骑手站长不责任怎么投诉

1、美团骑手送餐都不打电话确定是不是本人，直接给了就走？导致送错，这算谁的责任？

算是美团骑手的责任，一般来说都是要确认收货的

2、美团外卖平台所辖商铺使用了该外卖平台之外的顺丰快递骑手对消费者造成严重伤害不负有任何责任吗？

味火资深外卖运营为您解答：
正常应该跟美团没有关系，可以找顺丰快递解决问题。原因是美团外卖自动呼叫自己的骑手，顺丰快递骑手是商家自己选择的。如果当地美团的配送团队是顺丰承包的，可以要求美团协商处理。

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3、美团骑手送外卖过程中，骑手的责任与小车发生轻微刮碰，若就在现场协商处理，手里的外卖不能送怎么办？

如果是有特殊情况，可以向客户说明情况，客户可以选择退单，但是需要送外卖的骑手买单。

4、美团外卖商家的单接了,配送员不送是谁的责任

责任分配有两种情况：

众包骑手是可以拒绝接单的，责任应该是平台的。如果只是商家接单 ，骑手没有接单 ，是没有人送外卖的， 要是骑手接单了， 配送员不送责任就是配送员的的 ，如果没有接单，责任就不在骑手 。

但是专送骑手不一样 ，是系统发单，不能拒绝，起手接到单后必须要送，不送的话责任是骑手的。

(4)骑手站长不责任怎么投诉扩展资料：

美团专送和众包的区别：

美团专送：

其实就是美团外卖的代理商，配送半径为3公里，服务时效相对正规与自营比各种服务相差无几，只是员工的隶属关系不一样，是美团自己的员工。

美团众包：

是介于自营、专送、众包之间的产物、首先，它的出现是为了防止专送的代理商撂挑子，就是发生特殊情况时的后备军，他们在平时人员并不多他们的配送半径是5公里，他们直接归美团的城市经理管理，但是又不属于美团的员工。

5、饿了么推新功能，骑手个别订单超时是否可以不用承担责任？

饿了么的新功能是“愿意多等五分钟的顾客可以点击愿意多等五分钟”，让骑手能够有个缓冲的时间罢了，并不是说订单超时不用承担责。

在顾客点击了这个新功能的前提下，是骑手在顾客点击的多等的时间段内不超时就可以不用承担超时责任，但是呢，如果顾客点击了这个新功能，骑手还是在顾客愿意等待的这个范围外面超时了，那么依然需要承担超时责任的。其实我感觉这个功能有点多余了，对于好的骑手来说还好，对于不好的骑手来说，这给功能对点餐的顾客来说不是很友好。

有的时候，明明是顾客好心，体谅骑手，点击了愿意多等几分钟，但是这就给了某些骑手超时的借口了，有些骑手看到顾客点击了愿意多等五分钟之后，并不会先送这给顾客的餐了，他们会接更多的订单，就按照顾客点击的多等五分钟那个时间给顾客送餐。骑手这一行为绝对是不好的，本来就应该那个时间段就到了，但是却因为这个多等五分钟而故意晚五分钟，这是什么意思呢？骑手的超时行为让顾客买单吗？

本来人们会点外卖就是因为饿，有些顾客顶着饿着的肚子，也愿意给骑手点击愿意多等五分钟，那是顾客体恤骑手，只不过有些骑手也并不会领情而已，当然了，并不是所有骑手都是这样的，也有骑手是非常好的，看到顾客点击了这项新功能就会非常积极的给顾客送到家，所以说，其实这个功能很多余，愿意等待超时的顾客平时并不会给骑手差评，如果不愿意多等，那就是依然还是不愿意多等，所以真的是很没有必要，这个新功能多多少少还有点道德绑架的意思。

6、今天点了外卖，但是定位不准导致送餐超时，骑手被扣钱了。怎么能把钱还给他，因为我觉得不是他的责任。

系统里好像可以发打赏小费

7、因顾客电话关机，两次联系不上，骑手自行取消订单是谁的责任

双方都有责任，首先顾客订单时是留有电话，地址的，快递小哥送餐时要提前联系的，如果电话打不通，还有上门一项，上门再没有人后可以取消订单，之前的上门送餐导致丢东西跟此单毫无关系，不能作为不上门的理由。其次顾客订餐后应保持通讯设备畅通，毕竟送外卖是有时间限制的，过时会被投诉和罚款的，而且他手上还有其它订单，所以双方都有责任。