1、百度竞价,如何做数据分析报告?
百度竞价数据分析大致分为以下几个部分,可以参考一下。
1:展现量
影响展现量的主要因素是关键词的数量和质量。关键词数量越多,质量越高。账户的总展现量就会越高,反之则越少。
2:点击量
点击量是由展现数和点击率决定的,点击量的多少直接影响推广账户的整体效果。
3:点击率
影响点击率的因素有位置,质量度,标题,描述和出价。
4:总消费
推广账户中所有的花费。
5:点击平均价
点击平均价反映了我们为每次点击支付的成本。
希望我的回答能够帮到你。
2、怎么写网站运营数据分析报告呢
网站访问统计分析的作用可归纳为下列几个方面:
(1)及时掌握网站推广的效果,减少盲目性;
(2)分析各种网站运营手段的效果,为制定和修正网站运营策略提供依据;
(3)通过网站访问数据分析进行网站运营诊断,包括对各项网站推广活动的效果分析、网站优化状况诊断等;
(4)了解用户访问网站的行为,为更好地满足用户需求提供支持;
(5)作为网站运营效果评价的参考指标。
统计分析指标
通常说的网站流量(traffic)是指网站的访问量,是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标,常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量(含重复访问者)、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。
网站访问统计分析的基础是获取网站流量的基本数据,根据网上营销新观察的相关文章,网站流量统计指标大致可以分为三类,每类包含若干数量的统计指标。
(1)网站流量指标
网站流量统计指标常用来对网站效果进行评价,主要指标包括:
独立访问者数量(unique visitors);
重复访问者数量(repeat visitors);
页面浏览数(page views);
每个访问者的页面浏览数(Page Views per user);
某些具体文件/页面的统计指标,如页面显示次数、文件下载次数等。
(2)用户行为指标
用户行为指标主要反映用户是如何来到网站的、在网站上停留了多长时间、访问了那些页面等,主要的统计指标包括:
用户在网站的停留时间;
用户来源网站(也叫“引导网站”);
用户所使用的搜索引擎及其关键词;
在不同时段的用户访问量情况等。
(3)用户浏览网站的方式 时间 设备、浏览器名称和版本、操作系统
用户浏览网站的方式相关统计指标主要包括:
用户上网设备类型;
用户浏览器的名称和版本;
访问者电脑分辨率显示模式;
用户所使用的操作系统名称和版本;
用户所在地理区域分布状况等。
PHPStat的网站访问分析报告的基础是以上述网站流量基本指标,同时参考了其他第三方的统计数据,以便获得更深入的网站访问统计分析报告。
3、对方公司在我们公司网站上投放广告,但是需要我们出一份分析报告告诉对方为什么要和我们合作。
这个东西比较复杂,给你点资料,你将就套一下看看:
http://.baidu.com/question/24987225.html?fr=qrl3
案例:某网站的推广计划(简化版)
这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网站来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容:
1、网站推广目标:计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户2000人,注册用户10000人;
2、网站策划建设阶段的推广:也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备,在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
3、网站发布初期的基本推广手段:登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外,配合公司其他营销活动,在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
4、网站增长期的推广:当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
5、网站稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价:对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广计划,仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容,不过,从这个简单的网站推广计划中,我们仍然可以得出几个基本结论:
第一,制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢,并且有步骤有目的地开展工作,避免重要的遗漏。
第二,网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的,尤其是针对搜索引擎的优化工作,在网站设计阶段就应考虑到推广的需要,并做必要的优化设计。
第三,网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的,也就是所谓的通用网站推广方法,一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四,在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法,也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效,有些则仅适用于某个阶段,或者临时性采用,各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五,网站推广是网络营销的内容之一,但不是网络营销的全部,同时网站推广也不是孤立的,需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六,网站进入稳定期之后,推广工作不应停止,但由于进一步提高访问量有较大难度,需要采用一些超越常规的推广策略,如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七,网站推广不能盲目进行,需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中,最为重要的一项指标的网站的访问量,访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效,因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
案例中给出的是网站推广总体计划,除此之外,针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的,例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等,这样可以更加具体化,对更多的问题提前进行准备,便于网站推广效果的控制。本文略去这些细节问题,有关具体网站推广方法的实施计划,将在后续内容中适当穿插介绍。此外,完整的网站推广计划书还包含更多详细的内容,如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。
4、百度推广的数据分析报告怎么写
1、展现量、点击率、点击率
1)网站竞价推广只有有了足够的展现量,才能让更多的人搜索到你,如果展现量过低,说明选择的搜索引擎和关键词出现了问题。关于搜索引擎,首先应分析网站受众人群和搜索引擎使用人群是否匹配。而关键词因素,应看看账户里的关键词是否数量过少,或出价太低。总的来说,可以通过增加更多搜索引擎竞价投放、增加关键词数量、调整关键词地价格等方式来解决展现量过低的问题。
2)展示量若是没问题,那需要关注点击量了。点击量的多少更多的是跟你的创意文案、关键词等内容有关,能不能打中用户的需求点,能不能抓住用户的眼球。
3)点击率的计算公式为:点击率=点击量/展现量。当一个推广账户点击率过低的时候一般是推广账户出现了问题,账户质量过低,有可能是关键词创意无法吸引用户点击,可以尝试重新修改创意。
2、平均点击价格
平均点击价格的调整可以更好地控制推广成本。首先找出单次点击成本过高的词和日点击次数过多的词,对重点关键词做出价调整,需要注意的是每次的出价最好以两到三天的数据为标准。通过不断地调整出价、优化关键词质量找到用最低的价格达到最佳的排名位置,节省推广费用。
3、转化率数据分析
转化率的计算公式为:转化率=信息量/点击量。当转化率出现过低时很有可能有几个因素。首先要分析是不是关键词选择出错,或是推广页面不够吸引人。分析时可以结合页面访问时长和页面跳出率等其他推广数据分析,然后根据分析结果做出相应的优化调整。
4、最终转化成本数据分析
最终转化成本=推广账户消费/信息量。通过这个公式可以算出推广账户的信息成本,甚至可以算出某一个关键词的转化成本。这样就可以分析出哪些词推广效果好、花费成本高,作出相应的调整。
5、关键词分析
TOP10关键词的数据情况(点击、展示、价格等等)、哪些词质量最差(带来很多不相关的点击等)。
6、咨询数据
点击访客的咨询数据,有多少访客进到咨询页面的,有多少个有效咨询,咨询率是多少,咨询成本多少等。
7、竞争对手的数据,也就是百度实况的数据。
竞价的数据维度比较多,就不一一罗列。一般我都是把竞价后台的数据导出来,呈现excel文件数据,可以用excel透视表直接分析,然后直接拖拽数据字段得到我想要的数据分析结果,在工具里面呈现一个数据仪表盘,然后每天替换数据即可更新数据分析的结果,仪表盘相当于一个数据结果汇报,直接把仪表盘分享给负责人即可。
5、百度竞价分析报告怎么写?
1、展现量、点击率、点击率
1)网站竞价推广只有有了足够的展现量,才能让更多的人搜索到你,如果展现量过低,说明选择的搜索引擎和关键词出现了问题。关于搜索引擎,首先应分析网站受众人群和搜索引擎使用人群是否匹配。而关键词因素,应看看账户里的关键词是否数量过少,或出价太低。总的来说,可以通过增加更多搜索引擎竞价投放、增加关键词数量、调整关键词地价格等方式来解决展现量过低的问题。
2)展示量若是没问题,那需要关注点击量了。点击量的多少更多的是跟你的创意文案、关键词等内容有关,能不能打中用户的需求点,能不能抓住用户的眼球。
3)点击率的计算公式为:点击率=点击量/展现量。当一个推广账户点击率过低的时候一般是推广账户出现了问题,账户质量过低,有可能是关键词创意无法吸引用户点击,可以尝试重新修改创意。
2、平均点击价格
平均点击价格的调整可以更好地控制推广成本。首先找出单次点击成本过高的词和日点击次数过多的词,对重点关键词做出价调整,需要注意的是每次的出价最好以两到三天的数据为标准。通过不断地调整出价、优化关键词质量找到用最低的价格达到最佳的排名位置,节省推广费用。
3、转化率数据分析
转化率的计算公式为:转化率=信息量/点击量。当转化率出现过低时很有可能有几个因素。首先要分析是不是关键词选择出错,或是推广页面不够吸引人。分析时可以结合页面访问时长和页面跳出率等其他推广数据分析,然后根据分析结果做出相应的优化调整。
4、最终转化成本数据分析
最终转化成本=推广账户消费/信息量。通过这个公式可以算出推广账户的信息成本,甚至可以算出某一个关键词的转化成本。这样就可以分析出哪些词推广效果好、花费成本高,作出相应的调整。
5、关键词分析
TOP10关键词的数据情况(点击、展示、价格等等)、哪些词质量最差(带来很多不相关的点击等)。
6、咨询数据
点击访客的咨询数据,有多少访客进到咨询页面的,有多少个有效咨询,咨询率是多少,咨询成本多少等。
7、竞争对手的数据,也就是百度实况的数据。
竞价的数据维度比较多,就不一一罗列。一般我都是把竞价后台的数据导出来,呈现excel文件数据,可以用excel透视表直接分析,或者我会把excel数据导入到BDP个人版,然后直接拖拽数据字段得到我想要的数据分析结果,在工具里面呈现一个数据仪表盘,然后每天替换数据即可更新数据分析的结果,仪表盘相当于一个数据结果汇报,直接把仪表盘分享给负责人即可。
6、2009年网络广告市场的分析报告?
广告模拟投放分析与研究
广告模拟投放分析与研究
近几年来,中国网络广告(Web广告)的支出呈现几何级数增长,网络广告的发展势头仍然强劲。但是,中国网络目前的普及率较低,同时网络人群的主体又不是购买力的主体,这就影响了网络广告的效果。随着时间的推移,随着网络广告的优势的发挥,人们会逐渐习惯网络广告,网络广告具有光明的前景。
本文引入梦想游戏互动娱乐网作为研究对象,具体分析投放的方式和效果,最后权衡收益选择适应的广告投放方案。
一, 引入研究样本。
(1) 网络广告类型介绍
A.旗帜广告(BANNER)
这是互联网界最为传统的广告表现形式,其形象特色早已深入人心。旗帜广告通常置于页面顶部,最先映入网络访客眼帘,创意绝妙的旗帜广告对于建立并提升客户品牌形象有着不可低估的作用。目前已经可通过多种技术制作旗帜广告,如HTML,FLASH,DHTML,JAVA等。 标准尺寸:468*60px
B.通栏广告
尺寸为778*110象素,横贯页面,该广告形式尺寸较大,视觉冲击力强,能给网络访客留下深刻印象。特别适合活动信息发布、产品推广、庆典等 。
这种广告不仅仅是版幅较大,如果在推出的广告中配上一些"讯息单元"(Messaging Units),这些广告就如同一个小型网站,利用普遍流行的Flash技术创建几个生动的画面,这些画面将被用在这些"讯息单元"中,从而使得用户直接在广告上通过鼠标点击就可以直接观看更多的讯息,从而避免了链接到其它地方的麻烦。
C.按钮广告(BUTTON)
酷似按钮,因而得名,系另一种互联网界传统的广告表现形式之一。体型小巧,通常被放置在页面左右两边缘,抑或灵活地穿插在各个栏目板块中间,目前常使用动态GIF或者FLASH按钮广告,留下"大珠小珠落玉盘"的美名,费用低廉、效果佳,为广大广告主所广泛使用。标准尺寸:120*60px
D.浮动广告
顾名思义,这是一个在页面沿一定轨迹浮动的广告形式。其特殊的表现形式与传统的形式相比更能聚集网络访客的眼球,使得广告的影响力更深三尺。这种广告有着多种表现方式:(1)沿着某一固定的曲线飘动(2)随着网友拖动浏览器的滚动条而做直线上下浮动。该类型广告突破传统广告的定式,不再固定在某一指定位置,而是随鼠标拖动而动,巧妙的设计会使得在不妨碍网友浏览的同时满足广告增加曝光率的需求。
E.两种垂直广告
这是互联网界新推出的广告形式,经过了美国互联网广告联合会(IAB)的确认。形式因宽度不同而有两种不同类型。该类型广告通常放置在页面的左侧或右侧,在满足广告主大曝光量的要求,同时尽可能尊重网友的浏览习惯。
新形式的广告在尺寸上比以前大了一些,让人们有了更大的空间来发挥。其次,两种垂直"长方形"广告可以让客户很容易地运用不同的广告创意。同时新技术的使用使得方寸之间承载了更多的信息内容。
F.矩形广告
这是目前销售量剧增的广告形式,也被称之为“画中画” 广告,通常被嵌入在新闻或者专题报道等文章内页,四周为文字环绕,访客在阅读文字时通常会关注相关广告。目前该类型广告通常使用FLASH 技术制作,它赋予了平面广告更多信息内涵,互动功能,以及多媒体特色,使得“广告也娱乐”。
G. 弹出窗口
打开烟台大学学生在线首页,弹出小窗口,以精致的小窗口网页,附上简单明了的文字图片信息,可获得产品的最高知名度和品牌,弹出窗口的点击率基本与求是潮访问量相同。
(2) 网络广告的付费方式
按照广告被点击次数支付费用
按广告被弹出次数支付费用
按广告被展示次数支付费用
按引导成果数量支付费用
按广告被点击次数支付费用
按安装数量进行计费
(3) 选择163为具体对象做分析。
1)网易邮箱底纹广告,导航底纹:163邮箱所有页面。
投放位置:163邮箱文件夹页面.
特点:
①超高曝光率:网易163邮箱8000万注册用户,每日超过700万独立用户使用网易免费邮件服务,网易126邮箱3500万注册用户,每日超过210万独立用户使用网易免费邮件服务。
②超大曝光面积:将品牌形象或产品内容设计成邮件底图,相当于全屏广告效果。
③广告接受度高:广告美观性高,又不干扰用户收发邮件,大大降低用户对广告的反感度。
2)网易通行证登录页面广告
投放位置:网易通行证的登录成功页面。网易通行证是网易网站对用户身份认证的工具,用户通过认证后可以自由使用各种产品:通讯类(短信、彩信、WAP、邮箱、泡泡、社区、聊天、摄友),娱乐类(梦幻西游、大话西游II、约会、交友、爱之屋、女生),服务类(搜索、个人、空间、免费域名、相册、贺卡、同学录、招聘),推荐(拍卖、商城、商业、非常男女)等。
特点:
①超高曝光率:网易总注册用户数达2.4亿,通行证每日流量高达5千万,每日560万的独立用户数 。
② 广告环境好:通行证页面除客户广告外,无其他图片内容,信息干扰少;相对网站其他页面,广告环境相当好。
③大面积曝光:755×50的大通栏尺寸,页面的视觉中心。
3)网易看后吧广告
广告位置:网易首页或各频道首页
a. 网易首页报价单
b. 广告区示意图
特点:
①超大曝光面积:750*400几近于全屏广告的尺寸,给品牌广告更大的创意空间。
②广告环境好:广告弹出在用户浏览页面的后面,不影响用户正常浏览;保证良好的用户体验同时,单纯的广告环境也提升了网友对广告的接受度。
4)网易首页疯狂广告
投放位置:网易首页,
示意图:同上
特点:
① 超高曝光率:网易首页每天超过3000万的页面浏览量。
② 强表现力:结合网易首页页面结构,为客户度身定制的创意表现,给品牌创意最大的表现空间。
二, 引入研究对象“梦想游戏互动娱乐”
本部分内容主要通过对163案例的分析给出梦想游戏互动网的推广的建议和执行方案。
1) 建议使用以下几种方式
a.在网站上添加文字广告,或者图片广告,按照点击数次数付费。
这种广告适合文字连接广告,对浏览者干扰最少,广告位的安排非常灵活,可以出现在页面的任何位置,可以竖排也可以横排,每一行就是一个广告,点击每一行都可以进入相应的广告页面。 这样效果不错。很容易抓住目标用户。
b.选择电子邮件方式做广告,按引导成果数量付费。
电子邮件是网民最经常使用的因特网工具。只有不到30%的网民每天上网浏览信息,但却有超过70%的网民每天使用电子邮件。对企业管理人员尤其如此。
电子邮件广告具有针对性强(除非你肆意滥发)、费用低廉的特点,且广告内容不受限制。特别是针对性强的特点,它可以针对具体某一个人发送特定的广告,为其他网上广告方式所不及。
电子邮件广告一般采用文本格式或html格式。通常采用的是“html”,就是把活动页面嵌入邮件里,利用活动、礼品、功能诱导注册进入网站最终成为我们的用户。
C.网络联盟,网站之间内容合作。(此种是共赢方式,一般不付费)
为推广某种产品或服务组建的推广联盟,也可以是共同探讨交流某一主题的,如设计联盟、游戏联盟;还可以是资源共享的,如教师联盟、广告联盟。拥有共同的目标,共同的兴趣爱好,互补的优势,共享的资源。网站在初期的时候单打独斗比较艰难,根本斗不过大型网站。进入网站联盟可以减小大型网站对自己的压力。
我们网站可以加入一个娱乐网站联盟,我们有魔幻厨房和别的网站分享,别的网站也有他们的资源和我们分享,包括网友。一支由许许多多个人、单元或者甚至于标准化功能模块组合起来的团队。
三.总结
以上三种方式比较适合我们公司现在的情况,以现有的人力资源和能投入推广的费用选用这三种方式比较适合梦想游戏的推广。
需要注意的关键点:
①预留一定的测试时间。由于网络广告技术含量高,相关环节较多,为避免广告投放中发生不应有的错误,应在广告投放前测试:广告播放是否正常、广告链接是否正确、数据库是否正常运作、广告监测系统能否正常计数,保证正常投放。
②广告创意的更换。同一广告创意投放久了,会造成网民疲劳,点击下降,建议二周更换一次创意。但如果是新品牌的推广,希望增强品牌记忆度,可以采取同一创意、固定广告位、长期投放,培养用户的浏览习惯。
③必要的投放管理与优化。
a)投放前对创意进行测试,尤其是大型投放;
b)在广告投放之初建立必要的备份方案,以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补;
c)对活动网站进行进行详细的流量检测,客观评估不同媒介组合所贡献的曝光与受众行动的质量。
这里上传不了图片 你到这里看吧:
7、购物网站分析报告
有关淘宝网分析
随着互联网的发展,网上购物已经成为一种和普通的事情。我在淘宝网站曾经埋过一本书。淘宝网站设计方案主题鲜明,版式,目录结构设计相紧密,网页形式与内容相统一,多媒体功能的利用,总体的界面给人的感觉很友好。
淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站,所以,淘宝的目标客户,无疑就是在网上开店的卖家,在淘宝上可以免费开店,这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们,现在没有什么经济实力,淘宝对于我们来说也非常的好。
淘宝是电子商务网站的一个成功案例,是C2C经营模式的典型代表。整个的商业模式是:用户注册——身份认证——发布信息——购买——付款到支付宝——发货——确认收货——打款到商家——信用评价。
淘宝网站的右上方有一个免费注册按钮,这个免费注册就无疑增加了淘宝的人气。
淘宝又一个强大的支付系统,这个这付系统就保证了消费者购物安全性。“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务是淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。就是网上买家先将货款打到支付宝账户上,支付宝确认到账之后通知网上卖家发货,买家在收到货物确认无误之后通知支付宝,支付宝再将货款转付卖家。支付宝的出现,无疑使得交易更安全,诚信,免去了交易双方的后顾之忧。当然,这也就是淘宝发展很快的原因之一。
淘宝的内容更新的是非常的快,在首页,有一元拍,荷兰拍卖区,二手,新店铺等等,像这些内容,几乎每天都在变,因为淘宝的拍卖,是跟据时间来排名的,越到离拍卖时间越短就越靠前前。还有就是公告栏,时时发布信息,让用户及时了解淘宝的一些活动和规则。还有,淘宝还有店小二,客服,及时处理用户的一些问题,建议及投诉。
淘宝还有一个网络服务系统。 A、 淘宝旺旺。使得您的沟通更及时,服务更贴心,交易更快捷。 B、 电子邮件系统。淘宝的电子邮件,及时提醒您交易的动态,保证每一笔交易都不会漏掉。当然这对于我们消费者来说,也是有好处的,我们如果遇到什么问题,可以很方便的与卖家联系,寻求解决的方案。
淘宝网上交易平台的模式
2003年以来,国内网上销售形式起了变化:由于各网站资信层次不一,激增的新网民急需一个第三方的认证,以避免和减少网络欺诈和商务陷井。于是象淘宝、一拍等拍卖网站应势而上,与1999年8月成立的易趣相互竞争的局面。现在国内的电子商务己由资信不一的个人商务网站和门户网站时代转向有信誉保障的电子商城时代。现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”,而这其中痛的指数要高于快乐指数。
美国《福布斯》杂志一篇题为《淘宝反击eBay》的文章将阿里巴巴和eBay、Amazon并称为全球三大电子商务公司。截至2004年底,通过阿里巴巴平台进出贸易的总额已经超过100亿美元。早在2002年,《福布斯》便对马云和他旗下的阿里巴巴加大关注力度,马云因此成了《福布斯》2002年的封面人物,由此表明中国电子商务已经成为海外关注中国互联网的最新热点。2005年8月8日《福布斯》报道:“雅虎并购阿里巴巴30%的股份,价值十亿美元。”而在所有的报道中,上海的《第一财经日报》关于此事的报道引起了人们格外的注意。它的标题是《阿里巴巴鲸吞雅虎中国、雅虎十亿美元陪嫁》。2005年8月11日,阿里巴巴在北京、硅谷、东京三地同时召开新闻发布会,主题是:“阿里巴巴全面收购yahoo中国,10亿美金打造互联网搜索!”马云宣布阿里巴巴全面收购雅虎中国所有的资产,这其中包括雅虎的门户、一搜、IM、E—MAIL、3721网络实名,还有雅虎一拍网上所有的资产。同时雅虎给阿里巴巴公司投入十亿美元的现金,成为阿里巴巴重要的战略投资者之一。马云说:“合作的主要目的是为了电子商务、为了搜索引擎。其实我们是比百度更高,全世界的电子商务离不开搜索引擎,全世界的搜索引擎也离不开中国的搜索引擎。电子商务有四大主要的体系,第一是信用体系,第二是要具有强大的市场,所以在信用体系当中我们推出了诚信通。我们觉得未来发展电子商务跟搜索引擎是密不可分,所以信用、市场、支付和搜索将成为中国电子商务的四大护法。我们也相信这次合作对中国经济的影响也会产生很大的作用。”
阿里巴巴2003年4月创办的淘宝网现跃居国内C2C(个人对个人)首位。淘宝的用户群主体为18至35岁的城市中青年人。网上一些成熟的大卖家往往从阿里巴巴进货降低成本,再在淘宝网上销售。淘宝有位用户就是通过这种方式把MP3和鞋子生意做到波兰去了。
eBay在2004年以1.5亿美元追加投资收购易趣,并实现了平台对接。2005年3月31日出版的美国《福布斯》杂志刊登标题为《淘宝反击eBay易趣》的文章显示,淘宝网占据了中国C2C市场销售的41%,eBay易趣为53%。在此之前两年,eBay易趣市场份额超过80%。而今年第一季度,淘宝成交总量超过10亿人民币,网站PV访问量达到9000万,用户数超过700万。淘宝近期电视广告“克隆”了《天下无贼》中的片段——傻根说:“有支付宝,没贼!”到5月27日为止,支付宝用户数超过200万,目前已经有很多淘宝和阿里巴巴以外的用户使用支付宝,包括另一家C2C公司eBay易趣。网上又传来eBay总裁惠特曼要坐镇上海的消息……
作为全球三大电子商务公司之一,阿里巴巴已经成为中国电子商务B2B模式的代表;淘宝作为阿里巴巴旗下网站,在亚洲购物网站中现排名第三,正成为中国电子商务C2C模式的代表。对于阿里巴巴网上淘宝的模式,马云认为有别人学不到的三件法宝,那就是用心服务、四面开花、实力制胜。淘宝通过规范自律,自我完善,以人为本,放水养鱼,做大市场。马云承诺:“我们两年前成立公司承诺三年以内,商界最重要的不是钱,是信用,明年7月10号以前不收费。”与eBay易趣等其他网站相比,淘宝在注册时身份认证更为严密,采用实名认证,符合我国国情,淘宝的作用相当于电子商城平台及“放心称”,在支付宝交易中为买卖双方提供企业信用担保,并根据交易结果由双方自主进行评价,确定星级建立个人信用指数。因而淘宝现在的人气最旺、服务较好,建站方便,入驻者日益增多,前景看好。
淘宝交易流程
1.淘宝的用户权限
淘宝网(www.taobao.com)采用会员制,只对注册会员提供交易服务,对交易的物品称“宝贝”。另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”,帮助交易双方完成交易,提高网上交易的信用度。有类似QQ的即时交易沟通工具“淘宝旺旺”等,目地是让交易双方更加方便快捷的进行网上交易。淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时的会员交流、协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛,有专人管理,回应“淘宝人”的发贴,仁者见仁,智者见智,促进了淘宝自律机制的动态发展。
其他人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户的电子店铺和商品,也可使用淘宝网的搜索工具进行搜索。
2.淘宝的注册认证机制
用户通过虚拟的会员名、e-mail进行注册,称为注册三部曲:填写信息、激活账号、注册成功。为了防止程序恶意注册设定校验码程序,激活程序有两种方法:email和手机(一个手机号只能激活一个用户账号)。用激活的用户账号登录集买家、卖家管理和交易工具于一体的“我的淘宝”网页,就可以选择购买宝贝了,还可以发布求购信息让卖家找上门来。
对于卖家则要求通过实名认证,再发布10件宝贝,才可以在淘宝网上开店,淘宝现为卖家提供电子店铺主页、橱窗位等供商品展示。卖家发布商品,可以根据其信用情况采用“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式,并可管理“红包”(用于支付宝交易中的虚拟优惠券,由发红包的卖家负担)。信用等级不满一心或注册时间不满一个月的卖家发布手机类、笔记本电脑类、数码相机类、MP3随身听类、汽车/摩托/自行车类必须选择使用支付宝,否则将自动放入仓库。到期没有卖出的商品,可以到虚拟仓库中重新上架发布,时间重新计算。用户还可参加淘宝组织的各类产品促销、广告活动。
3.淘宝的实名认证
登陆淘宝网,在我的淘宝点击“实名认证”,进入认证申请页面,会出现选择框“个人认证”和“商家认证”。填写所需资料,并提供在有效期内证件(有效期3个月内的证件不予受理)和固定电话登记。未满18周岁不可以成为淘宝的认证会员。通过认证的会员不允许修改真实姓名和身份证号码。
提交证件有两种方式:电子版本身份证照片,可数码拍摄或原件扫描。传统模式传真和信件方式。个人认证可用证件:身份证、护照、驾照、军官证、户籍证明(户籍证明必须原件邮寄);澳门会员需提供回乡证;台湾会员需出具台胞证及大陆担保人身份证明,同时须提供大陆担保人联系电话;非中华人民共和国证件的会员,必须有国内的担保人同时上传身份证明和联系电话。
商家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证,不包括无字号的商店。商家认证需提供:有效身份证件、公司营业执照、授权委托书(视情况,需要时提交)。必保证在淘宝上出售的商品与营业执照中经营范围相一致,否则淘宝有权追究责任。如使用支付宝时无法提供公司账号的,建议申请个人认证,否则将会导致支付宝无法汇款到账。
淘宝与全国公安部下属身份证查询中心合作,将认证资料交由国家有关部门进行核对认证,并进行固定电话审核。验证需三个工作日,并以站内信件、电子邮件或者电话通知结果。淘宝承诺不会将您的信息泄露给第三方用作商业用途。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
4.淘宝的实名认证法律分析
第一,尽管世界上诸多国家包括我国都已经出台了电子签名法或者在相关的法律当中认可了电子签名的法律效力,但是在电子商务中尤其是B2C、C2C交易中鲜有电子签名技术的应用,即便是电子商务如此发达的美国也如此。电子签名在电子商务中的应用的前景还有待于从各个层面进行推广;
第二,在目前网络法律制度还不健全的时代,自律机制非常重要,网络交易的有效性和真实性在一定程度上能够反映这个国家的信用机制的完善程度。相对而言,国外的电子商务信用体系相对较高,其交易身份认证多与信用卡等银行信用记录挂钩,而我国则更多的是通过手机和身份证等方式进行;
第三,淘宝的实名认证只针对卖家,只买不卖的部分淘宝用户还处于虚拟状态。假如买家是限制行为能力人,如18岁以下的未成年人来淘宝,将造成一些买卖合同效力的不确定性,有损交易安全和交易效率。容易造成买卖双方的信用指数上的不均衡,卖方是实对实,买方亦真亦幻;
第四,电子邮件在交易者的身份认证机制中起着重要作用,许多电子商务网站均将用户的电子邮件作为联系用户和确认用户诸多信息的重要联系方式。淘宝使用电子邮箱也可注册,由于国内电邮的状况堪忧,因而其安全性、有效性和真实性还值得探讨。当然,也有部分服务好的电邮,如雅虎电邮。其实阿里巴巴是可以整合这些资源的,要求用户选择使用如雅虎中国的电邮来注册。
5.淘宝对商品和交易的管理
淘宝建立投诉机制,对炒作信用度、哄抬价格、知识产权侵权之商标侵权、销售行为侵权、外观设计侵权、著作侵权等行为进行自律。在“我的淘宝”网页上有“我要投诉”、“我要举报”等按钮。
投诉分为以下7种:收款不发货;收货不付款;网上描述与实物不符;恶意评价;网上成交不买;网上成交不卖;卖家拒绝履行支付宝交易。
举报分为以下5种:哄抬价格;炒作信用度;发布广告信息;商品发布违规;知识产权侵权。
如果会员被投诉或者被举报信用炒作,该被投诉或举报会员应提供相应的凭证证实自己的交易是真实有效的,以供淘宝核实;如果被举报方出具虚假伪造的凭证,一经查实,淘宝有权利查封其电子店铺。
淘宝要求买家尽量使用淘宝旺旺与卖家进行联系,只有旺旺上的聊天记录截图才能作为发起投诉时的有效证据。
淘宝发布了禁止和限制交易物品管理规则、重复铺货商品管理规则、商品价格、邮费不符商品管理规则、信用炒作商品管理规则、广告商品管理规则、严重放错类目商品管理规则、乱用关键字商品管理规则、无图片商品管理规则、商品管理临时规则等自律规则。违反淘宝商品发布规则,累计被删除和下架达到30件商品的卖家,将被限制1个月发布商品的权力,同时将会关闭其电子店铺并将没有买家出过价的商品自动下架。满30件,限权处罚实现后商品删除数清零,重新计算满30件删除继续限权1个月。
6.淘宝网用户使用支付宝交易流程
买家在淘宝网上找到喜欢的宝贝,点击“立即购买”,输入购买的数量、选择运送方式、校验代码、选择收货地址;确认无误后点击“确认无误,购买”。核对拍下的宝贝信息;确认无误后,选择付款方式。还可以选用“购物车”程序进行购买。
买家拍下后,卖家可以在已卖出的商品中看到交易状态为“等待买家付款”。
在买家付款前,双方可以用淘宝旺旺、站内信件、Email等各种实时非实时的工具进行协商。卖家还可以进入支付宝交易管理中,重新调整物流的承运商和调整给买家的折扣。找到需要修改价格的商品,点击“修改交易价格”。可选择修改物流承运商和调整给买家的折扣。修改成功,系统会发送一封包含本次交易信息修改内容的邮件给买家确认。
当买家付款到支付宝后,系统会通知卖家发货。卖家可以自己找物流承运商发货,核对交易信息无误后,输入承运公司名称和承运单号码,点击“确认发货”。
卖家也可以选择支付宝推荐的物流承运商发货,核对交易信息无误后,输入物流来上门取货的时间及取货地址,点击“通知物流公司上门取货”,系统会根据物流公司的反馈自动确认已发货,买家看到的交易状态会变为“卖家已发货,等待买家确认”。如果系统没有自动确认已发货,卖家可以在“交易管理”中查询本次交易,填入承运单号码,点击“确认发货”。
完成发货,系统会发送一封包含发货相关物流信息的邮件给买家。
买家确认收到货后,交易状态会显示为“交易成功”,支付宝会将钱打入卖家的“支付宝账户”。
如果交易双方相当信任,可以发起“即时到账交易”,在买家完成付款后直接到达卖家的“支付宝账户”中。此交易过程不受“支付宝交易”保护,交易风险自担。
7.淘宝交易状态超时规则
淘宝支付宝作为电子交易中的第三人先收取货款,以促买卖合同生效履行,起到鉴证人和担保人的作用,避免了大部分交钱拿不到货,发货收不到钱的情况,提高了交易成功率。超时规则是为了避免货款不确定的状态。
淘宝认为,网络交易必须是能够促进交易效率的提高,这是一个基本的命题。
等待买家付款。自创建交易时起或卖家最后修改时间后7天买家逾期不付款,默认关闭交易。
等待卖家发货。自支付宝收到买家付款一天后卖家逾期不发货,允许买家申请退款。
等待买家确认收货。自卖家发货之日3(虚拟物品)/10(快递)/30(平邮)天后买家逾期不确认收货,也没有申请退款,默认完成交易,付款给卖家。如用快递发货10天后,买家仍未确认收到货,也未申请退款,支付宝将自动打款给卖家。此规则适用于支付宝推荐物流之外的所有快递。邮寄方式根据卖家在网上所登记的为准。
等待买家确认收货。自买家签收3天后(卖家使用支付宝推荐物流时)买家逾期不确认收货,也没有申请退款,默认完成交易,付款给卖家。
8.淘宝买家申请退款规则
卖家同意退款,等待买家退货。等待卖家确认退货自卖家发货之日3(虚拟物品)/10(快递)/30(平邮)天后,或自买家签收3(卖家使用支付宝推荐物流时)天到期后,系统会要求卖家上传凭证。自要求卖家上传凭证之日后14天卖家已发货,买家已申请退款并声明未收到货,卖家逾期未上传凭证,默认完成退款,按退款协议退款给买家。
等待卖家同意退款协议。自本退款单上次修改之日后15天卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议退款给买家。
卖家拒绝买家条件,等待买家修改条件。自本退款单上次修改之日后15天买家逾期未修改退款协议,默认关闭退款,付款给卖家。
卖家同意退款,等待买家退货。自本退款单上次修改之日后15天买家逾期未退货,默认关闭退款,付款给卖家。
等待卖家收货。买家发出退货之日3(虚拟物品)/10(快递)/30(平邮)天后卖家逾期未确认收货,默认完成退款,按退款协议退款给买家。
8、网络营销的调查报告.
网络营销研究报告栏目:发布专业的电子商务及网络营销研究报告、网络营销论文以及深度研究文章、互联网行业重要调查数据等,为网络营销专业人士提供参考。
电子商务及网络营销研究报告目录
新竞争力网络营销管理顾问对网络营销各个领域进行深度研究,研究内容包括网站运营、网站评价、网站推广、网站优化、博客营销、微博营销及其他WEB2.0网络营销等,以下是部分新竞争力已经发布及即将发布的研究报告:
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在线百科平台(wiki)是一个多人协作的写作社区,具有免费性、开放性和公平性,人人可以编辑创建并监督修改。此外,由于百科平台对搜索引擎的友好性,百科词条在搜索引擎中的可见度非常高。百科平台的这些特性...
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B2B平台网络推广是目前最常用的网络推广方法之一,新竞争力网络营销管理顾问的专题研究《中小企业B2B平台推广策略研究报告》,目的在于了解企业利用B2B平台推广的现状和问题,为中小企业有效利用B2B平台...
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系统的网站优化是中小企业网络营销取得成效的基础,但由于种种因素的制约,网站优化也是中小企业网站最薄弱的环节,由此导致大量中小企业网站难以产生应有的价值,在激烈的网络营销竞争中处于劣势地位,甚至对企...
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网络营销已进入网络品牌营销时代!新竞争力网络营销管理顾问发布的《电子信息百强企业网络营销研究报告》对电子信息百强企业网络营销状况的调查研究,包括企业网站基本要素、电子商务度、网站可信度、网络品牌与...
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·教育培训行业网络营销策略研究报告 (20110105)
教育培训行业如何才能从低层次、同质化的网络推广中突围?新竞争力网络营销管理顾问的《教育培训行业网络营销策略研究报告》是一部培训行业在更高层次开展网络营销的竞争指南。《教育培训行业网络营销策略研...
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《外贸网站海外推广策略研究报告》 是国内第一部面向外向型企业网站海外推广的网络营销应用研究项目,为出口商利用互联网成功拓展国际市场、开展出口贸易提供指导。《外贸网站海外推广策略研究报告》是新竞...
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《B2B电子商务网站诊断研究报告》针对国内102家B2B电子商务网站进行了全面的诊断分析,是国内电子商务网站专业性诊断研究的经典著作,对于了解国内B2B电子商务网站的专业性水平及其存在的问题提供了...
9、百度推广的关键词的报告如何分析呢。分析出来的问题又该如何解决呢···
关键词报告你只能看到账户关键词的数据。
而要做数据分析,要看搜索词报告和转化词表。
10、百度推广的数据分析报告怎么写?
百度推广的数据分析报告,一般都是需要统计展现量,点击量,访问量,咨询量,订单量等、这5个方面,一定一定要细分到更多的数据、比如说,跳出率、停留时间段、访问页数,客单价,对话量等等,这些你都是需要你去密切关注的。
做百度竞价推广,一般要分析以下数据:
1、账户关键词的消费数据,可以直接从后台数据报表中导出来,可以看到分析关键词的展现、点击、点击率、消费、排位等数据;
2、点击访客的咨询数据,有多少访客进到咨询页面的,有多少个有效咨询,咨询率是多少,咨询成本多少,都是需要了解的;
3、访客的转化数据,比如注册、下单或者转化,可以通过在转化页添加代码监控,然后通过百度统计、站长工具或者GA等统计工具中查看这些转化效果;
4、最后,把这些消费数据、咨询数据和转化数据结合起来,就可以了解到百度竞价中所有关键词的投放效果了,然后根据这些数据进行调整就可以了。