网站建设电话客服话术

1、急求网站建设电话销售话术一份！！！！

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2、电话销售-网站建设-开场白

首先，站在销售人员的立场来看，什么是销售，就是把相应的产品卖给有需要的人，如果不顾客户的需求点而一味的推销，那跟忽悠没二。
网站对与现在的企业来说，就是形象，和对外宣传的一种门面，所以我想如果企业需要的话他肯定愿意听你说下去。如果不需要，那么多说无益，以个人的经验来说，一旦客户有这方面的需求，那么是愿意跟你沟通下去的。而并不一定要突破接线员，再说接线员不一定是没有权利的。（况且电话直销做到现在也已经比较深入人心，很多人一听你的口气就知道你是推销的，那干脆推销到底吧！一味的想突破接线员的防线，似乎有点勉强）
个人推荐下面几种方式：
1、可以直奔主题，就说我是***网络公司的***，请问下您公司网站是否做好（有意向的不会直接挂你电话）

2、可以问，你们公司的网站这块的负责人在吗？或者你们公司的网络负责人在不在？

如果只想找到负责人的话，也是有方法的。
1、男生适合装成熟，直接接问老*在不在？或者是忽悠式的，看到你们公司的产品比较有兴趣，想找你们老板谈谈（记住，我只跟你们老板谈），这个方法也是屡试不爽的，应为下面的人不敢得罪客户。（这样做的人，一定要有一定的城府，当年我就是这么忽悠前台的，效果不错，呵呵。。。）
2、你好，你们老板在吗？那个项目怎么回事啊？还没给我回复，手机老是打不通的。你帮我转下（这个当然要确认对方接线的不是老板，也是很有用的，）

个人觉得现在推销网站的话，一般也是开门见山式的比较多，因为大家都很清楚，有需求就谈，没需求能交朋友就交，不行就拉倒，一味的想着绕过接线员，有可能会适得其反。打个比方以前一个我一个女同事打电话，就跟对方说，我找你们老板，我是他朋友，对方问什么事，她却一直不说，后来对方说了一句话，我是老板娘，你到底是谁！人家以为她是第三者。。。所以比较推荐之前的两点，具体的招数，我想在通过一段时间的电话销售之后，你自己便会整理出一套适合的说词。毕竟行动大于想象。
个人的一点浅见!

呵呵。。。补充下，打电话要有耐心，并不是修改下说词就会有突飞猛进的效果，任何好的说词，对于电话直销来说，被挂电话的概率都是很大的，所以不要看着失败的一面，想试一种效果，就要决定下来，然后长时间的体会。。。

做电话营销是要有耐心地！

没有绝对好的说词，况且说词只是其次，只有更好的心态，不要在打电话之前就开始想着人家挂你电话，如果你自己的心态不好，那做销售也不会有太大的进步。干脆选择技术活好了。

脸皮厚，胆子大，保持微笑，把握好每一通电话，相信你会成功的。

送你一个小故事：
一天一只青蛙遇到了一只蜈蚣，很好奇，于是就问蜈蚣：蜈蚣啊，我每次起跳的时候都要想下后腿先用力，才能跳起来，你这么多的腿，是哪一只腿先走的呢？蜈蚣一听，呆住了，它想了很久，后来这只蜈蚣寸步难行，再也走不了了。

3、网站建设 的销售 客户如何寻找 令求电话销售话术一份

电话销售最重要的要克服自己的内心障碍：
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
1）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要去跑业务了。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。
（2）善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。

4、求一套客服电话营销话术

销售打电话注意事项1：打电话要理清思路

给他人打电话时，切忌没有任何准备。当你要拨号之前，对于自己所要表达的事项应先理清思路;而且，对方也肯定会问你一些问题，所以你应该事先准备好如何作出回答。如果可以的话，你可以先 在自己的脑海中设想一下这次要谈的话题或草草记下想说的事情，这就要求你要养成随时记录的习惯。在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔，便于你一手拿话筒，一手拿笔，随时记录下 重要的事情。

销售打电话注意事项2：打电话表明自己的身份

打电话时，首先报出自己的身份，然后以问候作为谈话的开场白，这样可以迅速拉近通话双方的距离。

销售打电话注意事项3：确认通话时间是否适宜

销售打电话该怎么说?当你给他人打电话时，也许对方正十分忙碌。因此，你应当征求对方现在通话是否方便。杭州新励成卡耐基学校小编举例：如询问对方，“您现在接电话方便吗?”“您现在忙 吗?”“您现在有时间同我谈话吗?”“这个时候给您打电话合适吗?”“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等。

销售打电话注意事项4：打电话给对方足够的时间作出反应

即便你想迅速解决某一紧急的事务，也应该给对方足够的时间，让他(她)们对你的要求作出反应。如果你拿起电话像机关枪一样说个不停，那会使对方误以为 你正在朗读材料呢。

销售打电话注意事项5：打电话避免其他事务的干扰

当你打电话时，如果你中途与身边的其他人谈话，这是极不礼貌也不合适的行为。吃东西也是不允许的，那只会让人觉得你对他(她)们不够尊重。你万一这时有一件 更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让对方久等。如果你预计到对方等候的时间可能会长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去 。但在你打电话时，最好要避免这种情况的发生。

电话行销的步骤

第一、问候客户，做自我介绍。

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生吗?”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张，能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

第二、寒暄赞美并说明意图。

如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”

第三、面谈邀约。

电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。

第四、拒绝处理。

当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝处理话术：

(1)“不行，那时我会不在。”

应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您(明天)有空，还是(后天)有空?

(2)“我对你们的产品没有兴趣。”

应对话术：因为您对培训的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您(明天)还是(后天)在单位。

(3)“我很忙，没有时间。”

应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约(明天)或(后天)是不是会好一点。

(4)“你把资料寄过来，让我先看看再说。”

应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是(明天)或(后天)比较合适。

(5)“我门公司规模小，现在还不具备建网站的能力。”

应对话术：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要您买网站给你;而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要网站时，再买也是一样的。如果(明天)或(后天)方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点互联网知识也不错啊。

(6)“我有个朋友也在网络公司。”

应对话术：您的朋友在网络公司，那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的互联网计划，给我一个机会试试行吗?如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您(明天)有时间，还是(后天)有时间?

5、网站建设电话营销开场白如何说更好？

首先，站在销售人员的立场来看，什么是销售，就是把相应的产品卖给有需要的人，如果不顾客户的需求点而一味的推销，那跟忽悠没二。网站对与现在的企业来说，就是形象，和对外宣传的一种门面，所以我想如果企业需要的话他肯定愿意听你说下去。如果不需要，那么多说无益，以个人的经验来说，一旦客户有这方面的需求，那么是愿意跟你沟通下去的。而并不一定要突破接线员，再说接线员不一定是没有权利的。（况且电话直销做到现在也已经比较深入人心，很多人一听你的口气就知道你是推销的，那干脆推销到底吧！一味的想突破接线员的防线，似乎有点勉强）
个人推荐下面几种方式：
1、可以直奔主题，就说我是***网络公司的***，请问下您公司网站是否做好（有意向的不会直接挂你电话）
2、可以问，你们公司的网站这块的负责人在吗？或者你们公司的网络负责人在不在？
如果只想找到负责人的话，也是有方法的。
1、男生适合装成熟，直接接问老*在不在？或者是忽悠式的，看到你们公司的产品比较有兴趣，想找你们老板谈谈（记住，我只跟你们老板谈），这个方法也是屡试不爽的，应为下面的人不敢得罪客户。（这样做的人，一定要有一定的城府，当年我就是这么忽悠前台的，效果不错，呵呵。。。）
2、你好，你们老板在吗？那个项目怎么回事啊？还没给我回复，手机老是打不通的。你帮我转下（这个当然要确认对方接线的不是老板，也是很有用的，）
个人觉得现在推销网站的话，一般也是开门见山式的比较多，因为大家都很清楚，有需求就谈，没需求能交朋友就交，不行就拉倒，一味的想着绕过接线员，有可能会适得其反。打个比方以前一个我一个女同事打电话，就跟对方说，我找你们老板，我是他朋友，对方问什么事，她却一直不说，后来对方说了一句话，我是老板娘，你到底是谁！人家以为她是第三者。。。所以比较推荐之前的两点，具体的招数，我想在通过一段时间的电话销售之后，你自己便会整理出一套适合的说词。毕竟行动大于想象。

个人的一点浅见!
呵呵。。。补充下，打电话要有耐心，并不是修改下说词就会有突飞猛进的效果，任何好的说词，对于电话直销来说，被挂电话的概率都是很大的，所以不要看着失败的一面，想试一种效果，就要决定下来，然后长时间的体会。。。
做电话营销是要有耐心地,没有绝对好的说词，况且说词只是其次，只有更好的心态，不要在打电话之前就开始想着人家挂你电话，如果你自己的心态不好，那做销售也不会有太大的进步。干脆选择技术活好了。
脸皮厚，胆子大，保持微笑，把握好每一通电话，相信你会成功的。

6、网站建设的电话话术谁有啊，给一套看一下 借鉴借鉴

1、准确地定义你的目标客户

这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准确地定义你的目标客户。你的目标客户到底在哪里？哪些客户才最有可能使用你的产品？这些信息一定要非常清楚，否则的话，每天打出哪怕再多的电话，可能这些电话都是徒劳无效的。

例如，池塘里面有非常多条的鱼，各种各样，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要没有目标的胡乱钓鱼。在目标客户最集中的地方，去寻找客户，你能取得的效果才会更好，效率才会提高，所以一定要准确地定义你的目标客户。

2、准确的营销数据库

有了目标客户，你还需要做一个客户的数据库，准确的客户数据库，由你的销售代表每天从数据库中去调出自己的客户资源，然后去打电话、跟进等等，这样销售效率也会有很大的提高。

3、良好的系统支持

如果有一个客户关系管理系统来做支持，你的很多资源都可以实现共享，包括你的销售效率，你的管理效率也都会有很大的提高。除此之外，企业想实施电话销售，电话销售中非常大的挑战，就是怎么样在电话中跟客户建立起一种信任关系，这种信任关系其实基于两个层面：企业与企业的信任关系；企业与个人的信任关系。

4、各种媒体的支持

你一定要有在广告、直邮方面的市场支持，尽可能地扩大自己的产品品牌影响力。所以企业要想实施电话销售，一定要想尽各种办法从企业层面上把自己的产品品牌建立起来，因为建立起来以后会吸引很多的客户去主动地给你打电话，他有需求时会主动打电话给你，而这时销售代表的销售效率相应地也会有一个很大的提高。

5、明确的多方参与的电话销售流程

销售流程很重要，如果没有一个很明确的销售流程，会造成一个大家可能相互牵扯不清的局面。比如销售代表的主要工作是为了筛选销售线索，然后把销售线索转给外部销售代表，假如某个销售代表自己判断这个客户应该是一个目标客户，但是当他把这个销售线索转给外部销售代表以后，外部销售代表的反映是这个客户不是公司的目标客户。这时就会出现双方对某些问题认识上的不清楚。所以企业一定要有一个流程，也就是应有一个电话销售的流程来提供支持。

6、高效专业的电话销售队伍

最后，你一定要有支非常强大的电话销售队伍。电话销售的一个组织机构与最初讲的案例具有非常大的一致性，也就是你一定要将自己的客户一一地分类，大客户部可以用电话销售代表做支持，一定要有大客户的销售经理去亲自拜访客户，建立密切而又牢固的客户关系。

实施电话销售是以公司内部的有效管理为成功销售的基础。一些企业虽然也在实施电话销售，但其内部的销售管理十分明显的一塌糊涂，电话费用相当高而销售效率反而很低，公司反映这种销售模式没有什么好处。公司之所以做出这种反映是因为没有实现其预想的效果。要想通过电话销售这种模式来提高企业的销售利润，公司内部的有效管理是绝对必不可少的。

7、网站建设-电话销售-话术？

你好！很高兴回答你的问题！

你要知道电话销售拒绝率本来就很高的，这个很正常，要摆正心态。

首先，大多数失败的电话问题都是出在拿起电话之前，“恐惧”是电话销售的最大障碍。经常遭到客户的拒绝后，销售员心态就会发生微妙的变化。拿起电话之前，心里会想：“这个电话到底打还是不打，他会不会接受我啊？”或者想：“今天怎么了？怎么客户都拒绝我啊？”，其实这样的想法是电话成功的最大障碍。
当客户拒绝我的时候，我一般会暗示自己：“没有关系，这个客户今天心情不好。”在拿起电话之前，我会暗示自己：“这个客户肯定会接受我，我也一定能够帮助到他。”很平和的心态，就很容易让客户接受。
其次，就是你的声音和开场白。声音要有足够的吸引力，让对方难以拒绝你，同样的话在不同嘴里说出来的感受是不一样的。主要是要有亲和力、声音洪亮、激情、抑扬顿挫，这都是能够吸引客户的一些因素。
而开场白要简单，直接切入主题。因为很多客户时间有限，不会听你很长时间。所以利用短短的20秒钟的时间吸让客户感兴趣，然后争取更多的时间。
还有，要懂得如何去应对客户的问题。客户的拒绝很多都是习惯性的，在他只知道你是销售人员，还不知道你的产品的时候就会轻易地你把拒绝了。如何去应对客户的习惯性拒绝呢？举例说明：
客户说：“我不需要”。我说：“王先生，我觉得我们的产品对您是非常有帮助的，您只是不太了解，您花一分钟的时间了解产品后，再拒绝我好不好？”
客户说：“我没有时间”。我说：“像您这样的老板时间一定很宝贵，但是我的产品确实能为您的企业带来价值，给我一分钟时间好不好？”

希望可以帮助你

8、给人做网站做优化，打电话话术应该怎么说

多向你们公司的老业务员学习啊，看看他们是如何拿到订单的

在论坛，贴吧，社区里面发发帖子找找需求就可以了

现在做网络的太多了，只能通过你的优势去取得订单！

企业黄页，供求信息，论坛等等

首先要确定你们在网站质量，价格和服务上的优势

开始要支持，注意跟客户沟通技巧，凡事不能太急躁。。。。坚持。。。

9、关于网站建设销售的电话术语

新手是以量为先，慢慢的会有所累积的．做网络如果不能坚持不没钱赚的 我做了两年才开始赚钱

10、网站建设，做电话推销网站的话术谁有？

电话营销没有标准的话术，同样的语言客户听的多了就烦了，你找的客户可能是别的公司狂轰滥炸上百次的了，如何让你的语言在最短的时间内让客户感兴趣才是关键！有几个要点一定要记住：
1.能找到负责人，你跟前台说半个小时还没有和主管说一分钟有价值，这个道理一定要懂，至于怎么绕过前台，网上有很多话术可以参考。
2.熟悉自己的优势，产品优势和公司优势，了解客户的买点，你的优势客户并不是很在意，很多客户只是注重一点，比如打开速度快、有排名等，着重介绍客户关注的一点就可以。
3.欣赏和共鸣，很多人在开场的时候就失败了，原因就是太商务的东西令人反感，谁都不希望别人把手伸进自己的口袋。赞美对方的网络意识或认同他的网络观点可以很好的拉近你们的距离

太多了 不知道怎么说 有机会HI吧