1、旅游网站建设的重要性
旅游网站建设在互联网时代是比较重要的,是你产品对外展示的一个平台窗口,所以还是需要重视,同时也是建立自己品牌的一个基石。
2、携程公司的特点
携程旅行网品牌创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司,员工近9000人。
作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过2000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。
在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十三个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。
携程旅行网的度假超市提供近千条度假线路,覆盖海内外众多目的地,并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发,是中国领先的度假旅行服务网络,每月为万余人次提供度假服务。
携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至七折的消费优惠。
携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外,还委托出版了旅游丛书《携程走中国》,并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。
携程旅行网 使用Microsoft平台进行开发,拥有优秀的.Net开发团队
3、分析一下携程旅行网的成功?
一、成功之路
a) 首先,你要知道如何定义成功,了解是你谁,你的志向是什么。
b) 你需求懂得打造个人竞争力,可以用五个带C关键字来说明,简称5C:
1. Courage 勇气
2. Competence 能力
3. Communication 沟通
4. Cooperation 合作
5. Commitment 承诺
c) 好运是需要条件的:首先你要先做好准备,然后你要善于在纷繁的市场环境中捕捉机会,并且迅速做出比较合适的决定,然后做出行动。
d) 事业的成功有多种选择:你可以选择做一个创业家,或者是专业人士(比如医师、律师、会计师等),也可以向一个职业经理人的方向发展,又或者,你对钱并不很向往,也许你的志向是做一个优秀的社会工作者,做一些对社会有价值的公益性的工作。
e) 这些都是你生命中可以做出的选择。成功的方向和定义不只一种。
二、创业之路
a) 创业的形式有多种,包括:虚拟创业、内部创业、外部创业
b) 虚拟创业可以收获的:
i. 你的意识层次将得到提升,懂得从全局看问题;
ii. 你可以学习和理解到一个组织系统的全息的状态;
iii. 你可以成为一个对于机会的敏感者;
iv. 困难和挫折,以及一些工作的总结会帮助你成长
c) 内部创业的特点
i. 企业会提供创业者所需的宝贵资源;
ii. 母企业本身会是一个很好的孵化器;
iii. 因为有母企业提供支持,创业团队能更好的构建自身的核心竞争力
d) 外部创业
i. 要关注社会大的趋势;
ii. 确定你的愿景,并培养自己的市场敏感度,这些将决定你的机会;
iii. 要有好的核心团队,以及广泛的合作网络;
iv. 要有务实而且可执行的商业计划;
v. 选择一个成熟的时机开始;
vi. 准备好原始资本;
vii. 要取得你的关键目标客户的认可和接受
viii. 要做好风险管理,不要期待奇迹,做最坏的打算和最好的努力;
ix. 要做好竞争分析;
x. 把握住计划和执行权;
xi. 最后,创业的前两年是艰苦的,你的压力会很大,一定要争取取得你家庭的支持。家庭可能成为你的动力和心理依靠,也可能成为你前进路上的负面作用力,不然不是丢掉家庭,就是丢掉事业。
xii. 保证好你的团队的稳定性,并让他们有所成长,并且磨合到位。创业是困难的,如果两年后,你的团队还在,通常你就有了成功的走向下一步的基础;
xiii. 要有量化的管理和业务指标,使你们的成绩是可以测量的。同时你要关注你的结果和预期的差异有多大,要学会适时调整。
e) 创业精神
i. Vision远见
ii. Energy动能
iii. Passion热诚
iv. Persistency坚持
v. Price承担起应有的风险和代价
三、创业模式
a) 可以选择的创业模式
i. 复制国外的成熟的商业模式,但要强调对于中国的特殊环境,要有一定的灵活性和适当的调整;
ii. 要盯住全球发展趋势,全球性的新的创业机会出现将会随着环境的改变不断出现新的,有热门的行业和机会;
iii. 还要注意一些有中国特色的创新,
iv. 来自于国外的外部经验和技术,加上中国本土化的专家是一个不错的组织模式。如:携程网、如家连锁酒店、分众传媒等。
v. 还有很多的模式可以选择,选择你的专业和资源适合开展的来做。
b) 比较不同的创业模式:流程、产品和商业模式的创新和组合。
c) 中国的产业展望:第一产业(农业的上升空间有限),第二产业(制造业)目前占主体也有一定的竞争优势,第三产业(服务业)正在快速增长中。
d) 在中国不要只盯住少数的高端用户,低端市场有着更加巨大的市场需求,而且中国的低端市场和世界的其它二三级市场有比较大的相似的地方,要有国际性的眼光
e) 要注意人的心理,满足人的需求和社会性的特点:
i. 痛点:现在的产品/服务让用户很不满的地方;
ii. 盲点:有市场需求,但现在的产品/服务没有提供的;
iii. 甜蜜点:如果是家庭/组织性消费,要尽量争取个人冲动型消费就呆以决定的部分。
f) 对于创业前两年的一些绩效性的要求:
i. 要有产品能够正式交付;
ii. 要把核心团队稳定住;
iii. 根据你的企业和产品特点,关注好当前或者潜在的财务指标、市场指标
iv. 要有能力管理住市场的波动;
v. 要做好准备,进入企业发展的下一阶段。
g) 最后几点补充说明:
i. 要有良好的创业心态:用心工作并感受快乐
ii. 尽量找到好的Mentor,给你不同的视野和观点
iii. 每个行业和领域都有自己的特点,都有创业的机会,所以创业不必都往一个行业钻。
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8条评论
yingxuanye @ 2007/03/08 6:47 pm :
理论一套套很有道理似乎,为什么浙江很多文化不高的私营老板没有那么按照一套套的理论去创业,也很成功。
呵呵,可能是创业成功者的特质被理论化了,总结出了那么多经验,让后人去效仿,说说容易,实践很难!
yingxuanye,
理论不够,还要机运,实践及人格特质.
朝益
杨东旭 @ 2007/03/11 5:05 pm :
呵呵 上面的老兄
我不赞同你的观点
浙江很多文化不高的私营老板
他们做的和做到的比陈老师演讲说的还好多
他们就像一本书里写的一样
他们就好象水银一样 见逢就钻 能不成功么
4、请简要分析携程旅行网的好处
携程旅行网的优点:
1、服务优势
服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。 从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。
2、市场合作优势
市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡,携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。
5、登录携程旅行网,分析其的主要收入来源有哪些
携程的收入主要来自以下几个方面:
1. 酒店预订代理费,这是携程最主要的盈利来源。虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别,但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。所以,携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的;
2. 机票预订代理费,这是从顾客的订票费中获取的,等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价;
3. 自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费,其收入的途径与前两项基本一致;
4. 在线广告;让别人的信息放到他的网站上面去。
5. 线路预订代理费,携程通过与其它一些旅行社的合作,也经营一些组团的业务,但这不是携程的主营业务。除了酒店预订大多采用酒店前台支付的办法,对于其它三项的交易而言,顾客既可以选择网上支付,也可以选择线上浏览、电话确认、离线交易的办法。虽然携程也采取了积点奖励的办法来鼓励网上支付,但是大部分交易还是离线完成的。