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如何破局新商业新媒体新零售

发布时间:2020-08-21 14:02:46

1、"新零售"三大进化路径如何重塑商业生态?

当下,传统零售已老,以用户体验为中心的“新零售”迎面而来。在消费结构升级的背景下,通过新技术的运用,线上线下融合呈大势所趋,新零售的概念“愈演愈热”,但其路径和模式亟待探索。


“新零售”进化路径一:线上线下融合

零售业最大的变化体现为:线下渠道“社区化”,线上渠道“移动化”,两者同时离消费者更近了。线上线下融合,不仅是实体零售的迫切需求,也是电商企业的强需。

新零售通过智能化技术,融合了线上线下资源,这改变了产品到达消费者手里的效率和方式。通过线上线下融合大数据驱动,提高供给质量和效率,促进消费者增长。新零售通过线上和线下同价,变相降低消费成本,改善消费环境,增加消费预期。这有利于挖掘潜在的消费需求,从而扩大市场的消费总需求。

新零售线上线下的结合得益于互联网技术的支撑。依托大数据与云计算,新的零售模式可以比传统零售业更为精准地识别用户需求、实现个性化服务并提升用户体验。互联网技术的普及和应用,为零售创新提供了空间。如果没有技术,很多创新零售的模式、场景、体验都没有办法实现。

在零售领域,我们在新一轮科技革命推动下,很多新技术都是率先在零售领域应用的,零售领域是创新最活跃的领域,人工智能快速发展必然也在零售领域率先应用,从而推动无人零售、无人便利店模式的出现。


新零售”进化路径二:零售+体验式消费

传统零售是以企业效率为中心的商业模式,而“新零售”更加注重用户体验。实体零售业在“新零售”进化路径上,大多选择了零售+体验式消费的方式。

相对于传统电子商务,新零售更加注重消费者的体验,并且依托线上线下一体化平台更加完备更加高质量更加准确大数据的信息,能够更好的掌握消费者需求和消费者变化趋势。

新零售的作用不仅是降成本,更多的应该是消费者认可度的提升、满足感的提高。比如,发展“无人商店”“无人零售”,如果认为这仅仅是为了降成本,恐怕就错了。一定是因为“无人商店”能给消费者提供更好、更多的服务。比如,真正做到24小时不停业,而且里面的商品和服务也很全。所以说,零售革命不仅是降成本,更重要的是给消费者带来更多的价值提升和更多的满足感。


新零售”进化路径三:零售+产业生态链

以用户体验为中心的“新零售”,更关注人,也更懂经营人。商家注重搭建平台,打造整个产业的健康生态链,追求组织、管理上的协同。

当前,新技术和新商业模式不断向各行各业渗透,日益呈现生产、流通、消费融合发展和协同创新的格局。新零售不是一个零售环节的问题,而是产业链和价值链重构、要素重构的过程,以消费者为核心对要素资源重新配置的过程,进而形成新的生态。未来,产业链和价值链将更加以消费者为核心。

互联网时代零售业不像以前仅仅关注自己的发展,而是关注上下游企业的协同,很多零售企业从原来的零售转向零售+金融的转变,通过整合供应链上下游,包括相关利益群体,到了跨界融合共生的阶段。这种重合对于促进流动效率、降低流动成本有很大作用。

新零售业态是一种创新,并将带来更多的创新。新零售对整个零售产业链进行数字化改造后,将为提高全行业效率、推动产业创新提供基础。

在当前阶段很难有人讲得清谁是“新零售”进化最成功的路径。但具有前瞻性思维的创业者,每个人都在从技术创新、服务创新、模式创新等各个方面验证着自己的“新零售”道路。

2、我是开店的,现在新零售那么火,我想加入新零售平台要怎么做?

首先你这边具体是卖什么产品的,根据你们的产品选择适合你们这边的新零售平台。
比如新零售下的小程序,可以了解一下~

3、新零售如何盈利,有什么操作技巧?

这个不是很清楚,你可以问问别人

4、新零售商业模式与新零售行业分别是怎样的?

新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式

5、实体店怎么转型新零售?

第一个维度:定位
定位,应有别于传统实体店,即不再从大众消费和高端精品的档次上进行定位,而是要先问自己一个问题:市面上的店那么多,并不缺少你这一家,你的店凭什么存在?消费者为什么要到你的店消费?你的店有什么样的特色和优势?
也就是先明确:“我的消费者是谁”、“从什么角度切入”,践行什么样的“消费价值观”,演绎一种怎样的生活方式。搞清楚了这些问题,再去决定要不要开这家店。
第二个维度:双线融合
这一点是实体店的一大难题,但也是迈向新零售必须跨过的一道坎。实体店必须尽快弥补线上短板,这既是业绩增长的需要,更是适应“两栖消费”的必须。
更重要的是,人们的消费行为早已“两栖化”,没有线上业务、到家服务,就无法满足碎片式、便捷化消费需求。
第三个维度:突出体验
新零售实体店应该不同于传统的购物中心、百货店、超市店,也可以有别于盒马鲜生、超级物种,它可以是购物中心、百货店、超市的混合体,呈现出一种“四不像”的超然态势。
但它一定要年轻、时尚、好玩、有趣,科技感十足。
它的业态应该丰富,能体现出时下的消费新潮流、新热点,能够顺应品质化、个性化的消费趋势,美食、娱乐、文创、运动、休闲、健康、化妆等都不应“缺席”。它的商品应该新颖、时尚、亲民接地气,潮牌潮品、时尚杂品、跨境商品、绿色食品等不应或缺。
总之,实体店当前的困境很大程度上缘于门店老化、经营老化,与消费需求严重错位,顾客的消费需求其实并未减少,而是发生了转移、转变,从业态、商品、品类、品牌、服务、体验等方面迎合新消费需求,是零售业的“供给侧改革”核心意涵。
第四个维度:推进自营
自营同样是“现在进行时”,是增长的主要途径,是走出同质化、实现差异化的有效路径,新零售实体店一定要有更高比例的自营。
第五个维度:数据驱动
有人说,实体零售最大的“吃亏处”在于缺乏数据,不能准确地知道自己的顾客是谁、来自哪里、消费了什么、偏好什么,很多工作只能是凭经验、凭直觉办事。但在变化的消费市场和消费者面前,过去的经验、早年的习惯早已不足为凭。
所以,实体零售企业一定要具有强烈的数据意识,要坚持以数据作为决策依据。新零售实体店更要从一开始就要整体规划、顶层设计,布局好数据采集、分析、提炼,建设自己的数据平台。

6、新零售该如何施展下一步呢?

一种零售模式好不好,绕不开两个标准:一个是成本效率,一个是购物体验。所以,前瞻产业研究院认为新零售业态的产生、发展壮大,都是基于这两点,好的模式就是要同时满足用户体验和企业效率。

门店的经营模式是需要被改变的,需要被创新的,而门店是失败还是成功,都在于管理,创新,服务等等。分析人们的消费习惯和喜好,使得不同的人进店,展示出最适合的商品,满足消费者购物、娱乐、社交等综合体验需求。

那么新零售该如何落地呢?

1.品牌会说话

品牌是持续有效营销的根基,通过品牌定位来讲述品牌故事,通过品牌故事来指导营销活动,并围绕品牌定位和品牌故事建立起品牌承诺和调性,打造人性化服务和互动根基。

2.推广有计划

任何推广都不应是临时起意,管理者得确保整个推广计划和预算的充分规划。营销推广的目标、渠道和新媒体选择、预算分配、内容和创意策划、热点和时机把控、效果监控和优化等等都是需要充分考量的。譬如针对特定人群的差异化营销、跨界合作。

3.用户能沉淀

每一家企业都需要与自身规划和品牌适配的平台,引导、沉淀和经营用户。多数时候,消费者会在电脑端调查、了解、对比所需服务,在移动端满足即时需求,在微信端社交互动。企业的平台特点得与目标用户需求一致,在电脑端倾向于优质信息和内容展示,在移动端倾向于需求的快速解决,在微信端进行互动和活动推广。

4.全渠道联合

相比传统的线上或线下面临的渠道分散、成本高昂、体验不足和利润压缩等困局,新零售通过整合线上平台、新媒体和实体网路,向用户提供共融互通的跨渠道、无缝化优质体验,促进对用户需求的即需即达。

5.智能化终端

终端的门店布置将不只是产品、材料、色彩和空间的设计,还将结合各类智能化终端设备,实现线上线下店铺的空间重构、数字化变革和购物场景的体验升级。

6.数字化驱动

消费者行为在快速碎片化、个性化,零售和营销也必须从规模驱动向个性化定制的精准运营转变。企业应着力全场景数据打通、数字化运营改造和体验服务体系升级,来实现新零售的落地。

7、我想做新零售该如何做呢?

新零售该的做法:了解推广方式、了解销售管理、会员营销、了解供应链协同、了解新零售购物场景

1、了解推广方式:多样化推广方式,实现多重引流。连接顾客:应该用移动端丰富的营销功能,与顾客建立强关系;招募专职导购和兼职导购,发挥自身优势发展顾客;依托顾客、粉丝进行社交传播和优惠裂变,形成引流;线上跨品牌商家进行联盟营销,渗透目标客群。

2、了解销售管理:科学有效的销售管理体系,提高销售效益。导购业绩实时更新,便于对导购进行激励管理;直营店、加盟店、合作店各自独立店面,方便各门店独立管控;以多样化的促销活动为门店吸引人流、增加销量;针对特定商品设置优惠拼团价,吸引顾客,打造爆款。

3、会员营销:多样化的会员营销玩法,提升顾客粘性。设置不同会员等级,进行层级服务营销互动;多元化积分设置规则,提高活跃度,增强粘性;通过优惠卡券发放,聚集人气,促进销售;设置不同会员标签,进行会员分类,进行精准营销。

4、了解供应链协同:依托系统协同助力商家去库存,增加周转率。依托触屏系统,实现小店变大店,打通店-总仓库存;依托POS系统,实现门店与门店之间的调拨;依托ERP、POS、APP实现线上订单线下取货;依托ERP、POS、APP实现线下订单线上发货。

5、了解新零售购物场景:店铺现货购;独立APP购;H5页面购;独立商城购;店中店触屏购;样品卡片购;小程序购。

8、新零售时代,直销如何破局

新零售时代的到来无疑也给直销带来了挑战
新零售模式是以信息技术为驱动,以满足消费者各种各样需求的购物场景为核心,将线上、线下的人、货、场三要素重构,形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态。新零售时代的到来无疑也给直销带来了挑战。
1.消费需求升级的挑战
时代在发展,人们生活水平也在提高。人们的消费商品不再局限于当初的生活必需品,如今休闲养生等物质和精神享受层面的非必需品在消费领域上的比重也在不断增加。从某个角度来说,这是新零售中提及的“人”和“物”在变化。不同时代的人,有着不同的购物习惯和消费需求。线上购物者看重购物的便捷性;而线下消费者则讲求服务与体验。在产品方面,目前直销的产品仍以中老年消费群体为主,如何吸引年轻人的目光,生产出受年轻一代欢迎的产品,这是行业当前和未来都面临的挑战。
2.销售平台和购物路径的革新
新零售将线上、线下的人、货、场三要素重构,其中的“场”既是线上商家的销售平台,也是线上消费者的购物路径。在线上销售方式发达的今天,以线下经营为主的直销也不得不思考创新平台这个问题。电商微商等新型营销模式,给直销带来的最大冲击莫过于平台的多样化创新。移动互联网的发达,赋予了新零售在营销模式上的技术支持,整合线上线下资源,打通整个供应链环节,使消费透明化、便捷化。直销仅依靠线下店铺这种模式,在时代的发展潮流中,要不推陈出新,要不就会被时代淘汰
3.品牌、成交系统升级的挑战
今天的直销企业,不能再满足于那种靠开会、口碑传播、一对多的演示和体验等老的方式来做品牌或营销,必须要多采用大众化的品牌营销方式来帮助成交。过去那种高价位、封闭式的管理模式,依靠信息不对称来获利的方法,已经不适合未来的直销发展,未来的直销模式一定是去中心化、无边界、个性化的。另外,新零售时代下,生产基地价值的发挥、体验店的运营、经销商关系都会不一样,成交系统也会不一样,这些都将给直销企业带来挑战。

9、传统零售行业面对新零售的时代,具体该如何破局?

传统零售行业经历了“大而全”、“小而精”、“商业综合体”的不同阶段,在经历2016年电商、实体店的大洗牌之后,零售行业发展已经初见端倪,新零售成为未来发展方向,注入亿佳乐的新零售,结合线上信息传递、产品价格、货品承载等优势,结合线下产品展示、客户体验度、物流等优势,采取全渠道营销,实体店+互联网,传统零售行业必须转型升级,才能突破原有的发展桎梏,看到更广阔的天地!

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