1、如何做好网站的用户体验
第五章 结构层:交互设计与信息架构1. 结构层是五个层面中的第三层,适当的将我们的关注点从抽象的决策与范围问题,转移到更能影响最后的用户体验的具体因素。它是范围层的上面一层,为网站创建一个概念结构,将分散的片段组成一个整体。 交互设计:关注于描述“可能的用户行为”,同时定义“系统如何配合与响应”这些用户行为。 概念模型(conceptual model):用户对于“交互组件将怎样工作”的观点成为称为概念模型。一个概念模型可以反映系统的一个组件或是整个系统,用于在交互设计的开发过程中保持使用方式的一致性。 2. 错误处理:系统要如何防止人们继续犯错? (1)将系统设计成不可能犯错的 (2)使错误难以发生。万一发生,系统应该帮助用户找出错误并改正它们。 (3)系统应该为用户提供从错误中恢复的方式。最著名的是Undo(重做)。 3. 信息架构:着重于设计组织分类和导航的结构,从而让用户可以高效率、有效率地浏览网站的内容。 (1)信息架构要求创建分类体系,该分类体系将会对应并符合网站目标、希望满足用户需,以及将被合并在网站中的内容。创建的方式: 从上到下(top-down approach):从“网站目标与用户需求的理解”开始直接进行结构设计,先从最广泛的满足决策目标的潜在内容与功能开始分类,然后再依据逻辑细分出次级分类。 局限性:导致内容的重要细节被忽略。 从下到上(bottom-up approach):根据“内容和功能需求的分析”而来,从已有资料开始,把该资料放到最低级别分类中,然后将它们分别归属到高一级的类别。局限性:导致架构过于精确地反映了现有内容,而不能灵活的容纳未来内容的变化或增加。 一个有效结构的特点,具备“容纳成长和适应变动”的能力。 (2)信息架构的基本单位是节点(node),可以对应任意的信息片段或组合。 节点的安排方式: 层级结构(hierarchical structure):节点与其他相关节点之间存在父/子级关系。 矩阵结构(matrix structure):允许用户在节点与节点之间沿着两个或更多的“维度”移动。 自然结构(organic structures):不会遵循任何一致的模式。 线性结构(sequential structures):连贯的语言流程。 节点的组织原则(organizing principle):哪些节点要编成一组,哪些要保持独立的标准。一般来说,在网站最高层级使用的组织原则应该紧密与“网站目标”和“用户需求”相关,而在结构中较低的层级,内容与功能需求的考虑将对你所采用的组织原则产生很大影响。 (3)语言与元数据: 命名原则(nomenclature):描述、标签和网站使用的其他术语。 要注意“使用用户的语言”且“保持一致性”,常用来强调一致性的工具被称为“控制性词典”(controlled vocabulary),即网站使用的一套标准语言。还有种方式是创造类词词典(thesaurus),即提供常用的、但未纳入该网站标准用语的词汇以供选择。 使用控制性词典或类词词典对于建立包含有元数据(metadata)的系统特别有用。元数据简单的说就是“关于信息的信息”,以一种结构化的方式来描述内容。 好的元数据能帮助我们迅速地运用已有的内容创造出适应用户需求的一个新部分,还能提供更可靠的搜索结果。 (4)团队角色和流程 文档: 视觉辞典(the Visual Vocabulary) 第六章 界面设计、导航设计和信息设计 框架层:什么样的功能形式来实现,处理更精准的细节问题。 界面:提供给用户做某些事情的能力。通过它用户能真正接触到那些“在结构层的交互设计中”确定的“具体功能”。 导航设计:提供给某个用户区某个地方的能力。用户能通过它在“结构中自由穿行”。 信息设计:传达想法,它是这个层面中范围最广的一个要素。 1. 界面设计要尊重习惯,但非死守。当一种不同的方式有很明显的益处时,应试着违背习惯,但要求在做每一个决定的时候都有充分的明确的理由。 要抵制在网站四周建立起比喻(metaphor)的冲动。比喻往往不能揭示特性的本质,反而会混淆。避免比喻,减少对用户“在理解和使用网站功能”时的心理要求。 2. 成功的界面设计能让用户一眼就看到“最重要的东西”。 (1)程序员要改变思考问题的方式。 好的程序员总要考虑到“边缘情况”,但界面设计中,一个设计良好的界面是要组织好用户最常采用的行为,同时让这些界面元素用最容易的方式获取和使用。 TIPS:第一次呈现给用户时,考虑每个选项的默认值;能自动记住某个用户最后一次选择状态的系统。 (2)HTML和FLASH HTML最初是用于简单的超级文本信息,后来它的一小部分元素就成为了标准界面元素: 复选框、单选框、文本框、下拉菜单、多选菜单、按钮 Flash灵活性更强,界面对用户的响应更积极。 3. 导航设计 (1)必须同时完成以下3个目标: 导航设计必须提供给用户一种在网站间跳转的方法,必须选择能促进用户行为的。 导航设计必须传达出这些元素和它们所包含内容之间的关系,对于用户理解“哪些选择对他们是有效的”非常必要。 导航设计必须传达出它的内容和用户当前浏览页面之间的关系,帮助用户理解“哪个有效的选择会最好的支持他们的任务或他们想要达到的目标”。 (2)多重的导航系统(navigation system) 全局导航、局部导航、辅助导航、上下文导航、友好导航、远程导航 4. 信息设计:如何呈现这些信息。 指示标识(wayfinding):导航、颜色、图标等 线框图(wireframe)/页面示意图:它是整合在结构层的全部三要素的方法。通过安排和选择界面元素来整合界面设计;通过识别和定义核心导航系统来整合导航设计;通过放置和排列信息组成部分的优先级来整合信息设计。
请采纳。
2、如何从网页设计转型为用户体验设计
是否完全转型得看国情和行业需要,网页设计,UI设计,都是很热门的职业,但是用户体验设计却是冷门职业,甚至有些公司不需要这类职业(除了一些外国投资公司职能划分很细的部门),在中国老板的眼里,能兼顾多学科发挥就录用全才,完全没必要去单独招聘一个专职的用户体验设计。
在专业网页以及UI设计师眼里,用户体验设计最好自己亲自参与和把控,以便保持风格的统一性,让另一个人对自己的设计指手画脚最要人命了。
在教科书里,用户体验设计本身就是网页设计以及UI设计的必修课,也是设计师应当掌握的技能之一。
那么你觉得你有必要做转型吗?本身就是自己分内之事,何必多此一举。
一家之言,窃听且珍惜。
3、如何从网站视觉布局设计提高用户体验
一、产品定位与市场分析阶段
1、 目的(UI设计师应了解产品的市场定位、产品定义、客户群体、运行方式等。) 2、 主要执行人员(UI、UE、需求)
3、 需沟通人员(销售)
4、 实现步骤(会议讨论)
5、 UI主要职责:(定义用户群特征、定义最终用户群、定义产品方向)
二、用户研究与分析阶段
1、目的(UI设计师收集相关资料分析目标用户的使用特征、情感、习惯、心理、需求等,提出用户研究报告和可用性设计建议。这部分工作有团队配合完成。时间与项目需求允许的情况下,更可以制定实景用户分析)
2、主要执行人员(UI、UE、需求、技术)
3、需沟通人员(销售)
4、实现步骤(纸搞线稿、黑白稿、原型)
5、UI主要职责(收集相关资料分析目标用户的使用特征、情感、习惯、心理、需求等,提出用户研究报告和可用性设计建议。这部分工作有团队配合完成。时间与项目需求允许的情况下,更可以制定实景用户分析)
三、架构设计阶段
1、目的(这里涉及到比较多的界面交换与流程的设计,根据可用性分析结果制定交互方式、操作与跳转流程、结构、布局、信息和其他元素)
2、主要执行人员(UI、UE、需求部门)
3、需沟通人员(技术、销售)
4、
实现步骤(UI进行风格设计出界面,和需求部门拿出定稿;UE对原型进行优化,整理出交互及用户体验方面意见,反馈给UI及需求部门;UID等待效果图,
开始代码编制)
5、UI主要职责:(根据可以性分析结果制定交互方式、操作与跳转流程、结构、布局、信息和其他元素。界面设计、图标设计、风格设计)
四、原型设计阶段
1、目的(根据进度与成本,可以把原型控制在“手绘-图形-Flash-视频几个质量范围) 2、主要执行人员(UI、UE、需求部门)
3、需沟通人员(UID、技术)
4、实现步骤(设计规范;代码及程序开发)
5、UI主要职责:(对前面所以工作以设计方面的实施,根据进度与成本,可以把原型控制在“手绘-图形-Flash-视频几个质量范围,原型的本质更倾向与一个DEMO,它不需要有全部的功能,但要体现出设计对象的基本特性)
五、界面设计阶段
1、目的(根据原型设计阶段的界面原型,对界面原型进行视觉效果的处理)
2、主要执行人员(UI、UE、技术)
3、需沟通人员(UE、销售)
4、实现步骤
5、UI主要职责:(该阶段确定整个界面的色调、风格、界面、窗口、图标、皮肤的表现)
六、界面输出阶段
1、目的(配合好开发人员完成相关的界面结合)
2、主要执行人员(技术)
3、需沟通人员(UI、UE、需求部门、销售)
4、实现步骤
5、UI主要职责:(对界面设计阶段的最后结果配合技术部门实现界面设计的实际效果)
七、可用性测试阶段
1、目的(针对一致性测试;信息反馈测试;界面简洁性测试;界面美观度测试;用户动作性测试;行业标准测试)
2、主要执行人员(程序测试部门)
3、需沟通人员(UI、UE、程序、需求部门、销售)
4、实现步骤
5、UI主要职责:(负责原型的可用性测试,发现可用性问题并提出修改意见)
八、完成工作阶段
1、目的(对于前面七个阶段的设计工作进行细节调整)
2、主要执行人员(UI、UE)
3、需沟通人员(技术、销售)
4、实现步骤
5、UI主要职责:(可用性的循环研究、用户体验回馈、测试回馈、UI人员把可行性建议进行完善)
九、产品上线
1、目的(检验前面界面设计的成果是否符合市场及用户群体)
2、主要执行人员(销售)
3、需沟通人员
4、实现步骤
5、UI主要职责:(收集市场对于产品的用户体验,并记录诚文字说明)
十、分析报告及优化方案
1、目的(了解整个界面设计的优缺)
2、主要执行人员(UI、UE)
3、需沟通人员(技术、销售)
4、实现步骤
5、UI主要职责:(对于前九个阶段的界面设计进行详细系统的整理,为下一次界面设计提供有力的市场及专业论据)
4、视觉设计是怎样影响用户体验的
人是视觉动物,而网站是一个视觉媒体。任何一个网站的用户体验都会受到视觉元素的影响,这些视觉元素是UI设计的一部分,并作为视觉线索提示用户网站的交互方式。 本文将着重介绍5类最突出的视觉元素,用户在 成百上千的网站中都会见到这5类元素,他们也直接影响着一个网站的用户体验。
他们分别是:
1、字体排版
2、logo
3、引导按钮
4、留白
5、图像
在一个好的用户体验中,这5类视觉元素分别有着各自独一无二的作 用。如果一个设计师能够理解这5类视觉元素是如何影响用户体验的,那么他将能设计出不同的体验以吸引用户和提高产品的转化率。仅仅改变一个看似简单的视觉元素的属性(无论是尺寸还是位置)也能显著的影响用户体验。
1、字体排版
当谈到字体排版的时候,不同的字体和排版会给我们带来不同感受,或好或不好,这些感受来自于字体不同的大小、一句话的长度、或者合适的间隙等等。在一个网站中,字体通常是承载内容的主体,因此,字体排版对用户体验有着重要的影响。在卡耐基梅隆大学的最近研究中,字体排版决定着线上的阅读体验,从可读性和理解性上来说,他们得出的结论是:较大的字体阅读体验更好。
参与此次研究的人们,使用的是维基百科来作为测试阅读体验的网站,维基百科可能是目前最流行,文字量也最多的网站。根据记录,当字体更大的时候,阅读起来更容易,也更容易理解内容。因此,研究者建议,网站主要内容的字号应使用18pt,正如他们所说,个人主观认为,18pt字号拥有最佳可读性,然而当字号提高到22pt时,可读性上的提升微乎其微。
字体对人的影响也与人的文化背景有关,在选择字体的时候也需要考虑到这一点,很多人会将Helvetica这个字体与美国政府联系起来,因为美国的税单上用的就是这个字体。再比如中文字体的衬线体多数会用在与中国文化相关的设计中,而非衬线体则更适合现代化的设计风格,因为非衬线体是现代才出现的,而以前的中国是没有非衬线体的。
字体都是由人设计的,通常来说字体本身也包含着设计者赋予它的特定意义。你绝不会想要字体本身传达的意思与你想要的传达的意思大相径庭。那么,该如何设计好的内容来使阅读者感觉良好呢?下面有几个方式。
1、选择合适的字体。用于网上阅读的大段文字的字体要避免使用手写体和装饰较多的字体,这些字体难以识别,这会严重降低人们的阅读速度。应该使用简单的非衬线体字体。
2、选择合适的字号。最小字号不要低于12pt。
3、每一行的文字数量要合适。一行字太短,人的实视线需要频繁的左右移动来寻找开始和结束的位置。若一行字太长,人们又很难找到下一行开始的地方。一行字的长短最合适的范围是50~75个英文字符,对应于中文字符,差不多是27~40字之间。
4、合适的间隙。右边的字体更容易阅读。
2、Logo
当我们第一眼看到一个logo的时候,我们首先识别的是它的颜色,形状和形式,而不会直接把不同的部分当作一个整体来识别。然后,我们的大脑再把我们看到的这些视觉图案和我们脑袋里既有的经验做匹配,以此来解释我们看到这个图案,最后我们才能理解一个logo的含义。所以,我们在设计logo的时候,就需要向用户传达更多的意思,而不仅仅用于区分不同的企业。通常,logo仅仅是作为一个公司的品牌识别符号,当然,把logo放在一个页面的顶部有着营销上的原因,当用户想要买某个产品或者赞同某个观点的时候,他们能立刻知道是哪个品牌在销售这个产品或者哪个品牌持有同样的观点。但logo的作用不仅仅如此。
从用户体验的角度来看,logo也是用户定位自己位置的一种方式,通常来说,它是回到网站首页的一种快捷方式。另外,logo也是网站的一个最重要的识别符号,把logo始终放在一个固定的位置,一定程度上提升了用户体验。在尼尔森诺曼集团的一项研究中,参与者被要求完成一个导航任务,结果显示,当logo放在左边的时候,用户体验更好,当想要返回首页的时候,logo放在中间相较于logo放在左上角,操作起来要困难6倍。
3、引导按钮
通常来说,引导按钮反应了用户的目标,他们引导用户单击,点按或者选择,以此使得用户进入下一步操作,因此,放置好引导按钮对创造好的用户体验很重要。使用户越容易发现和理解引导,让用户做出直觉上的反应,用户体验就越好。
一个好的引导按钮有哪些特征呢?
①有足够的视觉吸引力,使得用户很想要去点击。
②按钮上的文案要简洁,字数不能太多,不要超过5个字。
③文字需要是引导性的动词,比下载、注册、开始等等。
④使用高对比的颜色,但又要能和谐融入整个设计风格中。
⑤按钮要足够大,要从较远的距离上都能看见,但又不能大到让用户从主要内容上分心。
⑥操作结果要可预期,让用户能明白点击后会发生什么。
4、留白
留白在一个网站上随处可见,它指的是那些元素周围的空白空间。留白能帮助用户将视线聚焦到那些重要的内容上,无论是一个引导按钮,还是一个视频。任何被留白包围的元素在页面上都会显得很突出,使得其更容易被看到。在页面上增加留白的同时,也使得内容更容易被理解。一个能说明合适的留白能显著的增加用户体验的例子就是美国航空的官网,直到去年,他们的网站几乎是填满了内容,在页面上几乎看不到留白,相反,在新设计中,网页的各个地方都增加了大量留白,用户现在终于能把注意力集中在页面的主要内容上了,而旧版设计则很容易让用户在网站中迷路,使用户不知道该关注哪里,进而给用户带来使用上的困难和负面情绪。
5、图像
在谈论视觉设计的时候,难以忽视的一个重要视觉元素就是:图像。我们的大脑在处理图像信息的时候,速度是很惊人的,只需要13毫秒。这极快的处理速度能帮助我们更快的获取到信息。例如,当我们在看一个卖鞋的网页时,看到一双鞋子的图片,我们能马上知道是什么类别,我们是否喜欢,如果喜欢,我们下一步才是去看价格。使用图片也能显著增加一个网站的用户转化率,可以想象一下,有多少人会在一个不提供商品图片的网站上购买商品。同时,配了图的文章比没配图的文章,阅读量要多94%。
总结
视觉设计上的一点小改动也能显著的影响用户体验,同时也影响着用户转化率和参与度。改进网站的视觉线索(引导按钮+导航),增加网站的视觉吸引力(留白+图像),使用户更容易获取重要信息(留白+字体排版),不仅是设计上的正确选择,同时也是商业上的正确选择。
5、如何做好用户体验与交互设计
虽然说起来简单,但这里所说的每一点都意义深刻。虽然可以把每一条都写成一篇文章,但我们只给出简短的解释。缺少的细节和例子,则要用你自己的经验来填补。 抓住基本功能 核心使用情境——人们使用你的 Windows Vista® 程序的主要原因——远远重要于那些边边角角的情境——人们也许会做也许不会做的事情。牢牢抓住基本的东西!(如果你这么做,用户可以容忍那些发生在边角的问题。) 把某方面做出色 想想“真实”用户(而不是市场部或公关部的人)会如何描述你的程序。找出你的目标用户,保证他们会说“我非常喜欢这个程序!它的 A、B、C 真是太棒了!”如果用户不会这么说你的程序,说明什么?如今,“刚刚好”已经不再够好了——要让用户爱上你的程序。 不必强求每个人都满意 让你的目标用户满意会使你的程序更加成功,而不是试图去满足每一个人。 作出艰难的决定 这些功能、命令或选项确实有必要吗?如果有,就将其做好。如果没有,就干脆去掉!不要为了躲避这种艰难的选择就把每样东西都做成可选的或可以配置的。 给人的体验就像是在进行友好的对话 把你的 UI 想成是你与你的目标用户之间的对话。假设你就在用户的身边,然后他问你说“我现在应该怎么做?”想想你会如何解释:哪些步骤、怎样的顺序、你会怎么说以及如何来解释等等。也想想那些你“不会”说的东西。这就是你的 UI 应该的样子——好像朋友之间的对话一样——而不是什么用户难以理解的高深莫测的东西。 默认执行正确的操作 当然,你可以列出一排选项让用户来选择,但是何必这样?应当选择可靠、安全、方便的默认项。而且,要将正确的体验作为你目标用户的默认体验。不要假设用户会把不好的初始体验配置成自己希望的方式,他们不会这么做。 让它得以工作 人们是想使用你的程序,而不是进行一堆设置或学习一堆东西。做好初始配置,让最常使用及最重要的任务一目了然,并使你的程序能够立即开始工作。 小心提问 避免使用模式对话框来问那些并不是非问不可的问题——应该使用无模式对话框。如果你必须在 UI 中提问,那么表达方式应当基于用户的目标和任务,而不是技术。提供用户能够理解的(再次强调,基于用户的目标和任务来措辞,而不是技术)、相互区别清晰的选项。确保提供足够的信息以使用户作出选择。 使其用起来很棒 确保你的程序能很好地达成它的目标,包含合适的功能且把这些功能放在合适地方。注意细节。 使其看起来很棒 应当使用标准的 Windows Vista 外观,包括标准的窗口边框、字体、系统颜色、通用控件和对话框及标准的布局。避免自定义 UI 及使用受到限制的品牌形象。只要有可能(且合法!),就应当使用标准的 Windows Vista 图标、图形及动画。如果你需要使用自己的图形和图标,则应使用专业的设计师。(如果你请不起的话,就只用少量简单的图形——或者干脆不用。) 不要假设提供皮肤能够对那些一般化的外观起到补偿作用。大多数用户不会操心那些,而且具有一个很棒的外观比有一堆一般化的外观给人的印象更深。 使其响应及时 你程序的响应对于整体用户体验来说至关重要——用户会发现不必要的迟缓以及没有响应的程序不可用。对于每一个性能会成为问题的功能特性来说,应当首先理解你的用户的目标和期望,然后选择能够达成其目标的最轻量级的设计。一般说来,超过 10 秒的任务需要更多的信息反馈,并应当能够被取消。记住用户对于速度的感知和实际速度一样重要,而且速度的感知主要决定于程序多快能够响应。 使其保持简单 力求在能够很好地完整任务的前提下做出最简单的设计。将设计扩展到仅仅是“必须的”。如果一种方法可以把事情做好,就不要使用三种方法。避免或减少那些没用的东西! 避免糟糕的体验 说起来容易做起来难,但用户对你的程序的总体印象更多是来自于那些不好的体验的质量,而非好的体验。 为常见问题设计 你的设计是不是很棒——除非用户犯了错误或网络连接中断?预测那些常见问题、用户失误及其他错误并为基进行设计。考虑像网络速度很慢或不可用、设备没有安装或不可用、以及用户进行了错误的输入或跳过了一些步骤等情况。在你程序的每一步,问问自己:最坏的情况下会发生什么?然后再看看当这些确实发生时你的程序的行为是不是够好。确保所有的错误信息对问题进行了清晰地解释并给出可行的解决方案。 不要使人厌烦 通常,任何用户会直接忽略而不采取任何行动的东西都应当被重新设计或者删除。这对于用户会反复看到的东西来说更是如此,如错误信息、警告信息、确认信息和通知。应当非常谨慎使用声音。与安全性和法律问题(例如授权或许可条款)相关的 UI 可以例外。 减少精力、知识和思考 要想减少使用你的程序所需的精力、知识和思考: 显式比隐式要好。把用户需要知道的信息直接放在屏幕上。仔细推敲窗口或页面上的主标题说明以清晰表达界面的目的。 简要比罗嗦要好。把信息放在屏幕上,但是要简要。抓住要点!为浏览设计文本,而非沉浸式阅读。为有帮助的、补充性质的、但并非基本的信息使用帮助链接。 有约束比无约束要好。当选择控件时,能够约束有效输入的控件通常是最好的选择。 可用比禁用好。禁用的控件往往让人困惑,因此仅当用户能够很容易地推断出为什么控件被禁用时才可使用。否则,应当移去不适用的控件或者保持其可用并提供有帮助的反馈信息。 有反馈比没反应好。提供清晰的反馈以表明一个任务是否正在执行或者失败。不要让用户猜测。 遵循此设计规范 当然!应将 UX 规范视为基于 Windows Vista 程序的最低质量和统一性要求。用它来遵循成功案例、做出常规决定、并使你的工作更轻松。将你的创造力集中在重要的事情上——无论你的程序是做什么的——而不是那些例行公事。不要创建那些怪异的没有人能够弄清如何使用的程序。遵循此设计规范,使你的经验脱颖而出。 测试你的用户界面 在你使用真实的目标用户进行可用性研究之前,你不会知道你做的是否正确。你很可能会(沮丧地)对结果表示惊讶。愉快地接受对你的用户界面的批评吧——这对于你把工作做到最好是必须的。另外确保在你的程序发布后收集反馈。 文章来源:/?post=84
6、如何设计一个用户体验好的网站
用户体验有的时候是难以捉摸的、无规律的,但总会有蛛丝马迹显露曱出来。只有通曱过不断地调整、尝试和创洗煤机新,才能将网站研发和用户体验最好地结合起来。
用户体验既是运营人员重点考虑的问题,也是开发人员必须关注的问题。特别是一些新技术的应用如Aj ax,能有效增进用户体验。对于开发人员而言,在网站开发过程中充分考虑各个环节的用户体验,能够事半功倍,使网站更加人性化,同时也能增强成就感。
根据用户的行为和特征分析。清楚自己的网站目标人群曱曱:在多大的年龄段?电脑的操作水平如何?是学曱生还是职业人曱士?这些人群的特点是什么?会有怎样的习惯?这些是做用户体验设计与提升的前提。例如,做一个卖茶叶的B2C电子商曱务网站,会考虑用哪些标准来划分用户比较好,是消费者年龄段,价曱格区间,还是他的购曱买目的(自己喝、送礼)等。
做好调研工作。如果担心对这个行业了解得不够深入,可以与目标群曱体做些深入的沟通,了解他们的想法,确定他们的需求,并把他们的需求按重要程度依次排序。
洗煤机同时要注意的是,也许我们不能一下子就全部满足用户的需求,但是坚决要提曱供对用户有用的东西。 速度要快。无论是初步设计,还是测试、上线调整等都需要快的速度,用户没有理由等我们完善,我们家的网站不行,还有别家的网站。
7、如何网站优化设计的更优秀,用户体验,搜索引擎等优化,这些都不怎么懂求高手帮助。
优化网站就是通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计,使得网站内容和功能表现形式达到对用户友好并易于宣传推广的最佳效果,充分发挥网站的网络营销价值。
网站优化设计的含义具体表现在三个方面:对用户体验、对网络环境优化,以及对网站运营维护的优化。
(1)用户体验
经过网站的优化设计,用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务。具体表现是:以用户需求为导向,网站导航方便,网页下载速度尽可能快,网页布局合理并且适合保存、打印、转发,网站信息丰富、有效,有助于用户产生信任。
(2)搜索引擎等优化
以通过搜索引擎推广网站的角度来说,经过优化设计的网站使得搜索引擎顺利抓取网站的基本信息,当用户通过搜索引擎检索时,企业期望的网站摘要信息出现在理想的位置,用户能够发现有关信息并引起兴趣,从而点击搜索结果并达到网站获取进一步信息,直至成为真正的顾客。对网络环境优化的表现形式是:适合搜索引擎检索,便于积累网络营销网站资源。
(3)对网站运营维护的优化
网站运营人员方便进行网站管理维护,有利于各种网络营销方法的应用,并且可以积累有价值的网络营销、资源。
(4)网站优化需用有恒心
网站优化是一个漫长的阶段,马上是看不到效果的,只要坚持就一定在百度和谷歌上有一个好的排名。
我们正处在一个网络营销时代,在中国,从互联网发源那天起到前一两年是建站时代,现在随着互联网的普及,越来越多人喜欢通过网络来买卖东西。 那么我们的企业做好网站不再像前几年那样只是一个形象展示功能,现在,我们要通过网站来卖东西,且要把网站成为我们卖东西的主战场。那么搜索引擎就像互联网的一扇大门将客户和网站分成两边,怎么要让用户最先看到我们的网站,seo是我们必不可少的工具。
8、在设计注册页面时,怎样做到用户体验最好
想清楚目标用户是谁,然后去认识他们,目标用户的生活方式、价值观、消费态度、生活时间轨迹、产品的使用方式、操作习惯、期望、需求等,不要强求每个人都满意,这很坚难,也是不可能的事情。案例:社交网站51.com和开心网两者定位的差异化,51.com的目标用户是17-25岁城市青年,包括学生,打工者,低收入上班族等,而开心网的目标用户是城市白领阶层,城市精英者,在一定程度上两者形成了互补关系。三、作出艰难的决定,学会放弃有些功能或选项确实有必要吗?如果有,就将其做好。如果没有,就干脆去掉!学会放弃,有时舍是一种得。四、给人的体验就像在进行友好的对话将你的产品想象成一个人,用户在使用产品的过程中,就像和老朋友友好的对话,这样的产品是具有情感的、完整的交互和关心用户。千万不要让用户觉得产品高深莫测,充满陌生感,无从下手。五、看起来和用起来都很棒有的网站界面设计看起来很漂亮,但是用起来不咋的,找不到入口,操作流程繁琐,网站的速度很慢。首先要确保你的产品能够完成用户的目标,界面设计不是简单的包装和美化,更应该是对交互设计的一个补偿,界面设计的最终目的是快速、准确的实现产品的功能。所以,内外如一,看起来和用起来都很棒的产品才是好的产品。六、避免糟糕的体验早些时候写过一篇小细节大体验,良好的用户体验,全在那些完美的瞬间。七、为常见的问题而设计在用户使用产品过程中,减少其精力、知识和思考的时间,如需要用户阅读的信息尽量简化,简要比啰嗦好;显性比隐性好,让产品透明化;为用户操作提供及时反馈机制,不要让用户猜测。
9、网页设计过程中如何更好的提高用户体验的技巧
什么是用户体验度
用户体验度在SEO,或者说在营销当中就是用户想要去了解一个产品的相关信息,我们去做用户想要的这些东西,提高用户的印象和感觉,这个就是用户体验度。那么我们该就去想办法“如何去提高用户体验度?”。
网站当中用户体验的三个关键分别为:①网站设计②品牌展现③客户服务
1、 网站设计
独特的网站风格,新颖的展现方式,但是要以品牌的逻辑要求为基础,当然了,前人的路也是要借鉴的,电商平台的页面展现方式,我们就可以借鉴。
2、 品牌展现
从多个角度推销自己的产品,比如当当网的书籍,站外的邮件营销跟踪服务、手机短信、竞价投放等,站内专题页面、热度书籍推荐等。都是一个产品的推广展现方法,多个角度,多个方法,一起推广产品让用户存在一种‘脸熟’到认可的程度。
3、 客户服务
客户服务其实是和产品推广是并驾齐驱的,要实时跟踪潜在用户,针对产品推敲客户心理来起到推广产品的作用,客户服务最主要的是态度,让用户认可产品首先就要认可这个平台。这样才能起到连锁反应;售后服务基本是所有平台基本都欠缺的一个指标,售后维护客户,也可以进一步“压榨”的,尽量的去提取客户身上的价值,因为一个新的客户的成本往往比较高,而像这种客户就存在一个口碑营销。
一般情况下很少平台存在“一次性客户”,所以售后服务值得关注,可以从多个平台来做好售后服务,比如QQ群,论坛会员制等方法都可以扩大实现。
像我们站长,在博客平台上面,如何增加用户,如何提高用户体验度,基本的办法就是搜索引擎排名,博主之间的博客互推,还有一种火爆的就是‘新闻式软文’,在一些平台上面的曝光度,在实施这种方法的时候要做好一定的准备,可能会因此损失一定的用户,比如思齐前面的SEO火了的原因,着实来了不少的流量,但是过后就平淡的出奇了,所以要控制好角度和方法。
还有一个用户体验的最重要的一个因素没有说,是因为这里主要说的是如何站内建立好用户体验,所以就没有讲到,那就是money,一个用户的价值是多少,而吸引来一个用户的消费是多少一定好把好一个度。长久考虑的情况下一定要关注。
10、企业如何为用户提供更好的互联网服务提升用户体验
互联网企业要怎么发展?
1、把产品做细做专
把产品做好,是互联内网企业发展的第一要容素。互联网创业者,不止要把产品做好,还要把产品做细,做专。
做细,就是要求产品在方方面面都能迎合消费者的需求,特别是在消费者还没有提出要求之前,你就把它做出来,这样就会很容易绑定用户。做专,就是不要什么都做,能把单品,把产品做到极致,做到知名度,企业就离成功不远了。
2、把用户牢牢掌握在手里
握紧用户,是互联网企业发展的核心。没有用户,你就没有了发展的源泉,没有了用户,企业就离失败不远了。
3、掌握自主研发核心的技术
掌握自主研发核心技术,是互联网企业的根本,也是重中之重。很多互联网企业正因为没有掌握核心技术,最终倒闭,破产清算。技术不进步,不创新,企业就会停滞不前,也别想拿到融资,更别说要上市了。