信息流运营总结

1、信息流营销是什么？

对于非行业人士，信息流还是个很专业的名词。以至于每次我和朋友提起，至少要花5分钟才能解释个大概清楚。简单的说，一切从移动端（手机、IPAD）看到的广告都可称之为信息流广告。例如我们从朋友圈看到的朋友圈广告，抖音看到的抖音广告，微博看到的微博广告等等，都叫信息流广告。

信息流营销

 随着手机上网用户越来越多，用户的碎片时间逐渐被各大移动端APP所占据。而我们知道广告费一直是互联网公司主要收入来源，PC互联网时代，SEM搜索广告和百度联盟广告是网络广告主流广告。移动互联网时代，每个独立的APP就是一个闭环，当用户基数足够大，这款产品就可以开发信息流广告产品。在国内，BAT和头条系的APP产品拥有着最多的用户和消耗了用户最多的时间，例如今日头条、抖音短视频、微信、微博、爱奇艺。所以这些公司开发了自己的信息流广告产品，在APP内容中插入信息流广告售卖盈利。

为何信息流广告如此受企业的欢迎呢？

1、营销模式创新

 信息流整合了传统模式+新媒体技术的两者优势。以传统广告模式（借助优质互联网媒体——用户量及粘性高的产品），结合新媒体技术（大数据、人工智能、受众画像），通过优质媒体，主动向潜在用户提供易于接受营销信息。信息流广告创新的推广方式给企业提供了全新的营销蓝海市场。

2、更符合人们获取信息的途径

 现今是信息极度膨胀的时代，人们获取信息的途径非常多元化。消费者可能不再会为一个大品牌电视广告，而去购买其产品。反之，可能会因为一个朋友圈分享，而去购买英国小镇的一块手工香皂。

 信息流广告通过人们更爱使用的信息获取渠道，进行广告推送，无疑响应度会更高，更利于让潜在受众接受。

3、展现方式更容易被用户接受

信息流的广告通常是与平台功能、资讯内容或社交分享等混排的。所以，一般信息流广告的撰写时都会避开硬广的形式，使广告第一眼看上去就不像广告。

这在一定程度上不易引起用户的反感情绪，让受众在使用互联网产品功能的同时，能够顺其自然的就浏览你的广告，产生想要咨询了解的想法。

4、能够实现精准化营销

信息流广告平台通常会通过大数据算法，多维角度分析用户的社交关系、兴趣爱好、地域等，为用户贴上属性标签。

企业可以根据自己的需求按照标签进行人群划分，针对的对产品、行业、品牌感兴趣的消费人群进行广告投放。

总结，信息流推广已是一种成熟的网络营销方式，可以为企业实现品牌曝光、产品宣传等营销目标，但想要推广效果好，需要推广目的、定向方式、创意、页面、等各个环节的配合才能够起到更好的营销效果。

2、做信息流推广时，怎么做才能让信息流的图片更吸引人？

图片要原生化！这是因为信息流作为获取潜在用户的广告，“原生化”是很重要的元素。但，原生化图片这么多，你以为随便搭就ok了?小伙子，还是太单纯啊。

一般情况下，我们都会为广告配三张图，但，这3张图片应该如何搭配才能使效果最大化呢?

我将其总结为三个策略。

01 有声有色

简单来说，就是找准文案中，最大的痛点，以此为中心配上一张场景图。

举个栗子。

某英语培训广告文案为：别教孩子英语了，你教的都是错的!

并配上一张孩子哭泣表情的图。

上述文案的重心就是想利用“错误”来引起家长的反思，外加这张孩子委屈的表情，可谓是攻心之图。

“有声有色”的策略，它的主要特点就是：利用某一个具体的场景来打动用户，让用户想起类似场景，意识到生活中某个被需要解决的问题。

一张情景感强烈的配图，可以让用户感同身受。

02 有理有据

简单来说，就是找准文案中，最大的痛点，以此为中心配上一张证明图。

举个栗子。

某贷款信息流文案：最新消息：高达5万借款，快至30分钟到账，快来看看你能借多少!

这张图利用5万的转账成功截图，证明这款产品真的能30分钟放贷，让有相关需求的用户感到信服。

“有理有据”的策略，它的主要特点就是：摆出一个证明产品卖点的事实，赢得用户的信任，让用户相信这款产品可以解决自己刚刚想到的问题。

一张有数据的配图，让用户更加信服。

03 有模有样

通读整条文案，把握文风并配上一张风格相似的图片。

比如，在文章开始的案例中：“装修工亲身经历：加盟集成墙自己当老板，第一个月挣了5万”

这句文案给人一种新闻报道的感觉，不妨使用一张新闻图片作为配图，通过和整体文案风格相类似的图片，可以大幅度增加图片的说服力和用户的信服力。

“有模有样”的策略，它的主要特点就是：通读整条文案，配一张符合文案风格的图片，使图片和文案更加契合。

一张有模有样的配图，可以起到画龙点睛的效果。

其实，对于大多数产品而言，信息流文案它要满足的最大特点就是“真实性”。而我们要做的就是伪装真实性。

说起伪装，场景化必不可少，可以极大程度上激发用户对于该产品的需求;事实截图，利用人们求真的心理，去摆事实讲数据;而一张风格相似的图片，会更符合当下平台的特性，符合用户最初想满足的那个需求特性。

无论如何，一个高点击的信息流文案，必然要能够真实，给用户一种信服的感觉，方能成功。

3、如何提高信息流推广转化率？

优秀的推广效果，一般需要满足 转化量大、转化成本低 这两个条件或者其中之一，在这里 以转化为原点推导出账户优化思维导图，当发生推广效果不佳的情况是，我们可以依次排查，寻找关键制约点，然后优化之。

1账户结构优化

明确营销目标，设定清晰合理的账户结构

推广计划的设定服务于广告主自己的营销规划思路，没有固定的规范限制，但要确保结构清晰，以提高管理效率同时方便后期数据统计和分析。

以下示例供大家参考：

2定向方式优化

定向方式是为了将广告受众人群限定在一定范围内，实现更精准地触达，从而提高投资回报率。

使用定向方式时需综合考虑如下几个主要因素：

除了根据以上因素进行定向设置外，我们还推荐您使用“后验”的方式，来对目标用户进行二次定位。

通过腾讯社交广告的“报表分析”→“人群分析”，可以查看基于地理位置的效果数据，了解您的用户所处的地理位置（或者当他们点击广告时所处的位置）、年龄分布、性别分布，及您的推广计划在不同地域/年龄段/性别中的受欢迎程度。

然后分析如何做针对性的优化调整，比如通过分析发现某地域点击量特别多，单独建立广告定向投放到该地域，也可以设定独立的计划，分配预算，设计针对性广告语，进一步提升效果。

我们建议您使用多种定向组合投放，尽量多做一些尝试，观察设置了不同定向条件广告的投放效果，逐步选出最适合的定向设置。

另外还需要注意的是：

（1）定向不宜过窄，定向条件过细或交叉复用过多，会导致广告曝光过低，设定定向条件时建议参考定向设置页面最上方的系统预估灵活调整。

（2）同一账户中，相同定向的广告、相同规格会相互竞争流量，所以不建议同一定向组合、同一种规格的广告重复提交

3推广预算优化

关于设定预算金额，由于每个广告主的情况和推广目标不尽相同，所以并没有统一的标准或规律可以遵循。您需要在投放过程中逐步的掌握其中的技巧。

对于新手，不妨从小笔的金额开始尝试。投放开始后需要密切监控推广计划的效果数据和下线时间，根据实际推广情况随时增加或减少预算金额。

下线时间指（当日费用达到预算限额的时间点）

预算优化中可关注以下两点：

（1）匀速消耗的作用是系统在广告主所设定的时间段内，智能动态分配曝光量，尽量实现平稳消耗，但如果你的策略是在最快的时间抢到最多的曝光，或者目前处于广告的测试阶段，都可以将匀速消耗关闭。观察在不限定的情况下，预算的消耗速度和点击分布情况。

（2）预算消耗过快的情况下可考虑分地域、分平台精细化分配预算，可以通过后台报表查看不同地域，不同平台或其他维度的预算占比情况，再结合效果数据及公司的营销规划，做精细化拆分。

4推广时段优化

推广时间段的设定一般依据产品目标受众在推广平台上的活跃时间来设定，建议广告主可以先做放量测试，以实际数据为依据设定投放时间

5出价优化

以上所说的几个要素——定向、预算和时段是广告曝光的基础设定，在基础设定的范围内，广告曝光量的多少主要由出价和素材点击率两个因素共同决定。

ECPM（曝光几率）=CTR（点击率）*CPC（点击价格）*1000，当CTR和CPC的乘积够高就会获得足够的曝光。

出价调整步骤建议：

（1）创建一个新的广告，上传优质的广告素材，将初始价格设定为较高的值，例如推荐出价范围是0.48–1.50（元），可设置1.0元以上。

（2）观察该广告的曝光、点击数据：

a. 若广告曝光量很少，低于3000的曝光，请适当提高出价，获得一定曝光量后再做判断；

b. 若已经有了一定的曝光量（在3000~5000的曝光或以上），但点击率较低，那么请您及时更新优化您的广告素材；

c. 若已经获得了一定的曝光量（5000个曝光或以上），点击率也较为理想，那么您可以保持当前的广告不变，并持续关注数据。若您希望获得更大的流量，可适当提高出价或更换更优秀的素材

（3）持续关注广告数据，如果数据走势呈现上扬和稳定趋势，可以尝试逐步降价，如果低于正常水平，可以再提价重新观察，提价后数据如果还没有起色，那建议放弃调价转为更新广告素材。

因此新广告上线曝光过3000~5000的情况下，就可以决定后续操作是降价、提价、暂停还是更换素材等，以此不断摸索优化经验，提升推广效果。

6素材点击率优化

广告曝光量的多少主要由出价和素材点击率两个因素共同决定，所以只有CTR足够高，才可以降低CPC出价，从而降低用户获取的成本 。特别需要特别强调的是-点击率因子非常重要，如果素材的点击率很低，即使出价高也很难获得较大的流量。

素材点击率的提升主要可考虑以下三点：

（1）更新频率：根据腾讯社交广告运营团队所做的用户调研和测试，同时结合腾讯社交平台用户的上网行为习惯，我们建议您每隔3~7天更新一次广告素材，如果所投放的广告素材在新广告训练期内（1~7天）曝光和点击率等数据持续不佳，可以考虑暂停或更新现有的素材。

（2）规格多样化：建议广告主将可用规格均提交上线，以保证获取足够的曝光量，避免因规格缺失造成无法获取该广告位曝光的情况。

（3）素材吸引力：吸引与否，本来仁者见仁智者见智，但大众审美及受欢迎的广告也有一定规律可循，在点击优化中会为大家做简单的归纳总结，供大家参考，不过提炼不同卖点、了解消费者心理→做出优质的素材上线投放→测试数据→提炼总结→不断分析积累经验，才是王道，希望大家都能找到自己的制胜秘诀。

7广告点击优化

点击率（CTR），CTR=点击量/曝光量

对于大部分广告主（非单纯追求曝光）来说，CTR越高越好。

在曝光量既定的前提下，CTR的提升主要取决于素材的吸引力，相对的CTR也是衡量素材优秀与否的重要指标。

8素材质量优化

优秀素材基本要素：

（1）明确推广目标：制作素材之前首先确定广告要对谁说、说什么、达到什么样的转化目标，做到有的放矢，才能箭不虚发。

（2）避免重复：广告素材并不是以多取胜，避免使用相同素材重复进行投放，过多重复的素材会使用户视觉疲劳，降低点击率。相同定向条件的相似广告素材投放1~2个即可。

（3）文案清晰：文案抓住重点，尽可能有针对性和吸引力，不要使用泛滥通俗的文案。可以采用主题+辅助说明的形式，建议不超过2种字体/颜色。尽可能使用标准字体，不要使用变形字体以及较为低龄化的字体。

（4）构图简洁、主次分明：在有效的广告尺寸内，尽可能的突出表达重点，去繁存简。尽量使用稳定（倒三角，垂直）、对称（左图右文，右图左文）的构图，尽量避免使用过多的装饰形式，整个画面要使用户能够快速、清晰的感知图、文、背景的关系。

（5）整体协调：素材整体的色调、风格保持统一，背景尽量使用纯色、平面、微质感的图片，避免使用过于具象或者比较抢眼的图片。

（6）合理选择尺寸：参考以上建议的同时，还需要为您的广告素材选择一个合适的广告尺寸。不同的投放平台均提供了不同的广告尺寸供选择，这些尺寸对应了不同的曝光量和点击费用，根据自身需要进行合理的选择，可以达到更理想的效果。如果推广目标是以较少的预算，在短时间内获得高曝光，提升品牌的公众认知度，那么可以选择日均曝光量高，同时点击单价低的图片广告位进行投放。

9落地页转化能力提升优化

（1）广告素材与着陆页要产品一致或者相关；

（2）提高网站制作质量，包括内容丰富、易读性高；

（3）提高您的产品优势，包括在价格、产品本身质量、品牌、评价上提升；

（4）线上帮助页面相对完善，客服响应及时；

（5）店铺/商品页面的自助购物提示，有新用户指南，客服引导；

（6）是否有针对于新用户的刺激手段；

（7）减少任何可能引起低安全感的信息。

4、百度信息流工作总结、工作日志怎么写？

百度信息流工作总结工作日志那这个你就可以搜索一下别的。

5、现在网上信息流投放那么多，是自己招人做还是找代运营，请给出理由？

据我了解，80%是代人代运营的

专业 的人做专业的事

有产品的自己做产品就好了

当然也有自己运营的

看你自己选择了哈

至于理由：

自运营，慢慢培养，以后呢自己技术

代运营，上手快，把握好投放产出即好

6、互联网020运营模式心得体会

O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。 O2O(Online to Offline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。目前较火的团购，就是O2O模式中的一种。

O2O的理念算不上新颖，但很重要。前瞻产业研究院《2016-2021年中国餐饮O2O市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例，分别为3%和97%(一说
4.5%和95.5%)。TrialPay创始人兼CEO Alex
Rampell的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000
美元到哪里了?答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”O2O的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。

那么，O2O与别的电子商务模式比较，独特之处何在，是否有稳定的存在和发展空间?它对销售模式会产生什么样的影响和要求?它的未来如何?带着这些问题，让我们走近O2O。

一、从业务本身看：O2O做的事有什么不同

1、作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O

1)O2O的前世今生

O2O并不是新鲜的东西。在中国电子商务发展中，O2O是历史最悠久的商业模式之一。在“古代”的O2O中，携程网就是优秀的代表。

我的一位朋友跟我说，在上个世纪，是他建议做携程网的沈南鹏，收购线下的旅游公司，用网上信息吸引游客，再让游客到线下的公司接受旅游服务。携程旅行网成立于1999年，2003年12月在美国纳斯达克上市。携程网使O2O模式，成为中国最早的上市概念。甚至可以说，纳斯达克是先认识了中国的O2O，后知道中国电子商务的。

像标准的O2O一样，携程网有线上线下两部分业务。线上提供“目的地指南”涵盖全球近500个景区、10000多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息;线下向会员提供酒店预订、机票预订、度假预订等全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外5000余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。

除携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式，线上只发生信息流，而不发生资金流。而青芒果则采用预付模式，与现在的O2O没什么两样。

中国电子商务“古代”O2O另一个成熟应用，就是订票服务。

在携程网上市那一年成立的看购网，于2007年公司正式推出看购网网络平台，观众可以通过看购网，预订全国百家影院影票预订联盟所属的百家影院的影票、提前订座。看购网将票务订制、影卡充值、娱乐资讯、影院阵地宣传及周边营销活动等业务进行整合，
并打造了属于自己的网络娱乐品牌–看购娱乐。目前这项O2O服务已覆盖至全国11个城市。

飞机订票是又一项相当普及的O2O订票服务。国内最早开发电子客票的是南航。现在这项服务已经普及，我们每个人都可以在网上订购飞机票，然后到现实的机场去接受航空旅行服务。

“一般情况下，深航通过电子商务网站直销的成本约为传统分销渠道的1/6-1/8，我们借此能节约80%的销售成本。”
据深航人士介绍，“深圳网民规模近700万，有过网上订购的网民更占其中七成。这是深圳民航电子商务发展迅猛的市场基石。”

2)什么样的有形产品适合O2O

电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。最直观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合O2O。像音乐下载、在线视频这样的产品，就很难发挥O2O作用。

阿里巴巴曾通过网货会首次试水汽车产品类O2O模式，组织者说：“消费者在购车前，平均要花费18-19个小时在互联网上，研究购车信息及有关资料，占整个购车周期的60%，很多消费者在购车后，还需要一些增值服务，例如想做汽车美容却不知哪儿最便宜，想要买配件却不知哪儿最近，想要买内饰却不知道哪儿最好，而所有这些需求都可以借助互联网完成。”
他们希望让Online为Offline服务的核心特点向更多的领域拓展。

Uber是一个已经在旧金山得到很好推广的O2O服务。Uber让你在手机上下载个私家车搭乘服务应用程序。通过这个程序发出打车请求后，服务提供者通过GPS追踪定位私家车，让它几分钟内开到你面前;支付和小费通过信用卡自动完成。

与汽车类似的适合O2O产品，还有住房。

2010年9月在纽约证券交易所成功上市的搜房网，就是一家O2O模式的房地产家居网络平台。搜房网拥有6000多名员工，网络业务覆盖314个城市，在中国86个城市拥有分公司和办公室。搜房网通过在线传递信息，将客户引向新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等线下交易。

2011年全球十大网商之一的伟业我爱我家，采用的也是线上与线下结合的O2O模式，线上是房地产交易热门网站5i5j.com，它联接着线下的5大展销服务中心、800家连锁门店以及售楼处，业务覆盖40余个大中型城市，并进一步向二、三线城市和新兴区域扩展。

爱日租提供O2O服务，主要工作是通过在线房源信息，将用户引向线下交易。爱日租的地面团队大概有30多人，主要工作就是寻找优质房源，先判断出有需求后，由地面人员去寻找房源，再和房东进行联系，以此保证线下资源正是人们在线上所寻找的。

从表面看，O2O的优势在于那些实体难以搬到网上的交易，深入来看，却不尽然。

3)信息流长于创造意义价值

在电子商务初期，只采用信息流方式，是不得已而为之。那时物流、支付条件不具备，搞电子商务只好用网站来进行信息流活动。O2O要成为一种刻意的模式选择，需要在发挥信息流本身优势上做文章。

O2O的优势在于创造意义价值。实体对应功能，资金对应价值，信息对应意义。O2O有两个方面重要优势有利于创造意义价值，精准服务顾客。

一是让顾客对实体和价值进行意义判断，节省交易费用。

一件商品对顾客有没有意义，决定了它在实体上该不该生产，该生产多少;决定它在价值上值不值得，值多少。从理论上说，如果意义是已知的，市场上既不应有多余的产品，也不应有不足的产品。但在实体商业中，精确到个人的意义是未知的，实体商场不得不采取或多或少的数量，不得不采取或高或低的价格，出售商品。

信息流的优势，就是可以让商品不发生实体或价值上的耗费的条件下，通过传递商品实体性能和价格的信息，诉诸顾客的选择和判断，使那些只符合意义价值的商品，发生实体和价值运动，从而避免无效的中间耗费。因此，意义挖掘，成为O2O深入发展可以倚赖的稳定的技术和商业优势。

从B2B到B2C，再到O2O，这就是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟，再到互联网商业生态繁荣的过程。成熟的O2O，应在把握信息流过程中，在文化上下功夫，使信息流更有意义，积极创造用户的意义价值。

  二是发挥数据的作用，深入把握顾客所认同的意义。

实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷，是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付，支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据，可以大大提升对老客户的维护与营销效果;通过分析，还可以提供发现新客户的线索，预判甚至控制客流量。

对于O2O企业来讲，销售数据的量化也是非常重要的一个环节。O2O可以通过订单来统计和跟踪每一笔交易，这是线下商家难以做到的。对于
OpenTable、SpaFinder这样的O2O企业来说，在线结算已经成为比本地广告更加赚钱的业务。在推行O2O的伟业我爱我家，CRM中包含数百万份动态客户资料和客户房产消费与投资趋势分析数学模型的客户管理系统，时时支持相关研究和房地产投资顾问及销售。集团通过会员俱乐部的形式，保持着与这些客户的联系和互动，及时地发掘和满足客户的相关需求。

2、作为体验提供者的O2O

O2O更大的潜力在于体验。

40年前，托夫勒就预言制造业、服务业之后，体验业将是产业升级的方向。10年前，这个预言开始在世界范围成为现实。如今，电子商务仅仅满足于卖货物、卖服务已经不够了，它能不能卖体验，以获得更高附加值呢?

O2O很可能就是一个答案。O2O适合那些面对面“亲自”接受的体验型服务。例如，亲自会朋友、亲自下馆子、亲自健身、亲自看剧场演出、亲自美容美发等。这些特别适合到店消费的服务，都不能在线完成，又都具有体验的性质。这正是O2O发挥优势的舞台。

从宏观上看，未来5年，中国服务业的GDP占有率将超过制造业，有一种看法甚至认为：“如果把商品塞到箱子里送到消费者面前的网上销量有5000亿，那么生活服务类的网上销量会达到万亿”。O2O对于推动电子商务从销售货物，向提供服务和体验转变，将起到推动作用，自身也会顺势而上，提高电子商务服务业在产业链和价值链上的位势。

二、从商业模式看：

O2O做事的方式有什么不同

我们按雷克汉姆和德文森蒂斯在《销售的革命》中对基本销售类型的划分，将O2O划分为交易型销售(对应波特的成本领先竞争战略)与顾问型销售(对应波特的差异化竞争战略)，来看O2O的所长所短。

交易型O2O销售模式：团购的优势与弱点

国内迅速发展的O2O模式中，Groupon网络团购较为突出，具有代表性。

团购从竞争战略上可以归类为成本领先型，是一种以打价格战为主的商业模式，其突出的优势体现在交易型销售中的打折销售上，适合当前国内行业中间环节不透明、存在暴利的领域。

团购型的O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，组织其抱团采购，从而将他们转换为线下顾客。

交易型销售有两个特点，第一，产品同质化，要抱团采购，产品就不能差异太大;第二，价格几乎是交易的唯一焦点。这在团购中都充分体现出来。

团购型的O2O还有一些特殊的问题：第一，对O2O来说，先付钱才能消费，加大了维权的难度。O2O线上如果是第三方难以控制线下服务的质量，将来一旦出现纠纷如何协调，对各方都是考验。同优惠券这种更灵活的方式相比，明显不占上风。第二，对价格来说，线下价格如果与线上价格相同，顾客会想，我为什么不直接到店里，看了货才决定交不交钱，买不买货;如果线下价格与线上价格不一致，店家会权衡到底是线下的顾客流量大，还是线上的顾客流量大，以决定得罪谁，吸引谁。这带来一定的不确定性。

交易型O2O销售模式最大的制约因素是，市场一旦渡过粗放期，利润就失去保障。因此只适合存在暴利的粗放市场。

顾问型O2O销售模式：强化品牌、广告和体验

顾问型销售与交易型销售相反，它考虑的核心不是成本，而是利润。顾问型销售的法则包括：产品或服务与竞争产品有所差别;产品或服务按客户需要细分或定制;客户对产品或服务如何提供解决方案或增加价值并不是完全了解;产品或服务要让人感到以客户为中心;产品或服务的较高成本可以被证明是合理的。

以“O2O联动”为目标的福建七匹狼实业股份有限公司，原先是一家拥有3000多家线下实体店铺的传统服装企业，从去年开始，开始进行线上营销。据董事长周少雄预计，今年在线零售收入占比将达到10%。按照该公司去年21亿元的收入规模推算，电商业务今年将超过2亿元。

七匹狼的营销战略建立在产品差异化、服务差异化基础上。七匹狼为了避免同质性，采用了差异化营销的手法。在产品上，七匹狼对相同的产品用营销方式进行区隔，相同的营销方式用产品进行区隔。比如有50款销量超过800件以上的T恤，就要把款式分配给各个分销商。不同店铺20%-30%的产品都是有区隔度的;在服务上，对分销商按电子商务的7大块基础点分拆出来，使服务差异化。

此外，O2O模式在品牌营销、广告营销和体验营销三个方面，具有满足顾问型销售的优势。

1)强化网络品牌宣传

新任福建七匹狼实业股份有限公司电子商务总监钟涛明确了七匹狼电子商务的战略规划目标在于“O2O联动”。首先要实现的就是“品牌的电子商务化”，利用O2O强化企业在互联网上的品牌，以此带动线下销售。

2)通过O2O营造广告效应

由于O2O推广能获得精准的反馈效果，同一般无目标地投放广告相比，对于商家来说有强大的吸引力。

对于O2O来说，由于是先下单再进店，所以很容易评判线上推广的效果好坏。从商家来说，加入O2O相当于定向广告推广。拉手网的CEO吴波认为，O2O尤其对新品的推广，对很多新店的推广，效果特别好。

3)营造良好线上体验

O2O线上服务本身，可以通过信息方式，提供良好的用户体验。

2011年全球十佳网商之一的尚品宅配在推行O2O模式过程中，十分注重线上体验。尚品宅配主要提供定制家居的业务。在线上提供了视频、3维图像等很好的视觉体验，用户感兴趣则开始一步步走向线下，先由客服电话确认信息，接着资深设计师免费上门量尺设计，免费出家具配套效果图及报价，然后预约到门店看方案，体验真实产品，.对方案满意后下定单，享受优惠折扣。

在今年网商大会上，我看到尚品宅配的演示，感觉十分震撼。周围从北京来的人，都纷纷说将来要定制家居，就找这样的。可见O2O在强化体验方面效果之好。

展望O2O未来发展，移动化、定位化、社交化(即投资家约翰·杜尔在2011年初提出了SoLoMo的概念，即社交、本地和移动相结合)正在成为其走向。
Grubwithus是SoLoMo概念和O2O结合的最佳范例。它把线上定餐、线下社交很好结合起来，如果加上LBS模式中的优惠券发放(通过手机“签到”在线获得优惠券，在线下实体店兑换使用)则如虎添翼。美国人想把Grubwithus模式往中国引进，与通常那样失败了。显然，美国人不懂中国人的饭局文化。

7、信息流销售目标总结与计划怎么写

答复：如何制定销售计划？
着重归纳总结以下几点：
第一、作为销售部门，以销售经理或者主管负责与部门协调和运作，以进行统筹管理和战略化指导意义，以及探讨和研究营销目标的预测前景。
第二、作为销售部门，以销售经理或者主管负责拟定销售计划，以及营销（短期目标与长期规划目标），以进行销售目标及任务的分配与执行工作。
第三、负责拟定销售计划，对于前期事务的营销诊断分析，以及中期销售目标的控制和监督的实施情况，以及后期销售目标的检查与落实的具体情况，并作出销售促进方案的措施与跟进事务的纠正偏差方案。
第四、编制销售计划，按照事务计划的前提条件，并罗列出事务计划的详细清单，以进行修改或补充说明销售计划，以审核事务计划清单的文件定稿，制作成一份销售计划书。
第五、作为销售部门，以销售经理或者主管负责召开销售部门会议，以针对突出的相关问题，在会议中进行集中讨论和研究，对于提出的这些问题，以进行协调处理这些事情。
第六、制定销售计划书，以实时反映出销售工作的绩效目标与业绩目标成果，以能够提高销售业绩，以不断采取适合的销售方案，以数据表明销售业绩考核评比的相关情况，并作出销售分配额的达成。
谢谢！（兴趣写作）

8、SEM推广与信息流推广的工作内容有什么区别

信息流广告

信息流广告是通过对用户的分析判断，用好的创意来博眼球，让用户在目标点中关注到不一样的广告，具有主动性。比如网民在浏览网页的时候，系统通过分析对比觉得这个网民可能是潜在用户，就将相应的广告推送到他眼前，吸引他的关注。
信息流广告要激发目标用户的潜在需求，让他们产生仔细了解的耐心和愿望，那么下一步，才能完成进一步转化。

SEM推广

跟信息流广告不一样的是，SEM推广是用搜索排名来博眼球，需要的是买排名，而不是做创意；用户是主动搜索而非被动接受。

SEM广告如果投放的好，用户会 非常精准 ，并且有明确的购买意向。

相似点，就是无论在任何平台，以任何形式投放广告，我们都要拿下用户的信任。
好的网络广告创意不需要夸大其词，用简短的言语总结出与众不同的优势，真实而具有吸引力，就可以达到良好的效果。

9、比较靠谱的信息流代运营公司?

信息流和搜索一样，稳定的时候可以不怎么去调整，但是不稳定的时候就得找很多方法去调整了。以下整理下个人的信息流失误和经验总结。希望能帮助到有困惑的朋友。我们提供专业的信息流代运营服务。

信息流代运营

一、预算

刚开始操作信息流设置预算的时候，我是根据公司限额设置，但熟悉信息流之后，我发现这是错误的。信息流某种程度上来说，是机器算法系统优化，一般预算越多，分配的流量也越多。

所以，预算一般要给足。即使不能设不限，至少也要高出你的最高承受能力的20%-30%，比如你日承受能力最高是1000，那么预算至少设置1200以上。预算越足流量越多。预算设置好后，再去盯住消费，快到承受值附近就调时段。

二、基础定向

刚开始操作信息流，我会设置一些二级定向。但熟悉之后，我发现这是错误的。刚开始跑当然是通投最好，这样可以获得足够的曝光。等效果趋好，有一定的数据之后，再去缩定向。

如果刚开始就把定向限制了，曝光就少了。曝光是漏斗的第一环，第一环都不给力，后面肯定不会很好了。

三、意图词

刚开始操作信息流会粘贴一些大搜的转化词，有些转化词是长尾词。但是做久之后，其实这是错误的。信息流意图词最好是大词、核心词，少一些长尾词为好。大词的指数更多，曝光更大，所以设置大词，对账户的曝光有好处。

另外，兴趣定向和意图词，不要交叉为好，设置了兴趣定向就不要设置意图词，或者设置了意图词就不要设置兴趣定向。如果两个都设置，就会出现交叉，曝光也会不足。

四、出价

刚开始操作信息流，用的是cpc，但其实cpc这种模式在信息流系统里已经很low了。

信息流是系统算法，所以用转化出价更好，常见的转化出价包括四种，ocpm、ocpc、ocpa和cpa。四种转化都可以设置，看哪种效果好就主用哪种。ocpc有两个阶段，一般建议先用ocpm，再用ocpc。

五、投放时段与计划（单元）暂停

刚开始操作信息流，效果不好，就把计划或者单元停掉。久了之后发现这是不对的，正确的操作应该是设置时段。如果效果不好，就把时段停掉，而不是暂停计划（单元）。

如上文所述，信息流是机器算法，直接停计划或者单元，系统会判断这个计划或者单元跑的不好，从而给这个计划或单元分配的流量更少。所以，要多用时段去调整，而不是暂停启用。投放时段要经常看下账户消耗情况，隔半个小时看一次消费情况。

在时段投放中有一点叫抢量，信息流广告投放会有一个起量的时间，所以把时间提前，比如早上5点开抢，那么七八点流量多了，你的账户也就跑起来了。晚上则下午4点就开始抢，跑到晚上六七点，账户也正好到流量高峰。当然，时间不一定非得早上5点和下午4点，需要根据你的行业流量以及账户情况而定，一般提前半小时抢即可。

六、配图和标题

刚开始对配图和标题重视不够，一个计划下的单元都用一张图片，或者不同计划用一张图片。久了就发现，这其实是不对的，每个计划的创意配图和标题最好都不一样为好，这样才能做测试。而系统也更偏好有所区别，同一样的配图和标题会影响系统的效果。

七、上新

刚开始操作信息流，喜欢上新。久了之后发现，其实上新是有方法的，账户效果不好才能上新，如果账户效果好，最好不要上新。因为上新会影响老计划，如果老计划效果不好，上新计划那么这个计划可能跑得好，如果老计划效果好，上新计划那么这个新计划可能会影响老计划。

上新计划，最好要和老计划有所差别（落地页可以一样），价格差别、图片差别、标题差别都可以，总之不要和老计划完全一样。另外，账户的计划不宜太多，预算不是很多的情况下，3-5个足矣。

八、页面

刚开始做信息流，对页面不是太讲究，但其实这是不对的。落地页承载的是转化，应当是整个推广环节最应该重视的，落地页一定要注重好细节，尽可能的伪官方，如何伪官方本号之前文章有讲到，可浏览。在创意中，有时候还要输入广告主名称，广告主名称也可以伪官方，拿学历教育来说，很多机构都会设置“xx学历报考中心”，xx为地域。这也是要注意的一个点。

页面中的表单可以设置两个，页头一个带选项的测评表单，页中一个只有姓名手机的小表单。

九、设价和调价

刚开始出价一般不太讲究，可能出一个差不多的价格。但其实，出价是有讲究的。一般来说，刚开始出价要比系统建议的出价略高些，便于最初起量。

出好价格之后，就不要随意调整了。这点和搜索不同，搜索可以频繁调价，信息流则不能频繁调价。等计划效果稳定之后（一般四五天），一般可以小幅度降价，1-5块之内，降一次再缓个三四天再降。

十、对应

1个计划可以下设多个单元，但建议一个单元对应一个创意，创意多了，流量就分散了。而计划下面的单元也不建议太多，1-3个即可。对于信息流账户而言，计划不用太多，重点是跑出两三条比较好的计划。一些成本高的计划，跑几天不见效果可以直接停掉或删除。

十一、结束语

搜索主要是人工调整，而信息流则多半系统调整。搜索要多干预，信息流要少干预。信息流重点在于发现规律，按照规律去投放。不要反规律而行，不尊重规律，必然效果不好。

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