1、加油站站长竞聘 竞聘站工作思路及打算
竞聘演讲稿
尊敬的各们领导，各们同事：
大家好！今天站在这里我的心情非常激动，非常感谢公司领导和同事给我创造了这次演讲的机会，能再一次有机会与大家在一起交流。让大家进一步了解我、认识我、检验我。
首先自我介绍一下，我叫xxx，现年32年，就读于中央广播电视大学汉语言文学专业。2009年4月进入中国石化，成为一名加油站加油员，先后在中石化广西百色凌云石油分公司城南加油站、镇洪加油担任加油员、领班等工作，在担任领班的两年多中无论在个人能力上，还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心，同事的支持，才使我有了今天的成长，在这里我要向大家表示感谢！
进入公司几年来，一直本着“认认真真工作，踏踏实实做人”处世信念，严格遵守公司和加油站的各项规章制度，尊敬领导，团结同事，关心集体，以“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切”作为工作的目标。在加入中国石化的第一天起，我就一直虚心向公司的老员工、同事请教、学习好的经验和做法，并认真对照总结。同时，在做好加油站各项工作基础上，利用业余时间认真学习加油站各类规范和制度，并在工作中严格执行。几年来，我积极参加上级举办的各项培训，并先后通过初级工、中级工、计量等资格考试。使自己真正成为一名中国石化人应该具备的素质和能力，提高了自己的综合能力。在近三年的加油员工作经历，使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识，收获和感触颇多。我深深地体会到服务质量在很大程度上决定着一位到加油站加油、办事顾客的感受。因此在工作中我以“始于顾客的需求、终于顾客的满意”作为服务标准，使每一位顾客都能带着希望来，带着满意归。三年来在本职工作中，实现了服务质量零投诉。总之，这几年的工作经历既锻炼了我的工作能力，又丰富了我的人生阅历，使我成长、成熟。缩小眼光看成绩，放大视野看问题。在工作中我还有很多不足，但我请大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。
以上是我的实际情况以及对加油站管理的认识，希望能得到领导和同志们的认可，如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，能够竞聘成功，我将从以下几个方面展开工作：
一、进一步狠抓加油站安全管理工作
安全工作是企业发展的生命线，任何工作都不能离开安全，安全工作处于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。只有在安全工作的基础上，才能做好加油站的各项工作。一是进一步增强安全意识，加强安全引导，减少安全隐患。定期对员工开展各种安知识和安全技术培训，进一步完善加油站安全预案，根据实际情况编制加油站应急预案，并组织演练，不断修改完善，使加油站应急预案真正可行，能够真正保证加油站人员及财产的安全。同时班组安全管理，防患于未然。班组的安全生产直接关系着整个加油站的安全，关系整个企业的安全生产形势。因此，要高度重视基层班组的安全管理，认真落实安全管理制度，落实责任，规范操作程序，加强安全检查，使安全管理切实到位。二是落实好加油站各项安全检查制度，进行定时、定期巡检，及时发现安全隐患；三是落实好“十大禁令”和各项安全管理制度，从源头上杜绝事故的发生；四是搞好与公安消防以及附近居民的关系，做到联防联动，群防群治。
二、切实抓好营销工作
随着社会的发展，公路车辆的增加，成品油市场的前景也越来越广阔。同时，我们凌云石油公司城南站、镇洪站和即将投入运营的城北站均位于县城周边出城要道，随着凌云县城不断扩大，区位优势将进一步显现。我们服务对象也渐渐的丰富化了，而不是仅有的车辆成品油用户，大力开发附近居民非油品客户，将成为加油站营销工作新增长点。因此，我们需要转变观念，扩大销量，打开一片广阔的市场。一是抓服务。服务就是经营，服务就是效益。首先，对员工的服务进行精细化、量化、规范化管理，提升服务水平。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平，最终实现用服务吸引顾客，用感情留住顾客的目标。其次，转变观念，推进走出去的服务理念，变被动为主动。进一步了解客户信息，建立起完善的客户档案和客户信息平台，与客户进行真情互动。增进与客户的情感交流。把流动过客变成固定客户。二是抓管理。要落实定期巡检制度，做好加油站巡检工作，每天到现场对巡检情况逐点进行复核，对发现的问题及时进行处理并做安排，做到规定动作要做准，坚绝杜绝自选动作。要求员工高标准、规范化做好加油服务“八步法”，并且对每一个步骤进行用时量化，动作精细化。
三，大力开展非油品业务
加油站易捷超市作为一种新型的营销模式，不仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面那么简单，我们的真正目标是要成为一站式卖场，成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以，要从结合本站实际、客流及消费习惯等引导客户消费，营造消费氛围，丰富站内超市商品，方便周边居民以及过往顾客的生活需要入手。培养顾客加油站消费意识，推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变，向顾客灌输加油站---生活服务区的理念，大力开展非油品业务。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要我们积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。
四、继续学习，不断提高
学无止境，勤于学习、勤于做事、勤于思考，只有不断的学习，才能够适应不断变化的情况。在过去的工作中，自身的学习还不够，所以我在今后，我将加强自身的学习，学政治，学本领，同时也将与大家一同学习，不断的提高，适应企业的发展。
以上是我对加油站管理的一些不成熟的认识。这次竞聘，给了我一次展现自我的机会，所以无论这次竞聘的结果如何，对我而言都是一次历练和促进，是一次学习和提高的机会，我都会一如既往地以饱满的热情去工作、去奋斗。保持一颗平常心，扎实工作，“天道酬勤，厚德载物”，我相信机会对每个人是均等的。最后，我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情，也许我不是最好，但我相信我能做的更好！我诚恳的希望能够从这次竞聘中，为自身素质的提高，更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。借此机会，请允许我对几年来一直关心我、支持我、帮助我的百色分公司领导、凌云片区领导以及在座的同事们表示衷心的感谢。
谢谢大家！
2、急求高速公路收费站站长竞聘演讲稿
1.各位领导：大家好,我是来自###，我竞选的职务是高速公路收费站站长。非常感谢局党组、局领导给了我这次担当重任的机会，我的心里感觉是沉重大于高兴，责任大于名声，做为一个单位的带头人，一个领导班子的班长，我深感肩上的责任重大，，向局领导表态，一定要不辜负领导对我们的信任和重用，尽自己的最大努力把收费站的工作做好，向局领导交一份满意的答卷。收费站是交通局的一个窗口，更是XX市的一个窗口，收费站的工作搞的好坏影响重大，搞好收费站的工作领导班子起着重要的作用，，因此做为新的班子我们的责任与义务就是团结一心、共同拚博，带领导大家一起，努力工作，积极奉献，树立我们交通局也是XX市服务行业的窗口新形象。 2.我认为我竞争收费班长的优势有以下二点： 一、有一定的文化知识和政治素质 自参加工作以来，我始终不忘记多读书，勤专研，善思考，不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。二,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好.
什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。
总的来说要做到七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：
一、 首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：
1．认真仔细，虚心好学。上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。
2．吃苦耐劳，先人后己。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。
3．机智冷静，反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。
4．恪守规章，坚持原则。严格遵守公司规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。
5．团结互助，发挥集体主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。
6．服从指挥，顾全大局。坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7．有错必纠，勇于承担责任。总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，不推卸责任。
二、 其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。
1．与上级领导，部门的关系。上级领导、部门包括大班长、监控中心、收费部等等。必须坚决服从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。
2．与本班组收费员的关系。要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照公司规章、收费员百分制考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。
3．与本站其他班组的关系。做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。
三、 最后，班长还应做好四项职能工作：
1．系统设备管理。了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少公司的损失，保障收费设施正常工作。
2．环境卫生管理。应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个整洁文明的收费站形象。
3．站场安全管理。保护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠近收费厅，以及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原则。
4．班组人员管理。这是管理职能的重中之重，包含三方面。
① 思想方面：带领收费员学习十六大精神充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主动。
② 纪律方面：认真学习公司规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。
③ 业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
以上七三四准则互相依存，互相贯通，能做到这些已经相当不易，但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于公司发展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使乍嘉苏模式不断完善，越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还相距甚远，还需不断地努力与奋进。 3.参考一下这个吧
尊敬的各位领导、各位同志：
首先感谢大家给我这次参与竞聘的机会，我竞聘的职位是综合科主管。
个人情况简介
我叫XXX，19xx年出生，现年xx岁，籍贯,大学本科学历.2002年毕业于xx大学xx系.同年进入中国人寿保险公司,在其支公司工作至今.先后历任银行兼业代理顾问，外勤及综合科出纳等职.。
在学校我学习的专业就是保险，对保险行业有较为全面深刻的认识.为自己能投身这样一个富有朝气和活力的行业而感到骄傲.我们中国人寿保险公司是老字号的保险公司,为了顺应加入WTO的形式,公司进行了一系列的改革,这次人力资源改革便是其中的一个重要内容."变则通,通则顺",有改革就有活力,在进入国寿的这几年来我深感这个公司的发展潜力巨大，不仅屡获各种殊荣,更跻身全球500强行列,为中国的民族寿险业争光.我部作为x市市场上不多的专业团险公司,在总公司领导下其发展潜力同样不可估量.我们的业绩节节高,我们的发展一天比一天好.与公司一同发展壮大是每个员工的愿望，当然，我也不例外。也很想在这片沃土上有所作为。“不想当将军的士兵不是好士兵”， 此次竞聘给了总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员，我也很想为公司的发展出一分自己的力。
从学校毕业后,我就进入中国人寿保险公司x分公司x部工作,虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到不少东西,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质.
首先, 有完善的保险专业知识，具有较高的综合素质和处理问题的能力。
我毕业于保险系保险专业，对保险基本原理掌握比较到位，经历的工作岗位使我对保险知识由理论到实践融会贯通,这对我的工作帮助很大.同样,这些知识对于理解上级公司的方针和政策，领会上级对一个阶段工作重点的部署也都大有裨益。这为争取工作的主动,少走弯路打下了坚实的基础；此外，会计学，金融学，经济法学方面的知识也能使自己在工作中和处理相关问题时能够游刃有余。
其次,具有较强的综合协调能力
综合科主管是公司的中层管理阶层，也是公司的中流砥柱。随着金融一体化，市场的全球化，知识经济正在快速到来，企业的内外部环境都发生着巨大的变化。而综合科作为协调公司内外部的重要职能部门其主管的协调能力显得尤为重要。对内部而言，在目前的工作中，我的职务是综合科财务出纳，担负着本公司与市公司财务部之间的衔接工作，能作到两者之间信息及时沟通，问题顺利解决。此外，由于工作需要，我还负责与税务部门，质量监督局，公积金中心及银行等其他公司外部单位协调关系，使公司的工作能顺利有效的进行。
第三,熟悉财务管理，现代化办公技能熟练，能有效的使工作顺利进行。
由于现在从事的是财务工作，我对财务工作比较熟悉，已顺利取得了会计师资格证。在工作中能很好的协助领导对公司的财务状况进行及时准确的把握，确定公司发展的方向。另外，对OFFICE等办公软件能熟练操作，企业办公自动化方面应该不成问题，在对新技术使用方面，在今年的学平险的收费管理中，还首次了使用财务软件进行管理，大大减少了相关人员的工作量，提高了工作效率。
第四。具有从事综合科工作的经验.
我的职位所在综合科,所谓"近水楼台先得月",使我对办公室的工作情况比较了解,对其工作流程较为熟悉,能够在上任之后尽快的使本部门工作走上正轨.
竞聘后的几点想法：
一。认清综合科工作在公司整个管理工作中所处的位置，完善并修定办公室的工作目标，提高工作水平，提高运行效率，提高服务质量；强化服务意识，改善服务条件，提高服务层次；作好大家的后勤保障工作,不拖不等,：
1·结合工作勤于思考，从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要作出什么样的工作部署；从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务，需要提供什么样的信息；从员工的角度出发，思考员工目前有哪些实际困难，该如何去帮助解决。
2·做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求，能办的一定马上就办；对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
3·多到业务部门走走，多了解情况，以求及时掌握工作动态，争取工作主动。
二。做好协调工作：首先是内部协调，对内部而言，在日常工作中，协调好上下级关系，遵循把方便留给业务处室的原则，使其和谐顺畅；其次是注意强化外部协调，与税务，银行，质检局及市公司相关部门有关处室建立良好的工作关系，使本部一些工作能够顺利有效的进行。
三。加强财务管理,及时了解最新的财务信息及状况,发挥财务的监督和管理的职能.扮演好"管家婆"角色
四.增进办公自动化进程,在公司财力允许的情况下改善公司的办公条件,使用先进的软件为公司的业务发展锦上添花.如可以用POINTPONT制作课件,使我们的外勤在展业时对客户更有说服力;有意识的选用一些管理软件对内部单证,文件等进行更规范有效的管理等.
这次竞聘我抱这“一颗红心，两手准备“心态。如果竞聘成功，我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职主管，使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败，说明自己的知识有所欠缺，能力有待提高,一定会在将来的工作中继续努力，并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使x的明天更加辉煌! 大哥，这是我帮你找的！加油！大哥加油！
3、怎么样做好一个高速公路收费站一个班管理者
高速公路的管理工作千头万绪，但高速公路收费站作为高速公路一个组成部分，在高速公路管理体系中占据着重要位置。它是外界了解一条高速公路运营管理水平最直观的窗口，是构建和谐交通，和谐社会的重要体现，是国家政策的有力执行者，是一个名副其实的桥头堡。当前国民经济飞速发展，高速公路正在以前所未有的速度延伸，而作为高速公路前沿阵地的指挥官----收费站站长，如何管好队伍，带好队伍就显得尤为重要。做为高速公路收费站的管理者，五年多的工作经验让我小有心得，现做以粗浅的认识及探讨。
一、加强思想政治学习，以高尚的政治修养影响和引导员工。
理论源于实践，又高于实践。作为一名站长，首先应从思想上与时俱进，高度重视政治理论学习、时事政治学习。在邓小平理论和“三个代表”重要思想政治理论知识基础上，深入细致地学习、实践科学发展观，学习党的理论知识，始终坚持把学习实践活动作为抢抓机遇、化解危机、破解难题、加快发展，不断增强政治意识、大局意识、责任意识的强大动力，只有通过学习政治理论，才能具备卓越的领导能力、超强的防腐拒变的能力。只有不断的学习，才能在思想上保持高尚的境界、正确的决策、坚定的政治立场和思想信念。其次，作为一名站长不但自身要有高尚的政治修养，还应利用自身的政治资源优势来影响自己所带领的团队。坚持组织员工参加各种政治学习，学习科学地理论教育和先进思想，以此来提高员工的思想觉悟，使员工了解国家的方针政策与发展现状。积极开展思想道德方面的教育活动，注重提高职工的思想道德水平，加强理论学习，把树立坚定的政治方向作为思想政治教育的核心。同时采取自学与集中学习相结合，理论学习与实践活动相结合的方式，定期召开职业道德等主题学习会议，兴起学习热潮。使职工们能够领会精神、把握实质、跟进思想、理论联系实际，学以致用、用以促学，提高工作责任心和政治觉悟。只有这样才能使自己的团队在政治上更加成熟。
二、加强与员工的交流与沟通，做一名基层队伍稳定建设的带头人。
高速公路的收费人员来自全省各地，人员素质层次不齐，加之常年远离都市，身处大山，失去了年轻人追求时尚、追求潮流的个性，难免有部分员工产生厌倦情绪，悲观情绪。久而久之就会和收费站的军事化管理产生敌对心理。做为站长应及时分析调研，找出原因所在。分时间，分阶段，分步骤，制定具体解决方案。利用召开班会和个别谈话的形式与广大员工交流与沟通，坦诚相待，诚心诚意地善待自己的员工，创造出团结和谐的氛围。聆听职工心声，解决员工生活中存在的问题和困难。对职工进行心理疏导，教育职工“金无足赤，人无完人”，每个人在自己的人生成长道路上都会有挫折，都会有坎坷。生活本身对人就是一种锻炼，我们的收费事业虽然很单调，很枯萎，但依然可以像许振超那样干出一番事业，使员工明白小窗口，大世界的深刻内涵，只有这样才能使广大员工具有正确的世界观、人生观、价值观。使员工在情感上和站长相互依靠，在价值观上达到高度一致，进而为团队和谐打下良好的基础。经常和员工沟通与交流，能及时发现问题，及时解决问题，避免员工带情绪上岗，有利于各项工作开展，更能使站长的人格魅力得到充分地体现。
三、秉公办事，以理服人，坚持制度面前人人平等。
在工作中，难免有员工出现这样或那样的错误。做为站长在处理员工时，一定要按章办事，不徇私情，不管是业务骨干，还是一般职工，都要一视同仁，要让员工明白在制度面前人人平等，永远没有倾斜的天平。处理任何事都是对事不对人，任何外界因素都干扰不了站长对事件的处理，这就是公正。只有这样才会让你的职工心服口服。从而避免了个别员工想入非非，怨天怨地，顶撞领导事件的发生。
在处理司乘上访投诉事件时，一定要做到热情接待，秉公办理，有章可循，有法可依。是员工的责任坚决处理，绝不袒护，是司乘责任的就要耐心地做好解释工作，坚决维护政策的严肃性。
四、审时度势，科学谋划，增强驾驭全局的能力。
“不谋全局者不足以谋一域。”作为基层领导干部，同样需要系统思维，胸怀全局，坚持在大局下思考、在大局下行动。必须谋划全局，善于准确把握宏观形势，清醒认识事务发展的态势，正确判断本地区经济社会发展走势，以更宽广的视野、更长远的眼光、更系统的思维谋划工作、处理问题。必须敏于大事，善于抓住那些“牵一发而动全身、下一子而活全局”的重点工作和关键环节。必须统筹全局，不断提高“窗口”的能力，正确处理、妥善协调不同群体、各个方面的关系，推动收费站健康、良性发展。
五、任人唯贤，知人善任，善于发现和培养人才。
千秋大业，人才为本。高速公路收费事业的蓬勃发展同样离不开人才，做为站长必须要有敏锐的眼光，对有潜力，求上进的年轻人要给机会，压担子，让他们在平凡的岗位上经风雨，见世面，长见识，增才干。按照“口才，文才，实才，”不同类型进行重点培养，做到人才使用和人才培养的统一，并合理使用、加快培养，以进一步培养来促进使用。只有这样，各种“人才”才会像雨后春笋般涌现出来，既成就了员工的成长，也利于站上各项工作的开展。同时，也为高速公路的可持续发展提供了保障。
六、求创新，找突破，打造特色服务品牌。
高速公路每年以几千公里的速度延伸，高速公路收费站遇到了前所未有的机遇和挑战。过去，我们靠理念创新和实践创新解决了许多高速公路收费站发展中的问题，克服了很多前进中的困难，打开了难以想象的复杂局面，实现了高速公路收费事业的跨越式发展。现在，我们仍然需要靠不断创新来开辟高速公路收费事业新局面。创新是发展的灵魂，没有创新就不可能有发展。收费工作也要围绕创新来开展工作。收费站是窗口单位，反映一个单位乃至交通系统形象。而收费一线员工的服务工作是否具有特色，在很大程度上影响着窗口形象是否“美丽”，做为高速公路收费站的站长应该整合资源，找出工作的切入点，突破常规谋发展，形成属于自己站区的特色服务品牌。只有这样你所在的站才能有靓点，才能真正“走”在高速公路管理的前列。
高速公路管理工作任重而道远，高速公路收费站的管理工作同样责任重大。面对洪涌竞流的压力，我们这些从事基层收费的管理者更应该默默奉献，不断完善自我，只有这样，才能使高速公路收费站的管理水平迈上一个新台阶，才能使自己真正成为一名新时期的合格站长！
4、当上收费站站长应该从哪些方面着手工作
1、首先站长应认真做好值班记录，制定工作计划，协助整理各项资料，参与站、班组织的义务劳动和班组讨论，帮助职工认清窗口服务本质，找准岗位定位；其次，遇到问题及时召开站务会，通过商讨来共同解决，消除可能发生的隔阂。
方法可以：采取直站式管理，尽量减少多重交叉引起的不必要的摩擦和推诿扯皮。
2、要时常和员工交流，引导他们扬长避短，做好员工工作。其中重点是和班长的交流，因为班长是各项制度落实的第一监督人。你管好班长就行了，让班长管好下面的员工。
3、能很好的处理突发事件的能力。
4、要有管理何技术能力,如收费系统的如何应用，机电、监控等系统设备的保养和日常维护，懂的这些可以让员工更信服你。
这是我个人的见解，希望可以帮助到你
5、浅谈如何做一名合格的收费站站长
您好，我是做LNG的，给您看一个站长工作内容，希望对您有所帮助
站长主要工作内容
1、负责组织全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2、负责与地方政府的协调工作。
3、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进销、调、存工作，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量，领导和团结全站员工，全面完成公司下达的全年生产经营任务。
4、负责落实加气站安全生产责任制、开展安全教育、完善安全设施、落实安全措施、实现安全生产，落实法律、法规并监督检查和考核各岗位执行情况，严格管理。
5、负责加强核算、分解落实各项经济指标，控制费用支出、降低商品损耗、提高效益，组织财务人员做好财务管理和会计核算工作。
6、负责合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。
7、负责开展班前、班后以及安全和工作总结会议，开展岗位练兵活动，提高业务技能水平。 8、负责稳定员工队伍，增强团队凝聚力，组织员工争创先进加气站，争当优秀营业员，不断提高服务质量。
9、负责管理好站内设施，组织员工经常维护、保养，使之处于良好状态，确保加气站的正常生产经营。
10、负责做好站内员工考核，分配工作，充分调动每一位员工的积极性。
11、负责组织员工搞好加气站的绿化美化工作，创造良好加气站环境。
12、完成领导交办的其他工作。