康佳cms

1、你好，我电视机开机经常死机，就出现康佳LOGO后就启动不了？

尊敬的康佳用户：
您好，很抱歉我们的产品和服务给您添麻烦了！对于您所遇到的电视机死机，及售后服务问题，请您通过康佳官方网站：向在线的工作人员详细描述反馈，工作人员会为您对应联系服务部核实处理，客服链接为：http://www.konka.com/cms/docInfo!list.action?templateId=27&channelId=70
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

2、康佳的电视，型号LED50M6180AF 进入应用商城，跳出一个对话框： 获取应用商店产品信息失败

尊敬的康佳用户：
     您好，很抱歉给你带来困扰了！LED50M6180AF为康佳安卓智能网络电视机，对于应用商城登陆无法使用，建议您尝试注册一下用户中心的通行证，然后在尝试是否可以使用应用商城，如仍然无法使用，请您通过康佳官方网站：向在线的客服反馈，客服人员会为您对应处理，客服链接为：http://www.konka.com/cms/docInfo!list.action?templateId=27&channelId=70
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

3、我们家的康佳电视系统怎么老停止运行

系统使用时间长，系统垃圾多，软件兼容性差等等，造成系统不稳定

恢复出厂设置就好。

1、电视遥控器，打开设置或系统设置。

2、找到重置或恢复出厂设置。点击确定就可以了。

4、健康新视窗 21TH900 开机显示有一把锁 请问如何解开？

尊敬的康佳用户：
您好，根据您的描述，建议您提供机器的完整型号，通过微信公众平台搜索并关注“康佳电视”，向微信专员反馈，让我们的工作人员竭诚为您服务。也可以通过康佳官方网站：向在线的客服反馈，客服人员竭诚为您服务，客服链接为：http://www.konka.com/cms/docInfo!list.action?templateId=27&channelId=70；感谢您的咨询，祝您生活愉快！

5、康佳电视条码能查电视型号吗

尊敬的康佳用户：
   您好，感谢您对康佳产品的关注！根据您描述的问题，可以根据您提供的电视机条码查询电视机的型号，如需查询，请您通过康佳官方网站：向在线的客服反馈，客服人员会为您查询服务，客服链接为：http://www.konka.com/cms/docInfo!list.action?templateId=27&channelId=70
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

6、你好，我是10年买的一款康佳电视，我也忘记了具体是什么型号，当时没有买底座，

尊敬的康佳用户：
     您好，感谢您对康佳产品的使用！对于需求配置底座，首先您还是需要先确定一下电视机的具体型号，根据您目前的情况，建议您可以查看电视背后的银白色标贴核实电视型号。之后请您通过康佳官方网站：向在线的客服反馈，客服人员会给您查询当地康佳售后服务部电话，您可详细咨询底座购买事宜，客服链接为：http://www.konka.com/cms/docInfo!list.action?templateId=27&channelId=70
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

7、康佳液晶电视通行证怎么注册时老是出现串号未授权256

尊敬的康佳用户：
    您好，抱歉康佳产品给您带来不便了！根据您描述的：康佳通行证注册失败提示串号未授权256，麻烦您核实一下电视机的串号（您可以在电视机的三包凭证卡或电视机的背面查询产品编码查询），请您通过康佳官方网站：向在线的客服反馈，客服人员会为您对应查询服务，客服链接为：http://www.konka.com/cms/docInfo!list.action?templateId=27&channelId=70
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

8、康佳（KONKA） LED50K11A 怎么刷机？

以甜椒刷机助手为例说明具体操作过程：

1、电脑安装甜椒刷机助手、并打开。

2、如果没有ROOT，会自动完成ROOT。

3、选择ROM下载。查看ROM的详细，下载，然后自动刷机。

9、请问康佳智能电视用户中心不能注册，显示电视串号错误，是怎么回事

需要重新写入串号并激活，可以百度查下 51电视刷机 网站有对应的康佳串号异常修复工具

10、康佳电视机怎么安装播放器

电视机本身自带的就有播放器，如果需要下载的话可以把该播放器的安装包拷贝至U盘中，再将U盘查到电视机上，然后进入电视机的文件管理器找到该应用后安装即可。