新媒体文案职务说明书

1、企业如何编写职务说明书

在企业组织中，岗位是最基本的构成单位。想把一个企业管好，必须把一个个岗位管理好。岗位管理是一个复杂的体系，其中最基础的手段就是通过工作分析对岗位进行文字性的界定和说明，也就是我们通常所说的编写职务说明书。职务说明书，是表明企业期望员工做什么、员工应该作什么、应该怎么作和在什么样的情况下履行职责的汇总。在现代化的企业管理中，科学地进行工作分析，能够确保将整个企业的目标转化为所有员工的个人目标，使企业的经营压力转化为每个员工的工作动力和责任约束。 职务说明书的主要作用 职务说明书主要发挥四个方面的作用：首先，职务说明书清晰地列出了员工的职责范围，在年初的时候，看看自己的职务说明书，就可以大致了解一年的工作目标；第二，职务说明书囊括了岗位所需要的能力，员工可以对照，自己在这些方面发展得如何，哪些能力还需要进一步提高；第三，职务说明书令上下级关系一目了然：谁向你汇报，你又向谁汇报；第四，职务说明书还有利于上级主管对员工进行管理。主管招聘新员工，考核老员工的工作表现，都可以参考职务说明书的要求。一般来说，员工及其上级主管都必须在员工的职务说明书上签字，表明双方都认可说明书的各项条款，这其实就是上下级的沟通过程，沟通好了，可以为后面的工作扫清不少障碍。由于职务说明书具有明确工作职责与权限、工作目标、工作特点、任职要求等作用，并能为工作评价、人员招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬管理等提供依据，它已受到企业重视，并成为现代企业管理的基础工作之一。 职务说明书的编写 企业应该把职务说明书的编写工作作为企业现有岗位的一次大盘点，或者说是一次业务流程的重组，从而明确各岗位的职责与权限，规范工作流程，以实现科学管理的目的。职务说明书编写的过程，其实是对企业业务流程重新认识的过程。一套科学、规范的职务说明书能对企业的各项工作及人力资源管理的其他工作提供依据。根据企业的发展战略来进行组织结构设计，根据组织结构设计来进行职能分解，根据职能分解来做岗位设置，根据岗位设置来做工作分析和岗位研究，最后形成职务说明书。 在开展职务说明书的编写工作之前，人力资源经理应和高层领导进行讨论，使高层领导率先树立岗位责任意识，对各项工作实行归口管理，改变自由随意的管理风格。编写过程中，各部门的主管和员工应积极配合，人力资源部为其提供编写技术的培训、指导和审核。人力资源部可灵活选用问卷调查法、面谈法、工作日志法、实地观察法等方法，进行认真的工作分析和调查，了解每一个岗位的工作任务、工作目标、工作条件、上下级关系、对内对外的联系、任职资格等要素。行业的发展、企业的变革会给岗位提出新的要求。因此，企业编写出规范的职务说明书后，还应建立起职务说明书的动态管理制度，由专人负责管理更新。 在与高层领导取得共识、进行必要的宣教后，接下来要做的就是岗位信息的调查。岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。岗位调查必须采用科学方法认真进行，确保材料的真实性、可靠性和完整性。岗位调查是职务说明书编写工作的重要组成部分，只有做好这项工作，职务说明书的编写才能顺利进行。 岗位调查的主要方式 1.面谈：就是拿着岗位调查表到现场和从事这个岗位工作的员工进行面对面的交流，了解情况。面对面调查的时候，调查者应该做好记录，详细把被调查者的原话记下来，回去以后进行分析。特别注意的就是必须记下原话，这样才能保证获得的信息是“绿色信息”。 2.现场观测：在现场进行观测，了解这个岗位的工作内容、工作的时间和工作负荷等问题。将现场的情况如实记录下来，并结合通过其他方法得到的岗位信息全面分析该岗位的情况。 3.书面调查：给在这个岗位工作的员工发放一个岗位调查表，通过这些调查表进行岗位信息的收集、整理和分析。书面形式的效果不如面谈和现场观测，因为当面调查的时候被调查者可以提供很多信息，分析工作能够更深入或者更能得出准确的结论。但在岗位非常多的情况下，面谈和现场观测会耗费大量的时间和成本。笔者建议对重要岗位用面谈和现场观测的方法，对一般岗位可以采用书面调查的方法。 岗位信息调查表的内容包括： （1）工作任务的性质、内容、程序、地点、时间 比如是做什么工作的，是部门领导还是某一方面的主管，是做研发的还是做销售的；这些内容里面哪些比较重要，哪些比较次要；工作经过哪些程序，是怎么做的；完成这项任务，领导有没有在时间上的要求等等。 （2）本岗位的责任 这个岗位负哪些责任，哪些负主责，哪些负部分责任，哪些工作只是支持别人。 （3）要求的学历、经验、年龄及其他资格和条件 岗位要求什么样的任职条件，比如对学历、经验、年龄和身体有什么要求。比如某些岗位女同志做不太适合，要求一定是男性；有些工作一定要求大本以上学历，或者五年以上的工作经验等。 （4）工作的应知应会的技能 负责这项工作必须要懂某些方面的知识，比如一定要懂化工或办公设备自动化等等。 （5）与公司内部和外部的关系 比如你是某某部门的职员，首先打交道的是部门经理，再上面是分管这项工作的总监或者副总，可能要和营销部、技术部打横向交道。对外，比如说要和工商局、技术监督局打交道，这些情况在岗位调查的时候都要摸清楚。 （6）工作环境条件 工作处在一种什么条件下，特别是对于劳动密集型的企业，比如说港口行业、建筑行业、化工行业，可能涉及野外、高空作业或接触有毒气体等等。在做岗位分析和评价的时候要考虑这些因素，比如化工行业和接触有毒气体的车间的员工除了基本工资还得给与营养补贴。 职务说明书的主要内容 有了岗位信息以后，我们就可以着手制定职务说明书了，大多数情况下，职务说明书应该包括以下主要内容： 1.工作标识：包括岗位名称、岗位编号、所属部门、直属上级、纵向晋升岗位、横向轮换岗位、岗位系列、岗位级别。 2.管理幅度：为该岗位所直接管理的人数，它包括直接管理的岗位名称和人数，也就是直接向该岗位汇报工作的员工人数。 3.岗位目的：简要说明工作的主要内容，设置此岗位的意义。 4.岗位责任：指该岗位所承担的责任，着重强调必须完成的任务，一旦发生过失应受到惩罚，责任性质需要加以界定，包括领导责任、全部责任、主要责任和次要责任。 5.岗位权限：指为完成该岗位工作内容，而赋予该岗位的权限范围，包括业务权限、人事权限和财务权限。 6.工作关系：指该岗位与公司内外其它岗位之间的关系，包括与上级、同级和下级的沟通，以及公司外部组织等。 7.任职要求：指对从事该岗位员工的身体素质、教育背景、工作经验、专业知识、职业资质、工作能力的要求。 职务说明书根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，使用浅显易懂的文字；内容要越具体越好，避免形式化和书面化；随着公司规模的不断扩大，职务说明书要在一定的时间内给予修正和补充，以便与公司的发展保持同步。 职务说明书的编写误区 目前有很多企业在完善了职务说明书的工作后，并没有让它在企业管理工作中发挥应有的作用。笔者认为，这并不是职务说明书本身的局限，更多是企业走进了职务说明书编写的误区，降低了其在管理中的应用性。那么。职务说明书的编写有哪些误区呢？ 1.功能错位 在谈及岗位描述时，很多企业都能捧出一叠厚厚的文案，但细读后，就会发现，他们并不是职务说明书，而仅仅是岗位职责制。企业的岗位职责制并不是职务说明书。岗位职责制是岗位任职人应该完成的职责，并不能全面反映岗位的信息，并没有其行为或工作活动的结果。但是职务说明书则全面反映了岗位和岗位任职人的全面信息。 2.责任不清 为适应外部竞争环境，许多企业以团队来设计工作任务，即同一项工作任务需要几个部门或几个岗位共同完成，这就出现了职责交叉。正确地处理职责交叉有助于发挥协作效应，取长补短，提高工作效率。但很多企业在撰写职务说明书时对这些职责交叉的工作没有明确各岗位的职责权限，以及对工作结果应承担的责任，反而导致工作中岗位职责不清、多头领导，工作中出现问题各部门间又互相推诿，降低了工作的效率。 3.职责重叠 在企业的实际中，对于工作任务性质相同、工作任务量较大的工作，有的岗位不可避免会出现了一岗多人的现象。在岗位描述时是否只需编制一份职务说明书呢？很多企业在描述此类岗位时，采取了简单的一刀切的方法，归纳出该岗位的共同特征，定义了岗位的共同要求，却忽视了该岗位的不同任职者之间工作任务的差别，以及由此导致的对任职人资格要求的差异，这显然是一种不可取的方法。如果是对岗位进行描述，应该采用“一岗一份”说明书的方式，每个任职人持有一份。目前不少企业在开展工作分析时，却混淆了"工作"和"岗位"这两个概念。 4.闭门造车 目前，不少企业已经认识到职务说明书的作用，纷纷在企业开展工作分析的工作。但编写出来的职务说明书却未真正起作用。有的企业在对工作分析缺乏正确认识的情况下，就盲目随大流，要各个岗位上的任职人自己编写职务说明书；有的企业，由人力资源部闭门造车，使描述脱离本岗位的实际，尤其是对任职人资格的界定缺乏客观的标准，结果使职务说明书无法在实际工作中使用，成为案头摆设，只好被束之高阁。 5.不成体系 职务说明书编写的过程，其实是对企业业务流程重新认识的过程。一套科学、规范的职务说明书能对企业的各项工作及人力资源管理的其他工作提供依据。但是，不少企业的岗位描述都有不完整、夸大职责或缩小职责、任职资格主观性强等问题。有的为了节约成本，甚至只对关键岗位或部门进行岗位描述，导致后续的岗位评价、招聘等工作缺乏客观、统一的尺度，科学的人力资源管理工作也无从谈起。 职务说明书编写误区的原因分析 在职务说明书编写工作中，为什么会出现这样的误区？笔者认为会出现这样或那样的误区的主原因主要以下几点： 1.为编写而编写 目前，在一些企业中，由于管理流程的不规范，或管理者本身的行为不规范等问题，使得企业存在职责不清、工作任务随意性较大、出现问题互相推诿等管理问题，不少企业只关注职务说明书的结果或形式，使得职务说明书成为现实工作流程的再现。企业职务说明书编写工作的开展，应该侧重于工作分析的过程，把职务说明书的编写工作作为企业现有岗位的一次大盘点，或者说是一次业务流程的重组，从而明确各岗位的职责与权限，规范工作流程，以实现科学管理的目的。 2.缺乏专业技术或培训 职务说明书的编写是人力资源管理工作的一项专门技术。不少企业由于缺乏职务说明书编写的专业技能或培训，所以也存在描述不规范，用语不准确的现象。尤其是在岗位职责的描述上，它应该是关于一项工作最终要取得的结果的陈述，因此，应准确、清晰地界定岗位任职人应承担的责任，所具有的权限和工作必须达到的目标、规范权责利的关系。但不少企业的职务说明书在描述用语的选择上，笼统地使“负责、管理”等词语，导致岗位职责的描述过小或者过大。标准的岗位职责描述格式：动词+宾语+结果。动词的选择可参照岗位职责动词使用规范表；宾语表示该项任务的对象，即工作任务的内容，结果表示通过此项工作完成要实现的目标，可用“确保、保证、争取、推动、促进”等词语连接。 岗位职责动词使用规范表 管理职责业务职责决策层主持、制定、策划、指导、督办、协调、委派、考核、交办审核、审批、批准、签署、核转管理层组织、拟定、提交、制定、支持、督促、布置、提出编制、开展、考察、分析、综合、研究、处理、解决、推广执行层策划、设计、提出、参与、协助、代理编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、登记、送达 3.宣传不到位 职务说明书的编写应是一个由上而下的过程，涉及到企业各个层面。编写职务说明书的目的就是要使员工明确自己的工作责任、作用及基本要求等，所以，在编制过程中应得到全体员工的支持和参与。但是不少企业或各级管理者把该项工作作为"作业"来应付，并没有与员工充分交流，任职人的"反馈"或"确认"环节，所以作用不大；有的由于宣传不到位、员工不知道职务说明书的作用，有些员工误认为职务说明书的编写就是“定岗、定编”这对员工显然是一种威胁，由此出现员工不理解、不利用、不执行的情况，使职务说明书变成可有可无的摆设。 4.编写工作定位不明晰 不少企业把编写职务说明书的工作定位于优化企业的工作流程，解决多头领导现象、改善现有的职责划分等。但是在实际工作中常常会面临两难的选择：是对企业各个岗位工作现状的描述还是对目标状态的描述，“是什么”和“应该是什么”的问题。若选择后者"应该是什么"，则在界定各个岗位职责时必须对现存的职责交叉、职权不明的现象进行调整，这将导致一部分员工的工作职责和权限的变动，可能招致抵制的阻力。在这种情况下，企业又转向了“是什么”，只对岗位工作现状进行描述，失去了职务说明书编写的意义。 因此，职务说明书编写工作必须定位明晰，即是对岗位目标状态的描述，并得到管理者高层的认同和支持。 5.职务说明书的管理不及时 随着企业经营环境的变化和企业的发展，企业中工作业务流程也在不断变化，由此部门职责及岗位工作内容与要求也会不断地发生变化。一般而言，职务说明书应不断修改，修改的频率应根据行业的发展和职责的变化情况灵活进行选择。因此当企业发生重大组织变革和战略调整时，企业应及时修订职务说明书。然而，一些企业的职务说明书并没有随着企业的发展而变化，使得原有岗位的说明书在新形式下已失去价值，职务说明书的规范和指导作用也难以发挥。 因此，职务说明书的编写工作应该首先得到管理高层的认可，取得高层对岗位职责“变革”的理解和支持。在员工的积极参与和配合下，逐步分层实施。根据企业发展战略调整组织结构，根据组织结构确定部门职责。岗位的职责应为部门职责的分解，部门的各项职责应在岗位的职责中得以体现即“人人有事做，事事有人做”。根据任务量和工作的要求，将部门的工作任务合理地分解到具体的岗位，确定部门的岗位设置和人员安排，并明确部门内各岗位的岗位职责。企业编写出规范的职务说明书后，人力资源部应建立职务说明书的动态管理制度，由专人负责管理更新。

2、新媒体的文案应该具备哪些能力呢？

新媒体文案常见类型：①企业广告目的：销售文案、传播文案。②文章篇幅长短：长文案、短文案。③文案投放渠道：朋友圈文案、APP文案。④文案植入方式：软广告、硬广告。⑤文案表现形式：文字、图片、视频。
新媒体文案并不是你的文采好就可以，还要有创意，有设计美感。文采好是做文案的一个基础，但文采好不等于文案好，文采再好，抓不住人心你的文字一样产生不了价值。好文案是你写出来的东西让人欲罢不能，让人忍不住手贱的想点开看，兴趣、探求欲驱动，直指人心。总之一句话，好的文案，价值连城！由己平台就有3000多这样的文案创作者。

优秀文案的魅力在于，所撰写出来的文字，创造了一种声音，一种共鸣，会吸引你，打动你，甚至于，影响你。总之这些文案，你一旦看过并记在心里，你的一些消费行为就会因此发生改变。一些小的改变，可能形成了购买力，一些大的改变，甚至会形成一种价值观，这就是新媒体文案的价值所在，这也是为什么许多公司会为一个优秀的文案求贤若渴，甚至于抛重金去雇佣他们。
个人总结心得体会：

第一、应该具备市场敏锐的观察力和洞察力。

第二、应该具备市场营销的分析能力。

第三、应该具备文案写作能力，以便检自查、筛选百、修改择中方案。

第四、应该具备市场调研问卷调查的能力。

第五、应该具备擅长沟通和交往的能力。

第六、应该具备媒体事件研讨案例分析能力。

第七、应该具备制作演讲稿度剪辑、编排的能力。

第八、应该具备新闻观察评判观点的能力。

第九、应该具备与客户外交谈判的能力。

第十、应该具备组织活动答和统筹规划的能力。

第十一、应该具备拟定工作计划和文案策划能力。

3、新媒体运营的岗位职责是什么?

新媒体运营的岗位职责有以下几条：

1、负责移动互联网自媒体平台的日常运营及推广工作；

2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；

3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；

4、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

4、新媒体运营岗位职责是什么？

--------------关于新媒体及运营岗位职责----------------------

首先要知道新媒体是什么，新媒体运营的岗位要做什么，其实从各种招聘网站上搜一下就知道了，岗位职责了解一下，就知道如果你以后想从事新媒体运营这方面的工作，应该具备什么样的能力了

其实总结一下，现在新媒体的主流平台有：

主流：微信/微博/百家/头条/大鱼等

资讯类：一点资讯/大风号/网易等

音频电台：喜马拉雅/蜻蜓FM/荔枝等

短视频：抖音/美拍/秒拍/西瓜视频等

社区门户：知乎/豆瓣/贴吧/简书等

其他领域：小红书/微淘等

其实每个公司招的新媒体运营岗位侧重点不一样，有的可能会侧重公众号，有的可能需要你会运营抖音，甚至对视频拍摄，脚本，剪辑有一定的了解，做渠道推广的话，可能会涉及很多个平台。

所以在学习过程中，这些平台上发帖，推广，回答问题等，都可以试一下，需要了解一下平台机制，知道是怎么操做的，怎么发帖才能不被删，不被封号，怎么写，写什么才能获得更多推荐等等，SEO的文章改怎么写，关键词优化怎么做，这些都是需要尝试总结的。而且如果你能在某一个平台养一个粉丝很多的活跃大号，对你以后找相关工作是非常加分的。

-------------------必备技能------------------

1、文案

“内容至上”“内容为王”的口号还是一直在喊着，那么文案能力也是一直被提及的。有些人可能听到文案就觉得自己的文笔不行，文案肯定不好。

其实不然，文案主要考察的还是你对市场的敏感性，并将其在文案中表达出来，而这种敏感性是可以经过锻炼得到的。所以对于写文案这点，你千万别害怕。

感兴趣的小伙伴可以关注一下“茂兔”公众号，回复“文案”获取文案资料包~

2、数据分析能力

一个规范的互联网公司，领导大大们是绝不会拍脑袋做决策的，一切事情都拿数据说话。数据思维要贯穿到工作的方方面面。

比如，你自己怎么知道下一步该干什么？需要数据反馈。

我写了一篇文章放到今日头条上，阅读数只有3K，而公司的平均数量是6K，那么我就可以知道，我写的这篇文章效果不好，那么就要调整内容、或者文案类型了。

此外，还可以看看评论数量，看看大家跟你这篇文章产没产生情感共鸣；还可以通过点赞数，看用户对你的认可。

比如，你想申请经费测试一个新项目，拿出以往类似项目的数据、加分析，你的上级大佬才会放心拨钱给你不是？

总之，新媒体运营是要根据数据反馈去做事的。而这一切的基础，是你的数据分析能力。

5、新媒体文案应该怎么写

好不容易想到一个完美标题，文章打开率不错，结果读者看完开头就跑了！
这是一种什么体验？
如果你还不知道如何写新媒体文案的开头，这篇短文可以花几分钟看下。
话不多，实用，可操作！
关于文章开头可以如何去写，有一些落地性很强的角度：
浓缩精华：可以对文章核心点进行高度概括，让读者提前有预期。比如可以在开头写出文章内容框架；可以概括全文要讲的核心内容或观点。
描述痛点：可以抛出广大读者扎心的痛点，激发兴趣，然后一步步展开文章。
制造悬念：可以一开始制造悬念、塑造反差、或直接抛出问题，调起读者好奇心。这应该是我见过最多的开头形式了。
金句名言：可以用强大的金句或名言直接给整个文章定调，马上让读者点头叫好。不过，名言好找，金句难求。
来碗鸡汤：类似于金句，发鸡汤也是很常见的一个文章开头方法。虽然读者对鸡汤越来越免疫，但你不得不承认，好的鸡汤总更能让人共鸣，卷入情感。
讲个故事：可以开头就讲个小故事，会讲故事的人从来不担心不会开头，它仍然是吸引读者阅读最有效方式之一，有时甚至没有之一。
开门见山：可以有事说事，上来就表达观点。简单直接，不罗嗦，也不绕，有啥直接说。
引入事件：可以通过一个新闻、自己见闻或最新热点等，吸引用户目光，然后过渡到正文。
讲个现象：可以先抛出一个普遍的现象，或者突然出现的现象，再或者很多人还没发现的现象，然后关联到正文上去。现象洞察得越透，用起来越是惊艳。
固定风格：可以专门基于自己定位和调性策划一个独有的开头，固定风格版式，长期使用。而每次只是换换不同主题的关键词，比如“大家好，欢迎收听你的月亮我的心......”
这些开头的角度，在平时写文章的时候你都可以用上，慢慢有计划刻意的去训练和尝试，找到自己最顺手、最适合自己读者的。
你也会发现很多头部大V的文章开头都是这么写的，只是他们已经写起来得心应手，这背后就是时间的积累和对读者的理解。

6、微信微博新媒体领域都有哪些职位？文案策划，企划，策划营销，市场企划这些工作职责都有什么？我之前做

成都
XXX
化妆品

微信营销策划案

为什么企业要做微信营销

1
、

企业之间的竞争已版经转移到了手机端

2
、

每个人都权离不开手机，眼球在哪儿，商机就在哪儿，财富也在
哪儿

3
、

微信时代，如果客户都在手机里，带上手机就可以做生意

4
、

低门槛，传播迅速。最重要的是直接营销对象为精准客户

一句话总结微信的价值：微信第一次让精准营销从可能变成了可行

XXX
微信营销的目的

1
、

运用二维码迅速传播公司身份标志

2
、

提升厂家知名度，美誉度

3
、

传播、销售渠道多元化

4
、

了解客户需求

5
、

收集客户信息并进行分类管理、积分服务

6
、

打造与消费者互动的优质平台

7
、

增加终端客户的信任感（厂家和终端客户的直接对话）

8
、

提升业绩，把握能够预见的巨大商业潜力

9
、

节约

重点：微信可以让营销者和单个具体的顾客对话

7、新媒体编辑和文案编辑平时主要做些什么？

不同公司的新媒体编辑和文案编辑岗位做的工作内容是有所不同的，但都离不开和文字打交道。听过这样一个说法，对新媒体编辑和运营的区分，
新媒体运营相当于大学里的中文系，新媒体运营相当于大学里的广告传播系
但现在的公司虽然说找的是运营是编辑，其实都会有内容的产出。
所以具体干什么，看招聘时的岗位需求吧。

8、面试官问到职业生涯规划要如何回答?(新媒体运营岗位,文案岗位)

要结合所要面试单位的情况来谈职业规划，比如为了更好地扩大公司的影响力，树立正面形象等自己要提升哪些素质比如新媒体运用能力、新媒体实践经验。