1、互联网广告行业是个什么行业
互联网广告行业发展趋势分析 内生广告或将成为发展新趋势互联网广告市场格局情况分析
互联网广告主要分为搜索广告、展示广告及其他广告。搜索广告近几年快速增长,市场占比已超越展示广告。从细分来看,垂直搜索广告、搜索关键字广告和品牌图形广告发展已逐渐稳定,相比之下视频贴片广告市场份额逐步提升。
互联网广告市场继续保持稳步增长趋势
作为数字化升级程度明显较高的行业,互联网广告市场在新兴媒体资源不断涌现和技术推动下,继续保持稳步增长趋势,目前领先厂商面对互联网进入存量市场现状,开始挖掘细分用户群体营销潜力,升级营销策略,进一步提高投放效果;另一方面,政策对媒体平台的监管力度持续加大,已经传导到下游广告投放环节,未来严厉监管预期不变,行业厂商需要重点关注政策风险。
中国互联网广告市场规模稳步提高,整体占比将继续提升
据前瞻产业研究院发布的《中国互联网广告行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示,2017年中国互联网广告市场规模突破3000亿元,达到了3010亿元,同比增长17.94%。预计2018年中国互联网广告市场规模将达3509亿元。在整体广告市场规模保持稳定的情况下,互联网广告凭借海量受众和不断创新的广告形式,在整体广告市场份额中持续增长,预计2019年中国互联网广告市场规模将超4000亿元,达到4010亿元,同比增长14.3%。
2011-2019年中国互联网广告市场规模统计及增长情况预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
互联网广告市场份额统计分析
207年中国互联网广告市场已经处于被BAT三大巨头瓜分。其中阿里巴巴占比互联网广告市场份额为33.12%,百度比互联网广告市场份额为24.29%,腾讯占比互联网广告市场份额微13.43%。
2017年互联网广告市场份额统计情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
中国信息流广告市场规模达325.7亿元,未来三年仍将保持50%以上的增长
2016年的网络广告市场中,广告形式的创新与大数据分析及应用能力的提升成为主要特征。广告主对曝光与效果的双重需求促使效果广告迅速发展。而伴随着奥运会、娱乐圈大事件、全球公共政治事件等的爆发,社交媒体、新闻门户、视频媒体及垂直媒体纷纷推出信息流广告产品,中国原生信息流广告发展态势迅猛。
2016年中国信息流广告规模为325.7亿元,同比增长率为89.5%,预计未来三年仍将保持50%以上的增长,到2019年将突破1400亿元。此外,2016年热炒的网红概念、资本市场助推的直播平台等,都促进着网络广告的形式和创意不断变化,内生广告或也将成为未来的发展新趋势。
2014-2019年中国信息流广告市场规模统计及增长情况预测
数据来源:公开资料、前瞻产业研究院整理
用户流量就是生意,“头腾大战”已经显示了各家对信息流的看重,无论是今日头条、抖音还是腾讯的微视、看一看,都是基于信息流。这已经不只是对广告市场的竞争,更是对未来互联网市场格局的争夺。
传统4A广告公司的没落,究其愿意是原有的广告产业格局已被打破,互联网公司坐收流量红利的同时,也在寻找下一个更大的风口,信息流会是下一个兵家必争之地,但不会是最后一个。未来还有区块链广告等新技术的到来,到那个时候,互联网广告格局必有新的变化。
2、在四五线小城市做互联网广告定向投放平台有前景吗?
互联网广告行业发展趋势分析 内生广告或将成为发展新趋势互联网广告市场继续保持稳步增长趋势
作为数字化升级程度明显较高的行业,互联网广告市场在新兴媒体资源不断涌现和技术推动下,继续保持稳步增长趋势,目前领先厂商面对互联网进入存量市场现状,开始挖掘细分用户群体营销潜力,升级营销策略,进一步提高投放效果;另一方面,政策对媒体平台的监管力度持续加大,已经传导到下游广告投放环节,未来严厉监管预期不变,行业厂商需要重点关注政策风险。
中国互联网广告市场规模稳步提高,整体占比将继续提升
据前瞻产业研究院发布的《中国互联网广告行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示,2017年中国互联网广告市场规模突破3000亿元,达到了3010亿元,同比增长17.94%。预计2018年中国互联网广告市场规模将达3509亿元。在整体广告市场规模保持稳定的情况下,互联网广告凭借海量受众和不断创新的广告形式,在整体广告市场份额中持续增长,预计2019年中国互联网广告市场规模将超4000亿元,达到4010亿元,同比增长14.3%。
2011-2019年中国互联网广告市场规模统计及增长情况预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
互联网广告市场份额统计分析
207年中国互联网广告市场已经处于被BAT三大巨头瓜分。其中阿里巴巴占比互联网广告市场份额为33.12%,网络比互联网广告市场份额为24.29%,腾讯占比互联网广告市场份额微13.43%。
2017年互联网广告市场份额统计情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
中国信息流广告市场规模达325.7亿元,未来三年仍将保持50%以上的增长
2016年的网络广告市场中,广告形式的创新与大数据分析及应用能力的提升成为主要特征。广告主对曝光与效果的双重需求促使效果广告迅速发展。而伴随着奥运会、娱乐圈大事件、全球公共政治事件等的爆发,社交媒体、新闻门户、视频媒体及垂直媒体纷纷推出信息流广告产品,中国原生信息流广告发展态势迅猛。
2016年中国信息流广告规模为325.7亿元,同比增长率为89.5%,预计未来三年仍将保持50%以上的增长,到2019年将突破1400亿元。此外,2016年热炒的网红概念、资本市场助推的直播平台等,都促进着网络广告的形式和创意不断变化,内生广告或也将成为未来的发展新趋势。
2014-2019年中国信息流广告市场规模统计及增长情况预测
数据来源:公开资料、前瞻产业研究院整理
用户流量就是生意,“头腾大战”已经显示了各家对信息流的看重,无论是今日头条、抖音还是腾讯的微视、看一看,都是基于信息流。这已经不只是对广告市场的竞争,更是对未来互联网市场格局的争夺。
传统4A广告公司的没落,究其愿意是原有的广告产业格局已被打破,互联网公司坐收流量红利的同时,也在寻找下一个更大的风口,信息流会是下一个兵家必争之地,但不会是最后一个。未来还有区块链广告等新技术的到来,到那个时候,互联网广告格局必有新的变化。
3、整个中国市场,标签印刷行业到底还有多少份额可以让人分??
在中国印刷信息化、自动化、现代化ERP管理发展趋势
一、什么是印刷行业ERP管理软件?
在全球经济一体化及国际竞争的加剧.印刷业也面临着激烈竞争。现在的印刷企业想要立于不败之地.就必须不停地进步和发展.而企业要想发展.就必须拥有信息化、自动化、现代化的管理模式。所以.印刷业必然规律的要采用一套科学的现代企业管理系统势在必行。
“ERP” 是英文Enterprise Resources Planning的缩写.意为“企业资源规划”。它是在信息技术基础上.以系统化的管理思想.将企业内各部门信息连接在一起.以实现信息共享、资源优化.并为企业管理层提供现代的自动的信息服务的一种先进管理工具.是一种面向加工制造行业的.以计划为纽带将企业的物资资源,资金资源、时间资源和信息资源等进行科学的先进的现代化管理企业。这就是印刷行业ERP管理软件,
二、在中国印刷业ERP现和发展趋势如何?
中国印刷业的差距和不足:
1、是人均印刷总产值,纸及纸板占有量分别为30美元和50千克,远低于发达国家的平均水平:
2、是地区发展状况不平衡,缺乏具有国际竞争力和品牌影响力的本土骨干企业,印刷生产能力相对过剩,高档产品生产能力不足,增长方式不尽合理,产业的结构性矛盾尚未从根本上解决;
3、是本土企业自主创新能力不足,科研开发基础薄弱,在质量管理、工艺技术、产品标准等方面与国外先进企业差距较大;
4、是从业人员中高素质、高技能、外向型经营管理人才相对匮乏,亟须建立完善的职业培训、测评及认证体系,改善行业人力资源配置状况;
5、是缺乏科学的管理手段和畅通的供销链渠道;
6、是没有合理正确的运用企业信息化的竞争工具-ERP。
作为信息产业中的印刷业正在全面贯彻、执行“CTP制版化、胶印化印刷、联动化装订”。同时,印刷业向高精度、高效率、高色别的“三高”,和无水胶印、无轴传动、无缝橡皮布的“三无”新技术发展,印后加工及装订流程将向高速度、多功能、高精度的表面整饰自动化方向发展。在进入数字化印刷时代,落实这些重大方针及推动印刷业的发展必须以实施现代化ERP管理为突破口。
印刷业属于传统产业,从毕升发明的印刷术,到今天的电子出版,印刷业经历了一个漫长的发展过程。在这个发展过程中,真正有革命性变革的机会是很少的,当计算机在印刷业获得生产应用的时候,印刷业也没有改变真正意义上的印刷原理。印刷业一直成为远离ERP的行业,印刷业老板一直在冷眼旁观。
然而,近年印刷业技术自动化CTP制版技术,印刷厂老板开始乞求信息化来将先进设备转化为真正的经济效益,ERP在印刷业开始悄然升温,究其原因,最根本的就是——残酷的竞争。印刷品质要求越来越高,而利润却越来越薄。印刷业正经历着激烈竞争的时代。客户资源不足、价格持续走低、品种大幅增加、产量普遍下降、交货周期越来越短、资金回收困难,所有这些都使印刷企业的经营管理人员感受到前所未有的巨大压力。
这个时候,印刷这个传统产业,似乎在一夜之间突然想起来,必须从信息化、自动化、现代化的管理寻求节约成本的空间、追求更大利润化。在印刷业近两年从传统印刷改造为现代电子印刷,从手工排版到电脑排版再到CTP自动化制版,走过了从传统手工到现代化再到自动化的过程,必然在管理上有一个信息化、自动化、现代化的管理要求,这就是ERP在印刷业普及的必然的趋势。
过往几年,不泛有多个印刷管理软件,但大多数处于帮助企业报价管理、适应于传统印刷管理的小软件,对于小型印刷厂的应用有过很大的帮助,但始终只能进行粗旷的管理,未提升到ERP信息化、自动化、现代化的管理的高级阶段。真正适合印刷企业信息化、自动化、现代化管理的ERP软件却还不多见。印刷业ERP必须要真正的从现代企业、现代管理着手,完整解决印刷企业报价、物料、计划、成本、计件等印刷管理的难题。
三、印刷企业现存的问题有哪些?
问题1、管理配套、准时交货是印刷企业是广泛的问题
客户服务的一个最重要方面是准时且准确交付印刷产品。对于印刷企业尤其具有挑战性,一个印品往往因为延迟一天甚至拖延半天交货,将导致整批印品的拒收,印刷时效性特别突出,不能准确交付可能产生极其严重的后果。因此,在按时交货,正确数量的产品对于印刷行业至关重要。印刷行业中的一些管理方式或印刷设备的变化使得准确且准时交付更难以实现。
在对印刷ERP管理选型时必须考虑到材料需求、材料库存管理、后道工艺流程加工管理、智能生产排单等,确保客户印刷单的原材料数质量的保证、及时配给、才能实现准时交货。
动态掌握订单的进度和完工实际情况。实现对订单进行预期排单、自动计算出可行的交货期限。更好地管理好客户信息,与客户建立良好关系,保持与客户的经常沟通,动态掌握客户的需求。
问题2、确保资源优化、成本有效控制
印刷ERP必须通过高级物料需求分析,完善的库存管理包括库龄管理,以及工单物料预算、工单定额领料等进行资源优化,有效控制成本。使得印件所需纸张、油墨、辅料等能及时、准确、定额供应。
问题3、确保资金有效应用、资金快速回笼
印刷ERP还必须要制定快速、集成的应收应付查询,快速查询、分析各用户、各订单的任务完成、送货数量、退货数量、收款金额等记录,快速汇总客户应收账款、帐龄及信用情况。确保资金有效应用,资金快速回笼。对预收款过程有查询功能,对应收款列出清单、应收款汇总、收款结清后核销管理
四、印刷业ERP管理思想和理念是什么?
通过对企业具体组织和业务环境的分析,以供应链为核心、对企业财务、采购、生产、销售等各个环节进行有效计划、控制和回馈,帮助企业合理利用资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高市场竞争力和经济效益。ERP系统以JIT、CRM 零库存、成本控制、 ISO9001等先进的企业管理理念为基础,结合印刷企业的自身特点.针对国内印刷生产企业面临的实际问题,在深入印刷生产企业进行调查研究后.根据当前市场特点,为印刷生产企业现代化管理提供ERP解决方案。印刷ERP系统应当具有以下特点:
1、完整的企业资源计划管理系统
在标准MRPⅡ基础上增加诸如设备管理、质量管理、人力资源管理以及决策支持电子商务和供应链等功能,成为一个完整的ERP系统,为印刷生产企业提供一个全方位的解决方案。
2、准确的印刷(产品结构)描述
印刷产品是由印前、印刷、印后加工完成的,而使用承印材料又是由各种印刷和包装方式决定的,宏观上的产品结构还包括其它各种包装材料、辅料、油墨等;系统提供的产品结构描述功能,应该能准确地描述各种产品的印刷工艺流程,由系统根据产品工艺流程完成各种相关计算。
3、确切的工艺流程描述
印刷生产大致可分为印前(原稿设计、输入、图文处理、输出)、印刷(承印材料、油墨、装版 上机印刷)、印后加工(模切或分切、装订、制盒或制袋等)三个大的工艺阶段,系统将对印刷生产工艺流程进行详细的描述,监督控制生产过程。
印刷产品的生产从接单到最后的付款是一个漫长的过程,一般情况下为5~6个月。印刷生产大体可以有以下流程:接受订单---制定工艺---安排生产---领用材料---各工序的流转(包括外协加工)---送货及运输(提货)的调度---实现销售---货款回笼。
根据业务流程图,建立概念性的数据模型,印刷生产的一整套过程涉及到业务、工程 生产 供货商、人力资源、财务、物料等部门,整个系统是销售管理、报价管理、发外管理 财务管理、物料管理、库存管理、生产计划管理、过程管理、质量管理等一系列物流、信息流、资金流的整合。
在管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础 组织结构、业务流程、规章制度和全员素质等方面实现全方位的改进和提高,从而提高企业的整体管理水平和竞争力,加快企业管理现代化进程。ERP的实施能够及时为印刷企业提供决策支持所必需的信息,增加生产的灵活性.提高了印刷企业对市场的反应速度,ERP形成的规范化管理,对产品 质量起了一定的保证作用。
总之,ERP系统的实施渗透到印刷企业管理的各个层次.带去了先进的现代企业管理理念.给印刷企业注入了新的活力。在它的协助之下,印刷企业的事业必将蒸蒸日上。
五、ERP软件生产管理过程有哪些?
1、 印刷生产任务管理;
生产任务管理包括:生产任务单、生产投料单、生产领料单、生产退料单、生产物料报废单、生产任务汇报单、产品检验申请单、产品检验单、产成品入库单、生产报表分析。
审核客户订单---录入订单,要经过审核后,就可以自动下达生产任务单!审核的内容包括客户订单日期,订单交货日期,数量,单价等客户资料中的信息!
以订单下达生产任务单---是以订单数量,提出加工建议,开出生产任务单。对库存数、在生产数量已经满足订单数量的行,就不需要生产了,可直接开立送货单出库。
工艺设置,该类产品通过那些工序进行生产,如彩盒类产品一般通过开版-开纸-印刷-表面处理-裱纸-啤盒-粘盒-包装等工艺路线进行生产。
生产类型,生产车间,工作中心的设置和BOM单的维护。
外加工单开立---需要外协加工的部分物料清单需要开立外发加工单,如有些环节上工序公司内部没有时就需要外发,表面处理或装订等!
2、印刷车间作业管理
车间作业管理包括:工序计划单、工序移交单、工序派工单、工序汇报单、工序检验单、计件工资单、车间作业报表分析。
根据生产任务单生成工序计划单、工序派工单(加工人员需求)。
每天生产结束后工序检验单、计件工资单、工序汇报单,从而生成车间作业报表分析。
3、 印刷品质管理
质检基础资料的录入:包括检验项目、质检方案等
根据生产任务汇报情况,录入相应的产品检验申请单,通知质检部门进行产品检验,并录入产品检验单
根据产品检验单进行产成品录入
根据工序汇报单,进行每道工序的检验并录入工序检验单。
进料检验( IQC )、印刷面纸全检、制程首件检验、制程巡回检验( IPQC )成品出入库检验( OQC/FQC )、进料 / 成品异常检验等。这些模组与订单管理、采购管理、生产管理等紧密相互关联,有机地构成一个整体。
晨辉软件技术部整理
4、信息流广告有什么优势?
1、信息流广告目前发展是,互联网+模式;未来伴随5G技术的推广应该是:AI+、AR+、VR+、物联网+等模式;甚至会是“私人助理”+模式。其长期结果必然是高度、无缝的融入网络使用者的每一寸空间。
2、信息流广告发布形式依托的技术也是大数据分析功能,比如今日头条,自2014年开始商业化变现,主要收入来自信息流广告。凭借庞大的用户群体、超长的使用时长、丰富的内容生态、先进的推荐引擎以及完善的广告投放体系,今日头条成为2016年吸引品牌数量最多的APP。其广告收入从2014年的3亿、2015年的15亿、突破至2016年的60亿以上,预计2017年公司营业收入将达到100亿,呈现爆发式增长。今日头条的推荐算法比同类产品领先18个月以上,每天有超过1000位工程师、40000台服务器,每5秒计算一次用户兴趣,在海量资讯中选择用户最可能感兴趣的内容。2017年4月,今日头条获得来自红杉资本、建银国际等投资方的10亿美元D轮融资,融资后公司估值超过110亿美元,之所以能够如此引发投资者的高度关注,其信息流广告的发展态势具有不可磨灭的贡献。这也从另一个方面反映出投资者、社会对信息流广告这一新型形式广告未来发展的期待。
3、信息流广模式来自于互联网广告精准营销方式,但它有强于以往的精准营销模式,因为信息流广告给受众画像的不仅是受众其他平台的使用信息,更来自于自有平台通过视频、音频、浏览习惯、关注热点等生活和工作信息对使用者进行“画像”,这种画像模式强于以往受众信息的偶发性,在长期跟踪使用者后会描绘出信息使用者自己可能都无法发现的自我特点和消费习惯,进而对信息流广告产生一种依赖性。
4、信息流广告的特点是:它有别于精准营销广告推广的“硬广”形式,属于相对的“软广”形式;它又有别于新闻报道的“软广”形式,属于“硬广”形式;它有别于大数据模型的“大海捞针式的匹配数据”,属于一种建立在已有分析模型之上的“准确”(远强于“精准”)画像;它有别于互联网+的技术模式的“简单”分析,而是嵌入了初级“AI”人工智能技术;它又有别于高级“AI”人工智能的分析,而是一种相对“生硬”的商业广告推广配对结果。
5、信息流流量红利真的来了吗
是的!
从2017年中国网络广告规模来看:电商广告占比为29.8%,与去年基本持平;信息流广告占比超过14%,继续保持高速增长;而搜索广告占比仍将持续下降,预计在2020年将保持在20%左右的份额。
网络广告在2017年的关键词为“智能化”与“原生化”。原生广告作为更具有贴近性、自带好感度的广告形式,在未来具有着巨大的发展潜力。从最初的搜索广告不断发展为具有丰富玩法和融入内容的方式。
未来更加原生的信息流广告也将具有更多的表现形式,规模仍将不断增长,从而成为未来网络广告增量市场最主要的。
6、信息流广告有没有什么好平台?
预计在未来两年,信息流广告仍会以超过50%的增速发展,并在2017年整体市场规模达到557亿元。在形式和产品层面,信息流广告的形式不断创新,从图文、大图到视频、动态图等,其中原生视频广告越发获得用户和广告主的认可。
从用户角度看,信息流广告的接受度和记忆度较高,且媒体平台的品牌形象和广告的品牌形象质检有较强的关联性。
1、今日头条
今日头条最大的优势是它过去两年已经把内容生态建立起来了,有自媒体作者帮它创建内容,加上有比较强的商业化能力,能够把商业收入分给这些创造者,第一次大规模的让内容生产者享受到了利益,所以这会激发更多的内容生产者加入今日头条的自媒体行列。
所以今日头条形成了一个相对良性的正循环——商业收入养起来自媒体作者,自媒体作者在今日头条创造内容吸引流量,有了流量就有了更多的广告库存用于商业变现,也有更多的钱去采买流量,扩大市场份额。
此外,今日头条还具备一些技术优势——拥有一套较为先进的内容分发引擎和广告分发引擎。
当然今日头条还有一些劣势——对机器算法信仰的偏执会忽略用户作为独立人的属性。作为个体的人,用户的需求是多样化的,用户可能既关注汽车、也关注体育、也关注金融,但是如果用户在某段时间阅读汽车的文章特别多了之后,算法推荐出来的内容大部分都是汽车,而忽略了用户一些别的需求,就会导致用户对机器推荐的内容产生疲乏感。所以我说“成也机器推荐,败也机器推荐”。当然头条已经深刻意识到这个问题,他们在过去半年里增加了大量的编辑人才,用人工去对机器算法做一些干预。
2、腾讯社交广告
腾讯社交广告(原广点通)背靠腾讯庞大的自有流量,并且它们在商业化上是比较克制的,它的流量储备是足够的。另外,它们还在补贴用户,很多APP加入了它们的联盟,收益也还不错。所以我觉得广点通在这个上面已经形成了一定的护城河,很难有其他的媒体能抢走它的流量。
其次,从广告系统商业化来说,我觉得广点通的系统是比较先进的,这在一定程度上给广告主还不错的营销效果,所以你会发现这两年只要在移动端投放基本上没有不投广点通的。
智汇推是腾讯OMG广告体系和腾讯社交广告体系内部竞争的一个产品,随着他们最近人事上的调整,这个产品的未来发展更取决于他们公司内部的决策。它已经有一定的客户基础,但在收入规模的体量上肯定比不过广点通。
一个公司是否有必要存在两套逻辑很类似的广告系统,然后互相争夺流量,再去服务广告主。我觉得这是腾讯公司高层需要去考虑的问题。
3、微博超级粉丝通
目前今日头条和微博是在互相靠近。今日头条想用信息流去切社交,而微博用社交内容依图占领信息流,互相抢占地盘。微博作为社交平台想要做内容分发缺乏经验,但在热点事件的爆发、及时性上面依旧优势明显。
微博于2012年推出粉丝通,正式涉足信息流广告。今年9月,最新上线的超级粉丝通的最大特点,在于提供了更加丰富的数据标签选择、产品形态和投放方式,将更高效地满足广告主多元化的营销需求,帮助广告主在精准度与规模化之间寻找最优解决方案。
粉丝通有一些天然的特点是其他平台没有的——关注互动点赞转发,我相信这种形式的存在,微博应该会在一段时间之内成为这个行业的第二梯队。但是越来越大,还是越来越小,这个还不明朗。
信息流广告已成为主流广告媒体标配,微博也不例外,并且已经贡献了超过一半以上的收入。报告期内,微博广告和营销营收2.768亿美元,较上年同期增长77%。其他营收4320万美元,较上年同期增长114%。
4、新浪扶翼
新浪扶翼这样的平台,老实说,我并不是很看好,在未来几年内可能会掉到第三梯队去。未来大量用户手机里如果装的是腾讯新闻、天天快报、今日头条,那装新浪的人就会变少,在新浪消费的时间就会少,媒体的广告库存就会小。
当广告库存比较小的时候,拥有的商业变现能力就有限。加之广告主进行投放时是有运营成本的,比如说一个客户,一天2万元钱的预算,你让他分成10份,一个媒体投2000,客户不会这么做,因为运营成本太高了,宁愿把2万投在一家平台上,只要效果差别不是特别大。这导致那些少被投放的媒体就养不起更多的内容团队,获取不了更多的流量,就会进入一个负循环,但是哪个时间点进入负循环,还不好讲,今年新浪还在大力追赶,想成为第二梯队。
5、UC头条
UC头条大鱼号我觉得也属于第二梯队的末尾。UC是更注重内容还是更注重搜索,这是UC的老板要深度考虑的问题。如果要突出搜索,内容必定受到影响,反之。目前来看,搜索的盘子略大于信息流。UC今年的产品特别少,想进入第一梯队是很难的,第一梯队的门槛越来越高了,未来应该定位为百亿才有资格进入。
6、百度信息流广告
Feed流是百度今年发力的主方向之一。今年以来,李彦宏屡次在公众场合提及百度Feed流产品。
几天前,在百度第三季度财报分析师会议上,李彦宏特意说,手机百度集合了信息流和搜索功能,可以为用户提供非常个性化的服务。“我们信息流内容基于对用户需求的理解,尤其是用户的搜索内容和兴趣。在理解用户方面,还有很多潜力可挖,百度的推荐算法每天还在不断改进。”
百度信息流今年收入过百亿是达不到的,至于说未来怎么做,这个就看百度随着人事上的变动会不会发生一些化学反应,能够比较大的推进这个事情,否则以现在的情形来看,今年信息流广告到百亿营收是没希望的。今年进入第二梯队,达到二三十亿的营收还是有可能的。
自百度华丽转身AI以来,体现在账面上的信息流业务发展趋势更加明媚。而眼下,几乎到了信息流正面对战的局面,近期有消息称微信在改版公众号,同样准备进入信息流,阿里也在此前高调推出了主攻信息流业务的大鱼号。BAT显然已经在信息流领域暗自较劲。
目前信息流广告的战场
所有媒体不一定要靠信息流广告赚钱,有些媒体有天然的用户付费场景,比如陌陌。在陌陌上卖女性面膜卖的超级好。另外从财报来看,陌陌直播的收入已经占比达到80%,靠用户刷礼物付费,这些C端产品是很好做的,如果做得好用户不反感,会主动把钱给你,那你何必苦苦地在广告主身上赚点钱,然后被用户骂呢。
第一梯队,收入规模达到百亿级别才能进入第一梯队,今日头条、广点通拿到了第一梯队的门票。当然,未来如果百度做得好,明后年还是有机会达到百亿收入,进入第一梯队。
第二梯队,门槛至少是30-50亿,粉丝通、网易我相信今年达到这个数据是没问题的,算已经拿到门票的选手。另外新浪、搜狐能不能进要打个问号,因为他们还有一部分收入是来自于PC端。明年上半年到六月份应该能看出来。
第三梯队,包括梨视频、一点资讯这样的,他们目前还在拼用户阶段,商业化才刚刚开始。
我觉得他们未来在使用广告进行商业化时克制点比较好。以适合媒体属性的商业化形式进行变现,既兼顾用户体验,然后悄悄地把钱赚了,媒体开心,用户也开心。
7、未来广告行业有哪些大趋势?
互联网广告媒体渠道经历了2004-2009年间的分散阶段(长尾流量占比超50%,网络联盟广告盛行),2010至今细分媒体渠道平台集中度不断提升,近三年BAT广告份额占比均在60%以上,TOP4媒体渠道平台(淘宝、 百度、腾讯、搜狐)市场份额占比近70%。
互联网广告目前正从PC端向移动端快速转移,据前瞻研究院发布的《中国互联网广告行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,2016年移动营销市场规模1750亿,增长75%,PC端营销1153亿,下滑2.9%,首次出现下滑。从网络广告的不同形式来看,与2015年相比,搜索与品牌图形广告占比出现下降,电商、视频与其他形式广告的份额有所增长。
搜索广告受到政策与负面事件影响,份额由31%降到26%,受到信息流广告等形式的侵袭,预计占比还将下滑。信息流广告近年来爆发增长,占比预计将持续提升。此外,线下生活圈媒体中商务楼宇视频广告和影院广告持续较快增长,由于其封闭场景、低干扰的特性,在智能手机渗透率和在线总时长接近天花板时,与碎片化的移动广告相比,其流量价值逐步提升。
8、国内外CRM客户关系管理的变迁
目前在我国中小企业CRM市场日趋成熟,而大型企业的CRM市场已经饱和。中小企业用户的CRM市场才刚刚起步,中小企业软件市场的CRM、销售自动化、订单管理领域有望在2005年实现快速增长。这一市场的竞争将愈发激烈,越来越多的软件开发商开始倾向于为中小企业提供最佳配置的商业软件系统,国内外的CRM提供商都已看好中小企业CRM市场,而众多拔尖的中小企业中也纷纷表示要实施CRM提升企业竞争力,05年中小企业将掀起CRM应用热潮。这个热潮是个水到渠成的,是时机成熟的必然结果,诸多因素将共同驱使05年中小企业的CRM应用热潮。
继续巩固——CRM的整体市场环境
随着市场的变化,市场竞争的焦点已经从产品的竞争转向品牌的竞争、服务的竞争和客户的竞争,特别是谁能与客户建立和保持一种长期良好的合作关系,掌握客户资源、赢得客户信任、正确分析客户需求,谁就能制定出科学的企业经营战略和市场营销策略,生产出适销对路的产品,提供满意的客户服务,从而迅速提高市场占有率,获取最大利润,增加企业核心竞争力。
中国的CRM在近几年间也有突飞猛进的发展,除了国外的CRM提供商的积极介入,国内的软件开发公司也各施其能,为CRM的推进而努力。随着前几年的突飞猛进,目前CRM市场已经脱离了高增长时期,处于继续巩固的阶段。尤其在高端市场,各大CRM提供商占有稳定的市场份额。
群雄纷争——中小企业的CRM市场环境
相对高端市场,中低端CRM市场没有出现绝对市场领导者,处于群雄纷争的局面。
中小企业CRM市场具有其自身的特点:
1)需求相对集中、易满足。面向中小企业的CRM需求主要以销售管理为核心,管理流程相对简洁、目标明确;
2)数量巨大、有成长性:中国的中小企业有非常巨大的市场潜力,伴随着市场环境的变化和高成长性,将为面向中小企业CRM市场的专业厂商提供广阔的市场空间;
3)实施周期短、局部效果明显:由于产品定位和实施目标明确,所以能够在短时间内看到实施效果。
当前中小企业的信息化处于较低水平,大多数只是完成了以进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设。随着市场的激烈竞争、产品与服务的高度同质化,使中小企业开始关注客户的个性化需求,迫使中小企业开始出现对CRM的需求。中小企业渴望有较低实施成本、高附加价值、优质咨询服务、拿来就能用且一用就见效、日后还可能进一步扩展的CRM解决方案。
抢夺市场——针对中小企业CRM的厂商行动
针对中小企业对CRM的需求,各家厂商都积极采取行动抢夺市场。
Siebel的应对措施是与IBM结盟并推出CRMOnDemand.com 与 SalesForce.com 竞争在线 CRM 这一“软件即服务”的市场。随着 CRM 市场竞争的白热化,包括 Sugar CRM、ERP & CRM 等开放源码的产品也在功能与价格之间的平衡上给 Onyx、Pivotal 等中端的市场领导者迎头一击。微软最近在亚洲地区推出了面向中小企业的微软企业解决方案CRM软件解决方案1.2版。另外还推出Business Contact Manager,主要瞄准的是那些员工在25人以上的小企业用户,它具备了微软CRM软件的一些基本功能。微软CRM避开其他CRM巨头所把持的中高端市场,面向中小型企业。
不甘示弱——国内厂商积极参与竞争
除国际巨头外,国内也涌现出一大批CRM厂商,一类是专业CRM供应商所代表的Turbo CRM、创智CRM 和业已转让的My CRM,另一类是用友、金蝶等综合管理软件厂商从ERP向CRM的顺带扩展。大多国内厂商都定位在中低端市场,主要针对中小企业。
随着竞争压力的加大,中小企业对CRM的需求更强烈。再加上受到国内外企业的推动,我国中小企业对CRM的应用会掀起一股热潮。随着应用CRM的企业数量达到一定程度,其边际效应会开始显现,会有更多的商家参与到竞争中来,加速市场的成熟,共同把“CRM”做大,前景不可限量。
2、CRM的未来发展
CRM的发展取决于市场和企业应用两方面,对CRM发展产生影响的主要因素有:市场竞争环境的变化;WTO对市场的影响;政府改革的推进和政府在信息化方面的政策;企业内部管理信息化的成熟;有竞争力的专业厂商参与的程度;产品的完善;已有客户的应用产品;社会舆论导向。
在短短几年的时间里,CRM在中国的发展非常迅猛。通过已实施CRM系统的企业成功经验,为CRM产业的发展提供了有价值的借鉴的发展基础,从几个方面可以看到CRM在中国的发展趋势:
1)CRM成为管理软件增长最快的产业
2002年是中国CRM产业进入高速发展的关键时期,在概念导入、产品应用、成功经验等几个方面会得到长足的发展;由于CRM是新兴的和高成长性的市场,有优质的品牌、清晰的业务模式、明确的市场定位、成熟的产品、规范的实施服务的专业厂商会成为市场的主流并获得良好的市场回报;咨询-应用-实施-服务的业务模式,成为CRM专业厂商的业务核心流程。CRM的应用已经覆盖了几乎所有的行业,典型行业客户应用的显著效果为CRM行业的应用提供了模板;专业咨询机构、服务专业厂商已经与CRM系统供应商共同构成产业链。产业链的形成是CRM产业规模发展的重要标志。
2)产品面向客户全方位的管理
建立客户全方位的接触中心:建立企业与客户、供应商、合作伙伴之间的全方位交互平台,通过人工电话、自动语音、传真、电子邮件、手机短消息、Web等多种方式实现移动应用;关注信息分析、数据挖掘:通过对客户管理基本信息的获取、分类和统计的基础上,强调针对数据的多维分析和数据挖掘;关注前台、后台业务有效整合:注重前后台业务的协调统一,有效整合资金流、物流和信息流;实现异地同步和协同管理:跨地域的应用,有效地解决了集团型企业和分销模式企业异地信息整合和协同管理需要。
3)CRM厂商多样化发展趋向成熟
通用产品的行业适用度和成熟度:面向跨行业应用的通用型系统成为CRM产品的主流,产品的可定制化设置、易用性、安全性、稳定性、行业应用模版是至关重要的;行业市场的针对性和标准化:针对行业的业务特点和应用模式,所提供的产品能够满足行业的要求,如何建立产品标准化和实施服务标准化是需要解决的问题; 专项定制产品的个性化和专业性:根据企业的应用模式定制CRM系统,能够在针对性和适用度上有明显得优势,所定制的产品如何持续发展是重点;
4)CRM品牌格局初步形成
以上三种模式的领导厂商成为主力厂商:面向通用产品市场、专项定制产品市场和行业应用市场的领导厂商将成为未来几年CRM在在中国发展的主力厂商;
几家主力厂商的市场份额将占到50%以上:部分国内外优秀的CRM专业厂商,从第三方评估、产品满足度、客户满意度和行业应用面等几个方面都具备了明显的优势,他们将成为未来几年中国CRM产业发展的主力军;市场进入门槛提高:主力厂商的产品构架和应用模式将逐渐成为产业标准,有意进入CRM产业的专业厂商将面临更高的门槛。
5)中高端市场成熟发展
客户需求成熟、明确:市场竞争的结果将直接会导致市场中最具竞争力的企业开始重新规划面向客户的市场战略和管理方法,由于企业通常具备坚实的基础、雄厚的实力、规范的管理流程和良好的客户口碑,所以对客户管理的要求有非常明确的需求。获得的收益将推动产业形成:面向中高端企业应用的专业厂商将从市场中获得回报,并不断加大对CRM研究、产品发展和市场投入;实施效果全面、有说服力:处于行业领先地位和优势的企业成功实施CRM系统会对同行业或其它企业实施CRM建立信心;对低端市场的影响力大:对处于产业链末端的中小企业客户影响巨大。
6)低端市场稳步增长
需求相对集中、易满足:面向中小企业的CRM需求主要以销售管理为核心,管理流程相对简洁、目标明确;数量巨大、有成长性:中国的中小企业有非常巨大的市场潜力,伴随着市场环境的变化和高成长性,将为面向中小企业CRM市场的专业厂商提供广阔的市场空间;实施周期短、局部效果明显:由于产品定位和实施目标明确,所以能够在短时间内看到实施效果。
7)行业应用发展引向纵深
已成熟行业:由于行业的业务特点和需求迫切程度的差异,如银行、证券、保险、电信、电力等行业的CRM需求已经比较成熟;高成长行业:高新科技、咨询服务、医药卫生、通讯电子、汽车销售、网络科技、商业贸易等行业的发展呈快速上升的趋势。
8)重点区域市场应用成熟
由于地区市场的成熟度、企业密集程度和信息化应用水平的差异,CRM市场发展成现出以核心市场向周边逐步扩散的趋势:重点地区:华北(以北京为中心)、华东(以上海为中心)、华南(以广州和深圳为中心);次重点地区:西南(以成都、西安为中心)及广大沿海城市;
9)商业模式的多样化发展
基于目标市场、产品应用和厂商自身特点的差异,不同的厂商采用不同的业务流程: 咨询-应用-实施-服务、产品销售-实施-服务、产品销售-服务、单一产品销售。
客户的购买行为日益成熟,需求也越来越多样化、个性化。客户可以通过各种渠道方便地了解产品信息,特别是Internet的应用,客户可以随时查找各种所需的产品信息,而不受时间、空间的限制。客户再不会对某一种产品或者企业盲目的保持绝对的忠诚,企业也不可能使用单一的产品或服务,满足购买特性和需求迥异的客户群体。随着经济全球化的进程,企业之间既竞争又合作。技术壁垒在企业的合作、融合和兼并之中被迅速的打破。产品“同质化”趋势越来越明显,少数成功的产品将在短时间内被业内同行快速跟进复制。技术、工艺以及产品的优势已经难已形成企业的核心竞争优势。CRM产业在中国的发展,必将在中国加入WTO之后日益国际化的市场竞争环境中,对中国企业如何提升核心竞争力、满足企业稳步发展、实现差异化的营销战略带来切实地帮助。
3、CRM的竞争方向
CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域,CRM的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户,另一方面通过对业务流程的全面管理减低企业的成本,CRM既是一个概念,也是一套管理的软件和技术,利用CRM系统,企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而知道他们是谁,他们需要什么,并把客户想要的送到他们手中。CRM还能观察和分析客户行为对企业收益的影响,使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化。
四、 “CRM”市场规模和结构
1、“CRM”软件的市场销售情况
CRM在中国尚处于启动的初期,从发展的趋势来看,CRM在我国拥有3较大的发展空间,就企业而言,在经历了由以产品为中心向以销售为中心的经营管理理念的转变后,目前正处于向以客户为中心的管理理念的转变,如何赢得客户、并获得客户的持久信赖以成为众多企业考虑的核心问题。而CRM软件具有提高企业服务质量、方便企业销售、帮助企业寻找潜在客户、管理当前客户的特点,因而可以帮助企业实现客户资源的有效开发和利用。从市场需求的结构来看,包括电信、银行、证券、保险等服务行业由于客户数量庞大、IT应用的基础设施比较完善,对于客户信息的挖掘和和决策支持比较依重,因而将是CRM应用的重点行业领域。从行业应用特点来看,CRM的市场启动有可能遵循从高端到低端的特点。
2、“CRM”软件的结构
(1) 垂直市场结构
由于CRM市场还很不成熟,多数大型企业用户对CRM仍持观望态度。第一季度CRM销售主要集中在中型企业。根据赛迪顾问对中国IT应用市场的垂直划分标准,目前CRM软件的销售主要集中在企业,政府和教育部门目前还没有应用CRM软件的案例。Siebel、SAP、Oracle等国外厂商的主要目标客户是大型企业,国内厂商中的Turbo CRM的市场定位也是以大中型企业为主,联成互动和易达伟业等厂商的主要目标市场在中小型企业。
(2) 行业应用市场结构
CRM软件的销售主要集中在高科技类的制造业、金融行业和服务业,另外流通业有一定的市场份额。
(3)区域市场结构
第一季度CRM软件的市场仍主要分布在华北、华东和华南三大区域。通过两年多的市场培育,以北京、上海、广东为中心的三大区域用户相对比较成熟,企业信息化水平高,经营理念先进,容易接受新产品,使得这三大区域的市场销售占中国CRM软件市场的绝大部分份额。
(4)品牌市场结构
目前中国CRM软件市场处于起步阶段,进入这一领域的厂商较少,整体的市场总量很小,只有0.9亿元。随着Siebel、Oracle、Sap等国外各大厂商的进入,Turbo CRM、联成互动等国内专注CRM软件厂商的成长,以及用友、金蝶、创智等对CRM投入的加大,中国CRM软件市场将会快速增长。
(5)销售渠道结构
CRM软件的销售渠道包括直销、代理、OEM/捆绑及其它几种类型,但主要以直销为主,占71.5%。国内厂商的销售主要以直销的方式为主,销售渠道处于起步和培育阶段,Turbo CRM与联想的"1 for 1"捆绑销售,占该厂商销售额的10%左右;国外厂商和一些咨询公司、系统集成商合作,有一定比例的产品与方案是通过这些代理销售,但是直销的比例仍然大于代理。
3、CRM市场供需分析
对于国内CRM市场来说,一方面,国外CRM软件商已经加大了开拓中国市场的力度,国内的软件商也纷纷推出CRM软件;另一方面,国内企业在这方面的需求越来越强烈,一些企业已开始进行CRM系统的实施。
但就各个企业的情况而言还是需求为先,部分重点行业用户率先成为CRM市场主体作为国内正在被许多企业讨论的一个热点,CRM并不仅仅是一个产品,而是一种以客户为中心并且触及到企业内部许多独立部门的商业理念,它的发展离不开客户的具体需求和一定的应用环境,并且只有在需求的推动下培育并形成一定的市场主体后,才会得到越来越多的企业青睐。
另外,从长远来看,国内总数在600~800万家的中小企业群体也将在未来成为CRM市场的主体。这部分企业不仅规模巨大,而且它们大多是民营体制,市场化程度高,面临更激烈的竞争环境,在大厂商和最终客户间处于相对弱势的竞争地位。因此,这部分中小企业使用CRM的欲望更强,也更容易采用新的管理模式。
国内CRM市场将步入发展的时期,目前国内很多企业对于CRM系统的实施而言,更多的还停留在酝酿阶段。对于企业用户而言,CRM不是纯理论,而是实践。它们需要的是能帮助其改善业绩,赢得竞争的方法和工具。无论CRM在理论上多好,对于大多数企业来说,它们更注重的是CRM在企业中的实施效果,能不能为企业带来现实的收益,这才是企业所普遍关心的问题。
五、 “CRM”软件市场主力厂商点评
1、国内外CRM软件商发展不平衡
国外CRM软件商产品具有很强的整体实力,但发展有所不平衡。国内CRM软件商产品的整体实力相对较差,同时发展也相当不平衡。
“品牌形象”
Siebel、SAP和Oracle继续领跑,三家软件商雄踞品牌形象前三名,以无可批驳的优势占据领先地位。
2、“第一选择软件商”
通过对软件商的分析我们可以发现,第一阵营仍由国外软件商Siebel、SAP、Microsoft CRM和Oracle占据;第二阵营则有国内的用友、金蝶和Turbo CRM三家厂商组成;第三阵营则由中外结合的Salesforce.com、创智和SalesLogix构成,基本与各软件商品牌形象整体保持一致。
Siebel继续领跑,优势更加明显。Siebel明显加大了与其他CRM软件厂商的差距,以自己的优势独占鳌头,不仅与第二、第三阵营,也同其他阵营拉大差距,继续确立其在中国CRM软件行业的优势地位。
3、“第一选择软件商”原因分析
“第一选择”为国外软件厂商的原因分析
第一、优越的品牌形象,国外软件商有优越的品牌形象,客户比较信任该CRM软件商的品牌形象,所以对他的产品很推崇,从而将其作为第一选择软件商。
第二、领先的产品功能,产品功能是被选择的另一个重要原因,产品本身、产品使用的便利性、产品的整合情况以及产品本身的设计理念都对客户的选择产生重要的影响。
第三、丰富的行业实施经验,丰富的行业经验也是客户比较看重的原因之一,客户认为CRM软件商的行业实施经验会给企业带来非常大是帮助。
“第一选择”为国内软件厂商的原因分析
第一、中国本土化优势,国内CRM软件商更比较了解中国国情和市场的基本情况,国内用户易于与其进行沟通,起产品也比较适合国内的实际情况。
第二、价格便宜,与国外大型软件商相比,国产CRM软件在价格上具有很强的优势。
第三、售后服务完善,国内CRM软件商便于对客户进行售后服务。
六、“CRM”软件市场趋势分析
2004年对于中国的CRM行业而言,是一个过度阶段。越过了2004年的前凑,国内CRM市场将在2005年进入真正的竞争开始,2005年企业应用将会更加关注行业最佳实践,更多的研究机构和顾问将会涉猎。
全球CRM 市场的供应商提供由运营型、分析型与协作型能力所构成的 CRM 应用程序套件,帮助公司管理与优化他们的客户关系。具体而言,CRM 套件使得公司能够管理客户相关的信息和数据;自动化横跨销售、营销与服务的前端办公业务流程;优化客户交易与互动;并理解和响应客户的行为模式。CRM 市场已经脱离了高增长时期,处于继续巩固的阶段。当许多功能领域的 CRM已经成熟时,当前的 CRM 架构与技术仍处于一个将持续多年的演进周期之中,并开始迈向由 Web 服务支撑的服务导向型架构。
全球CRM软件厂商的发展速度和发展规模甚至超过了CRM的发展速度。不管CRM厂商以何种“面孔”出现,扛起CRM大旗的厂商已经数以万计。就国内来说,在两三年之间,软件厂商如“雨后春笋”般涌现,发展到现在的500多家。而从目前来说,中国CRM的市场还不算太大。尽管发展趋势很好,但对于很多没有竞争特色的企业而言,要想度过“资金”这一关,并非易事。在企业对待CRM态度日趋理性的今天,软件厂商要么采取“技术领先”战略,要么采取“产品差异化”战略。“技术领先”战略的实施对于一些中小型的CRM厂商而言难度比较大;不过,有些做的较好的厂商,他们能够在CRM技术的一两个领域做得非常出色,这样他们的产品在特定行业具有一定的应用,这样的厂商也是具有一定“生命力”的。而对于实施“产品差异化”的厂商而言,将CRM产品定位在某些行业、某些重要功能实现上,这样做也会具有一定的潜力。因为对于绝大多数企业用户而言,他们相对“行业解决方案”更感兴趣。
可以预见,未来CRM软件厂商之间的竞争将愈加激烈,当CRM市场达到成熟期时,CRM软件厂商的规模将小于目前的规模,有很多厂商将会被淘汰,最后剩下一些具有“技术领先”优势和“差异化”优势的软件厂商。
Siebel今年在CRM领域依然会保持遥遥领先的地位。但是,公司的高层主管也已经意识到他们不能忽视“集成问题”。“客户能够与使用了Siebel连接器的ERP厂商‘连接’。但是现在的问题是:如何消除‘连接’过程所产生的成本以及以后的维护成本”,Siebel CRM战略副总裁 Peter Mc说,Siebel的通用联合网络(UAN)则是为了采用一种更加流程化的方法来实现系统间的“集成” 。
SAP的成功归因于2001年9月my SAP CRM 3.0版本的发布,因为该版本的软件具有极强的“集成”能力。许多公司支持开发标准,例如J2EE、SOAP和XML,但是开放标准必须要进一步渗透到“应用层”。
Oracle有两个主要的“强项”:首先是销售、服务、财务、采购的整体流程自动化,而所有这些都依靠一个共享的中央数据库。这种方法把ERP、CRM和外围解决方案与经常容易忽略的领域进行了综合;其次是集成的商务智能。企业一定需要改善与客户的各种关系,而这又离不开为客户提供优良的服务。Oracle就是帮助企业解决各种与客户相关的各种问题的供应商。