1、新媒体运营怎么做好用户运营?
针对那些核心朋友和活跃朋友,我们除了日常的提供我们自己的价值以外,也应该有意识有计划地创造一些契机,加强我们跟他们的联系,不然他们随时可能成为普通朋友,甚至把你从好友列表删除。
这样我们就必须在日常生活中,加强跟好朋友们的联系,微信上多聊天,微信下多见面。
有点麻烦的时候相互帮助,有的烦恼的时候一起吐吐槽,这样平常的关系才能稳固。
跟用户之前日常的互动越频繁越深入,你的用户跟你的关系就会越深厚。我们要学会制造一些可以互动的话题,找到大家都感兴趣的点,才能形成交互。
除了日常的互动加深联系,我们也可以专门营造一些契机,让我们跟朋友之间的互动更进一步。
最常见的方式当然就是组织一些聚会,偶尔出来吃个饭喝个茶逛个街什么的,邀请好友来参加,这次聚过了下次再聚。于是社群运营就出现了。
也可以搞些特殊的事件,例如:你结个婚生个孩子,邀请朋友来参加,他们给你送礼,你给他们回礼,于是活动运营就出现了。
结婚生孩子的活动太大,可能只适合搞一次,但是有些活动小一点但也比较有效果,也可以搞成定期的嘛,比如生日派对什么。
双十一之于天猫无非也就是类似生日派对一样的存在,在每年约好的这一天里,我们把交互和关系推向极致,我用心准备,你尽情来玩。
2、用户运营和新媒体运营的区别是什么?分别做哪些事?
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3、用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系
用户运营,产品运营,社区运营,活动运营共性都是围绕人的关系维系而出发的,只是其各自侧重点略有不同。
1.用户运营-着重用户全生命周期的管理,注重更加宏观的整体策略制定以及对于当前公司整体价值的体现;
2.产品运营-围绕产品易用性、活跃度等指标,偏用户功能转化率;
3.社区运营-着重覆盖用户数,活跃用户数,粘度培养等指标;
4.活动运营-爆点营销,收入拉伸等;
社区运营在社区平台搭建有一定基础之后,有三大核心工作,用户运营,内容运营与活动运营。所以这里社区运营同用户运营、活动运营是包含与被包含的关系。这里的用户运营,活动运营,比较特殊,有公司将用户运营,活动运营也当成内容运营的,比如MIUI。就看用户运营和活动运营的目的,MIUI的做法我比较认同,就是内容是核心关键,和做社区“内容为王,用户为主,活动为辅”是运营主思路相切合。
再来讲产品运营。社区运营,用户运营,活动运营也可以划归为产品运营。产品运营就是产品加运营,不管是社区运营,用户运营,活动运营都脱离不了产品这个核心,所有运营都围绕产品展开。脱离社区的产品形态,app,新媒体等同样有产品,用户,内容,与活动,差别在于各项工作在实际所占的比例不同而已,需要因地分析。
综合的来讲,没有清晰的定义与区别,需要根据实际的公司,实际的业务,实际的产品来分析。
4、新媒体运营和产品运营有什么区别
做事大家都一样的做,但是涉及到概念性的解释时,往往不知道怎么清晰定义。岁末各种总结漫天飞,作为一个不懂运营到可以交流分享的产品经理,当我看到‘新媒体运营和产品运营有什么区别?’这个问题在知乎上回答寥寥的时候,真是忍不住说道说道了。
我自己看到这个问题时,工作经验让我第一想法就是新媒体运营不就是产品运营的一种方式。为验证准确性,我用网络名片从定义上做做比较:
新媒体运营,是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广,产品营销;策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动;向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应目的。
产品运营,是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
由此可以看出,新媒体运营定义比较具体,而产品运营定义很含糊,单单从字面上理解还的确难以区分二者。
那么根据以往不同形式的产品的推广,我们进一步分析下。
平台即产品
纯互联网企业大都做的是平台+服务,所以有很多情况下产品即内容,内容越多越精越受欢迎,这种内容型的产品又分为UGC和媒体型网站,UGC如微博、论坛、SNS等,而传统媒体型网站就多了,门户网站都能算上。所以在这样的企业里,内容即产品,产品运营和新媒体运营基本上同质,就是一个相同的岗位。平台上的软文既是产品又是推广的手段,内容可以带来流量。例如知乎等问答式内容平台,当然人人都是产品经理都算是。
产品借助平台
而如今互联网与各行各业融合,大量的非媒体和非平台企业开展互联网营销,这类企业的产品运营和新媒体运营就有了天壤之别。举个例子,某个公司新开发了一款APP,需要推广时。此企业往往会借助自己的平台或者其他各大平台去发布软文增加曝光率,进而达到推广的目的。
由此可以看出,产品运营属于比新媒体运营更高一层次的岗位,产品运营需要从公司产品整体角度去规划,所以牵扯到的事情就很多了,而新媒体运营仅仅是产品运营下的一个部分。新媒体运营也可以将自媒体平台当做自己的产品来运营,所以新媒体运营又可以包含产品运营,这二者的思维模式可以说是相同的,新媒体运营是从产品运营的基础上发展而来,所以二者关系紧密。只不过运用到的平台和工具不一样,当然也正是由于新媒体运营与产品运营千丝万缕的联系导致很多行业新手很难理解二者的区别,运营的目的是推广产品,而产品运营有很多途径,新媒体运营是其中的一部分,这就是二者最直接的区别,也就是说新媒体运营是产品运营的一种方式。
所以我的第一想法算是方向对了。
在运营工作中,我相信只要我们目标明确,不管何种产品,只要掌握运营手段,那么便拥有完成运营目标的策略。一般,如果公司没有职位要求区别,我们都是说产品运营,当然它还可能包括我们经常说的市场营销、网络营销、新媒体营销、产品营销、销售这些推广方式,那么你是否想过他们的区别和相同处呢?
5、新媒体运营和其他运营有什么区别?
简单来讲不管什么运营都是围绕产品本身进行工作的,用户或者粉丝的拉新,促活,留存及转化变现。新媒体运营区别其他运营,如产品运营、用户运营、活动运营,在工作中的侧重点不同,也结合企业业务的不同也有所不同。当然各种运营岗位都是脱离不了用户的,可以理解为围绕用户做的手段和策略不同,但各岗位都是息息相关的。 如果想了解学习的话,可以去传智播客这类型的培训公司培训一下,试听也不要钱。
6、产品运营,用户运营,内容运营什么区别
产品运营包括 内容运营,用户运营,新媒体运营,策略运营等topic,可以理解为运营类的统称。
内容运营主要是偏内容方面,这块一些门户网站,内容型网站较多,比如:知乎的员工有一些负责: 盐系列小说、知乎一小时等内容型项目的运营,他们就是在做用户运营的工作。
用户运营主要是做用户方面的事情, 拉新,促活跃,防流失,目的就是为了让自己的产品有更多的人过来玩,玩更长的时间,但是有很少的人流失,用户运营的工作相对也比较杂,每天都在跟用户打交道,但是个人感觉用户运营对一个人综合素质提升最强,尤其是管理能力,毕竟管理用户也是一个很大的考验。