企业应如何应对新媒体

1、如何应对新媒体

应对媒体，化解危机
1、不要让媒体兴奋起来；
2、为企业营造有利的拟态环境；
3、媒体拟态环境下的企业应对策略；
例1：1997年美国环球公司TWA800坠毁事件；
例2：9.11布什政府定义危机的经典；
例3：QQ“保钓”《腾讯公司依然顽固挑战13亿中国人的爱国情感》；
4、让受伤的软实力硬起来；例：百事“针头”事件 （证伪方式）；
例：东阿阿胶应对焦点访谈“以马代驴”黑幕事件 （区分化方式）；
例：“东芝”两张丑脸 （合理化方式）；例：“海尔捉虫”事件 （自我表扬法）；
例：双鹤药业“清朗药”事件 （痛改前非法）；
例：南京冠生园“欲火重生” （形象再造法）。
节选自叶东文章《企业危机管理实务及媒体应对技巧提升》

2、企业如何利用新媒体进行有效的营销？

在我看来如果是传统的企业要用新媒体进行营销就意味着一种全新的挑战。新媒体对于传统企业来说就是一个全新的领域，如何下手，从哪里下手这一系列问题都都要从产品的特点、企业的现有资源和产品的目标消费者等方面综合考虑。所以，企业应该制定一套详细的新媒体营销策划方案，最好是找一个好的广告公司做，他们在这个方面相较于企业本身更加专业，综合分析，挖掘出产品卖点，再以个性化、新颖化的互动方式为企业带来消费者。你可以看下广州的四方广告公司

3、企业应如何处理与新闻媒介之间的关系

企业应处理好与新闻媒介关系，因为无论企业形象或品牌形象的建立，基本上是在新闻媒介上完成的，没新闻媒介这平台企业形象的建立缺少众口相传的渠道，仅靠口碑营销，速度太慢，而且大部分企业的产品不具备口碑营销的条件。
新闻媒介同样需要企业的资金投入，以获得回报，同时好的企业形象和品牌传播的同时，也在扩大新闻媒介的知名度，信息的传播只有具有稀少性才有价值。
二者相辅相成。
企业应建立公共关系部门，专门处理针对营销或有关企业形象的对外传播事宜。
用的好就是自己握着一把刀，否则刀不在你手里，就只有受到威胁了。

4、传统媒体如何应对新媒体

新媒体的快速发展给传统媒体带来了不小的冲击，但传统媒体也依然保留着一些特定的观众，电视节目，报纸，图书之类的依然锁住一部分受众。传统媒体今后应该丰富板式内容，即使更新，尝试新的方式，或者选择与新媒体适度的合作。

5、浅谈如何做好应对新媒体工作

一、要正确认识媒体
二、要正确对待媒体
1、加强沟通，做到主动不被动。
2、加强服务，做到热忱不奉承。
3、加强合作，做到应对不应付。
三、要正确审视自已
1、建立学习机制，提升自己。
第一， 要努力提升人文素养。
第二，要切实提高语言表达能力。
第三，要培养良好的心理素质。
1、建立严格的内部管理机制，管好自己。
2、建立与媒体正常的合作机制，推介自己。

6、企业怎么应对媒体舆论？

最好的办法是企业也建立自己的新媒体发布渠道，在各大主流自媒体平台开通自己的媒体账号，并且使用企业资质获得蓝V认证。

这样在遇到一些舆论事件时，企业也能第一时间自己发声，而不是只能靠别人为自己维护声誉。

我是3年全职自媒体人，有问题继续问我。持续解答自媒体相关问题，欢迎关注。

7、如何发挥新媒体在企业文化中的作用

随着信息技术的不断发展，以互联网、移动通讯为主要载体的新媒体快速崛起，新媒体以其开放性、互动性、多样性、灵活性、及时性等特点，不仅对传统媒体产生较大冲击，而且越来越深地影响到社会生活的方方面面，更是对大型企业产生很大影响，尤其对企业文化建设的影响极大。文章主要论述了新媒体对企业文化建设产生的影响以及如何发挥好新媒体在企业文化建设中的作用。
1 新媒体对企业文化建设的影响
企业文化建设作为文化建设的重要分支之一，和同为意识形态的媒体有着密不可分的关系，以国有企业为代表的传统企业历来非常重视媒体建设，企业的报纸、杂志、广播、电视等自办媒体，作为企业文化的重要平台和窗口，一方面承担着塑造、传播、弘扬企业文化的责任；另一方面本身又是企业文化建设的重要内容，多年来对企业的文化建设产生着重大而深远的影响。
以网站、手机报、微博等为代表新媒体的快速发展，一方面对传统媒体产生冲击；另一方面丰富和延伸着传统媒体的功能，使企业文化建设的手段和形式更多样、更丰富、更受欢迎，对企业文化的建设产生了更多、更大、更直接的影响。正面的影响主要是：企业文化的载体更加丰富，形式更加灵活，传播更加有效，特别是对年轻一代影响力的加大，这对于企业文化的继承、创新、发展，更好地适应时代、适应市场、适应企业发展的需要都有极大的好处，特别是新媒体的互动性，可以更多、更好地集思广益，充分发挥群众的参与性。在丰富文化建设的内容和形式的同时，使文化建设与时俱进、不断创新、充满活力。但是，新媒体的开放性、互动性可不可控性，又使得传播的内容过于多元化，出现不同的声音，甚至杂声、噪声、对企业文化产生不良的影响。多元的文化需要多元的传媒，企业的文化建设也需要新媒体的丰富和滋养，新媒体和新文化是一对互相影响、互相促进、互相提升的“兄弟”。
2 新媒体在企业文化建设中的主要作用
2.1新媒体是企业品牌和形象宣传的窗口
打造企业品牌，树立企业的良好形象是企业文化建设的重要任务，新媒体由于其特殊的属性、丰富的功能、多样的手段，对于传播企业文化发挥着越来越重要的作用，已经成为企业品牌和形象宣传的重要窗口。人们可以透过企业网站、手机报、微博等载体，了解企业的各方面信息，发表自己的看法，提出自己的建议，和管理者一起充实、完善、丰富企业文化，一起擦亮展示企业品牌和形象的窗口。
2.2新媒体是企业核心价值观传播的桥梁
核心价值观是企业的灵魂，是企业文化的内核。新媒体承担着沟通企业与社会、产品与市场、管理者与职工、职工与职工之间 的桥梁，这座桥梁不是单向传播，而是双向交流、 沟通互动的。这样能够更好地交流意见、取得共识，实现核心价值观对人的影响 和人对核心价值观的践行、 丰富和提升，通过这座桥梁，企业的价值和员工的价值达成统一，共同提高，企业的文化建设随着核心价值观的潜移默化而得到升华。
2.3新媒体是企业管理理念传播的通道
企业管理理念是企业文化建设的重要支撑，管理理念其实也是一种文化观念，我们只有通过不断的努力，使企业的管理理念、管理方法不断地融入企业文化，才能让企业的管理理念得到认 可，使企业文化落到实处，得到提升。 新媒体正是实现两者交融提升的通道，而且是一条高速、高效的通道。新媒体的灵活、多样、快速等特点，可以把抽象的理念变得具体，把理性的理念变得感性，把刻板的理念变得生动，从而通过媒体的传播，使得管理理念更好地被职工认可和接受，在实际工作中贯彻落实，使理念得到提高，升华为企业文化的一部分。
2.4新媒体是提升职工文化素质的平台
再好的企业文化，也离不开职工的参与、实践和建设。高质量的企业文化取决于高素质的职工队伍。因此，提升职工文化素质是建设企业文化的必然要求，也是关键环节。新媒体是提升职 工文化素质的很好的平台。通过这个平台， 职工可以获得海量的信息，可以学到各方面的知识，可以和最好的老师交流互动，可 以自由地发表自己的见解、 提出自己的建议、交流自己的心得，而且新媒体方便实用，可以随时随地自由学习、交流，可以对学习交流的情况进行实时监测，使得学习变得简单、简洁和简便。
3 办好新媒体推进企业文化建设
新媒体对企业文化建设的影响大、作用多，但是，由于新媒体的不断创新和发展变化，企业管理者的重视不够以及从事新媒体的人才缺乏等原因，在建设、维护、使用新媒体，办好新媒体的过程中还存在着很多问题，期待我们不断努力，尽快破解。笔者认为，当前企业文化建设中发挥好新媒体的作用应当首先解决好以下3个问题：
3.1注重对新媒体平台的开发和利用，实现媒体传播的多样化、现代化
目前，企业使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、 企业手机报、 企业微博、企业贴吧等，门户网站是新媒体平台的基础，也是连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和新媒体的平 台，是企业文化建设的重要阵地。对于企业文化建设来说， 要在利用好传统媒体形成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上，搭建好网络平台，通过网络平台的集纳和链接功能，对上共享传统 媒体的资源，对下延伸新媒体功能，开发手机媒体、 企业微博等，使之成为吸引职工，交流信息，听取民意，引导舆论的新途径。所以，企业要重视和发挥微博的作用，使其成为企业文化建设的助推器、放大器，以小博大，扬长避短。
3.2注重对新媒体平台的维护和管理
对新媒体平台的维护管理是目前许多企业的短板，网站建起来了，却很少更新内容；微博开通了，却无“话”可说，有“问”不 答。要发挥新媒体的作用， 还是要在维护管理上下功夫，这是因为，新媒体是企业展示形象的窗口，需要把最好的东西展现出 来；新媒体是信息交流的平台，唯有丰富、 新鲜的资讯才能吸引人的眼球；新媒体是听取民意的通道，需要时时和大众互动；新媒体是观察舆情的哨卡，只有时刻关注舆论动态，才能做到未雨绸缪，因势利导。我们要下大力气对新媒体平台进行维护管理，及时更新内容，时刻关注舆情，认真回应互动，倾听群众呼声，切实发挥好新媒体在企业文化建设中的重要作用。
3.3注重对新媒体人才的培养和使用，提升新媒体的运营水平和管理水平
新媒体是建立在信息技术上的平台，信息技术的核心是人才，因此，运营管理新媒体的核心是人才的培养和使用。新媒体人才需要既懂技术，又懂市场；既懂媒体，又懂文化的复合型人才。一方面要发现人才，引进人才，一方面又要使用人才，培养人 才。通过高素质人才的培养和使用， 来提升新媒体的运营和管理水平，通过新媒体平台的运用管理，培养和锻炼媒体人才队伍、文化人才队伍，来实现新媒体健康发展，企业文化建设蒸蒸日上的良好局面。
4 结束语
市场经济形势下，企业要快速发展，做强做大，企业文化建 设一定要加强，与时俱进、 不断创新是企业文化建设的灵魂，所以我们要充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于企业文化的影响力、推动力，搭好新媒体的“舞台”，唱好文化建设的“大戏”！

8、传统媒体如何应对新媒体挑战

首先确定的是，新媒体与传统媒体融合是必然趋势。一方面是政策上的推动，众所周知，近年来传统媒体受到了新媒体的巨大冲击，导致纸媒倒闭，人才流失。于是国家从战略上希望并要求传统媒体及时转变，继续主导舆论。另一方面，面对媒介环境的变化和用户阅读、观看习惯的改变，传统媒体也必须自我革命进行媒体融合。
实际上，虽然新媒体的出现对传统媒体是很大冲击，但传统媒体在原创新闻、新闻可信度和权威性上又远远超过了新媒体，通过两者之间的融合，可以达到优势互补、相互促进的状态。

“移动互联网时代，不只是增加了新渠道、平台、产品，而是人被改变，需求与消费行为发生重大变化，传媒的竞争逻辑随之演变。”中国政法大学新闻学院院长陆小华表示。
清华大学马克思主义新闻学与新闻教育改革研究中心执行主任王君超则提出，传统媒体，特别是报业在进行转型时，不能片面强调“互联网思维”，而是应确立“融合思维”，开发“融合新闻”，这才是真正吸收新媒体优势的关键，而新媒体则应吸收传统媒体“严谨性思维”，更好保证内容质量。
另外，媒体融合需新技术支撑。大数据分析，精准推送……新技术的出现对媒体发展的影响之大毋庸置疑。新媒体的快速崛起，离不开先进技术体系支撑，可以说，新技术是支撑媒体融合发展的关键。
拿电视台传统的新闻采编来讲，往往受限于设备、空间、时间的制约，一场新闻采编需要耗费很大的人力、物力。而使用爆新闻移动采编，一部手机就能搞定新闻采编所有问题，碎片化时间创作文稿、手机高清拍摄素材（照片、视频）、手机编辑制作新闻、手机发起直播，随时随地上传和审核，提高新闻采编效率。目前，这种产品已经应用于湖北、河南、辽宁等电视台。
同时，要做到全渠道发布，实现内容信息的统一策划、采集、加工、编辑、发布，并综合运用图文、图表、音视频等形式，实现内容产品从可读到可视，从而满足多终端，多体验。
除了强调技术领域的支撑，有业内人士还认为，媒体融合还可以将各个传媒产业的产品相互嵌入，变成富有多种传媒思想的新型舆论新闻。这种新闻更能引起公众共鸣，传播效率和质量也会提升。同时，以资本为纽带实施融合体内各媒体的战略媒合作也是一种业务模式。

9、怎样应对新媒体环境下的网络舆情应对处置

1.做好舆情监测，建立完善的应急制度

受互联网特性的影响，企业舆情危机无时不在，无处不在，为避免危机爆发时企业处于被动地位，所以舆情管控工作的第一要务是做好舆情监测，建立完善的应急管理制度。通过借助一些第三方舆情监测软件，可为企业舆情提供全天候不间断的全网监测服务，及时发现负面苗头及时通知相关人员处置，有效避免危机来临时的自乱阵脚，错失危机处置良机。

2.利用新媒体，发挥媒介宣传作用

面对舆情危机，一些企业仍不能主动、及时、权威地发布新闻，引导媒体传播有利于企业的信息，而是用对付传统媒体的方式来进行新媒体时代的舆情事件处理其实并不能够发挥企业媒体资源的作用。在这里建议企业方可以利用微博、微信等新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。

3.建立快速反应的舆情应对机制

企业在舆情危机发生后，如果过了黄金24小时后才回复，时效性太差，这个时效在舆情中是非常重要的因素。一旦负面舆情产生，就很容易扩散到全网全国，引起广泛关注。因此，建议企业可以利用专业的舆情监测软件，通过设置一些与行业、领域、产品、领导人等标签相关的关键词，进行实时全网监测，但凡出现了一丝丝的危机苗头快速发布处理进展，及时回复大众的问题，做好问题的解释工作。

4.加强自身管理和监督，完善善后工作

很多企业错误地认为舆情事件结束后，舆情应对工作就完成了，其实不然。例如，此前发生的顺丰快递员私拆包裹事件，顺丰虽在前期的应对处理中通过“绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为”的表态巧妙地化解了一场舆论危机，但是事后仅对快递员作出调离岗位处理，不符合部分网友的预想，使得回落的舆情再次升温，掀起新一轮舆论风向。

因此，企业一定要多在自身管理和监督，以及事后形象恢复上多花时间，完善善后工作。比如危机处理过程中的举措是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结，健全相关机制建设、是否有参与一些社会公益或者赞助活动恢复企业形象等等，来自识微科技商情知识栏目。