1、一个电商团队有哪些岗位和架构?岗位职责是什么
电商团队岗位和职责具体如下
一、运营、店长
进行整个项目的运作,达成项目销售指标。要做的工作如下数据分析,推广活动策划,页面点击和转化率的控制,宝贝排名优化等。
二、美工和设计
主要对网店页面的设计,包括首页,宝贝主图,详情页以及活动页面。美工的好坏直接影响点击率。
三、客服部门
与客户沟通促进成交,处理客户退货和投诉等。主要工作有,售前,直接跟客户接触促进销售;售中维护,客户成交以后,跟踪维护提升好评量;售后处理,针对客户售后提出的问题,要快速准确处理,耐心专业高效很重要。
四、仓储部
把后台的订单数据导出,转化到物流单,负责打包和分配包裹并与物流公司对接。要求对仓库内的货物进出都要把控,负责盘点仓库货物等。
有时还会设立推广岗位,分担运营和店长的宝贝优化和站外推广工作。
2、电子商务部门职责
电子商务部门职责:保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性,并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下,有一个独一无二的特点,客户可以获得远多于传统的“砖块+水泥”的商业环境下关于商家的信息。提供高可靠性和安全性的交易环境。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。
为客户提供一个方便而且安全的支付方式。信用卡是互联网上最普遍的支付手段,大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去,加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递,现在大部分小企业和个体企业还是如此,所以支付的安全环境也是重点之一。

(2)电商公司分站站长职责扩展资料
电子商务发展历史
店子商务在70年代的概念发生了很大的变化。最初,电子商务意味着利用电子化的手段,将商业买卖活动简化,通常使用的技术包括电子数据交换和电子货币转账,这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。
电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统,而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网络支持商业活动的过程。在70年代和80年代,信息分析技术进入电子商务。80年代,随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用,这些也成为电子贸易的组成部分。进入90年代,企业资源计划、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。
3、什么是电商运营,电商运营到底都有哪些职能分工
电商是电子商务的简称,是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动。而电商运营我们一般认为是经营淘宝、天猫、京东等店铺。
电商运营的职能分工主要有美工设计、客服咨询、产品打造等等。所以想成为一名合格的电商运营,以上职务的相关技能都需要学习并掌握。那么合格的电商运营人才需要学习哪些技能呢?
以优就业的课程为例,首先电商运营人才需要掌握店铺装修、大促装修、宝贝详情装修等技能,也就是淘宝美工这一职能需要的技能。其次需要掌握选品、产品规划、产品卖点文案、价值提升方案、产品推广计划、数据分析报表、用户运营方案,这是产品运营需要掌握的技能。
第三需要掌握一定的客服话术、客服设置、订单管理等技能,这是客服咨询这一职能需要的最后电商的平台很多每个平台还有对应的移动端,所以电商运营还需要掌握多个平台的运营技能和移动端电商的运营。
4、电商运营管理负责人的职责?
一是负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营。整个日常管理可以通过日事清来实现。
二是根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量。
三是负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案。
四是熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源。
五是每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
5、网站站长的职责是什么
站长要看是写程序还是搞运营, 一般有的是一个人兼的,具体情况具体分析 对网络有内深刻的理解;容 熟悉XX有较深的了解; 能够使用XX工具; 有较宽的知识面,文字功底扎实,有良好的策划能力; 有相关工作经验者; 具有良好的敬业精神与团队合作精神...