1、地铁站务员的职责是什么?
站务员岗位职责
一、主要职责是按“三优”、“三化”的要求,热情服务旅客,保证发班车辆营收到位。
二、严格遵守公司各项规章制度,服从安排,完成公司交待的临时工作。
三、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证,携带票据袋,按“三优”、“三化”的要求服务旅客。
四、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。
五、按照发车安排表和发班程序,提前15分钟引导旅客上车、验票,对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票,发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单,发班后将本次车送至指定地点,收取沿途上车旅客的票款,开具手工三联单。
六、凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号,填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。
七、每月10号、20号和月底上交此期间的手工三联单票款,月底做好本月报表,将手工三联单票款交清。
八、发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止,不听劝阻的要及时向值班领导汇报。
九、搞好卫生区域的卫生,积极参加“创卫”活动。
地铁为铁路运输的一种形式,指在地下运行为主的城市轨道交通系统,即“地下铁道”或“地下铁”(Subway,tube,underground)的简称。许多此类系统为了配合修筑的环境,并考量建造及营运成本,会在城市中心以外地区转成地面或高架路段。从专业角度讲,轻轨和地铁的区别,并非是在天上和地下,而在于其轨重和最大断面客流:轨重每米60公斤以下,每小时客流量1.5万至3万人次的叫轻轨;轨重每米60公斤以上,每小时客流量3万至6万人次的叫地铁。
2、lng加气站岗位职责范本
加气站班长职责
第一条
在站长领导下开展工作,带领本班组职工做到服从命令,听从指挥。积极
主动与协作部门和协作人员配合,按时完成生产工作任务。
第二条
以身作则带领本班职工认真遵守各项规章制度,严格执行安全操作规程,
发现问题及时解决、上报,保证责任范围内的安全,做好信息反馈工作。
第三条
努力钻研业务知识,熟知本岗位工艺流程和安全操作规程,不断提高对各
种设备的操作技能。
第四条
带领本班组职工做好各项巡视检查工作,认真记录,如实反馈,认真完成
好交接班工作。
第五条
搞好本班组的团结,做到文明生产、礼貌待人、优质服务,组织好本班组
各类会议,搞好本班组卫生工作。按时完成领导交办的临时性工作。
加气工岗位职责
第一条
认真贯彻执行上级部门的方针、政策,严格遵守
CNG
加气站的各项规章制
度。
第二条
熟知并掌握加气设备的技术指标和操作标准,了解加气站设备的主要技术
特征。
第三条
严格遵守着装规定,坚守岗位,如实做好交接班、巡检及车辆加气记录,
做到数字准确,填写整齐、字迹清楚。
第四条
严格按照操作规程进行加气工作,严禁脱岗,发现异常情况应立即停止加
气,防止意外事故发生。
第五条
熟知消防常识,能正确使用灭火器材,熟记消防和上级主管部门的电话号
码。
第六条
做好站内安全保卫工作,保管好加气设备,搞好站内的环境卫生和清洁工
作。
第七条
按时完成领导交办的临时性工作。
第八条
加气工如果违反操作规程造成的人员伤害和设备损失由当事人负责。
交接班管理制度
第一条
所有交接班人员都必须认真执行交接班制度,搞好班组团结,共同完成安
全运行生产任务。
第二条
接班人员必须提前
15
分钟到达工作岗位,由交班人员介绍站内及设备情
况,接班人员必须详细阅读交接班记录,必要时核查各种数据,确认无问题并签字
后,交班人员方可离开工作岗位。
第三条
交接班工作必须在工作岗位上进行。接班人员未到时,交班人员不得离开
工作岗位,特殊情况报站长或值班干部进行处理。交接班时态度要严肃认真,如因
交接不严肃发生的故障或事故由当班班次负责。
第四条接班人员有权提出工作中的一切疑问,交班人员必须耐心解释说明,不得耍
态度或为难他人。
第五条
因接班人员没有详细检查而发生一切问题,由接班人员负责。
第六条
凡接班时带有酒意、精神不振或精神不正常者,不得接班,交班人员要及
时汇报领导处理。
第七条
接班人员在接班前必须预先穿戴好一切防护用品,佩带好工具,交班人员
在没有交班前不准换掉防护用品。
第八条
在交接班中发生的一切问题、事故由双方共同处理,如果时间较长,交班
人员得到接班人员同意或领导批准后,方可下班。
第九条
交接班人员填写记录须字迹清楚、工整、真实、按时填写,不得后补编造,
涂改乱画。
第十条
交接班记录不得有空项,运行人员一栏必须由本人自己填写,他人不得代
签,凡发现代签者,罚款
100
元,其他内容由当班负责人填写。
第十一条
交接班记录本必须随班交给接班负责人,不得转交他人,不得遗失。
第十二条
交接班记录内容如下:
①本班运行工况,设备完好,
故障部位及初步原因分析;②交接班时运行台号、
设备号及油位值;
③本班做了哪些维护工作,发现处理了哪些事故隐患;
④工具、保护用品及站内公用设施的齐全及短缺情况;⑤各类统计数据、运行表、
电话记录及来访接待记录;⑥站房、设备的卫生情况、各房间钥匙。
第十三条
凡是在当班期间设备有故障的必须填写在交接班记录和检查表上,并详
细记录故障处理经过。
第十四条
当白班使用
A
机时,夜班或下一班接班后须改运行
B
机,对停用的压缩
机及时进行排污,记录好排污量;如使用双机时,需在交班前进行排污,不得推给
下一班。
第十五条
各班在下班前必须将压缩机曲轴箱油位注到
1/2
至
2/3
处,储油箱油位
在规定制度以上时方可交班。
第十六条
交接班程序
①各岗位分别通报设备巡检及系统运行情况。
②交接双方由负责人分别汇总巡查主控柜各参数、干燥器各表指示值、空气压缩机
仪表及配电室各仪表指示是否正常,工具是否齐全。
③交接双方负责人签字交接。
④交接完毕后,各岗位接班人员进岗,随后交班人员撤岗。
第十七条
两班交接之前,带班负责人带领本班人员做好各项班前准备工作,待上
岗人员换好工作服、佩戴好服务证章、集合本班全体人员召开班前会。
第十八条
班前会内容:
①检查着装情况,上岗人员必须仪容仪表清洁整齐、着装挂牌。
②向每位当班人员分配具体工作,提出岗位要求。
③对前日工作中出现的问题进行通报。
④通报上级领导下达的指示精神。
3、地铁有什么职位?
一、地铁有以下职位:
1、值班员:
(1)行车值班员:负责本班组车站综合控制室,负责车站行车工作,监视列车到、发情况及乘客上
下车、候车动态,监控设备运作状况。
(2)客运值班员:主管车站客运、票务管理,组织站务员从事客运服务工作;负责车票、钱款(含
备用金)的配发、回收及保管工作;车站营收统计工作,各种票务收益单据的申领、填写及保管。
2、站务员:
(1)客服中心服务员:负责客服中心工作,按规定处理与乘客相关的票务事宜;负责客服中心的售
票、充值、补票、咨询等相关事项;完成相应票务报表的填写。
(2)站厅巡视员:负责站厅乘客服务,设备的巡视、紧急情况下事件的处理等。
(3)站台巡视员: 负责维护站台秩序,当客车进站时应尽量于紧急停车按钮附近站岗,发现危及行
车、人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮。
3、值班站长:
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2)加强班组管理,检查督促本班员工 “两纪一化” 执行情况。
(3) 掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作。
(4) 加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行。
(5) 接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。
4、站长岗位职责
(1)执行分公司、部、中心的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在站务中心(副)主任领导下,组织领导站内员工开展车站各项工作。
(3) 负责车站员工的日常管理,定期进行员工教育,掌握员工思想状况。
(4)定期计划、检查、总结车站行车、客运、和票务工作。
(5) 监督车站乘客服务工作,处理乘客投诉、来信、来访、纠纷。
5、行车值班员岗位职责
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在值班站长的领导下,主管车站行车工作。
(3) 服从行调指挥,执行行调命令,严格按列车运行图组织行车。
(4) 严格执行一次作业程序,熟悉行车设备的性能,掌握操作方法。
(5) 控制车站广播,密切关注监视屏,掌握站台乘客动态。
(6)LOW停用时负责现场人工排列进路。
6、售票员岗位职责
(1) 执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在客运值班员领导下,负责车站售票工作。
(3) 按规定时间开关售票窗口。
(4)严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序,准确发售票、卡,按规定提示乘客确认票
卡面值,不得拒收分币。
(5)对无法过闸票卡进行分析,并按规定处理。
二、因为地铁对不同职务的要求不同,您可以应聘售票员、值班员等职务。具体可以电话咨询地铁
用人单位。
4、公交车站的经理职务主要负责什么?
站长岗位职责 如下
一、贯彻执行国家法律法规和党的方针政策,努力钻研业务,熟悉客运管理业务知识,组织制定本单位规章制度,完成上级下达的各项工作目标,依照上级部门下达任务制定本单位的生产工作计划并负责实施,制定车站发展规划。
二、全面负责车站生产经营管理工作,定期组织召开各类会议,及时传达各级有关文件精神,报告生产经营情况,解决生产中实际问题,保证本单位安全生产资金投入。组织本单位职工的业务学习,对职工进行工作和业务考核,落实岗位责任制。
三、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,落实安全生产主体责任,完善安全生产管理体系,建立、健全本单位安全生产责任制,组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患。
四、带头执行和遵守车站的各项制度和考核措施,并严格按规定检查落实,从严管理,以身作则,按章办事,不绚私情。
五、加强领导之间的团结,做到分工合作,关心职工的工作和生活,虚心听取意见和批评,加强学习、努力创新,大胆管理,开创工作新局面。
六、严格执行交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车客运站安全生产规范》,按照汽车旅客服务“三优三化”标准带领全站职工搞好车站服务工作。
七、完成上级部门交办的临时性工作。
5、汽车4S店6大岗位的职责
汽车4S店6大岗位的职责如下:
1、站长: 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 负责接待和处理重大客户投拆工作。 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。
2、索赔员: 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。
3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。
5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
6、配件员: 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。
(5)输气场站站长岗位职责扩展资料:
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
6、公交车站站长工作职责
站长岗位职责 如下
一、贯彻执行国家法律法规和党的方针政策,努力钻研业务,熟悉客运管理业务知识,组织制定本单位规章制度,完成上级下达的各项工作目标,依照上级部门下达任务制定本单位的生产工作计划并负责实施,制定车站发展规划。
二、全面负责车站生产经营管理工作,定期组织召开各类会议,及时传达各级有关文件精神,报告生产经营情况,解决生产中实际问题,保证本单位安全生产资金投入。组织本单位职工的业务学习,对职工进行工作和业务考核,落实岗位责任制。
三、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,落实安全生产主体责任,完善安全生产管理体系,建立、健全本单位安全生产责任制,组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患。
四、带头执行和遵守车站的各项制度和考核措施,并严格按规定检查落实,从严管理,以身作则,按章办事,不绚私情。
五、加强领导之间的团结,做到分工合作,关心职工的工作和生活,虚心听取意见和批评,加强学习、努力创新,大胆管理,开创工作新局面。
六、严格执行交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车客运站安全生产规范》,按照汽车旅客服务“三优三化”标准带领全站职工搞好车站服务工作。
七、完成上级部门交办的临时性工作。
7、天然气输配站站长试用期工作总结怎么写?
服务、安全与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。