加油站站长加油员

1、浅谈加油站站长如何提高员工的主动服务意识

方法一：抓反复、反复抓　事物的反复性告诉我们，抓工作不可能“毕其功于一役”，必须反复抓、抓反复。提高执行力首先要落实在经常抓、具体抓、反复抓上。实践证明，凡落实比较好的工作一般都不是一次到位，而需要反复努力，长期坚持。而且反复的过程就是针对新特点和新问题，不断地修改完善原有举措，适时地提出新对策，一步一个台阶地前进的过程。在加油站管理上我们不缺乏制度、要求，关键是反复频率不足，缺乏耐心和持之以恒的劲头。再好的制度不抓落实，只是一纸空文。抓而不紧，等于没抓，抓而不细，等于白抓。走出以会议落实会议，以文件落实文件，搞形式主义、“大呼隆”的误区，关键是不畏困难，不避矛盾，不抓出成果不撒手，不解决问题不罢休。
方法二：持之以恒地做好培训 　管理的本质是对人的管理，通过对人的管理来实现对物的管理。加油站作为劳动密集型企业，培训工作尤其重要。因为首先培训是管理的前提。作为管理主体，我们首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息；加油站员工作为管理客体，要通过培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能，以适应管理的要求。其次培训就是管理的过程。人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息，这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。我们管理的过程就是帮助员工掌握相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息及时接受和消化，影响其认识和行为，从而达到管理的目的。其三培训也是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段。培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。我们围绕企业的任务和目标实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，可以掌握工作进展状况，和谐员工关系，实现企业目标和员工追求的最大限度统一。 　加油站培训工作是加油站通过各种形式的教育方式改进员工能力水平，提高组织业绩的一种有计划、连续性的工作。加油站培训重点要突出加油站员工在岗培训与学习，帮助油站内部建立起长效学习机制。加油站内部培训要坚持全员学习，对站内各岗位的所有员工，包括新录用、在岗及转岗的员工，都应加强培训学习，不断提高业务水平；培训要突出岗位工作重点，简化学习内容，注重指导与实践相结合，增加运用知识能力与实际动手能力，实出培训的实践性、指导性、可操作性及应用性。 　加油站经理担负着全站员工技能知识提高的重任，是培训组织者、实施者、是站内后备人材的发掘培养者。加油站经理要根据员工工作年限、不同岗位、及未来发展意愿制定针对性较强的员工培训方案；要作好对新员工的入职教育，着重工作技能提高及企业文化的宣导；要加强操作现场督察，对员工进现场辅导，及时纠正错误，提高员工现场服务水平；要利用班组交、接班适时安排讲授及时纠偏。
方法三：充分发挥前庭主管的作用，延伸现场管理深度　长期以来加油站的管理由站长全面承担，但由于不具体进行操作，站长对现场掌握力度不足，加油站规范化服务管理受到影响，安全管理难度也随之增大。而且随着《劳动合同法》实施，我们对一线加油员不能长期使用，需要有意识提高一线加油员的流动率，减少用工成本。如何既要做到现场规范安全管理，又要提高员工流动率，这就需要我们稳定少数骨干力量。　大多数加油站一般都设有二-三名以上的前庭主管，要培养懂管理会管理，加油、计量工作熟练的前庭主管，使他们成为24小时“在线”站长。加强对现场的控制力度。片区要掌握收回前庭主管任命权。以前谁当前庭主管由站长说了算。时间长了以后，在前庭主管人选上很容易产生一些不合理现象。要由片区掌权前庭主管任命权，确认前庭主管在加油站中的重要位置，给前庭主管以荣誉感与责任感。同时后备站长从优秀前庭主管中产生，让各有特长的前庭主管有所发展，产生一种对企业的归属感。
方法四：加油站民主管理小组实行企业民主管理，是我们党的一贯主张。党的十七大报告强调：全心全意依靠工人阶级，完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，推进厂务公开，支持职工参与管理，维护职工合法权益。　另一方面企业是由资本与劳动两大要素组成的经济组织，是企业所有者、经营者和劳动者的利益共同体。劳动者的积极性和创造性对于企业乃至整个经济的活力，具有重要的基础性的意义和作用。职工参与直接影响其工作和生活的决策，并让他们在企业管理和决策中贡献出自己的知识和经验，不仅可以有效增进管理者与职工之间的沟通，缓解劳资冲突，而且可以培养富有责任心和团队精神的职工队伍，在实现企业目标的同时，实现职工自身价值。加油站民主管理要实施“二会、一评、一公开、一活动”的民主管理制度，即员工大会、民主管理小组会、民主评议管理人员、实行站务公开、开展合理化建议活动。民主管理小组是加油站实行站务公开、推行民主管理的职能机构，组长由工会小组长或员工代表担任（加油站经理不得担任组长），

补充：

小组成员由加油站全体员工投票选举产生。
主要以员工大会、公开栏或情况通报会为开展工作的实现形式。民主管理小组每月至少召开一次
会议，民主管理小组的主要职责：对加油站经营管理等重大事项进行审议并提出意见和建议；对加油站经理工作开展情况进行监督，对加油站经理出现的违法、违纪
行为及时向上级主管部门汇报；动员和带领员工完成上级下达的各项经营管理目标。公开、公平、公正地参与制定加油站效益工资分配制度，建立健全员工考核制度
并严格执行。 方法五：定置管理
定置管理是从制造业发展起来的科学管理方法。对加油站而言，就是要研究人（顾客、员工）、物（设备）、场所的结合状态，动态地掌握人、物、场所的关系，寻
找改善和加强现场管理的对策和措施，使现场生产要素有效地结合，实现人、物、场所在时间上、空间上的优化组合，实现人员精干、车流有序、信息反馈准确、环
境整洁，达到以最短的时间、最低的成本，向顾客提供满意服务的目的。 　
加油站定置管理中的“定置”不是一般意义上字面理解的“把物品固定地放置”，不是像有些加油站追求的干净、整齐甚至豪华那样简单。加油站定置管理要根据我
们的经营活动目的，考虑效率、安全、服务等制约条件，划分出适当的放置场所，确定设备物品在场所中的放置状态，从而有利于人、设备物品的结合，高效地进行
生产活动。　加油站定置管理要遵循以下原则：流向简单明了、员工跑动距离最短、安全防护切实、操作便利、改动费用节约，实现统一规范，具有灵活弹性和最美
的协调布局。要使设备物品摆放看起来顺眼，拿起来顺手，干起来顺心，以这样的原则来决定设备物品的定置姿势和位置。应该由加油站经理等现场有关人员共同组
成调查小组，对现场进行调查，分析人一机联系、车流方向、作业空间、工位器具、摆放状况等，确定定置要求。

补充：

　加油站定置管理的重点是加油作业车道的合理确定和加油机的科学定置，这两个定置科学与否将决定加油站能否高效运转，提高服务效率和工作效率。这需要我们
从网建阶段就要研究确定。方法六：巡检工作制度　加油站管理重在过程，控制了管理过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结
果。加油站管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。　采取“结果导向”
还是“过程导向”的管理，在很大程度上决定了管理最终的成败。经常听到某些同志对部下说：“不管你是怎么办，只要你能办好就行。”这是典型单纯“结果导
向”管理。如果对加油站如此要求，最终肯定得不到我们所希望的结果。　
加油站管理过程控制的方法就是落实巡检制度，坚持持之以恒的巡检和对巡检的再巡检。巡检制度有四大作用：第一，它使所有工作流程都处于受控状态；第二，它
使所有人员和设备的工作都处于受控状态，能及时发现安全隐患，防止事故发生；第三，对员工保持经常检查，让大家时时感受到工作的压力，这种压力可以变为动
力，可以克服惰性，有助于提高业绩；第四，实现管理人员不断反省，总结经验教训，提高工作水平。由于巡检维护工作的日常重复性强，容易导致部分巡检人
员产生厌烦心理，再加上个别巡检人员工作懒散，所以经常会出现不按时巡检的现象，这样就明显偏移了巡检目的。为了使加油站巡检工作标准化、制度化，保证巡
检人员工作到位，可以采用电子智能巡检系统来控制巡检行为。

另外想说几句
身为站长应该去深切理解他们工作和生活的不易，
(现在油站有很多的自运作方式,他们确也不易),用细腻的眼光观察每个员工，有针对性地开展思想工作。针对员工压力较大，有时出现畏难情绪，就和他们促膝
交谈，引导大家认识到，高标准严要求有利于自身的成长。在生活方面，更要无微不至地去关心员工。如:员工过生日，给他们准备点小礼物，中秋节给大家买来月
饼，天冷了为每人添床厚被，过年举行“团圆聚餐”，如此等等，真情的付出，产生了强烈的“温情效应”。使加油站犹如一个大家庭，紧紧凝聚着每一个员工的
心。
团结一致才是企业的黄道

2、中国石化后备加油站站长具体做什么工作？

一、在上级领导下负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。

二、负责本站经营业务活动组织好经营商品的进销调存工作了解市场开拓经营保障供应确保质量提高销量。

三、加强核算分解落实各项经济指标控制费用支出降低商品损耗提高效益。

四、落实加油站安全生产责任制开展安全教育完善安全设施落实安全措施实现安全生产。

五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程合理调配人力坚持每日指导检查督促各岗位员工的工作。

六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动不断提高服务质量。

七、负责站内思想政治教育工作带领全体员工遵章守纪保持良好站风和站容站貌。

八、管理好站内设备设施组织人员经营维护保养使之处于良好状态。

九、秉公办理做好站内员工考核分配工作充分调动每一个中工的积极性。

十、在主管公司授权范围内处理站内外日常事务重大事件及时上报并协同处置。

3、我去加油站应聘，加油站站长告诉我加油员的工作辛苦，而且合同一签签两年，还要调档案，这些都是真的吗？

不要去加油站!!!汽车尾气你得闻,加油嘛汽油味更必不可少.短款自已得赔,收到假钱那你就更要自已掏腰包了.工作辛苦不说,你得做到骂不口,打不还手.心里要有海纳百川的量.你能有这此心里准备的话可以试试.合同有的签一年也有的签两年这要看上级主管部门.

4、如何做好一名加油站站长？

负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。
3、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。
4、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。
5、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。
6、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。
7、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。
8、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。
9、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极性。
10、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大事件及时上报并协同处置。

5、怎样做一名合格的加油站站长

组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
负责加油站的经营工作。做好加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及终端客户。
负责加油站的HSE工作。严格执行公司制定的各项的政策和制度，确保员工、顾客、加油站的HSE目标的实现。
负责加油站的现场管理工作。组织开展日常巡检，带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装和亲情服务，保障加油站正常有序运营。
负责加油站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督检查计量员做好油品的进、销、存和数质量管理；监督检查便利店主管做好非油品的进、销、存和数质量管理；监督检查核算员做好加油站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理。
负责加油站的团队建设工作。负责员工的思想政治工作和日常培训工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风，充分调动每一位员工的积极性。
负责加油站外部经营环境的建设工作。向上级主管部门汇报加油站经营管理情况，协调计监、工商、公安、安监等各方面关系。
监督检查便利店管理人员作业，负责商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
执行公司下达的商品价格变动通知、下达的销售计划、促销计划和促销活动。
掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程，控制商品损耗。
完成上级交办的其他工作。

6、中国石化后备加油站站长具体做什么工作

一、在上级领导下负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作。

二、负责本站经营业务活动组织好经营商品的进销调存工作了解市场开拓经营保障供应确保质量提高销量。

三、加强核算分解落实各项经济指标控制费用支出降低商品损耗提高效益。

四、落实加油站安全生产责任制开展安全教育完善安全设施落实安全措施实现安全生产。

五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程合理调配人力坚持每日指导检查督促各岗位员工的工作。

六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动不断提高服务质量。

七、负责站内思想政治教育工作带领全体员工遵章守纪保持良好站风和站容站貌。

八、管理好站内设备设施组织人员经营维护保养使之处于良好状态。

九、秉公办理做好站内员工考核分配工作充分调动每一个中工的积极性。

十、在主管公司授权范围内处理站内外日常事务重大事件及时上报并协同处置。

7、我想请问一下中石化加油站站长在加油站都应该做些什么。

亲，作为一名中石化加油站的站长他的主要职责是：
一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。
三、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。
四、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。
五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。
六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。
七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。
八、管理好站内设备设施，组织人员经营维护、保养，使之处于良好状态。
九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个中工的积极性。
十、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大事件及时上报并协同处置。

8、中石油加油站加油员工资情况

因为自己之前有相关的从业经历，就和大家来简单介绍一下：

1，普通加油工的招聘、工作、待遇、升职

招聘：

如果有认识的人的话，可以让他跟经理说一下，一般就直接过来面试就行了。

如果没有认识的人，可以在招聘平台上去看，因为经理会让主管在各个平台发布招聘信息。你有意愿，就会先跟你打电话，电话上沟通主要是看你能不能吃苦耐劳。

加油工的工作真的贼累，很辛苦的，如果你吃不了苦，招进来干两天就跑人了，对双方来说都是浪费时间，油站在招人说明缺人手，如果你说你上份工作是因为太累不干的，那肯定就不会要你来油站工作。

都是需要倒班的，好一点的一天三班，差一点的一天两班，都是轮着来。如果你性格太孤僻，不利于员工团结，经理不好管理，如果拉帮结派，就更让经理头疼了，经理除了管理你的工作，还要考虑到员工的心态。所以如果你说上份工作是因为人际关系（跟别人闹不愉快）离开的，那也是大概率不行的。

能吃苦，会和人相处，那接着来面试，如果你时间允许基本就可以当天入职了。会给你安排宿舍、发工作服

工作（以我所在的公司下辖油站为例）：

刚入职前两天会让老员工带着你，如果油站经理人不错，第一周会给你排行政班9:00-17:30

你能上手之后

一天三班倒，早班7:00-15:00，中班15:00-23:00 ，晚班23:00-7:00，上六休二，不允许迟到

工作时必须穿劳保鞋、工作服，不能倚靠、不能蹲坐（我在轮加油岗位的时候直接站吐了，每天在室外站8个小时都不知道自己当时怎么熬过来的），夜班不许睡觉，不许在监控看得见的地方坐着，前庭不能长时间看不到人

总之，所有不允许的规定都会影响你的工资，你可以违反，被抓着就是扣工资

每周会有一次安全例会，进行安全意识的培训

待遇：

加油工基本工资很低，主要是看出勤、绩效、油品和非油品销售奖金、服务奖金

基本工资差不多和当地最低保障工资平齐，一两千左右

有加班的话，节日是三倍工资（基本工资2200的话，节日加班一天就是293）

绩效就是经理看你这一个月的表现给你打分，不同级别对应不同奖金

油品奖金是看整个油站的销量，销量高，油品奖金就高

非油品奖金就是加油站便利店里商品的销量奖金，也是以整个油站计算。像利润比较高的商品，油站经理会制定一些奖励，比如你向顾客卖出一箱水就提成5毛，这个是油站内部的规定了，各个油站不一样

服务奖金，公司会来检查油站，给每个油站评分，评分高奖金就高，一般如果上面来检查时当班员工做的好，接了高分，经理也会给你最高的绩效奖金

升职：

有点难。我见到的主管最少都在油站干了6年左右，最长的十多年。你可以靠时间熬上去。

2，大学校招油站储备干部/管培生的培养通道、上升空间

首先不建议一本专业甚至研究生的同学走这条路，学不到专业性的东西，身体和心理的双重磨难真的痛苦

培养通道：

轮岗-油站经理-区域经理-大区经理

轮岗就加油员、收银员、主管、经理的岗位统统走一遍，差不多一年的时间

ps：在轮经理岗位的时候朝九晚五、周末双休，这个时候请多向油站经理或者行政主管申请加班，周末和节假日一天加班费就是500+，等做了正式经理，想加班挣加班费就难了，要各种审批

轮岗结束后，如果有空站（没油站经理的站），你就可以去面试，过了，你就接下那个站做经理，没过就继续在轮岗的油站做回主管。

油站经理做两年之后，公司总部也会有一些职位向油站端的同事开放，但基本不涉及专业性的岗位，大多是助理、客户主管这样的，工资4k+，不包吃住，没有油站的各种奖金，几乎低了一半，如果是在一线城市，就仅限于生存了

油站经理干个十多年，如果正好缺区域经理，你就可以去面试区域经理了，我在公司的区域经理，没有一个在油站经理位置工作年限低于10年的

大区经理，都是4、50岁的中老年选手了。

9、加油站站长管理职责有哪些？

一、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和专服务工作。

二、属负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。

三、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。

四、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。

五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。

六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。

七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。

八、管理好站内设备设施，组织人员经营维护、保养，使之处于良好状态。

九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个中工的积极性。

十、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大事件及时上报并协同处置。