新媒体工作量化指标

1、新媒体运营绩效考核

1、新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

2、创业项目启动前期可能杂事会比较多，比如产品研发、产品测试、市场推广资源和物料准备等。所以趣营销网的建议是等产品过了试运营期来定目标和KPI，我是个目标感极强的人，每天都会去盯数据，所以不设置目标和KPI总觉得不舒服。

3、创业初期各个部门的KPI考核尽量简单点，别搞一大堆薪酬激励的事情，实在点，完成多少给多少现金。比如新媒体运营的KPI，月关注粉丝目标是多少？完成和未完成目标能拿多少？

4、以下以微博和微信为例：微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数。微博信息数：每日发布的微博数量（条/天）。平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数（次/条），平均回复数原理类似。

5、平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。

6、应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。

2、新闻工作的职能在新媒体时代有哪些变化？

新闻工作者当下的三大困惑：
1.内容生产的独立性困惑： 在社交媒体环境下，记者不再是独立于受访者和受众的个体。他们有可能在受众的期待下，产生参与事件的冲动。记者在新闻报道中难以保持中立性，甚至自己成为新闻事件的主角，参与、介入、影响新闻事件的发展进程。
2.媒介的管理者和生产者困惑： 在新媒体环境下记者的管理者和生产者身份开始合一，记者不仅关注内容生产还要关注内容推广和受众反馈，部分媒体也以量化考核指标作为记者的指挥棒。这在一定程度上使得记者为了更好的传播效果讨好受众，失去了应有的价值判断。
3.移动平台的碎片化困惑： 由于其便捷性，移动平台已成为许多人获取内容的第一来源。然而，移动媒体本身的碎片化、娱乐化特征会影响内容的完整性，社交平台更有利于突发事件的告知和短评论，而不利于严肃、冷静的思考。
三大矛盾：
1.快速与准确的矛盾 ，动摇着新闻记者获取信息、发布信息的权威感，最终可能导致这种权威感带来的对新闻职业应有的神圣感不复存在。
2.信息的量与质的矛盾 ，让新闻记者感到传播专业化受到空前挤压，这种挤压最终可能让新闻记者感到关注度的丧失，由这种丧失带来对新闻职业本身应有的传播机制丧失信心。
3.信息题材的专与杂的矛盾 ，记者感到在设计自己的职业生涯时，专攻某一领域的可能性不复存在，让一人身兼采写编播等数职，但专业水平没有了，新闻稿件粗制滥造，新闻产品的质量下降，职业神圣感渐行渐远。
对MJC和新闻学同学而言，这三个知识点太重要了，为什么？因为最近几年考新闻大题，大都是新媒体环境下的新闻理论、新闻实践变迁。

这是比较专业性质的回答，希望能够帮到你

感谢采纳

3、新媒体运营的绩效考核怎么做？

新媒体运营的考核指标
1、文章
每周推送多少篇原创文章？
每周推送多少篇非原创文章？
每篇文章多少字数？
这是最基础的，以文章为指标进行考核，全职和兼职都能采取这种方式。
2、阅读量
小到观察一天的文章阅读量，大到观察月总阅读量，与上月相比是否呈上升趋势？与去年同期相比是否呈上升趋势？
如果没有上升，找到原因，解决问题。比如推文数量降低、热点减少等等原因。
2、涨粉数
减去自然增长数、减去文章推送后自然增长数，考核其余增粉数是凭借该新媒体运营个人能力获得的。比如日平均阅读是5万，平均涨粉500个，有一天阅读量达到10万+，涨粉1000个，那么这多出来的500个就该归功于该新媒体运营，超标完成。
3、转化率
企业在发广告及涨粉的情境下，会遇到两难的问题，想涨粉就不能发广告，想发广告就不能涨粉，公众号推文的数量和次数都是固定的，这种情况就会导致运营部与销售部产生利益冲突。
那么我们只需要考核该广告推送后的转化率，比如公众号的第二条发了个广告，1000个阅读量，10个转化。下次再推送，争取完成20个转化。以此考核相关运营人员的业绩。
4、活跃度
促活，也是必要的考核指标，比如虽然粉丝量和阅读量都上升了，但阅读率却从12%掉到了10%，那么这属于亚健康发展，粉丝量和阅读量停滞不前，阅读率更会断崖式摔落。
该指标就是让新媒体运营用一些方法，占领用户心智、延长用户的打开次数，停留时间。比如运营者在留言区自己留言，以及在留言区互动，公众号二条也开始推送原创内容（不同类型），都是很好的促活方式。

4、新媒体运营日常工作是怎样的？

新媒体运营涉及的工作主要包括了三个目的拉新、留存、促活。新媒体运营，是相对传统媒体而言的，运营的渠道是在新媒体上，像微信公众号、微博、知乎等渠道，让内容通过这些渠道传播出去。

刚工作时，做过一段时间的微信运营，也属于新媒体运营，具体说一下当时每天的工作。

5、新媒体哪些绩效考核方法值得推荐

个人绩效考核采用积分考核结合定性考核的形式。针对工作态度、工作能力、工作业绩、个人考勤四项内容进行考核。
具体如下：
1、工作态度：包括对工作重视和负责情况、执行任务的积极性及专业理事会各项制度的情况等。

2、工作能力：包括信息的收集和反馈能力、与类别内其他理事沟通合作能力、在工作中发现问题或提出问题及建议的情况能力等。

3、工作业绩：对主席团和社团代表大会决议的传达和执行；本类别社团的重组、注销以及新社团成立问题的处理；星级社团评比等工作的完成情况；定期召开例会，讨论相关事务。

4、个人考勤：部门成员在团总支的会议、活动以及部门内部会议、活动的出勤情况。

6、新媒体人如何做年终汇报？

来源丨插坐学院（ID: chazuomba)；作者丨粥左罗；编辑丨小叔、Water

如果你是新媒体人，可以根据以下30个要素，制作分析报告，写出一份让老板刮目相看的年终汇报。

为什么要做年终汇报？

知过往而从容，想知道明年怎么更好地活下去，就要先弄明白公司今年是怎么走过来的。

年终报告是你做给老板看的，而老板最关心的是：公司明年如何更好地活下去？

做年终汇报最大的意义，其实就是八个字：

总结过去，看清未来。

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年终汇报的3 个组成部分

汇报前，明确自己的工作内容，界定工作权责和范围。

作为新媒体主管或者运营者，你不该只和老板谈如何写原创文章、如何转载，你更应该跟老板汇报新媒体团队的管理，部门核心目标以及完成情况：

举个正例：

新媒体部门如何服务公司整体战略；

如何帮助整个公司达成目标；

你如何搭建团队以及如何招人用人带人等等。

1.新媒体年终工作总结的8个维度

1）用户增长

增长数：今年总用户数一共增长了多少？平均月净增是多少？单月最高的是多少？今年的整个增长趋势如何？

增长源：比如，原来是依靠互推，现在主要靠原创；原来靠内部的，现在主要靠外部；本来是付费获取用户，现在可以免费获取用户。等。

增长质量：比如，现在更多的是高净值用户以前是低净值用户；之前的用户可能都是我们自己的员工，现在更多的是我们的客户；以前可能是三四线城市的用户居多，现在一二线城市用户居多。

2）用户活跃

评论数：头条推送图文的评论数。

点赞数：文章点赞数是多少？点赞/ 阅读比是多少？两个数据一年内的变化情况是怎么样的？

其他：后台消息，线上/ 线下活动参与度，菜单栏点击数等等。

3）阅读量

纯阅读量：今年总阅读量，月平均阅读量，日平均阅读量；头条平均阅读量，非头条平均阅读量；与去年同期环比阅读量。

亮点文章阅读量：今年头条过十万的篇数、头条过五万的篇数、头条过三万的篇数等；可按公众号自身阅读情况自定义三个程度，也可用其他的维度，如阅读量、分享人数等。

阅读量的构成：分享打开率代表的是账号用户的活跃度，此外账号朋友圈分享占比、转发好友占比这两个数据尤其重要。

老板一定更重视一整年的增量，而不是消耗存量。所以要向老板汇报增长趋势，包括年初及年末各是多少。

4）内容规模

内容产量：今年一共推送了多少篇文章？

内容构成：转载数与原创数以及占比分别是多少，原创又分为约稿、UGC、PGC 等等。说明占比的变化趋势。如：今年的原创占比越来越高，而以前主要靠转载等等。

内容创新：内容形式上有无做出改革。如：之前一直是文字形式，今年在很多文章上尝试了纯图片、长片漫画、音频、视频或在内容操作手法及形式上尝试了 ugc 内容征集，这些都是内容的创新。

5）内容分发

第一个层次：原创内容有多少？建了多少群推广？群里累计有多少个账号参与推广？这些推广账号是五十万粉丝层级还是十万？原创累计被转载数最好有具体的数字和说明，包括有哪些亮点文章，比如某天某篇文章被300个账号转载刷屏等等。

第二个层次：内容在公众号上推广后，是否有全网分发？比如微博、知乎、今日头条、简书，这些渠道有没有用？

下面的3 个维度跟你思考的战略层面相关：

6）帐号定位

如果你专门负责公司帐号的产品定位、内容定位、内容规划、帐号矩阵策划，你要多去讲这方面做了哪些探索。

7）品牌塑造

比如列举出今年你在帐号调性上的探索和调整。

如果是在视觉风格上做了调整，那就说出今年你在视觉风格上多了哪些摸索和探索。

如：公众号头像，顶部底部 banner，排版的设计等等，用户参与度以及媒体曝光获奖情况也可以说下。

8）团队情况

如果你是主管，那么你需要重点说一下今年你们团队的构成变化：

组织结构是怎么样的，每个人分别做了什么？

内容团队发生了怎样的变化？团队能力的构成变成了什么样的？有哪些突破？

团队培训情况：组织了几次内部/ 外部培训，怎么组织的？大家的能力增长情况如何？

2.今年的经验与教训6要素

汇报自己的成绩和总结失误与经验同样重要。

总结经验和教训，可以规避以后类似的问题，同时也能警示他人，提高下一年的工作效率。

注意不要过分低调。如果领导平时对你的业务不是特别懂的话，不说自己的成绩，很可能会给领导形成你能力不够，成绩不好，不懂思考的负面印象。

所以总结经验提醒自己不再犯错的同时，也要告诉领导你做好了什么，有什么经验值得分享，能够让公司明年变得更好。

总的来说，在讲述经验与教训时，要提到6个要素：

1）你做对了什么？你得出的经验是什么？

2）你做错了什么？你得到教训是什么？

3）哪些经验和教训是明年可以复用的？

4）工作成果代表过去，但是经验是面向未来的。你提炼出自己一年的经验，与公司的同事分享，让别人也能从中获取价值，是非常重要的一个点。

5）汇报工作中的不足的时候，一定要诚恳，忌讳：挑不痛不痒的说，真正不足的你避而不谈，老板可不是傻子；在说不足的时候，表面上说不足，其实变着花样夸自己；汇报不足的时候，老是扯上团队和其他同事。

6）过分报喜和过分低调在年终汇报都不好。

3.明年工作计划的汇报技巧5个维度

1）确立目标

制定可量化的目标。比如明年要达到100万用户，要把头条阅读量拉到五万以上，明年要在行业里细分领域里排名杀入前十等等，这些都是可量化的大目标。

汇报完目标后，一定别忘了讲为什么要定这样的目标，这个目标对公司的价值是什么，对公司其他业务的帮助是什么，对公司整个长期发展的战略价值是什么等等。

2）列出计划

做计划最方便快捷的方法是根据目标结果做倒推。

举个例子，明年目标是让用户数达到100万，而现在只有50万，那么明年靠净增能加20万，把内容做得再丰富一点可能加到30万，还剩下20的空缺。这个空缺一部分通过互推，一部分通过外部渠道，一部分通过推广等等就能填补上了。

定好目标后，再用这个结果倒推的原则去汇报实施执行计划。

3）表明困难

汇报了目标和计划，并不意味着计划能顺利地实施。

这时候，你就需要向老板说明你的顾虑，包括实施的过程中可能会遇到的困难，如团队人数太少，原创占比无法增加，对外推广人员不足等等。

或是无费用预算，过去一年老板天天提要求，说公众号阅读量、用户增长的不足，但从来不提供经费支持；发一篇稿子要三次审核，审核时间还贼长，这些都是你的困难所在，需要向老板讲清楚。

4）要求支持

首先，最重要的是要求老板和公司给予你态度上的支持，要让老板增加对新媒体部门的重视程度；其次可以要求相关部门资源支持、资金支持、人员支持等等。

5）行业观察

说了你的计划后，要向老板展现你对这个行业的了解，证明之前你定下的计划并非空中楼台而是有理有据的，才能取得老板的信任给予支持。

比如你给老板提到了广点通涨粉，可以说你知道行业明年广点通的规模肯定比今年还大，客单价会越来越高，价格高的同时，头部的需求会更大。

你可以举例说你知道一条现在还在投广点通，年糕妈妈母婴的账号获取一个粉丝成本在8 到10元，而且新榜那里类似的母婴类帐号，广点通涨粉单价是在10元左右......要有数据案例，才能说服老板。

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汇报前需要明确的4 件事

1）明确汇报方式

讲给老板听（PPT不用太详细，你能讲明白老板能听懂就可以），还是发给老板看（PPT要保证老板一个人能看懂，不需要老找你去解释）。

2）明确汇报时间

老板给你5 分钟、10分钟还是半小时做年终汇报？如果老板没有明说，那你最好主动问清楚。

3）明确汇报对象

老板听的同时，是否还有你的直属领导和上级领导？还是全公司都会听呢？

4）明确展示方式与流程

必须要有 PPT 还是没有也行？展示完了是否有答辩？

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汇报表达的7 大技巧

1）不要临阵磨枪

平时多注意积累，提前抽出时间准备你的年终汇报：如果你干活有时间，总结时你却选择应付过去，最后坑的其实是自己。

2）事无巨细就等于没有重点

老板时间是珍贵的，他只用知道重点是什么，不要把细枝末节的内容全讲给他。

3）不要说谎，不要夸大是底线

平时你干了什么，你干得好不好，其实大家都有数。年终汇报时你谎报数字，或者共享别人的工作成果，想刻意体现自己不错的工作成绩，会对你的信誉和你之后的职业发展造成不好的影响。

4）金字塔原理

表达时一定要先说目标完成情况，再说如何达成。先说大的再说小的；先说结论性的东西，再说原因性的东西；先说结果性的东西，再说过程性的东西。

5）数据+ 定性结论

先说一个数据，随后给数据定性。同样的数据，定性不同，给人传达的信息就不同。比如你只说今年用户增长了50万，但不说去年是涨粉80万还是30万，那么今年涨粉50万这个数据没有任何意义。

6）学会用比较级

没有比较就没有好坏，除了和过去自己的帐号对比，也要和同行竞争对手对比。

比如说你公众号的打开率从年初8%降到了5%，你先别着急否定自己，有可能你的同行已经降到了3%；

你的评论区不活跃，你也千万先别沮丧，可能你平均每天有20个评论，而你的同行才5、6个，而且你们的文章阅读量还是差不多的。

7）没有平庸的成绩，只有平庸的表达方式

什么叫平庸的表达？

今年的头条平均阅读量从年初的3 万降到了年底的2.5万，这是因为我们严格规范内容，很多本来可以有高阅读量的内容我们都没法做了。

更高级的表达方式：

今年我们坚守用户价值重新收紧了内容定位，主动抛弃了很多阅读量高但没有实际价值的内容。就算在这样的情况下，我们头条的阅读量依然保持在了2.5万。再坚持高品质战略下没有让阅读量有大幅度的下滑。

不同的表达，说来给老板的感觉完全一个是天上一个是地下。

最后再次强调下我们做年终汇报，核心的8 个字：

总结过去，看清未来。

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