公共新媒体

1、1，结合事实分析简述新媒体中的公共舆论呈现出怎样的新特点

当前，我国处在社会发展的转型期，各种天灾人祸、社会矛盾、社会问题集中爆发，诸多突发事件和社会现象使得中国网民表现出强烈的社会关怀，对各类社会问题和现象频频发声。而互联网信息传播的便捷性使得其成为各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的舆论主渠道。在这一时期，网络舆论也表现出许多新的特点。了解这些新特点，更有利于我们做好舆情监测，提升舆情应对能力。以下为乐思舆情监测中心汇总的网络舆论发展的五大特点：

一、新老媒体互动加强，网络舆论“倒灌”趋势明显

在网络舆论发展的初期，互联网上的各种言论载体主要的运行模式是引用、转载报纸、电视等传统媒体的报道，并对其进行补充式的传播和讨论。但是，随着近年来网络言论载体和网民数量的增多，这种格局早已有所改变，网络舆论已经通过与传统媒体的深入互动，越来越明显地推动事件的发展。而在多数热点事件的发展演变中，互联网舆论发挥着巨大的作用，网络舆论“倒灌”传统媒体的现象也逐渐增多。网络舆论中的“爆料”往往能引发传统媒体的积极呼应，引发大范围舆论议论。

二、网络舆论载体多样化，社交平台影响力增强

在信息社会，社会舆论的发生往往被传统新闻媒介的议程设置所主导。而随着新媒体时代到来，互联网传播信息的互动性、匿名性等特点使各大社区论坛、BBS、个人网站都可能成为舆论的发源地。而微博因规避了传统的新闻传播媒介“你传我受”的单向传播模式，又以其更加碎片化、便捷性的特色优胜于其他网络媒体，成为引导公共舆论的新阵地。

三、政府官员现身网络，政务微博影响力强化

新媒体时代，随着新型网络媒体的不断创新发展，新媒体在舆论环境中扮演着越来越重要的作用。网络成为个官员和政府扩大影响力，提升形象口碑的重要渠道。而新媒体因其优越的交互性和展现的强大沟通能力，吸引了众多的官员参与到网络中来。同时，政务微博正在公共生活中发挥着越来越重要的作用，据《2012年第三季度政务微博报告》显示，截至9月底，新浪认证的政务微博已达50,947个政务微博已进入平稳发展、成熟应用阶段。

四、网上舆情出现向现实空间“扩散”的趋势

新媒体时代，网民对某一个热点事件在网上通过各种形式展开热议，已经是习以为常的形式，但从近年来的一些案例看，网民已不再满足于网上讨论，而是热衷于走到线下的现实空间继续关注和推动事件发展。但值得注意的是，这种由网络走向现实空间的做法，在缺乏有效的正确引导时，其可能产生的潜在破坏力。

五、网络监督、网络维权与“网络审判”、“网络暴力”融合

新媒体时代，网络民意的力量在很多事件发展过程中得到了集中体现，网络监督、网络维权得以深化，无疑是社会民主进步的佐证。但是，在很多时候，网络不仅仅监督了事件过程，推动事件发展，还会过度发展成“绑架”媒体、煽动民愤，甚至直接左右事件结果的“网络审判”，更可能成为给当事人正常生活造成过度影响的“网络暴力”。比如，网络曝光既使很多无良官员被曝光丢官，也让很多言论被过分放大，遭遇舆论压力。

2、新媒体和自媒体的区别和联系是什么

很多情况下，自媒体都通过新媒体来实现，但两者是没有什么关联性的，具体区别如下：

新媒体，就是新的媒体。相对于传统媒体而言。传统媒体有：电视、杂志、报纸、广播。目前，新媒体一般指网络媒介，微信公众号、微博、头条号、短视频、直播等都属于新媒体。未来，也会有新的新媒体，而目前的网络媒体也可能像现在的传统媒体一样沦为传统媒体。有说法是现在的PC端已经沦为传统媒体，手机端是新媒体。所谓的互联网和移动互联网。所以新媒体具有时效性、相对性和变化性。

自媒体，就是属于自己的媒体。相对于大众媒体而言。大众媒体就是公共媒体。你运营微信公众号、微博、头条号、直播等平台，并在这些平台上分享你的观点、内容，这就是自媒体。

新媒体是数字媒体，自媒体是个人媒体，两者没有从属关系，没有包含关系。

一般说，自媒体平台，新媒体运营。很多情况下，自媒体都通过新媒体来实现。

3、新媒体平台都有哪些

一、微信平台

微信活跃用户6.5亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。

二、新浪微博平台

近两年，有观点认为微博活跃度下降了，“周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM。另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。

在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。

三、简书

简书是一个创作社区，任何人均可以在其上进行创作。用户在简书上面可以方便的创作自己的作品，互相交流。简书成为国内优质原创内容输出平台。

四、知乎

知乎是网络问答社区，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供多种多样的信息。

准确地讲，知乎更像一个论坛：用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时可以关注兴趣一致的人。对于概念性的解释，网络百科几乎涵盖了你所有的疑问；但是对于发散思维的整合，却是知乎的一大特色。

五、直播平台

网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息披露，用户沟通，宣传获客等方面大展身手。

(3)公共新媒体扩展资料

新媒体平台指不同于传统上的媒体平台，是一种在互联网时代新兴的信息传递平台。

新媒体平台有但不限于：数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体。

4、新媒体公关是做什么的

公关营销这件事也是个手艺活，有趣的地方在于，每一次的出击都在创造一件新产品。传播的好，说明这件产品成功了，传播的不好，说明产品失败。和那些一开始就拥有大量风投资金的创业产品失败几率很大，而几个人用大脑雕琢出来的产品更获用户青睐一样，传播的成功与否只和智商有关。上帝给了每个人一个大脑，如果用它来思考做公关时如何花钱，不如仔细想想如下问题：

第一，受众最想看什么，就像满足用户需求那样。譬如最近几天李双江的儿子轮奸案传的很广，这事背后不可能没有公关力量的推动，但这种推动显然迎合了受众的需求：看大人物出丑。今天看到李双江的妻子为其儿子求情，希望多些宽容，不用说，这是极为失败的公关应对，只会放大公众对李儿子的恶感。

第二，媒体现在缺什么，找一片观点的蓝海。譬如年前猎豹浏览器被铁道部约谈案例，恰逢春运订票高峰，媒体正缺消费铁道部的素材，送上门的事件怎么可能放过？

第三，竞争对手在干什么。譬如京东宣布融资7亿美金，是在得知阿里即将发生的资本运作之后作出的公关出击。同样的，搜狗收购搜搜也是在3B大战间隙，争夺媒体话语权的漂亮炒作。

第四，当前最热门的社会话题是什么。此前雷政富等重庆高官的艳照案，就是迎社会热点而上的成功公关：乐见腐败官员被曝光。从这一点上来，朱瑞峰是搞这一套的绝对高手。

第五，如何做观点公测，如何让观点快速迭代。做公关和做产品一样，做个规划吃一年的日子早就过去了，甚至连一个月的规划都不应该有。抛出观点才能获得反馈，获得反馈才能调整方向。和做产品一样，小步快跑快速迭代式的公关，才是最接地气的营销。

第六，如何消费体量比你大的组织。这一点对中小型公司适用。

一款互联网产品的死亡只在两种情况下发生：一是产品经理犯了严重错误，二是产品环境发生突变。现在舆论环境的突变已经发生，很快就将见到大批抱定传统思维的公关从业者失去原来的优势。产品经理对产品的感觉决定了一款产品能走多远，公关人员对环境的敏感也将决定公关这件事能做多久。新媒体时代的公关怎么做？做公关就是做产品！

5、什么是新媒体？

对于新媒体的界定，学者们可谓众说纷纭，至今没有定论。一些传播学期刊上设有“新媒体”专栏，但所刊载文章的研究对象也不尽相同，有数字电视、移动电视、手机媒体、IPTV等，还有一些刊物把博客、播客等也列入新媒体专栏。那么，到底什么是新媒体?
新媒体是相对于传统媒体而言，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。
新媒体的特征具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化。

6、新媒体时代企业的公共关系面临哪些机遇和挑战

自20世纪90年代互联网引入我国以来，特别是进入web2.0时代以后，以互联网和手机为主要载体的新媒体日益成为社会舆论集散地和放大器，不论是国内重大事件还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论。从2003年的“网络舆论年”、2006年的“网络暴力”到2008年的“网络监督”，新媒体在舆论形成和传播过程中已完成了从配角到主角的转换，互联网成为新闻舆论独立源头，网络结合手机成为最强舆论载体。特别是由于我国正处于急剧的社会变革时期和矛盾凸显期，作为社会矛盾和社会利益冲突表现形式的突发公共事件频频发生，互联网作为一种便捷而有效的工具，与各类突发事件紧密联系在一起，使中国正在成为世界上少有的舆论超强磁场。与此同时，新媒体舆论关注的议题正在向社会议题、政治议题快速转化，新媒体舆论主流化、政治化、现实化趋势越来越明显。

钟瑛、余秀才对1998—2009年160起重大网络舆论事件进行研究后发现，48%的网络舆论事件由传统媒体率先报道，33%源于网络媒体，4%源自手机，15%各类媒体同时报道 ；重大网络舆论事件发生的频率呈波浪式不断上扬的态势（个别年份除外）；涉及的阶层以国家和社会管理者阶层首当其冲，约占整体的30% ；涉及的事件类型主要集中在政治与民生方面，约占整个案例的39% ；从各类媒体对事件发展的影响看，网络媒体主导事件发展的案例有80起，占50%，传统媒体起主导作用的14起，占9%，多种媒体共同起作用的66起，占41%。 ［2］这份研究报告进一步表明：新媒体已日益成为中国社会舆论的重要载体、负面舆论的主要载体，新媒体舆论指涉的重点是政府机关及其行政行为，新媒体成为推动事件解决的主要舆论力量。

新媒体舆论的空前活跃，不仅影响着虚拟社会，也对现实社会产生了重要影响，给政府管理带来了双重影响 ：一方面，新媒体为党和政府联系群众搭建了便捷通畅的平台和渠道，成为党和政府联系沟通群众的重要桥梁和纽带，有利于政府推行政务公开，建设“阳光下的政府”，更好地保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，使权力运行置于“无处不在的眼睛”的监督之下，“以权利制约权力”，防止权力滥用和权力寻租，推动社会主义民主政治建设 ；有利于政府了解民情、掌握民意、集中民智，“问政于民”、“问计于民”，实现政府决策的科学化、民主化 ；有利于群众畅所欲言，渲泄情绪，抒解怨气，及时反映现实社会中存在的突出矛盾和问题，缓解社会压力，发挥“排气阀”和“预警器”作用，从而维护社会稳定 ；有利于政府吸纳自下而上的推力，弥补现行公共管理体制的不足，推动公共事件的解决，形成推动改革的“倒逼机制”；有利于政府发挥政治动员作用，宣传大政方针，推行政令，塑造良好政府形象，提高行政效能。另一方面，新媒体引发的舆论的空前活跃，网络群体性事件的层出不穷，非理性和情绪性舆论的弥漫，各种虚假信息、网络暴力、攻击漫骂、谣言充塞网络，政府正处于舆论的风口浪尖，面临着前所未有的舆论压力和挑战。

挑战之一 ：影响政治上的安定团结，危害意识形态安全。新媒体作为公共信息传播技术平台，很容易成为西方意识形态渗透和腐朽文化传播的新渠道，思想交锋和舆论斗争的新阵地。美国前国务卿奥尔布赖特曾放言 ：“有了互联网，对付中国就有办法了。”近年来，境内外敌对势力往往借助国内重大政治活动、公共突发事件、热点问题等机会，肆意夸大和歪曲我国政治、经济和社会生活矛盾，煽动对党和政府的不满情绪，攻击社会主义制度，破坏民族团结，挑动民族分裂，宣扬西方的民主自由人权，企图达到“西化”、“分化”中国的目的。2009年境内外“三股势力”利用广东韶关发生的“6•26”社会治安事件，借助网络和手机进行炒作，制造了乌鲁木齐“7•5”事件。在事件发生后，又竭力污蔑我打击暴力犯罪是压制“民主”、“自由”和“人权”，煽动人们对共产党的领导、对社会主义制度的不满和仇视，动摇人们的理想信念，为他们的分裂活动大造舆论。近一阶段，以美国为首的西方国家还以侵犯言论自由为名攻击我对互联网等新媒体的正常管理，却无视自身对网络不断强化的管理和控制。借助新媒体的意识形态斗争具有很强的隐蔽性，很容易误导不明真相的群众，这一点尤其值得警惕。

挑战之二 ：损害政府的权威性和公信力，容易造成信任危机。政府的权威性和公信力是政府合法性的基础。失去了公信力的政府无法得到公众支持，也无法实现对经济社会的有效治理，甚至难以为继。我国正处于急剧的社会转型时期，由于“非物质文化总是滞后于物质文化的发展，技术的进步快于观念和制度的变革，因而人们总是生活在不适应状态中”，极易滋生诸如浮躁、失衡、焦虑、空虚、郁闷、偏激等不良心态。如果这种社新媒体时代政府面临的舆论挑战及应对策略会心态得不到有效引导，往往会形成“仇官”、“仇富”等情绪化舆论，从政府及其官员身上找到“渲泄口”，而新媒体正好提供了这样的条件。据统计，网上有关监督类舆论85%是针对政府、公务员的略带“攻击性”的负面舆论。一旦政府及官员卷入网络事件，网友几乎不分青红皂白，一边倒地同情另一方，形成绝对压倒性的舆论声势。一些网络事件如“周久耕事件”、“邓玉娇事件”、“李刚之子校园撞人致死案”、“微博开房案”等原本是个别官员的问题，但经过“人肉搜索”、炒作等途径事件被夸大和泛化，从而在一定程度上影响了党和政府的形象，以及人民群众对党和政府的信任。

挑战之三 ：舆论引导的难度加大，舆论领域的秩序较为混乱。互联网的发展已步入Web2.0时代。相对传统媒体将信息以垂直方式传输给予目标受众，Web2.0应用程序则旨在“水平”地传输信息，即从原来的“点对面”变为“多点对多点”。Web2.0 时代是“用户创造内容”的时代，每个人都可以通过电子邮件、新闻组、即时通讯、电子公告牌、博客播客微博客、网络社区等平台发布信息，为舆论设置议题。新媒体消解了国家对媒体的绝对控制以及传统媒体对话语权的垄断，使传统的“把关人”作用弱化以致丧失，导致舆论的源头不可控，传播速度不可控，内容分散不可控，舆论容易放大不可控。由于传统的舆论引导模式在新媒体环境下的失灵，而新的引导模式又未建立，形成了舆论引导空白环节，舆论失范现象时有发生 ：比如社会舆论分散、网络色情泛滥、隐私披露、谣言增多导致妖言惑众、偏激和非理性、谩骂与攻击、群体盲从与冲动、国外文化入侵等问题相继出现。［3］舆论引导在一定程度上出现的失控、失范现象，造成了思想意识领域的混乱，也给社会稳定带来了巨大风险和隐患。

挑战之四 ：网络群体性事件频发，危害公共管理秩序。凭借手机短信、即时通讯工具、电子邮件、微博等载体，新媒体舆论已具备社会动员效应，“组织化”、“落地化”成为现实，网上虚拟社会和现实社会相互影响，特别是病毒式传播的情绪舆论极具感染力和煽动性，能在短时间内形成较大声势，引发群体性、政治性突发事件。政府为了处理这些事件不得不耗费大量的行政资源，影响正常的公共管理秩序。此外，涉官、涉法、涉富的“人肉搜索”的滥用，导致诸如“网上审判”、“网上罢官”等极端个案的出现，干扰了社会秩序，影响了政府权力的正常行使。在这些网络事件的背后常常隐藏着一批“网络水军”，他们主要是出于商业目的，经常别出心裁地策划、“制造”轰动话题，或者对现实生活中发生的事件进行“深入挖掘”、“推波助澜”，推动事件不断发酵、放大，直到演变成群体性事件，其危害性尤为严重。

挑战之五 ：干部素质同新媒体时代的要求不相适应，普遍存在“网络恐惧”心理。随着新媒体时代的到来，民主参与度、信息公开度越来越高，仿佛一切都被置于放大镜下，许多干部不能适应新的形势，不同程度的存在“网络恐惧”心理。人民论坛开展的问卷调查显示 ：70%的受调查者认为，当代中国官员患有“网络恐惧症”。官员患有“网络恐惧症”，原因是多方面的，但其中重要的一条是，官员缺乏同新媒体打交道的能力。不少网络群体性事件正是由于一些干部的不当处置造成的。如何提高同媒体、特别是同新媒体打交道的能力是新媒体时代对各级领导干部的一个考验。

7、新媒体到来是否真正实现公共领域

新媒体对公共领域起到了重组的作用。由于法律，社会道德，公众素质等都有待提高，公共领域会得到进一步完善。

8、如何做好新媒体背景下的公共传播

你要搞清楚，你首先遇到的问题不是如何进行品牌推广，而是你所应聘的公司对你专业能力的考察。你的公司要招聘的不是一位能够写出一份推广方案的人，而是一位能够持之以恒的推广公司产品的人才。而对你个人而言，不管用什么方法虽然能够搞定一份推广策划方案，但是这只是作为一名市场部的普通员工应该具备的基本能力，你所要做的是具备能够随时随地驾驽产品推广策划的战略思维，这才是你职位提升的根本。
从你的问题背景中可以看出，你的公司实际上在考察你的两个方面的能力，一是企业文化管理能力；二是公共关系管理能力。然而从你的两个问题又看出，你没有认识到公司议题的重点。软文投放和公关活动是推广策划的果，对一个市场人员来说是最基本的必备知识。如果你把研究重点放在这两个方面，那么你很可能被公司轻视，也可能失去这一岗位。如果品牌的树立只用几篇小软文和几次策划活动就可功成，那么中国的“海尔”早已遍地。
企业文化管理和公共关系管理是两门很深的学问。特别是公共关系，已经上升为一门专门的学科。这里我不多谈，我们谈一下树立公司品牌的关键。
你可以先从CIS（企业形象识别）谈起，大胆陈询所应聘公司的MI（理念识别系统）、BI（行为识别系统）、VI（视觉识别系统）的建立建设情况，你要清楚这三个识别系统是品牌树立的关键，因为它们建立建设的好坏、执行与否，直接反映着这个企业的内部管理情况，据此，你了解到详细情况后，提出针对性意见和建议。
对于软文的投放，如果你真需做，可以考察三楼的回答。关键在于：什么时间、什么地点、为了什么、投放什么性质的软文。
公关活动这个问题很难有针对性的回答，因为你没有提出针对性的公关。它的包含面太广，譬如内部关系协调、对外关系协调、紧急事件处理（如三鹿事件，近期的公关活动）、公关活动策划（演出、促销、招待会等）、广告策划等等。不过有一点可以肯定：这跟你有没有媒体的朋友关系不大。
以上内容请参考，虽然说的不多，关键一点要把握好公司到底在考察你什么。
如果还有不明白的，可以继续保持联系。最后，祝愿你梦想成真！

9、新媒体下的公共舆论体现出怎样的新特点

当前，我国处在社会发展的转型期，各种天灾人祸、社会矛盾、社会问题集中爆发，诸多突发事件和社会现象使得中国网民表现出强烈的社会关怀，对各类社会问题和现象频频发声。而互联网信息传播的便捷性使得其成为各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的舆论主渠道。在这一时期，网络舆论也表现出许多新的特点。了解这些新特点，更有利于我们做好舆情监测，提升舆情应对能力。以下为乐思舆情监测中心汇总的网络舆论发展的五大特点：

一、新老媒体互动加强，网络舆论“倒灌”趋势明显

在网络舆论发展的初期，互联网上的各种言论载体主要的运行模式是引用、转载报纸、电视等传统媒体的报道，并对其进行补充式的传播和讨论。但是，随着近年来网络言论载体和网民数量的增多，这种格局早已有所改变，网络舆论已经通过与传统媒体的深入互动，越来越明显地推动事件的发展。而在多数热点事件的发展演变中，互联网舆论发挥着巨大的作用，网络舆论“倒灌”传统媒体的现象也逐渐增多。网络舆论中的“爆料”往往能引发传统媒体的积极呼应，引发大范围舆论议论。

二、网络舆论载体多样化，社交平台影响力增强

在信息社会，社会舆论的发生往往被传统新闻媒介的议程设置所主导。而随着新媒体时代到来，互联网传播信息的互动性、匿名性等特点使各大社区论坛、BBS、个人网站都可能成为舆论的发源地。而微博因规避了传统的新闻传播媒介“你传我受”的单向传播模式，又以其更加碎片化、便捷性的特色优胜于其他网络媒体，成为引导公共舆论的新阵地。

三、政府官员现身网络，政务微博影响力强化

新媒体时代，随着新型网络媒体的不断创新发展，新媒体在舆论环境中扮演着越来越重要的作用。网络成为个官员和政府扩大影响力，提升形象口碑的重要渠道。而新媒体因其优越的交互性和展现的强大沟通能力，吸引了众多的官员参与到网络中来。同时，政务微博正在公共生活中发挥着越来越重要的作用，据《2012年第三季度政务微博报告》显示，截至9月底，新浪认证的政务微博已达50,947个政务微博已进入平稳发展、成熟应用阶段。

四、网上舆情出现向现实空间“扩散”的趋势

新媒体时代，网民对某一个热点事件在网上通过各种形式展开热议，已经是习以为常的形式，但从近年来的一些案例看，网民已不再满足于网上讨论，而是热衷于走到线下的现实空间继续关注和推动事件发展。但值得注意的是，这种由网络走向现实空间的做法，在缺乏有效的正确引导时，其可能产生的潜在破坏力。

五、网络监督、网络维权与“网络审判”、“网络暴力”融合

新媒体时代，网络民意的力量在很多事件发展过程中得到了集中体现，网络监督、网络维权得以深化，无疑是社会民主进步的佐证。但是，在很多时候，网络不仅仅监督了事件过程，推动事件发展，还会过度发展成“绑架”媒体、煽动民愤，甚至直接左右事件结果的“网络审判”，更可能成为给当事人正常生活造成过度影响的“网络暴力”。比如，网络曝光既使很多无良官员被曝光丢官，也让很多言论被过分放大，遭遇舆论压力。