不要做新媒体

1、为什么那么多企业的新媒体做不好

下面以新媒体的代表微信公众号为例：
1，没搞明白为什么一定要做一个微信公众号?别人为什么要关注你的账号?
做公众号没有明确的目标和计划。看到别人有公众号自己也要有，老板不懂，任凭小编能做成啥样就啥样，或者是老板干预太多，管理者总管不住自己的插手欲望，这会让编辑觉得自己是个傻逼。这是两个极端。
2，公司没预算、产出要求高、对运营人的不信任
“高层肯放权，中层不干预，编辑敢折腾”，企业新媒体想做不好都难。最怕的就是审核预览、反复修改，行或不行就一个字，一篇稿件决定不了什么。可怜多少小编忐忐忑忑熬到半夜就等领导一个反馈，万一领导在飞机上、在酒局上也只能傻等着，愤而辞职者甚多。重要紧急的特殊稿件除外，一般的稿件真没有必要锱铢必较。管理者总管不住自己的插手欲望，这会让编辑觉得自己是个傻逼。既然你聘任了他，你就应该相信他比你专业。
3，命名错误，除了大品牌之外，小公司没有必要用公司名做公众号名
很多企业公众号，一看名字就不会关注，试想一下谁会关注一个公司名?一个能保持用户黏度，让用户印象深刻的人格设定，是企业媒体命名最基础的，然后再去考虑这个人格设定有没有吸引人的性格特征。在运营上还是需要有一些人格化的东西在的，这样的话让用户感觉到我是在跟真人聊天，甚至说在跟一个美女聊天、跟一个帅哥聊天，而不是在跟一个机器人说话。
4，企业公众号定位不清或没有定位，发的内容乱七八糟
搬官网、微博的老套路对外展示、在功能介绍栏贴上生硬的企业介绍、今天发个从网上扒下来的八卦、明天发个与自己公司/行业一点关系没有的新闻、后天发个鸡汤...，公众号应该定位为你这个细分行业的内刊，发的内容应该是行业干货，对你这个行业(产品)用户有价值有帮助。
5，无法拯救的硬广内容
只有销售思维，没有营销思维，天天就知道发广告，发产品介绍。文章标题打头的永远都是[公司新闻]、[公司活动]、[特别推荐]，就是发这样的文章能不能让标题软一点，至少让粉丝有欲望点进去。
大多数企业微信公众号缺乏创作能力以及老板简单粗暴的广告要求，在内容上表现得很不佳，有的更是直接照抄官网的信息，根本没有进行二次加工，而关键核心是无法避免的公司信息占据了很大篇幅。销售是直接卖，营销不是简单的销售，而是布局，有铺垫，一环扣一环。
6，缺乏互联网思维，不懂粉丝经济是怎么回事
粉丝经济只有达到一定的量才有显出来价值。很多号只有一两百粉丝就开始发广告。很多老板说我做自媒体是为了向用户发广告的，而不是向他们输出价值的，广告骚扰这是很严重的一个问题，很多用户不愿意去关注商家或者企业的自媒体，主要的原因还是因为发骚扰嘛，觉得我关注你的微信公众号了，你就会给我发广告嘛，特别是线下的一些传统企业好不容易让用户关注微信公众号，通过各种手段、各种利益诱导，最后关注完了之后人家还是取得关注。
7，不懂传播，不了解微信传播规律
做不出有传播力的文章，从来不想为什么没人转发文章。让员工转发文章，也不给员工发红包，谁转?
8，功利化的“全员营销”
传统企业里，妄图靠公众号解决业绩问题的傻逼想法，坑死多少运营人?微信并不是很好的销售工具，也别让员工成为你发广告轰炸信息的帮手，美其名曰"全民营销"，实则让员工与企业、朋友之间的距离更远。
9，没有用心包装开发品牌故事，就天天发老板或创始人的那点事，看了就让人烦。真正的故事传递价值观，又具有传播力。
10，没有吸粉意识，不懂如何吸粉却又执迷于粉丝数量，身边的资源也没有利用好。企业老板只执迷于增加公众号的粉丝，依赖各种活动拉粉，到微信群发红包，然后到各个QQ群转悠，求姥姥告奶奶希望别人关注，更有甚者花钱去粉丝，而且个个还都是纯无头像的僵死粉儿。
11，太多的微信推广活动
不少企业微信公众号，在某个节假日都会做活动，而且形式、内容，甚至是礼品都有可能大同小异。可是回过头来想想，这场活动的回报在哪里?你的投入产出比是多少?这些活动对你的企业和产品有什么意义?这些粉丝会不会因为活动对你的产品感兴趣?如果这些问题没想好，请对活动三思而行。
12，片面追求阅读量
阅读量这个东西，也不能说完全不去顾虑，但是不能片面地去追求阅读量，说白了阅读量淘宝上可以刷嘛，就是你追求那些没有用的阅读量是没有意义的，还是要追求你有多少目标用户关注你，这个才是意义。
12，涨粉”，只是解决粉丝点击关注的动作，没法解决关注后的图文点击频率，互动次数，甚至购买产品。
公众号最大的特征还是留存功能 。因为他是订阅+推送. 这个特点决定了 公众号最大的价值是留存(粉丝忠诚，粉丝粘性，粉丝活跃)。解决留存的企业公众号，必将是大浪淘沙后，依然屹立不倒的变现好手。
13， 没有专职运营人员
很多企业申请了微信公众号之后，就直接丢给公司的某一个员工去做，甚至是兼职顺带手去做，这个员工没有任何运营和文案方面的经验，一发文章就一个劲儿地夸自家产品，久而久之连自己公司的人都不想看了，你想你的客户会去看吗?客户从一开始就不会看!与他无关的东西，他为什么要去看呢?有了专业的运营者，懂得分析客群，精准定位，懂得怎么找到客户，并建立产品和客户之间的联系，企业公众号才算是真正“活”起来。
14， 不“说人话”
“说人话”就是好好说话，别端着架子，你原来什么样在公司就什么样，公司什么调性，在微信就是什么调性。什么时候发现用户开始在后台跟你“唠嗑”了，就说明你在“说人话”了。做微信就是做社群，维护和用户之间的关系，好好说话，和用户做朋友，以后企业有什么活动了，用户才会积极响应。别把“粉丝”动不动挂在嘴边，那是给人以俯视的感觉，没人愿意被人称为“粉丝”，也没有几个人牛逼到可有有大把的“粉丝”。
15，重产品销售，轻用户运营
许多企业申请了公众号后，一上来就迫不及待地想各种“卖卖卖”“推广推广推广”。每次都简单粗暴发送活动消息，老板说：我这么好的新产品，用户肯定喜欢，我这么大的优惠，绝对是给用户的福利!结果一定是活动完，用户走。为什么?因为活动前没有和用户的关系维护，活动后没有运营来做用户后续的留存和服务。
16，短期无效果，甩手不干了

很多客户看着微信每周都掉粉或个位数的用户增长，就开始怀疑微信了：为什么要做微信公众号?根本没效果!事实上呢，真的没效果吗?在这个人人都是自媒体的时代，哪怕你只有一个用户，只要服务好了他，那么他都是你的免费传播员，他会主动帮你传播产品、转介绍产品。这时，品牌和口碑已经开始建立，你要是有100个这样的超级粉丝呢?小米起价不是说依靠100个发烧友嘛!品牌/口碑有什么用?它们能让小企业拥有和大品牌一样的机会，从一开始不被用户信任，到能从强势品牌口中夺食!
品牌、口碑的建立，是个漫长的过程，需要运营者持续努力。所以，做企业公众号，不要轻易就放弃!首要任务，做好运营吧。

2、想做新媒体运营的工作，但是没有工作经验，要不要报班学习呀？

你可以网上找些网课先学一下，也可以去公司做新媒体运营的工作，从最初级的开始，在工作中接触项目会更能提升这方面的能力。
当然如果你想要先报班学习也是可以的，外面这类型培训机构有很多，可以了解多几家机构后再进行报名。
做新媒体运营除了这方面的专业能力外， 学历也是需要跟上的，一般要求大专文凭，若是学历不达标建议做个学历提升。
希望我的回答有帮到你，若有其他问题，可用手机点击下方联系猎学为你解答。

3、线下的教育机构要不要做自己的新媒体平台？

自媒体时代，个人都能拥有巨大的用户群体，我认为线下的教育机构完全可专以抓住这个机属会，注册成为媒体人，进行自媒体营销推广，将品牌进行曝光，提升知名度。常见自媒体营销渠道按内容形式可分图文类和视频类，图文类自媒体包括百家号等，视频类自媒体包括抖音、快手等。 

优点：与用户互动更强、传播范围更大，且有很多自媒体平台都是o成本的，不需要投入过多成本。

缺点：对运营人员要求较高，需要具备不同的专业技能，比如文案、作图、视频编辑等。

4、不要再谈新媒体和传统媒体了，怎样再造媒体人竞争力

（一）做强传统媒体，树立主流权威，积极发挥引领带动作用
虽然新媒体发展迅猛，但从宣传的实际情况看，传统媒体不可能被新媒体取代。在媒介融合的浪潮中，传统媒体要不断加强自身建设，形成品牌优势，以达到引领带动新媒体发展，促使传统媒体影响力辐射新媒体的目的。
一是变革观念，强化互联网思维，学会运用网络技术手段改造传统媒体，不断适应新媒体平等交流、互动传播的特点，树立用户观念，改变过去媒体单向传播、用户被动接受的方式，更加注重用户体验。
二是传统媒体要适应全媒体时代用户参与热情高涨的舆情特点，深入掌握重大新闻事件的各种舆论倾向，拓宽视角，扩大自身舆论引导的影响力，做大做强自身品牌，保持良好形象，从而提高新媒体在用户心中的权威性和可信度。

（二）把握时代走向，借鉴先进经验，进一步更新、深化媒介融合理念
加快观念转变，深化媒介融合理念，主动作为，是传统媒体和新媒体融合发展的关键一环。
首先，宣传部门要以积极主动、开放包容的态度对待新媒体。加强对新媒体的正确引导不仅是一项重大的研究课题，也是一项紧迫而重要的政治任务，各级宣传部门应该高度重视，要通过教育培训引导干部科学认识和正确对待新媒体，促使干部通过亲身体验了解互联网运行机制，创新工作方式，加强网络舆论引导，凝聚社会共识，不断提高运用新媒体的能力和水平。
其次，传统媒体要转换思维，促使传统媒体与新媒体深度融合。各级报纸、电台和电视台要善于学习和借鉴主流媒体融合发展的经验，从本地实际出发，制定长期规划，逐步实现媒介深度融合的发展目标。传统媒体要善于分析和运用互联网模式，不断提升新媒体的影响力，通过融合发展创品牌、出精品、促发展。
第一，各级新闻媒体要加快网站建设，整合媒体资源，弥补传统媒体内容不易保存、检索不便等缺点，不断推动媒介内容向网络延伸。
第二，加强内容建设。一是坚持内容为王，发挥专业采编优势和信息资源优势，以权威报道满足用户信息需求，以更好地发挥舆论引导作用；二是适应新媒体传播特点，多生产精准短小、鲜活快捷、吸引力强的信息，在传播中抢占先机；三是塑造融合新闻，在“全”“深”“广”上狠下工夫，以传统媒体的内容为核心，通过跨媒体联动推助优势互补，通过专题策划利用多媒体手段呈现新闻事件的事、理、情，促使主题血肉丰满，更富感染力和渗透力。
第三，立足大数据运用，创新采编流程。各级新闻媒体应致力于建立统一指挥调度、高效整合采编资源、融合运用多媒体技术、适应多介质新闻生产的新型多功能一体化采编平台，实现新闻一次采集、新闻产品多种生成。加快建立松原市媒体数据中心，形成立足本市、辐射县区的基础性海量信息资源池，集数据存储、整合、备份为一体，实现数据共享。
第四，要重视在服务和互动上出特色。优化信息服务，强化用户理念，注重分析用户特点，准确把握用户个性化需求，以用户为中心明确网站定位，将政策宣传与用户需求有机结合，提高传播的针对性和有效性。强化新媒体的“快”和“准”，在即时视频播报上求实效。与时俱进，把握媒体发展脉搏，积极主动建立官方微博和微信公众账号，有条件时打造24小时不间断的信息发布平台，不断扩大新媒体影响力。
第五，凸显个性促发展，打造新媒体品牌效应。各级媒体要在网页设计、图文制作、内容安排等方面做足“特色”文章，彰显媒体气质，增强竞争力。
最后，增强用户参与互动的积极性和主动性。要进一步加大各级新闻网站宣传力度，通过开展网上投票和有奖问答等形式，引导用户积极参与互动、发表评论，不断提高网站活跃度。只有既满足用户之间的沟通与交流，又提高用户的参与和贡献，才能促使网站赢得良好口碑,从而聚集人气，不断提高广大用户对本地网站的关注度。

（三）完善技术手段，拓展新技术新应用，为媒体融合发展提供强大支撑
传统媒体向新媒体转型需要以互联网思维为导向，以先进技术为支撑，不断加大技术投入。一是积极利用新技术，充分发挥4G等新一代网络的技术优势，提高信息传输效率，发展网络视听服务，将优质内容推送到互联网电视、智能手机、平板电脑等多屏幕多终端，推动社交平台与新闻传播平台对接，广泛吸引用户，不断提升影响力；二是不断探索新应用，发展移动客户端、手机网站和手机报等应用，借力微博、微信等传播平台，建设公共账号，抢占舆论高地，进一步扩大覆盖面；三是加强信息传播技术应用研发，顺应互联网传播移动化、社交化和互动化趋势，努力实现媒体融合发展的最佳效果。

（四）加强专业人才队伍建设，提高行业队伍综合素质，打牢发展根基
推动传统媒体和新兴媒体深度融合，需要一批复合型人才。一是要加强对现有人才的培养，通过业务培训和参观学习，提高编采人员综合素质，尽快建立一支集采、编、摄、播于一体，并且能够熟练掌握和运用现代传播科技手段的多媒体记者队伍；二是要大力引进适应新媒体环境的管理人才、技术人才、经营人才，适当提高技术人员的工资待遇，为新媒体的发展储备人才力量；三是重构新闻采编生产流程，升级采编系统，建立统一指挥调度的多媒体采编平台，加大新兴媒体内容生产、技术研发、资本运作和经营管理人才的培养引进力度，优化人才结构、统一调配使用；四是建立健全绩效考核体系，提升业务人员的工作积极性和责任感，探索媒体融合条件下吸引人才、留住人才、用好人才的有效途径。

（五）增强政策支撑，拓宽资金渠道，助推新媒体良性发展
利用好新技术，推进新媒体产业化发展，不仅需要广大运营商和主流媒体发挥好主体作用，也需要各有关部门主动跟进、积极参与，以实际行动支持新媒体的健康发展。市政府及各有关部门要适时出台支持媒体融合发展的配套政策，制定行之有效的措施，大力培育地方网站，促进传统媒体与新媒体相互促进、融合发展。
要不断拓宽新媒体发展的资金渠道，提高新闻采编人员和技术人员待遇，完善技术设备，吸引人才主动投身新媒体建设。一是加大政府资金扶持，为新媒体平稳有序发展提供充足保障；二是新媒体要通过提高点击率吸引广告商，加大新媒体广告的投放比例。要改变以往集中轰炸式的广告宣传与投放模式，转而建立在实证数据采集分析基础上的精准投放。与传统的广告更注重内容、创意、覆盖面相比，新媒体广告更看重效果、渠道、目标用户到达率。通过广告赞助等形式筹集资金，是当前维持新媒体运营的主要渠道。

（六）加强有效监管，做好舆情防控，规范新媒体传播行为
推动媒体融合发展，要始终坚持党管媒体原则，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主方针，把正确导向贯穿到融合发展的各个环节。要完善媒体管理制度，出台相关政策法规，认真研究新媒体管理的科学方法，严格规范传播行为，加快实现管理方式上的创新。一是加大网络监管支持力度。各级党委和政府要把互联网管理纳入各部门年度考核指标，将网络知识作为公务员培训的必修内容。同时，以政府购买的形式，提高薪酬待遇，吸引专业人才参与互联网管理，扩大网评员队伍，营造积极向上的网络环境。二是改进网络舆情监测系统。通过公开监看、数据分析、技术侦察等多种手段和方法分析研判，及时掌握网络状态，获取网络情报信息。

5、新媒体应该怎么做？

新媒体运营,是相对传统媒体运营而言的。运营的渠道在新媒体上,像微信公众号、微博、知乎、

抖音等渠道,让内容通过这些渠道传搔岀去。新媒体对于传统媒体,能直接与自己的用户面对面。

做新媒体运营,首先需要确定的事情

定位:就是选择方向,如果是在公司做新媒体运营,那方向肯定是根据公司性质确定的。如果是自

己做的新媒体,要根据自己的兴趣、专长、经验来定,也就是做自己喜欢的领琙,做自己熟恶的领

域,做自己擅长的领域

了解用户:用户是一个不断了解的过程,但做新媒体之前,对用户要有一个基本的判断,就是用户

的特性,用户喜欢什么内容,以及你要给用户输出什么内容,这些都要有一个清晰的方向

运营渠道:虽然现在都提倡全渠道运营,但一定要有一个核心渠道,就是以某个渠道为主

内容策划:内容以文章形式为主,还是视频为主,文童是纯文字还是图文结合,视频是真人解说还

推送形式:每天一篇还是每周几篇,每天什么时候推送

用户互动:现在做新媒体运营,都很注重与用户互动,互动形式包括:留言互动、建粉丝群、直播、

定期活动

新媒体百科全书，手把手教会你玩转新媒体，快速搞定获客和变现（完结）

6、为什么要做新媒体运营？新媒体运营的前景好不好？

「人总要做一点和吃饭无关的事情，来满足自己的精神欲望。我享受无条件写作的快乐，我写不了都市言情和灯红酒绿，但是我可以用写作写出我的生活」。
在新媒体语境下，写作对于写作者来说，最大的意义不外乎如此，不为讨好任何人，不为物质条件所困，当你的情绪和灵感到来时，拿起笔，记录下它，享受它。

7、没有新媒体的工作经验，怎么去面试新媒体的工作？

明白新媒体工作到底是做什么的，要清楚自己有什么样的能力来面对新媒体这样的工作。自己有什么样的优势可以让HR录取你，其实不管是面试什么样的工作都要明白这几点，这样才更有把握成功。

所谓“知己知彼，百战不殆”，要清楚对方是什么样子的，也要明白自己是什么样子的。在你想转行或者是投入新媒体工作的时候，一定要对新媒体这份工作有充分的了解才可以，只有这样你才能在面对HR提问题的时候能流畅地回答，才能够避免触犯不必要的麻烦。每一个老板都是这样，谁不想要有经验的老人来呢，这样近省时间又省力气，当你没有工作经验的时候就要清楚自己有哪一个强项，可以让HR注意到你。

在明白对方的实力之后，那就需要来清楚自己的实力了。如果自己能够上岗的话，可以轻松的掌握工作内容吗？如果不能掌握的话自己又有什么强项可以入职呢？这都是需要你想明白想清楚的事情。面试的时候首先一定要注意到自己的仪表仪态，一定的礼仪还是要有的，再者在自己的简历上面要突出自己的优势，如果自己有写稿经验的话一定要写到简历上，即使没有也要找到一些和这份工作有关联的经验写上去，这些都是可以给自己加分的。

在进入工作之后，一定要谦虚的向老人们学习。不断的学习才能让自己不断的进步，何况你还是一个小白呢，不管怎样一定要对自己充满信心，只有自己相信自己的前提下别人才可以相信你，加油吧！

8、毕业不要做新媒体运营，真的吗

其实这个呢，还是根据自己的实际情况来决定哈
因为现在互联网比较发达嘛，所以新媒体还是很有前景的。
我有个朋友就是，大学学的电子商务，毕业之后一边在28推学新媒体运营之类的，一边工作，现在呢，在经营自己的一家公司，好像还不错。
主要还是看自己哈，做自己感兴趣的事情嘛。

9、毕业不要做新媒体短视频运营？

如果你喜欢，你又恰好有这方面的本领，你可以做新媒体短视频运营，毕竟在发展的大潮下，这个行业将会越来越火，抓住一切机遇，机会都是留给有准备的人

10、没有原创内容不要做自媒体，运营好自媒体技巧有哪些

各位朋友们大家好，今天都到了干货分享时刻，尤其是目前正在运营品牌自媒体或者担任品牌/公关负责人的朋友们，这篇文章不可谓不重要！在上一篇文章，老赵已经详细介绍了什么是社交媒体风格指南，以及为什么你的企业一定要有一套属于自己的《社交媒体风格指南》。接下来，我会和大家简单分享唐界传媒新媒体事业部关于社交媒体风格指南的10项重要关键事项。

1. 你的社交媒体简介

让我们从最基本开始。首先，你的《社交媒体风格指南》应该说明的第一件事就是你目前拥有的所有企业/品牌的相关资料。另外，社交媒体风格指南另外一个被忽视的部分是你配置文件的命名规则，很多企业的运营人员在文档命名（比如社交媒体平台的用户名及账户显示信息）和管理方面存在一些短板，但更统一和规范化的命名可以让未来在社交媒体管理方面减少许多不必要的麻烦。

2. 品牌的声音

你的社交媒体的声音是将你的品牌与其他公司区分开来的最重要的因素之一。你的声音应当在所有媒体保持一致，无论是广告、社交媒体或者微博等。例如，如果你在微博非常风趣幽默，但是你所有的优酷视频或者微信公众平台的文章都是严肃和直接的，它会让你的用户产生非常疑惑的感觉，影响品牌体验。根据唐界传媒关于社交媒体风格指南的顾问咨询建议，我们并不会直接告诉你社交媒体声音必须是什么样的，因为它代表了你的品牌。但我可以给你一些建议，它可能意味着以下的一个或者多个：

● 友好的

● 有帮助的

● 休闲的

● 刺激的

● 大胆的

● 精力充沛的

● 专业的

● 可靠安全的

● 年轻时尚的

● 正式的

● 幽默的

为了帮助你找到社交媒体的声音，我建议你可以回顾过去的内容，无论是博客文章、广告文案还是其他信息，都要注意传达的语气和情感。你还可以看看其他品牌在社交媒体的表现，我不建议你去直接复制另外一个品牌的声音，但它可以给你带来一些灵感。

3. 语法 & 术语

语法样式指南不只是你的网站，你的社交媒体职位、微博、微信等社交媒体平台都应当遵循一定的语法标准，什么时候用感叹号，什么时候用分号冒号，这都有助于你创建出一致性的内容。而这些对于建立品牌一致性都非常重要。

4. 文章格式

创建指南还应当考虑到今后在分享链接、发布帖子或者微博的时候，设计统一的特定格式：例如，微博常见的格式是标题+链接+标签。这些细节让你的团队更容易分享内容和简化流程。

5. 标签的使用

标签的使用也是《社交媒体风格指南》中比较基础的一个，我发现许多社交媒体的运营者，在进行标签使用的过程中是相对随意的，并没有统一的标签使用指导规范，有时候一篇文章堆积大量标签Tag，而有些文章却一个标签都没有，这也会从另外一个侧面造成品牌在社交媒体平台的不统一性。

6. 视觉指南

由于大多数社交网络都是高度视觉化的，为了让你的用户感受到统一和舒适的用户体验，所以你的社交媒体风格指南应该设置参数和标准图像；一般有两种常见类型的视觉应当包括：

● 照片、图片或者视频共享内的帖子/微博/博客

● 资料配图和标题图形（封面）

在你的风格指南中，你可以列出：

● 照片的颜色

● 字体图形

● 可接受的颜色组合/平台差异化

● 你的办公室和团队成员的照片

● 标志

● 愿景/使命/价值观配图

7. 处理竞争对手之间的规范

你的品牌如何看到与社会媒体竞争对手的互动？是友谊赛还是你完全不愿意去理会他们？如果你的公司处于竞争激烈的行业，你的听众会有机会向你提及它们，或者它们甚至会直接参与你的品牌。唐界传媒在为品牌商提供顾问咨询，尤其是建立《社交媒体风格指南》的过程中，尤其是不能忽略的就是应当通过社交媒体风格指南详细说明公司是如何处理这些情况。许多事情与你的品牌声音息息相关。如果你的品牌能够聪明的处理竞争对手并发出正确的声音，甚至会有意想不到的传播效果。这都是关于创造一致性和建立公司个性和社交媒体风格的重要举措。

8. 法律因素

无论任何时候，都应当尽可能避免遇到法律问题。我建议要充分考虑行业规范，广告法，商标权，版权等方面的知识产权要避免侵权。

9. 回答问题

当你的用户通过社会化媒体平台咨询问题，或者与你分享内容，你的团队应该如何应对？详尽、周全、针对性的风格指南可以让每个人都在符合品牌一致性风格之下，创造更好的传播与互动效果。

10. 顾客人物角色

我经常给我的客户建议，一定要了解你的用户，通过数据分析他们，了解用户最感兴趣的领域，发现自己的短板并努力提升，才有可能获得更好的用户体验和满意度。你的每一个客户都不一样，所以，你与每个人交谈的方式也不应该是完全相同。确定你的品牌在不同阶段面对的顾客群体（比如老用户/新用户/待开发用户）。对于每个角色，可以设置不同的有吸引力的颜色、设计、话题、消息类型等，从而与你的用户达到共鸣，实现更好的社交媒体效果。

经过详细阅读本指南，希望可以给一些公司的社交媒体运营负责人以及一些企业的公关部带来一些帮助和思考，如果是带来一些新的想法和创意那就更好不过了。当然，如果觉得还需要更进一步深入的详细了解，也可以留言给我。除了将这篇文章分享给你的朋友们，我还希望可以有更多企业通过规范又专业的《社交媒体风格指南》提升社交媒体营销和传播的效果。

作者：唐界文化传媒（上海）有限公司 赵永奇 / 原创