列车员美红和站长

1、全国哪个铁路局的服务态度最差？列车员素质最低？

郑州客运段的G1812，你也配说“服务”两字？
首先，已向12306投诉，也没有期望垄断行业的老爷老娘们儿能提供所谓”服务“，反正这群人从来就没把自己当成提供服务的。

说说事情经过吧。

2018年8月11日乘坐郑州客运段的G1812从洛阳龙门站返回上海虹桥站。座位号为3车01D。发车后，感觉很热，向乘务员投诉，请求调整温度，未果。后与列车长何迎男（工号80881）交涉，对方无任何歉意，并声称“你的位置就是比中间车厢热，这没办法。调不了温度。如果调低了，其它乘客会冷。”（我就不是乘客了？就活该受热？）后经本人要求，列车长让乘务员实测温度：我座位28.4摄氏度，车厢中部26.1摄氏度。

列车乘务人员早已知道我的位置热（这趟车开了也好几年了，乘务人员对车厢温度的问题了如指掌）。不但没有同理心，更没有任何歉意，没有任何礼貌用语，没有任何改进方案，也没有解决问题的诚意。上来就表示“我解决不了，我为什么道歉”（什么都做不了，那你来抬杠吗？）。

难道列长不代表高铁列车？难道我买票的价格比中间车厢便宜？难道高铁不需要也不打算改进？这就是高铁的“优质服务”。

列车长自戴记录仪，你们可以看录影。整个过程态度非常不友好。

诉求：
1、改进车厢温度调节
2、如果不能调，请卖票时明示：两头热中间凉，爱买不买。
3、好好教育乘务人员特别是列车长礼貌用语和同理心。别把自己和服务对象的位置搞反了。
4、至少把车厢玻璃门给弄正常了。一停车就热死人，还说什么不能关。
5、车厢温度应该显示，别用技术问题当热死人的借口。

2、急急急！！谁能告诉我怎么找到火车列车员或乘务员联系方式，就是L227，从北京西到成都的火车

这个114和12580并不知道。因为L是临客，是从不同的铁路局和不同的管段中抽调的，你先分别咨询北京和成都的火车站值班室或站长室，确定一下L227是属于那个机务段客运段管辖范围的，然后以丢失物品为理由要求提供当天当班车次列车长的电话。我又一次在火车上落下东西就是这样找到列车长的。

3、列车长可以继续升职吗

你好：列车长属于基层管理干部，也是从列车员提拔上来的。所以说列车长升职是有可能的，但是前提必须是管理干部岗位缺员情况下，如列车长的上一级管理干部有退休、调转或升职的，而本段又没有合适的其他领导干部顶替该职务，列车长就有升职的机遇了，提拔优秀的列车长担任车队队长或客运段中层管理干部职务。
以上是个人的一点见解，仅供参考。

4、铁路乘务员应该掌握的英语

列车到达北京车站的时间是18点27分
Our train will arrive at Beijing Railway Station at 18:27.
餐车下午6点开始供应晚餐
Our restaurant opens at 6:00pm for supper.
下一站将要到达兰州站，请您提前做好下车的准备
Our next stop will be Lanzhou Station.Please prepare yourself for getting off the train.
还有大约20分钟到达终点站
The destination will be reached in about twenty minutes.
现在的时速大概90公里/小时
Our train currently travels at 90 kilometres an hour.
餐车在列车中部8号车厢
The restaurant is No 8 carriage in the middle of the train.
停车厕所是要锁闭的，请开车后再使用
The toilets are available only when the train is travelling.

The bus system and train system are really good.

公共交通系统和铁路系统非常发达。

A So the traffic situation in London is a little better than in Beijing?

A 这么说伦敦的交通比北京的状况要好一些了？

B Yes, it is better. London has a bigger underground, or metro system.

B 是的，好一些。伦敦的地铁系统要大一些。

A That must help. Less people in cars.

A 那会缓解交通问题。开车的人少了。

B Yes. And the bus system and train system are really good.

B 是的。公共交通系统和铁路系统非常发达。

A So I guess you have fewer cars, less traffic . . . and less pollution than Beijing.

A 所以我想你们的私家车少，车辆少…污染比北京小。

B Yes. I think Beijing needs more buses, trains and metro trains.

B 是的。我想北京需要更多的公共汽车、火车和地铁。

Notes 注释

1 Remember you can use comparative adjectives to compare things, e.g. The traffic situation is better in London than in Beijing. / The traffic situation is better in London than in Beijing; London has a bigger metro system. / London has a bigger metro system; You have fewer cars, less traffic and less pollution. / You have fewer cars, less traffic and less pollution.

记住你怎样用形容词的比较级比较不同的事物，例如：The traffic situation is better in London than Beijing /伦敦的交通状况要比北京好一些; London has a bigger metro system. /伦敦的地铁系统要大一些; You have fewer cars, less traffic and less pollution. /你们的私家车少，车辆少，污染小。

2 When you want to describe a need, use need/need or needs/needs, e.g. Beijing needs more buses and trains. / Beijing needs more buses and trains.

当你想描述某种需要时，用need/需要 或者 needs/需要,例如：Beijing needs more buses and trains. /北京需要更多的公共汽车和火车。

词汇：

elevated railway, overhead railway, aerial railway 高架铁路
mine railway 矿区铁路
funicular (railway) 缆索铁路，登山铁路
light railway line 轻便铁道
urban railway 市区铁路
railway network 铁路网
railway transport 铁路运输
trial run 试车
open to traffic 通车
porter 搬运工人
ticket inspector 查票员
ticket 车票
single ticket, oneway ticket 单程票
return ticket, roundtrip ticket 来回票
platform ticket 站台票
railway station 车站
station hall 车站大厅
information desk 服务台
waiting room 候车室
passenger station 客车站
time-table 时刻表
arrival time-table 到站时刻表
departure time-table 发车时刻表
ticket-collector, gateman 收票员
ticket office, booking office 售票处
junction 枢纽站
rail and water terminal 水陆联运站
platform bridge 天桥
luggage barrow 推行李车
enquiry office, information desk 问讯处
way station 小站
label 行李标签
luggage office 行李房
left-luggage office 行李暂存处
platform-ticket 验票口
barrier 栅栏门
platform 站台
(electric) platform truck 站台车
platform tunnel 站台地道
platform roofing 站台顶棚
station-master 站长
terminal; terminus 终点站
escalator 自动扶梯
The train leaves the station at..., The train is e out at... 火车在（某时）离站
to have one's ticket punched （给检票员）检票
10 minutes behind schele 晚点十分钟
to change trains at... 在（某地）换车
The train is e at... 在（某时）到达
to break the journey 中途下车
dining car, restaurant car, diner 餐车
pantry 餐车食品室
open wagon, (railway) wagon, (railway) truck 敞车
carriage, coach, car 车厢
roof 车顶
concertina walls （车厢通道两侧的）伸缩篷
step; foot board （车厢门口的）踏板
gangway （车厢的）通道
lidded ashtray 带盖烟灰盒
tank wagon 罐车
mixed train 混合列车
freight train, goods train 货物列车
engine, locomotive 机车
window seat 靠窗座位
coach, passenger train 客车
express train, express 快车
refrigerator wagon 冷藏车
car attendant; train attendant 列车员
guard, conctor 列车长
slow train, way train 慢车
covered wagon van, box car 棚车
ordinary train 普通列车
sleeping carriage with cushioned berths 软卧客车
up train 上行车
livestock wagon 牲畜车
sleeping car, sleeper 卧车
down train 下行车
luggage van, baggage car 行李车
rack, baggage rack 行李架
sleeping carriage with semicushioned berths 硬卧客车
ordinary seat 硬席
carriage with semicushioned seats 硬座车
mail car 邮政车
mail and luggage van 邮政行李车
through train 直达车
special train 专车
pointsman, switchman 道岔工人
signal for blocking the track, block signal 闭塞信号
semaphore signal, home signal 臂板信号
warehouse 仓库
siding, sidetrack 侧线，旁轨
turnout 岔道
weighing machine 秤重机
derailing （火车）出轨
single line (track) rail 单线
points, switches 道岔
switch lock, point lock 道岔锁
wait sign, wait signal 等候标志（信号）
marshalling yard, shunting yard 调车场
dispatching 调度
dispatcher 调度员
crossover 渡线，转线轨道
rail 钢轨
track 轨道
sleeper, railroad tie 轨枕
rail chair 轨座
buffer stop, bumping post 缓冲桩
goods shed, freight depot 货棚
goods station 货运站，货站
container 集装箱
locomotive (engine) shed 机车库
station warning sign 进站预告标
clearance 净空
(signal) gantry （铁路上支持信号装置的）跨线桥
barrier （道口）拦路木
section 路段
rece speed sign(al) 慢行标志（信号）
bell and whistle sign, whistle sign 鸣笛预告标
platform car, flat car 平车
grade crossing, level crossing （道路与铁路的）平面交叉
track-laying machine, tracklayer 铺轨机
double line (track) rail 双线
volume of railway freight 铁路货运量
railway connections 铁路交叉点，铁路联络线
railway warning sign 铁路警告标志
railway clearance 铁路净空
railroad bed 铁路路基
railway curve 铁路曲线（弯道）
railway tunnel 铁路隧道
railway line, railroad line 铁路线
stop sign(al) 停车标志（信号）
danger sign(al) 危险标志（信号）
unprotected crossing 无防护设备的道口
signal light (lamp) 信号灯
signal box, signalman's cabin 信号房
signalman 信号员
wing rail (of frog) 翼轨
distant signal, disk signal, target 圆盘信号机
back-turning section 折返段
frog 辙叉，岔心
turn-table 车台，旋车盘
point (box), switch (box) 转辙器
switch signal, point indicator 转辙信号

希望帮到你了！

5、高铁乘务员月工资大概为多少钱？

高铁乘务员，在大家的眼中还是一个比较光鲜亮丽的职业。随着生活水平的提高，我们与高铁乘务员见面的频率也大大增加，关于他们的工资待遇如何，也是很多人感兴趣的问题。而高铁乘务员的月工资水平受到多种因素影响，且各地区都有所差异，具体分析如下：

一.受所在地区，以及路线的长短和热门程度影响。

工资水平高低会受到所在的地区和城市影响，已成为大家的共识，高铁乘务员这一职位也不例外。像一线城市广州地区，由校招直接招聘进来的员工，在试用期的工资，通常都会高于部分其它城市，例如广州试用期为2000元，南宁的就只有1700元。正式签订合同入职后，再辛苦一些，广州区域乘务员就有可能达到将近六千到八千块的水平。

而在部分非一线城市区域，受当地物价和经济发展等多种因素影响，一般来说，按照约三千元的基本工资，加上自己的努力，每月大概也会有四五千的工资。其次，若被分配到一些比较热门的路线，工作时间会相应增加，所得报酬也就会更多一些。

还有一点是高铁路线的长短不同，工资也不一样，据说路线越长工资越高，有时甚至会出现路线长的工资，是路线短的两倍的现象。但长路线的班次人员，所付出的辛劳和汗水也会更多。  

二.高铁线路运营时间和员工合同性质，也决定工资水平高低。

和大部分正规企业一样，高铁乘务员加班也是有工资的。如果选择每天都跟车，就算是节假日和固定休息日也不停歇，工资自然也就上去了。毕竟有劳动付出，铁路企业就应该支付相应的报酬。

但除非必要情况，还是不支持这种透支身体的做法，因为高铁乘务员本就不是一份十分轻松的工作，薪资固然重要，也要对自己的身体健康负责。

此外，他们的上班和下班时间通常不是固定的，受当天所在列车的运营时间决定，有时是很早的早班车，有时是需要工作到半夜的末班车。就休息制度而言，高铁乘务员大部分会采取“上三天休三天”的方式，而这些并不是强制性要求，可以根据自己的实际需求，进行合理的换班调整。

另一方面，乘务员们所签订的合同性质也影响工资高低，主要包括年制和终生制两种。通常来说，签订终生制的员工工资要高于年制，而这两种正式工又比临时聘用合同工，待遇要好一些。

三.不同职位和上岗时间也影响工资高低。

高铁乘务员又分为乘务员和乘服员两种，因工作内容不同，二者的工资待遇也不同。乘务员主要为乘客解决一些实际问题和需求，如换票或补票，隶属铁路集团。而乘服员则是对车厢内的卫生负责，给乘客创造一个清洁舒适的乘车环境，通常是与第三方公司签订合同。我们之所以能舒心的享受旅程，一部分是因为乘务员们所提供的优质服务。

总之，高铁乘务员的工资并没有我们想象中的那么高，也是需要一步一个脚印的奋斗和打拼。但若能进入铁路集团，并成为正式员工，各方面福利待遇也不会差，是一份相对稳定的工作。

6、火车站站长都从什么学校毕业，火车列车员都从什么学校毕业？

站长学历最低也是个铁路大专学校，最高也不过是铁路交通大学，火车列车员，有铁路大专学校和铁路中专学校...
列车员只要熟练技能和知识可以考车长，然后时间磨练可以升车队副队长.一步步提..
车站属于车务段，刚开始也许是调车组，然后慢慢变成检票或售票，然后可以考车站客运值班员，如果有发展，能升车站主任，一步步提也可以升副站长。
这些只不过提升的说法，不过现在都以文凭和专业为主，没有文凭。一辈子是个职工，没有领导能力一辈子是个工人...