1、CRM 与 OA的区别是什么？
开运联合为你解答:
CRM客户关系管理
客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
OA办公自动化
同义词 OA（办公自动化（Office Automation））一般指办公自动化（新型办公方式）
办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大多把办公自动化叫做电子政务，企业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
二者区别:
随着移动互联网时代的到来，移动办公的重要性越来越突出。传统的OA办公以及CRM系统管理也开始移动化，开运联合认为:移动OA办公跟移动CRM以下区别
对于这个问题得先把OA和CRM给理解清楚，先看下OA.
通常来说OA指的是无纸办公自动化，现在主要指的就是企业内部协调办公。而CRM指的是基于客户关系管理，结合市场营销、销售和服务流程整套的体系。为更好的方便理解，这里摘用网络对OA以及CRM的定义说明：
CRM客户关系管理的定义是：企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。
办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
通过OA以及crm定义的理解，我们能够发现2者的区别是：
从系统本质上来说OA系统通常是针对企业内部使用，方便内部流程的无纸化操作。而CRM多用于企业对其相关客户进行管理，当然也包括对其相关数据的搜集以及数据反馈。
虽说现在已经出现了移动OA以及移动CRM系统，但本身上来这两者定位没有发生很大的区别。最大的变化是操作上移动话，方便使用这在移动设备上，如：手机，ipad等进行相关操作。同时，玄讯crm系统会即时将信息传到saas云端，便于后续操作与管理。
但就目前而已，已经有部分移动CRM系统能够实现OA的部分功能，如玄讯CRM软件中能够及时传递公司重要信息，能够快速提交任务计划等。
总之，移动化的OA跟CRM虽然有各自定位不同区别，但与传统的oa以及传统CRM软件而言都有很大的优势。另外，长远来说，在未来两者是不是能够有效在同一个app上解决，也完全是有可能的事情。
2、什么是cms
CMS具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。
CMS的功能并不只限于文本处理，它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。
CMS其实是一个很广泛的称呼，从一般的博客程序，新闻发布程序，到综合性的网站管理程序都可以被称为内容管理系统。
根据不同的需求，CMS有几种不同的分类方法。比如，根据应用层面的不同，可以被划分为：
○ 重视后台管理的CMS
○ 重视风格设计的CMS
○ 重视前台发布的CMS
等等。就目前已经存在的各种CMS来说，最终界面上都是大同小异，但是在编程风格与管理方式上来讲却是相差万别。
就CMS本身被设计出来的出发点来说，应该是方便一些对于各种网络编程语言并不是很熟悉的用户用一种比较简单的方式来管理自己的网站。这虽然是本身的出发点，但由于各个CMS系统的原创者们自己本身的背景与对“简单”这两个字的理解程度的不同，就造成了现在没有统一的标准群雄纷争的局面。
简而言之CMS就是可以让你不需要学习复杂的建站技术，不需要学习太多复杂的HTML语言，你就能够利用CMS构建出一个风格统一功能强大的专业网站。
CMS具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。
CMS的功能并不只限于文本处理，它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。 内容管理系统(CMS)的基本思想是分离内容的管理和设计。页面美工设计存储在模板里，而内容存储在数据库或独立的文件中，当一个用户请求页面时，各部分联合生成一个标准的HTML 页面或发布时被预归档页面，合成的Web 页面可能包含多个数据源， 例如，一个描述车间的页面也许包括在选项条上其它车间列表，以及顶部的标题条。
一个内容管理系统通常有如下要素：
① 文档模板
② 脚本语言或标记语言
③ 与数据库集成
④ 内容的包含物由内嵌入页面的特殊标记控制。这些标记对于一个内容管理系统通常是唯一的。 这些系统通常有对较复杂的操作的语言支持，如 PHP、ASP 或 Java 等。
内容管理系统对站点管理和创造编辑都有好处。这其中最大的好处是能够使用模板和通用的设计元素以确保整个网站的协调。 作者只需在他们的文档中采用少量的模板代码，然后即可把精力集中在设计之上的内容了。要改变网站的外观， 管理员只需修改模板而不是一个个单独的页面。
内容管理系统也简化了网站的内容供给和内容管理的责任委托。很多内容管理系统允许对网站的不同层面人员赋予不同等级的访问权限， 这使得他们不必研究操作系统级的权限设置，只需用浏览器接口即可完成。
集成的功能如：站内搜索、投票、Web 邮件列表等也会内置于内容管理系统 CMS 内，或允许以第三方插件的形式集成进来。CMS还分各个平台脚本种类的。
内容管理系统是企业信息化建设和电子政务的新宠，也是一个相对较新的市场，对于内容管理，业界还没有一个统一的定义，不同的机构有不同的理解：
Gartner Group 认为内容管理从内涵上应该包括企业内部内容管理、Web内容管理、电子商务交易内容管理和企业外部网(Extranet)信息共享内容管理（如CRM和 SCM等），Web内容管理是当前的重点，e-business和XML是推动内容管理发展的源动力。
Merrill Lynch的分析师认为内容管理侧重于企业员工、企业用户、合作伙伴和供应商方便获得非结构化信息的处理过程。内容管理的目的是把非结构化信息出版到 intranets, extranets和ITE(Internet Trading Exchanges), 从而使用户可以检索、使用、分析和共享。商业智能系统 (BI)侧重于结构化数据的价值提取，而内容管理则侧重于企业内部和外部非结构化资源的战略价值提取。
Giga Group 认为作为电子商务引擎，内容管理解决方案必须和电子商务服务器紧密集成，从而形成内容生产(Proction)、传递(Delivery)以及电子商务端到端系统。
我们认为内容管理系统是一种位于WEB前端（Web 服务器）和后端办公系统或流程（内容创作、编辑）之间的软件系统。内容管理解决方案重点解决各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并能有机集成到结构化数据的商业智能环境中，如OA,CRM等。内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、发布内容。
3、网站的系统有那些,我只知道cms，erp。还有那些呢？都是什么意思？
CMS是Content Management System的缩写，意为"内容管理系统"。
具体你可以百度搜索“国内知名cms”“国外知名cms”就会出现很多常用的cms系统，比如你想要做购物网类型的网站，你可以搜“购物cms”，你要做人才类的网站可以搜“人才系统cms”
这些cms网站系统都拥有对应的功能，比如人才网cms，这个网站程序包含了常见人才网的功能，这些功能你不需要自己开发，直接用就可以了，不满意界面，会html代码的话可以自行修改，功能觉得不满足，你也可以对其进行二次开发。
4、CMS、CRM、OA的区别是什么啊？
CMS：Content Management System的缩写，"内容管理系统"，它具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。CMS的功能并不只限于文本处理，它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。
CRM：系统即客户关系管理系统(Customer Relationship Management)，以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求。
OA ：办公自动化，OA是Office Automation的简写，是指利用电脑进行全自动的办公。 广义讲，对于提高日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都可以成为OA系统。狭义上讲，OA系统是处理组织内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。
5、OA与CMS(内容管理系统)的区别是什么
OA 一般是用于办公自动化. 侧重于办公流程,主要是处理事务.
CMS 是内容管理系统,侧重于数专据的存属储组织和查看.
做事务,比如说报社用的采,编,审,发流程用OA;政府公文流转使用OA.
杂志报社网站等存储文档内容的用CMS系统.
当然,在cms中也有一部分是流程.比如报社的内容管理用cms,但是审稿等这些流程,都可以集合在CMS中,做为CMS的一部分.
6、ERP CMS有什么区别？
ERP：是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。
是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
CMS：是Content Management System的缩写，意为“内容管理系统”。
内容管理系统是一种位于WEB前端（Web 服务器）和后端办公系统或流程（内容创作、编辑）之间的软件系统。内容管理解决方案重点解决各种非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并能有机集成到结构化数据的商业智能环境中，如OA,CRM等。内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、发布内容。这里指的""内容""可能包括文件、表格、图片、数据库中的数据甚至视频等一切你想要发布到 Internet、Intranet以及Extranet网站的信息。
两者的区别在ERP是一种企业管理的信息化管理软件系统，而CMS是种工具型软件。功能、服务对象都不同。