1、如何用数据分析,搞定新媒体运营的定位和内容初始化
一、首先在新媒体账号建设之初,做好定位工作,避免后续运营中缺乏“同理心”的操作。一般来说,对公众号进行定位具有如下重要意义:
有利于选择公众号名称;
有利于生产内容,便于我们围绕一个主题去创造或寻找每天推送的素材;
便于我们根据主题积累目标粉丝,也就是发展精准用户;
便于后期的盈利(大部分公众号的运营都是为了获得盈利),经定位获取的大量精准粉丝可作为广告投放的“筹码”;
有利建立清晰的账号形象 ,打造独一无二的公众号品牌。
二、获取目标人群的基本信息进行数据分析
选择合适的用户信息获取渠道;
由于公众号还未建立,因此用户相关数据不能通过直接获取,这里可以通过第三方渠道间接得到。这种第三方渠道要符合2个条件:目标用户量/粉丝量基本相同,包括年龄、性别、兴趣爱好等;
拥有的用户量/粉丝量足够多,具有代表性;
活跃度较高,所获得的信息具有时效性。
间接获取粉丝信息;
目标人群的“画像”信息提取
(1)目标人群的年龄分析
(2)目标人群的性别分析
(3)目标人群的地域分析
(4)粉丝的兴趣图谱及情感需求分析
获取粉丝的阅读偏好信息;
公众号的定位与内容初始化;
根据上面对目标人群的基本信息及阅读偏好进行间接获取后,综合得出结论。
2、如何定位自己的新媒体方向
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3、新媒体比较重要的是哪些环节?
一、定义介绍
1、新媒体
所谓的新媒体(New Media)是一个相对报刊、广播、电视等传统媒体的概念,包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体亦是一个宽泛的概念,利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说,新媒体应该称为数字化新媒体。
2、新媒体运营
指利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应品牌推广目的。
3、新媒体营销
是指利用新媒体平台进行营销的模式。在web2.0带来巨大革新的年代,营销思维也带来巨大改变,体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性,互联网已经进入新媒体传播2.0时代。 并且出现了网络杂志、博客、微博、微信等这些新兴的媒体。
二、岗位工作内容
1、新媒体运营
负责平台用户的拉新、留存、促活。
①、拉新:苦逼运营者们每天最关心平台的数据变化情况,上班打开电脑第一件事,就是查看昨日增长和文章打开率,数据好,一天心情好,数据差,一天苦逼脸。
②、留存:通过设置自定义回复、设置菜单栏、后台勾搭粉丝,与粉丝互动,只有一个目的,让粉丝别走开,来跟小编一起玩。
③、促活:通过情人节、圣诞节、元旦、春节...各种节各种活动,过情人节比情人还忙,过母亲节比母亲还忙,过妇女节比妇女还忙,只有清明节,才可以歇一歇,方案憋得死去活来,只为唤醒粉丝第一次关注时的热情。
2、新媒体营销
通过运营平台进行产品的线上营销,一般的营销方式有:微信营销、微博营销、事件营销、口碑营销、饥饿营销等,一说一大把。
两者关系
区别:新媒体运营更侧重的是一些新媒体平台如微信、微信公众平台、微博的策划推广,而新媒体营销更侧重的是利用新媒体工具来完成对产品的销售和售后。
联系:从本质上来讲,新媒体运营是企业文化软性渗透的商业策略在新媒体平台形式上的实现,通常通过内容传播使用户认同他们的某种概念、观点和思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售等目的。所以,新媒体运营是属于新媒体营销的一部分,新媒体营销是以新媒体运营的传播方式来实现销售目的。
举例说明
运营:你们公司有一个微信公众化,需要你来运营,你根据这个公众号的定位进行一定频率推送有价值的内容,并根据各种阅读数据(阅读量、转发数和分享数等)变化情况,调整内容推送方向,不时通过举行活动来增强粉丝互动和粘性,主要是让平台更活跃有粘性。
营销:如果你们公众号粉丝少,阅读转发数更少,那你会找一些媒体平台或者大V投放广告,并针对你们产品的类别找相应平台推广,做更精准的广告投放,这样主要是为了给平台带来更多流量,这就叫营销。
分析总结
其实新媒体运营和营销的没有分得很明显,现在也很少有岗位明确把新媒体运营和营销完全分开,但对于大部分刚入运营的新人而言,招聘广告里说的新媒体运营大多实质上就是微信运营、或者微博运营。
4、新媒体运营在企业的定位是什么?
一、品牌定位
一般企业做新媒体有三个目的,第一是媒体品牌,它是以读者为中心,立足点是内容,做的是流量矩阵,为的就是有更多人知道你的媒体或你的品牌,比如虎嗅、美丽说、杜蕾斯等。
二、用户定位
第二种是产品服务,它是以用户为中心,立足点是产品。所以他会以用户矩阵为主,比如它会做APP、微博、微信等等。例如千聊、微路况、出门问问等都是以产品服务为定位。
三、产品定位
第三是以商品售卖为定位的,所以它是以客户为中心,立足点是商品。所以是以淘宝头条、有赞、小程序等为商品矩阵。例如乐纯酸奶、小罐茶或前段时间比较火的围栏内裤。
所以新媒体离不开这三种定位,要不做媒体品牌,要不做产品服务,要不做商品售卖。某一个时间点只能以一个定位为重,不可以既做产品服务又做媒体品牌,一定要以一个为中心点。
5、怎样定位新媒体
新媒体的重点在于是否交互
网络中并非所有都有交互
web 1.0的交互部分就不多
web 2.0的交互部分就很多
比如新浪首页是门户类网站,就不算新媒体
但新浪微博就很新媒体
国外新媒体主要偏向互动装置,不涉及网络
比如声画同步 或传感装置等等
用途比较窄,在国内也暂未形成行业,而且起点很高,很难掌握
6、新媒体app的定位是什么?可以包含哪些功能
App新媒体推广是比较考验推广团队能力的方式,在策划过程中,推广人员必须对市场有敏锐的嗅觉,做到对突发事件的及时调整,还要有多个预备方案来应对可能出现的各种情况。
内容策划:内容策划重要的一点就是要分析用户,掌握目标用户的心理,在内容上创意为主,不怕你狗血,就怕你无趣。
品牌基础推广:首先可以在网络,360百科,搜搜等百科建立品牌词条,然后可以在百度知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等网站建立问答。
论坛贴吧推广:在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广,同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后,应当定期维护好自己的帖子,及时回答用户提出的问题,搜集用户反馈的信息,以便下个版本更新改进。
微博推广:内容:将产品拟人化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号,借鉴他们的经验。互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提高品牌曝光率。活动:必要时候可以策划活动,微博转发等。
微信推广:在微信公众号进行推广,比如找和你的app类似的公众号,用户流量要自然涨粉的,转化会高些。
PR传播:PR不是硬广告,学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。互联网时代人人都是传播源,无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站,都得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事,反之,这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。
事件营销:事件营销靠的是运营人员的脑力和对业界信息敏锐的嗅觉,肤浅的理解就是炒作,这就需要团队有一定的媒体资源。
数据分析:任何时候的推广都离不开数据,要学会从数据中找的问题,总结良好经验,做优质渠道,改良产品。
7、新媒体营销策划流程内容是什么
一、定目标
一般来说,制定目标参考几个原则:
1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标,就直接以后台目标数据值为参考,比如微信,微博。
2、第三方平台无法给你呈现数据作为目标引导,可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手,再延伸到周,月,季,年去做统计。
新媒体营销
3、团队需要有一个终极目标。
比如对于O2O的项目来讲,团队的终极目标就是日订单量。
比如对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活跃率。
4、各部门对目标进行分解:
事务目标:每周X篇内容,其中X篇做原创。
结果目标:微博曝光量、粉丝较上月的增长比例。
5、目标设置不能太范范,要有具体数字。
比如:当月目标为日均新增激活从8000到12000,注册转化率40%。
二、做预算
根据推广方案做预算,每个推广周期涉及到的推广细项做预算,预算最好越精细越好,可控性更强,执行效果更明显。
新媒体运营是为达到目标/目的所做的高效、系统的协调工作,所以建议需要关注、学习、钻研与之相关的体系,来建设自己的系统性;而不是只把关注点放在预算、刊例、性价比这些公司、老板关心的问题上。
三、写方案
1、推广整体策略(方法+执行力)
测试最有效推广方法,集中优势资源在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,直到引爆。
目标消费者集中出现在哪里,我们的市场推广就集中在哪里出现。
2、种子用户期
1000名种子粉丝,为期一个月,区域内,可控。
种子用户特征:经常互动,帮你主动推广公众号,经常对你的公众号提供有效意见和建议。
推广方法:行业朋友和同事,合作伙伴,邀请机制、供应商导入,商圈,小区,学校,写字楼发广告;行业朋友和同事,合作伙伴,发动身边同事,朋友,合作伙伴加入体验。
微信群管理:建立2个500个人微信群,管理种子用户,收集产品用户意见。
3、初始用户期
初始推广期要去尝试各种推广渠道,找到你最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长,最终完成你的目标。
拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
方法:微博引流;加群引流;小号引流;自建官方微信群;活动策划;本地公众号,微博,社区,网站等渠道投放。
4、品牌推广期
A、继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量。
B、本地O2O服务号或APP合作,经过初期推广后,已经积累了一定粉丝量,可以与本地O2O一起合作推广。
C、地面推广,可以针对性与商场,学校,社区等商圈合作,进行线下活动策划推广。
D、参加行业性会议展览,可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案。
E、加入本地行业联盟,进行产品推送,推广服务号在本地品牌知名度。