应对新媒体信心

1、没有工作经验，要如何应对现在的工作呢？

像做代表公司形象的PPT、新媒体推广方案等，这些都不是他本专业工作。

他没有做过这些工作，感觉得压力特别大，总是无从下手，经常拖延。

老板过来询问进度的时候，他也只能敷衍过去，不敢跟老板讲不会做。

问我到底该怎么办？

以下是我给他的回复

老韩说：首先，恭喜你入职一年老板把重要的工作给你，是因为老板想重用提拔你。

其次，你的责任感很强，怕做不好工作，给老板带来影响，证明老板没有看错你。

不过，你的「敷衍反馈法」很有问题。

接下来，老韩动用10几年管理经验，帮你在心态和技法上改进，切实地迅速地帮你渡过难关。

1.对上表明积极心态，让老板认识到没有看错你。

老板把代表公司形象的客户提案PPT、产品新媒体推广方案，这些特别重要的工作交给你。

他已经开始重用你，并且把你当成自己人，也非常信任你。这个信任是基于过去你工作结果，和你们之间关系的信任。

你现在拖延工作，敷衍反馈，这些会损耗你们之间的信任，让他逐渐对你失去信心。

你就会错失升职加薪的机会。只有你承担的工作重要，你才有更好的发展。

所以，你要积极反馈问题，当前遇到的困难和进度，让老板心里有数。

有时候你不说，老板根本不知道现在的情况，他还以为你能搞定。

到了最后时限，你没完成，反而耽误了进度，打个老板措手不及。

一次两次，他就不会把重要的工作交给你，因为你不靠谱。

对上心态要积极，要让老板明白没有看错你。

比如，你在接受有难度的任务时，可以使用「3S反馈法」。

第一个S是Split（分解），先把任务分解，找出最难的部分。

第二个S是Situation（情境），认识自己当前所处情境，任务截止时间，以及需要花多少时间完成。

第三个S是Status（状态），表明现在的状态，会积极努力去做，但可能会有完成质量的风险，让老板心中有数。

2.对自己要用「成长心态」，持续专注可迁移技能。

心理学家卡罗尔·德韦克提出，人面对困难时会有两种心态：

一种称为固定心态，认为人的能力和天赋是固定的，一切困难和挑战都是“对自己的测验”，通不过就说明自己的能力有问题；另一种称为成长心态，认为人的能力是可以通过后天不断学习和提高的，他们不害怕失败，因为失败可以带来经验和教训，让自己得到成长。

面对困难和失败时，持有这两种心态的人都会有。

如果你持有固定心态，你就会畏惧不前，就是你现在的做法。

不去想办法解决问题，而是想办法找借口，变得越来越拖越，越来越没有自信心。

正确的心态是持有成长心态，学习技能尤其如此，只要方法得当，加上持续的努力就可以取得成果。

还有一点必须说明的是，你要在「可迁移技能」上专注。

在《远见》这本书里，作者布赖恩·费瑟斯通豪指出可迁移技能是职场通用技能，可以伴随整个职场生涯。

包括人际交往能力、沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力、领导力、适应能力等等。

老板会根据公司的业务需求，分配一些你不擅长的工作，这些工作也许不是你本身的专业领域。

但这些活也必须有人干，老板可能顺手就给你了。

你一定要清楚干这些活的价值，否则你可能会在这上边栽跟头。

比如，你是一名软件研发工程师，职业生涯目标是架构师。

老板突然需要一个路演PPT，这个对他来说很重要，你平时工作表现好，他就把这项工作交给你了。

可是你要知道，做一个PPT也许没关系，一直做PPT就会对你的主业有伤害，最后失去自己核心竞争力。

毕竟，你不是专业做PPT，你的志向也不在此。

这时你必须和老板说明。如果你害怕因此丢了工作，那你还不如现在说，你专注非核心业务，迟早是要丢掉工作的。

2、很容易被别人说的话影响心情，应该怎么办？

从小我就特别喜欢一句话:走自己的路，让别人去说吧。其实在现实生活中，有很多人特别容易被别人随口一说的一句话所影响到。就印证了那句话，说者无意，但听者有心。其实我觉得这真的很没有必要，甚至可以说你有些玻璃心啊。其实别人可能只是随便说说而已，并不光光只是说你一个人，但是听到你的耳朵里之后，却变成了别人对你深深的敌意。有一个这样的性格，其实挺难过的。有时候甚至不会被别人的话所影响，只是别人一个小小的眼神就可以让你猜半天。

我身边有一个朋友，就有一些这样玻璃心。有时候我和他一起去食堂吃饭，边上有些人在小声议论一些什么事情，我那个朋友就总觉得别人在议论他，一直非常郁闷，甚至连饭都吃不下。他就一直在想，我究竟做错了什么，是不是哪里做的不好，所以让别人讨厌了呢。但其实别人也许在夸你，或者根本就没有提及你的名字，一切只是你自己太敏感罢了。

我们应该不断的提升自己的能力，当你到达一定的成就之后，你就不会在乎别人说你什么了。但是我们也不能去议论别人，我们应该好好的思考自己做的究竟是哪里不好。如果你把所有的时间和精力都用在提升自己的能力上面，你就没有机会去想别人是怎么看你的了。当你一直在努力修炼自己，有一天你就会成为一个非常厉害的自己，那个时候就没有人再好意思说你什么了。

3、怎样应对新媒体环境下的网络舆情应对处置

1.做好舆情监测，建立完善的应急制度

受互联网特性的影响，企业舆情危机无时不在，无处不在，为避免危机爆发时企业处于被动地位，所以舆情管控工作的第一要务是做好舆情监测，建立完善的应急管理制度。通过借助一些第三方舆情监测软件，可为企业舆情提供全天候不间断的全网监测服务，及时发现负面苗头及时通知相关人员处置，有效避免危机来临时的自乱阵脚，错失危机处置良机。

2.利用新媒体，发挥媒介宣传作用

面对舆情危机，一些企业仍不能主动、及时、权威地发布新闻，引导媒体传播有利于企业的信息，而是用对付传统媒体的方式来进行新媒体时代的舆情事件处理其实并不能够发挥企业媒体资源的作用。在这里建议企业方可以利用微博、微信等新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。

3.建立快速反应的舆情应对机制

企业在舆情危机发生后，如果过了黄金24小时后才回复，时效性太差，这个时效在舆情中是非常重要的因素。一旦负面舆情产生，就很容易扩散到全网全国，引起广泛关注。因此，建议企业可以利用专业的舆情监测软件，通过设置一些与行业、领域、产品、领导人等标签相关的关键词，进行实时全网监测，但凡出现了一丝丝的危机苗头快速发布处理进展，及时回复大众的问题，做好问题的解释工作。

4.加强自身管理和监督，完善善后工作

很多企业错误地认为舆情事件结束后，舆情应对工作就完成了，其实不然。例如，此前发生的顺丰快递员私拆包裹事件，顺丰虽在前期的应对处理中通过“绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为”的表态巧妙地化解了一场舆论危机，但是事后仅对快递员作出调离岗位处理，不符合部分网友的预想，使得回落的舆情再次升温，掀起新一轮舆论风向。

因此，企业一定要多在自身管理和监督，以及事后形象恢复上多花时间，完善善后工作。比如危机处理过程中的举措是否有严格执行、有没有对相关部门出现的问题进行总结，健全相关机制建设、是否有参与一些社会公益或者赞助活动恢复企业形象等等，来自识微科技商情知识栏目。

4、浅谈如何做好应对新媒体工作

一、要正确认识媒体
二、要正确对待媒体
1、加强沟通，做到主动不被动。
2、加强服务，做到热忱不奉承。
3、加强合作，做到应对不应付。
三、要正确审视自已
1、建立学习机制，提升自己。
第一， 要努力提升人文素养。
第二，要切实提高语言表达能力。
第三，要培养良好的心理素质。
1、建立严格的内部管理机制，管好自己。
2、建立与媒体正常的合作机制，推介自己。