1、为什么我的手机安装不了西瓜视频
软件无法运行，请参考以下方法处理：
1、建议在手机设置--常规--电量管理，如果打开了超级省电模式，请关闭后再观察软件是否能正常运行；
2、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，建议重启手机或过段时间运行，条件允许，请更换4G或较好的WiFi网络运行软件；
3、在手机桌面--安全中心--纯净后台，查看是否有将相关软件添加到纯净后台，如果有请关闭处理；
4、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安装；
5、若软件本身兼容性问题，建议卸载或备份手机资料（电话本、短信、照片等）后恢复出厂设置；
6、手机经过ROOT等破解权限的操作，建议你备份手机资料后刷机处理。
以上方法无法解决，请备份好你的手机资料后携带你的手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测解决。
2、电脑下了个西瓜视频然后电脑就没有网了 咋回事
西瓜影音安装后视频播放不了 没有网络 导致西瓜影音播放失败原因：
1、多换几个视频点播网站，确保不是资源问题；
2、确认下载于西瓜影视官方首页最新版本安装包是无损坏的软件；
3、确认电脑flash插件是最新版本；
4、确认防火墙或安全软件能通过西瓜影视；
5、最后确认一下网络是否异常，如果异常就修复TCP网络协议，
6、确认如果网络没有异常，就将西瓜视频软件卸载，再确认当前网络是否正常 ，这样就可以很明确判定是软件导致网络异常，如果卸载完之后，网络依旧，请查看网络可以恢复正常否 ，可以恢复就恢复一次电脑关机重启后再操作西瓜视频观看；
3、网络机顶盒可以安装西瓜播放器看网络电视吗
如果你能找到西抄瓜播放器的袭APK，而不是.exe 就可以安装到你的网络机顶盒里面。 可以把你的网络机顶盒视作是智能手机，要装的软件都应该是APK格式，而电脑Windows系统一般都是安装exe格式的运行软件。
4、在西瓜视频出现网络错误请稍重试是是什么意思？
西瓜视频出现网络错误请稍重试是是什么意思，出现这样的提示，要是所有软件都是这样提示的，那么就是网络问题，要只是这款软件提示的，那么就是该软件的问题，升级或是重装，或是换个时间段在打开试试
5、西瓜视频为什么无法上网
如果是单一程序无法上网的话，一般是程序设置问题导致，建议可以重新安装进行测试。如果是所有程序都无法上网，一般是系统网络设置问题或者宽带本来无法上网导致的。建议通过以上情况进行排障。
6、安卓网络机顶盒可以下载西瓜影音吗？怎么下载谢谢
当然可以下载啊，建议你先给机顶盒下载一个当贝应用市场，然后到当贝应用市场中去下载专西瓜影音属软件就可以了。
安装当贝应用市场教程：
一、百度【当贝应用市场】下载当贝应用市场.APK到U盘。
二、插上盒子，打开电视盒子里的应用管理，找到U盘里的当贝应用市场APK文件点击安装即可。
三、打开当贝应用市场，首页搜索下载安装你需要的软件。
如果无法识别，建议打开【当贝应用市场里面的教程中心】里面有海量机型的安装教程，找到与你电视或者盒子品牌以及型号相匹配的教程。
7、网络机顶盒如何安装西瓜视频软件？
机顶盒，然后安装西瓜软件是正常是不行的。
8、西瓜视频在单位宽带可以看,在家里宽带不能看是什么原因？
有可能是你家的宽带用的网络不一样，有的时候电信可以看，移动不能看
9、为什么西瓜视频打开显示无网络连接？影视大全也是，怎么办？权限全开了
为什么西瓜视频打开显示无网络连接，影视大全也是，权限全开了……
是不是你手机没有话费了，还是说网络不好。还是手机问题，你可以把他们卸载了在重新安装看得不得。或者说你重启手机。不得的话，先等等，看看明天得不得。
10、西瓜视频怎么打不开
软件无法运行，请参考以下方法处理：
1、建议在手机设置--常规--电量管理，如果打开了超级省电模式，请关闭后再观察软件是否能正常运行；
2、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，建议重启手机或过段时间运行，条件允许，请更换4G或较好的WiFi网络运行软件；
3、在手机桌面--安全中心--纯净后台，查看是否有将相关软件添加到纯净后台，如果有请关闭处理；
4、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安装；
5、若软件本身兼容性问题，建议卸载或备份手机资料（电话本、短信、照片等）后恢复出厂设置；
6、手机经过ROOT等破解权限的操作，建议你备份手机资料后刷机处理。
以上方法无法解决，请备份好你的手机资料后携带你的手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测解决。