1、如何做好加油站站长
尽到自己的职责吧，嘿嘿……
1、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。
3、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。
4、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。
5、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。
6、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。
7、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。
8、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。
9、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极性。
10、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大事件及时上报并协同处置。
2、怎样做一名合格的加油站站长
组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
负责加油站的经营工作。做好加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及终端客户。
负责加油站的HSE工作。严格执行公司制定的各项的政策和制度，确保员工、顾客、加油站的HSE目标的实现。
负责加油站的现场管理工作。组织开展日常巡检，带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装和亲情服务，保障加油站正常有序运营。
负责加油站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督检查计量员做好油品的进、销、存和数质量管理；监督检查便利店主管做好非油品的进、销、存和数质量管理；监督检查核算员做好加油站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理。
负责加油站的团队建设工作。负责员工的思想政治工作和日常培训工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风，充分调动每一位员工的积极性。
负责加油站外部经营环境的建设工作。向上级主管部门汇报加油站经营管理情况，协调计监、工商、公安、安监等各方面关系。
监督检查便利店管理人员作业，负责商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
执行公司下达的商品价格变动通知、下达的销售计划、促销计划和促销活动。
掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程，控制商品损耗。
完成上级交办的其他工作。
3、如何做一个优秀出色的加油站经理
要想成为优秀的加油站经理,我认为应该做到以下几个方面：
一.要有良好的心理素质 曾经有人说过这样一句话,要想获得成功对普通人而言要达到两个基本 条件,一是较好的智商,二是有很好的情商,情商也就是通常所说的心理素质, 一个人要想获得成功光有智商还不够,还要有良好的心理素质。 心理素质是成 为优秀的加油站经理的关键,首先不谈加油站的工作环境,薪酬待遇等综合因 素在人才市场上的竞争力,光是那三个月的培训期和看不见尽头的领班工作, 就会让许多人望而却步,以我们第三期学员为例,到目前为止已经走了三个, 选择退却并没有错,这是他们对事件,对问题的一种看法,一种表达方式,这种 方式甚至可以说是一种明智的方式,但是这反映出了一个人的心理素质问题, 在困难和挫折面前是选择退却,选择逃避,还是用近乎于执着和顽固的方式证 明自已是生活中的强者,证明自已一定能行。
二. 要有良好的道德素养 加油站经理作为一个团队,一个组织的权威,他的一言一行会有一种名星 效应,会对整个团队的行为产生影响,会对加油站内部文化氛围的形成产生一 种引导的作用,因此要成为一个优秀的加油站经理应该具备良好的道德素养, 要能够做到利他,为他人着想,关心和爱护员工,想员工之所想,急员工之所 急。 以中午吃饭这一小事为例,对普通家庭,对普通民众而言简简单单的一件 事由于换了一个场合,换了一种环境,也就产生不少的问题,问题大致有 1. 要不要等员工到齐了以后才刚开始 2.因为员工吃饭过程中有时也会有车加油,因而经理等非值班加油人员 往往会先吃完饭,这时经理是吃完饭一走了之,还是走到前台,暂时顶替员工 以便他们安心的吃饭。 从工作职责上来说加油不是经理的义务, 这两个问题虽小,但是随着处 理方法的差异,所取的效果也完全两样,那种不等员工,吃了饭就走人的作法, 从某种意义上来说是一种自私的表现,只顾自已,不顾别人,容易使整个团队 缺乏凝聚力,自私的人往往缺乏爱心,受这种行为的影响,员工容易产生在协 和工作纯粹就是为了生存,为了养家糊口的情绪,我不欠你的,你也不要欠我 的,以协和为家,爱护协和根本就是纸上谈兵。 三. 要有良好的学习能力,精通加油站内部管理的各项内容及其要求 要想成为一个优秀的加油站经理,必须在实践的过程中逐步精通加油站 内部管理的各项内容及要求,举一个简单的例子,加油站经理不懂得安全管理 的内容,任由顾客在加油站内修车,任由加油人员为顾客向塑料筒内加汽油, 任由不三不四人员在站内进出等等违反安全规定的事情发生,都会给油站的 营运埋下事故隐患,加油站内部管理的重点主要有以下几个方面： 1. 安全管理 2. 服务卫生管理 3. 员工管理 4. 设备管理 我认为安全管理和服务卫生管理在所有管理的内容之中摆在头等重要的 位置,没有安全管理加油站的营运就成了就成了无源之水,无本之木难以长 久,没有了服务卫生管理,加油站的营运就难以在市场竞争之中独树一帜,脱 颖而出。
4、加油站站长 竞聘
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好！
首先，感谢公司领导提供这样一个公开，公正，透明的竞聘平台，给了我这样一个机会，今天是中国石化青海石油分公司海东分公司加油站站长竞聘会，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。四年的辛苦工作,历尽坎坷,但也硕果累累,我把人生中最宝贵的青春献给了我忠爱的石油事业。面对这样一次机会，我不再犹豫，决定抓住机遇，开辟我人生的第二次创业，今天，我竞聘的是高速乐都加油站站长一职。
我参聘的加油站是高速乐都加油站，我于2006年3月进入中石化高速乐都加油站工作，历经加油员、加油班长、计量员，面对竞聘我信心十足，在高速乐都加油站工作4年的风风雨雨里，是加油站这个神圣的岗位铸造了我，使我学会了许许多多的经营管理经验。在这几年的工作中能做到吃苦耐劳，认真负责，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。和同事相处融洽，在优质服务上也得到了许多顾客的好评。在高速乐都加油站计量员岗位上，能做到配合站长搞好站内一切工作，账表册的填写由不规范到规范，严格执行资金管理制度，多次检查名列前茅。我还曾多次参加上级公司组织的各种学习、培训以及竞赛。为了提高自身素质，提升业务水平，并且充分利用业余时间不断地学习各种专业知识和专业技能。从而为今后更好的工作打下坚实的基础。在高速乐都站4年的工作，使我熟悉了全站的整体工作和具体业务，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利。
我的口号是：实践自我 再创辉煌
我竟聘高速乐都站的优势有以下四点。
一、熟悉周边环境，便于社会沟通与协调。
二、熟悉了解加油站的顾客，易于促进销售，便于与司机朋友沟通，宣传中石化的品牌形象，动员顾客成了我站的忠诚客户。
三、我性格开朗活泼，心胸开阔，很容易与顾客员及社会各族的人员沟通，处理好各方面的关系。
四、我从事过加油站的 加油员、计量员，而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特别是在这一年中，我跟着站长一边学，一边干，在干中学，在学中干，积累了一些加油站的管理工作的经验。
如果我竞聘成为高速乐都加油站站长，我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作，完成公司交给的各项任务：
一、稳定客户、做大销量
1、落实六项便民措施，推行茶水服务，形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制，长期会员，资源紧张时享受优先权。
3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。
4、抓住资源，抓好服务，做好宣传争取用户，
5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。
6、建立客户视像档案，做到人车合一。
7、走访大客户，特别是煤矿运输车队，矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬菜运输老板。尽快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。
8、提供天气预报服务、货运信息、道路信息等服务。
二、强化服务、严格管理
1、尽心尽力，尽职尽责，严格履行站长的岗位职责，带领全站员工抓经营，促销售，精细管理，保证安全，任何事情想在前，干在前，用自己的爱的，细心，凝聚心，用自己的实际行动带动大家的规模服务，在站内为员工创造一个和谐的工作场所，为顾客提供一个安全径捷舒适的消费环境。
2、强化员工的优质服务意识，首先我先要为员工服务好,关心他们的工作，学习，生活，然后要求员工对顾客态度好，和员工一起采取换位思考的方法，我站在员工的角度要求自己的工作，员工要站在顾客的角度检查自己的工作，这样，我为员工服务好了，员工为顾客服务好了，那么我们加油站的形象也树立起来了，将有力促进加油站销售了
3、 树立“安全第一，预防为主”的思想对加油站的设备做到勤检查，勤保养 ，勤维修，始终处于完好状态，对专项应急预案要做到人人清楚，并定期进行演练。
4、 搭建片区和加油站的沟通桥梁，做到下情上达，上情下达，使两边都满意 。
5、 制定加油站绩效考核办法进行公开，加强站务公开，树立节能降耗意识，站内的每一位员工都成为一个小管理员，共建一个人人关心集体的销售，形象，费用和谐的大家庭，以上是我竞聘站长的一些粗浅想法，有不妥之处请大家指点，不管竞聘的结果 ，如何，我都将一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，快乐向上的石化人。
在今年的集团公司展开“比学赶帮超”活动中，我站做了以下工作:
1、“比”差距。立足本职工作和本单位工作实际，坚持开展批评与自我批评，比差距，找存在的突出问题，正确审视，客观评价在站员工的工作。敢于同其他加油站比精神状态、比工作绩效、比创新能力、比工作水平。通过比较，比出差距，比出问题，比出责任感，危机感，紧迫感，不断激发奋进动力。
2、“学”经验。热点和自身工作的重点，难点，向先进加油站，向先进站长，学经验，学创新，学知识，学风气，学干劲，学敬业，在学习的基础上，充分消化吸收。
3、“赶”榜样。树立榜样，追赶榜样是促进工作的一个有力抓手和重要动力，在改进作风，增强服务能力，提高办事效率等工作中将先进加油站树立为榜样，努力追赶榜样，争创一流的良好局面。
4、“帮”后进。加油站进步了，将更好的促进工作。树立加油站优秀员工形象，强化团队意识和协作精神，团队一致，互相帮带，共同进步，推进加油站整体工作的全面发展。以大局为重，先进帮后进，开展结对帮扶计划活动.
5、“超”标杆。树立标杆的目的在于超越标杆，实现超常规发展，全面系统认真开展评比表彰爱岗敬业标兵，紧紧围绕争创“全公司第一”的目标，树立比拼争先，争创一流意识，鼓起赶超勇气，敢于突破思想观念的束缚，超越标杆，争当标杆，努力实现由“追赶者”向“引领者”的转变，促进加油站工作再上一个新台阶。
以上是我竞聘站长的一些粗浅想法，有不妥之处请大家指点，不管竞聘的结果如何，我都将一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，快乐向上的石化人。
5、怎么写加油站站长优秀共产党员事迹
面对现在"两桶油"的价格站，作为企业的一名加油站片管员，又是党员，面对严峻形势，如何做
6、如何做好一个加油站大站站长
一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造
1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。
2、不断充电，不断学习，汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。
3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。
4、经理职责以及牢固的基础。知道其职责才能明确其所从事的工作内容，从而有的放矢；具有了牢固扎实的基础，才能应付自如，比如发电机保养、加油机滤网的更换以及照明电路的短路等等。
5、多读多学管理方面的书籍，利用节假日时间，参加一些经理人的培训，塑造自己独特的管理风格。
二、缩减加油站的日常开支，做到人人节约
1、用水、用电方面，经常检查厕所、浴室、休息室、厨房，制定相关制度，派人巡检。
2、采购方面：深化对内部客户的交流、谈判，争取低价购入，如小商品、润滑油等等，与内部客户（主要指供应商）形成
良性互动，建造一个完整高效的采购链。因为低价的购入，这将意味着采购成本的降低，从而为加油站节约了一笔非常可观的开支。
3、饮水机、办公桌、热水器等等方面，能尽量修要及时修好，以便快速投入使用。
三、设备的维护，定期对加油站各设备进行检查，比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发现隐患问题，及时解决，使之扼杀在萌芽状态。
四、对员工的管理
1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。
2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。
3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。对员工进行批评除了要有理有据以外，同时要注意表达三种意思：[1].你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好；[2].我对你的要求和其他员工要求相同；[3].你们也可以以同样的要求去对待我。
4、制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。
5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。
6、有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔阂。
五、提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销量。
1、要提高服务水平，首先对员工自身形象、态度的培养，遵守公司规章制度，认真履行服务规范各条款，是每个员工责任；其次是对员工市场意识的培养，要增强员工的危机意识，并逐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我服务”向“我要服务”的转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。
2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。
六、加强财务、消防以及环境方面的管理。
1、作为一个站经理，要具有财务管理方面的知识：这包括包括资产负债表、损益平衡表、原始凭证、周报、日报以及月末润滑油、小商品、主油品的盘存等等。
2、为确保资金安全，必须严格执行公司资金管理的制度。比如对于一些赊销客户，要采取积极有效的措施，保证公司资金安全回笼。
3、对于大量金额增值税发票的填开，必须请示上级。对于增值税发票抵扣联未拿的，不得擅自进行作废。
4、认真执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查，包干到人，以确保加油站清洁卫生。
5、经常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。
七、对外公共关系的协调，这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、
计量等政府机关的积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。
7、如何成为一名优秀的加油站站长
你问的这个问题，答案应该够写十几本书的了，你认为在百度上能得到什么有效的答案吗？建议你在微信里搜一下“加油站运营管理”，关注行业相关的公众号，平时多看看、多学学吧。
8、怎样成为一名优秀的加油站站长范本
作好一名加油站站长或便利店店长，你懂得沟通吗？
想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。
在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。机会愈多，成功的概率就愈大。以下提供几个有效沟通的行为法则：
一、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道：所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
例如：我们邀请朋友参加我们的聚会，于聚会前，你必须再次电话确认时间及地点，提示你的朋友，我们并未忘记并且重视此次约会；若是诺言确定，我们可再一次重复地告诉对方，自己是如此重视此次约会，并且希望维持原有的约定。
四、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈是场合中，时常会以‘我觉得’（说出自己的感受）、‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。
其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听
询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。
一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里，如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导激励。
一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。
9、新时期加油站站长应该具备哪些素质
中石化加油站站长岗位职责
一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。
三、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。
四、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。
五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。
六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。
七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。
八、管理好站内设备设施，组织人员经营维护、保养，使之处于良好状态。
九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个中工的积极性。
十、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大事件及时上报并协同处置。
10、优秀加油站经理人怎样炼成
职业经理人是怎样炼成的
职业经理人走向成功至少需要走好两步。
第一步：远离随意性
职场上出现随意性是常见的。有员工的随意性，有管理者的工作随意性，也有企业领导的决策随意性。所谓“随意性”是指对待人和事随随便便、随心所欲、不依规矩、缺乏自我约束的一种态度，是一种不负责任的行为。
企业管理无小事，任何一个细节上的失误和疏忽往往就会产生严重的后果，随意性越大，安全和质量隐患越多。我们要努力克服工作中的随意性，养成严谨自律的好习惯。职业经理人要展示自身的形象，他的风格、作风和举止往往是团队所模仿的对象。如果职业经理人的价值降效，给予下属的感应肯定是降效的。如果非常谨慎，每个环节和细节都站在一定的高度看问题，下属就从心底里佩服，还起到一定的威慑作用。克服工作中的随意性，是提高企业凝聚力和发展能力的必由之路，也是提高我们工作质量和自身素质的当务之急。
二、克服工作中的随意性
首先，做事要讲究原则性，强调心理沟通
如果没有原则，在发生矛盾和分歧的时候，不能说服对方，就已经失败了一半。在于同级或下级交流和沟通的时候，把握语言分寸、举止形象和沟通的环境，才能达到目的和效果。职业经理人要讲原则上规矩，依了规矩才成方圆，这是一个人最起码的行为准则，谁不上规矩，谁就不可能成为一个优秀的、受人尊敬的职业人。
第二，具备良好的职业道德，提升自身的综合素质
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。就是“爱岗敬业，诚实守信、勤勉尽责、联系实际”。人的工作随意性越大，他的素质就越低，我们对任何人、任何事都不能持有这种随心所欲、随随便便的态度，而要认认真真、踏踏实实和勤勤恳恳的做事。
第三，遇事冷静思考
冷静事一种情感，它的成熟需要一个过程，它是人的感情经历、生活经验、人生观、价值观、幸福观的具体体现，同时它又与个人气质、心理、修养有关。遇事不管是大事小事，千万要冷静、切不可感情用事。实际上，遇事冷静地考虑一下，可能会找到更好的解决办法，效果通常是好的。
遇事要冷静，并不等于做事犹犹豫豫，毫不果断。遇事冷静，只是做事前的充分准备，而且冷静需要的时间并不长，可能只是几分钟或几秒钟的时间，但可能会帮助你更好地解决问题。经常进行理智思考、遇事冷静的人，不但不会延误时机，相反会培养你的果断力；在关键时刻或紧急关头能够当机立断，正确地处理问题；不以幻想作自我陶醉，而能面对现实，勇于接受挑战；对前途不盲目乐观或过分悲观，不凭直觉而能持审慎的态度，因而有良好的判断力。
第四，以身作则，以人格魅力影响和带动周围的人
俗话说：“主将无能，万兵受困”、“上梁不正下梁歪，中柱不正倒下来”。克服工作中的随意性，管理者是关键，员工是基础。要求职工做到的，我们的管理者首先要做到。要求员工不做的，我们的管理者坚决不做。在员工的心目中，管理者不但是一名领导，更是一面镜子、一面旗帜。只有我们的管理干部树立了严明的纪律和管理意识，以身作则，并且常抓不懈，持之以恒地搞下去，落实到每一个具体的工作细节中，才能树立威信，影响和带动周围的一群人。
第五，端正工作态度，养成严谨细致的工作作风
随意性除了是衡量一个人综合素质的标准之外，还客观地反映了一个人的工作态度。态度决定高度，细节决定成败。我们每一个人都应当做人做事时刻保持严谨认真的工作态度，注重每一个细节，克服工作中的随意性。做只有这样一种对人对事认真负责的态度，才会注重每一个工作细节，注重每一个简单的环节，把简单的事做好，做得至善至美。
第六、摒弃侥幸心理和类同思想
所谓侥幸心理，就是人们对不可知的未来抱有的盲目的乐观态度，或者说对一些不确定的事，尤其是有风险的事，宁愿让自己相信好的一面而忽略坏的一面。侥幸心理，说到底，是一种赌徒心理，是对人对己严重不负责任的一种表现，其危害性显而易见。心存侥幸的人每次“侥幸”都是输，每次都是不“侥幸”，每次都必然付出惨痛的代价。虽然侥幸心理人人都会有，但是它只是一种不确定的乐观情绪来支撑起人的精神层面，这种乐观不是基于现实的，甚至是和现实相反的，它的作用就是暂时稳定人的精神。侥幸心理重的人，生活态度通常来说都不很积极。一些存在投机心理的人，则比较容易相信自己的侥幸心理，相信运气。职业经理人则更看重自己脚踏实地所取得的成就。
类同思想就是管理者将自己的工作态度、工作作风和言行举止混同于一般的员工，心目中没有用一个“管理者”的应有标准来要求和鞭策自己。甚至经常与下属进行无原则的争吵，一句话一个动作会闹起来。或者不顾大局，不做思想劝说工作，反而与员工一起向领导说三道四、施加压力。
第七，杜绝“创新”中的随意性
在企业的创新实践中，也会出现各种随意性，花花点子层出不穷，往往不现实或无法实现。这种随意性归根到底还是主观主义、实用主义、形式主义作祟。
主观主义者大都从主观愿望出发，只重形式和过程，重投入和眼前，而不重内容和结果，不重产出和长远，由此导致主观与客观、认识与实践的分离，其“创新”也就成为空中楼阁。
实用主义者通常围绕“我”字打转转，总感到没有新点子、新花样，单位没什么新变化，就显得工作平庸或者政绩不突出，于是在私心杂念的支配下，只想着怎么出名、显示政绩、赢得上级的赏识，其
“创新”活动带有明显的功利色彩。
形式主义者总喜欢搞一些“换汤不换药”的虚招术、假把式，表面上红红火火，实际上不能解决问题。
由此可见，克服工作中的随意性，就是对自己负责，对别人负责，对企业负责，虽然事情看起来很小，但意义却很大。一个企业就像一个家庭，没有一个勤劳能干的人去收拾它、整理它和精心去经营它，这个家就可能不像个家，肯定是邋邋遢遢的，没有人愿意光顾这个家，更不愿意住在这个家里。我们每天都在上班，企业就是我们的“家”，我们都要爱这个“家”，整理这个“家”，都要做有心人，千万不能事不关已，高高挂起。只要人人参与经营这个“家”，自觉地维护和执行公司的各项规章制度，我们的企业这个“家”一定会更加兴旺发达、蒸蒸日上！
三、职业经理人应具备何种能力
职业经理人是在企业里非常重要的岗位。
首先，一个优秀的职业经理人必须要明白自己应该具备怎样的能力：
1. 有“养活”一个团队的能力，也就是企业的生存能力。
2. 较强的组织管理能力。
3. 较强的专业只是和业务能力。
4. 较强的协调控制能力。
第二步：树立目标
职业经理人树立目标非常关键。所有成功人士，都有一个突出的特征，就是生活的方向性。确定目标又决定通向那个目标的道路，有目标才有行动的方向，知道自己要做什么，也知道应该怎样去做。目标之所以为目标，正是因为我们当前还不能达到它，所以，它是作为一种可能性而存在的。目标是能够激励你的一种努力。
树立目标首先要以管理为中心，要尽量提得具体，要有标准可以衡量，更要能切实可行。职业经理人的目标还得切实可行，要把切实可行性和富有挑战性相互兼顾起来。一项目标，如果它的实现可能性等于零，那不管是谁，都会觉得没劲；而如果反过来，它的实现可能性是100%，那它就不再是目标了。
在团队建设中，有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答是希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，80%的人回答希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出，目标在团队建设中的重要性，它是团队所有人都非常关心的事情。
职业经理人是以职业为终生的，要有对目标坚持不懈的追求精神，同时要选择一条指向目标的路。目标有工作目标、生活目标和学习目标。由于有了目标，有了追求，有了方向和道路，接下来就要制定我们的行为约束。也就是说我们要明白在这个追求目标的队伍里，什么是“是”，什么是“非”。理清这些规则是职业经理人当仁不让的责任，否则就没有正义和是非，就没有标准，团队里就会是一片混乱。
从某种意义上讲，打造职业经理人是一种创业，创业的成功是一个不断树立目标和达成目标的过程。目标要从以下的几步树立：
1.确定职业的定位。是谋生、谋职还是谋事，不同的职业定位会产生不同的效果，谋生让人养家糊口，谋职让人小有积蓄，谋事才会让人享受生活的乐趣和工作的乐趣。
2.规划职业生涯。必须做好基础工作，只有在平凡的岗位上经过锤炼之后才会提升自己。要不甘于平凡工作，要善于学习积极向上，每一天都要激发自己的激情和潜意识，多出成绩向上发展，只有不甘于平庸才能取得别人无法取得的成绩。
3.修炼职业素养。提高综合能力注重综合能力的提升，敢说、能说、会说，敢干、能干、巧干。
在上述目标树立后，要有良好的从业心态，不气馁、不倦怠，有意识的锻炼自己的综合能力。最后，人生就是一个学习、学习、再学习的过程，随着岗位的升迁，角色的转变，只有通过不断的努力学习，锻炼、完善和充实自己，提高适应更高岗位的综合能力，才能够成为一个适应、胜任不同层次、不同角色的经理人。当然，由于企业环境不同，由于我们每个人的悟性、努力与机遇的不同，实际差异比较大，但我们始终要坚信一份耕耘，一份收获，付出就有回报，就能成功。
所以，树立目标就是职业经理人走向成功的第二步。
一个优秀职业经理人的炼成，除了需要克服随意性，树立明确的目标之外，还需具备多方面的综合能力。很多职业经理人业务能力强，但其他方面可能颇为欠缺，要想持续变得卓越，需要一个潜移默化的过程。当然，在此之前，你要知道，你所经历的是一条正确的道路。