1、如何建立守信激励,失信惩戒机制
建立健全信用法规制度,为构建守信激励和失信惩戒机制提供法制保障。奖惩制度作为一种调控手段,必须通过法律法规来体现。《纲要》要求,加强信用法律法规制度方面的研究,尽快开展《社会信用法》的立法调研和起草工作,切实加快信用立法步伐,使信用信息征集、查询、应用、互联互通、信用信息安全和主体权益保护等有法可依。制定《守信激励和失信惩戒条例》,明确守信激励和失信惩戒的基本内涵、适用范围、具体奖惩措施、地方和部门职责等内容。
加强政务信息化建设,为构建守信激励和失信惩戒机制提供技术支持。应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,实现政府系统行政管理和办公业务的信息化、网络化,努力解决政府部门之间信用信息资源共享水平不高、重复开发建设、部门内部信息化工作发展不平衡等问题,推动政务工作的体制创新、结构创新和发展环境创新,改进工作方法和作风,提高工作质量和效率,为归集和更新政府部门所掌握的企业和个人的信用信息提供较好技术支持。加强整体规划,实现协同办公,对政府信息化建设不仅做到办公软件系统的统一,而且还应该是各类监管系统、业务系统、面向社会公众的办事系统和网上服务大厅等平台的统一,实现“一张网、一盘棋”,只有这样才能为实现信用信息资源共享奠定基础。
强化信用信息公开,为构建守信激励和失信惩戒机制提供便利条件。深入贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》,按照主动公开、依申请公开对政务信息进行分类管理,坚持公开、公平、公正和诚实守信原则,及时、准确、完整地进行信用信息公开,为信用信息的归集、交换和查询提供便利条件。加强信用信息公开方面的研究,建立健全信用信息披露制度,充分发挥各类媒体尤其是新媒体的优势,发挥群众评议、讨论、批评等作用,完善社会舆论监督机制。加强宣传诚实守信的先进典型,披露严重失信行为。
2、辽宁发布老旧小区改造激励办法 最高可获500万补助资金
观点地产网讯:辽宁省人民政府官网9月8日信息公示,近日,省住建厅会同省发改委、省财政厅制定并下发了《辽宁省对老旧小区改造工作真抓实干成效明显地区开展激励支持暂行办法》(下称:《办法》),明确以工作机制创新为着力点,全面、系统、大力推进城镇老旧小区改造。
《办法》指出,城镇老旧小区改造是重大民生工程和发展工程,为加快推动全省老旧小区改造工作,辽宁省决定对全省老旧小区改造工作成效明显城市开展激励支持,按年度向省政府报送激励支持建议名单,并向国家推荐激励支持建议名单。
同时,据省住建厅有关负责人介绍,每年由省住建厅牵头组织对各市上一年度工作考核,并坚持公开、公平、公正原则,从全省14个省辖市及沈抚示范区甄选出3个市纳入建议名单。
考核包括六方面的内容:群众满意度达到90%以上,推动住建部提出的“九个机制”取得成效,改造后老旧小区综合功能提升效果明显并纳入省示范项目,中央、省老旧小区改造补助资金执行率较高,老旧小区改造项目开工率较高、进展较快,获得国家和省表扬或积极评价。
评选出的前三名作为向省政府推荐的建议名单,其中第一名作为向住建部推荐的建议名单。对省政府认定激励支持的城市,将获得三项奖励:在分配省级老旧小区配套补助资金时,对第一、二、三名分别给予500万元、300万元、100万元奖励;在分配中央老旧小区专项补助资金时,绩效评价分值增加10分;在中央预算内投资资金、地方政府专项债券额度分配时给予适当倾斜。
观点地产新媒体了解到,辽宁省明确,在国务院督查和省委、省政府督查、巡视、审计检查以及财政部辽宁监管局监督等各类督查、检查中发现严重问题的市,不列入激励支持建议名单;对在考核中存在弄虚作假行为的,取消当年及下一年度认定资格,对已进行激励支持的,停止或撤销激励支持措施。
此外,按照住建部提出“九个机制”的工作要求,省住建厅将组织专家在各地推荐的示范项目中,择优选择10个示范工程,供各地学习借鉴。
3、国发 〔2016〕19号《关于印发加快剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题工作方案的通知》 全文
国务院关于印发加快剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题工作方案的通知
国发〔2016〕19号
加快剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题是党的十八届三中全会以及《中共中央 国务院关于深化国有企业改革的指导意见》作出的重要改革部署。近年来,各地区、各部门先后出台一系列政策措施,积极推进有关工作并取得初步成效,国有企业办学校、公检法机构向地方移交工作基本完成,部分国有企业所办医院已移交地方或进行了改制。
但目前全国范围内仍然存在大量国有企业办社会机构,离退休人员社会化管理、厂办大集体改革等历史遗留问题较为突出,人员管理、运营费用负担沉重,已经严重制约了国有企业的改革发展。为进一步深化国有企业改革,加快剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题,促进国有企业轻装上阵、公平参与竞争,集中资源做强主业,现制定以下工作方案。
一、基本原则
(一)坚持市场导向、政企分开。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,依法落实企业经营自主权,促进国有企业深化改革,真正成为自主经营、自负盈亏的市场主体。按照市场化原则,探索政府购买服务等方式,推进公共服务专业化运营,提高服务质量和运营效率,国有企业不再承担与主业发展方向不符的公共服务职能。
(二)坚持分类指导、分步实施。针对不同企业特点,因地制宜、分类处理,不搞“一刀切”,允许采取分离移交、重组改制、关闭撤销、政府购买服务、专业化运营管理等不同方式剥离办社会职能和解决历史遗留问题。改革思路清晰、条件成熟的地区可以率先推进,改革情况复杂的地区可以试点先行、逐步推进。
(三)坚持多渠道筹资、合理分担成本。建立政府和国有企业合理分担成本的机制,多渠道筹措资金,国有企业作为责任主体,承担主要成本;财政予以适当补助,根据企业分级监管关系及历史沿革等因素,由中央财政和地方财政分别承担。
(四)坚持以人为本、维护稳定。认真做好职工分流安置工作,维护职工合法权益,做好社会保障、就业培训等相关政策的统筹衔接。加强政策宣传和思想政治工作,为改革创造良好的环境。
二、工作要求
(一)国有企业职工家属区“三供一业”分离移交。对企业职工家属区供水、供电、供热(供气)和物业管理(统称“三供一业”)的设备设施进行必要的维修改造,达到城市基础设施的平均水平,分户设表、按户收费,由专业化企业或机构实行社会化管理。
1 .时间安排。2016年开始,全面推进国有企业“三供一业”分离移交工作,2018年年底前基本完成。
2 .政策措施。维修改造标准、改造费用测算等相关工作执行各地市级以上地方人民政府出台的相关政策,对同一地区的中央企业和地方国有企业执行相同的政策标准。分离移交费用由企业和政府共同分担,中央企业分离移交费用由中央财政补助50 %。
原政策性破产中央企业分离移交费用由中央财政全额承担,中央财政对原中央下放地方的煤炭、有色金属、军工等企业(含政策性破产企业)的分离移交费用予以适当补助。地方国有企业的分离移交费用由地方人民政府研究明确解决办法。
3 .工作分工。国资委、财政部牵头负责。
(1)国资委、财政部负责制定关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交的指导意见(2016年年底前完成)。
(2)财政部负责制定对原中央下放地方的煤炭、有色金属、军工等企业(含政策性破产企业)职工家属区“三供一业”分离移交的具体补助办法(2016年年底前完成).
(3)国资委、财政部和各省级人民政府建立协调机制,共同推进国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作。
(二)剥离国有企业办医疗、教育等公共服务机构。对国有企业办医疗、教育、市政、消防、社区管理等机构实行分类处理,采取移交、撤并、改制或专业化管理、政府购买服务等方式进行剥离。
1.时间安排。2016年出台剥离国有企业办医疗、教育等公共服务机构的政策措施,2017年年底前完成企业管理的市政设施、职工家属区的社区管理职能移交地方以及对企业办消防机构的分类处理工作,2018年年底前完成企业办医疗、教育机构的移交改制或集中管理工作。
2.政策措施。
(1)分类处理企业办医疗、教育机构。对与地方协商一致同意接收的医疗、教育机构,移交地方管理;对运营困难、缺乏竟争优势的医疗、教育机构,予以撤销并做好有关人员安置和资产处置工作;对因特殊原因确需保留的医疗、教育机构,按照市场化原则进行资源优化整合,实现专业化运营管理。同时,积极探索政府购买服务等模式,引入社会资本参与企业办医疗、教育机构的重组改制。
(2)对企业按照消防法规要求建设的消防安全管理机构和专职消防队予以保留;对企业办的市政消防机构,原则上予以撤销.其中符合当地城镇消防规划布局不能撤销的消防队(站)划转当地人民政府接收。
( 3 )企业负责管理的市政设施、职工家属区的社区管理移交地方政府负责。
( 4 )中央财政对中央企业办医疗、教育机构撤销、改制、集中管理过程中涉及的职工分流安置等费用补助50%,对原中央下放地方的煤炭、有色金属、军工等企业(含政策性破产企业)有关费用予以适当补助。地方国有企业的公共服务机构剥离费用,由地方人民政府研究明确解决办法。
3 .工作分工。国资委、教育部、公安部、民政部、财政部住房城乡建设部、卫生计生委按职责分工负责。
(1)国资委、卫生计生委、财政部负责制定关于国有企业办医疗机构深化改革的指导意见(2016年年底前完成)。
(2)国资委、民政部、财政部、住房城乡建设部负责制定关于国有企业办市政、社区等职能分离移交的指导意见(2016 年年底前完成).
(3)国资委、教育部、财政部负责制定关于国有企业办教育机构深化改革的指导意见(2016年年底前完成)。
(4)国资委、公安部、财政部负责制定国有企业办消防机构分类处理的指导意见(2016年年底前完成)。
(三)对国有企业退休人员实行社会化管理。国有企业职工办理退休手续后,其管理服务工作与原企业分离,统一交由当地社区实行社会化管理;集中力量将尚未实现社会化管理的国有企业已退休人员移交社区实行属地管理,由社区服务组织提供相应服务。
1.时间安排。2016年开始,采取先试点后推广的方式,将国有企业退休人员逐步移交社区实行社会化管理,2020年年底前完成。
2.政策措施。
(1)做好国有企业退休人员的社会保险关系和党组织关系转移工作,相关档案存放在县级档案管理部门。
(2)尚未实行社会化管理的国有企业退休人员,移交社区管理时按每人每年核定费用基数。中央企业以及原中央下放地方的煤炭、有色金属、军工等企业(含政策性破产企业)移交退休人员产生的管理费用由中央财政承担;地方国有企业移交退休人员产生的管理费用由地方人民政府研究明确解决办法。
(3)离休人员原则上保持现有管理方式不变,具备条件的可以移交当地有关部门管理。
(4)妥善解决国有企业已退休人员统筹外费用(含有关地区供暖费)问题。
3.工作分工。国资委、中央组织部、民政部、财政部、人力资源社会保障部按职责分工负责,制定关于国有企业退休人员社会化管理的指导意见(2016年年底前完成)。
(四)推进厂办大集体改革。按照国务院工作部署和时间要求,实现厂办大集体与主办国有企业彻底分离,厂办大集体职工得到妥善安置。
政策措施。认真落实《 国务院办公厅关于在全国范围内开展厂办大集体改革工作的指导意见》(国办发〔2011〕 18号), 进一步研究完善相关政策措施。中央财政对厂办大集体改革继续给予补助和奖励,补助比例按国办发〔2011〕18号文件规定不变,奖励比例统一确定为30%。
地方政府和中央企业应结合实际情况,将自筹资金和中央财政补助资金统筹用于接续职工社会保险关系、解除劳动关系经济补偿等改革支出,具体范围由各地区根据实际情况合理确定。因核销关闭破产厂办大集体企业养老保险欠费增加的基本养老保险基金缺口,由各地区结合中央财政相关补助资金和自身财力状况统筹考虑。
2.工作分工。国资委、财政部、人力资源社会保障部、发展改革委按职责分工负责,依照有关工作安排推进实施。
(五)集中解决少数国有大中型困难企业问题。对持续严重亏损、不符合结构调整方向、因历史原因形成的少数国有大中型困难企业,一企一策采取措施,妥善解决企业生产经营和职工生活保障问题。
1.政策措施,对国有困难企业进行梳理分类,分别通过依法破产靖算、重整或债务重组等方式开展集中治理。企业要通过资产变现、资产证券化、引入战略投资等多种方式积极筹措资金,地方政府要妥善解决职工分流安置、社会保险关系接续等问题,有关金融机构要依法处理企业债权债务。
2.工作分工。国资委、财政部、银监会、国防科工局按职责分工负责。
(1)国资委负责制定关于加大困难中央企业治理力度的指导意见(2016年年底前完成)。
(2)对因历史原因形成的国有困难企业,由国资委、财政部、银监会、国防科工局会同有关部门按一企一策原则专项研究解决措施。
三、保障措施
(一)加强组织领导。在国务院国有企业改革领导小组统一领导下,成立剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题专项小组。专项小组由国资委、财政部牵头,中央组织部、发展改革委、教育部、公安部、民政部、人力资源社会保障部、住房城乡建设部、卫生计生委、银监会、国防科工局等部门参加。专项小组负责制定年度工作计划,做好督促检查,推动中央企业、地方政府及时落实各项改革措施。
(二)发挥地方作用。地方各级人民政府要加强对剥离企业办社会职能和解决历史遗留问题工作的组织领导,结合本地实际,制定具体落实措施,做好政策宣传工作,确保改革稳妥有序推进。本工作方案未涵盖的区域性国有企业历史遗留问题,由各地区根据实际情况妥善解决。
(三)落实企业责任。各级国有企业要成立专项工作小组,将剥离办社会职能和解决历史遗留问题纳入业绩考核体系,按时出台落实措施,认真做好风险评估,提高措施的可操作性和可行性。要通过资产变现、股权转让、资产证券化等方式积极筹措资金。加强外部审计,严格落实承接债务的主体,防止逃废金融债务和国有资产流失。
(四)保障资金投入。国资委、财政部等有关部门要加强沟通协调,及时了解掌握改革进展情况,研究解决实施过程中的有关问题。国有资本经营预算优先用于支持国有企业剥离办社会职能和解决历史遗留问题。财政部商国资委根据工作进度,千方百计保障改革资金需求。
财政部统筹安排年度预算资金,将有关补助资金及时足额拨付到位。中央财政对中央企业“三供一业”分离移交、剥离医疗教育等公共服务机构的补助资金,主要通过国有资本经营预算等资金渠道落实。
各地区、各部门要充分认识剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题的复杂性、艰巨性,明确目标、加强沟通,开阔思路、创新方法,积极引入社会资本探索改革新路径,促进公共服务资源优化配置,力争到2020年基本完成剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留间题。
国资委、财政部要会同有关部门做好指导和督促工作,确保各项改革任务落到实处,重大情况及时向国务院报告。
(3)新媒体部门奖励制度扩展资料:
国有企业,在国际惯例中仅指一个国家的中央政府或联邦政府投资或参与控制的企业。在中国,国有企业还包括由地方政府投资参与控制的企业。政府的意志和利益决定了国有企业的行为。国有企业作为一种生产经营组织形式同时具有营利法人和公益法人的特点。其营利性体现为追求国有资产的保值和增值。其公益性体现为国有企业的设立通常是为了实现国家调节经济的目标,起着调和国民经济各个方面发展的作用。
特别指出,在我国除了广义和狭义定义的中央企业外,对于个别中央企业在国家社会经济发展过程中所承担的责任较为特殊,这些中央企业归国务院直属管理,属于正部级。
2015年2月,中央纪委五次全会释放出一个重要信号--以央企为代表的国企,将成为推进反腐败斗争的重要"战场"。
参考资料:加快剥离国有企业办社会职能解决历史遗留问题通知-西安人民政府
4、想要学习新媒体,去哪里比较好?
如果想学新媒体,个人觉得可以找那种实操性强的学,觉得做新媒体,只有自己真正去做了,才能知道自己什么不会,哪些地方有欠缺之类的。
我身边的朋友,其实都在学新媒体,最多的是在2 8推学的,属于那种理论+实操,比较系统性的,他们去学了之后,感觉都还很不错,也做出了不错的成绩。
我也准备去学学,但是如果你要学的话,还是要选择适合自己的,因为每个人欠缺的东西都不一样,选合适自己的才是最好的。
5、为什么不敢去新公司上班?
为什么不敢去新公司上班?
有奖励写回答
为什么有人不敢去上班?
有奖励写回答共2个回答
sky不用太多sky
LV.14
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如果是20-25之间,你有这样的心态,其实是属于你这个年龄的,出入社会,多数人会有一种恐惧,这种恐惧说不清楚,投射到生活中可能就是不愿与人交流,性格封闭,不善言谈,或攻击性过强等等。如果真要分析起来,要涉及到你的过去经历已经性格形成原因,这个就很复杂了。所以我还是帮你分析一下怎么办。
首先,生活中时常感到压抑,这是多数人有的一种情绪,如今社会就是一个亚健康社会,人也是亚健康的人,所以要会调整自己,如果你不愿与人交流,那就必须逼自己与人交流,这就好像是如果要伤口好,就得忍痛剜去坏死的肉,这是个痛苦的过程,但是必须经历。试着结交朋友,我想你生活中朋友应该不多吧,朋友的作用,有时候是亲情爱情都不能代替的,一定要重视朋友,有一两个交心的朋友,你会慢慢变得开朗,学会跟朋友倾诉烦恼,分享快乐,获得的快乐是加倍的。
其次,工作给你带来了很多困扰,一个成年人要学会分析自己,首先要确定自己为什么工作起不快乐,是根本不喜欢这种工作,还是工资未达到自身期望值,是和自己未来发展方向相矛盾,还是工作的技巧不足。销售工作,本来就是一个(拿我们四川话来讲),很磨人的工作,往往你付出努力,回报却微乎其微,而从你的情况来分析,不愿与人交流时你工作的最大障碍,销售就是与人打交道的工作,需要100%热情和200%耐心,或许你真的不适合销售工作,那就试着应聘其他的工作,首先不要怕台阶高,怕进不去,英特尔公司咱进不去,电脑城的小摊咱们总可以试试吧,人生处处有销售,应聘也是一个 销售自己的过程,如何让自己被人欣赏,没有他法,只有提高自己的知识学问,多看书看报,多学习,慢慢的你会发现你的话题多了,人家的话题你也能参与。
1、自身素质很重要
通常情况,患者本人是明知这些观念和思想是不合理的,也明知与自己的人格不相容,但无论怎么努力与之斗争或加以压制,却还是不能摆脱。患者的痛苦也因此而生。恐惧症患者的患病原因并没有最后明确,目前临床最常见的认识是和患者在患病前的自身素质有关联。多数恐惧症患者在患病前是那种谨慎持重、勤恳塌实、做事情一丝不苟的人,他们刻板固执、墨守成规,而且缺乏自信,很在意他人对自己的看法,平时生活也是严肃有余活泼不足。相对来说,他们心胸狭窄、做事敏感。
2、家属应该积极配合
对恐惧症患者的治疗在很大程度上要依赖于家属的配合。即使在心理门诊和精神科门诊,医生采取的也大多是行为治疗辅助心理治疗,如要求家庭成员随时提示和控制患者的强迫行为,随时转移患者的注意力、思维取向,使其不能有机会重复思维,等等。
3、患者自己很清醒
恐惧症在临床分为两大类:强迫观念和强迫行为。像李先生就属于前者,他不停地自责,不停地想自己当初的问题,还不停地使自己处于禁锢在一个事件思索的阶段。而强迫行为就更滑稽了,患者会反复地重复一个或一系列仪式性动作,如查看门是否锁上、洗手、系扣子……一件事情往往要做上一两个小时,如果在重复过程中被打断,患者还得重新来过,那时候,从事时间会成倍加长,甚至三四个小时都有可能。
6、执行激励与惩戒如何开展
建立健全信用法规制度,为构建守信激励和失信惩戒机制提供法制保障。奖惩制度作为一种调控手段,必须通过法律法规来体现。《纲要》要求,加强信用法律法规制度方面的研究,尽快开展《社会信用法》的立法调研和起草工作,切实加快信用立法步伐,使信用信息征集、查询、应用、互联互通、信用信息安全和主体权益保护等有法可依。制定《守信激励和失信惩戒条例》,明确守信激励和失信惩戒的基本内涵、适用范围、具体奖惩措施、地方和部门职责等内容。
加强政务信息化建设,为构建守信激励和失信惩戒机制提供技术支持。应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,实现政府系统行政管理和办公业务的信息化、网络化,努力解决政府部门之间信用信息资源共享水平不高、重复开发建设、部门内部信息化工作发展不平衡等问题,推动政务工作的体制创新、结构创新和发展环境创新,改进工作方法和作风,提高工作质量和效率,为归集和更新政府部门所掌握的企业和个人的信用信息提供较好技术支持。加强整体规划,实现协同办公,对政府信息化建设不仅做到办公软件系统的统一,而且还应该是各类监管系统、业务系统、面向社会公众的办事系统和网上服务大厅等平台的统一,实现“一张网、一盘棋”,只有这样才能为实现信用信息资源共享奠定基础。
强化信用信息公开,为构建守信激励和失信惩戒机制提供便利条件。深入贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》,按照主动公开、依申请公开对政务信息进行分类管理,坚持公开、公平、公正和诚实守信原则,及时、准确、完整地进行信用信息公开,为信用信息的归集、交换和查询提供便利条件。加强信用信息公开方面的研究,建立健全信用信息披露制度,充分发挥各类媒体尤其是新媒体的优势,发挥群众评议、讨论、批评等作用,完善社会舆论监督机制。加强宣传诚实守信的先进典型,披露严重失信行为。
7、COO级别的新媒体运营做哪些工作
1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
2. 负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。
3. 管理协调各个部门之间的工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。
4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。
5. 主持公司经营系统总体设计方案 ,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7. 负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。
8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;
10. 负责组织对公司人员的业务培训;
11. 完成总经理临时交办的工作。
8、如何提升运营人员工作效率?
1.列个确认单
每天睡觉前用笔记本记下明天要做的八项重点工作,怎么区分重点?就是写的那瞬间想到的肯定就是最重要的。
俗话说得好:好记性不如烂笔头。身为销售人员,似乎工作时间永远都不够用。所以我工作的时候都会有一个口袋笔记本,睡前会写下明天要做的八项重点工作。第二天一上班就打开笔记本逐一完成,有时也会有部分补充,但是我给自己的目标就是列上去的八项工作是必须完成的。除此之外,这个笔记本我还会记录客户的生日,喜好,家庭住址,家庭成员等等,以便于精准地服务客户,甚至有时候有些突发的新想法也会马上记下来。从一开始的不习惯,到最后的不可割舍;从一开始的每日计划,到月计划、年计划。就这样,一步步地改善和规划我的生活。
2.二八准则
大部分的成就来源于小部分的实际工作,把精力放在最关键而别人容易忽略的部分。
每当逢年过节的时候,就是你应该回报客户、关心客户的最关键时机。算是全年靠这个节前一小时的重要性,我慢慢地拉近跟客户的距离,别人都是负责粘贴(做CV工程师)地发祝福短信,而我都是逐一针对性地发送。比如说劳动节、中秋节、国庆节、除夕夜等等,我就会利用“黄金一小时”来给客户发祝福的信息,信息内容都是我原创的小诗,因为我最喜欢的就是写小诗(不会的童鞋也可以去网上找一些祝福语)。
比如今年除夕夜我第一个祝福短信就是发给我最尊敬的格力董事长董明珠“炮竹声声辞旧岁,金猴腾云踏春来,万家灯火接祥瑞,心心相印共团圆。南都米娅恭祝最敬爱的董姐姐猴年身体健康,万事胜意,家人平安!”董总偶尔也会回我“谢谢你”,而我有幸接到她的回信后总是开心到飞起来,觉得今晚必须要彻夜狂欢庆祝,因为董总实在是太忙,每天满世界飞,为格力的事业鞠躬而尽瘁。可以这样说,她的时间每秒以千万计算,她每回我一次短信,就等于是中了一千万的彩票。
但是有一个关键点需要注意:很多人发短信或微信喜欢群发,这点我很不喜欢,我总是一个一个客户发,虽然内容都是一样,但是称呼非常重要,比如恭祝最敬爱的董姐姐,就是恭祝王总都比恭祝您好,因为客户会觉得你很贴心,还会用他的称谓,是不是群发的一眼就可以看出来。如果是关系特别好的情况下,女的我会加一句恭祝亲爱的丽丽,男的我会说恭祝大哥,以显示和对方的客户关系紧密的程度。
其实我现在客户渐渐地多了起来,至少都需要两个小时才发得完。除夕夜我妈妈就会问我:“阿妹,你怎么又玩手机。”我就会对她说:“妈妈,我这是在工作啊!”哈哈哈,其实这真的是在工作啊。
3.黄金沟通心法:
面谈胜过电话,也更节省时间很多人都只会选择在电话或者一些社交软件上交流,却往往忽略了一种简单而高效的方式---面谈。在电话上我们无法观察对方的真正意图,更不用说社交软件这种无力的沟通方式。可是面谈,却能面面俱到,高效而简捷,甚至还能打动人。
在报社的时候发现有些同事每天不出去见客户,就在办公室里打电话沟通,说是为了节省时间,其实这是非常错误的。人是有感情的动物,所谓一回生,二回熟,见面见多了,对方就能对你的音容笑貌有印象,渐渐地内心就会产生认同感。光打电话不见面,声音又抽象,见不到人,无法生出“交情”。
心理学研究表明目光接触能帮助双方更好的沟通,眼行为的功能有注意、劝说、调节、表达情感等多种功能。当我看着客户或领导的时候,对方会更易于接受。见面时还会有各种肢体动作:手势,身体前倾等作为语言沟通的补助,更容易说服对方。
以前我在报社的时候号称没有我沟通不了的事情,当别人抱怨某个部门的领导难沟通时,我总是轻而易举地拿到领导的支持,诀窍就是当面沟通。记得有一次我去申请一次新闻支持,就当面找过值班编委7次,因为值班编委主要负责这一块工作。我每次去见他,总是会可怜巴巴地望着他,最后他实在被我烦得不行了,于是就同意了。还经常有同事因为某个政策申请不下来就拉我去领导那里当说客,所以说:最有效的沟通办法,面谈当之无愧。
4.集中精力
工作时一定要集中精力,全身心的投入工作,避免分心,要学会善于集中精力做一件事,而且是做好这件事。工作切忌不能三心二意,那样只会捡了芝麻掉了西瓜,甚至哪件事都做不好,让别人否定你的能力。
记得我为格力电器服务的时候就是用这个法则。那时我把80%时间用在格力上面,同事们都说每天听你打电话聊的是格力,跑广告版面也是格力,找领导申请政策还是为了格力。哪天我没有在办公室打电话给格力了,就有同事问:“米娅,怎么今天没有给格力打电话啊,格力的事你都忙完了吗?”其实那时我连做梦都会梦到格力。只要有格力的任何新闻和广告爆出来,我的神经就会高度紧张,然后一边马上关注事态的进展,一边告诉格力的人,分析新闻事件,提出我的意见。就是因为我最主要的精力用在服务格力上,所以我的主要工作业绩也是与格力的合作带来的。
5.学会拒绝别人
对自己善良,也是对别人的善良,不擅长说“不”的人,往往是因为不想伤害他人的感情。你为他人花费了大量的时间和精力。一段时间后,你可能会意识到,这对自己一点帮助也没有。
每个人每天只有24小时,当你把80%的精力放在客户身上时,其余的时间已经所剩无几。所以我们要学会拒绝别人的无效邀约。有的人会说我不好意思拒绝别人,那你的时间当然会被浪费啊,当然没有效率啊。记得有一次我正准备一个客户打电话,当时有一个客户的负面新闻爆出来,我第一时间就在反应怎么应对。
部门有个同事突然打断我说想请教我一个问题,最近工作的心得之类的,说她很迷茫之类的。我一边拿起电话一边和她沟通:“对不起啊,我这里突然有个负面新闻要处理,我先打电话,一会再回你。”没等她反应过来我就和客户在电话里谈起来了,她说了:“不好意思,你先忙。”就走了。所以你必须专注完现在的事情,而不是来者不拒,否则效率永远提高不了。当然过后空了我和这个同事道歉,说没有时间和她说话,现在来听听看有什么需要我帮忙的,对方也很理解的。
9、新媒体履行好主体责任应该做好哪几个方面
落实党委主体责任是深入推进党风廉政建设的 “牛鼻子”,直接关系到党风廉政建设和反腐倡廉工作的成败。实践中,落实党委主体责任仍存在一些突出问题。
一是责任意识淡薄。有的领导干部仍认为党风廉政建设是纪检监察机关的具体业务,对“落实党委主体责任”满足于开个会、讲个话和签个责任状,认为这样就履行了第一责任,很少直接过问、具体研究和推动党风廉政建设相关工作,具体指导和检查落实不够。有的单位落实党委主体责任“空转”,对党风廉政建设“说起来重要,做起来不要”,对主体责任的分解、落实责任情况的检查考核等推动责任制落实的具体工作,甚至向上报告落实主体责任情况都“打包”由纪委承担。
二是履责方式单一。除参加会议、照稿讲话和签订责任状外,责任分解常照抄上级文件,集中交责也只是形式上开个会,领导班子成员不知道如何有效落实主体责任。无论是年中开展的“责任制巡查”,还是年底开展的的“责任制考核”,常用方式的也就是听汇报、民意测评、个别谈话,而且一天要巡查考核几个单位,谈话走访不够细致深入,考核的主要对象也从党委异化为纪委的工作情况,存在“走马观花”现象,很难真正发现问题,导致单位之间巡查考核结果相差无几,督促指导甚至考核也就流于形式。
三是责任追究不力。虽然建立了“一案双查”和责任追究制度,但问责追究尚显刚性不足,存在“两多两少”现象:即处理一般干部多,倒查领导干部责任少;通报批评、诫勉谈话等组织处理多,追究纪律责任的少。有的基层单位在责任追究方面怕影响单位荣誉,不仅自己不追究责任,甚至在上级追究责任时,还通过各种方式打招呼、做工作。在实施责任追究时,没有建立有效的责任追究结果公开制度,难以保证责任追究公平公正。
深化党委主体责任落实,就是要各级党委切实承担起党要管党、从严治党的政治使命。当前要重点把握以下三个方面:
一是增强主体意识,健全责任体系。抓好党风廉政建设,首先要解决好领导干部的思想认识问题,真正把党风廉政建设和反腐败工作纳入党委总体工作,把主体责任放在心上、抓在手上、扛在肩上。一要强化担当意识。通过媒体宣传、党校主体班集中学习等形式,引导各级党委尤其是主要负责人不仅要牢固树立“不抓党风廉政建设是失职”的责任意识,还要明确专人负责主体责任的分解、部署、考核、报告等具体事务,切实解决纪委“代做”的问题。二要细化主体责任。要根据党委班子成员分工,进一步细化主体责任内容,让每一位成员搞清楚、弄明白哪些是主体责任、哪些是第一责任、哪些是分管责任。同时,要明确主体责任落实的任务、要求和具体措施,让其知道怎样履行责任。三要层层传导压力。通过示范引领、集中交责、谈心谈话、落实责任双报告等,将责任链条延伸至下一级,做到工作管到哪里,党风廉政建设的职责就延伸到哪里,形成“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系。
二是完善督查机制,推进工作落实。加强对落实党委主体责任的日常监督,是推进责任落地生根的重要保障。一要建立巡审联动机制。改进党风廉政建设三级巡查机制,结合信访举报、案件查办情况,每年选择3-5个单位,采取“系统查、查系统”的方法,对重点领域、重点部门和重点岗位,围绕权、钱和制度执行等事项,开展巡审监督,组织专业审计队伍开展专项审计,集中发现并查处党政领导班子廉洁从政、改进工作作风等方面问题。二要探索廉政质询制度。选取全县党风廉政建设方面问题突出、工作不力的基层单位党委(党组),组织县纪委委员成立质询组,通过现场查看、查阅资料、听取汇报、个别谈话、民主测评、询问质询等措施,查找在履行主体责任、作风建设、廉政风险防控等方面存在的问题,对承诺事项跟踪督促整改。三要开展全媒问责行动。完善电视、电台、网络、报纸“四位一体”平台,广泛征集群众意见,围绕群众关注的热点筛选问政主题,组织部门领导班子向群众述职述责报告,接受群众质询评议,作出整改承诺。对承诺的问题跟踪督办,凡践诺不到位的严格问责。
三是严格责任追究,倒逼担责尽责。责任追究是保证党委主体责任落到实处的“撒手锏”,要形成责任分解、检查监督、倒查追究的完整链条。一要细化考核指标。对照党风廉政建设工作年度任务分解,综合县委目标考核和县纪委对基层纪检监察工作考核办法,制订《落实党委主体责任量化考核工作方案》,细化考核分值和具体要求,将落实党委主体责任的谈心谈话、廉政风险点排查、两会三述等工作措施,与主体责任的具体内容一并细化量化,强化实绩导向,确保考核结果公平公正。二要完善考核办法。将实行日常检查考核与年终检查考核相结合,对责任落实情况进行常态化、全过程把握,对履行主体责任存在苗头性、倾向性问题的基层党委,及时下发提醒督办函。对“一岗双责”落实不力、重点工作推进不力、廉政纪律遵守不严的相关责任人,实施“廉政约谈”。提醒督办、廉政约谈等都记录在案,作为考核台帐,以监管和考核的紧密结合推进党委主体责任履责有痕、考核有据。三要加强结果运用。把考核结果作为对领导班子总体评价和领导干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据,对考核排名靠后的进行公开通报批评。严格坚持“一案双查”,对主体责任落实不力的,严格依法依纪追责,防止以问责代替法纪追究,使责任追究经得起历史检验。