1、考核机制不完善应该怎样理解?
如今绩效考核成为企业十分重要的管理形式,企业如何做好绩效管理工作呢?
第一:认清考核目的,改善运营不良
作为企业管理者应当明确绩效考核的最终目的是“实现运营不良改善”。目前,许多企业绩效考核的最大的问题是,雇员对“绩效考核”在概念上存在着普遍性的错误理解。就连绩效考核提昌者也只是少数人才能真正认识到什么才是正确的绩效考核,其余大部分人员都将绩效考核等同于绩效打分或绩效奖罚,这是一个很严重的误区。而更为严重的是,过分关注打分或奖罚使得绩效考核衍生出明显的利益导向,员工关注于考核后能拿到多少工资,打出来的分数会令自己损失多少利益。这样就使得绩效考核失去了其最终目的——绩效改善,沦落为上下级讨价还价的手段,甚至出现了为了取得高分在目标权重设置上做手脚的现象,使绩效考核变成了一纸空文。
第二:抓大放小,突出重点
很多企业绩效考核的过程十分的繁琐,事无巨细都在考核范围之内,考核目标少则七八十项,甚至上百项,考核者和被考核者都十分疲惫,考核工作亦失去了重点。
第三:充分沟通,加强信任
很多企业在以往的绩效考核中,对于绩效沟通做的很不到位。这样的做法显然会把雇员带入一个怪圈,被考核者会为了争分数千方百计粉饰自己的工作成绩,回避工作中出现的种种问题,而考核者则会想尽办法挖掘员工在绩效考核当中隐瞒的问题,很多情况下考核都不欢而散,这样的情况很容易让员工对企业失去信任,在绩效考核当中加强绩效沟通有多么重要。
第四:设置合理奖惩机制
绩效考核之所以备受企业管理层与员工的关注,很大程度上是因为我们通常将其与薪酬和晋升相挂钩。因此,设置合理的奖惩措施是确保绩效考核的顺利实施重要影响力因素。
2、关于如何完善绩效考评体制的几点思考
青县法院政治处主任陈世路2010年是河北省法院系统的全面深化管理年,借此东风,法院绩效考评体系的建设也如火如荼,作为基层法院,青县法院的绩效考评机制也已经全面运行。不可否认,绩效考评机制在提高审判质效、完善审判管理等方面发挥着不可替代的作用,但是,笔者发现,该机制在运行中也存在着很多问题,这些问题的存在,严重影响了绩效考评机制的效能。下面,笔者从自身工作的角度出发,谈几点自己的思考。
一、现阶段绩效考评机制的运行方式
纵观现阶段绩效考评机制的运行方式,主要为量化考评。笔者在收集参考邻近兄弟基层法院有关考核方案后发现,他们大多采用量化的形式进行考评,即将业务部门及法官的办案数量、质量(上诉率、发还改判率、调解率、申诉率、法律文书差错率及执行标的到位率等指标)、效率、调研成果等内容分别设置一些指标进行量化,在此基础上对业务部门及法官打分,按得分高低排序,以此来作为考评的依据。而在制定具体考评指标时,各个法院都会根据每个业务部门的工作实际情况及特点,制定不同考核指标。即每个部门的工作性质不同,其考核评价标准不同,目标任务也不一样。
二、现阶段运行方式的问题
(一)考评指标的确定无法保证科学、合理
笔者认为,量化考核并不适用于所有的工作岗位,对法官的审判工作实绩进行量化考核缺乏统一性、精确性和可比性,因为指标的确定无法体现科学性和合理性。以办案数量为例,刑事审判与民事审判、立案、执行与审判之间都没有可比性,而设立不同的指标、不进行横向比较又无法体现出各个部门及法官之间工作质量与效能的差距;同时,这些指标也无法体现个案中的工作量,因为案件情况的不可预测性决定了案件审理过程和审判资源利用的多样性,即使是同一个法官办理同一案由的案件,所花费的时间、精力都不可能完全相同。又如,在案件质量方面,通常为了考核法官的办案质量要设置上诉率、改判发回重审率、调解撤诉率等一系列的指标,对此,笔者认为,这些指标都不能完全反映出法官办案的质量,因为,每个案件的具体情况都是不同的,也许100个上诉案件中也没有一个错案,而不上诉的案件中却未必没有错案。因此,法院的审判工作不可能用某些指标来统一衡量,也就是说,不能采用一把尺子量到底的方法。
(二)信息采集无法做到统一、精确
目前,在考评中采用的信息一般有两个渠道,一是取自立案庭的各种报表,二是取自各个业务庭的报告。这里就出现了信息采集的误差。以青县法院为例,在审判管理中存在两个平行的管理体系,即以涵盖审判实务、绩效考核、案件评查、档案管理、督促奖惩的实体管理体系和以本院局域网为核心,涵盖远程立案、网络办公、案件归档、文书制作、信息录入的网络管理体系。在信息采集过程中,立案庭的信息主要来自网络,业务庭的信息主要来自实体,由于这两个体系在运行中具有相对独立性,从而在实际工作中形成了两条平行线,在实际工作中,由于个别庭室的信息录入不及时,造成造成实体信息与网络信息的脱节,经常会出现两者之间数据不一致的现象,严重影响了管理的质量和效率。
(三)没有完全体现法院自身特点
现行法官考评制度仍带有相当的行政化色彩,主要表现在两个方面:一是法官管理的公务员化,在每年的年度考核中,都是按照公务员的那标准进行,通行的做法是依照公务员法的规定,由法院政工部门于年终前,到组织人事部门领取《公务员年度考评登记表》下发给法官,由法官按照德、能、勤、绩几个方面进行总结,自我自行填写,然后由分管领导或临时的考评小组填写考评意见,送归个人档案,即完成年度考评工作,从此年复一年,再无下文;二是考评结果的利用简单化,法官考评结果使用范围较窄,主要用于评先评优,没有充分运用于对法官的监督、管理方面,例如,现在法官等级评定中仍然只要求具备公务员考评连续合格的结果,而对绩效考评的结果不作要求,使得绩效考评应有的价值没能利用和体现出来。
(一)设制合理的考评内容和标准
法官考评的内容和标准,是建立法官考评制度的前提和基础,它所解决的是对法官考评什么及其依据的基本问题。针对我国基层法院的法官,考评内容和标准应该怎样设制才更合理,更能完整、客观呢?笔者认为,应当包括以下几个主要方面:1、职业道德法官的职业道德是法官职业素质的主要组成部分,其标准的把握应主要依据《法官职业道德基本准则》,从保障司法公正、提高司法效率、保持清正廉洁、遵守司法礼仪、加强自身修养、约束业外活动六个方面入手。2、业务素质至少应当包括以下五个能力:一是公正司法的能力,法官在诉讼过程中应恪守中立和独立,保障各方当事人平等行使诉权;二是驾驭庭审的能力,庭审活动是全面反映法官法律水平和审判实务能力的核心环节,法官应当具有驾驭庭审的能力,围绕庭审争议的焦点,有条不紊地组织法庭调查、辩论和调解,娴熟地运用诉讼法证据规定和证据规则,正确引导当事人举证、质证,对证据进行独立判断,及时认证,庭审语言规范、简明扼要,程序合法;三是调解的能力,法官对事实的分析是否充分、对法律的解释是否明了是影响案件调解结果的主要因素;四是裁判文书的制作能力,优秀的裁判文书应该语言准确精炼,格式规范,条理清晰,结构严谨,事实叙述清楚明白,详细得当,证据采信充分说明,令人信服;适用法律据案引法,准确无误,并做出合理的解释;五是调查研究的能力,笔者认为,这是一项必不可少的考评内容,因为调研是更高层次的审判,可以提高法官的综合素质和业务素质,促使法官发现、思考并设法解决问题,是一种从理论到实践再到理论的升华过程。3、司法的效率和质量
审判的效率和质量主要体现为程序公正和实体公正。程序公正应当体现程序的公开性、合理性、平等性、民主性;实体公正体现严格适用实体法,客观公正地裁判,最大限度地追求双方当事人利益的平衡。而不应只片面的追求调解率、撤诉率、执结率、上诉率、改判率等。笔者认为,可以将以下几项指标作为效率和案件质量的考评指标:(1)结案总数,个人结案总数能较客观地反映了一个法官的工作量;(2)审限内结案率,在法定审限内审结案件是程序公正和司法效率最基本的要求;(3)案件平均审理天数,它能够充分反映法官的工作责任感和综合业务素质;(4)案件质量合格率,这项指标应当是是法官考评的核心内容,包括程序是否公正、实体是否公正、审判技能甚至社会效果等,对案件质量合格率的考评,应当以案件质量评查体系为前提,由专设的案件质量评查组对每个法官所办案件进行全面评查;(5)发回重审率,案件被二审法院全面否定,说明在程序、实体上存在问题,理所应当作为质量考评的当然指标;(6)当庭宣判率,这一指标能充分反映法官的庭审驾驭能力、独立判断证据能力、理解和适用法律能力。
(二)建立精确、专一的信息采集体系
必须建立以网络为基础的,精确、专一的信息采集体系。考评信息的采集要完全来自网络。为此,应当依托法院局域网连接、政法网络建设、法律文书上网等工程的开展,细化、量化审判信息录入程序,要求审判信息必须及时、准确录入,并将信息录入情况纳入年度考评范围,对信息录入不及时、不准确的庭室予以相应的惩罚。完善了案件归档管理,明确案卷归档时间和装订顺序,严肃案卷归档纪律,强调电子卷宗与实体卷宗的一致性。同时,建立网络管理办公室,配备具有丰富网络管理经验和软件制作能力的网络管理员,依托全国法院信息管理系统和局域网,对法院的审判工作实行统一管理、调度。运用具有领导远程控制、法律文书制作、法律法规查询、数据自动生成、局域网络对接、案件实时监控等功能的自动化办公软件,实现法律文书、案件信息和统计数据实体版与电子版的一致。
(三)拓展考评结果的运用
长期以来,对法官的考评只与法官的立功受奖有关,而与级别、职务的升降及惩罚没有任何关联,考评实际上形同虚设,离实现将考核结果作为对法官奖惩、培训、免职、辞职以及调整等级和工资的依据相去甚远。
3、浅谈如何完善队伍管理考核评价机制
(一)完善考核内容,促进精细化管理。
一要成立专门管理考核评价机构。
二要规范不同岗位考核标准。
三要定量与定性相结合。
(二)健全考核体系,强化考核操作性。
一要建立考核主体多元机制,摆脱“自己人”评“自己人”的局面。
二要尽量消除兼职情况。
三要认真贯彻平时考核与定期考核相结合的要求。
(三)建立奖惩机制,完善结果运用。
一要认真贯彻公务员考核办法要求。
二要切实做到将考核结果与工资待遇挂勾。
三要积极跟踪解决存在问题。
4、制定考核制度的意义或者目的
公司制定考核制度其目的是对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导。
考核的意义:
1、对广大职工的评价更公平合理,避免了主观偏见或以点概面(因一个方面不好,而 整个人被否定); 2、让表现优秀的职工得到适当的提薪、晋升和奖励; 3、使广大职工能清楚的知道公司是如何要求自己的; 4、通过评核统计,可以使公司了解广大职工需要哪些方面的培训和辅导
5、浅谈如何完善考核激励机制
近年来,基层地税机关以目标考核为引导,以日常绩效考核为手段,以专项业务考核为补充,充分发挥考核激励机制的督导作用,为解决“干多干少一个样”,“干好干坏一个样”,“干与不干一个样”,以及“推卸责任,疏于管理”等问题提供了很好的措施。现结合基层地税机关日常考核工作,对如何进一步完善地税系统公务员考核激励机制谈几点粗浅的认识。一、物质激励与精神激励相结合。物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励干部做好工作。物质激励的重要性是显而易见的,因为物质是人类生存的基础,衣食住行是人类最基本的物质需要,从这层意义上说,物质利益对人类具有永恒的意义。物质激励是激励的主要模式,也是目前我们内部使用非常普遍的一种激励模式。单纯的物质激励有其一定的局限性,可能会使干部产生拜金主义,在没有物质激励的情况下就不能很好地工作。而且,从人性的角度讲,人的欲望是无止境的,单纯的物质激励会逐渐加深对物质追求的欲望,结果:一是增加单位的激励成本;二是在同样的激励成本的情况下,随着时间的推移,物质激励的效果会变得不明显。事实上干部不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,精神激励同样也能达到良好效果,嘉奖、表彰,甚至一次会议上的表扬都将使一个干部许久难忘。因此仅以物质激励不一定能起到预期的激励作用,必须把物质激励和精神激励结合起来,才能真正地调动广大干部的积极性。二、施行和完善多层次、多渠道的激励机制。一是要想办法了解干部需要的是什么,分清哪些是合理的和不合理的;哪些是主要的和次要的;哪些是现在可以满足的,哪些是今后努力才能做到的。主要是把激励的手段、方法与激励的目的结合起来,从而达到激励手段和效果的一致性,采取灵活多样的激励手段,根据不同的工作、不同的干部,不同的情况、不同的时期,制定出不同的制度,而且要随时间的推移而不断地修订和完善。二是要多渠道实行激励,这样才能使干部真正能安心在最适合自己的岗位上工作。例如允许有突出业绩的工作人员的奖金比领导干部高,这样就使他们能安心现有的工作,而不是煞费苦心往领导岗位上发展,他们也不再认为只有做官才能体现价值,因为做普通干部一样可以体现出自己的价值,这样他们就把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去,从而创造出更大的工作效益和业绩。三、充分考虑干部的个体差异,实行差别激励。激励的目的是为了提高干部工作的积极性,那么影响工作积极性的主要因素有:工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、工资福利和工作环境,而且这些因素对不同干部所产生的影响也不同。要根据不同的类型和特点制定激励制度,而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异:例如女性干部相对而言对薪金更为看重,而男性干部则更注重自身及事业的发展;在年龄方面也有差异,一般23-35岁之间的干部自主意识比较强,对工作条件等各方面要求都比较高, 36-50岁之间的干部则因为家庭等原因比较安于现状,相对而言比较稳定;在文化方面,有较高学历的干部一般更注重自我价值的实现,包括物质利益方面的,但他们更看重的是精神方面的满足,例如工作环境、工作兴趣、工作条件等,这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足,而学历相对较低的干部则要注重基本需求的满足;在职务方面,领导和一般干部之间的需求也有不同。因此在制定激励机制时一定要考虑到部门特点和干部的个体差异,这样才能收到最大的激励效力。四、实行动态管理,引入系统的干部竞争机制。一是破除论资排辈观念,能者上、平者让、庸者下,任人为贤,做到人尽其才、才尽其用,营造人才脱颖而出的新机制。二是结合单位实际,竞争上岗,增强干部职工的学习进取心。所有岗位公开竞聘,一经聘用,到岗任职并落实待遇,落聘者离岗培训,最终形成螺旋式上升的提高队伍素质的竞争机制。三是实行定期轮岗制度。一些事务性管理工作,分工较细,不具备太大的挑战性,而长期在一个岗位工作,容易使人产生懈怠心理,通过岗位轮换,既可以提高干部的能力,使之一专多能,又能充分唤起他们的工作激情。四是充分发挥上级机关管理和服务的职能作用。推行激励机制,要以队伍建设为基础,以稳定为前提,以组织收入为中心,以提高征管质量和效率为目标,以地税文化建设为载体,以规范化管理为突破口,夯实征管基础,实施工作创新,提高管理效能,构建和谐地税,营造思想上自主自觉、工作上自动自发、工作效率高、工作质量好、人人尽心、尽力、尽职、尽责工作的良好氛围,形成大负荷、快节奏、高标准、严考核的工作局面。逐步把地税大家庭建设成具有共同信念、共同目标、相互信赖、利益共享、风险共担的事业共同体。县级税务机关是实施税务管理活动的基层税务机关,其职责是对辖区内的税收进行征管。工作人员的精神面貌、工作作风、工作能力及其综合素质直接反映一个单位和地税部门的形象。各项制度(包括激励机制)是保障完成各项工作任务的基础。作为上级税务机关应当根据基层部门的工作性质确定较为科学、规范、合理、统一的规章制度和激励机制。根据系统整体情况,设置工作岗位,由基层税务机关根据各局工作人员的实际情况,按照人性化管理的原则合理安排工作岗位,按照上级规定的要求进行考核,以达到激励先进、鞭策后进、促进和改进各项工作的目的,营造和谐的工作环境。
6、健全绩效考核机制的意义 能不能帮我回答的具体点
公司的绩效管理制度
提高员工个人素质以提高员工的职业化行为,使其按照职业化程序去做正确的事情,以达到个人的工作目标。
提高团体素质以提高团体之间的合作,通过团队建设、跨团队跨职能合作、知识经验共享、学习型组织的建立等来提高团队高绩效。
通过将个人、团队和公司的绩效有机的结合在一起,以完成公司的整体规化和战略目标。
制定出企业发展的远期及近期目标,在此基础上根据企业外部经营环境的变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划,这也就是企业整体的年度经营目标。
年度经营目标的制定过程中要有各级管理人员的参与,让各级管理人员以及基层员工充分发表自己的看法和意见,这种做法一方面保证了公司目标可以层层向下分解,不会遇到太大的阻力,同时也使目标的完成有了群众基础,大家认为是可行的,才会努力克服困难,最终促使组织目标的实现。
将公司的年度经营目标向各个部门分解成为部门的年度业绩目标,各个部门向每个岗位分解核心指标成为每个岗位的关键业绩指标。
通过设定科学合理的组织和个人绩效目标为组织和个人指出了努力方向。
管理者通过绩效辅导实施及时发现下属工作中存在的问题,给下属提供必要的工作辅导和资源支持,下属通过工作态度以及工作方法的改进,保证绩效目标的实现。
管理者在绩效考核评价环节,对组织或个人的阶段工作进行客观公正的评价,明确组织和个人对企业的贡献,激励高绩效的组织和个人继续努力提升绩效,督促低绩效的组织和个人找出差距改善绩效。
管理者在绩效反馈面谈阶段,通过考核者和被考核者面对面的交流沟通,帮助被考核者分析工作中的长处和不足,鼓励下属扬长避短,对绩效水平较差的组织和个人,考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和措施,同时在绩效反馈阶段,考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标,在企业正常运营情况下,新的目标应超出前一阶段目标,激励组织和个人进一步提升绩效。
各级管理者都要从公司整体或本部门角度出发,对人和事进行管理,对人的管理主要是约束激励问题,对事的管理就是一件事情或者一个业务如何运作,涉及到因何而做、由谁来做、到哪里去做、做完了交给谁的问题。
通过不断进行调整,使组织运行效率逐渐提高,一方面提升了组织的绩效,另一方面逐步优化了管理和业务流程。
企业绩效管理中存在的主要问题
企业绩效管理和企业的战略目标脱节
现在很多企业中存在着一种普遍现象:各个部门的绩效目标完成情况不错,但是公司整体绩效却不好。这些企业通常的做法是:年末由各个部门提出部门下一年度的目标,报公司审核,审核通过后就依次签订部门责任书。各部门更多考虑的是本部门的设想、能力甚至是利益,很少去关注公司的战略和整体的经营绩效以及公司发展对部门提出的新要求。公司审核时,也只是就部门的工作讨论部门的目标。部门努力工作的结果,可能对于企业整体战略目标的实现价值不大甚至没有价值。
绩效管理仅仅成了人力资源部门的责任
这是关于绩效管理所存在的最普遍的问题之一。当人力资源部门组织业务部门进行绩效考核时,总会遇到很大的障碍,业务主管往往会强调业务工作的重要和复杂,认为绩效考核工作是不产生增值的行为,浪费业务部门的时间、分散业务部门的精力。在进行考核时,业务主管往往根据自己对下属的印象,进行评价,简单快捷地完成这项“任务”,给人力资源部门交差了事。而这样的绩效评价,是不可能准确反应员工的实际绩效的,最终只能使绩效考核工作遇到员工更大的抵触。绩效管理实践中,各级管理者责任缺位、人力资源部门定位不清成为导致这一问题的根本原因。
绩效指标设置过于繁琐或单一两种现象并存
作为绩效管理,可以通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织目标的方向,从而纲举目张。因为企业中员工可能多达几十个职能、上百个岗位,每个职种、岗位的工作性质各有特色,而人力资源部门却试图建立能够适应公司所有员工的一套指标体系。结果是绩效指标一再地修改,仍然无法满足要求。人力资源部应该为企业内不同工作性质的员工提供不同的人力资源产品,包括考核指标,这样才可能真正适应企业绩效管理的要求。
过分关注企业短期绩效而忽视长期绩效
很多企业在进行绩效考核时,完全用财务指标进行考核。而采用单一的财务指标进行绩效评价,过于强调短期利益,势必会引发公司经营管理者和员工的短视,这样的企业不可能走向未来。
绩效考核结果仅仅服务于奖金分配
这种做法使得员工只有根据奖金数额的变化,方能模糊地判断上级对于自己本月工作的评价,好在哪里、不好在哪里都无从知晓,继续发扬或者改进更不可能谈起。假如奖金数额没有发生变化,员工可能更不知道自己应该在哪些问题上注意改进。绩效考核应用于物质激励,仅仅是绩效管理的一个部门,更重要的是要进行经营检讨,寻找运营管理中存在的“短板”并予以改进,最终促进组织和个人绩效的提高。
沟通不足造成绩效管理遭遇抵触
绩效考评因为涉及价值评价,直接影响企业的价值分配,所以成了一个公认的敏感问题。很多管理者正是因为绩效考核的敏感,对评价方式和评价结果不予公开,对于沟通的作用和意义缺乏足够和清醒的认识。
7、细化评估考核,工作机制进一步完善什么意思
比如对员工增加考核,将绩效与日常表现,考勤等挂钩啦,百分制啦等等
8、考核的意义有哪些?
仅供参考:
其一,考核是员工按劳分配的依据。按劳分配是我们社会公认的企业员工的分配原则,不言而喻,准确地衡量“劳”的数量和质量是实行按劳分配的前提。没有考核,报酬分配就没有依据,就会形成吃大锅饭的现象。对员工进行考核,做到奖优罚劣,奖勤罚懒,按劳分配。这将可以在被考核者心中树立“付出总有回报”的理念。使员工不断提高工作积极性与主动性,促进各项工作的顺利开展。
其二,考核是激励员工的重要手段。要做到奖罚分明,就要奖的心动,罚的心痛。就必须要科学地、严格的进行考核,以考核结果为依据,对于考核成绩突出的员工提薪、晋升、旅游等嘉奖,对没有完成任务的降级、扣薪、末位淘汰。这些激励手段将极大激发员工的活力,而且也给哪些考核成绩落后员工从精神上、物质上起到较好的警示作用。使得企业激励机制得到充分运用,有利于企业的健康发展。
其三,考核是员工提高工作效率的前提。员工必须要有压力的,养尊处优,只能使员工安于现状、固步自封、丧失斗志、降低效率。没有考核,没有监督,他们就没有压力,更没有动力,只有人人受到压力的威胁时,才都会集中精力、激发思维、提高工作效率。只要进行有针对性的、时效性的考核,才能使员工具有极高的约束力与规范力。
其四,考核是提升员工队伍建设的重要手段。我们烟草行业对员工进行考核,是在把握全局发展方向的基础上,将考核内容细化深化到员工的每项工作中去,通过对员工实际工作效能进行考核,从而有效评定员工的工作开展情况,以及各项工作任务的完成质量与程度,从而提升员工队伍建设的重要手段。增强了员工的战斗力与开拓创新能力,提高了员工队伍的整体素质,更好地促进整个烟草行业各项工作取得一定的实效。
通过开展考核工作,对员工提出了更高的要求和规定,使其能够遵守烟草行业的规章与制度,全面促进员工各项工作的深入开展,能有效的调动员工的积极性、主动性、创造性,在考核机制的约束下,全力做好各项工作,为烟草行业的健康发展贡献自己的力量!