电子商务网站的规划与内容设计

1、电子商务网站系统规划的内容及步骤是什么?

首先就是分析目标客户的特性——>拿出需求方案--->系统开发--->系统上线--->市场开放是网站宣传推广

2、电子商务网站的内容设计与开发包括哪些内容

电子商务网站策划书主要包括哪些内容？

（电子商务）网站策划书提纲
1、建设网站前的市场分析
⑴相关行业的市场分析；⑵市场主要竞争者分析；⑶公司自身条件分
析。
2、建设网站目的及功能定位
⑴为什么要建设网站；⑵整合公司资源，确定网站功能；⑶网站的目
标；⑷企业内部网的建设情况和网站的可扩展性。
3、网站技术方案－根据网站功能确定
⑴采用自建服务器，还是租用虚拟主机或托管主机；⑵选择操作系统；
⑶选择系统解决方案（采用IBM、HP 等提供的企业电子商务解决方案，还
是自行开发）；⑷网站安全措施；⑸相关程序开发，如网页脚本和数据库程
序。
4、网站内容规划－网站内容是吸引访问者的最重要因素
⑴根据网站的目的和功能规划网站内容，一般包括：公司简介、产品
介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单等；⑵提供会员注册、
详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措
电子商务网站建设实例·习题答案
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施、相关帮助等栏目和内容；⑶如果网站栏目较多，则应周密考虑栏目内
容合理分配和相互关系。
5、网页设计
⑴网页美术设计要求；⑵在新技术应用的采用上，考虑主要目标访问
群体分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等；⑶网页更新和改版计
划。
6、网站维护
⑴服务器及相关硬件的维护；⑵数据库维护；⑶内容更新与调整；⑷
制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
7、网站测试
⑴服务器稳定性、安全性；⑵程序及数据库调度；⑶网页兼容性测试
（目前，只存在显示分辨率）；⑷其他需要的测试。
8、网站发布与推广
⑴网站发布的公关、广告等；⑵搜索引擎登记。
9、网站建设日程表
10、费用明细

3、电子商务系统规划与设计的内容简介

《电子商务系统规划与设计》是一本详细介绍如何规划与设计电子商务系统的实用性教材。《电子商务系统规划与设计》主要介绍了电子商务系统的规划，重点介绍了企业电子商务战略规划、电子商务系统规划、电子商务网站规划、电子商务支付系统规划和电子商务系统安全规划。同时也详细介绍了电子商务系统分析与设计的结构化方法。可作为高等院校电子商务、信息管理和计算机应用等相关专业在校本科生及研究生的教材，也可作为相关电子商务系统开发人员及研究人员的参考用书。
《电子商务系统规划与设计(第2版)》对电子商务系统相关的基本概念、基本理论和基本技术进行了详细介绍，既强调了内容的系统性和先进性，也注重了内容的实用性。

4、电子商务网站的建设及规划

引 言
e-globe、电线、微波已把地球缠绕，同时带来众多的e概念，其中引人注目的电子商务（e-commerce）已成为国内经济领域的热点问题。
根据2001年12月瑞士信贷银行的资料，今后几年世界电子商务贸易额将成倍增长，2003年电子商务贸易额将达12400亿美元，占世界贸易总额的18－25%。发展电子商务已关系到经济结构调整和产业升级、国家整体经济竞争力的问题了。为此，中国已将发展电子商务列为信息化建设的重要内容，并在相关基础尚未成熟的情况下努力创造条件，积极、务实地大力推进电子商务发展。

雅虎、搜狐等在NASDAQ飚升继而持续下降，风险资金对网站行业的追捧继而转为谨慎，电子商务业界的风波迭起不禁令人眼花缭乱。实际上传统企业才是电子商务最重要的应用领域。

本报告偏向传统企业电子商务化的研究，以国内外电子商务业界的大量数据和资料为基础，详尽分析了全球及我国电子商务发展现状；论述了我国传统行业与电子商务的结合--电子商务市场；重点阐述了企业间电子商务发展和消费类电子商务发展；就我国发展电子商务存在的问题进行了对策研究；深刻剖析了传统企业电子商务的典型成败案例；对传统企业电子商务模式选择、ERP实施和信息化建设、网络营销策略进行了深入研讨；并详细分析了中国加入WTO对企业电子商务发展的影响，预测了新世纪初电子商务及电子商务站点的发展趋势。对我国各类企业建立、发展自己的电子商务系统有着重要的指导与借鉴作用。
本报告出品日期4月份，价格3500元。
中经产业咨询
中国电子商务研究小组
二零零二年四月
要点综述
一、电子商务概念的界定
电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。在本文中，凡是以商务为目的，以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴。如ERP、CRM等。

二、电子商务主体的界定

电子商务以传统工商业（当然也包括IT等新兴行业）为主体，即所谓水泥+鼠标模式；纯粹的电子商务网站不过是一个补充，但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。

三、电子商务的模式

①纯粹的电子商务网站。一种是阿里巴巴、中国化工网等门户网站；一种是Amazon、8848这样的零售网站模式。本报告将分析它们的发展前景以及电子商务网站盈利的支撑点。

②传统产业的电子商务模式。一种是大公司，自建网站与供应商、客户甚至最终消费者进行网上交易，其为企业带来的好处最明显。一种就是中小企业，以参加专业的网上信息与交易平台为较好选择。

传统企业的电子商务与网络平台型企业的电子商务是有区别的。随着一些大型传统企业纷纷触网，鼠标加水泥的模式成了传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务当作一种手段来看待，借助互联网进行网上市场营销、产品销售以及投入品采购与其它要素的配置。这种手段离不开企业本身和它们制造的产品，是企业经营方式的一种延伸、一种创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。显然?quot;鼠标加水泥将使传统经济逐步迈向网络经济。

四、传统企业实行电子商务的意义、配套措施与注意点

Internet最大的特点是其可扩展性。电子商务没有改变商业的本质，它的意义在于：降低企业营运成本；强化与客户直接的交流沟通，提高客户服务水平；使交易更方便快捷、更透明，等等。电子商务是对传统产业必要的改造和提升，传统产业走向电子商务势在必行。

企业实施电子商务，必须注意内部业务流程再造，组织结构与部门权限的调整等；注意企业电子商务实行的渐进性、复杂性、一些不可预见的问题等。 五、电子商务市场预测

①电子商务市场将稳定增长；②B2C电子商务市场发展有所增长；③B2B电子商务的动力来自最终用户的需求；④传统企业的e化将成为电子商务市场发展的重点。
1999年-2003年世界电子商务贸易额预测（单位；亿美元）
资料来源：瑞士信贷银行，2001年12月
六、B2B电子商务的发展趋势
①专业人才争夺战；②虚拟与实体企业的结合；③电子交易市场占B2B主要部分；④网络公司将朝国际化方向发展；⑤中小企业市场需求将成为下一阶段的重心；⑥B2B的发展将带动与电子商务相关产业的发展。

本报告将对金融电子化、企业e化、电子政务、移动商务、宽带与数字生活、电子商务法律法规、WTO和电子商务、传统企业的电子商务等热点问题进行深入的研究与探讨。
作为电子商务的前期工作，首先是软件基础建设方面。联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子商务网站。为了整顿内部管理，提高工作效率，联想开始考虑实施ERP。ERP是企业资源计划，它将企业内部原材料采购、生产计划、制造、订单处理与交付等环节有机地联系在一起，使得企业对供货流程的管理更加科学、规范、高效；同时由于它能够对库存的数量和金额进行实时监控，能够有效的提高决策支持以及财务核算的效率，因此，它是企业实施电子商务最基础、最核心的支撑系统。
通过R／3系统的实施，联想在企业信息功能和结构方面制订了统一的业务标准，建立了统一的信息平台，并利用这个平台，对整个公司的信息流进行统一的规划和建设。公司的财务管理、销售管理、库存管理等多个环节被集成在一个信息系统里，减少了数据冗余，并且信息流动更加有序和安全。由于系统高度集成，用户订单、库存、采购等业务流程中的数据能够实时更新，并能在用户之间集成和共享，同时又降低了运作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，财务结账日由原来的20天降低到1天，仅财务结算项目成本就减少了9成。
在加强内部信息化建设、实施ERP的同时，联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的树立。为了及时向外发布企业信息，让越来越多的人了解企业，联想还建立了实现互动的外部网站，在电子商务领域内迅速占领了一席之地。外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口，也是企业进行电子商务、电子服务的必需工具。联想的外部主页不仅仅是一本电子版的杂志，它包含很多技术成分：联想电子商务网站系统的配置非常讲究，还在网站上配置了防火墙、负载均衡设备和数据交换服务器等设备。联想最近开发了一个叫i－Cache的服务器，它利用计算机高速缓存的原理、以及这样一个事实---对W eb的访问请求80％集中于20％的页面上来设计的，在系统中增配了此设备，据测试速度可相当于增加带宽10倍以上。由于联想网站的用户访问请求响应速度快，页面设置合理，内容丰富多彩，不仅吸引了大量用户，而且还大大提高了品牌的知名度，及时地树立了企业的电子商务形象。

这时，联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。

联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。接下来，联想开始了电子商务的三个核心部分的设计，即CRM、SCM以及PDM这三个直接增值环节 。
客户关系管理（CRM）就是通过构筑客户信息数据库，建立企业与每一个用户之间一致的界面，用户的每一次访问（不论是W eb、电话还是现场）都被记录下来，用以分析它的使用需求和访问习惯，以便于个性化地定制产品和网页；企业不同部门的人对用户的拜访也被记录下来，用以了解用户全面的需求和心理；客户的咨询服务只要拨同一个电话就会自动转接到相关人员那里，而且此人能够立即获取已购设备的用户以前的服务和维修的记录，便于向客户解答；也可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度，并有针对性地去提供他所愿意要的相关产品，从而大大提高企业的效率和客户满意度。
供应链管理（SCM），是在ERP基础上通过构筑和前端客户、以及后端供应商的互动系统，来实现产品供应的通畅、合理、高效，既满足供应，又不保留大量库存进而积压，保持供应的高弹性。比如联想正在建设的第三代电子商务系统，将企业和代理商紧密地联系在一起。代理商可以通过W eb了解到当前各产品的供货周期、订单的执行情况、资金状况，而联想则可以即时了解各代理商每个产品的库存情况、销售情况，通过统计分析作出新的市场决策，大大提高了决策的准确性和时效性。同时，在此模块实施过程中，联想还将其中的应用成熟的模块，诸如网上订单处理、网上信用管理、网上支付提炼成i－order，i－Cred it，i－Paym ent这样的产品用以支撑自身的系统集成业务，给其它企业提供服务。
产品研发管理（PDM），就是通过构筑产品信息数据库，建立一个统一的产品研发系统平台。在这个平台上，所有参与设计的人员通过浏览器就可以共享所有的设计文档与信息，通过浏览器就可以共同完成某种产品的开发设计工作。这样，联想的用户和合作伙伴，都可以跨越时空的限制，参与到联想产品研发设计的各个环节中来，使产品从一开始设计就充分体现用户的需求，这样生产出来的产品才能够真正让用户满意。同时，产品的设计信息将直接进入生产制造系统，与供应链上的采购、生产、销售、商务等各个环节自动连接起来，从而简化工作流程、大大缩短了新产品从创意到上市的时间周期。
正是由于CRM、SCM、PDM等模块的实施，帮助企业实现高效率、低成本，高度满足客户个性化的需求和满意度。联想通过E化的方式，使产品的设计和市场的需要趋于一致，并缩短了企业和客户之间的距离，真正实现了电子商务更丰实的内涵。

案例总结：
通过对联想电子商务案例的分析，我们看出大型企业电子商务方案应该包括以下几个部分：网络硬件和信息环境建设，ERP系统的实施，CRM、SCM和PDM的实施以及电子商务网站的建立。
同时，我们还看到在具体的电子商务构建实施的过程中，并不是一定得按照从低到高的顺序来建设。一般的实施步骤应该是：
1． 建立企业内部网，即IN－TRANET。
2．开发内部网的使用，建立办公自动化系统。
3．借助ERP的实施，加强内部的管理
4．同时，建立企业的电子商务网站，树立企业形象，宣传企业的电子商务。
5．实施电子商务的核心模块CRM、SCM和PDM，实现真正的电子商务。
另外，由于各个企业的情况千差万别，建设电子商务的模式也不是一成不变的。企业应该认真分析自身的条件：如信息基础建设的情况，内部管理的好坏以及企业的财力状况等，有针对的构建适合自己的电子商务模式

5、电子商务站点设计的步骤和内容 论述题

1：网站定位

这是网站建设前必须做的工作。网站的分类：在通常情况下我们将网站分为四类A、商业性网站，如新浪、搜狐等通过上市交易筹集资金来运作的网站，B、大型企业电子商务网站，即企业的业务有很大部分是通过网站实现的，如IBM、微软等大型国际公司；C、中小型企业电子商务网站，通过网站实现网上销售，网上订货等，如以前的8848、当当、卓越等；D、标准门户型网站，网站是企业业务的另一个渠道，但这个渠道现在还不可能代替传统渠道，只能作为企业销售体系的一个补充，宣传企业的一个窗口，树立企业形象的一个平台，但同时有可能给企业带来商机。E、基础型宣传网站，只局限于公司、公司产品或服务的宣传，不设其它功能。

步骤2：注册域名

域名是公司在互联网上的名称和地址，先注册一个名称和地址，别人才能找到你的网站。
域名注册途径：
1）、在线注册—直接在网上注册，可以直接到NSI（国际域名管理机构）和CNNIC（中国域名管理机构）进行注册；
2）、代理商代理注册，一般选择本地的代理商。

步骤3：网页制作

网页制作就像是往商店里摆放样品，也是你要向访问者宣传的产品和服务。纵观互联网上知名的网站，我总结了成功网站的五个要素：内容、美工、易用性、速度、适用性。内容是指网站的内容组织合理，内容分类明确，信息全面；美工是指网站的美观设计要符合大众的品味，美观耐看，能吸引视线；易用性是指网站的使用操作简单易懂，网民可以很轻松快捷地找到他需要的信息；速度是指保障普通拨号上网用户在能忍受的下载时间内看到每一页网页；适用性是指网站所提供的信息要有适用价值，上网用户能在网上找到对他有用的信息，网站的内容需要分不同层次以适应不同的访问者，只有访问者觉得你的网站能为他带来方便，而且能得到不同的信息，他才可能多次回访你的网站，从而使你获得更多的商业机会。
五个要素相辅相成，只有兼备五个要素才能成为大众乐于接受的好网站。

步骤4：发布网页
网站建设好以后，需要一台计算机与互联网联接，这台计算机就称为主机，把网站放在主机上别人才能看到我们想要宣传的产品和服务。自己购买主机和租用专线费用太高，此时我们就要用到虚拟主机技术。

步骤5：网站宣传和推广

网站推广的方法有传统宣传和网络宣传。传统宣传是指企业在传统媒体上做宣传，如：企业在电视、广播、报刊、杂志和户外做广告时加入自己的网址等，一般由企业自己完成；网络宣传就是利用网络自身的优势，在互联网上对企业的网站进行宣传推广，可选择专业公司完成。网络宣传一般有搜索引擎加注，新闻组，邮件列表，交换链接，电子公告等几种方式。

步骤6：网站的更新和维护

很多已经建站的企业把网站建到上一步就停了下来，以为网站已经建成由它放在网上就行了。其实虚拟的网上商店和现实的商店一样，也需要日常管理和维护。现实商店要不断整理样品，添加新产品、与客户保持联络，网站也需要不断的添加新信息、更换内容，检查链接等。
更新和维护是指对网站内容的更改、新信息的添加、网站日常管理。这部分工作对于提高网站访问量有不可忽视的作用，网站内容长时间不改动、没有新信息的加入就不可能吸引访问者回访你的网站，没有日常维护的话网站的正常链接也难以保证，没有正常的链接网站的访问量则大幅度下降。
网站需要更新的原因
A、搜索引擎倾向于将经常更新的网站在搜索结果中排位靠前；
B、网上营销需要您经常更新网站内容；
C、经常更新网站会增加您网站的可信度。

以上是总结的建设电子商务网站的大致步骤。

6、电子商务系统规划与设计包括哪些内容?

规划设计电子商务系统的结构化方法和面向对象的方法，企业门户网站的设计、电子商务支付系统的设计、电子商务系统安全设计，电子商务系统的实施和维护