1、借力新媒体,培养新青年 的学习心得
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2、大学生暑期社会实践关于高校新媒体交流的。汇报时分部分介绍的总结小标题，共16字的八八分标题内容见补充
我一直是写这类应用文字的，如调查报告、新闻稿、领导讲话稿等等。几十年来有一点小“心得”，与你分享。
不要像教科书说的那样，事先把大标题、小标题都弄好。提纲里，只需要在小标题处用几个能表示意思的文字即可。行文时，也不要花力气斟酌标题。一气呵成，全部打好稿子后，还不要去思考标题，很容易破坏思路。将所有的草稿内容反复察看，有很多文字需要从不同的小题目之间调整，调整完，再在文字上修饰。当全文都满意后，然后坐下来“点睛”——拟出小标题的文字。这时往往能激发灵感，弄出非常漂亮的东西。
3、临床应用地米后打嗝的总结
QQ、bbs 、聊天室、Newsgroups、www站点……随着网络技术的发展，跨入21世纪后，我们惊讶地发现一大批通过因特网传输信息的新媒体形式正在从传统的“三大媒介”的包围中突围出来，发展势头强劲；与此相应的，自呱呱坠地之日起就和媒体“联姻”、吸允着媒体的乳汁长大成人，直至今日已自成行业体系的广告为了自身的生存，也不得不将自己的触角延伸向这场“新媒体浪潮”之中——一方面，这给了企业更大地自主选择媒体的权利，但另一方面也加大了企业选择媒体的难度：毕竟，要在众多“新媒体”中选择最适合自己的商业信息发布平台并不是一件轻而易举的事。所以对企业而言，当务之急便是在众多网络传播形式中找到最佳的切入口。
虽然曾经有人预言内容将是推动信息革命和在线服务的根本动因，但现实情况早已鲜活地表明并非出于对知识和信息的渴求，而是与志同道合却又不明身份的人的沟通与交流推动了在线革命的发展。在网络上，几乎每一个网民都有一种在某个特定的区域就某一感兴趣的话题或某种情感、心理的诉求而进行交流的需要，这种需要引发了网络虚拟社区的诞生。前面提到的QQ、bbs 和聊天室等都属于这一范畴。而今，网上的社区生活已成为网民网上生活不可或缺的一部分，社区的人际传播威力日益张显——它的力量积聚到一定程度，甚至可以催生一种社会文化、一种流行趋势、一种价值取向或是一种生活方式。所以，笔者认为，虚拟社区是诸多“新媒体”形式中最具开发价值和商业价值的，是广告主 “整合营销战略”中不可忽视的一块领地，应该善加利用。那么，虚拟社区的广告价值究竟体现在哪？又怎样才能实现虚拟社区广告价值的“最大化”呢？本文便意欲从研究腾讯QQ秀这一经典虚拟社区的个案入手，对上述问题进行简单探讨，并希望以此为契机，对整个网络虚拟社区的广告运营起到抛砖引玉、投石问路的作用。
一、QQ秀简介
QQ秀是国内的即时通讯软件公司腾讯于2003年初为扩展腾讯QQ的增值服务功能而推出的一个兼具聊天室、俱乐部、论坛等多种功能的虚拟购物休闲社区。用户通过选择社区中提供的各式各样、种类繁多的服饰、化装整形、场景、配饰、背景、前景等物品来装扮、设计自己的QQ虚拟形象，并能在QQ、QQ秀聊天室、腾讯社区、QQ家园等配套服务中显示其虚拟形象。
依托于QQ本身庞大的用户群，QQ秀自推出之日起便很快风靡的Q迷世界，据腾讯公司自己的抽样调查表明，在目前腾讯的3.55亿注册用户中，已有超过40%的用户尝试购买了QQ秀，人数接近1.5亿，相信随着时间的推移，这一数字还会增加。玩家构成虽以年青人、尤其是25岁以下的青少年为主，但年龄层次正不断向高层发展。
粗浅分析，QQ秀所以能跨越年龄、性别、职业等客观因素的限制而得到广大Q迷的一致的欢迎和认可，主要源于这种虚拟世界的消费方式满足了Q迷在现实世界难以实现的购物幻想，能够充分张扬个性、我行我素，体验自由购物的乐趣。在QQ秀里，你很容易便能像万人迷那样一天换三套衣服，并且随着角色、时间的变换而搭配相应的正装、休闲服或礼服；你也不必再因为天生的缺陷而自惭形秽，因为通过化装造型便能轻而易举地实现从魔鬼向天使、从野兽到王子的转变；甚至，小资、BOBO、嘻皮士、朋克，任何在现实世界很难被社会认同或实现的装扮都能在QQ秀的世界里任意驰骋，而且借助于场景的选择，还能在瞬息之间实现从艾非尔铁塔到悉尼歌剧院的地理转换。同时，通过QQ秀里的消费排行榜、QQ秀聊天室、定期出版的QQ秀杂志及“我和QQ秀的故事”等固定专栏，Q迷们的购物心得、经验和乐趣能第一时间内得以交流和共享。
二、QQ秀的商业价值
作为一种新型独特的传播方式，QQ秀巨大的商业价值主要体现在以下四个方面：
1、无与伦比的品牌优势、人气优势和地域优势
我们知道，品牌必须同一定的文化价值相对应。如果说近年来兴起的互联网热已经打造出了属于中国的网络品牌的话，那这个品牌绝不属于Sina、Neteasy、Sohu等这些所谓的门户网站，而只属于腾讯QQ。因为Sina、Neteasy、Sohu仅仅代表一群字符串，背后没有对应的文化内涵，而腾讯QQ却被附着上了网友、网恋、网上交流等特定的文化涵义。QQ也正是凭借自身强大的品牌，成为在线中文聊天、交友的代名词，人气不断攀升，火爆异常：据最新统计，截至2004年9月，腾讯QQ总注册用户数为3．55亿、活跃用户数1．19亿、QQ最高同时在线730万、QQ游戏最高同时在线78万，超过联众网络游戏，跃居为中国第一大休闲游戏门户。①
虽然QQ秀的注册用户不到腾讯注册用户的一半，但接近1.5亿人次的购买人数也是其它虚拟社区、甚至是某些中小型网站望尘莫及的。而且，如果排除技术或语言、习俗等文化因素带来的网上交流的隔阂的话，QQ秀的用户范围几乎可以覆盖到世界的任何角落，这个巨大的人气优势和地域优势对那些渴望最大程度地挖掘客户资源的企业而言，无疑是一笔不容小视的潜在资源。
2、精确的定向播放
广告界常常引用到的一句话是出自那个苦恼的广告主华纳·梅克之口的“我知道有一半的广告费被浪费掉了，可问题是我不知道是哪一半”。②的确，当前广告主在广告投放中一个很大的困惑就是分不清对自身最有价值的目标消费群，因而不得不面对撒网捕鱼、错献殷勤的尴尬。其实，在消费者日益分众化、个性化、零散化的今天，意图将所有消费者一网打尽的想法显然是不切实际的，而且，由于广告费用的限制，如何才能真正做到“以最小的投入获得最大的回报”，关键就在于广告的精确投放上——即广告应该找到最有价值的那部分消费者。但是，传统媒体却很难实现定向播放的精确性。
以QQ秀为代表的虚拟社区却很好的实现了这一要求。一方面，由于QQ秀的成员具有共同的兴趣、爱好，具体说来就是热衷购物、打扮、时尚的共征性使他们从日益同质化的人群中脱离出来，这便为以生产此类产品和提供此项服务的企业，比如服装公司，美容院、房产公司或是旅游开发商在复杂的市场环境中找到、找准自己的目标消费者，进行有效的营销策略提供了坐标参照系；另一方面，利用QQ用户填写的个人详细资料，广告主还能投其所好，同消费者之间进行一对一地单向服务、个性化服务，有的放矢地播放广告，从而加强广告投放的精确度。当然，这里有一个用户是否真实填写个人资料的问题，但考虑到用户利用资料交友的目的，其资料的完整性和可靠性应相对较高。而且现在的事例也表明QQ的广告投放精确度已经能够到达性别和省份。
3、互动性能增强广告“黏度”，培养忠诚度
对Q迷而言，QQ秀的最大吸引力，莫过于其强大的互动性。在QQ秀里，穿什么、戴什么、住哪里、去哪里全是自己做主，这种推着购物车就能随心所欲周游世界、享受购物快感的趣味体验不仅提高了QQ秀对Q迷的吸引力的亲和力，而且也在“点击式”的试穿、购买中培养了Q迷对QQ秀的依赖感和忠诚度。同时，由于QQ秀商城里每天都会配合流行趋势不断推出新的商品，琳琅满目，让人应接不暇，所以要想在商场里转上一圈，就不得不耗上相当长的时间，这在无形延长了广告和这些潜在消费者的接触时间，增强了互联网广告的“黏度”（网络术语：形容受众在网站或特定网页停留时间的长短）。通过激发互动，QQ秀在Q迷中培养出的“黏度”、“忠诚度”也为自身增加了商业价值。
4、强大的社区说服场
在QQ秀里，特别是在QQ秀聊天室里，通过Q迷的聊天记录我们发Q迷喜欢QQ秀已不仅仅出于“购物僻”的驱使，而被更多地指向于情感的沟通和交流，他们渴望在QQ秀里和自己有共同爱好的陌生人分享社区生活的乐趣。在这里他们真正实现了物以类聚、人以群分，他们求同存异，有共同的爱好，共同的收藏，同步的购买，统一的标准，默契的语言切口，对社区抱有高度的忠诚。根据群体传播理论，群体意见和意见领袖在个人态度和行为的形成过程中起着重要的作用，因此相对于大众传播，这种以社区为依托的群体传播更能够诱发从众心理，产生强大的说服效果。对广告来说，就意味着购买行为更易发生。
三、如何实现QQ秀广告价值的最大化
令人遗憾的是，虽然QQ秀这座“聚宝盆”里蕴藏着无限的财富和商机，但到目前为止这块“璞玉”并没能被很好的开掘和雕琢出来：仅仅只有腾讯自己的品牌Q-gen和另外两个著名的服装和手机公司，即耐克和诺基亚公司将他们的的产品放到了QQ秀里供Q迷试穿和下载，但产品不仅数量稀少，完全不能和QQ自行设计的服装类型和数量相媲美，而且也大多属于过气或淘汰之例，可见，QQ秀的商业价值被没有被我们的广告主认识和重视。QQ秀的商业利益正拟待商家去发现和利用。
那么，怎样才能实现QQ秀的广告价值呢？正如《网络利益》一书的作者说道的那样：“目光远大的公司将认识到虚拟社区的两大优点。一方面，虚拟社区为公司提供了一个扩展业务的绝佳机会；另一方面，虚拟社区的信息交流也为公司提供了深入了解消费者信息的机会。而虚拟社区的组织者（通常是网络服务公司）则可以利用他们所拥有的信息，把消费者紧紧地吸引在自己的周围，逐渐培养起消费者对虚拟社区的忠诚度”③一样，QQ秀对腾讯和广告主两者有着同等巨大的诱惑和价值，因此最大化地实现QQ秀的广告价值，需要二者共同的努力。
对腾讯来讲，可以采取“合纵连横”的策略：“合纵”是指腾讯应通过提高自身的服务质量，增强QQ秀的趣味性和参与性，立足于开发以QQ秀为样本的延伸产品，扩大QQ秀的附加值。同时，以Q迷为本，设计他们喜欢、满意的产品，从而巩固和加强他们对QQ秀的信任度和依赖感，建立他们对QQ秀的忠诚，以提高QQ的品牌形象和价值；“连横”则指QQ秀应该把眼光放长、拓宽，不只局限在QQ秀商城和QQ世界里，未来的QQ秀应该采取“对外开放”的策略，走出去，多和门户网站联合，要建立全方位、多层次立体“生态链”，这样QQ秀的商机才会更多、更大。
不过，由于本文的论述重点是从广告主着手，所以下面将着重讨论广告主应如何利用QQ秀来推销自己的产品。虽然各种类型的公司都可以在QQ秀上做广告，但出于QQ秀是以购物休闲为特征的社区本质，所以不同产品类型的广告主应采取不同的广告形式。但是，笔者认为在执行广告策略中应该有个总体的原则：即放弃旗帜广告、浮标广告、按钮广告等传统网络广告形式，将产品信息融入社区生活和活动中——这是由消费者的特性决定的。我们知道，现在的消费者的主体意识不断加强，特别是社区成员，更是具有爱憎分明的倾向性和主观性，他们往往对纯粹的广告信息有强烈的逆反心理，所以，采取“软广告”的形式，以含情默默的“温床”开启他们的心扉，更能收到事半功倍的效果。
1、主打公司：建立品牌专柜
主打公司主要包括服装企业、饰品公司和美容理发院等。由于他们的产品是参与QQ秀的玩家首先必须为自己配置的行头——Q迷可以不要场景、不要相册，但谁敢不穿衣服？所以，QQ秀对他们是最有商业价值的：QQ秀商城就相当于现实世界的北京王府井、上海太平洋，是个集汇各种商品的大卖场，既然企业在现实商场里都争相设立自己的专柜，那么在拥有无限商机的QQ秀里更是不能放弃这个“香馍馍”，他们理应把自己的产品放到QQ秀里，设立专柜供Q迷试穿和挑选。而且，现在QQ秀里的很多服装和形象设计都是从现实世界某些知名品牌的服装发布会上“克隆”而来的，很多形象都能在实际生活中找到原形。所以，我们的企业与其费劲心思地去防“盗版”，去“维权”，倒不如索性放开怀抱，将自己的产品投放到QQ秀里，凭借QQ秀自身强大的资源优势来提高和巩固自己的品牌地位。
总之，在QQ秀里设立专柜应当是此类公司“整合营销战略”的重要组成部分，通过在QQ秀里虚拟购物强化的品牌联想能够在Q迷实际购物中产生巨大的提示和回顾作用，他们可以将近期在QQ秀里反复试穿衣物、不断变化造型的经验直接附着于现实消费中，从而为企业带来巨大的实际商业价值。不过需要提醒的是企业在专柜的货源上一定要保证有充分的款式和类型，要不断推出新样式，要能够跟上换季的步伐，并且和现实货架上的商品有同步的购买性，超前可以，但一定不能滞后。
2、非主打公司：发扬“螺丝精神”，见缝插针
非主打公司主要是指房产公司、摄影工作室、旅行社等只出现在场景和主题版块中的企业。由于他们的产品对Q迷并不是不可或缺的，所以他们打好QQ秀这张牌的关键是要发挥螺丝钉的精神，能够见缝插针，哪里需要就往哪里钻：比如房产公司，可以将自己最新开发的楼盘融入背景的设计之中，并且为自己的楼盘指定一个独特的销售主张（USP），让Q迷在入住的过程中或体验到“左岸风情”，或能够毗邻“学府人家”；摄影工作室可以力争取得QQ照相馆的独家冠名权，并推出一系列主题活动，如艺术照、婚纱照或情侣照等；而旅行社则完全可以把自己的旅行线路放到QQ秀上，通过动画、Flash、声音、图片等多种表现形式为Q迷的QQ秀生活提供全新的玩法和乐趣。而且，还可以在Q迷间开展黄金旅游线路、热门旅游线路、经济旅游线路的大讨论，从中获得的信息又将成为自身开发旅游新线路的重要资料和参考。
3、其它公司：多策划和赞助活动
相对于主打公司和非主打公司这些在QQ秀里能直接投放实物的企业而言，其它不能在QQ秀里投放实际产品的公司也并非完全没有市场和商机，他们可以转换思路，从策划和赞助QQ秀活动考虑，为自己开启全新的商业天地。这里可以举一个简单的例子来说明。比如一家生产医药产品的公司，在QQ秀里则可以以赞助QQ秀定期举行的各种主题活动或是举办一些冠名的活动来为自己的企业赢得更多的注目；同时，企业还可以让其产品出现在活动胜利者的奖品中（当然最好是保健类药品而非治疗类药物，尤其是那些具有美容、养颜、塑形、修身的保健药），加深Q迷印象，积聚力量，后续薄发。
以上我们通过个案分析的方法，论述了QQ秀的广告价值和实现其广告价值的途径和方法。由于QQ秀具有虚拟社区的共同特征，所以QQ秀拥有的广告价值其它社区同样具有；适用于QQ秀的广告运营战略对其它社区同样具有重要的参考价值——实际操作中只需根据社区构建标准的不同而相应调整主打公司、非主打公司和其它公司的包含类别即可。因此，由此及彼，由特殊到一般，网络虚拟社区的广告运营是任何企图在“新媒介浪潮”中乘风破浪、扬帆远行的企业绝对不能忽略的一块领域。广告主应充分利用虚拟社区分类清晰、互动性强的特点，最大程度地发挥虚拟社区兼具大众传播和群体传播“双重”传播优势，力争把虚拟社区这块蛋糕做大做甜！