1、贵阳银行标准化服务导入观后感
柜面服务是银行面向公众的直接 “ 窗口 ” ,是 “ 以客户为中心 ” 服务理念的形象体现,是银行竞争力的具体体现。而基层网点和一线员工是服务每个具体客户的直接主体,作为直接服务主体的临柜人员,在为客户提供具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为都代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在一定程度上就是对所在银行的服务的认同和满意。因此,争行组织零售人员观看了“ 5S 标准化服务”的录像,通过学习我发觉自已离这标准还是有很大差距的。
首先, 1. 客户前来办理业务,走近营业厅柜台时,要主动眼神致意双目注视,面带微笑 ;2. 问候顾客“早上好”、“中午好”或“晚上好” ;3. 当倾听或向顾客解释情况时,目光注视客户; 4. 在交谈中,尽量称呼顾客的名字; 5. 收付客户钱款应双手接收,“唱收唱付”。“谢谢,存入ХХ元”,“谢谢,取款ХХ元”,并注意将零钱整理好,大面额在下,小面额在上,硬币在最上面。
其次,在做好优质服务的同时也要适时的向客户进行营销,让其了解我行最新的产品。
服务无止境,攀高无顶峰。我们每一位员工将始终把 “ 为客户提供最好的银行服务 ” 当作不懈追求的信念,开拓进取,再接再厉,努力打造客户服务最好的银行、公众最满意的银行。
2、求一篇银行警示录观后感
不晓得
3、中信银行招聘视频 观后感
一汪清泉,洗濯你的灵魂,滋润着你的生命。只是因为日常的琐碎生活的纷杂,才掩蔽了她的环佩妙音,朦胧了她的清碧透明。
夜阑人静,天籁无声。每逢这个时刻,你才能卸下沉重的面具,拆去心园的栅栏,真实
4、针对银行从业人员观看自然法则之吸引定律之观后感,有没有谁会写的,要求800字数。
要自己感受啊,那才是真的。
5、银行警示教育观后感
[银行警示教育观后感]让我既充分认识到了肩负的使命,也更清楚地认识到了面临的挑战,银行警示教育观后感。对照先进找差距,反观腐败鸣警钟,我决心在今后要树立立党为公、执政为民的政绩观,以更加积极的态度和更加饱满的热情投入到工作中,坚持公道正派,提高五种能力,不断增强自身的人格魅力,争做一名优秀统计干部。一、不断提高品质上的感染力。品质反映一个人的思想品德和精神风貌。统计干部必须要有好的人品。首先,要讲政治。政治上要清醒和坚定,把握正确的政治方向,任何时候都要与党中央保持高度一致,与区委保持一致,与局班子领导保持一致。其次,要讲诚信。时刻对党忠诚,对人民的事业忠诚,做到为人民服务要真,行使权力要正,为人处事要守信用,为公立业要诚实。第三,心胸要豁达。统计干部要襟怀坦白,宽厚待人,做到容得下人,听得进不同意见,闻过则喜,从善如流,有则改之、无则加勉。第四,要讲情理。要以人民为父母,视同志为兄弟,关心人、理解人、体贴人,即使批评同志也要摆事实讲道理,以理服人、用真情感染人。第五,要讲公心。工作中行得端、做得正,讲党性、顾大局,言忠信、行笃敬。在统计法的路线上,不为权势所惧,不为钱财所动,不为酒色所惑,秉公办事,刚正不阿。二、不断提高学习上的坚毅力。学习是固本之举。一要勤学习。这几年局里的学习机会一直很多,关键我们要在真学上下功夫。勤学马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,运用辩证的方法来认识、分析、解决问题;勤学党的建设和统计业务知识,加强党性修养和世界观的改造,把党性修养与完美人格培养结合起来;勤学经济、科技、法律、文化等方面的新知识,做到与时俱进,适应发展迅速、竞争激烈、日新月异新形势的要求。二要善总结。近年来,统计局在实践中探索出了许多新方法,积累了许多宝贵经验,要认真系统地总结。要在总结工作的过程中完善措施、提升工作,要在总结工作的过程中发现问题、推进工作。三要勇于创新。创新是统计工作的灵魂,创新的能力来源于勤奋不倦的学习。统计干部要从陈旧的思维方式和工作方式的羁绊中解放出来,善于从纷繁复杂的事情中抓住主要矛盾,创新工作思路,在实践中不断转变思想观念,创新工作运行机制、载体、途径和方法。三、不断提高作风上的影响力。统计干部要用好的作风影响人,就是要培养求真务实的作风。一要深入基层、深入服务对象中。我们工作的重点在基层,要经常带着浓厚感情,出现在田头、街头,深入在乡间、车间,把基层的客观环境掌握准,把可能遇到的问题判断准,把干部群众的实际需求了解准,努力提高工作的预见性,观后感《银行警示教育观后感》。二要真抓实干。不能摆盘景,要脚踏实地,埋头苦干,不断拓展工作领域,丰富工作内容,改进工作方式,健全工作机制,不断研究探索统计工作的新途径、新方法,积极针对实际困难出主意,围绕干部群众需求想办法,按照工作要求想点子,努力提高工作针对性。三要务求实效。要养成严谨务实的工作态度,说老实话、办老实事、做老实人,恪尽职守,一心为公,有一种干不好工作就食不甘味、寝不安席的使命感和责任感。要大力发扬勤奋工作、艰苦奋斗的敬业精神,锐意改革、开拓进取的创新精神,不畏艰险、知难而进的拼搏精神,身体力行,埋头苦干的务实精神,做到苦累面前多思得,职务面前多思责,特别在干部工作上,要坚持讲党性、讲政策、讲原则、讲程序,彻底放下私心,忘却私情,公道正派。四、不断提高廉洁上的自控力。统计干部尤其要注意廉洁自律。一要严格遵守党的组织纪律。自觉树立组织纪律观念,正确处理组织与个人关系、民主与集中的关系、自由和纪律的关系,自觉接受党组织的教育、管理和监督。要经常打扫思想上的灰尘,检查自己的思想和行为,是否符合组织工作的要求,是否辜负党和人民的重托。二要严格遵守工作纪律。公道办事,照章行事,不搞变通,不走形式,不做跑风漏气的泄密者,不做封官许愿的讨好者,敢于坚持真理,扶正祛邪,主持公道,坚决同各种歪风邪气作斗争。三要严格自律。统计干部只有防微杜渐、警钟长鸣,一身正气,洁身自好,才能抵御各种腐朽思想的侵蚀,才能以实际行动影响和带动党员干部和群众。日常生活中要慎微、慎独、慎欲、慎终,管住自己的心,不起贪欲;管住自己的手,不乱办事;管住自己的嘴,不乱吃,不乱说;管住自己的腿,不到不该去的地方,做到自重、自省、自警、自励。要清正廉洁,管好自己,管好家人,守得住清苦,耐得往寂寞,不为名利所惑,不为浮华所动,争做一个统计系统的好干部。五、不断提高服务上的亲和力。统计部门被誉为党员之家、干部之家、知识分子之家。统计干部要树立服务意识,对工作对象要做到三句话:第一句话,真心尊重,以文明的言行举止吸引人。自己作为一名统计的领导干部,要态度热情、行为端正,衣着整洁、谈吐文雅,做到心里装着职员,心里装着干部。凡事想着职责,给工作对象以亲切感。第二句话,真情交往,以随和的交往方式对待人。做任何事都要以理服人,以情感人,谦虚谨慎,平等待人,而不是以权制人,以势压人。要把别人高看一等化作对工作更高一筹的动力,自觉放下架子,甘当小学生,为人处事谦恭、随和,善于和服务对象交朋友。第三句话,真诚服务,以满腔的热情帮助人。要想工作对象所想、急工作对象所急,倾注真情帮助他们。工作上要雷厉风行,能办的马上就办,需要一定时间的列出办结计划,跟踪督查落实,做到扎实认真、效果出色,使工作对象满意,时刻维护统计干部队伍公道正派、工作高效的良好形象。统计干部塑造特有的人格魅力,需要坚持长期的党性修养和工作实践的磨炼,需要不断加强世界观、人生观、价值观的教育和改造,需要与时俱进地加强自身能力建设。只有这样,才能使公道正派的理念深深地根植于心中。
6、银行员工警示教育观后感
让我既充分认识到了肩负的使命,也更清楚地认识到了面临的挑战。对照先进找差距,反观腐败鸣警钟,我决心在今后要树立“立党为公、执政为民”的政绩观,以更加积极的态度和更加饱满的热情投入到工作中,坚持公道正派,提高五种能力,不断增强自身的人格魅力,争做一名优秀统计干部。
一、不断提高品质上的感染力。品质反映一个人的思想品德和精神风貌。统计干部必须要有好的人品。首先,要讲政治。政治上要清醒和坚定,把握正确的政治方向,任何时候都要与党中央保持高度一致,与区委保持一致,与局班子领导保持一致。其次,要讲诚信。时刻对党忠诚,对人民的事业忠诚,做到为人民服务要真,行使权力要正,为人处事要守信用,为公立业要诚实。第三,心胸要豁达。统计干部要襟怀坦白,宽厚待人,做到容得下人,听得进不同意见,闻过则喜,从善如流,有则改之、无则加勉。第四,要讲情理。要以人民为父母,视同志为兄弟,关心人、理解人、体贴人,即使批评同志也要摆事实讲道理,以理服人、用真情感染人。第五,要讲公心。工作中行得端、做得正,讲党性、顾大局,言忠信、行笃敬。在统计法的路线上,不为权势所惧,不为钱财所动,不为酒色所惑,秉公办事,刚正不阿。
二、不断提高学习上的坚毅力。学习是固本之举。一要勤学习。这几年局里的学习机会一直很多,关键我们要在真学上下功夫。勤学马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,运用辩证的方法来认识、分析、解决问题;勤学党的建设和统计业务知识,加强党性修养和世界观的改造,把党性修养与完美人格培养结合起来;勤学经济、科技、法律、文化等方面的新知识,做到与时俱进,适应发展迅速、竞争激烈、日新月异新形势的要求。二要善总结。近年来,统计局在实践中探索出了许多新方法,积累了许多宝贵经验,要认真系统地总结。要在总结工作的过程中完善措施、提升工作,要在总结工作的过程中发现问题、推进工作。三要勇于创新。创新是统计工作的灵魂,创新的能力来源于勤奋不倦的学习。统计干部要从陈旧的思维方式和工作方式的羁绊中解放出来,善于从纷繁复杂的事情中抓住主要矛盾,创新工作思路,在实践中不断转变思想观念,创新工作运行机制、载体、途径和方法。
三、不断提高作风上的影响力。统计干部要用好的作风影响人,就是要培养求真务实的作风。一要深入基层、深入服务对象中。我们工作的重点在基层,要经常带着浓厚感情,出现在田头、街头,深入在乡间、车间,把基层的客观环境掌握准,把可能遇到的问题判断准,把干部群众的实际需求了解准,努力提高工作的预见性。二要真抓实干。不能摆盘景,要脚踏实地,埋头苦干,不断拓展工作领域,丰富工作内容,改进工作方式,健全工作机制,不断研究探索统计工作的新途径、新方法,积极针对实际困难出主意,围绕干部群众需求想办法,按照工作要求想点子,努力提高工作针对性。三要务求实效。要养成严谨务实的工作态度,说老实话、办老实事、做老实人,恪尽职守,一心为公,有一种干不好工作就食不甘味、寝不安席的使命感和责任感。要大力发扬勤奋工作、艰苦奋斗的敬业精神,锐意改革、开拓进取的创新精神,不畏艰险、知难而进的拼搏精神,身体力行,埋头苦干的务实精神,做到苦累面前多思得,职务面前多思责,特别在干部工作上,要坚持讲党性、讲政策、讲原则、讲程序,彻底放下私心,忘却私情,公道正派。
四、不断提高廉洁上的自控力。统计干部尤其要注意廉洁自律。一要严格遵守党的组织纪律。自觉树立组织纪律观念,正确处理组织与个人关系、民主与集中的关系、自由和纪律的关系,自觉接受党组织的教育、管理和监督。要经常打扫思想上的灰尘,检查自己的思想和行为,是否符合组织工作的要求,是否辜负党和人民的重托。二要严格遵守工作纪律。公道办事,照章行事,不搞变通,不走形式,不做跑风漏气的泄密者,不做封官许愿的讨好者,敢于坚持真理,扶正祛邪,主持公道,坚决同各种歪风邪气作斗争。三要严格自律。统计干部只有防微杜渐、警钟长鸣,一身正气,洁身自好,才能抵御各种腐朽思想的侵蚀,才能以实际行动影响和带动党员干部和群众。日常生活中要慎微、慎独、慎欲、慎终,管住自己的心,不起贪欲;管住自己的手,不乱办事;管住自己的嘴,不乱吃,不乱说;管住自己的腿,不到不该去的地方,做到自重、自省、自警、自励。要清正廉洁,管好自己,管好家人,“守得住清苦,耐得往寂寞”,“不为名利所惑,不为浮华所动”,争做一个统计系统的好干部。
五、不断提高服务上的亲和力。统计部门被誉为“党员之家”、“干部之家”、“知识分子之家”。统计干部要树立服务意识,对工作对象要做到三句话:第一句话,真心尊重,以文明的言行举止吸引人。自己作为一名统计的领导干部,要态度热情、行为端正,衣着整洁、谈吐文雅,做到心里装着职员,心里装着干部。凡事想着职责,给工作对象以亲切感。第二句话,真情交往,以随和的交往方式对待人。做任何事都要以理服人,以情感人,谦虚谨慎,平等待人,而不是以权制人,以势压人。要把别人“高看一等”化作对工作“更高一筹”的动力,自觉放下架子,甘当小学生,为人处事谦恭、随和,善于和服务对象交朋友。第三句话,真诚服务,以满腔的热情帮助人。要想工作对象所想、急工作对象所急,倾注真情帮助他们。工作上要雷厉风行,能办的马上就办,需要一定时间的列出办结计划,跟踪督查落实,做到扎实认真、效果出色,使工作对象满意,时刻维护统计干部队伍公道正派、工作高效的良好形象。统计干部塑造特有的人格魅力,需要坚持长期的党性修养和工作实践的磨炼,需要不断加强世界观、人生观、价值观的教育和改造,需要与时俱进地加强自身能力建设。只有这样,才能使公道正派的理念深深地根植于心中。
7、银行大堂服务之星评选观后感怎样写?
就根据您被评为服务之星后当时是什么感想,怎么想就怎么说,不用豪言壮语更能体现真情感,就象写日记一样
8、请帮忙写一篇~到银行参观学习有感~(心得体会)
**银行参观学习有感
这次寒假到**考察学习,我们在**银行呆了1个小时以专上,感受了我们属**银行的服务水平:
细薇之处体现了他们较高的服务水平。
我学习到了许多银行内部的从业规则,深深的为银行职员的敬业精神所打动,对待客户热情亲切,对待业务一丝不苟,这种精神非常值得我们在小学生的学习。
了解金融业严格的从业要求,使我对今后的工作有了更清楚的了解
在经济危机席卷全球的2008年,我国银行业能乘风破浪,始终立于不败之地,与我国政府及时实施强有力的正确的宏观调控密不可分,也与我国敬业爱业的银行人密不可分
常见的银行业务
1、常见的业务表格都有填写样稿放在玻璃板下,新手很容易照样写好。
2、每个供顾客休息的座位处都有一些杂志等,方便顾客等待时学习。
3、银行的业务重点很清晰:电视里面能看到业务宣传片智能定投,宣传单上主要也有智能定投的宣传单。
9、台湾大众银行广告观后感 (300字左右)
哎呦,屌爆了!