1、cms、CRM、OA的区别是什么啊？
CMS：Content Management System的缩写，"内容管理系统"，它具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。CMS的功能并不只限于文本处理，它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。
CRM：系统即客户关系管理系统(Customer Relationship Management)，以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求。
OA ：办公自动化，OA是Office Automation的简写，是指利用电脑进行全自动的办公。 广义讲，对于提高日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都可以成为OA系统。狭义上讲，OA系统是处理组织内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。
2、CMS系统 与 CRM系统 有什么区别
CMS （Content Management System）
内容管理系统，
CRM (Customer Relationship Management)
客户关系管理
一个是管理内容的，比如文字，图片，媒体资料
一个是管理客户的，订单，联系人等
是这样的，不过现在逐浪CMS在内容管理的基础上也集成了CRM客户关系管理系统，你可以去官网看下，了解下的。
3、使用Wordpress或Kingcms等程序是否能定制一个简单的企业OA或CRM...
这两个程序以内容管理见长，对于交互控制比较多的oa应用来讲，可能会不大适应，当然在此基础上，实现基础的oa功能，还是可以的。
同时可以推荐 试试 云海中腾oa系统，也有crm模块，可以试试看。
4、哪有免费好用的crm客户管理系统,或者用什么CMS可以制作？
CMS是内容管理系统，一般用于做企业网站之类的。
CRM和CMS完全没有什么关联，至于免费的CRM软件，你可以试一下观辰CRM，现在可以申请15用户永久免费许可。