新媒体如何与粉丝互动

1、怎么运营好一个抖音账号？

从18年火遍全网的抖音如今已经延伸出了电商的新玩法，这样玩法的出现意味着更多的流量与商机，那作为营销人员的我们怎么做才能尽快分一杯羹呢？

确实无论是对于企业还是个人，抖音无疑都是一个门槛很低的平台。但最近玩过抖音的人就会无奈的发现，抖音现在越来越难做了，为什么？因为相似的内容实在是太多了，几乎覆盖到了所有领域，可谓是好创意难求，但山寨与模仿总是显得轻而易举，可能你费劲三四天拍了一个优秀的内容，别人半天就把你模仿的一模一样，甚至热度比你还高，经常会有原创不火翻版火的事情发生，那面对如此的境地该如何破局呢？今天会长就跟大家来分析一下。

抖音运营基本思路

1、建立人设

建立人设的目的是为了能以人格化的形式来聚集用户群体和增加粉丝粘性。在抖音上面想要持续的火爆，打造人设就是最重要的一个步骤。

具体操作流程就是首先可以先分析用户人群的需求的从而来设置账号定位，确定好账号人设和内容主线。之后再通过制作优质的视频内容来提高用户的崭新，最后可以通过品牌账号优质内容的沉淀影响，持续吸引目标用户，从而搭建抖音自有的粉丝流量池。

2、注重视频文案

抖音能发挥文案作用的地方有标题、评论以及字幕这三处地方。标题、评论和字幕的作用都是为了更好的服务于内容，让用户直观地理解作者思路，这样才能触发他们互动的欲望。

标题在提高视频播放完成度和互动率上起着关键作用，视频标题不够吸引人，就不会有人打开看视频，自然也就没有用户行为;有些视频的字幕也很重要，通常会需要在关键步骤上去添加字幕帮助用户看懂内容。

3、制造传播热点

抖音的用户互动性特别高，这一特点也非常适合营销活动的传播和扩散。之前中国国家博物馆与七家地方博物馆联合抖音一起推出的“第一届文物戏精大会”H5刷爆某社交平台的这一个案例就可以看出来。

抖音运营的4点启示

1、调整人设提高辨识度。

玩抖音的人很多，如何让用户在这多人当中维度记住你了，我们要做的就是提高我们账户的辨识度。这里跟大家举个例子。

在抖音上有个账户叫可爷，一个女孩子分享各种自己的日常，在前期账户一直不温不火，后来她发布一个视频“21天马甲线养成“也就是记录自己锻炼马甲线的过程，通过这一系列的视频粉丝量涨到100万，其实这就是打造自己的一个人设，之后他还换了名字由可爷变成小哪吒，发型从之前的中分长发定型为哪吒造型，眉间也点了红色的朱砂，辨识度瞬间提高。

2、发布时间稳定

经过我的观察，很多大v的发布时间大致是三个时间点，分别是上午的11:30，中午的13:30和下午的17:30，前期确实可以多发视频去检测哪个流量会好一些，但一开始建议一天发3-5个去检测时间点就够了，持续一周或者半月差不多就可以摸索出到底哪个时间点更适合账号调性，当然，流量是一方面，内容的优质才是获得巨大流量的不二之路。

3、工具与字幕

所谓磨刀不误砍柴工，要想玩好抖音，必要的道具自然少不了，也就是拍摄工具、剪辑软件等等。

另外还有一点就是字幕，因为在视频播放中，粉丝可能看不清商品的名字或价格，但肯定会看到视频中的字幕，这本身就是非常醒目的呀，也没法去忽略，所以要把握好对于字幕的使用。

在这也分享几款剪辑工具和运营工具，iOS的【Videoleap】，效果堪比PR，安卓的【一闪】可进行简单的剪辑+字幕等等，还有一款【字说】可以直接语音转文字，类似AE字幕的样子，如果你还想做的更好，那就AE、PR都掌握起来吧。

4、及时进行战略调整，大方向不变得前提下进行转型

一个账号做活还是做死，一方面是内容，另一方面也跟平台有关。一般一个月没有太明显的起色的话我们都会选择放弃，再拿新号去孵化。

所以当你发现，爆款之后发的新视频如果数据一般，就要根据数据反馈（评论区或是其他）进行调整，或者干脆挖掘新的方向或形式，给予它新的活力。

2、如何运营好一个公众号

一、找准定位。运营公众号前，要想清楚公众号的目标人群，他们的关注热点问题，为自己的公众号找准方向，这样才能快速收获大量的粉丝。
二、取个好名字。虽然公众号最重要的是内容，但是一个好的名字寓意深远，而且可以增加被搜索的次数，从而更容易获得关注。
三、公众号页面。无论是公众号运营人员的头像、公众号的简单介绍、欢迎语等等，虽然都比较寻常，但是对于公众号的运营效果有着很大的帮助，所以一定要用心写。
四、稳定更新。没有人喜欢关注一个更新没有规律的公众号，一方面是耽误时间，另一方面不能稳定更新的公众号会让人觉得不被尊重。
五、投入时间精力。公众号的运营不是一朝一夕的事，要运营出一个成功的公众号需要投入大量的时间和精力。
六、多向优秀的公众号学习。运营公众号不能闭门造车，要多向同类的优秀公众号学习，取长补短。

3、运营专员到底是做什么的

一、产品运营

1、再深入理解业务、洞察行业的基础上，负责流程管理工作，梳理、诊断、优化线下流程并实现E化：意味着你要会产品业务流程的优化。

2、从流程的角度，挖掘业务的痛点、公司的风险点并独立推进解决：说白了，还是优化的工作，还有就是竞品分析的工作

3、完善现有业务流程的系统优化，提升业务运营效率，建立流程的指标、监控机制：产品的优化、数据监控。

总结下来就是：负责产品的设计辅助、优化、提升运营效率。

二、市场运营

总结下来就是：负责市场推广工作并进行内部流量的优化。

三、内容运营

总结下来就是：内容的发布、宣传（部分时候原创）、宣传方案制定、收集用户对内容的反馈，用以提升内容质量。

四、用户运营

总结下来就是：社区用户的拉新（辅助）、氛围建设、用活动等促进用户活跃、通过数据反馈对运营策略进行调整。

五、新媒体运营

总结下来就是：用户运营、内容运营工作加上活动策划和新媒体产品优化，实际上新媒体是一个比较综合的岗位，什么都得会一点。

4、怎么做知识付费？

今天我来教你如何在百学习平台上做知识付费，赚钱的逻辑是先找到买单的人，然后我们在提供对应的知识付费，快速实现变现离不开几个必要的因素：

一、注册知识店铺

百学习是免费的知识付费平台，创建知识店铺是免费，创建店铺请参考：

《百学习平台知识店铺操作指南》

二、知识店铺实名认证

注册的知识店铺一定要先实名认证，只有认证才能正常经营，另外，已认证的店铺才有机会被系统推广，这是引流的最基础，也是经营知识付费最必要的一个条件。

三、做好课程定位

先分析自己的优势，从自己最擅长的领域出发，再迎合学员的兴趣去设计课程，百学习平台的女性学员占68%左右，如果内容偏女性学员，一定是会很快打开销量。

百学习支持创建十多种类型的课程

四、设计课程标题

课程标题和简介是吸引学员深入了解的非常重要的东西，优秀的标题可以得到学员的关注，只有先吸引学员关注，才有机会成交。

三段式标题是百学习算法的基础，百学习平台会根据标题来推送相应的精准学员。什么是三段式标题呢？举例：

[企业管理] 员工管理：如何提升员工的凝聚力

其中：企业管理、员工管理、凝聚力就是关键词，系统会根据关键词来匹配对应的感兴趣的学员，千万别胡乱加与内容本身无关的关键词，系统会自动分析课程的内容，一旦关键词不匹配，则课程的KPI分值就会被降低，分值越低，系统推送的流量越少，甚至被限流。

五、课程内容

课程内容是关键，也是学员能否复购和返单，甚至转介绍的基础，课程质量也是直接影响引流质量，百学习是系统算法是基于课程的质量本身，和讲师的知名度没有特别大的关系，所以是非常公平的平台，不像其他平台一样进行流量偏移。

如果实在不知道如何设置课程内容，可以先模仿，下载百学习APP看一下别人的课程都是讲的什么内容，再进行模仿，加上自己的思维，形成一套完善的课程体系。

六、课程定价

价格是敏感，也是直接影响销量的，如果您是刚开始做知识付费，建议不要定价太高，以百学习的专栏课程为例，大部分的专栏价格在298元以内，太高学员不会买，甚至影响学员深入了解课程，太低会让学员对课程本身的价值产生刻板印象。

知识付费百学习

七、分销推广

学员转介绍是非常重要的，老学员帮你推广课程，可以直接形成裂变效应，创建课程时建议设置好课程的推广佣金比例和邀请佣金比例，学员看到有佣金，自然就会帮助推广，百学习也会重点推广有佣金的课程，让学员可以“占便宜”比学员占到便宜更重要。百学习是不参与店铺营收抽成的，所以可以将佣金比例设置高一点，佣金越大，推广的人意愿就会越大。按照百学习平台上的专栏课程，大部分的专栏佣金比例都在30%~60%之间，卖得越多，课程的边际成本就越低，知名度就越大。

八、自主推广

新课程尽量自己先推广，比如通过公众号、社群，有了基础数据：访问数据、订阅数据等都会影响系统对课程的推广力度，基础数据越大，系统对该课程的关注度就越大，自然得到的流量就越大。

九、渠道推广

前期店铺和课程都没有知名度，也没有特别大的流量，可以去你知道的渠道进行推广，比如在喜马拉雅、腾讯课堂、网易云课堂、淘课课等平台放几个质量比较好的课程进行引流（喜马拉雅、腾讯课堂、网易云课堂、淘课课、千聊、荔枝都是要参与抽成的，抽成比例最少20%，这些平台只能作为引流，重点经营的会有很大一笔收入被平台拿走了）

也可以通过QQ群、头条号进行引流，可以设计几张课程的宣传图，用手机“剪映”软件做成一个短视频发布在一些短视频平台（微视、视频号、快手、美拍、抖音等）上发布短视频进行引流。

十、向同行学习

学习同行的经验可以让自己少走很多弯路，别人已经验证了，所以你只要跟着同行就可以了，百学习平台上有很多做得很好的商家，有的商家年营收都是千万以上，半年营收百万以上的店铺有很多，多关注他们都是怎么运营的，课程和宣传都是怎么设计的。

从课程设计、朋友圈打造、引流话术、成交话术等等，学习别人的玩法，足够提高自己的知名度和影响力了。

百学习专注知识电商新教育

总结：如果没有用户也没有引流渠道的知识付费从业者，建议立即入驻百学习平台，可以降低变现的成本，有了引流渠道，才能将知识付费做好，经营好知识付费不是难事，只要多尝试，多向优秀的同行学习，一定会产生效果！课程的质量决定你能走多远，走的远才能赚到更多的钱，不要有“割韭菜”思维，也别想着知识付费就是卖课程，知识付费的未来是教育服务，提高学员的学习体验和落地效果，才能做大做强！

5、知识付费到底该怎么玩

2016 年是知识付费元年，也是爆发式发展的一年。在这一年中分答、得到，知乎 Live、等平台纷纷崭露头角。知识无处不在，做知识付费谁都有机会，不过我认为最好选择垂直领域，比如分答，得到，知乎live等大平台，内容付费做的好能挣钱的无非就是几个大V，头部客户，还有很多中小型机构或个人都基本成炮灰了。选择好垂直领域，在你的领域深耕细作，建立自己的“池塘”慢慢养鱼。格子匠是一款专业的在线教育培训学习系统和知识付费系统产品，能帮助有教育资源的企业和个人独立部署一套基于移动端完整的平台系统，实现公众号、小程序、PC端同步独立部署，PC端+移动端，多终端学习数据实时同步、一个后台管理，全渠道覆盖流量入口，帮助有资源的机构和个人通过知识付费实现财务自由。