1、如何撥打話費購客戶端人工客服電話？
您登錄話費購客戶端，進入賬號設置頁面，點擊「關於」-「客服電話」即可顯示和撥打話費購客服電話。
2、如何退訂話費購會員
話費購會員退訂方式為：進入「話費購商城」—「訂單」—「連續兌換」，選擇需要退訂的「VIP尊享黃金會員」，點擊「立即退訂」，「退訂成功」後下月不會產生費用。
3、通過話費購商城購買的商品，有時帳單顯示「能力計費」、有時顯示「話費購」，正常嗎？
以江蘇聯通為例：不論帳單體現「能力計費」還是「話費購」，都屬於「增值業務費」。
4G用戶通過商城購買商品，帳單體現為「話費購」。
3G用戶，APP能力計費和「話費購」均有可能。
4、話費購是什麼
話費購是中國聯通提供的通信賬戶付費工具，直接用話費購買合作商家提供的商品或專服務，省去了在網屬上輸入銀行卡號及密碼的繁瑣步驟，商品及服務由中國聯通與商品提供商提供雙重服務保證。話費購致力於為您提供「安全、便捷、高效」的全新互聯網消費體驗。
中國聯通4G用戶均可使用話費購業務。
溫馨提示：我司會陸續對2G、3G用戶開放此業務。
5、話費購系統維護
話費購進行系統維護、升級調整時，為保護您的賬戶資金安全暫時不受理交易，請您關注APP及網站通知，待話費購業務恢復服務時再進行交易。
6、聯通話費購黑名單是怎麼回事？
您好，話費購黑名單存在以下幾種情況：用戶黑名單：用戶黑名單主要包括版2I卡用戶、空中入網權用戶以及用戶曾經投訴10010要求屏蔽增值業務的用戶；
套餐黑名單：主要為小金額套餐（如6元、16元等小金額套餐）或者本省特有的套餐當地套餐，全國通用的套餐基本是可以使用的；（各省分不同，以系統提示為准）
號段黑名單：145號段和17450號段無法使用。
大網黑名單：聯通手機號碼異常的用戶（如名下有欠費號碼，未實名等，需10010協助查詢）
7、怎麼打不開話費購？
可能是網路延遲，或者服務後台有問題，也有可能是沒更新，總之一切要已大家為重要，微信充話費也可以啊，哈哈，不錯是吧，牛逼啊，支付寶也可以啊，百度話費券比較多啊，一定要加油啊，你在睡覺嗎？
8、請問話費購商城在哪
通過微信「話來費購」或「聯通自話費購」公眾號進入「話費購商城」進行購買；
通過瀏覽器訪問http://hfgo.wo.cn/hfgo進行購買。通過聯通手機營業廳-特權中心-話費購，進入話費購商城。
包月服務業務如果不再繼續使用，可通過話費購商城包月訂單處退訂；點播業務按次計費服務無需取消，不會自動續訂。
訂購前必須為商城注冊用戶登陸後才可購買。
9、聯通話費購登陸不了，顯示失敗，何問題。
一般情況下，話費購APP登錄失敗的原因有以下幾種：輸入的數字密碼有誤，輸入正確的專數字密碼即可；連續三次屬輸入密碼有誤，賬號被鎖定，當天不可再登錄，第二個自然日自動解鎖；話費購業務正在升級中，建議稍後登錄；檢查手機網路是不是正常，當前是不是有連接WIFI/移動網路；
10、怎麼關閉話費購開通的業務？
包月服務業務用戶不再繼續使用，可通過通過聯通手機營業廳-特權中心-話費購，進入話費購商城包月訂單處退訂；點播業務按次計費服務無需取消，不會自動續訂。