新媒体营销口碑

1、什么是新媒体营销?新媒体营销有哪些优势呢?

随着当前新媒体工具的不断的增加以及迭代更新，越来越多的商家喜欢上了新媒体营销，主要是指以移动互联网为中心的营销手段，其中的原因除了方便快捷之外，还具有精准、透明等优点。新媒体营销要求营销者学会抓住人们的心理动态，以及社会发生的新闻事件，以此来进行隐性营销宣传活动。　

新媒体营销

　  由此，每个聪明的营销者都不会轻易放过这个肥腻的市场，做移动互联网的营销首选新媒体是再正确不过，哪怕最初只是以社交为目的，通过这些平台去认识更多的人，让更多的人主动关注你，这也将是营销资源的累积。选择新媒体做营销有哪些优势呢?

一、新媒体有效地降低了营销成本

 新媒体不仅使企业宣传品牌的方式多元化，而且更好地降低了营销的成本。比如过去很多企业以为花很多钱建一个官方网站，定期或不定期发布以下企业动态和产品信息，不停的建新网站和推广，但效果往往并不理想。而新媒体提供了更多免费的开放平台，并具资源共亨。比如在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在天涯建立品牌空间，在新浪微博建立官方微博，在网络建立品牌词条，在QQ上建立粉丝群，在自己的官方网站上建立互动有奖游戏，基本上这些都是免费的。

二、新媒体提升了广告的创意空间

 新媒体的发展使病毒营销、社区营销、数据库营销、反向沟通、互动体验、口碑传播、精准营销、焦点渗透、事件营销等各种新的广告形式和营销方法不断出现。在社会化营销中，创意就是我们的弹药，新媒体营销就会发挥出强大的力量。创意可遇不可求，但是一旦拥有了创意，并通过用户的参与，其整个营销的效果就有极大提升。

三、新媒体营销让消费者自主选择、并有效互动

在新媒体之前，过去的营销方式是硬性推广，而新媒体营销则不同，新媒体使得与消费者沟通的互动性增强，有利于取得更有效的传播效果。企业要做的就是让目标用户参与，让品牌融于消费者的互动活动当中，溶于口碑当中，形成另一种传播源，不断向下扩散。那么营销将事半功倍。相反，如果让消费者置身事外，他们将永远无法体味个中滋味，更无法成为营销的“病毒载体”。

在网络时代，泛滥的信息让人们的决策成本空前提高，简单的信息告知传播，显然已经无法满足企业的营销期望。因此，让用户成为你营销计划中的一部分，变成营销的“病毒载体”，一并来完成企业的营销拼图，就成了每个企业都望穿秋水的期待。通过它，企业能够与受众实现更多的互动，也可以收集到更多的反馈信息。新媒体营销让消费者占据了主导的地位，在这个崇尚体验、参与和个性化的时代，消费者的个性化需求更容易得到满足。

2、网络上的口碑营销该怎么做?

口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

如何做口碑营销推广？

一、搜索引擎：百度 360 搜狗 神马

搜索引擎优化仍然是口碑优化工作中的重点，大家使用最多的百度还有360和搜狗、神马，国际推广要考虑谷歌、雅虎等。针对品牌开展口碑传播，结合SEO这个口碑优化比较容易，新品牌经过一个月的推广就可以达到比较完美的网络口碑。

二、移动客户端：今日头条 一点资讯 

移动互联网的普及，人们习惯用手机看资讯，今日头条和一点资讯是使用率比较高。以今日头条为例，口碑优化结合品牌进行正面传播，除了发布文章还可以在悟空问答里做问答推广，达到品牌搜索信息丰满健康为宜。

三、微博：新浪微博 腾讯微博 搜狐微博

微博以短小精悍为特点非常受用户欢迎，无需长篇大论适合大众人群吐槽使用，所以微博是口碑传播中一类重要平台，针对微博的口碑优化道理相似，即结合品牌传播正面内容到微博，达到并维护微博搜索信息丰满健康的状态为最佳。

四、微信：微信文章 微信朋友圈

微信用户几乎覆盖了所有的互联网人群，微信搜索是微信用户在微信上找到自己关注的信息的简便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索还融入了网页收录的一些内容。

五、知乎：知乎文章 知乎问答

对于口碑营销来讲，知乎是一个非常重要的平台，所以小编单独拿出来讲，它存在于传统搜索中，但自身又是一个口碑内容聚合平台，很多高黏度的用户就在知乎上寻找各类问题的答案，因为出乎上往往会出现大咖的经典回答。

六、口碑建设融合SEO效果最大化

事实上，网络口碑优化做两方面的工作，首先让关注品牌的潜在用户通过口碑优化之后更容易转化为真正的客户；其次是利用口碑宣传优化行业性关键词，让更多用户可以关注到品牌，这一层面的工作其实也是SEO工作的延伸，口碑营销能够完美融合SEO，网络口碑优化也就是一个自然而然的结果了。

网络口碑营销的优势：

1、费用低：口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。与传统口碑营销推广方式相比，网络口碑营销方式操作起来更加便捷，对于效果不理想的地方可以及时把控，且费用较低。不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对其进行主动传播。

2、权威性高：具有权威性。受众通常对新闻媒体报道的内容具有极其高的信任度，对网有的回复内容也会列入自己可参考的意见当中。比起传统营销方式中，对特定人群的研究、调查数据，或者所谓进店和入户采访等信息的传播要丰富和真实得多。一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家的推荐等而言，口碑传播权威性要高。

3、针对性准：网络口碑营销传播更加精准，可跟据目标受众习惯，选择合适的媒体进行投放，更有针对性。口碑营销具有很强的针对性。它不像大多数公司的广告或软文那样，千篇一律，无视接受者个体差异。口碑传播形式往往借助于社会公众之间一对一的传播方式，信息的传播者和被传播者之间一般有着某种联系。消费者都有自己的交际圈、生活圈，而且彼此之间有一定的了解。

4、传播性广：网络口碑无地域界限，影响范围广，且长期有效。网络口碑营销之所以作为一种单独的营销方式被企业所运用，与其自身的特性有着很大的关系。

5、提升企业品牌：口碑传播不同于利用广告宣传，口碑是企业形象的象征，而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现，而夸张的广告宣传有可能会引起消费者的反感。拥有良好的口碑，往往会在无形中对企业的长期发展，以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。当一个企业赢得了一种好的口碑之后，其知名度和美誉度往往就会非常高，这样，企业就拥有了良好的企业形象。

6、团体性明确：正所谓物以类聚、人以群分。不同的消费群体之间有着不同的话题与关注焦点，因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费趋向，相似的品牌偏好，只要影响了其中的一个人或者几个人，在这沟通手段与途径无限多样化的时代，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。

7、决策消费者判断：在购买决策的过程中，口碑起着很重要的作用。比如，消费者身边的人对产品的态度会对消费者的购买产生直接影响。因此，将消费者的购买决策与口碑营销相联系，也许会让你发现平常看似不起眼的产品经由口碑营销发挥的作用而大大改善。

8、提升品牌忠诚度：运用口碑营销策略，激励早期使用者向他人推荐产品，劝服他人购买产品，拥有了消费者的品牌忠诚，长远利益自然也就能得到保证。

9、草根性更强：本质上说也是一种软文广告，但与传统的营销手段相比，却具有与众不同的亲和力和感染力。一般都是通过口碑传播草根性更强效果更好。

10、以柔克刚传播性：竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。

口碑营销

3、新媒体营销是什么？

要想搞清楚新媒体营销，首先要明白新媒体和新媒体营销是什么。网络上写道：新媒体是相对于报刊、广播、电视等传统媒体而言的新的媒体形态，涵盖了所有数字化的媒体形式。例如我们现在常见的微信、微博、贴吧等社交平台，哔哩哔哩弹幕网、优酷、快手、秒拍这类视频平台，豆瓣、天涯这类社区，都属于新媒体的范畴。所谓新媒体营销就是利用新媒体的手段，以内容为核心，去获取有利于企业盈利的潜在销售线索。

新媒体营销

 举个例子来说说什么是潜在销售线索。在现有的竞争情况下，用户从知道产品到最后转化为付费用户不是瞬间就能够完成的，特别对于在线工具的 Saas 产品来说，一个用户的转化周期有时候长达 6 个月，所以如果你缺乏能够和用户直接沟通的「桥梁」，我们就很难继续和他们针对性沟通，更不用谈及最后的转化了。

这个桥梁就是销售线索，目前最常见的销售线索包括：用户的手机号码、微信号、邮箱地址、QQ 号、公众号粉丝、微博粉丝等等信息，当然最直接、优质的还是前面三种线索。

总结下来，我们把新媒体营销定义为：一系列以新媒体为主要手段，围绕着获取现在销售线索为主要目的的市场活动。

4、新媒体运营怎么样？

首先新媒体是相对传统媒体（电视、广播、报纸、户外）而言的，借助互联网，狭义的新媒体指微博、微信、公众号、短信、邮件，这也是目前企业常用的；广义的新媒体包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。

新媒体运营：
1、微博每天发文，涨粉，促活跃（评论、转发）；
2、微信公众号发文，涨粉，促活跃（阅读、评论、转发）；
3、短信营销、EDM营销
4、与其他新媒体合作，平台互推、大号转发
5、软文投放、热点营销、事件营销等
现在很火的直播、小视频也可以算作新媒体

5、seo、软文营销、口碑营销、新媒体营销、邮件营销等，哪种营销推广方式最有效？

没有说最有效的营销方式，只是看哪种类型的更适合，每个领域针对的渠道不同，比如你是一个微商产品需要直接做订单，快消品邮件营销及新媒体、软文营销都是不错的选择。如果你是一个相对传统的或者针对企业服务的公司，那SEO、口碑、软文、等都可以做。

品牌营销咨询

给你介绍下常见的推广渠道及其优势

品牌推广方式一：搜索引擎营销

常见的搜索引擎营销方式：SEM、官网SEO、内容口碑营销。

SEM推广是通过付费点击的方式，使关键词排名靠前，从而使用户点击关键词进入官网。这种推广方式，一般会有投入的广告预算，并且需要专业的人进行操作账户，要不然投入产出比就不好控制。

SEO推广就是所谓的搜索引擎优化，是一种免费的推广方式，只需要专业搜索引擎优化人员通过操作网站，使关关键词在搜索引擎进行自然排名。一般情况下，这种方式所用的时间周期会很长，有一些传统行业老板，还没有等出结果，可能就坚持不下去做互联网了。

品牌推广方式二：软文营销

软文推广是较为有效的一种营销方式，是品牌公关的一种重要营销方法，近年来口碑以及软性内容更受大家认可。内容里的门道极为多，在这里先提个两点，切勿站在自己的角度写，如果你是客户也不愿看长篇大论的广告。那不能当写广告写什么呢？讲个故事、讲个热点、讲个与受众关联度最高的内容。通过内容的分发，发送至各大媒体平台，以及论坛，使用户产生讨论，认识品牌，达到推广的目的。

线上品牌推广方式三：口碑营销

先了解下口碑营销有什么好处：以用户角度真实发声，拉近与消费者距离。用最潜移默化的方式解决购买疑虑，是生产方或服务方最有效的传播途径，起到有效建立品牌的效果。常见的口碑营销渠道，百度问答、文库、经验、论坛、贴吧等，效果都不错。

线上品牌推广方式四：自媒体/微信推广

除了以上三种方式可以通过互联网推广品牌之外，还有自媒体；微信公众号也属于自媒体的一种方式，像百家号，头条号等等，都可以称为自媒体。

自媒体推送的好处在于，依靠平台的算法进行精准内容推送，这样就获得客户就会很精准；这种做法唯一的难点在于，要不间断地进行内容的输出。

目前较主流的宣传形式，流量巨大，全面形成矩阵式品牌传播。可配合其他百度系产品进行引流。

6、什么是口碑营销？

口碑营销是通过顾客自主自发的传播，它是一种低投入高回报的新型营销模式。与常规广告相比，口碑是一种更为持久有力的沟通品牌的方法。特别是对于餐饮、酒店、宾馆及一些服务行业的企业是最合适、最有效的一种传播方式。那么口碑营销的好处有哪些呢？

1、宣传费用低

口碑营销无疑是当今世界最廉价的信息传播工具，基本上只需要企业的智力支持，不需要其他更多的广告宣传费用。口碑是人们对于企业的看法，也是企业应该重视的一个问题。不少企业以其优质的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告，宣传费用。一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的对起进行主动传播。（社交媒体营销）

2、可信度高

为什么呢？因为一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言，可信度更高。这个特征是口碑传播的核心，也是我们开展口碑宣传活动的一个最佳理由。况且，因为口碑传播的主体是中立的，几乎不存在利益关系，所以也更增加了可信度。根据一些调查报告显示：“在市民有相应需求时，他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋好友的建议对最终决策占到了很大的作用。” 同样的质量，同样的价格，人们往往都是选择一个具有良好口碑的产品或服务。（kol营销）

3、针对性准确

口碑营销和业界人士提倡的精准营销一样的道理。也同样有很强的针对性。人们都有自己的交际圈，生活圈。人们日常生活中的交流往往围绕彼此喜欢的话题进行，而且彼此之间有一定的了解。比如，朋友给你推荐某个餐厅的特色或酒店，那么一般情况下，会是你所感兴趣，甚至是你所需要的。

4、能提高企业形象

很难想象，如果一个口碑很差的企业会得到长期的发展吗？口碑是企业形象的象征，口碑传播是人们对于某个产品或服务的观点。拥有良好的口碑，往往会在无形中对酒店的长期发展，以及酒店产品销售，推广都有着很大的影响。而且，口碑在某个程度上，是可以由企业把握的。

所以，我们可以看到口碑营销不仅仅是一种经济学中的营销手段，它更有深层次的社会心理学作为基础。它是构架于人们各种社会需求心理之上的，所以它比一般的营销手段更天然自发，也更加易于接受。

7、如何运用新媒体提高网络口碑营销的效率

自媒体可以简单理解为UGC（User Generated Content），具体定义可以搜到。
新媒体可以分为狭义和广义两种。
狭义新媒体指传统媒体，例如纸媒、广播、电视等机构，利用新的技术手段，比如网络等，将内容进行传播。
广义新媒体泛指一切利用新的技术手段进行信息传播的个体，不仅仅包括“媒体”行业。
网络是新媒体的一种载体，但不是新媒体本身。自媒体在国内几乎是100%依托于网络（毕竟国内不允许个人办电台电视台）。

8、企业如何做新媒体营销，口碑营销需要当心哪些陷阱

?

9、新媒体营销方式有哪些

1
事件营销事件营销是通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
2
口碑营销口碑源于传播学，由于被市场营销广泛的应用，所以有了口碑营销。传统的口碑营销是指通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。在今天这个信息爆炸，媒体泛滥的时代里，消费者对广告，甚至新闻，都具有极强的免疫能力，只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论。口碑是目标，营销是手段，产品是基石。
相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言，口碑营销可信度要更高。
3
饥饿营销日常生活和工作中，常常碰到这样一些现象，买新车要交定金排队等候，买房要先登记交诚意金，甚至买iPad还要等候，还常常看到什么“限量版”、“秒杀”等现象。在物质丰富的今天，为什么还存在大排长龙、供不应求现象呢？饥渴营销也就是说商家采取大量广告促销宣传，勾起顾客购买欲，然后采取饥饿营销手段，让用户苦苦等待，结果更加提高购买欲，有利其产品提价销售或为未来大量销售奠定客户基础。更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。
4
知识营销知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。
5
互动营销在互动营销中。互动的双方一方是消费者，一方是企业。只有抓住共同利益点，找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调，双方都采取一种共同的行为。互动营销可以给我们带来四大好处：促进客户的重复购买、有效的支撑关联销售、建立长期的客户忠诚、能实现顾客利益的最大化。将互动营销作为企业的营销战略重要组成部分来考虑，将是未来许多企业所要发展的的方向。

10、新媒体营销能带给我们什么好处？

1、通过新媒体，原本的碎片时间，经过整合后，我们可以看一部电影，阅读一篇短篇小说，长期的积累甚至可以让我们看完一篇长篇。如果没有新媒体，这些时间很有可能是被浪费掉的。虽说在碎片化时间内人们的阅读多是碎片化的，但是在零散的时间内的阅读即使是碎片的，那毕竟也是一种阅读，相较于浪费时间，碎片的阅读我认为也是有益的。

新媒体营销

2、新媒体的应用正和我们的生活接轨，通过一个仅有课本厚度的无线终端，住户轻点高清液晶屏，便可实现家居生活的大部分功能，男主人足不出户也能当参谋，为逛街的家人选定满意的商品。当意外失火、煤气泄露等危机状况出现时，信息机就会把报警信息发送到预先设置的手机上，让主人及时获悉最新情况并报警、通知物业公司。不仅如此，万一家中来了窃贼，信息机还可以根据主人指令拍摄下家中的实时视频画面，并迅速发到主人手机中，以供公安机关取证追查。

3、在新媒体时代，盈利法则已经发生改变，获取利润的方法和途径也随之要改变。传统媒体的盈利法宝是用内容来吸引受众，阅读率和收视率决定了广告投放量。而在新媒体时代，这种法则已经行不通了。新媒体内容价值、传播模式、传播效果和传播特点等，使传统媒体的弊端凸现，新媒体的传播优势、精准性已经得到越来越多的投资者、广告主、营销机构的认同。