新媒体运营手册

1、新媒体运营应该怎样学习

对于新媒体运营的新手，前期必须要积累相关行业的知识

文案功底是写推文最基础的一步，平时多关注阅读量高的公众号文章，学习别人写文案的手法和方向，文章的排版和图文的搭配，分析文案的创意点，包括文案的优势劣势。

追上时代热点，关注每天的热门新闻，可以根据热点结合文章主题写出推文，增加文章的曝光率。

做竞品分析，关注一些优秀的自媒体人，去分析他们是如何进行品牌的宣传推广，如何发掘品牌的优势和弊端，怎样才可以把弊端做好？平时多去了解这一些，对自己的分析能力和逻辑思维的提高是有所帮组的。

了解热门的自媒体平台，对自己的产品和接触的平台熟悉这是最基本的，如果你连自己的产品都不熟悉，怎么向别人介绍你的产品，如果你对微信微博的功能都不熟悉，怎么引导粉丝关注你，所以一定要熟悉产品和相关平台功能。

以上这几点是新媒体运营入门新手所要学习和积累的。

2、要怎么学习新媒体运营

首先新媒体是相对传统媒体（电视、广播、报纸、户外）而言的，借助互联网，狭义的新媒体指微博、微信、公众号、短信、邮件，这也是目前企业常用的；广义的新媒体包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。

新媒体运营：
1、微博每天发文，涨粉，促活跃（评论、转发）；
2、微信公众号发文，涨粉，促活跃（阅读、评论、转发）；
3、短信营销、EDM营销
4、与其他新媒体合作，平台互推、大号转发
5、软文投放、热点营销、事件营销等
现在很火的直播、小视频也可以算作新媒体

3、新媒体运营入门有哪些推荐的书籍

《谁说菜鸟不会数据分析》《深入浅出数据分析》《数据化管理》
《文案创作完全手册》《文案训练手册》《影响力》《人性的弱点》 《网站说服力》

4、做新媒体运营需要读哪些专业书

张亮《从零开始做运营》，第一个写运营类书籍的人，很多人对运营最初的理解是通过这本书，内容易懂，适合初入运营的小白。

类类《运营笔记》，作者是猫扑的前总监，讲述了他自己的运营心经。
小贤《跟小贤学运营》，作者非常善于总结分析。
《华尔街日报是怎么讲故事的》讲小人物故事怎样写比较有吸引力，很多媒体记者都读过这本书。
《超越门户》，内容涵盖广，其中有一章关于如何取标题的章节很实用。

最后，运营是个细杂而又漫长的工作，并不是马上就能看到成绩，很多人容易出现浮躁和自我否定的情绪，芭芭拉·安吉丽思的《内在革命：一本关于成长的书》，这本书教你这时候应该如何调节自己的情绪。
新媒体运营是一个非常有发展前景的工作，祝你在这条道路上找出自己优势。

5、刚转行到新媒体运营，新手应该怎么做呢，求教

下面为了更加清晰方便的阅读，我把目录列一下吧~

转行新媒体运营步骤一：认识真实的新媒体运营

转行新媒体运营步骤二：AARRR漏斗理解运营

转行新媒体运营步骤三：制作新媒体运营作品集

转行新媒体运营扩展：终身学习法最核心的能力

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 转行新媒体运营步骤一：认识真实的新媒体运营

新媒体人入坑必看（b 站 UP——卡卡）： 

b 站 UP——卡卡

请不要轻易转行新媒体（b 站 UP——憨憨的含含）

憨憨的含含

上面俩位 up 都是新媒体行业从业者，他们同时讲到的新媒体运营的点： 

1.要先认识自己

对于自己的认识，一定要深刻，了解自己的性格特质，专业特长，以及自己的欲望。

2.真的真的很累

新媒体运营工作基本上要随时带着电脑，因为要随时工作，基本每一天都要思考你的工作怎么开展，如果你怕累的话，真的要慎重考虑，不过累的同时成长也很多，比如可以认识很多大牛。

3.公众号的更新

要进行公众号的选题，公众号的初稿终稿，公众号的排版，公众号传播

4.各种渠道推广

比如微博，小红书，知乎，今日头条等等渠道的推广

5.后台维护

朋友圈的发布，用户授权维护，用户微信询问维护

 以管窥天，从这 2 个视频我们可以看到一个新媒体行业的真实情况，转行新媒体之前，我们一定要认识自我和认识这个行业，再考虑清楚是否转行。

转行新媒体运营步骤二：AARRR漏斗理解运营

1.新媒体运营岗位招聘要求

从上图中我们可以看到新媒体求职需要了解新媒体各个平台，良好的写作能力，能抓住热点能力，文案写作能力，优秀的策划能力，裂变海报设计能力，数据分析能力，还有团队合作谈判能力。

2.如何理解要求

 回归新媒体的定义：新媒体运营是通过新媒体手段帮助用户在购买产品后，更好的实现用户当初购买产品的目标（推荐率），从而让更多的用户推荐更多的用户购买产品或自己购买更多的产品（复购率）。

我们再结合上面的能力要求，总的来说就是为了让客户买单，掏钱。围绕这个总的目的来说，我们应该如何理解能力要求呢？

A.拉新（让你的潜在客户开始注意到你）:

在各个渠道中都有我们的潜在客户，比如公众号，知乎，豆瓣，微博，App，搜索引擎等等，这就要求我们熟练掌握各个新媒体渠道。

然后在熟悉了各个大平台之后，我们要开始输出内容，当代社会内容为王，所以在此基础上，必须得写好内容，然后放到各个平台让潜在用户去关注到我们，这就要求我们要有良好的写作能力。

在流量时代，大家关注度最高的是什么，必然是热点呀，所以这就要求我们要有能抓住热点能力。

然后我们用热点 Or 原创写好了文章，也发表到了各个渠道，但是发现粉丝增长缓慢，这时候就需要搞些活动来刺激客户，比如海报免费领取等等，这就是要拥有优秀的策划能力。

我们都知道如果天天自己写文章，那会很累，这时候就需要转载文章了，这时候就需要合作谈判能力。

 A.促活（让你的潜在客户开始使用你家产品）：

在这个阶段，我们已经引起了客户的注意，我们就需要获取客户的信息了，方便下一步行动。

 那么，如何获取呢？你得在他注册你产品时写表单，获取信息。那人家凭什么听你得话乖乖注册，这时候就需要人性得弱点了，我们给他福利，让他去注册表单。如何写这个福利，就是文案写作能力的部分了。

 等把这个文案按照 299 大礼包形式写出来之后，我们还要设计出好看的图片来增加吸引力，这就需要裂变海报设计能力。

 最后做完这一系列活动之后，我们就可以放文章了，然后通过客户的反应去分析调正内容和投放渠道，这就是数据分析能力。

 R.留存（让你的客户留下了关注你们家的产品）：

 客户因为我们写文章而首次关注了我们，如果我们没有后续跟进（发文章)，那么客户有可能就再也不会打开这个公众号，从而后面删除。

这个时候我们应该怎么处理呢？

 我们可以通过持续创作客户喜欢的内容来增加接触，也可以用手机短信，邮箱给他提供很多很有价值的干货文，福利，优惠券，福利等等。

 不同的环节内容也不一样，我们要让用户感觉到我们一直和他们相伴，这样用户才会有更多的粘性，在这个过程中也是循环着上面的各种能力。

 R.收益（让客户为我们的产品掏钱）：

 最终我们所作的一切都是为了把用户的钱从衣兜里掏出来。这就需要我们的产品真正可以解决客户的需求。在用户关注了之后，也认同你的产品，但是还没买，我们就要分析了，然后找到哪个环节有问题去调整。

 R.推荐（让客户为我们的产品推荐）：

到了这一步，就是让客户在购买使用过后觉得好，客户可以推荐给他身边的人。

 
转行新媒体运营步骤三：制作新媒体运营作品集

1.新媒体运营作品集——公众号

 我们再次回顾这个运营的过程，可以明显感觉它是一个「增长骇客」的一个漏斗。

 无论在何时，我们都需要用作品集说话，所以我们可以自己创立一个新媒体账号，然后以销售产品为目标，去运营这个账号。

 我们可以根据自己的兴趣爱好，或者专长，或者各种资源便车来做一个公众号项目，然后通过销售产品为目标，去尝试零推广运营这个账号，等这个账号粉丝 1 个月从 0 到 300 的增长时，你也就具备了专业的运营思维和运营技巧了。

 大家可以点击链接 https://learn.bpteach.com/register?inviteCode=IN9MV ，免费学习半撇私塾的自习室课程和七天成长，去获取项目经验。

 2.对标拆解公众号——优化自我公众号

 A.为什么要拆解公众号

 a.用于竞品分析：

 拆解公众号可以快速的了解竞争对手，就比如有 2 个年轻人都在卖手机，但是一个人的手机一早上就卖出去 10 部，但是另外一个人一部都没有卖出去，这时候卖的不多的人就得分析卖出去多的这个人为什么这多，从而来提高自己的营销目标。

 b.研究冰山底层：

 我们都知道冰山底层思维模型，十年前爆红的文章再修改过标题，排版之后依然会爆红，为什么呢？因为文章作者运营了底层思维模式，直戳人性，而人性是不会过时的。

 c.学习采用优化：

 可以学习优秀的地方，比如逻辑排版格式，从而优化修改自己的文章。优秀的文章不管是内容，还是排版肯定都是一流的，在我们的内容 OK 的情况下，我们就可以学习他们的排版格式来优化自己的文章。

 B.应该拆解那些公众号

 a.选号标准:

 在开始拆解之前，我们一定要选择优秀的公众号，那么这些优秀公众号需要符合的特征有必须是 1 年半年成长速度快，如果是长期稳定成长的话，肯定平台原因，他们的模式很难模仿；

 我们做公众号最终目的就是为了赚钱，所以我们得选择已经变现收益好的；

 我们在分析的时候一定要分析哪些有独特性的，模式新颖有创意，这样才可以更好的吸引用户；

 有时候我们也可以去研究研究团队人员配置，因为文章是人写出来了，而每个人的经验，心态等不同，写的文章也就不同，研究团队人员可以更好的了解他们的文章；

 个人爱好，这个当然是你喜欢什么就关注什么啦~

 b.如何发现好的公众号：

 可以找亲朋好友推荐，因为有的优秀的号是比较小众的；

 当然我们可以去新榜推荐里面看看；

 我们也可以去看看对家账号做的怎么样；

 热搜账号，这种快速爆红的账号也是值得分析的；

 特定搜索，这个就对应到个人爱好啦~

 C.应该如何拆解公众号

 a.收集信息：

 我们在拆解公众号文章时可以看他们账户文章历史信息，不同发展时期，公众号的风格有可能也会多变；

 号主人物采访，眼见为实，耳听为虚，所以我们可以去找号主的访谈，自己说出的话总是更能贴合他内心想法的；

 当然，如果找不到号主人物采访，或者为了多方面的了解，我们可以去查找一些新闻媒体报导；

 公司工商信息，这个信息一般都是正确的，毕竟由国家盖戳的；

 公司招聘信息，你们可以去看看招牌信息，如果他们招什么人说明他们缺乏这方面的人才，或者在后面发展方向有新的动向。

 b.梳理脉络：

 我们可以通过梳理大号发展史中的人群定位来进行分析；

 也可以通过梳理大号的内容文章运营，不同时期文章还是不同的；

 运营公众号的推广也反应着不同的发展阶段，所以可以梳理大号的运营推广；

 研究大号的变现方式，这就和前面说的一样了；

 拆解别人的特色，比如有的公众号在每篇文章末尾都用一句金句来结尾，而金句可以增加用户的分享等等。

 D.拆解公众号推荐工具

 a.BlueMC  

b.传送门   

c.新榜

d.清博指数    

f.微博指数  

e.微信指数：与其他数据相比，微信指数最为客观全面    

g.搜狗搜索：可以搜公众号面的内容   

f.OneNote 笔记本：整理记录笔记

h.Mindmaster:

 转行新媒体运营扩展：终身学习法是最核心能力

1.高效实用的工具

A.爱今天：这款软件强烈推荐给大家，【爱今天】这个软件主要是功能是统计时间的开销，你可以根据自己的需求来设定项目，并且可以指定目标完成的时间，从而倒逼自己每一天投资学习。

B.石墨文档 ：这一款也是我要强烈推荐给大家的，【石墨文档】是一款文档进行实时上传，修改，而且可以多人协作修改文档，反正我觉得要比为知笔记好用的多。而且石墨文档还支持 Markdown，方便我们文字编辑。

C.美剧听单词 ：【美剧听单词】这款软件是我在知乎上看到了，然后下载之后真的很方便，美剧中无字幕，英文字幕，中文字幕，双语字幕都由你选择，而且有很多的电影可以看哦~

D.全历史 喜欢历史的朋友不要错过喽~这款 APP 真的可以称得上历史大全了，你要查询李白，可以，关系图谱准备给你，作品集准备给你；上面还有中国古代近代地图，科技发展脉络，画作赏析，音乐聆听，太多了我都说不完了，已经推荐身边亲朋好友了，哈哈哈

2.自我提升的图书

A.《如何高效学习》

B.《学习之道》 

C.《原则》

D.《文案创作完全手册》

E.《内容营销》

F.《让天赋自由》

3.不断精进的课程 

如何学习：学习困难科目的实用思维方法： 这个课程可以根据你的行业职位精准给你推荐课程，十分的人性化，有兴趣的小伙伴可以看看。

新媒体自习室和全栈新媒体七天成长计划：这俩个都是项目制新媒体运营课程，而且也都是全部是免费的，秉着学到就是赚到，还在等什么，行动起来吧~

6、新媒体可以转行做什么

1、考当地文化类事业单位的编制，每年会有一部分要求相关工作经验的职位放出来，不全是内定的那种。

2、互联网运营的产品经理

3、新媒体运营是一个前途无量的行业。哪怕有一天你改行去做社会化营销，用户运营，活动运营，市场BD...你依然可以游刃有余。

就像我刚才说到的，如果你是一名合格的新媒体小编。那么，文案，营销功底，策划，商务合作，甚至像产品经理一样会画原型都是必不可缺的。我们逐一对以上技能进行分析。

文案：几乎是所有运营从业者的标配，对新媒体尤其如此。你做一个微信公众号，运营一个微博，知乎或者豆瓣。写不出一手好文案怎么去吸引用户关注？

能从事新媒体行业的童鞋大部分还是有一定的文案功底的。在你做了一段时间公众号，写了几十，几百篇文案，看了诸如《文案训练手册》《让创意更有粘性》这类的文案书籍后，相信你对内容的把控，对文案的理解一定会质的提升。

策划：会写文案还不够，仅靠内容实现粉丝的海量增长越来越难了，虽然现在依然是一个好内容稀缺的时代，可是你怎么保证你的每一篇文案都是好内容呢？所以，依靠活动来拉新就显得必不可缺。

而且，现在的新媒体从业者90%都是90后，90后有什么特征？脑洞大，够污。而好的活动策划方案，有趣的创意正是需要来开脑洞的。

所以，做了一段时间新媒体后，你会发现你和活动运营的同事接触越来越多了，你要和他们请教做线上活动需要注意哪些问题，应该避免哪些坑，什么样的活动拉新效果最好。比如前几天刚被封的“柏拉图性格测试”，号称涨粉几百万，过年期间刷屏的“情人节结婚证”，尽管都是一个团队一起努力的成果，但是新媒体运营的童鞋在里面会起到举足轻重的作用。

营销：用公众号吸引大量用户进来以后，剩下的一件很重要的事情就是怎么让这些用户自掏腰包，也就是我们常说的变现。这里的变现，很大程度上属于一种营销行为。比如你通过一篇软文，一段有足够诱惑力的文案，帮助公司实现了订单的转化。当然， 除了卖货，小编很多时候还会担负推广公司产品、品牌曝光的重任。在这个过程中，新媒体小编就积累了很多营销的知识，这为以后小编转行做新媒体营销打下了坚实的基础。

商务合作：一个人的力量是非常有限的，自己的一亩三分地总有一天会被开垦光的。一名优秀的新媒体小编应该学会把其他公众号的粉丝，其他大流量平台（比如微博、知乎等）的粉丝拉到自己运营的公众号里。

7、微信公众号怎么涨粉，身为新媒体运营的你，必须懂一些

公众号运营的重点就是粉丝，没有粉丝，就产生不了经济。
公众号运营须知：
1 分清楚订阅号和服务号 一步错无回头路
这第一步非常关键，如果走错，就没有修改的可能。要知道服务号一个月只能发四次内容，而订阅号可以每天发一次。这意味着对有推广需求的站长来讲，若非万不得已，请选择订阅号（订阅号后期还可以升级服务号）。
2 每天内容发布的条数 千万别太多
手机的屏幕是有长短的，如果每天发布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。以笔者的经验，一图搭配两文或者三文为最佳效果。
3 找到自己的独特性 提高用户粘性
不管是地方性的微信，还是兴趣化的微信，一定要找准自己的核心价值，什么样的内容是自己特有的，这是提升自己用户粘性的最佳利器。
4 内文宜短不宜长 让用户用最快速度打开
是的，移动互联网时代，很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字，所以我们做的内容尽量不要太过长，以免影响用户体验。笔者经验，如果没有特殊的需求，文字800-1200为妙，图片3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，做起来却容易被忽视。
5 抓热点新闻的第二落点 借势很重要
热点新闻，不管是国内的还是国外的，只要是媒体上反复报道的，一定是大多数网友所关注的。这个时候，我们PUSH新闻本身，肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件;我们不如找一个新奇的角度，借热点新闻的势来推广自己的公众号。
比如：近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻，有人总结了一条“当女生面对歹徒时，给他一个不杀你的理由” 这条文字就在朋友圈被各种疯转。
6 抄袭不可耻 可怕的是只会抄袭不懂改变
互联网时代，很多内容都是你抄袭我的，我抄袭你的，在微信公众号里使用网上别人制作的内容，这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是，如果只抄袭而不变通，那这个公众号就没有了自己的独特性，短时间可能有效应，但长期可能被抛弃。
在拿别人东西的同时，做一个适当的改编，改成适合自己订阅号的风格、符合读者画像的内容，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。
7 细节决定成败 标题和引导重中之重
细节有多重要这里不做赘述，聊聊标题和引导语的作用。标题是吸引读者点击的最关键一点，特别是在粉丝数还不够的情况下，一定要劲爆和吸引人，不怕做标题党，就怕平淡无奇。另外，千万不要太长，尽量在【XXXX(你们微社区的名字)：XXXX(内容) 】中讲出重点。
在点击阅读上面的引导语也很关键，笔者有个建议：把PUSH的内容也在各自的微社区中发布一份，然后用“点击左下角和朋友们分享”的字眼引导进微社区，活跃大家的气氛。
8 涨粉是个大难题，没有资源就强迫朋友们吧
要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须要有资源。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。
但如果没有，那就不烦其烦的去利用员工啊、朋友的微信吧。想想看，如果一个伙伴的朋友圈中有100个客户，哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信，熟人参于分享企业微信是成功推广的捷径。
9 如果才华不够 那就模仿吧
如果你“才华”一般，不知道如何去做内容，那就去模仿吧，这是条捷径。

8、有哪些关于新媒体营销的书值得推荐

新媒体的十本必读书:
1、《浅薄——互联网如何毒化了我们的大脑》
作者：尼古拉斯·卡尔（2010）
2、《科技想要什么》
作者：凯文·凯利（2011）
3、《新数字秩序的革命》
作者：戴维·温伯格（2008）
4、《互联网政治学：国家、公民与新传播技术》
作者：安德鲁·查德威克（2010）
5、《删除：大数据取舍之道》
作者：维克托•迈尔-舍恩伯格（2013）
6、《总开关：信息帝国的兴衰变迁》
作者：吴修铭（2011）
7、《认知盈余：自由时间的力量》
作者：克莱·舍基（2011）
8、《信息乌托邦：众人如何生产知识》
作者：凯斯·R·桑斯坦（2008）
9、《融合文化——新媒体和旧媒体的冲突地带》
作者：亨利•詹金斯（2012）
10、《数据新常态：如何赢得指数级增长的先机》
作者：克里斯托弗•苏达克（2015）

9、新媒体运营有哪些书籍推荐？

1营销思维：

《引爆点》《营销管理必读12篇》《定位》《需求》

2运营理念认知：

《从零开始做运营》《运营之光》《增长黑客》

3运营技巧：（文案、标题、数据分析、策划、用户心理）

《谁说菜鸟不会数据分析》《深入浅出数据分析》《数据化管理》

《文案创作完全手册》《文案训练手册》《影响力》《人性的弱点》

4互联网思维：

《周伟鸿自述—我的互联网方法论》《参与感》《长尾理论》

《免费：商业的未来》《颠覆式创新》《浪潮之巅》