1、为什么媒体素养是必要的
对于“负面报道影响公众心理认知”，更多地可以理解为是对舆论环境宽松后的一些“不适应”——我们的公众是信息的接受者，但却不是很好的选择者、分析者和判断者。我们要做的，不是去控制负面报道的量，而是要对公众进行必要的媒介素质教育。
新闻背景：一项最新的调查显示：我国城乡居民的社会治安安全感，从2003年开始已经连续三年呈下降趋势。有专家分析认为，是社会信息开放度增加，各种负面报道开始增多，客观上影响了老百姓的心理认知。对此说法，连日来坊间质疑之声不绝于耳。不少人认为，这是对信息公开原则和舆论监督的公开挑战。
主持人：在信息公开原则得到确立、舆论监督受到鼓励的社会背景下，人们对“负面报道增多导致安全感下降”的说法产生质疑，完全在情理之中。但客观地说，信息公开、舆论监督的推进过程，始终贯穿着一种“是否会挑起公众恐慌心理”的担忧。就安全感下降这个问题而言，您认为和负面报道增多是不是有一定的关系呢？
陈力丹：客观来看，是有一定影响的。因为众所周知，人们对外部世界的认知并不完全基于个体体验，更多地是来自媒体信息的间接构塑。当然，也许有人要说，西方媒体负面报道的比重远甚于我们，怎么就没有引起公众的心理恐慌呢？我想对这个问题的认识不能脱离中国国情。在过去，我们的媒体主要功能是“指导工作”，因此当时的媒体并不是按照新闻的价值标准来运作的，更多是出于宣传目的，这有异于一开始就完全市场化操作的西方媒体。但现在不同了，一些突发的、重大的、冲突的异常事件成为部分媒体追逐的焦点。所以这也就给老百姓造成这样一种印象，似乎社会问题比较多。但事实上，这些问题以前可能也有，只是出于“鼓舞人心、促进稳定”的考虑，没有被披露出来而已。所以对于“负面报道影响公众心理认知”，我想更多地可以理解为是对舆论环境宽松后的一些“不适应”———我们的公众是传媒信息很好的接受者，但却不是很好的选择者、分析者和判断者。因此我们要做的，不是去控制负面报道的量，而是要对公众进行必要的媒介素质教育。如果人们了解媒介基本职能是什么，媒介的工作特性是什么，作为新闻价值的媒介“兴奋点”在哪里，那么也就不会觉得犯罪丛生，危机四伏，会对传媒信息有一个全面的评价。
主持人：对舆论监督、信息透明来说，公众对信息的全面、正确理解同样重要。我们不能因为舆论监督、信息公开而回避负面报道对公众心理产生的客观影响。当然，我们也不能因为可能对公众认知产生影响，而重新堵塞言路、屏蔽信源。最重要的是，长久以来视受众为被动接受者的观念必须转变。
陈力丹：一直以来我们关注的都是信息传播、发布者的素质，似乎只要传者的素质提高了，传播的质量自然也会提高。其实传播能否有效，或者是否发生误解，受众的分析、判断力在其中至少要承担一半的责任。现在我们才是刚刚从“传者”这一头做起，逐步推进信息透明、舆论监督，但是对公众媒介素养的培养也不能偏废。
这里恐怕要有一个观念上的突破。以前我们总是希望公众对媒体的信任度越高越好。所谓宣传，总是把落“实”摆第一位的。在那个什么都要保持一致、单一主流的媒体时代，这样的衡量标准理所当然；但是在今天社会多元化、媒介形态多元化的背景下，在已不是主流唯一的媒体时代，面对扑面而来的形形色色的信息，我们更需要的是公众的辨别能力。否则，凡事都容易“当真”的高信任度是容易引发公众心理危机的。因此，培养媒体素养，适当降低公众对媒体的信任度，是社会变化的要求。
主持人：近两年来媒体在舆论监督方面，可谓发挥了巨大威力，并且深受公众关注。对此很多公众都是抱着“宁可信其有，不可信其无”的态度，这种对媒体的高度信任可能近乎“盲从”，但是面对公共安全、公共卫生这样的重大问题，人又怎么可能做到事事辨明、泰然处之呢？
陈力丹：过分要求公众，苛责公众放大了的危机感，的确并不合情理。比如食品安全。如果说关于社会治安的负面报道增多，其实这两年在食品安全方面爆出的问题也不少。面对一次次的黑幕、风波，公众的心理也受到了很大的冲击，安全感非常脆弱。有调查显示，消费者对任何一类食品安全性的信任度均低于50％。我想媒体本身应该担负很大的责任。就拿曝光冠生园月饼陈年馅的事件来说，这个报道是有明显缺陷的。因为它没有强调这个事情仅仅发生在南京的冠生园。由于没有特别强调这一点，导致殃及全国所有的冠生园。所以，这个舆论监督案例可以说是成功的，却也可以说是失败的。因为公众的恐慌，对“冠生园”三个字造成的过度敏感，完全是因为媒体刻意追求更大的轰动效应造成的———你强调一句“不是全国的冠生园”不就行了吗？面对安全、卫生这样的突发事件，公众往往处于比较弱势的地位，由于信息不对称也很难做出即时的判断。但是我们要指出的是，公众无论如何不能被动地默默接受，公众也有质疑和发问的权利。比如在事后，对于媒体刻意追求轰动、一心只想爆料的做法，公众就可以提出质疑和批评。只有来自公众的监督压力，才能督促媒体朝着理性的方向发展。如果公众没有这样的监督意识，那么很容易给炒作制造市场，而一个子虚乌有的传闻也容易引发公共心理危机。因为一个健康的社会舆论，绝不会只有记者的声音。在记者监督外，也应该形成社会舆论和监督。而这，也是公众媒介素养的重要内容。
2、开展媒介素养教育的意义是什么
媒介素养是copy指人们面对大众传播媒介的各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和制作能力以及思辨性回应能力，它的实质是人们怎样处理与媒介关系的问题。所以，开展媒介素养教育的意义在于让学生在媒介环境中学会甄别、选择和反思媒介内容，促进他们塑造健康的世界观、人生观和价值观。
3、新媒体运营的必要素质？？
第一，新媒体运营必须是要具备“网感”。这就要求，能够抓热点，熟悉数据分析，信息搜集等等能力。无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。对于热点的追逐可以参考杜蕾斯微博，这支精英团队总是走在热点前沿，能够将苹果iwatch发布会和两性用品结合起来，也就杜蕾斯能够做到。
第二，整合。新媒体编辑，整合素材、资源的能力要强。整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假？有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。整合收集对于一个新媒体运营人来说非常重要，今天点击率非常高的文章就该进入自己的素材库，既然是很成功的文章为何不能加以修饰为我所用，当然涉及到版权问题最好标明。
第三，文采。所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。写文章和写程序其实是一个道理，你所写的都是有一个逻辑顺序的，你懂得多却不一定能很好的用文字表达，加强文笔功底是每一个新媒体运营人员必须要一直坚持的。
4、一个优秀的新媒体编辑，应该具备什么素养？
新媒体编辑应具备的基本素质如下：
（1）知识的全面性
新媒体编辑必须是复合型人才――“多面手”、“全能型”具备良好的编辑素质，熟悉采编业务，深厚的人文社科知识功底，掌握新媒体等网络传播技能，对新技术敏感，具有想像力，挖掘新技术空间，为内容服务。
（2）完善的知识与技能结构
新媒体编辑要有专业的新闻素养、编辑素质，出色的内容策划能力，精通所负责领域专业基础知识，争取做学者或准学者；丰富的知识储备和文化底蕴，通晓广博的人文社科知识；计算机及网络技术基础知识，熟悉HTML语言。
（3）强烈的使命感和责任心
强烈的使命感、饱满的工作热情、认真的工作态度和高度的职业责任心，把出好作品作为自己的职业追求；具备一颗包容不同体裁、同时具备对信息的敏感性与洞察力。
（4）具体编辑工作实施过程中应符合新媒体的特点
新媒体标题、导语、正文的写作，页面布局，图片处理都必须符合新媒体的阅读方式和习惯，即符合新媒体快速阅读、扫描式阅读、依赖标题识别内容的阅读特点。
5、新媒体人员的基本素质有哪些？
第一，你要具备——“敏锐新闻热点捕捉”
纵观新媒体这些年的趋势，借势营销成为了日常运营的基本手段。如果不能在新闻热点出现的第一时间做出反应，那么在这个新媒体营销的战场上，你无疑会被打的无处可逃～～
第二，你要具备——“基本的文章写作技能”
在这个信息泛滥的时代，任何人都可以发出属于自己的声音，如果你观察事物的角度足够巧妙，观点足够犀利，顺便文章写的还比较通顺，借助点东风，那么你就算是头猪也可以飞起来了。
第三，你要具备——“快速接受新生事物的能力”
其实这点我感觉自己的总结的不够简洁也不够经典，我心里懂但是不知道怎么贴切的表达出来。就是说你做为一个新媒体从业人员必须能够随时随地的接受新鲜事物，不要抱着偏见和个人喜好。先全盘接受，然后再精挑细选。为什么这么说呢？因为新媒体的表现形式日新月异，如果你因为个人主见而选择yes or no。那么你可能就错过来大众所喜欢的表现形式，造成你的工作失误。
第四，你要具备——“相对高端的审美能力”
都说现在是个看脸的时代，颜值高点总是能够加分的。你的文案排版就说你工作的“脸”。给人赏心悦目的排版风格和配上足够有格调的图片，会给你的工作带来意想不到的惊喜。
第五，你要具备——“能写出惊世骇俗的标题”
现在不管说公众号还是网站文章，大家在每天接收着海量的信息，能够直观的进入用户眼球的只有标题，所以惊世骇俗的标题就是成了我们日常工作中的一项重要技能。
第六，你要具备——“永不停歇的奇思妙想”
一个能够给用户不断创造惊喜的人，会让你的用户对你死心塌地。再也舍不得离开你，而这些惊喜就需要你永不停歇的奇思妙想，源源不断的充斥在你的平台上来影响你的用户。就像你追女孩子一样，吃饭看电影送花的老套路，一次两次还好，时间长了她也腻味了，所谓运营也是和用户谈恋爱，用你的奇思妙想不断的给他创造惊喜，给他们新鲜感，这是你工作的必备技能。
第七，你要具备——“读书看报的好习惯”
为什么需要读书？是为构建自己的知识体系，看什么书？看有用的书啊。你肯定会说，废话～ 开个玩笑别当真，我只是为了拿来凑字数的。看行业前辈和达人们推荐的书本。很多书他们不是临时抱佛脚看的书，而是日常看完的书。正是这些书对他们后来的工作提供非常强的帮助，他们才会推荐给大家看。（在此我对这些前辈和达人们无私的分享表示敬佩～）所以大家一定要仔细研读这些书本，填充自己。
第八，你要具备——“良好的数据分析能力”
我见过一部分运营人员看后台的数据时候，他们真的只是看了看而已，并没有很好的分析数据。虽然目前各个平台现在的数据统计功能都很强大，但是对于一个优秀的运营人员来说还远远不够，数据放在那里是死的，只有通过数学模型和比例关系将他们整合到一起才是活的，才对你的工作有用。这些数据并不是孤立的，他们是相辅相成的。只有你学会分析数据的时候你才能够真正的认清楚这些数据背后的用户。
第九，你要具备——“一定的复盘能力”
复盘这个词据说是柳传志老爷子从围棋术语中引用到企业管理中的。我特别喜欢这个词，没有什么理由，就是觉的这个词真的很酷。当你做完一次活动或者一段工作后，你需要总结提炼你的经验。并且将你这些步骤一步步的梳理，优化的更加流畅更加有效。
第十，你要具备——“极强的抗压能力”
都说运营是个苦逼的差事，而新媒体运营更加苦逼，因为你被领导寄予厚望，你是全公司现在或者未来的主力部队，稍微一个不留神就会被放大。所以你需要马不停蹄的追热点，找素材，写文案，做推广，甚至还需要客串一下客服的角色。所以没有极强的抗压能力你真的顶不住这些乱七八糟的压力。
6、做新媒体运营，最需要具备哪些素质和才能
一名合格的新媒体编辑需要具备哪些能力来支持日常的工作：
文案：首先一个自媒体人得是一个合格的文案，因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。
设计：不懂PS，不会CDR，不会处理图片，不会抠图又不会做图片渲染，那你做什么新媒体？新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真做不了。
策划：新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。
营销：新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。
数据分析：新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。
用户运营：新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。
音视频剪辑：整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。
网感：网感是啥，可不是什么网恋的感觉。所有的新媒体人都要有对时事、热点的敏感性，要了解网民关注什么，对于网络语言、网络流行趋势有个全面的把控能力。我可不是夸张，没了这项能力，基本上做不好新媒体。
抗压力：除了码字编排繁琐外，那些让人失落的数据都足够压垮一个新媒体人；更何况还有老板、上级不断的催促，用户的不屑，偶尔还要充当客服接受顾客的吐槽，没个强大的抗压能力真不行。为啥？还问为啥？因为新媒体也有KPI。
做新媒体《广告法》必须要知道，平台运营规范还要牢记在心，不然分分钟被删帖、封号，一言不合就让你的辛苦全打水漂。
7、自媒体时代为什么要提升公众媒介素养
2.善待自媒体：提升媒介素养是关键一招。 自媒体时代下，党政领导干部的媒介素养内提升显得尤为容重要。我们党政干部一方面要敢于利用自媒体去获取信息和知识，要在不断强化自身修养和综合素质的前提下，去选择判断信息、去理解诠释信息、去研判和评估信息、去最大限度地享用信息。另一方面，还需积极培养真假信息的辨识、反思和质疑的能力，要主动的借助自媒体发出主流声音，强化与媒体打交道、与社会公众双向沟通的频次和能力，要巧妙的向媒体和公众借力、借道、借光，积极引导主流舆论，整合社会民意，通过有效的媒介运作和媒体公关来不断提高党和政府的形象和公信力。总体而言，面对社会的快速转型、体制的双向转轨、思想观念的急剧变迁和社会矛盾的日益凸显，各级党政领导干部要积极提高与媒体打交道的综合能力和艺术水平。在这样一个瞬息万变、多元复杂的自媒体时代，无论是政策解说、情绪疏导、矛盾化解、谣言应对，还是思想沟通、议政谏言、舆情研判，都需要我们党政领导干部在媒介素养提升上狠下功夫。
8、一个合格的新媒体运营者，需要具备哪些素质？
文案：首先一个自媒体人得是一个合格的文案，因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。
设计：新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真不太好做。
策划：新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。
营销：新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。
数据分析：新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。
用户运营：新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。
音视频剪辑：整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。
网感：网感是啥，可不是什么网恋的感觉。所有的新媒体人都要有对时事、热点的敏感性，要了解网民关注什么，对于网络语言、网络流行趋势有个全面的把控能力。我可不是夸张，没了这项能力，基本上做不好新媒体。
抗压力：都说新媒体苦逼，除了码字编排繁琐外，那些让人失落的数据都足够压垮一个新媒体人；更何况还有老板、上级不断的催促，用户的不屑，偶尔还要充当客服接受顾客的吐槽，没个强大的抗压能力真不行。为啥？还问为啥？因为新媒体也有KPI。
现在做新媒体还要能玩转小游戏、制作H5、调试小程序，不然你都不好意思跟人说你是做这行的。
你以为这些就够了，做新媒体《广告法》必须要知道，平台运营规范还要牢记在心，不然分分钟被删帖、封号，一言不合就让你的辛苦全打水漂。好了，了解了新媒体的工作内容还有做新媒体所要具备的能力，相信你对新媒体的工作也有了新的看法。
虽然绝大多数新媒体人每天都很辛苦，薪资也不是很高，但是他们每天还是会因为多了一个粉丝、多了一个阅读、转发或者分享而欢呼雀跃。有时候很多事情很难用钱来衡量，因为你每次为我们文章点赞的那一瞬间，我们都觉得自己还是很重要的，是那种发自内心的高兴！
9、一个优秀的新媒体编辑，应该具备什么素养
文/调戏电商创始人：冯华魁
经常有人跟我说，据说你的调戏电商做的挺好的，我们企业也想找个新媒体编辑，你觉得啥样的合适啊？
每当听到这个问题，经常感觉一头雾水，脑子里无数个场景再现，试图总结一套新媒体素质大全，但一直想不到新媒体从业者，到底需要什么样的特殊素质，总不能说要有网感，懂互联网文化，最好90后，还要勤奋，有责任心……
如果只是提这种要求的话，几乎是废话，你依然不能对自己的新媒体编辑有一个清晰的画像。
直到最近调戏电商自己需要招编辑记者的时候，我慢慢梳理出，我们需要什么样的新媒体编辑记者：
第一，敏感。没想到吧，居然是敏感！敏感的人更适合做媒体，尤其新媒体，因为要更在意趋势，无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。
什么？价值观？新媒体还需要价值观？不是什么热追什么吗？
当然不是，你对趋势的敏感，不能让自己随波逐流。
敏感的第二个意义是，对要点的快速领悟。他要能够从别人的谈话中，快速提炼即将要写的文章的核心，可能就是标题，很多时候，我都是在采访还没结束，就知道自己要写的文章主题是什么了，剩下的只是围绕这个主题继续追问或者串联其他材料。
第二，整合。新媒体的编辑记者，整合素材、资源的能力要强。
整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假？有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。就好像调戏电商曾写过的《双十一已成赌场》，只是简单的素材整合，但阅读高达3万。
整合资源，是对于企业类新媒体编辑的核心素养，一般，这个职位只是从属于市场部下面的一个四五级小部门，大多数情况下，他们只能被动的接受上级的发文命令，自己能整合的很少，但是，必须打开格局，把自己当作企业首席社交官的角色，你会发现整个公司都是你可以整合的对象，你可以从人的角度去阐述产品的故事，谁做了这件事，对谁有什么影响？以前是怎么样现在会怎样别人看了会怎么样？总之就是从人文的角度出发会更好，而不要总是介绍产品，介绍促销政策。
要想把整合做好，很明显也是有要求的，你要么有一个自己的思想框架，能把别人的东西装进来，要么你有一个核心原则，比如就是人文情怀，那就把各种资源往这个核心上去靠。调戏电商有大电商战略做底，所以很多企业的o2o做的怎么样，我们一听就知道是否靠谱。
第三，才是文采。新媒体编辑记者居然没把文采当作首要要求，你看看，这些年兴起的有文采的90后，有几个长久的？
文采，包括所谓的网感，有时候就是皮毛而已，只不过是一些叛逆的俏皮话，很多90后文章写的别具一格，语言也很犀利，但你多看几篇，就发现，行文很空洞，除了有点思想性，非常缺乏商业逻辑的根基，看不惯这个看不惯那个，但那些看不惯大多缺乏商业常识，不了解实情，不知道背后的复杂因素，一股脑盖上思想落后的帽子，而且我们并没有看到很多的建设性。若是写商业财经文章，没有深厚的商业逻辑功底，很难把事情剖析的鳞次栉比。
所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。
当然，行文独具一格，是一个作者有生命力的基本表现，你独特才证明你有活力。