地铁值班站长的票务职责

1、想应聘京港地铁公司的值班站长职位，想了解下，值班站长的职责内容！

二级值班站长（大兴线）

主要职责
1、协助站区长和站长在乙、丙级车站工作；
2、在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排；
3、充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理，以确保向乘客提供优质、安全的客运服务，并调动班组员工的工作热情，确保工作任务的圆满完成。

应聘条件：
1、具备大学专科或以上学历，交通工程、企业管理经济管理等专业；
2、从事服务行业管理工作4年以上；
3、具备较强的创新能力、人际关系处理能力、协调能力、冲突管理能力、组织能力及责任心；
4、具备英语读、写能力优先考虑；
5、熟练操作办公软件（Word/Excel/PPT等）。

一级值班站长（大兴线） (职位编号：O09176 )

主要职责
1、协助站区长和站长在甲级车站工作；
2、在值班时间内负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排；
3、充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理，以确保向乘客提供优质、安全的客运服务，并调动班组员工的工作热情，确保工作任务的圆满完成。

应聘条件：
1、具备大学专科或以上学历，交通工程、企业管理经济管理等专业；
2、从事服务行业管理工作4年以上；
3、具备较强的创新能力、人际关系处理能力、协调能力、冲突管理能力、组织能力及责任心；
4、具备英语读、写能力优先考虑；
5、熟练操作办公软件（Word/Excel/PPT等）。

2、地铁站务管理是做什么的

1、运营前检查

为确保运营期间设备状态良好，每日运营前需要先做好运营前检查。检查内容包括自动售票机、闸机、道岔、站台门等设备，逐一确认设备功能正常。

2、开站

开站前客服中心岗和站台岗人员要提前到岗，准备好当班所需物品。车站于本站首班车到达前10分钟开站，便于乘客提前进站购票。

3、乘客服务

车站执行“首问负责制”，乘客在车站遇到进出站异常、物品丢失、线路查询、意见或建议等问题时，均可以直接向我们的工作人员寻求帮助。

4、关站

本站末班车到达前5分钟停止售票、进站，车站会提前播放提示广播。末班车开出后，站务人员会全面巡站，确保没有乘客滞留在车站后再关闭车站。

5、票款清点

每日运营结束后，站务人员对当日营收、票卡进行清点统计，确保账实相符，保证地铁票务安全。

3、地铁站售票能力不足时,值班站长应该怎么做

站务员
主要职责：售票 站台，站厅巡视等等
工作条件：不是很辛苦，就是要站着，整天在空调下 容易得空调病
待遇：刚进去不是很高1500左右（不包括奖金），升入值班站长后就好点。