idc的雛形。90年代中期,美國的exos提出了「idc」的概念。exos的創始人曾是ibm公司的副總裁,此人最先提出ibm拓展idc服務。在建議沒有得到採納的情況下,他跳出ibm,組建了exos。
在國內,1996年中國電信開始提供最初的託管業務和信息港服務。當時是為了通過託管、外包或集中方式向企業提供大型主機的管理維護,以達到專業化管理和降低運行成本的目的。
idc所提供的業務
最初,idc所提供的業務主要有託管(hosting)和colocation,所以有人把idc稱為hosting
center或colocation
center,隨著internet的發展,idc的功能和所提供的業務也在不斷擴大與變化。
託管(hosting)最早是isp和iap(internet
access
provider)提供的一種服務,它們鼓勵外包的公司把自己的網站和網頁放到可以通過internet進行接入的伺服器上,根據客戶使用的設備、空間及傳輸容量收取費用。目前業務提供者的范圍已經擴大。
colocation是指企業把他們自己的設備與應用託管在第三方的設施中。colocation最開始用於電信領域,一些新的運營者把自己的交換機、復用器、pop等放到其它運營公司的機房中,並與其它的業務提供者進行互連。隨著internet的廣泛使用,許多公司都需要使其客戶連接到其web站點,他們希望有業務提供者能夠提供空間來使他們放置伺服器和通信設備並連接到網上。colocation的客戶包括各種各樣的公司,從企業、isp到需電子商務資料庫62/;.:4%3.%.7,$要有其自己數據中心的金融機構。
現在,經過擴展後的idc業務模型已經遠遠超出了託管業務的范圍,它將向用戶提供更加全面的和更加個性化的服務以滿足不同客戶的個性化要求。
目前idc們提供的主要服務包括:伺服器等設備出租;系統維護(如系統配置、軟體安裝、數據備份、故障排除等);管理化服務(如帶寬管理、流量分析、入侵檢測、系統漏洞診斷、數據備份、負載均衡、cache服務等);支撐服務(如技術支持熱線等);運作支持服務(如操作間、會議室、設備工具出租等)。
理性思考idc商業模式
我國國民經濟和社會發展的第十個五年計劃中要求,在「十五」期間將對經濟結構進行戰略性調整,大力推進國民經濟和社會信息化,加強信息基礎設施建設,以信息化帶動工業化,發揮後發優勢,實現生產力跨越式發展。這種社會發展趨勢從宏觀上決定了互聯網服務產業的發展方向。idc將為我國企業提供高速、有效、及時的信息報告,是推動企業信息化過程中,必要的技術保障和前提。
與isp、icp一樣,idc是從美國傳入中國的。回顧isp、icp在中國的發展,可以發現,拷貝過來的美國模式在中國並沒有成功,反觀idc在美國的成長之路,我們不難看出它之所以在美國發展很快,主要原因在於美國有一大群企業需要idc服務,擁有堅實的市場基礎。另外,美國的idc得到了資本市場強力的支持,經過了一個從成長到成熟的過程。中國跟美國不太一樣,整個it的普及要滯後一段時間。這對idc整個行業的成長有很大影響。由此可見,中國需要走出一條適合於自己的idc發展之路。
國內idc類型的劃分
目前,國內投資經營idc業務的企業可以粗分為三類:電信運營商,例如:中國電信、網通、聯通、鐵通等,它們的優勢在於擁有基礎網路資源、規模效益好;互聯網服務提供商,例如:世紀互聯、263、首創網路、清華萬博等,它們的優勢體現在市場營銷和客戶服務方面;其他服務商,如房地產商ilink、iadvantage等,它們的優勢在於資本雄厚,基建條件優越。
3、哪個IDC管理系統好用?有用過的嗎
可以試試用ZKEYS系統,它是專業的IDC管理系統,除了管理各項產品,還可以提供雲產品的接入。畢竟雲計算市場准入門檻過高,很難進入,而且要投入巨大的資金和時間成本,中小IDC很難憑借自身力量去開發,藉助ZKEYS平台技術+共享資源池,就簡單很多的,它的功能模塊涵蓋了雲伺服器、託管主機、雲虛擬主機、域名、SSL證書、裸金屬伺服器、負載均衡、CDN、雲資料庫、對象存儲等產品的彈性在線購買及即時開通。最低成本和最高效的時間就能獲得各種雲資源和雲產品了
4、如何管理好IDC機房伺服器業務?
大多數IDC代理扮演著有名無權管理員的角色:客戶不能自主管理產品,自己也只能匯報IDC去處理。自己有心無力的做著「傳話筒」,加上管理IDC需要硬核的行業知識,多級溝通隔閡增加,導致處理進度緩慢,常被客戶所詬病。
付出多但得不到相應回報,找不到自身地位價值,最終讓其IDC代理越來越不被行業內所看好。如何才能體現出IDC代理的地位價值,以及滿足客戶迫切需求的管理功能,這是IDC管理系統的所面對的難題。
智能魔方DCIM系統的客戶端系統是一優秀解決的辦法。
在DCIM系統中,為產品銷售提供了一系列功能,例如:客戶端系統,特別為代理和客戶量身打造的一套系統,竭盡全力為此而服務。
在客戶端系統中,代理可把自己的伺服器及資源劃分給客戶,並且指定管理機器的許可權。客戶也就能通過客戶端登錄管理自己的伺服器。
5、IDC管理制度
不會的,要事先登記。第一次申請進入還要用書面申請:遞交公司名稱、真名、身份證號。
進去的時候要拿身份證出來驗證。跟去網吧一樣。
不過前提是你要是機房的託管客戶,沒有機器在裡面的也不能進去。
6、IDC辦理條件是什麼?有什麼注意事項?
相信很多人都對這個idc許可證很陌生,除開這一行業的,應該知道的人沒多少。那麼,idc許可證是什麼呢?又要如何辦理呢?
idc是互聯網數據中心的簡稱,指的是通過與互聯網的高速連接,藉助運營商豐富的網路資源,向客戶提供主機、帶寬、空間租用及相關增值業務,並為客戶提供有品質保證的服務。idc包括主機託管、虛擬主機、主機租用三大基礎業務及相關增值業務。
那麼,什麼業務是需要辦理idc許可證的呢?
只要是利用其相應的機房設施,以外包出租的方式為客戶提供大規模、高質量、安全可靠的專業化的idc服務的話,都是需要辦理idc許可證的。如:
1、伺服器託管;
2、虛擬主機;
3、空間租用;
4、IDC帶寬出租、機房出租;
5、企業郵局、域名注冊;
6、管理服務(如帶寬管理、流量分析、負載均衡、入侵檢測、系統漏洞診斷);
7、其他支撐、運行服務。
idc許可證的申請需要具備以下條件:
1、IDC經營者為依法設立的公司;
2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員;
3、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;
4、在省、自治區、直轄市范圍內經營的,注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或者跨省、自治區、直轄市范圍經營的,注冊資本最低限額為1000萬元人民幣;
5、有必要的場地、設施及技術方案;
6、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄。
申請idc許可證需要准備以下材料:
1、公司營業執照及章程;
2、法人及股東身份證;
3、公司主要管理人員及技術人員身份證;
4、社保證明;
5、接入協議及託管商資質。
7、IDC企業如何提升企業內部管理能力?
提升企業內部管理能力的方法:
一、內部管理能力的提高,關鍵在於加強學習。
作為管理者必須增強與時俱進的學習意識,把學習擺在重要地位,學習是提高管理者知識水平、理論素養的途徑。我們在工作中獲得的是經驗,而理論學習賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學習和更新知識,不斷地提高自身素質,才能適應工作的需要。從實踐中學習,從書本上學習,從自己和他人的經驗教訓中學習,把學習當作一種責任、一種素質、一種覺悟、一種修養,當作提高自身管理能力的現實需要和時代要求。同時,學習的根本目的在於運用,要做到學以致用,把學到的理論知識充分運用到工作中,提高分析和解決問題的能力,增強工作的預見性和創造性。通過不斷地學習,不斷地實踐積累,從而不斷地提高自身的管理能力。
二、內部管理能力的提高,要樹立創新觀念。
創新是現代管理的重要功能之一,管理創新與科技創新不同,它不是個人行為,而是一種組織行為,即是一種有組織的創新活動。因此,促進創新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創新,激發創新,樹立創新觀念,使每一位組織成員都奮發向上,努力進取,躍躍欲試,大膽嘗試。要造成一種人人談創新,時時想創新,無處不創新的組織氛圍。
企業管理是處在不斷變化的動態環境中,許多情況是無先例可循的,特別是要使每一位管理者認識到管理不僅僅是用既定的方式重復那些已經重復了許多次的操作,更重要的是要不斷去探索新方法,找出新程序,不斷提高管理質量。
三、管理能力的提高,要有良好的執行力。
執行力是管理者具備的最基本條件,一個出色的管理者應該是一個好舵手,遭遇風浪時,臨危不懼,身先士卒。執行力體現在完成公司目標的程度上,管理者必須執行公司確立的目標,使目標清晰具體落實。對於管理者,除了集思廣益、博採眾長之外,還應不斷鍛煉對整個管理過程進行規劃發展、遠景展望的能力,不能停留在表面的工作點上,工作中必須有計劃,有總結,這樣才能保證執行的效果,執行過程中絕不能隨遇而安,想如何就如何,這樣只會影響管理質量。
四、管理能力的提高,要培養勤思考的習慣。
提高思考能力,要善於從全局上觀察和處理問題。不謀萬事者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一城。這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察,從事物的不斷變化中掌握事物發展的內在規律,提高看問題的敏銳性,提高協調和處理各種矛盾的能力,真正做到在處理復雜問題時善於把握好度。很多管理者在工作中遇到同一樣問題時,處理的方法會不一樣,有的管理者處理得恰當,而有的管理者處理得草率。那就是在遇到問題時,不要簡單地急於處理,要勤於思考,對問題進行分析,把握好度,以最佳的方法去進行處理。
五、管理能力的提高,要有良好的協調和溝通能力。
企業內部各部門和基層單位處於相互作用、相互依存狀態,這就需要管理者在工作中注意協調好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用,還要注意與上級、同行之間的協調和溝通。管理工作的每個步驟,都依賴於組織成員良好的溝通,成員良好溝通,又依賴於領導者的管理能力,因此,良好的溝通成了實現組織行為過程中重要的成功要素。
8、IDC機房運維管理理念和模式
一、機房人員日常行為准則
1、必須注意環境衛生。禁止在機房內吃食物、抽煙、隨地吐痰;對於意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的,必須及時採取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環境。
2、必須注意個人衛生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、機房用品要各歸其位,不能隨意亂放。
4、機房應安排人員值日,負責機房的日常整理和行為督導。
5、進出機房按要求必須換鞋,雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。
6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮,維持機房環境通爽,注意天氣對機房的影響,下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。
7、機房內部不應大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環境。
8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。
二、機房保安制度
1、出入機房應注意鎖好防盜門。對於有客人進出機房,機房相關的工作人員應負責該客人的安全防範工作。最後離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。
2、工作人員離開工作區域前,應保證工作區域內保存的重要文件、資料、設備、數據處於安全保護狀態。如檢查並鎖上自己工作櫃枱、鎖定工作電腦、並將桌面重要資料和數據妥善保存等等。
3、工作人員、到訪人員出入應登記。
4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。
5、未經主管領導批准,禁止將機房相關的鑰匙、密碼透露給其它人員,同時有責任對信息保密。對於遺失物品的情況要即時上報,並積極主動採取措施保證機房安全。
6、機房人員對機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。
7、禁止帶領與機房工作無關的人員進出機房。
8、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。
9、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時,機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場,協助處理相關的事件。
三、機房用電安全制度
1、機房人員應學習常規的用電安全操作和知識,了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。
2、機房人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。
3、機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、設施。
4、不得亂拉亂接電線,應選用安全、有保證的供電、用電器材。
5、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。
6、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路,嚴禁隨意串接、並接、搭接各種供電線路。
7、如發現用電安全隱患,應即時採取措施解決,不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。
8、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的,必須得到機房管理人員允許,並使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。
9、機房工作人員需要離開當前用電工作環境,應檢查並保證工作環境的用電安全。
10、最後離開機房的工作人員,應檢查所有用電設備,應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重後果的用電設備。
11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電設備。
12、在使用功率超過特定瓦數的用電設備前,必須得到上級主管批准,並在保證線路保險的基礎上使用。
13、在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引,實際操作時應嚴格執行。
14、在外部供電系統停電時,機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。
15、應注意節約用電。
四、機房消防安全制度
1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則,了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。
2、任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的,必須取得主管領導批准。工作人員更應保護消防設備不被破壞。
3、應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防設備使用培訓。
4、如發現消防安全隱患,應即時採取措施解決,不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。
5、應嚴格遵守張貼於相應位置的操作和安全警示及指引。
6、最後離開的機房工作人員,應檢查消防設備的工作狀態,關閉將會帶來消防隱患的設備,採取措施保證無人狀態下的消防安全。
五、機房用水制度
1、禁止將供水管道和設施安裝在機房內。
2、應格遵守張貼於相應位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、機房硬體設備安全使用制度
1、機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則。
2、應定期檢查、整理硬體物理連接線路,定期檢查硬體運作狀態(如設備指示燈、儀表),定期調閱硬體運作自檢報告,從而及時了解硬體運作狀態。
3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬體、或隨意更改設備連線、禁止隨意進行硬體復位。
4、禁止在伺服器上進行試驗性質的配置操作,需要對伺服器進行配置,應在其它可進行試驗的機器上調試通過並確認可行後,才能對伺服器進行准確的配置。
5、對會影響到全局的硬體設備的更改、調試等操作應預先發布通知,並且應有充分的時間、方案、人員准備,才能進行硬體設備的更改。
6、對重大設備配置的更改,必須首先形成方案文件,經過討論確認可行後,由具備資格的技術人員進行更改和調整,並應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前,應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的准備,必要時需要先准備好後備配件和應急措施。
7、不允許任何人在伺服器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許,更不允許他人操作機房內部的設備,對於核心伺服器和設備的調整配置,更需要小組人員的共同同意後才能進行。
8、要注意和落實硬體設備的維護保養措施。
七、軟體安全使用制度
1、必須定期檢查軟體的運行狀況、定期調閱軟體運行日誌記錄,進行數據和軟體日誌備份。
2、禁止在伺服器上進行試驗性質的軟體調試,禁止在伺服器隨意安裝軟體。需要對伺服器進行配置,必須在其它可進行試驗的機器上調試通過並確認可行後,才能對伺服器進行准確的配置。
3、對會影響到全局的軟體更改、調試等操作應先發布通知,並且應有充分的時間、方案、人員准備,才能進行軟體配置的更改。
4、對重大軟體配置的更改,應先形成方案文件,經過討論確認可行後,由具備資格的技術人員進行更改,並應做好詳細的更改和操作記錄。對軟體的更改、升級、配置等操作之前,應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的准備,必要時需要先備份原有軟體系統和落實好應急措施。
5、不允許任何人員在伺服器等核心設備上進行與工作范圍無關的軟體調試和操作。未經上級允許,不允許帶領、指示他人進入機房、對網路及軟體環境進行更改和操作。
6、應嚴格遵守張貼於相應位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、機房資料、文檔和數據安全制度
1、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。
2、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。
3、對於牽涉到網路安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關數據的,應由機房相關負責人代為查閱,並只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。
4、重要資料、文檔、數據應採取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對於加密的數據應保證其可還原性,防止遺失重要數據。
九、機房財產登記和保護制度
1、機房的日常物品、設備、消耗品等必須有清晰的數量、型號登記記錄,對於公共使用的物品和重要設備,必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。
2、機房工作人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備、儀器等物品,在使用完畢後,應將物品歸還並存放於原處,不應隨意擺放。
3、對於使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應匯報登記,並對責任人追究相關責任。
4、未經主管領導同意,不允許向他人外借或提供機房設備和物品。
十、團隊精神和相互協作
1、機房工作小組人員應樹立團隊協作精神。
2、任何將要發生的給其他人員工作和安排產生影響的事情,或需要與其他工作人員互相協調的事情,應先提出和協調一致,禁止個人獨斷獨行的作風。
3、工作分工要明確,責任要到位、工作計劃要清晰,工作總結要具體。
4、小組人員有義務服從工作安排,並有義務對工作安排提出更加合理化建議和意見。
5、營造民主協作的工作環境,任何人員有權利和義務組織、聯絡其他小組成員、主管領導等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協同工作。
9、IDC企業內部員工如何管理才更高效?
IDC產品及服務關聯的資源多、涉及的環節長,隨著業務量增加,管理壓力倍增。企業專員工分散在各個屬崗位,承擔不同的工作職責,管理者精力有限,很難做到面面俱到。
放養式管理員工,只下達任務,無法及時督進管控員工工作過程,工作匯報也是無跡可尋。許多企業不免出現幾乎人人都很忙,幾乎每個部門都忙不過來,卻整體效率低下的問題。
因此IDC企業更需要通過雲管系統對員工進行有效的管理、分責。ZKEYS系統具備許可權最小化的優勢,不同員工登錄後台系統時各有不同,僅展示與自身職能崗位相關的業務板塊信息,私密數據不共享,從而有效地保障數據與業務的安全性。可以幫助IDC企業明確崗位職責,優化崗位流程,加強許可權管理,細化管理內容,確保每個崗位都能發揮最大效能,推動IDC從經驗管理向規范化、流程化、體系化管理過渡,促使IDC企業持續、穩定、健康的發展。