用户心理对新媒体产品的重要性

1、网络营销中利用新媒体做产品推广的重要性？

新媒体的产生，使得品牌、产品和潜在用户无缝对接，各种媒体平台成为双方的直接对话框，新媒体营销可以作为搜集客户数据、维护客户的新的有效方式。上次上海百帝为我司策划的一次推广活动效果特别好，一下帮我们增加了几万的粉丝，收费也合理。

2、谈谈你对新媒体的看法？

新媒体的职业发展道路其实并不像它的工作职责和对应的工作内容一样苦逼，相反，运营的职业发展道路其实非常开阔。新媒体是互联网工作的一个很好的起点，可以通达很多的领域，新媒体的行当，要具有很强的大局观，不是人云亦云，很多时候你要有前瞻性，对某一热点，话题，事件要有很强的全盘操控，有时要统一，有时又要各自独立。

3、用户心理学对于用户体验设计有何意义

举个例子，你想设计一个网站或者app来帮助用户做更多的锻炼，但是不确定怎样激励用户。
在心理学上，我们会区分外在激励和内在激励。这意味着用户即会被外部因素驱使完成某个行为，比如对于获得奖励（奖金、名誉等）的期望；也会被内部因素驱使完成某个行为，比如完成某个行为（玩游戏）获得的愉悦。
一个鼓励用户做更多的运动的网站或者app也许会当用户运动后赠予一些奖励，所以我们会设计一些外部激励给用户。Pact app就会对完成预设健康目标的用户奖励一些现金。
研究证明这种机制对那些不享受某种行为的用户激励效果很好（比如不喜欢运动的用户）。然而，对于那些享受某种行为，同时又想获得行为质量的提高的用户，以及因为某些原因无法完成行为的用户来说，赠予一些外部奖励也许会带来一些负面影响。
对于用户已经自发喜欢的行为，奖励也许能在短期内激发行为的增长，但是一旦奖励停止，行为的发生次数通常会低于赠予奖励前的水平。这种现象称为“过度理由效应”（over-justification effect）,因为以前促使行为发生的因素是内在激励，比如行为带来的愉悦，现在变成了外在激励，也就是这里的奖励。
因为奖励是一个强有力的能够在短期内改变用户行为习惯的方法。Freeletics网站试图激励用户参加高强度的训练来增加健身等级，对于过度理由效应有一套很著名的变通方法。对于一些训练项目，用户需要达到一个具体的健身等级才有资格参加；因此，我们可以假设用户已经获得了运动带来的愉悦感（否则他们不会达到一个具体的健身等级），这属于内在激励。网站对完成训练的用户授予星星来作为外部激励，但是用户只有在完全按照预定的动作顺序来完成训练后才会获得。因此，奖励是和表现联系起来的；为了得到奖励，用户不得不尽可能完整的训练。这种奖励模式已经被证明非常有效，并且能够防止过度理由效应的发生。

4、新媒体用户常有的消费心理都是什么？

你可以看看消费者行为学这本书！
根据消费者卷入程度(卷入程度是指消费者购买时的谨慎程度以及在购买过程中愿花费多少时间和精力去收集信息，选择判断，有多少人参与购买过程。)和商品差异的组合，主要有4种消费者购买类型:
(1)复杂型购买。发生在消费者初次购买那些卷入程度高、品牌差异大的商品的场合。多数消费者对这类商品知之甚少，但因其价格昂贵，属于耐用消费品，故购买前的选择决策非常谨慎，要花费时间大量收集信息，多方位挑选比较。这种购买决策最为复杂。
(2)和谐型购买。发生在消费者购买卷入程度高，但品牌差异较小的商品时。这种购买因不同品牌的商品只要价格在同一档次内，质量功能差别不大，故不需要收集很多的信息或进行评价，卷入程度高主要因商品价格较高或不经常购买引起。决策重点在买不买，买什么档次的，而不在乎买什么品牌的，且更关心能否得到价格优惠，购买时间和地点是否方便等问题。
(3)多变型购买。发生在品牌差别大，卷入程度低的商品上。消费者经常变换所购商品的品牌，主要是出于尝试一下新东西的随意性，避免单调乏味。消费者在这类商品购买前，一般并不主动收集有关信息，只是通过广告等宣传媒体被动接受信息，对商品的品评也是发生在购买之后，而且即便对所购买商品的感觉不错，下次购买时仍可能更换品牌。
(4)习惯型购买。发生在消费者购买卷入程度低，品牌差异小的商品时，是一种多次购买后形成的习惯性反应行为。消费者经常购买某种固定的品牌，并非出于忠诚，而是出于习惯，当货架上没有这种商品时，消费者会毫不犹豫地购买另一种看上去十分相似的产品。
显然对于不同的消费者购买行为类型，企业的机会不同，促销的重点也不同。同时，企业在设计和导入CIS，尤其是VIS时，必然也要以不同消费者购买行为的类型为基础，使VIS起到识别企业产品、诱导购买的作用。
学习新媒体的计划，你直接用这些理念会觉得而无从下手的，我当时在【黑马程序员上海校区】学新媒体运营的时候，老师讲的基本上是这个理念，但是都是根据实际的案例进行讲解的，你要是想学的话，可以去多了解了解！看书的话可以让你的理论知识运用到实际的工作当中！

5、80后追求个性，热衷于对新产品与众不同的消费，有什么积极作用

“80后”是“玩转个性”的一代、渴望“地球是平的”一代、“感性胜过理性”的一代、“吃软不吃硬”的一代。　80后生活在网路时代，也可以说网络是与80后共同成长的。由此，这一群体对以网络为主的新媒体非常熟悉，依赖性强，热衷于网上购物；网络既是他们主要的娱乐和信息交流工具，也是最重要、最便捷的资讯来源。还是最精明和最专业的消费平台，大家经常在群里讨论消费风向，交流购物和使用心得，利用网络提供的海量信息为购买决策服务；同时他们又是一个相对较为感性的群体，消费模式容易受他人影响，新媒体营销有利于广泛传播商品信息，激发他们的购买行为。80后的消费观念大胆超前，勇于创新，崇尚新奇特消费，喜欢尝试新事物，接受新鲜事物的能力也很强，对生活中非常规事件兴趣盎然，具有渴求体验的心理；他们已经树立起自己的理财观念，消费过程中指向性明确，消费的掌控能力较强，不盲目攀比，不盲目跟风购买，对试用、DIY等体验性营销活动颇感兴趣，愿意结伴去尝试和体验消费；他们选择产品或品牌的准则不是基于“好”或“不好”这一理性认知观，而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观，注重消费的过程感受和内心感受，强调使用产品的真切体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性，从而被激发购买欲望，刺激消费，引导消费。80后消费者有独特的思考方式和自我化的价值观念，有自己的见解和取舍，形成了独立、自我的个性特点。崇尚个性彰显、敢于标榜自我、乐于追求自己喜欢的东西；喜欢购买具有独特风格和符合自己个性的产品。而且持续不断地需要新锐的事物装扮自己，以凸显与众不同。这也是为什么他们的消费行为表现多是前卫、个性、新潮的。他们对于品牌的认知度较高，注重品牌但不盲目追求名牌，重视品牌与自身个性的契合。其实他们并不排斥国产品牌，只是国产品牌的内外含义往往自相矛盾，让他们找不到和自己对味的焦点。

6、举例说明对消费者的心理与行为进行研究有什么现实意义

在市场经济条件下，越来越多的组织对消费者行为的研究日益加强，消费者行为表现了消费者产品的倾向性和行为导向性，是在市场导向的现代营销中一项重要的任务。

消费者行为研究是对个人或群体认知、选择、购买、使用产品或服务来满足自身需要这一过程的研究。

其中，消费者购买决策的做出是对企业产品认同及接受程度最为直接的表现，消费者之所以决定选择某种产品，是因为他个人认为该产品比其它竞争品牌能给他带来更大的效用或价值。

影响消费者购买心理的主要因素有：商品本身的因素，宣传的影响，消费服务因素以及外部环境的影响等。研究消费者心理，对于充分利用市场营销组合手段，引导消费，扩大销售，提高效益具有重要意义。

(6)用户心理对新媒体产品的重要性扩展资料：

任何购买活动总是受着一定的动机所支配，这种来自于消费者内部的动力反应了消费者在生理上、心理上和感情上的需要。

个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

消费者对所需商品的分类能够对他们获取商品信息的方式产生影响。例如，他们将商品分为日用品和特殊用品。日用品又细分为水果和厨房用品；特殊用品细分为法国式餐饮食品和野餐用品等。

在购买特殊用品时，如果消费者不是对这类商品特别了解，他们则要更多地受到店内促销信息的影响，而不是凭记忆和经验。如果是购买日用品，则情况相反。

7、新媒体有哪些优势？

1、传播与更新速度快；
2、信息量大,内容丰富；
3、低成本全球传播；
4、检索便捷；
5、多媒体传播:
6、超文本；
7、互动性。

8、新媒体时代，用户的阅读心理是怎样的？

从书到杂志、报纸，到网站、论坛，再到现在的微信、微博，内容载体发生了巨变，内容传播出现了新的特点，用户的阅读心理也在发生变化，我们只有清楚地知道用户的阅读心理，才能更好地为用户做好内容服务。

新媒体时代，用户的阅读心理是怎样的？6个特点：

我要知道得比别人快

我要知道得比别人多

我要知道点不一样的

我要读有用有趣的

我要更高效地阅读

我要更好的阅读服务

接下来我们分别展开来讲

我要知道得比别人快

无论是王宝强离婚还是霍建华结婚，无论是@毒舌电影被封号还是@咪蒙禁言结束再发推文，所有新闻，用户都希望自己知道得比别人快，比别人早。为什么？社交媒体时代，几乎每个人都希望成为朋友圈里的消息达人，如果很多大的新闻事件TA都是第一时间发现的，那么TA就更愿意去发朋友圈、发微信群、甚至直接发给朋友，这是他的优越感、满足感的来源。

反过来说，社交媒体时代可能大家都遭遇过信息滞后的尴尬，比如@毒舌电影被封号之后，某天你突然发现@毒舌电影注册了新号，然后你兴奋地推给朋友，结果朋友淡定地发过来一句：嗯，我前天就关注了。然后附一个蜜汁微笑表情。是不是很尴尬？

知道这一点，你就明白了为什么很多热点你发得稍微晚点，阅读量就会有那么大差别，因为用户已经不好意思再发朋友圈了。所以，作为内容提供者，我们每天琢磨的也是如何更快的为用户做信息服务，我们成就了用户，用户才会成就我们。

我要知道的比别人多

接下来整个系列课中，我会经常提到一个词，卩Lj“一站式解决方案”，什么意思呢？就是你能不能用一篇文章，把一件事情扒透、扒烂，一篇文章做到料足够多，让用户真地觉得“看这一篇就够了”。

大家平时都会追热点，你会发现很多热点事件中，那些转发量巨大的文章都有这样的特点，真的把一个事件或人物扒透了，从用户的角度来说，TA更愿意分享那些料更足的文章到朋友圈，而不是分享那些短消息和短新闻，因为用户分享你的文章，其实是在借你的内容展示自己的逼格。

因此，作为内容提供者，在有限的时间内，我们尽量要提供比别人更多的料，让内容足够丰富、有厚度，让用户愿意转发、分享。

我要知道点不一样的

新媒体时代，也正是一个个人崛起的时代，人的表达欲越来越强，而且越来越注重个性化表达，尤其是年轻人，有时候甚至为了跟别人不一样而不一样，这也是如今新媒体百花齐放的原因。这几年，我们经常说的一个词是“消费升级”，消费升级在我看来有一个非常重要的特点就是从标准化消费到个性化消费，内容产品亦是如此。

当我们在写文章的时候，要注意两点，一是你能不能挖到大家不知道的事情，二是你能不能提供一种新鲜的观点或者认知。用户都喜欢新鲜，不喜欢老生常谈。

另外，传统媒体时代更注重“客观中立”，但新媒体时代“个性鲜明的主观表达”更受欢迎，著名的互联网评论家Keso有一句很著名的话，这句是：少跟我提客观。

我要读有用有趣的

新媒体环境下，这个有用一般都是指显性的有用，或者说叫功利性阅读。比如《如何起微信爆款标题，这里有10个方法，学会3个你就赚了》这样文章，天然更受欢迎，你能直接看到有利的、见效快的阅读预期，而不是说让你让新媒体编辑都去读一下四大名著提高一下文学修养。

再比如@罗辑思维做的知识付费平台“得到”，上面有两个对比起来很有意思的付费专栏，一个是和菜头的《槽边往事》，一个是李笑来的《通往财富自由之路》，两个都是得到最早的主推专栏之一，但到今天，@和菜头的卖了不到3万份，@李笑来的卖了超过17万份了，为什么有如此大的差距，其实你光看专栏的名字就知道个大概了，《通往财富自?之路》，谁不需要呢？这是第一点，有用。

然后是有趣，有趣是指用户希望你不要像个机器人，干巴巴的给我堆积理论知识、讲道理、陈述事实，你能不能以人格化的形象以吐槽的口吻把严肃的知识教给我，你能不能增加一些有趣的案例，配一些有共鸣的配图、吐槽，你能不能用讲故事的手法提供内容等。经济学的书大家都看不下去吧，但《牛奶可乐经济学》却无比畅销，为什么？

因为作者用一些生动有趣的案例、场景，把很多有用但无趣的经济学知识讲透了，所以这本书既有用又有趣，因此广受用户好评。连传统的纸质出版物都在追求有用有趣，新媒体更应该如此了。

我要更高效的阅读

罗振宇老师2016年提出一个概念叫GDT，”国民总时间”。在这个高速运转的社会，每个人的时间都是有限的，每个人的时间都越来越宝贵。

因此，谁能帮用户节省时间谁就能胜出。但是我们能不能像微信教父张小龙所说的一样“让用户用完即走”？当然不能，因为媒体天生就是争夺用户时间和注意力的。所以，内容生产者提高用户效率最好的解决方案，不是让用户在你这里停留更短的时间，而是两个方面：你要么单位时间提供更多的信息量，你要么在信息量不变的前提下让用户更快地获取。

我要更好的阅读服务

用户越来越挑剔了，用户越来越难伺候了，为什么？因为内容这个生意，从十几年前的供不应求变成如今的供给远大于需求，从信息匮乏到信息海啸。供不应求的时候，内容生产者是爷，供大于求的时候，用户是大爷。你光写得好还远远不够，你还得让用户看得爽、看得舒服。

但其实，提供更好的服务有很多可做，比如更好的排版、更精致的配图、更有节奏的推送时间、更好的帮用户提炼重点亮点、更快地更好的与用户互动等等。同时也要提醒一点就是，新媒体时代，写作者从姿态上应该是服务员的心态，读者用户就是上帝，千万不要用高高在上的姿态，时代变了，别端着，从前是甲方心态，现在应该是乙方心态。

以上就是新媒体时代用户阅读心理的6个特点，总结一下就是：用户要知道比别人快、比别人多，要个性化表达，要有用有趣的，要高效、要更好的阅读体验。