1、烟草专卖人员如何立足本职岗位学习业务知识
一、烟草考试大纲解读
二、烟草考试历年真题试卷
三、烟草考试专行政职业能力测试全套属详解
四、烟草考试申论全套详解
五、烟草考试面试真题及考试技巧
六、23套烟草考试高真考试模拟题及答案
七、10套烟草考试面试模拟题
八、烟草考试面试视频讲解及下载
九、烟草考试视频讲解及下载
十、烟草考试音频讲解及下载
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2、烟草客户经理如何立足本职岗位,做好本职工作
一、加强学习，提高个人素质和责任意识
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，如果不学习就会被淘汰。她始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，一方面坚持主动学习政治理论知识，坚持用邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，努力“践行科学发展观”，提高思想觉悟；另一方面坚持充分利用空余时间，丰富和完善自己的知识结构，通过了卷烟商品营销员中级资格考试，为更好地适应行业发展的要求，履行好岗位工作职责，并在两年的时间里顺利取得了大专学历。
二、潜心做事，低调做人，干好本职工作
日常生活中，她严于律己，努力做到以诚待人、以德服人；工作中，她以 “干一行、爱一行、专一行”为工作指导，做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎实工作，锐意进取，干好了各项工作。她每天制定了详细工作计划，按拜访日程，走访市场，对每位客户都拜访到位。同时又抓好市场信息的收集，积极提供社会库存信息和客户需求信息，尤其是做好了娇子系列分析与宣传，使她的片区在娇子销量上始终名列前茅。
三、全心全意，当好零售户的贴心参谋
她经常为零售户介绍一些行业政策、发展趋势和经营方法等，以至客户都叫她 “贴心参谋”。 她首先与客户建立了融洽的合作关系，其次改善了零售户卷烟经营形象，帮助客户摆放卷烟柜台和陈列方式，得到了客户的较高评价；最后为了提升客户获利水平，她坚持进行个性化服务，提高户均每月卷烟订货量至少30%，增加客户利润达1000余元。
回望其营销道路，何蓉同志如是说：“我虽付出了汗水和泪水，但也收获了一份份充实的情感与信任。因为始终坚信：只要用火的青春，去点燃激情，就会成就梦想。我将继续摆正自己的位置，发挥自己的优势，开拓创新，为烟草的和谐发展做出自己应有的贡献。”
3、求一篇烟草公司基层站长述职报告
尊敬的各位领导、各位同仁： 今天在市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会。这对我们承前启后，全面完成各项工作起到极大的推动作用。 一、工作小结 （二）加强控管，严厉打击，净化市场提高占有率 今年，根据形势发展和市场变化，结合襄城卷烟市场情况，制定了“消灭制假，查处贩假，堵断渠道，摧毁网络”的专卖市场管理思路，为卷烟销售起到了保驾护航作用。 1、加强日常市场控管，突出疏导服务，引导市场销售。 专卖管理工本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料作的出发点就是净化卷烟销售市场，其落角点就是提高烟草的市场占有率，促进卷烟销售。工作中，我们结合辖区实际，将辖区划分成三个片区，设立三个市场管理中队和一个特勤中队，充实人员和装备，加强市场日常工作控管。落实专销结合，服务市场，服务零售户，服务卷烟销售工作。各中队根据全局统一安排意见，加强了对自己片区的重点市场监控，改变作息时间，提高巡检频率，特别是城网的东街，荆州街等。农网的边界和城乡结合部，增加入店检查次数。城网市场管理中队5月17日一次查获“三非烟”350条。欧庙市场管理6月12日一天突查三个地段，共查获“三非烟”208条，其中假烟86条。通过三个市场管理中队的努力，遏制了三非烟在襄城辖区的蔓延。在加强市场控管的同时，我们深入零售户，宣传当前行业动态和政策法规，耐心解释市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥善保管卷烟，疏导零售户，要守法经营，不要见利忘义经营“三非”烟，品牌置换的困难是暂时的，经营三非烟不但要受到烟草查处，也影响自己的店的声誉，更损害消费者利益，我们应共同打击违法经营，维护广大零售户共同的利益。在工作中，向零售户公布举报电话，发放四部联合通告1500多份。 2、打防并举，保持高压态势 上半年全局组织市场清理39次，出动车次288次，人次5401人次，对全区城网，农网进行全面清理，查获各类违法三烟4165.4条。但市场上三烟明无暗有问题，仍然没有解决，针对这问题，我局班子调整工作思路，从建机制，形成打私打假合力入手，从一般性市场查堵向重点钉、防转变收到了较好效果。 一是以全市新年打假表彰大会为契机，主动向区委政府汇报。争取政府支持，与地方执法部门协商形成合力，成立了由区委政府统一领导，由我局牵头的卷烟打私打假工作领导小组。地方各执法部门共同参与的襄城区卷烟打私打假工作专班。从各部门抽调专人，设立联合行动办公室，保持随时进市场联合执法。 二是调整职责，明确重点。根据市场状况我们进一步明确各中队的工作职责，市场管理中队，以市场日常管理为重心以查处一般性违法案件为重点；特勤中队以查窝端点断网为重点，以经营案件查办大要案为重心。各中队根据全局的统一要求，结合所管市场情况，制定工作方案，加大工作力度。城网5月17---22日六天查获三烟673条。欧庙中队六月十二日一天查获三非烟208条，特勤中队六月二十七日，下午经长时间排查钉梢、布控一举查获各类高档假烟476条，案值达12.5万元。铲除了荆州街的售假窝点。 三是深入辖区查疑点，入口布卡堵流入。上半年，我们针对辖区三非烟屡打不绝的状况，不仅调整了市场管理方法，而且调整思路，抽调专班，清查源头，从内部净化市场。首先深入市场，清理江浙商人的门店，关注其经营状况和行动。通过摸排在襄城辖区江浙人门店有5户，并将其纳入日常重点布控对象。其次，与电力部门协商，从辖区三相电使用中排查制假源头，现已查明辖区三相电使用700户。该项排查仍在进行。与此同时五月，我们与高管处协作在辖区两个高速公路入口处设卡检查各类车辆395部。力争将三非烟堵在襄城辖区之外。 1．企业两个再造改革，牢固了员工的竞争意识 为了激发员工的工作热情，增强员工的竞争意识，我们在年初的职工大会上明确提出企业改革工作是我局一季度的工作重点，每人一季度的工作业绩，将作为竞争上岗的重要依据。在正式启动改革工作的三月，我们公布了企业改革工作方案，成立改革工作领导小组，按照公开、公平、公正的原则，精心组织干部七个环节和职工四个环节的竞争上岗工作。通过干部竞争上岗，新聘中层干部13人，其中6人是新从职工中产生的。在职工竞争上岗中有2名员工因工作违章而待岗。员工从改革中对岗位靠竞争，工作比贡献有了更深的体会，竞争意识明显增强。 2．完善机制，激发调动员工的工作积极性 首先完善了层层负责制和层层责任追究制。明确各岗位工作责职和工作范围，强调工作一级对一级负责，出现失误从分管领导到部门负责人到岗位员工层层追究责任，增强员工的工作责任性。其次，完善考核体制，将工作质量和效率职责履行纳入考核范畴，全资挂钩，当月考核当月兑现。让员工从中体会收入靠贡献，工作比业绩的真谛，激发全体员工的工作积极性。 3．加强队伍建设，加强教育培训 上半年，我们结合党员先进性教育工作，在党员干部队伍中深入开展了六查六看活动。即查理想信念，看树立的是否牢固；查思想观念，看是否实事求是，与时俱进；查精神状态，看是否昂扬向上，开拓进取，奋发有为；查宗旨观念，看是否坚持群众观念和群众路线，自觉做到立党为公，执政为民；查组织纪律性，看是否做到在思想上、政治上和行动上与党中央上级党组织保持一致；查工作作风和廉洁自律，看是否做到勤政、务实、清廉。通过活动，党组织的凝聚力战斗力进一步增强，党员干部的责任意识进一步提高，工作作风进一步扎实。经职工测评，职工对先进性教育工作满意和基本满意达到96.5％。取得了较高的满意度. 结合工作实际，我们制定了员工教育培训计划，从法律法规，客户信息管理、营销等知识入手，着力提高员工的业务工作技能。采取请进来送出去的办法，充分利用每周四学习时间自办培训班。全员受教育，不断提高员工的工作技能。 二、上半年存在的主要问题和整改措施 （一）存在的问题 １．对学习抓得不紧，满足于一般化。自己认为平时学得可以，满足于有一定的基础，因而放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自学性。特别是对“三个代表”的系统理论理解不深，联系实际不够。 ２．第一责任人意识不强，作为单位行政一把手，第一责任人的职责履行不好，满足于工作有分工，偏重于强调各负其责。有分工不具体，布置多，检查少，调度不及时，督促不到位。 ３．平时与同志们谈心交流少，借口工作忙，应酬多，忽略了同志们的及时沟通，对同志们批评指责多，关心照顾少，特别是长期住在农网工作的同志，个人生活家庭困难较多，没有做深入细致的思想政治工作，对此有所忽视，深感内疚。 （二）整改的措施 １．努力提高学习的自学性。学习无止境，创办“学习型”企业，首先是自己带头学习，自觉学习，在学习上也要增强自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论，学政治，学市场经济知识，学法律法规，学会管理自己，学会管理单位，学会与时俱进。 ２．加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员和党员领导干部标准要求自己，既要以身作则，率先垂范，更要统揽全局，切实履行好第一责任人的职责。 ３．发挥好一班人的作用，调动每个人的积极性，切实形成团结协调，富有凝聚力和战斗力的坚强堡垒。加强基层组织建设，发挥好基层部门的作用，管好自己，带好队伍，树好形象，创优服务，促进发展。 ４．要敢于坚持原则。敢于管理，大胆管理，善于管理，切实发挥作用，以一流的管理，高效的服务，为襄城局建设做出积极的贡献。 ５．唱响“保持共产党员先进性”主旋律，努力实践“三个代表”重要思想，牢记服务宗旨，在创新型、服务型、廉政型、学习型企业中切实发挥好自己的作用，保持党员先进性，确保单位要有新形象，各项工作要有新面貌。
4、作为一名烟草职工 如何做好本职工作 增强企业的竞争实力
尊敬的各位领导、职工朋友们，大家好!
春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替使我们理解了季节轮回。一次次春花秋月，一次次阴晴圆缺，都昭示着生命的不息前行。质量月活动从1978年诞生的那一天起，就显示出她那勃勃生机，不经意间已悄然渡过了28个年头。公元2006年9月，我们又迎来了全国第17个“质量月”。今天，我很荣幸能有这样的机会参加今天的演讲，我叫XX，来自七车间，我演讲的题目是:牢记岗位责任，创新提升质量。
这个话题，也许有点“老生常谈”了，因为从第一个“质量月”以树立“生产优质品光荣、生产劣质品可耻”的风尚，到今天提出的“创新提升质量，名牌促进发展”的口号。质量意识已日渐深入人心，全社会各行各业都在讲质量，做质量，比质量。市场经济为主导的今天，质量意识真可谓立业之本而“遍地开花”。那么今天我也讲讲我们制丝人，对质量的“心动”与行动吧！
邓小平同志曾多次讲过：“产品不能只讲数量，要讲质量。质量不高，就没有竞争能力。”随着市场竞争的日趋激烈，质量信誉对企业的生存和发展越来越起着决定性的作用。树立和维护企业的质量信誉，需要我们全体员工的共同努力。如果我们丢失了心中那面质量的旗帜，就会丢失市场和信誉，进而丢失我们自己！
大家常说“质量是企业之本，质量是企业的生命”，我们许昌卷烟总厂一代又一代烟草前辈用他们“敬业报国,追求卓越”的创业精神,捍卫着我们企业的质量信誉，让我们的企业，经过艰辛到坦途，顺利走过了58年的光辉历程。今天，我们更加肩负着发展企业的伟大重任。作为分厂的一名员工，每当置身于宽敞明亮的车间，置身于金黄的烟丝源源流动的自动生产线旁，置身于那忙碌有序、热火朝天的劳动氛围之中，一种强烈的“质量强企”使命感与责任感便会油然而生！
作为制丝车间一名普通的职工，我深深的感受到了肩上担子的沉重。我知道，经我车间生产的每一根烟丝，都直接代表着分厂产品的内在质量。优秀的质量是每一个人的向往和追求，我更是将生产高质量的产品视为企业的荣誉，视为我自己的荣誉。因此我每天都要求自己做好本职工作。因为我明白，质量在我心中，产品在我手中，在工作中一丝不苟、严格要求，高标准地完成自己的任务，是对自己的交待，也是对企业的交待，更是对消费者的承诺。只有抓住了手中每一片叶、每一根丝的质量，才确保整体产品的高质量。
当然，质量保证光靠某个人的力量是远远不够的，需要大家共同努力。在工作中我们七车间一贯提倡创“精品工程”的理念，倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，不断增强内部凝聚力。真正树立了“只有起点，没有终点”的质量进取意识，“只有更好，没有最好”的质量改进意识。为提高技术素质，我们推行了“三个一”滚动学习法，收到良好的效益。车间领导也拿出了各自的绝活，躬亲于每个技术难题的现场，指点江山一二。就拿“烘丝水份标偏”这一难题来说，通过大家齐心协力，先后组织QC攻关3次，完成小改小革 18项，历时两年零5个月，于今年6月份最终使叶丝水份标偏由0.251%降低到0.08％左右。在他们的带领下我们攻克了一个又一个难题，攀越了一个又一个高峰。
我想说：知必言,言必行,行必果,是我们制丝人的行为准则，更是我们车间全体职工的承诺！质量意识在我的心中，更在我们制丝人全体人员的心中！我们渴望着、并努力着用自己的双手，打造出烟草行业“具有较强核心竞争力的生产制造工厂”。我们应该勇于承担起这份属于我们的责任，以自己的力量，实现自我的价值，创造个人的辉煌，企业的辉煌，行业的辉煌！
又是一年丹桂飘香时，更是豫烟壮大中流击水之际。在烟草行业犹如惊涛拍岸的组织结构调整进程中，让我们迎着机遇和挑战，带着我们深沉博大的责任心和永不止步的卓越心，攥紧手中的产品，牢记岗位责任，创新提升质量，披荆斩棘，勇往直前！
5、基层烟草服务站站长如何做好担当作为、发挥作用？
基层烟草服务站站长做好担当作为发挥作用最主要应该在两个方面。第一是做好为烟农的服务工作，对烟农进行技术指导。是烟农能够更好的增产增收，第二个就是做好对烟站职工的 管理和服务工作使职工能够更好地积极的发挥作用，做好本职工作。
6、学习7.26讲话烟草行业怎样做好自己的本职工作
烟草行业工作
主要注意烟草的质量和价格
要让烟民感到抽上放心烟