新媒体运营产品思维

1、什么是媒体运营？具体需要干什么工作

新媒体是一个很大的范畴，并不是简单的发发微博微信，不只是想“我要搞什么内容”，而要多想想“我的受众想要看什么内容”，涉及到的内容是多方面的，其中有数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引爆，承载着这个时代的更多公关、广告的职能。

像杜蕾斯这样的新媒体运营典范，其杜蕾斯微博运营有超过10人的创意团队，背后是一整套早已形成文化、系统和坐标系的企业品牌文化，在此基础上投入相当的人力物力来进行新媒体口径设计，这就如同UI设计一样，永远是一套有理可循的逻辑，而非运营编辑拍脑袋、想怎么抽奖、怎么讲段子、怎么逮热点来搞红账号。现在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，组建了一个群，里面有专人解答 。想学学习新媒体运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五四六，中间的几位数字是：946，最后的几个数字是：九九七。按照顺序组合起来就可以找到。真诚期待你的加入~

成功的新媒体文案案例，你会发现，成功把握用户受众心理的那些产品，无非切中的就是人的一些最基础的情感，感动、愤怒、贪欲等等。如果你的基础打好了，文案、热点把控、煽动力、执行力、人脉、资源都有了。在新媒体何愁不能呼风唤雨？

那么，什么样的新媒体编辑才是我们需要的：

第一，新媒体运营必须是要具备“网感”。这就要求，能够抓热点，熟悉数据分析，信息搜集等等能力。无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。

第二，整合。新媒体编辑，整合素材、资源的能力要强。整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假？有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。只是简单的素材整合，但阅读高达3万。

第三，文采。所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。

新媒体运营编辑的出路到底在哪里？拆解开来其实是两个问题：一是做新媒体运营的这段经历的价值在哪儿，二是可以往哪个方向转。我整理了以下几点，大家可以参考下：

从一个互联网从业者的角度来解读新媒体运营这个岗位时，我看到的是“产品经理思维”与“产品运营思维”。

当我们来谈一个合格的新媒体运营的时候，我们在谈什么？

1.理解产品

一切不离产品，脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营的同学喜欢发段子，发鸡汤，这样数据会很好看，转发很多评论也很真实，但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。

新媒体运营的第一点在于理解产品，到什么程度？熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。

2.了解用户

你还在相信网上的95后特征数据报告吗？OUT了吧，有没有想过这些数据的来源是哪儿？对用户的理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。

新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证，印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠谱的，我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多家主流媒体当新闻报道过吗？

3.懂传播

现在微博上怎样最吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。

所以新媒体运营人员要想的绝对不是出路在哪儿，而是你在这个岗位做过了什么，重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是新媒体运营这份工作经历的价值点，转岗只是一个时间与流程上的问题。

我一开始没有用新媒体运营编辑这个词，是因为我觉得编辑这个限定词不能涵盖真正的新媒体运营这份工作，业内自嘲叫首席微博/微信运营官（CWO）我倒觉得不错。

梳理完新媒体运营的工作价值，我们来看出路在哪儿：

产品线：

我刚才讲过，做新媒体运营的第一点是对自家产品有足够的理解，而做产品都是相通的，做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功，因为他懂的是产品，而不仅仅是安全产品。

懂产品，本质上是对用户需求与用户场景的理解，长期和用户在一起，接地气，知道普通用户最需要什么，最喜欢什么，至少你懂社交产品的用户的特**，不然怎么能在微博微信两大社交平台上工作呢？

把平常对新浪微博的吐槽转化成你的产品优化方案吧。至于写需求文档、画产品原型图，这些都只是形式上的东西，有人教就能很快学会。更何况做过H5游戏设计吧？这难道不是你的产品经验？

运营/市场线：

新媒体运营，运营的是新媒体渠道。产品运营，运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢？你既是产品经理，也是产品运营。对于产品运营线来说，很多时候新媒体都是重要的承载体。

2、新媒体运营要学习哪些知识?

新媒体运营虽然不像编程开发类的需要很强的逻辑思维能力，但是新媒体运营里需要学习的内容也非常广泛，需要了解不同平台之间的差异以及一些行业动态，并且熟练的运用各类操作工具，更好的实现运营的效果。

新媒体运营人员需要掌握的知识还是很多的，首先需要具备的是内容原创能力，新媒体运营人员需要自己产出高质量的原创文章，而不仅仅是将一些已有文章拼凑而来的“伪原创”，需要具备一定的行业见解，如果只是
Ctrl+C 和 Ctrl+V就没有太大意义了。

其次另外一项重要的是活动策划能力，新媒体运营人员不仅仅是撰写文章，拥有一定的活动策划能力也是必不可少的，通过活动策划可以更深入的了解活动的整个流程，并且有一个更加清晰的认知，对于内容创作也有一定的指导作用。

另外拥有一定的数据分析能力也会对运营工作产生更有利的帮助，新媒体行业本身更多的是依靠数据来体现工作结果，合理正确的利用数据所反馈出的问题，并且及时的纠正解决也是新媒体运营人员需要掌握的一项基本能力。

其实想要成为优秀的新媒体运营人员需要具备的知识远远不止于此，上面所介绍的是一些基本的技能，随着工作的不断积累，需要运营人员对于行业有一个深刻的理解，更加丰富的知识储备。

3、如何用产品思维做新媒体营销

想要利用产品的思维去做好新媒体的营销那么你就要注意以下这几个关键的问题：
一、尝试产品化开发，不要只把新媒体当顾客引流手段
二、新媒体产品功能化，解决用户一定程度上的痛点
三、用产品（内容）的创新/更新应对大众审美疲劳
四、产品营销，像做明星经纪人一样做新媒体运营
五、主要的流程老渔哥认为是①新媒体定位；②素材内容选择；③用户体验与反馈；④内容呈现风格；⑥面向用户。

4、新媒体运营和产品运营有什么区别

做事大家都一样的做，但是涉及到概念性的解释时，往往不知道怎么清晰定义。岁末各种总结漫天飞，作为一个不懂运营到可以交流分享的产品经理，当我看到‘新媒体运营和产品运营有什么区别？’这个问题在知乎上回答寥寥的时候，真是忍不住说道说道了。

我自己看到这个问题时，工作经验让我第一想法就是新媒体运营不就是产品运营的一种方式。为验证准确性，我用网络名片从定义上做做比较：
新媒体运营，是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。
产品运营，是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
由此可以看出，新媒体运营定义比较具体，而产品运营定义很含糊，单单从字面上理解还的确难以区分二者。
那么根据以往不同形式的产品的推广，我们进一步分析下。
平台即产品
纯互联网企业大都做的是平台+服务，所以有很多情况下产品即内容，内容越多越精越受欢迎，这种内容型的产品又分为UGC和媒体型网站，UGC如微博、论坛、SNS等，而传统媒体型网站就多了，门户网站都能算上。所以在这样的企业里，内容即产品，产品运营和新媒体运营基本上同质，就是一个相同的岗位。平台上的软文既是产品又是推广的手段，内容可以带来流量。例如知乎等问答式内容平台，当然人人都是产品经理都算是。
产品借助平台
而如今互联网与各行各业融合，大量的非媒体和非平台企业开展互联网营销，这类企业的产品运营和新媒体运营就有了天壤之别。举个例子，某个公司新开发了一款APP，需要推广时。此企业往往会借助自己的平台或者其他各大平台去发布软文增加曝光率，进而达到推广的目的。
由此可以看出，产品运营属于比新媒体运营更高一层次的岗位，产品运营需要从公司产品整体角度去规划，所以牵扯到的事情就很多了，而新媒体运营仅仅是产品运营下的一个部分。新媒体运营也可以将自媒体平台当做自己的产品来运营，所以新媒体运营又可以包含产品运营，这二者的思维模式可以说是相同的，新媒体运营是从产品运营的基础上发展而来，所以二者关系紧密。只不过运用到的平台和工具不一样，当然也正是由于新媒体运营与产品运营千丝万缕的联系导致很多行业新手很难理解二者的区别，运营的目的是推广产品，而产品运营有很多途径，新媒体运营是其中的一部分，这就是二者最直接的区别，也就是说新媒体运营是产品运营的一种方式。
所以我的第一想法算是方向对了。
在运营工作中，我相信只要我们目标明确，不管何种产品，只要掌握运营手段，那么便拥有完成运营目标的策略。一般，如果公司没有职位要求区别，我们都是说产品运营，当然它还可能包括我们经常说的市场营销、网络营销、新媒体营销、产品营销、销售这些推广方式，那么你是否想过他们的区别和相同处呢？

5、新媒体运营应该怎样做？

首先新媒体是相对传统媒体（电视、广播、报纸、户外）而言的，借助互联网，狭义的新媒体指微博、微信、公众号、短信、邮件，这也是目前企业常用的；广义的新媒体包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。

新媒体运营：
1、微博每天发文，涨粉，促活跃（评论、转发）；
2、微信公众号发文，涨粉，促活跃（阅读、评论、转发）；
3、短信营销、EDM营销
4、与其他新媒体合作，平台互推、大号转发
5、软文投放、热点营销、事件营销等
现在很火的直播、小视频也可以算作新媒体

6、什么是新媒体？新媒体如何运营？

一、新媒体是数字化的媒体形式。

包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等。

二、新媒体运营方式

通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

(6)新媒体运营产品思维扩展资料

新媒体能在短时间内迅速吸收大量读者，跟它草根的特性远远分不开，使“人人都是新闻传播者”成为现实。

正是因为这种特性，让新媒体渐渐地改变了人们的思想观念甚至是生活方式。这种新的方式开启了社会新的领域，激发了一直“保持沉默”的草根群体，唤醒了他们都能亲自参与社会进程的诉求欲望和权利欲望。这也是新媒体能够迅速崛起，推动社会进步的最根本的也是最重要的力量。

7、新媒体运营都需要掌握哪些技能？

需要具备良好及其优质的内容输出与图文排版能力，小蚂蚁编辑器可以帮助到你