1、春节的来历和习俗
2、uc浏览器
最新版本功能介绍
UC浏览器魅族专版 v7.5
UC浏览器魅族M9专版于今日正式发布。此次发布的M9专版UC浏览器为UC浏览器7.5版for Android平台的基础上针对M9的分辨率专门进行适配,能够高清、完美的支持魅族M9,为煤油们带来最快、最完美的上网体验。[2] UC浏览器魅族M9专版特性包括 高清、完美适配魅族M9界面;UC浏览器魅族专版(2张) 流量最省、速度最快、性能稳定; 原汁原味呈现wap2.0网页,彩版/3G版看得更爽; 提供“缩放模式(压缩)”,在完美呈现电脑般浏览体验同时,做到流量更省; 更多细节设置,贴心、方便:自动锁屏、多窗口切换、高速下载。 UC浏览器功能 UC浏览器能在市面上绝大部手机上安装、运行,是基于客 uc浏览器
户端/服务器端架构产品,由专门客户端负责页面所需数据处理、压缩工作,客户端负责处理过数据解析,因此,在国内网络环境下,UC浏览器页面加载速度要比大部分同类软件要快,在数据压缩技术支持下,还能节省使用流量 UC浏览器是一款免费网页浏览软件,主要应用在以手机为主的各种移动终端,能帮助用户快速访问互联网,随时随地进行无线冲浪:编辑个人博客,登录网络社区,收发电子邮件,订阅热点RSS…… 提供在线功能; 提供友度、优酷、土豆等海量点播视频在线播放功能; 提供在线电台、mp3音乐播放功能; 提供不同网络带宽下的多个版本(流畅、清晰、Q屏)。 UC桌面是一款免费的UCWEB6浏览器功能扩展插件,支持目前各类主流手机网络接入方式,让您手机功能更人性化。 UC桌面主要提供以下增强功能: 在手机待机界面上动态显示当天天气情况和新闻热点; 来去电信息显示; 未接电话提醒; 自动IP拨号。UC浏览器PPC平台7.2正式版更新(2010年6月18日) WindowsMobile&WindowsCE平台UC浏览器7.2正式版主要适用于多普达、三星等厂商的WindowsMobile机型,如多普达S900等,以及部分WindowsCE机型,如魅族M8等。 以下为本次发布的主要内容: 【功能优化】 夜间模式无图框优化 历史记录支持后台打开 WAP出错页面展现优化 首页网址|搜索右键优化 【新增功能】 Flash10功能支持,手机偷菜,PC感受(仅PPC05/03支持) Post下载支持,更多选择,更多资源 网盘上传支持,网盘文件,灵活分享 【修改BUG】 无法下载m3u文件 下载分段设置过大导致无法下载 Chunked文件无法下载 下载大文件进度条显示异常 手机淘宝网确认购买商品后失败
编辑本段版本
【UC浏览器】全新UC浏览器7.6版更新上线(2011.01.30) 【UC浏览器】Symbian平台7.3正式版(2010.7.14) 【UC浏览器】WindowsMobile平台7.1正式版发布(2009.6.1) 【UC浏览器】Blackberry 平台7.1正式版发布啦(2009.5.19) 【UC浏览器】V3平台7.2beta2支持社区Flash游戏版本发布(2010.5.5) 【UC浏览器】7.1版登录App Store 可访问WAP网站 【UC浏览器】JAVA 7.2正式版发布(2010.5.19) 【UC播放器】Symbian S60 V3/V5平台2.2beta2版本发布(2010.5.6) 【UC播放器】Symbian S60 V2平台2.2beta1版本发布(2010.2.2) 【UC浏览器】Android平台7.1beta版发布啦~(2009.5.12) 【UC浏览器】Android平台7.0 OPHONE专版公测版推出(2010.2.8) 【UC浏览器】MTK平台UC浏览器发布(2010.5.5) 【UC桌面】Symbian平台1.7patch2版发布啦~(2010.4.30) 【UC桌面】WindowsMobile PPC平台1.5正式版发布(2010.2.2) 【UC迅雷】Symbian S60 V2平台V1.2beta版本发布(2010.7.1) 【UC迅雷】Symbian S60 V3/V5平台V1.2beta版本发布啦~(2010.7.1)
编辑本段研发公司
2010年2月3日,北京)中国领先的移动互联网应用服务与技术提供商UC(优视科技)日前正式发布全新UC 7.1版手机浏览器。作为UC 在2010年的开年之作,UC7.1不仅为广大用户提供了针对虎年春节的软件主题,更在秉承其“速度”、“兼容”、“稳定”三大优势的同时,为用户带来更多从外至内的手机上网新体验。UC7.1的升级功能包括:全新的节日桌面与可选主题,全新的照片即拍即传、书签同步功能,更为完善的论坛浏览模式以及更加丰富的个人中心应用,让手机上网好看又好玩。 外展新颜:全新“虎年春节版”界面 在中国传统的新春佳节到来之际,UC特别设计了虎年春节的喜庆启动界面和“红运当头”节庆主题,并提供多款新年手机桌面供用户下载。让手机上网浏览也变得“年”味十足。 (红运当头“节庆主题”, 以上为在Windows Mobile平台上的界面效果) 内秀真功:论坛模式、即拍即传、书签同步一个都不能少 ·更为完善的论坛模式 UC7.1延续了UC7.0的论坛模式功能,并将这一UC独创的功能进一步完善。UC7.1的论坛模式支持包括Discuz!6.0/6.1/7.0、Phpwind 7.x 等15类论坛类型,涵盖目前网络中80%以上论坛。正愁买票回家难的你,不如试试更多的买票方式:登陆热门论坛,选择论坛模式,全天候在线关注任何车票转让信息,绝不放过任何一张带你回家的车票。 普通模式下,第三屏仍无法读取论坛内帖子内容(Symbian平台) 进入论坛模式,第一屏已经可以看到论坛内帖子内容(Symbian平台) 论坛发烧友也不必担心不守在电脑前的春节假期会让你人气大跌,UC7,1的论坛模式泡坛子,让你不在电脑前也能照抢沙发。 ·即拍即传,一时间分享你的照片 UC7.1结合手机可即时拍照的特点?开发出 “即拍即传”的特色功能。这一最具震撼力的功能大大简化了以前手机用户上传图片的繁琐过程,极大地降低了用户使用门槛,并进一步填平了Web端社区与移动终端的“鸿沟”。 (以上为在Windows Mobile平台上的操作) 用户在附件上传的选项下选择“拍照上传”,就可以即时拍摄一张照片添加入上传的附件内容。不管是过年家人、朋友聚会、美味年夜饭、或者过年旅游途中见闻……生活中的新人新事,尽可通过手机终端轻松捕捉,并与亲朋好友一起来分享属于你的特别新年! ·更丰富用户中心 在娱乐应用上,UC7.1继续保持全面整合的个人用户中心,并且聚合更多的应用与功能,满足用户“新奇好玩、即时聊天、个性应用”的全面需求:
在舟车劳顿的往返路途中,丰富的“小游戏”可以帮你打发无聊,或者用MSN、QQ、飞信来和家人聊天; 即使是在吃年夜饭时,“手机农场”也能帮助及时收菜; 就算没时间关注时事,“手机微博”照样让你随时不错过最热门的讨论话题。 ·更强大的书签同步功能 书签网上存,习惯最顺手。UC7.1的书签同步增加功能为广大用户进行浏览的个性化管理提供了稳健的基础。用户可将书签上传到UC的用户中心后台。如此一来,用户可以在任何一台手机的UC浏览器里还原书签,随时随地访问自己的收藏网站和网页。 目前,面向Windows Mobile,Windows CE,JAVA,Blackberry和Symbian平台的UC7.1版已经发布,Android平台的UC7.1版也将在近期推出。作为全球8000万用户的“移动生活伴侣”,UC把用户需求当作自己不断提升技术的不懈动力,并始终致力于通过更快捷、更全面的产品创新,给用户带来实质性的体验升级。通过温馨的界面设计,和贴合移动生活的升级功能,全新的UC7.1浏览器将进一步让用户获得更为卓越的手机上网体验。
UC:人因梦想而伟大
UC(优视科技)是中国领先的移动互联网软件技术及应用服务提供商。UC以技术为本,致力于为用户提供最便捷、最经济的移动上网产品和应用服务体系,满足用户对移动互联网生活应用的需求,最终实现用户对移动互联网的全形态应用。自2004年创立以来,UC一直专注于推动中国移动互联网事业,始终以卓越的市场前瞻力和技术创新力推动着中国移动互联网领域的发展进程。 目前,优视科技公司员工超过380人,其中研发技术人员的比例接近70%,是一家注重技术积累及发展的技术型专业公司。 同时,公司已经在北美和亚洲其他地区架设了独立服务器,服务于全球30个以上的国家和地区。截至2009年10月,全球范围内取得了下载量超过2亿次,用户8000万、活跃用户近4000万的成绩,藉此UC业已成为移动互联网应用软件领域的代表企业。
UC公司产品
UC(优视科技)的核心产品是UC浏览器,通过安装使用UC浏览器,手机用户不仅能快捷访问WAP站点,更能畅游各类WWW站点,优秀的浏览体验让手机上网成为一种享受。 目前,UC浏览器已发布到7.1版本,功能日臻完善, UC浏览器已在全球范围内取得了超过2亿次下载量,月用户页面浏览量超过150亿。藉此,公司业已成为手机浏览器软件领域的事实领导者。
UC未来目标
UC(优视科技)的企业理念是帮助手机用户方便快捷上网,打造移动生活平台,成为用户的“移动生活伴侣”;优视科技希望能够在5年内成为中国移动互联网领域最大的技术服务公司。作为植根于中国市场的民族软件企业,让中国的每一部手机都使用UC浏览器是我们的理想。我们期待着,在各级政府部门的关心、指导、帮助下,能为国家的信息化建设贡献更大的力量。
UC将在今年开拓海外市场
俞永福认为,UCWEB如果想成为第四个王朝的领袖企业,仅仅占领中国市场显然还很不足,而今年正是发力国际市场的最好时机。其实在这方面,挪威浏览器厂商Opera则早已进行布局,据其最新发布的数据显示,截至2009年11月,Opera Mini在全球共拥有 4170万用户,比上月增长5.3%,与去年同期相比增长超过154%。 俞永福表示,中国的互联网公司包含搜索、门户、社交网站等一直都是在对国外互联网公司进行复制,而发展周期也都晚半年至一年时间,但是中国在移动互联网将成为全世界的主导。UCWEB目前已经开发了英文和俄文两个产品,在小范围的测试过程中也看到了自身产品的竞争力,所以今年在国际化方面将有比较大的动作,很快将会正式宣布。 面对在中国市场仅发展了5年,现在就忙于开拓国际市场是否有些操之过急的质疑,俞永福表示,其实今年是最好的一个timing(时间点),现在中国的互联网公司国际化走出去基本上都是和国际巨头在进行巷战,但是移动互联网则不同,目前仍然存在快速占领的机会,而UCWEB国际化的策略也是先占领新兴市场然后再逐渐包围成熟市场,如果等到2011年以后再国际化,那可能就会面临和现在互联网公司国际化一样的难题。 他同时给出了关于中国移动互联网自己的预测,希望到明年的这个时刻可以来印证他的预测,他认为,2010年中国的手机上网用户将会增加一个亿,达到3.1-3.3亿之间,而2011年将会成为手机网民井喷的一年,用户增长量将为1.5亿,届时中国手机用户将达到4.5亿以上并且超过互联网用户。
UC将在海外上市
2006年,UCWEB获得来自董事长雷军等人的400万元天使投资,2007年,联创策源风险投资公司和晨星集团向UCWEB投资了1000万美元。2009年5月,阿里巴巴集团也对UCWEB进行了战略投资。 对于将来是否要继续融资,俞永福表示,UCWEB现在一点也不缺钱,如果只是投钱我们肯定不接受,但是如果会有对公司未来发展有很大帮助的投资者,UCWEB也会欢迎他们入股。 谈及是否已有上市计划,俞永福认为,除了创始人,如果员工在一个创业公司已经待了三-五年,那么是很难坚持下去的,UCWEB未来会选择一个好的时间点进行上市,上市地点应该是在海外。 此前,据路透社报道称,UCWEB计划三年内实现海外上市,上市地点应该是在香港证券交易所或者纳斯达克。 虽然目前还没有明确的上市时间点,但他透露UCWEB目前是全员持股,大家是为了一个共同的目标去奋斗,“UCWEB目前有420多名员工,并且是全员持股,在员工总数达到800人之前都将维持这个全员持股的计划,但是超过800人以后,就不好说了。”
编辑本段管理团队
俞永福 Mr. Yu Yongfu 优视科技CEO俞永福演讲UCWEB(优视动景)执行董事、首席执行官 2006年年底加入UCWEB公司,任执行董事,首席执行官,全面负责公司的整体运营。作为优秀的团队带头人,UCWEB在过去的两年 俞永福
时间里,在战略规划、企业管理、人才队伍建设、市场经营等方面都取得长足进步。 俞永福先生获得了“2008中国年度潜力创业人物”、“2008新媒体自主创新十大人物”等荣誉。 雷军 Mr. Leijjun UCWEB董事长(前金山公司总裁兼前CEO) 籍贯:仙桃 毕业院校:武汉大学 出生年月: 1969年2月 个人名言:人因梦想而伟大。 中国著名管理人才、经济学专家、反病毒专家
编辑本段荣誉
2009中国互联网大会荣誉合作伙伴 UC浏览器摘得“2009最佳手机浏览器”奖项桂冠 中国互联网力量之星 艾瑞新营销奖 UC浏览器喜获“优秀客户体验奖 雷军
新媒体(移动)行业十强 2009中国手机新媒体领军品牌 UC(优视科技)获新媒体殊荣 《商务周刊》中国100快公司 2009EnfoNet 移动互联网最佳应用服务提供商 “UC浏览器”正式入选“中国扶贫基金会指定手机上网捐赠平台” UC浏览器获得《程序员》&CSDN “国产软件创新奖” UC浏览器入选2008中国最有商业价值移动互联网应用十佳 07中国手机客户端软件TOP50强UCmail 新媒体(移动)行业十强 摩托罗拉最佳手机应用奖 UC浏览器喜获金枝大奖 2008中国手机客户端软件TOP10
编辑本段系统设置
显示设置: 1、浏览模式 :分适应模式和缩放模式,只针对Symbian平台、PPC/SP平台、JAVA平台提供了该设置。 2、字体大小 :可调整UC浏览器里页面显示的字体大小。 3、字体平滑 :字体展示效果,类似一种视觉的过渡;只有Symbian S60 V3版本上提供此设置。 4、文字分段 :仅针对WWW页面有效,将大页面以分页方式进行输出;如页面内容是200K,您设置分段大小为50K,那么该200K的页面将分4页来显示;适当使用,可以节省一定的运行内存,可节省一定的访问流量。 5、文本行距调整 :即调整页面上行与行之间的距离。在Symbian平台、PPC/SP平台有提供。 6、图片质量 :是WWW页面上显示图片的质量、清晰度。是UC浏览器服务器进行压缩的一种效果。无图即是不显示任何图片,其次微缩图片相对最不清晰,全彩图片相对最为清晰。图片质量越低,越能节省一定的运行空间,也越能节省一定访问流量。 7、GIF动画显示 :设置为关闭,或者选择禁止gif动画,页面上动态的gif图片就显示为静态了。禁止了gif动画也能在一定程度上节省运行空间、以及节省一定的流量(JAVA平台不支持)。 8、背景颜色 :在网页没有定义背景的情况下,对网页未定义背景的地方添加背景颜色。对于网页本身已经有背景颜色的,会显示网页原背景。该设置仅Symbian平台的支持 9、输入框匹配 :指在适应屏幕模式下,对网页输入框的宽度展示。该设置仅Symbian平台的支持 10、下划线链接 :指对链接添加下划线显示,方便辨认链接,而当字体行距设置为1时,不显示下划线。该设置仅在Symbian平台支持进行调整;Java客户端是默认不显示下划线,PPC/SP客户端是默认显示下划线,且不支持进行调整。 11、滚动条设置 :在上下滚动页面时,屏幕右边随页面上下移动的即是滚动条。
3、春节的多页网页制作
用NIcebox,现在做一个多页面网站很简单的,选一个建站工具,然后套用行业模板就可以啦
4、中企动力做的网站从后台中怎么样加春节特效
一般的网站,如果他们的前台广告图可以改,那你就替换前台广告图就可以。如果不行就直接问他们的客服,不是太复杂的事情。
5、春节的手抄报资料
6、春节用于什么方式拜年最新鲜?
网络贺卡创意增加惊喜 电子邮件是经常使用网络的人最常用的沟通工具,除了普遍的E-mail写信问候拜年之外,今年很多网站都推出了制贺卡的服务,在网上还能够找到网络贺卡制作软件,大家可以自己动手制作卡通、音乐、 flas h等多种类型的节日电子贺卡。原来一些人认为网络贺卡与传统贺卡相比在制作上和邮寄过程中缺少了感情的投入,而这种通过自己精心设计制作的电子贺卡就弥补了这个缺陷,今年不妨自己给朋友制作一张电子拜年贺卡,送去特殊的问候。 彩铃时尚增加节日气氛 现在使用手机彩铃的用户越来越多,开通彩铃后当别人给你打电话时,听到的不是“嘟……嘟……”的接通铃音,而是自行设定的个性化铃声。过年的时候不妨给彩铃换一首拜年的音乐或者趣味语音,任何人拨打手机或者小灵通,都可以先听到节日祝福,给春节增添欢乐气氛。同时,用户还可以对彩铃进行个性化设置,如指定来电播放,为不同的人送去不同的铃音祝福;还可以指定时段播放,不同时间听到的铃音又各不相同。 网络视频便宜又方便 现在上网用户越来越多,网络沟通成为人们一个重要的联系方式,对于经常使用电脑网络的人来说,基本上会使用一两种聊天工具,因此有很多人计划通过网络视频给远在他乡的亲人、朋友拜年,通过清晰的画面,彼此送出新春的祝福。安装好聊天软件,买一个分辨率较高的摄像头,与对方约好网上聊天的时间,就可以不受地区、地域的限制进行网络视频聊天了,网络视频的通话质量与固定电话相当,而且还可以清晰地看到对方的表情动作,而且费用低廉,只收正常的上网费用,对于宽带用户就更合适。 对于家中不便于上网的市民,如果想在节日期间与远方的亲友通过网络“面对面”拜年,也可以使用通信公司提供的视讯业务,租用提供的会场,也可以实现与远方亲朋好友“见面”。 多方通话全家聚会拜年 电话会议常常作为商业人士沟通交流使用,现在一般市民也可以使用天津通信开办的新会场业务,使用普通电话,在春节期间与很多位亲朋好友在同一时间进行多方通话,在同一个虚拟的会场里一起交流。这种方式适合远在异地的朋友聚会拜年或者全家分散在全国各地,不容易聚在一起过年的人们,让他们互相听到各自的声音。如果计划在春节假期通过电话与亲朋“团聚”,一定得提前与通信部门预约,并和亲朋定好“约会”时间。 鲜花送达传递温情 过年送鲜花总能给人带来温馨浪漫的感觉,鲜花拜年也是一种很受欢迎的拜年形式,现在邮政部门、网上连锁花店都提供异地投递鲜花乃至国际鲜花礼仪服务,因此如果亲友身在异地,送鲜花拜年也是个不错的选择。要提醒您的是,一定别忘记附上自己的姓名与贺词,鲜花拜年可以配上一张贺卡,而且如果能自己亲手制作,则更有特色。 国际短信拜年可省钱 短信如今已成为最普遍的拜年方式了,除了最常用的国内短信之外,在国外有亲朋好友的市民还可以发送国际手机短信,发送方法为: 00+国家或地区代码+对方手机号码,相对于国际长途话费来说,国际短信的价格很便宜,每条为1元,并且客户接收短信不收费。 彩信发送全家福 在短信普遍使用的同时,拥有拍摄功能和支持彩信的手机也越来越普遍,可以随时随地拍摄照片保存到手机上。彩信除了文字信息以外,还可以配上丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容,因此今年过年不妨精心拍摄,把家人团聚的场面、亲人朋友合影制作成彩信发送,给朋友送去既温馨又特别的祝福。
7、求一个关于春节习俗、来历等的网站以及一些图片
◆ 汉族——大年初一,人们不扫地,不向外泼水,不走后门,不打骂孩子、相互祝贺新年吉祥富贵,万事如意。
◆ 满族——年节将近时,家家打扫庭院,贴窗花、对联和福字。腊月三十,家家竖起六米多高的灯笼杆,从初一到十六,天天红灯高挂。年三十包饺子,讲究褶子多为好,子时煮饺子,有的里边包上铜钱,吃到者有好运。春节要拜二次,年三十晚上一次,为辞旧岁;年初一再拜一次,为迎新春。春节前还要举行跳马跳骆驼等比赛。正月十五还有闹灯会。
◆ 朝鲜族——家家户户贴春联,做各式丰盛饭菜,吃“八宝饭”,除夕全家守岁通宵达旦,弹伽倻琴,吹洞箫。初一天亮人们穿上节日的盛装给长辈拜年。节日期间,男女老少纵情歌舞,压跳板、拔河。正月十五夜晚举行传统的庆祝集会,由被推选出来的几位老人,登上木制的“望月架”,伴着长鼓,筒箫、唢呐载歌载舞龙、跳打扁担舞、闹锣、打陀螺、赛球、演地方戏等。
◆ 京族——初一要拿上香烛到井边烧拜,叫“买新水”,藏族妇女初一的天不亮就要从河里背回“吉祥水”。认为初一的新水可以带来福音和好运,能保一年的吉利。
◆ 东乡族——喜欢在春节期间打土仗,以示对养育自己的土地的热爱之情。
◆ 羌族——每家每户要做各种油炸面粉小牛、小羊、小鸡等祭品,用以祭祀祖先和天神,过年要喝咂酒,大家围坛而坐,由最长者唱《开坛词》,然后用约二尺多长的麦管从左至右,依次咂饮。
◆ 鄂温克族——正月初一,互相拜年,特别是对自己的长辈和亲戚必须在初一那天去磕头拜年。在年初一晚上,男女老幼集合在一个较大的房子里尽情地快乐,一般都由老年人召集这个娱乐晚会,由妇女们先开始跳或唱,接着不分男女大家都跳起舞来。
◆ 达斡尔族——正月初一,天亮起来,妇女准备早餐,男人烧香拜天拜地拜诸神位,祈求天神及神恩赐太平丰年,拜完神,向长辈敬酒叩头接受老人的祝词。吃完水饺,穿起新衣服,近亲男女聚集在一起,由长辈年老者带领,按辈份高低进行各种娱乐活动。
◆ 哈尼族——除夕妇女忙着做糍粑,小伙子上山砍竹子,搭秋千架。不论男女老少,春节里都喜欢荡秋千。
◆ 布依族——除夕夜,全家人围坐在火塘旁,整夜守岁。大年初一天刚亮,姑娘们便争先恐后奔向河边去挑水,谁最先挑回头担水,谁就是最勤劳最幸福的人,也以此预兆丰年。
◆ 瑶族——节日期间,人们聚在一起,观看风趣别致的“耕作戏”。一人扮牛,一人扮扶犁农夫,一人扮扩锄农民,三人边舞边歌,表示庆农业丰收;青年男女则聚在村寨四周草坪上,吹芦笙,弹月琴,唱山歌,寻找意中人。
◆ 景颇族——春节期间举行“打靶”比赛。初一早晨,人们纷纷聚到赛场上,姑娘们把自己绣的荷包挂在竹竿顶端,射手射中吊荷包的细线算神枪手,姑娘们便奖给神枪手一碗香甜的米酒。
◆ 拉祜族——每年农历正月初一至十五,是云南拉祜族的“扩塔”节(拉祜语为春节)。除夕,每家每户要做象征太阳、月亮和星星的糯米粑,祭日月星辰,盼望在新一年里风调雨顺,五谷丰登。初一至初四,青年男女争先恐后跑到泉边,迎接象征纯洁、幸福的新水,以先得为快。同时,带着礼品走村串寨、访亲问友。
◆ 鄂伦春族——除夕,全家围坐,共进晚餐。品山珍,喝美酒,吃年饭。青年人给家族及近亲长者敬礼,叩头请安。午夜,人们捧着桦树皮盒或铁盒绕马厩数圈,祈祝六畜兴旺。初一,着新装互相拜年请安。青年男女聚在一起跳转圈集体舞。有打猎舞,“红果”舞,“黑熊搏斗”舞等。
◆ 赫哲族——除夕,大家忙着做年饭,剪窗花,糊灯笼。初一,姑娘、妇女和孩子们穿上绣有云边的新装,去亲朋家拜年,用“鱼宴”款待客人。有酸辣风味生鱼、用味香酥脆的“炒鱼毛”和大马哈鱼籽。民间诗人向人们献诗、讲故事。妇女们玩“摸瞎糊”、“掷骨头”。青少年则进行滑雪、滑冰、射草靶、叉草球等比赛。
◆ 蒙古族——五更吃饺子、放鞭炮与汉族同。此外,除夕要吃“手把肉”,以示合家团圆。初一凌晨晚辈向长辈敬“辞岁酒”,饱餐烤羊腿和煮水饺。然后青年男女跨上梭马,骑串蒙古包,先给长辈们叩头祝愿,接着喝酒跳舞,随后串包男女还利用这一机会廷行赛马比赛。
◆ 纳西族——正月新春人们互相访亲拜友,轮流做客,中青年男子组织灯会,并与别村竞赛。城市、乡村都办灯会 灯会节目演的是本民族故事:如《阿纽梅说笑》、《老寿星放鹿》、《社戏夜明珠》、《狮子滚绣球》、《凰舞》等。
◆ 藏族——除夕之夜,举行盛大的“跳神会”,人们戴上假面具载歌载舞,以示除旧迎新,祛邪降福。
◆ 彝族——春节期间集会跳“阿细跳月”,有些村寨年初一取水做饭都由男子承担,让妇女休息,以而对她们劳累一年的慰问。
◆ 苗族——把春节称作“客家年”,家家户户杀猪宰羊,烤酒打粑庆丰收希望来年风调雨顺,五谷丰登。还要唱《开春歌》、歌词大意为思春、盼春、惜春、挽春等。
◆ 白族——白族人民从除夕开始互拜、赠送礼品。除夕岁守夜。子夜过后,男女青年争先挑水,以示勤劳。清晨,全家喝泡有米花的糖水,以祝福日子甜美。大家或结伴游览名胜古迹,或耍龙灯,舞狮子,打霸王鞭。
◆ 壮族——年三十晚上,家家的火塘上要燃起大火,终夜不熄,叫做“迎新火”。民间习惯包粽子过春节。节日期间还要组织丰富多采的民族文体活动庆祝,唱“采茶”、舞狮
8、我问大家下问题。大概两年前春节,我在网上碰到位网友,我发现,对方首先并不是站在我的角度上说话
不好意思,有点多,可能有点乱,你抽时间仔细看看,相信你能从里面找到很多有用的信息,掌握住沟通的要点。下面说的大部分是技术上的问题。我个人觉得还有要真诚以待,自己做到不卑不亢。努力提高自己的整体素质也很重要。有些人确实让人很烦,可能见到你就是爱答不理,冷落的感觉不好受啊,但是换个角度想想,对方可能是有意这样,为的是争取他的利益更大化。对于这样的人,大可不必放在心上,他不是针对你人来的,而是对事,所以以客观的心态看待这个问题,你可能会轻松点。轻松面对任何事情,你会成功的。
看看下面的资料吧:
沟通就是营销人员与现实的和潜在的客户保持,及时把企业的产品介绍给客户,同时注意了解他们的需求,交流产销信息。沟通是营销人员的基础工作,是现代企业和营销人员成功的秘诀和保证。营销学从开拓场的角度,介绍了4Ps与4Cs的营销组合,其中的传播(Communication)就是沟通,即企业如何与客户或顾客沟通。烟草企业同样需要与客户的沟通。那么如何进行沟通呢?依据网络工作要求与实践经验,我认为应该注意以下几个方面:
一、沟通的原则 营销工作中与客户的沟通是为了更好地开展交流,进而促进。因此与客户的沟通要坚持五个原则。即:平等、互惠、信用、相容、发展。只有平等地建立良好的人际关系,遵循互惠互利的商业道德原则,实事求是、讲究信用,设身处地为客户着想,理解客户、包容客户,不要把眼光局限于每一次交易、每一位客户的身上,遵循发展原则,才能协调与客户的关系,树立企业形象。
二、沟通的准备 首先要拟订沟通计划。到哪里,和那些客户交流,怎样交流,交流些什么?交流到什么程度;其次要准备一些资料、话题。以便于沟通时引用、举证。如:某个品牌卷烟的,当前状况,今后走势,形势预测及相关数据的论证。最后要熟记客户的基本状况。如果对客户的现状、经营活动一无所知,客户会感觉生疏,沟通就难以开展。因此,要寻找共同语言,注意客户信息的收集和利用。
三、沟通的要点 沟通的要点就是要站在客户的立场上,想客户所想,为客户省钱、赚钱。用最少的钱做最大的生意,在省钱的同时,追求效益的最大化。急客户所急,把客户的事当成自己的事,帮助解决各种困难和问题。 沟通的要点就是先交友,后做生意。业务关系说穿了就是人际关系,所以,如何与客户做朋友很重要。我们提倡熟悉客户、研究客户,在研究客户的基础上进行沟通,让客户感觉你是内行,对场和产品很了解,对经营有帮助,从而乐意交友,并听从劝告。
四、沟通的方法 首先要建立客户档案。这是进行有效沟通的基础。客户档案要有经营情况,还要有个人的志趣、爱好、重要的纪念日等,以利于与客户的交流。其次,要加强感情交流。
沟通——现代人成功的技巧,现代企业成功的诀窍,营销学从传统的4P向4C发展,基中一个C(Commnication)就是讲究沟通,即企业如何与顾客沟通。我们企业同样要面对如何与客户沟通的问题,并且这种沟通的技巧性、沟通的深度要求都比一般企业与顾客的沟通要求要高得多。因为我们的是思维,是点子是看不见、摸不着的东西,让客户为这种无影无形的东西大把花钱,没有沟通,没有好的沟通绝对行不通,如何沟通呢?依据我们多年实践经验,至少应在 如下几方面下功夫:
一、调查研究,心有客户——沟通的准备
心中要有客户,首先要进行沟通的细致充分的准备活动,要研究客户,了解客户,一是要摸清客户的状况,针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底。同时还要了解客户的竞争对手情况,以一个第三者的客观立场来看客户的产品和场、促销活动等,客户往往对这些问题更感兴趣,如果看到了他们看不到,或看到了却忽略了的问题,他们马上会感到确实是诚心诚意帮助企业,这样一旦和客户联络上,客户容易和你一拍即合相反,对客户的现状、竞争对手、以往的促销活动一无所知,和客户面对面坐下来半天说不出个所以然,客户会感觉到这个对企业不会有太大的帮助,甚至还不如自己,那下面的合作洽谈就很难进行了。所以,心中的客户,心中有底才会出现一拍即合,沟通的准备,场调查研究很重要,摸清企业的真实想法很关键。我们非常强调的一点“业务人员的策划意识,策划人员的业务意识”,其实就是提倡研究客户,策划人员的业务意识是了解场的人还要心中有客户,业务人员的策划意识就是熟悉客户的人要了解场。业务人员不是拉,而是在研究客户的基础上指出问题,让他感觉你是他那一行的内行,或者对这一行很熟,对这个企业的状况很了解,他才有兴趣和你坐下来 ,否则会让“人不得入内”的牌子碰你的鼻子,策划人员平时掌握了很多信息,对场和产品很了解,如何把这些资讯变成效益,那就是要将掌握的信息与具体的产品和企业相,指向具体企业和产品,这就是业务意识。
二、想客户所想,急客户所急——沟通的关键
想客户所想就是真正站在客户的立场上想一想,现在真正有钱的企业不多,企业有钱日子好过的找到的不多,多半是企业困难,不搏一下不行的才找上门,这时他们想什么?想如何用最少的钱做更有效的。所以,省钱、效益就是客户所想,您先不要考虑你的得到多少利益,先想一想如何为客户省钱,如何为客户赚钱。
我们有一家客户是梧州的,专业生产铅酸蓄电池,93年在企业已非常困难的情况下找到我们,我们利用协办首届金鸡百花电影节的机会,为其在桂林开了一个新闻发布会,此时传媒的人大部分都聚集桂林。活动未开始前无话可说,把这些人请来,这正是一个宣传的大好机会。结果很少的钱就把“天鹅电池”放飞。企业当初只是试一试的心理,一个发布会我们也不可能挣钱,会后企业与我们一次签订三年的总体策划协议。
先为客户省钱,才有机会赚钱,这并不矛盾。上面提到的梧州“天鹅电池”
我们在随后的策划中想到一个很妙的,即把做在司机怀中揣的“安全学习卡”上,电池只有司机才用,费花在司机身上才算有效,对一般大众再花多钱也是冤枉,因为他们用不上。而学习卡,每个司机必带,每个月必看,这种才是最有效的,而的成本单价才几分钱,这么低的费用,如何能挣钱呢?我们不靠代理挣钱,我们的有效又省钱,企业发达了,愿意支付我们策划费用。和客户的合作能做到这一步,你还奢望什么?
想客户所想不单是省钱,而是要出效益,出大效益 。客户做无非是要R.O.I (return on invegtment投资回报)。95年,机电场大幅滑坡,华顿的主要客户“玉柴机器”受环境影响,整机不畅,企业决定另觅新的途径。这时,华顿为玉柴策划了表面不动声色,实则影响力巨大的“汽改柴”活动。汽油机改柴油机,司机最想得到的承诺是什么?我们如何让司机知道我们的承诺?最后我们确定一项直递的宣传攻势。由于司机流动性大,捕捉困难,我们选择全国各主要国道、高速公路的收费站为直递的实施点,然后在7月20日那一天,同时在全国多个站点将我们编印的“汽改柴”的册子和“通书”直接送到大车司机的手上。两个月后,企业一统计,单纯“汽改柴”的直接就多达多台,多台机子是近亿元的额,还不算后续的效应和直接购机,而的投入才多万元,这些“通书”有适合司机口味和习惯的一些趣味常识,也有一些实用的知识内容,相信司机都会长久保留。这样,没花多少钱就做了比较轰动、效果持久的。此事后来震动了中国两大汽车集团,从的角度来说,这种震动正表明策划的成功、的有效。所以,为客户着想,还应在省钱的同时,追求效果的最大化、持久化。急客户所急,客户往往有一种心态,是为我服务的,我付了钱就该想什么时间要货就什么时间拿到货,客户的这种心态是可以理解的,但的策划、设计、是有周期的,人也不是机器,大家一样要吃饭、休息,所以,碰上这样的情况,只能是把客户的事当成自己的事,没有办成那就不吃饭、睡觉也要办成。
这两年在电影频道上大做的“西麦阳光早餐”,最初是由华顿一手策划出来的,年10月找到华顿之前实为一个生产果脯之类产品的小企业。由于企业的经营困难,老板决定新产品,找到华顿以后,华顿为其提供了全套的形象策略、产品策略、行销策略,最后是产品的包装和平面的创意设计。由于前期的沟通比较费时,春节前几天方案才得到客户的认可,就在设计制版打样最终要交付印刷的关键时刻,老板看到一种国外的新包装,想要更改方案,而春节临近,春节过后就是成都的全国糖酒会,时间非常紧迫,老板想在三天内看到一套全新的方案,结果华顿答应了,所有设计人员日夜加班,春节不休假,三天后客户从广东回来,华顿已将全新的方案摆在面前,老板一眼看中,当即拍板,并被华顿的真诚所感动,事后他说他自己简直不信哪个能在如此短时间内原来的方案,重新又拿一套方案。自己的想法都显得不真实,有些天真,但不真实最终变成了事实。最后,西麦的产品全部在全国糖酒会之前备好,并且一炮打响,从此迈向全国。
三、先做朋友,后做生意——沟通的人情味
与客户的沟通不应是死板的公事公办,而应尽量人情味浓一些,先做朋友,后做生意,相逢便是朋友,何必强求合作。有曲唱道“朋友多了路好走”,对于这一行来说尤其如此。的业务关系说白了先是人际关系,所以,如何与客户做朋友,以诚相待很重要。
1.要建立详细的客户档案
现代营销非常强调这一点,关系营销的基础是要建立客户档案,并建立有效的沟通机制。客户档案不单是企业情况,而还应是主要决策人、主要联络人的小档案、个人的志趣、爱好、重要的纪念日等。这里当然不是要怎样巴结讨好,而是在做朋友先要了解的基本情况,连好友的生日都不知道,能算好友吗?
2.功夫在工作之余
上班时间是正常的业务往来,而要成为朋友更多的功夫是在业务之外,工作之余,下班之后从来不找客户,如何能与客户成为朋友?
3.人情味不在礼重
建立客户档案,与客户成为朋友不是以金钱为手段,是靠人情打动,人都是讲感情的。一纸贺卡、一句祝福更让人激动不已,所以,人情味在心诚不在礼重。真正成了朋友,还会在意礼轻礼重?
四、不强差人意,不推诿责任——沟通的补过
与客户的交道一长,难免会有一些不尽人意的地方,出现分歧,出现失误的时候,我们自己要有正确的心态“客户永远是正确的”。所以,只要你敢于面对失误主动承担责任,客户也会对你尊重有加。
1.不强行推销自己的创意
人总是很注意自己的创意,有时客户有不同的意见一时很难接受,左解释右解释,非要客户接受不可的架势,沟通之道应是双向的、良性的互动,差强人意只能导致别扭,就算受了也别扭。强调沟通创意,但不唯创意。消费者依需要购不依创意购。所以,“该放手时就放手”。
2.自己不满意的东西切勿示人,更不要拿到场去,否则就是害人害已。
在业务繁忙时更应注意这种倾向,否则合作就很难了,华顿95年“全国第四届优秀作品展评”的金奖作品是怎么出来的?就是自己“枪毙”创意后出来的,年我们为柳州木材防腐厂的竹制地板做一个宣传册子,客户对设计稿非常满意,而我们的创意总监看过后,认为没有创意,主动撤回,然后重新拍照、重新设计打样,最后出来了得到金奖的设计作品,客户真是喜出望外,后面的合作是非华顿莫属。
3.客户当小事,当大事
有时、创意、中的小失误,在客户方是小事,但一定要当大事,否则小事多了,大事就来了,再沟通已无法获得信任。
94年华顿设计柳州一小家电企业的产品包装,客户对设计印刷的效果很满意,但嫌不足的是原设计上盒子开口是上下的,而成品开口在左右,这并不影响整体效果,也不影响使用的方便,华顿知悉后,马上将全部包装打成纸浆,几十万元全部报废。这种真诚,甚至缺乏商业头脑的傻气令客户非常感动。不论客户在不在意,不满意就是的失误。
98年,桂林一家大型旅游企业在华顿设计一批招贴,客户在校样时未发现问题,签字印刷了,后来招贴上出现了两处英文与拼音并用的情况,照说责任不在,但我们还是主动上门道歉,并重新为客户设计印刷。最后,老板不但不怪罪,而且将所有业务一起交给华顿,这就是真诚的回报,这也是沟通带来的好处。
沟通是技巧,沟通是艺术,见仁见智,各显神通。但最根本的“诚、信”是断不可少的。我们希望更多的与客户沟通时能取得成功。
在激烈的场竞争中,各行各业都把“服务”作为重要的手段,因为他们明白,所谓的竞争,说白了就是争夺客户,用什么去争夺呢?当今社会,除了产品适用性、观赏性、质量和价格外,就是“服务”这张王牌了。一般来说,质量决定品牌,价格决定吸引力,服务就决定信誉。可见商家们更加端正了服务态度,找准自己的位置并摆正了与客户的关系——即可如何与客户进行沟通的问题。按我们习惯和体会,与客户有效的沟通,需要有很好的沟通技能,形象地说,就是要奏响“三步曲”;
1. 前弄清楚客户的真实需要。
我们的客户是由不同的文化素养、不同的工作性质、不同的社会层次、不同的表达能力和不同的欣赏水平的人构成的,也许他们对装饰要求是一样的,但有的人能清楚明白地提出自己的具体要求,有的人却不善言辞,要么含糊其辞,要么文不对题,要么模凌两可。这种人,是我们需要进行认真沟通的重要对象。对于他们,一不要轻视他们,看不起他们,而要理解他们,迁就他们。二要十分认真地倾听他们的陈述,即使他们说得杂乱无章,或者是东扯西拉也要赖着性子把他们的话听完。三要十分免锐地观察和揣摩他究竟想表达的意思是什么?待他们说完后,再进行适当的启发诱导,或者像翻译那样,把他想说而没说清楚的意思向他“翻译”清楚,直到他们如释重负地告诉我们“就是这个意思”为止。如果可能的话,请他们家人旁听,因为家人比较熟悉他的语言特点,懂得他们想要表达的内容。虽说很麻烦,但值得。因为只有弄明白了客户的具体要求,我们才能以此为依据去制定方案和做其他的准备工作。干我们这行的,要对客户负责,对自己的名誉负责,决不可凭想象,靠“也许是”、“可能是”、“大概是”、“恐怕是”去操作。
2. 方案订出后再次征询客户意见。
根据第一次沟通的结果,即我们打算如何进行装饰,包括造型选材、颜色、灯光、饰品定位、家具摆放等等,询问客户是不是这样或那样行不行?只有得到客户的首肯后才能定案,另外有些问题还需要向进行必要的解释与说明,比如客户第一次提出的某些不科学、不合理、不切实际的东西,我们有义务并且有责任提出自己的想法和见解,进而客观不合理要求的厉害得失和客观后果。在这里必须强调一点,看重客户意见并不是惟命侍从;把客户当上帝也并不是唯唯喏喏。看重客户是有原则的,这个原则是建立在科学的基础之上,是一切为了客户利益着想。比如古代朝廷的清官们冒死进谏,他们并不是藐视皇上,有悖朝纲,恰恰相反,他们正是因为担心皇上的统治地位和江山社稷的安危。只有那些居心叵测的“和砷”们才奴气十足、投其所好,他们只会说四个字:“对对对”、“是是是”、“好好好”。
3. 效果图完毕后,第三次与客户沟通。
这时候,原先客户的想法和要求,已经跃然纸上,把这张有型有色有意境的图纸展现在客户面前,用最简单明快的无声语言告诉客户,你的装饰物装饰后就是这样子。并再次询问,是不是这样子?这样子行不行?还要不要作修改?此时的客户,通常喜形于色的,即使是毫无审美能力的人,面对这生动的效果图,再加上我们必不可少的解说和渲染,他也会浮想联翩,憧憬未来的。
我们之所以十分重视与客户沟通,是因为事关重大,它直接影响到你的劳动成果是否被客户接受 ,大量的心血是否会白流,如果是商业竟标,可能被淘汰。没有商业价值的劳动,是无效劳动,是浪费时间,劳民伤财。面向客户的作品是者的利益所在,名声所在,不可忽视。
一、沟通的五原则:平等、互惠、信用、相容、发展
二、沟通的准备:
首先要拟订沟通计划。到哪里,和那些客户交流,怎样交流,交流些什么?交流到什么程度;
其次要准备一些资料、话题。以便于沟通时引用、举证。如:某个品牌卷烟的,当前状况,今后走势,形势预测及相关数据的论证。
最后要熟悉客户的基本状况。
三、沟通的要点:
1、 站在客户的立场上,想客户所想,为客户省钱、赚钱。
2、 先交友,后做生意。
四、沟通的方法
首先要建立客户档案。
要加强感情交流。
五、沟通的基本要求:
1、知己知彼,百战不殆:
2、坦诚相待、礼貌先行:不管是首次拜访还是回访,要多尊重别人的意见,要学会多问征求性的话语,如:“好吗?您看行吗?您觉得呢?等语气,要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人,这样他们才会愿意与您交往,乐意合作。做任一笔生意或发展任何一个客户,坦诚相待是关键。我曾经教导我的下属思考这样一个问题,我们的客户为什么会与我们合作?为什么要接受我们的产品和服务?其实这里不外乎于两个原因:其一,客户对我们的完全信任;其二,客户一定从我们合作当中获得利益和好处,这也是相互之间合作的目的所在。
举例:情真意切车有“路”
美国的乔·吉拉德是汽车推销员。一次一位中年妇女来到他的展销室,说想一辆白色的福特车,就象她表姐开的那辆。但对面福特车行的推销员却让她过一小时再去所以她就先到吉拉德这儿看看。她说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”
“生日快乐!夫人。”吉拉德一边说一边请她进来看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色。”正说着,女秘书走了进来,递给他一打玫瑰花,他把花送给那位妇女:“祝您长寿,尊敬的夫人。”那位夫人很感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了一部旧车,以为我不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。现在想想,不福特也可以。”她当即走了一辆雪佛莱。吉拉德凭着他那颗真诚的心,感动了“上帝”,打开了销路,成为世界上最伟大的推销员,15年里他出了辆汽车,并创下了一年出辆车的记录。
3、 平时多联络、友谊更长久:
积极地倾听:乔·吉拉德向一位客户汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料客户却突然掉头而走,连车也不了。吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点,他终于不住给客户打了一个,询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在中告诉他:“今天下午付款时,我同您谈到了我们的小儿子,他刚考上密西根大学,是我们家的骄傲,可是您一点也没有听见,只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。
5、主题突出、目的明确:
不管什么样的沟通交流活动、我们都必须事先明确我们的目的。不要等活动都搞完了,还不知道自己究竟做干什么,是什么目的。我在实践中就碰到多个这样的事情,有些业务员花费大笔的费用去客户吃饭,本来事先准备做好好的,要达成什么样的目的也预计好了,可以几杯烈酒下肚,什么都忘了,有的高谈阔论,有的竟与客户称史道弟等,结果饭一吃完,什么都没有办好,还得花一大笔钱,再次宴请别人,这时您还得看别人给不给面子,有没有时间。
总言之,与客户做好有效沟通,必须做到:知已知彼、谦虚谨慎 、积极倾听、坦诚相待、目的明确。
如何与客户建立有效的沟通,这是一个长久以来困惑人员的问题。您是追求短期的成功呢?还是向往与客户保持关系?您能如愿以偿地成功任何产品吗?或者说,您了解客户所需吗?您懂得与客户沟通的技巧吗?哪一种沟通形式最有效呢?这里有三种不同的客户沟通模式——礼貌待客式,技巧推广式,个性服务式 ,那一种沟通模式更适合贵呢? 为了更好的理解客户沟通三个模式,下面举一个简单的例子。有一个奶制品专店,里面有三个服务人员,小李,大李和老李。当您走近小李时,小李面带微笑,主动问长问短,一会儿与您寒暄天气,一会儿聊聊孩子的现状,总之聊一些与奶无关的事情,小李的方式就是礼貌待客。而大李呢,采取另外一种方式,他说,我能帮您吗?您要那种酸奶?我们对客户是有的,如果气温高于30℃,您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗?大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到,他和您谈论您的日常饮食需要,问您喝什么奶,是含糖的还是不含糖的?也许您正是一位糖尿病人,也许您正在减肥?而老李总会找到一种最适合您的奶制品,而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。 那么,您认为以上客户沟通三种模式哪一种更适合贵呢?哪一种是最有效的客户沟通方式呢?这三种模式之间的内在是什么?以下的调查也许与您的直觉不大一样。 其中一个问题是人员所使用的非语言服务是否始终与语言服务保持一致。如果二者是一致的,这三种客户沟通模式就会起到非常好的效果。有些研究表明技巧推广式更能为企业带来效益。 但是,如果提供的语言和非语言服务信息不一致时,客户则倾向于相信非语言反映出来的服务信息。也就是说,如果人员被训练得看起来礼貌待客,但可能身体语言流露出了他内心里并不喜欢他的工作,也不喜欢与客户打交道,那么礼貌待客就失去了意义。同样,技巧推广式也会由于人员的不友善或漫不经心而达不到预期效果。只有个性化服务才能足以将语言及非语言信息完美结合,这是人员与客户因交流而建立起深层关系的缘故。 人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。 礼貌待客讲究即时应对,包括时间即时、空间即时和语言即时。所谓时间即时就是说向走进来的客户及时打招呼。如,只要客户向窗口走近1米之内,就要在5秒钟之内打招呼以便让客户感受到您的热情接待。空间即时就是在距离上接近客户。接近的程度要根据各地的文化背景不同而有所区别。语言即时就是客户以不同方式表示出有问题时,能够迅速应答,而不能说:“那不是我部门的事”或者“我不是您要找的人”,很小的语言差异往往导致完全不同的结果。所以最好使用积极的语言,如“咱们一起来看看是什么问题”,就比使用被动语言“这个问题是得琢磨琢磨”要有礼貌的多。 对于技巧推广式,调查人员列出至少15种以上的方式来掌握客户与人员的沟通技巧。如承诺、威胁、荣誉感、积极的尊重、消极的尊重等等,都与人性的弱点有关。人员要充分了解人性的特点并把它们融入到语言中,激发起消费者被喜爱,不能错过交易,眼光独到,时髦入流等心理期待。 调查显示:多数成功的推销用语都有如下规律:创造需求—引发兴趣—唤起欲望(通过任何一种人类需要),最后是采取行动。 非语言信息在与客户沟通的过程中甚至可以影响客户的潜在情绪。如在鸡尾酒会上,那些笑容灿烂的服务员所得到的小费平均比微笑少的服务人员多几倍。同样,把找回给客户的零钱放在客户的手心里,或者客户单时拍拍客户的肩膀同样可多拿10%的小费。接近客户,或者蹲下来与客户目光接触,同样会提高小费数目。 总之,个性化的客户沟通模式是最有效的模式,但却需要多培训多练习。而且,与其它模式一样,它的有效性也会由于人员不易察觉的歧视而大打折扣。对零售业的调查显示,肥胖客户,穿着不讲究者,与人员(如性别、人种、档次、年龄)不同者,还有具有挑衅性的客户都不会受到及时、礼貌的服务待遇。而对妇女的服务不如对男人来得快,对身体残疾的要好于身体健康的。所有这些均说明只有通过培训才能逐渐消除服务中的差异。
9、春节习俗的小报的内容
1.春节的来抄历。虽然这袭个内容老生常谈,但是很多人都不知道,可以普及一下这个知识。
2.本地过年的习俗以及习俗的来历,最好全一点。让大家对习以为常的过节习惯产生新鲜感。
3.其他地方的过节习俗,重点写和你们地方不同的部分,相同的就不要写了。多写一些有趣的,跟吃喝玩乐有关的。
4.春节期间需要注意的事项,比如家庭的防盗防火,饮食的控制,出门旅游玩了需要注意的事项。这些比较实在,大家会比较认真看。
10、国内知名的网络安全公司有哪些
1、360企业安全
360企业安全集团于2015年5月25日成立。
2019年9月,360集团在北京宣布政企安全战略进入3.0时代,3.0时代的360企业安全集团定位是应对高阶网络威胁,面向关键基础设施,输出高端安全服务。同时,基于安全大数据漏洞挖掘、APT攻击发现等硬科技,具备安全运营、威胁情报、实网攻防、人才培养等软实力。
2、启明星辰
启明星辰信息技术集团股份有限公司成立于1996年,由留美博士严望佳女士创建,是一家拥有自主知识产权的网络安全高科技企业。
作为与国际接轨、勇于创新的先行者,启明星辰公司致力于提供具有国际竞争力的自主创新的安全产品和最佳实践服务,帮助客户全面提升其IT基础设施的安全性和生产效能。
3、深信服科技股份有限公司
深信服科技股份有限公司于2000年12月25日成立,英文名Sangfor Technologies Inc.,法定代表人何朝曦。
深信服是一家专注于企业级安全、云计算及IT基础设施的产品和服务供应商,拥有智安全、云计算和新IT三大业务品牌,致力于让用户的IT更简单、更安全、更有价值。

4、绿盟科技
绿盟科技集团股份有限公司(以下简称绿盟科技)成立于2000年4月,总部位于北京。在国内外设有40多个分支机构,为政府、运营商、金融、能源、互联网以及教育、医疗等行业用户,提供全线网络安全产品、全方位安全解决方案和体系化安全运营服务。
5、亚信安全
亚信安全科技有限公司于2014年11月25日成立。法定代表人田溯宁,公司经营范围包括:计算机软硬件、网络和通信产品、通信设备、家用电器、电子产品的开发、制造;承接计算机、网络系统工程;信息系统设计、咨询;销售自产产品;自有物业管理服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)等。