1、與google伺服器通信時出現問題怎麼辦？
目前中國大陸已經屏蔽了Google谷歌的資源和伺服器（googlefonts部分地區恢復訪問，因為是很多網站必須載入的字體資源），需要連接到國際網路後才能與谷歌的伺服器進行通信，並且因為最新的規定，VPN海外通信技術也已經全面攔截了。現在只可以通過2BSS等連接到國際網路，就可以正常訪問谷歌了，也能正常訪問其他海外資源。
2、三星手機系統無法更新，提示伺服器錯誤怎麼辦？
您好，如指三星來手機無法正源常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
3、三星手機打開相機顯示「發生伺服器錯誤，重啟攝像頭」是怎麼回事？
三星手機相機功能出現問題，建議進行以下步驟排查及處理：
1.重新開關手機
2.進入手機設置-應用程序-點擊相機-存儲-清除數據。
3.備份手機數據（電話薄、簡訊信息、多媒體資料等）恢復手機出廠設置。
若問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測 。
4、三星手機發生伺服器認證錯誤怎麼辦
咨詢的手機不能上復網制，建議：
1.關機重啟，下拉屏幕頂簾，開啟數據開關，檢查是否恢復正常
2.設定-更多-移動網路-接入點名稱-菜單-重置為默認設置
3.更換其他類型SIM卡
4.備份手機數據：電話薄、簡訊息、多媒體資料等，將手機恢復手機出廠設置：設置-重置-恢復出廠設置
5、三星手機相機提示發生伺服器錯誤重啟相機是怎麼回事？
手機系統出現了問題。
6、三星電視出現連接不上伺服器的問題？
三星智能電視無法連接伺服器，建議您：
1.此提示與伺服器定期的維護、升級有關，請您換個時間再嘗試。
2.若多次更換時間段後依然如此，請先進行軟體更新：通過三星官網下載電視型號匹配的固件，打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），接著選擇【支持】-【軟體更新】進行更新。
3.2012年及以前型號請進行Smart Hub復位；2013年型號請重設Smart Hub；2014年型號請Smasrt Hub重設。
Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按工具鍵，接著依次選擇設置-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。
重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
Smasrt Hub重設：按電視遙控器的【項目】鍵，依次選擇【Smasrt Hub】-【Smart Hub重設】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
7、三星S8 安卓8.0系統 總是莫名其妙出現「伺服器錯誤 無法連接消息推送伺服器」，請問怎麼解決？
建議進行copy以下操作：
1.重新開關機。
2.卸載近期安裝的第三方軟體後觀察。
3.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置。
如果恢復出廠設置問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測及進一步處理。
8、三星手機無法連接到伺服器是什麼意思
三星手機一般建議進行以下操作：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
9、三星手機無法連接到伺服器是怎麼回事？
三星手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正內常使用上網功能；
2、確認容是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
10、三星手機無法聯接伺服器怎麼回事
如果手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以內正常上網。容若僅是您的設備不可以，三星手機一般建議進行以下操作：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。