內呼伺服器

1、多功能呼叫伺服器怎麼調?

ADSL代理伺服器的設置方法
1、在桌面上用滑鼠右鍵單擊『Internet Explorer』圖標，並選擇『屬性』。
2、單擊『連接』標簽。
3、選中使用的連接，如：『我的連接』，單擊『設置』按鈕。
4、單擊『滑鼠左鍵』，選擇『使用代理伺服器』的選項，單擊『確定』按鈕。
5、單擊『確定』按鈕。
LAN區域網用戶代理伺服器設置方法
1、在桌面上用滑鼠右鍵單擊『Internet Explorer圖標』，並選擇『屬性』。
2、單擊『連接』標簽。
3、單擊『區域網設置』按鈕。
4、單擊『滑鼠左鍵』，去掉『使用代理伺服器』的選項，單擊『確定』按鈕。
5、單擊『確定』按鈕。

Modem撥號代理伺服器設置方法
IE 5.0：菜單欄「工具」->下拉菜單「Internet選項」->選項卡「連接」->在「撥號設置」中選中您目前使用的連接，然後點擊右側的「設置」->在中間的「代理伺服器」欄選中「使用代理伺服器」->在「地址」和「埠」欄輸入代理伺服器->確定->確定。

微軟IE設置代理

（一）菜單選擇「工具」，選「Internet選項(O)」。
（二）選「連接」，單擊「設置(S)...」
（三）在「代理伺服器」組，把「對此連接使用代理伺服器」打鉤，然後填上HTTP的地址和埠。
（四）如果有更齊全的代理數據，如SOCK及FTP等，可單擊「高級(C)...」，分別填入對應的代理數據。（這項一般不填）
（五）單擊「確定」就可以了

2、呼叫中心cti伺服器應該怎麼配

CTI 計算機電話集成系統：提供電話系統與計算機系統的連接，在系統進行電話語音信號傳送的同時實現客戶數據信息的預提取，使座席話務員在應答客戶電話的同時，可以立即在其電腦屏幕上看到客戶的相關信息。

3、關於呼叫中心伺服器的問題

服務抄器能影響到光端機，那麼襲說你的伺服器語音卡是直接接光端機2M的，沒通過程式控制交換機，也就是說你的系統應該是一個板卡式呼叫中心服務系統，否則應該是程式控制交換機對應板卡告警。

懷疑板卡因電話多，愛爾蘭數增加，拆線速度慢，可能還有通道有故障，總之：

1、先查一下伺服器有沒有過熱的硬體，要是有風扇壞了，那就是主因；
2、換塊語音卡試試。
3、檢測線路誤碼是否過多，就是看看你連接光端機是用的75歐同軸還是 網線，我曾試過網線RJ45連接法還是用老3類線好用，或者找1B+1D 線，都是帶屏蔽的。

4、外呼中心維護(包括伺服器和軟體平台)考核辦法，越詳細越好，謝謝。

1、多級語音導航（） 自動語音導航系統（IVR），其功能相當於一個自動總機系統，客戶可根據語音提示進行相應的操作，使原來需要人工操作的相關信息，通過預先錄制的語音來獲得。
具體功能包括：語音導航菜單定製，多級菜單的靈活跳轉；咨詢查詢；信息定製；語音留言等方面。 2、自動外呼群呼 可以在鍵盤上輸入號碼、滑鼠點擊號碼、或者屏幕取號實現電話呼出；
也可以導入大量的客戶數據，然後對這些客戶數據進行群呼，通常應用於電話營銷、電話回訪、問卷調研等業務中。功能包括群呼任務新建、任務分派、任務統計，座席人員的去話呼叫和呼叫內容記錄等。 3、智能話務分配（ACD） ACD來電智能分配系統，將呼入電話根據一定規則進行分配給坐席。分配規則包括按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按客戶類型分配、按上次接聽座席分配等。 4、電話交換功能 呼叫中心軟體提供了豐富的話務交換功能，具體包括歡迎詞定製、自動總機、多機振鈴、直撥分機、分機撥分機、分機撥外線、指定外線呼出、電話搶接、電話轉接等。 5、分公司電話管理 通過金恆科技免費提供的全球域名解析服務，分公司座席可直接登錄總公司的通話伺服器，實現來電接聽、電話呼出、內部聊天、在線客服、後台數據查詢等功能。 6、手機漫遊通話 當座席人員出差或不在座位上時，可將在線狀態設置為漫遊。座席人員就能用手機接聽客戶的來電，以及通過發送簡訊，用手機連接到公司總機，實現電話的呼出和記錄通話內容等。 7、多座席電話客服/電話銷售 座席登錄後，系統會自動彈出工作界面，顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、上次通話座席、客戶區域、電話號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。
系統會自動顯示座席名稱，確定和告知當前通話由本座席發起或接聽；
座席可以點擊客戶名稱，查看客戶詳情和歷史通話軌跡。
座席可以對每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時自動顯示。 8、客戶管理 用以添加、修改、刪除、導入和導出聯系人，可以設定黑名單和客戶服務級別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平台上會自動顯示其姓名。新來的有效客戶會自動添加到聯系人列表中。 9、座席管理 用以添加部門和座席工號，編輯座席名片；可以設置座席許可權，包括查看聊天記錄、設定網站客服職責、監聽座席錄音、編輯刪除記錄、工作平台顯示的客戶范圍、來電呼出號碼是否完全顯示等；
高管級可以收聽全部錄音和查看全部客戶資料，管理級可以收聽本部門的錄音和查詢本部門的客戶資料，普通級只能收聽本人的錄音和查詢本人的客戶資料。 10、企業聊天 AOFAX企業聊天是集成到座席工作平台上的軟體，快捷、私密、功能強、可管理。其主要功能如下：
即時消息： 聯機與離線消息，支持消息的自定義。
常用功能： 可變字體和顏色，發送表情、鏈接、圖片等。
消息群發： 支持多人對話和消息群發。
狀態管理： 離開、在線、漫遊等常用狀態。
群組功能： 支持多人群組，且群組模式下支持自定義表情及貼圖功能。
文件傳輸： 高速、穩定的實時文件傳輸功能，文件大小不受限制。
記錄查詢： 實時記錄所有聊天記錄，可自我查詢，或按級別定義向下查詢。 11、計劃任務 座席可以添加針對具體客戶的回訪任務； 計劃在當天完成，或在當天之前未完成的任務，均顯示在座席的工作平台上；
任務可以通過三種方式結束：已進行通話、點擊完成或點擊取消； 後台程序自動統計計劃任務的完成情況。 12、文件簽審流程 可以設定多個和多級文件簽審流程。
文件在多個座席之間自動流轉；每個座席可以添加批註/日期等；可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程；可以追查每個座席的簽審細節。 13、話務監控與錄音質檢 系統可對座席人員與客戶的通話實現監聽、錄音查詢等，並對銷售人員的業務咨詢解答能力、售後人員服務質量能夠做到有效的監控管理且提供指導幫助，為客戶需求做出滿意的服務。 14、工效和話務分析 自動統計出勤天數，計算和比較各座席在設定時段內的工作量（通話時長/通話次數），分析接聽電話的轉出率等；
可以實時監聽和遠程回放針對某座席的特定錄音；
可以按年、月、日以及自定義周期統計來電及呼出的變化；
可以按國際、國內地理位置統計來電及呼出的分布情況；
可以按通道統計線路的使用情況。 15、知識庫 把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔助座席人員的銷售與客服。
五、擴展模塊
1、在線客服
只需在網頁中插入一段代碼，就可以實時觀察網站訪客的來源、次數、當前訪問頁面、上次工作座席、上次聊天備注等。訪客端無需安裝插件，支持多個網站同時聊天和主動發起對話，支持網頁對話、消息預知、訪客阻止、訪客標注、客服轉接、截圖和發送文件等強大功能；支持企業聊天、客戶管理、工效分析和多種統計報表等。
訪問網站和電話咨詢是客戶與一家企業交流

5、在我的世界手機版里炸呼一個伺服器需要還你多少錢？

我的世界手機版一個伺服器需要大概200塊錢吧。

6、默納克3000主板上怎樣呼梯

先按源PRG鍵顯示F0，再按up鍵顯示F1，再按set鍵顯示1，再按up鍵按要去的樓層數，最後按set鍵，電梯開始運行，插入調試器，F6-05菜單可設置服務樓層，當安全電路斷開時，主板也有可能報告E09，或者長時間顯示E09，monak系統中主電源和變頻器之間有一批觸點，當安全性不可用時，觸點不閉合，主板顯示E09一段時間後，主板顯示一會E09後主板就沒電了，調平信號異常、找平位置偏差過大。

注意事項：

1、檢查水平和門區感測器工作是否正常。

2、檢查平插板安裝的垂直度和深度。

3、檢查主板控制電平信號輸入點。

4、檢查鋼絲繩是否打滑。

主控板指示燈說明：ER 故障指示燈：系統檢測到故障時，報警同時ER 燈點亮（紅色）OK 正常指示燈：系統正常無故障時點亮（綠色）COP 轎頂板通訊指示燈：系統主板MCB 與轎頂板CTB 通訊正常時閃爍（綠色）。

HOP 外召通訊指示燈：系統主板MCB 與外召板HCB 通訊正常時閃爍（綠色）MODBUS 並聯狀態指示燈：並聯狀態正常、兩梯處於並聯狀態時閃爍（綠色）。

7、電梯正常運行，轎內和外呼都沒有顯滿載，而在伺服器上看卻是滿載，滿

滿載時電梯轎廂是不顯示滿載的。只能在外呼上顯示。你試著兩個人，一個人在轎內，一個人在外面看。 不行直接查滿載開關距離。

8、星瑪電梯。外呼每層都呼不到電梯。內呼也是 用伺服器選樓層是正常。請問一下是什麼原因。查了兩天還沒查

通信匯流排插頭你看插緊沒，換個通信班試試，伺服器可以選層說明不用換主板，或者通信板電壓不對。

9、無線呼叫伺服器哪種好？

數據灣的也可以的，做了11年了，售後好