1、如何做好媒体沟通与舆论引导
一、转变观念，树立科学应对舆情和舆论引导的理念
树立高度重视、有效管理、积极应对、正确引导的理念。目前，社会正处在突发事件的高发期，各级领导干部必须增强忧患意识，强化防范意识，高度关注网络舆情。面对重大舆情，积极应对，主动回应，速报事实，利用各种媒介澄清误解，强化正面引导，满足网民的信息需求，有效化解舆情危机。
树立舆情应对处置和舆论引导同等重要的理念。在网络舆情处置过程中，舆情分析研判、媒体采访报道、权威信息发布等工作是网络舆情管理的有机组成部分。要按照“属地管理、分级负责、快速核查、主动引导、系统响应、分类施策”的原则，依据速报情况、慎报原因、缓说结论、由简入繁、增信释疑的步骤，启动应急预案，设置舆论引导议题，及时发布权威信息，组织媒体采访报道，牢牢把握舆论引导权，为舆情事件妥善处置营造有力的舆论环境。
树立及时发布权威信息引导和影响媒体，营造有利舆论环境的理念。“媒体无处不在，人人都是记者”。网民通过手机等通信工具“随时、随地、随意”转发、评论等方式关注网络舆情，快速传播信息，即使权威部门“缺位”、权威信息滞后，舆论热点照样会很快形成。一旦网络舆情发生，政府和主管部门应及时、有序发布权威信息，去引导媒体报道舆情的角度、内容和倾向，从而影响公众舆论，杜绝一些媒体捕风捉影，被谣言和猜测左右，个别舆情事件被歪曲炒作。
树立大媒体协同应对舆情和引导舆论的理念。面对媒体格局、信息传播和舆论形成方式发生深刻变革的环境，只有充分发挥传统媒体和新媒体两种媒体优势，树立大媒体协同作战的理念，才能发挥各种媒介的整体力量，营造健康向上的社会舆论大环境。对于传统媒体，借助其公信力和影响力，发挥引导和影响网络舆论的主渠道作用；对于互联网等新媒体，创新管理思路，放大网络草根言论的正能量，积极引导其疏导网民情绪，凝聚网民共识，发挥其舆论引导新平台、新渠道和新阵地等作用。
二、整合资源，提升应对舆情和引导舆论的保障能力
理顺互联网管理体制。建立“省（自治区）、市、县”三级互联网管理机构，主管互联网信息内容，指导、协调、督促互联网行业主管部门、打击网络违法犯罪主管部门及其他相关部门加强互联网信息内容管理，为舆情管理工作有序开展提供组织保障。同时，加强网络新闻发言人、网络舆情信息员和网络评论员三支队伍建设，共同负责网络舆情的应对处置和舆论引导工作，形成互联网信息内容主管部门总体协调，舆情部门主动应对，各主流媒体、网络媒体积极配合，宣传、引导、管理相结合的网络舆情管理工作新格局。
强化舆论阵地建设。树立大媒体观念，整合各媒体信息资源，打造网络宣传平台，建立网络媒体和传统媒体联合互动、协同动作的全媒体化的舆论传播阵地。创新传播方式，拓展传播渠道，丰富传播手段，强化网络媒体、自媒体管理，提高新媒体环境下政府信息公开的能力，将党委、政府的重要决策部署和政策文件等内容原汁原味发布到网络宣传平台上，及时准确地向社会公开，直接传递给网民，并与网民回帖交流，了解诉求、答疑解惑，回应求助，有效化解社会负面情绪。在突发网络舆情事件发生和演变过程中，对网上不实报道、蓄意炒作、刻意渲染和非理性等情况及时予以多渠道、多手段实时报道，强化正面引导，揭露消除谣言，公布澄清事实，稳定网民情绪，为各种舆情危机有效化解提供立体式地传播阵地。
建立高效的舆情监测分析平台。持续监测网上舆情变化，及时掌握网络舆情热点动向动态，是提高网上舆情管理质量的基本要求。舆情监测分析系统就是利用统计学理论、信息科学技术、网络搜索引擎技术和数据挖掘技术开发软件平台，自动从海量的网络信息中抓取热点、焦点话题，预测可能发展的趋势，生成网络舆情分析报告。舆情分析人员借助系统获取舆情信息和报告，及时进行分析研判，全面掌握舆情事件发展态势，为提高网络舆情信息全面掌控能力和研判水平提供技术支撑。
三、标本兼治，构建网络舆情应对和舆论引导长效机制
建立健全网络舆情监测报告机制。建立和完善专人负责的横向到县（区）、纵向到各部门（单位）全天候、立体式网络舆情监控体系，严格落实24小时网络舆情监控值班制度，实现网络舆情交叉跟踪监测，确保第一时间发现舆情，掌握工作的主动权。建立日汇总、周分析、月总结制度，采取一事一报、急事急报、重大网络舆情双报告方式，及时上报网络舆情，为决策提供参考。
建立健全网络舆情研判预警机制。为加强对突发事件网络舆情变化的有效控制，对网络舆情尽早进行防控，就要事先制定处置预案。制定的预案包括网络舆情联动应急总预案、网络舆情联动应急等级预案，包括：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）4个预案，和网络舆情联动应急专项预案（包括部门预案、地方预案、企事业单位预案以及重大活动单项预案）等，每项预案都有不同级别、不同范围的力量参与到危机应对中，并根据应急等级调动与之对应的资源和力量有效化解危机。一旦有网络舆情发生，网络舆情分析人员及时跟踪、研判舆情性质，对网络舆论蕴含的观点和态度进行深入分析，寻找引发舆情的根源，发现工作的盲点、弱点和难点，及时发布不同等级的预警信息。根据舆情等级启动预案，在短时间内调动和整合各种力量，形成应对危机的联合动力，迅速、有效地应对处置，力争将可能带来的负面影响降到最低点。
建立健全网络舆情应对处置机制。一是建立联动机制。加强省（自治区）、市、县（区）纵向网络舆情长效合作机制建设，公布三级舆情值班电话，利用腾讯通等软件平台，畅通信息报送渠道，形成工作合力。同时，加强各部门横向协作沟通，达成共识，统一对外口径，有效地回应舆论质疑，营造正面舆论环境。二是建立快速反应机制。一旦发现网络舆情，互联网主管部门迅速召开会议，进行集中研判，拿出处置意见，将相关舆情通报给当事部门，视情况报送上级部门。三是建立正面回应机制。涉及舆情部门要按照职责分工，对网上相关舆情迅速介入调查，第一时间予以回应。宣传部门和主流媒体要相互联动、协同动作，及时刊载回应内容，正面引导网络舆论。四是建立依法查处机制。对涉嫌违法违规的网上信息，执法部门要迅速落地查人、依法处理。五是建立问责督办机制。对在网络舆情突发事件中应对和处置反应迟缓，或对交办的网络舆情处置工作重视不够，造成工作被动或酿成严重后果的责任单位和责任人员，将按照有关规定进行问责处理，并督办落实。六是建立善后评估机制。对网络舆情进行全面评估，内容包括舆情危机情况介绍、采取措施、应对工作总结、反思和建议等，及时总结舆情管理经验教训，提高舆情管理科学化水平。
建立健全网络舆情引导机制。一是建立疏堵结合、以疏为主，坦诚交流机制。对网上传播的谣言，及时澄清，可以采取必要的堵塞手段遏制传播。对各种社会热点问题，注重“疏导”，掌握网络沟通艺术，善用网言网语，快速发布权威信息，构建主流舆论引导圈，引导网民“怎么看”的同时回答“怎么办”，不断提高引导水平。二是依法打击网络谣言，推进舆论引导法制化进程。依据有关法律规定，加大对违法违规网络传播行为的查处力度，依法打击网络谣言。对利用网络造谣诽谤、发布低俗淫秽色情信息等违法乱纪的行为人，依法追究其法律责任；对滥用公权随意践踏公民自由表达权，打击报复甚至抓捕网民的行为也要依法严惩。稳步推进网络实名制管理，遏制网络匿名制造成网络语言暴力、诽谤和暴露他人隐私等行为，推进网络舆论健康发展。三是以网络施政为重点，构建网络民意沟通机制。搭建网络施政平台，采取主动“推送”方式发布权威公告、政务信息、政策解读等信息，接受网民咨询，负责答疑解惑，并推动政策落地实施。通过领导信箱、微博等渠道，接受网民的建言献策、咨询投诉、行风督查，定期在报纸、网站上反馈网民反映问题办理结果。组织开展网上访谈活动、召开意见领袖座谈会，认真听取并采纳相关建议和意见，加强与网民的交流，逐步建立健全收集、分类、交办、督查、反馈的“网络施政”链条，形成网上听民意、汇民智、聚民心的长效民意沟通机制。四是创新舆论引导方式，加强舆论引导队伍建设。积极与国内大V建立沟通和合作长效机制，培育本土网上“意见领袖”，通过他们有见地、有代表的发言，强化主流言论，充分发挥导航作用。做好舆论引导工作关键在人才。面对风云变幻的舆论信息，亟须建设论坛管理员、网络评论员、网络舆情引导员三支舆论引导队伍，牢牢把握网络舆论的引导权。五是打通“两个舆论场”，推动传统媒体与新媒体互动。突发事件发生后，充分发挥各媒体优势，立体化、多渠道展开舆论疏导。传统媒体借助网络媒体提供新闻线索，及时采访，发布权威、可靠、真实新闻报道，做好舆论引导；网络媒体利用网站、微博、微信等传播平台与网民互动，覆盖更为广泛的受众，强化主流舆论权威，凝聚人心民意，充分形成强大舆论引导合力。
2、如何利用网络新媒体加强青少年思想引导
近年来，各类新媒体尤其是网络、手机等，对青少年的健康成长和全面发展产生了广泛而深远的影响。针对于此，如何既充分发挥新媒体在引导青年方面的积极作用，又努力降低其带来的负面影响，是当前各级团组织共同关注的一个重要课题。要解好这道题，需从认识新媒体、分析其利弊、总结出难点和积极付诸实践等四个方面入手。
一、什么是新媒体
所谓新媒体，一般认为，是指区别于电视、广播、报纸等传统媒体，近年来涌现出的各种新型媒体形态及其形成的传播环境的总和。主要有以下四个特征。
(一)信息的及时性与互动性
较传统媒体而言，新媒体在信息的传递、交流等方面具备更强的时效性和互动性。在先进技术的支持下，世界俨然已经成为了地球村——人们可以在任何时候、任意地点，通过某种新媒体手段获取自己所需的资讯，并通过不同的终端平台，实现资讯的平等传播和相互之间的平等交流。
(二)信息的海量性与共享性
随着技术的飞速发展，新媒体成了各类信息汇聚的海洋。这些信息不仅包括各种新闻资讯，还包括各种社会思潮的激情碰撞，和不同阶层群体各类诉求的自由表达等。与此同时，人们只需拥有一个终端平台并掌握一定的操作技术，便可轻易实现对这些海量信息的共享。
(三)制播方式的个性化
新媒体中，人们被现实社会中所赋予的“角色约束”明显弱化。一方面，人人都能按照自己的想法，来发布、传播各种信息，以此表达观点、宣泄情绪和获取外界认同等;另一方面，受众一方同样也会按照自己的想法，自由地搜索、获取想要的信息，以此满足自己的特定需求。
(四)表现形式的多样化
随着科学技术的日臻成熟，新媒体的表现形式更趋多样化——不仅在网络上可以表现为文字、音频、视频等不同类型的信息，同时手机、移动、数字等媒体在占领一定的市场后，也使多媒体表现形式多样化的这一特征得到了更加淋漓尽致的体现。
二、新媒体对引导青年带来的影响
对于引导青年工作而言，新媒体既能产生积极的正面效应，也会带来一定的负面影响。因此，客观分析新媒体对引导青年工作所带来的机遇与挑战，并努力做到放大正面效应、降低负面影响，既是共青团与时俱进的客观需要，也是各级团组织切实做好引导青年工作的必然要求。
(一)新媒体带来的机遇
1.增强团组织影响力。青少年群体是新媒体最主要、最积极的参与者，而新媒体的优势正在于其能突破时空局限，在短时间内迅速形成立体化的宣传效应。这为各级共青团充分运用新媒体阵地做好引导青年工作，将团的精神及文化传播得更加广泛深远，提供了一个广阔的平台。
2.扩大团组织覆盖面。由于受多方面因素的影响，当前，青年流动频繁，且少数地区基层组织建设还相对薄弱，这在客观上为做好引导青年工作增加了难度。而随着计算机、手机等用户的普及，新媒体中各种实体性或虚拟性青年组织的活跃，则为各级团组织解决上述问题，在引导青年的过程中实现团组织覆盖面的扩大，提供了一个良好契机。
3.提高团工作的效率。新媒体下的办公方式具备快速、准确、信息量大、类型丰富等特点，这为共青团各项工作的高效开展提供了最佳载体。一方面，许多公开性的文件可通过网络迅速传递到每个团员青年手中;另一方面，在团组织内部进行信息交流、任务布置、通知下发、会议召开等工作时，新媒体也将有助于更好地节约成本、提高效率。
4.激发团工作的活力。新媒体所具有的制播个性化、形式多样化等特征，使青少年群体在自己所喜闻乐见的方式中，进一步激发出了无限的主动性和创造性。这就要求各级团组织要顺应时代潮流，正确运用好各类新媒体，并通过在运用过程中加强思想性、知识性、趣味性和实用性等，有效增强团工作的活力。
(二)新媒体可能带来的负面影响
1.对青少年价值观形成冲击。新媒体具备的自由性、匿名性和开放性等特点，使各种观念、思潮及文化在其中相互激荡、相互影响和相互融合。作为新媒体主要参与者的青少年群体，由于易被新鲜事物所吸引，加之自身的分析力、判断力较弱，思想、信仰及价值观的确立等，均有可能受到不同程度的消极影响。
2.影响青少年的社会化进程。社会化是青少年成长必须经历的一个过程，但新媒体却在客观上对此造成了一定的干扰。主要表现为：新媒体在沟通层面的便捷化和多元化，容易导致青少年对现实交往产生冷漠心理;新媒体的虚拟性，会让青少年在现实生活中产生一定的角色错位;新媒体中包含的各种不健康信息及低级趣味游戏等，会对青少年的身心健康构成严重威胁。
3.对传统组织产生弱化效应。相对于传统青年组织及其活动的单一、封闭、被动等特征而言，新媒体中各类非正式组织及其活动呈多元、开放、自由等特点，使青少年在心理、娱乐等方面的需求得到了较好满足。由此，不少青少年更倾向于向非正式组织靠拢，在客观上一定程度地削弱了传统青年组织的影响力和吸引力。
三、当前运用新媒体引导青年遇到的几个难点问题
近年来，尽管各级团组织在引导青年工作中，逐步加大了对各种新媒体的运用力度，但总体而言，仍处于“有优势但运用不够，有潜力但挖掘不深”的状态之中。究其原因，主要在于未充分解决好以下四个方面的难点。
(一)缺乏资金扶助
作为党的后备军和社会的“枢纽组织”，一直以来，各级党委、政府对共青团及共青团各项工作的开展，给予了极大支持并提供了较为便利的条件。但由于新媒体是近年来出现的新型形态，加之各种设备设施的成本不低等客观因素的存在，因此，运用新媒体在资金上缺乏扶助、在投入上捉襟见肘，仍成为了各级团组织目前面临的首要难题。
(二)缺乏技术支持
技术上的优势，是新媒体之所以“新”的核心所在。在引导青年工作中，无论是新媒体平台的搭建，视频、动漫、电子杂志等的制作，或对青少年思想动态进行有效监管等，都离不开技术层面的有力支撑。但就实际状况而言，当前，各级团组织对新媒体技术的掌握和运用仍处于起步阶段，亟须通过进一步拓展各种有效渠道，努力寻求更大支持。
(三)平台搭建不够
受囿于资金、技术等条件的限制，近年来，各级团组织在新媒体平台搭建工作中的步伐显得较为缓慢。除各地团属网站外，各级团组织在网络、手机等平台上的占有份额极为稀少，使运用新媒体引导青年工作难以呈现出“整体推进，立体辐射”的良好生动局面。
(四)内容供给不足
平台搭建不够，内容上的供给不足自然在所难免。同时，值得注意的是，即便在现有平台条件下，各级团组织开展引导青年工作时，仍一定程度地存在过多依赖传统形式的现象，在广泛运用新媒体，不断创新引导方式，进一步丰富内容供给等方面，显得还不够积极主动。
四、对运用新媒体引导青年的几点建议
针对上文所述难点，如何正确且充分运用新媒体的传播纽带作用，进一步做好引导青年工作，是各级团组织亟须解决的问题。对此，有如下三点建议。
(一)强化平台搭建
1.寻求上级支持。加强各类新媒体平台的搭建工作，与上级部门是否给予支持、支持力度是否到位密不可分。主要表现为：上级部门在资金方面的支持，有助于各级团组织进一步放下后顾之忧，搭建起更多更好的引导平台;上级部门在支持的同时所带来的政策方面的优惠，将对平台的顺利搭建，提供最直接、最有效的帮助。为此，各级团组织务必要在做好充分调研的基础上，主动采取呈送调研报告、积极向上申请等措施，最大限度地争取得到上级部门的有力支持。
2.与运营商进行积极沟通。与新媒体运营商进行积极沟通，是做好平台搭建工作的又一重要内容。比如，对于飞信系统对好友人数和发送数量的限制问题，可通过与运营商进行积极磋商，迅速解决好技术瓶颈问题;对于手机报发送费用偏高的问题，可通过签订战略合作协议，获取资费优惠和运营商的长期支持;又比如，对于不同运营商手机号码的覆盖问题，可通过与无线增值服务商开展合作，建立起全新的手机短信发送平台等。
(二)丰富内容供给
建立平台，主要目的在于实现更多的内容供给，这也是各级团组织运用新媒体引导青年的出发点和落脚点之所在。创新和丰富内容供给，主要需做好以下四个方面的工作。
1.建立思想引导的新体系。尽管新媒体具有个性化、虚拟化、多样化等特征，但这与团组织恰当运用新媒体，充分发挥其在青少年思想引导方面的积极作用并不矛盾。比如，可以通过搭建一批为青少年所喜爱的平台，建立一批青少年能主动参与的虚拟社区等方式，积极构筑青少年群体在新媒体中的“精神家园”，以此达到引导、帮助他们建立正确的人生观、世界观及道德价值观的目的。
2.打造获取知识的新途径。在知识传输方面，新媒体所具有的地点上的灵活性、时间上的即时性和内容上的共享性，为青少年不断更新知识结构、全面适应社会发展的需要，提供了一个最佳途径。为此，各级团组织务必要在迅速占领网络、手机等新媒体阵地的同时，通过经常性开展时事辨析、课程辅导、职业规划等活动，不断拓宽青少年的知识面，全面增强他们适应社会的能力。
3.开辟宣传教育的新阵地。在新媒体飞速发展的当前，传统的居高临下的方式已经很难得到青少年的认同，这就要求各级团组织要结合新媒体的特点，通过不断创新各种载体，积极开辟新形势下共青团在宣传方针政策、传播先进文化、弘扬社会正气、扩大主流舆论等方面的又一重要宣传教育阵地。比如，可通过成立网上志愿服务队，开展“节约一滴油，捐赠一元钱”、“传播绿种子，倡导新风尚”等一系列公益类活动，吸引青少年主动参与到活动中来，并让他们在参与的过程中，实现被教育、被引导的效果。
4.提供交流娱乐的新方式。新媒体中，越来越多的青少年选择以网络、手机等作为交流娱乐的空间与平台。对此，各级团组织要主动放下严肃、刻板的“传统架子”，积极推动并努力建立起各种主题健康向上、内容丰富多彩的新媒体交流娱乐平台。在搭建过程中，既要注重对游戏、动漫、电子杂志等载体形式进行创新，也要注重适时适度嵌入理论、道德、艺术、时尚等元素，以此实现引导效果的最大化。
(三)实施有效监管
对青少年思想动态进行了解掌握和正面引导，是运用新媒体做好引导青年工作的重要内容之一。主要可通过抓好三个方面，来进一步完善防控体系，实施有效监管。
1.区分重点。由于新媒体信息的海量性，全面监控显然很难实现。为此，可通过关注点击率和评论率两个指标，对新媒体中出现的重要信息和重大情况等，进行有针对性、有侧重性的监管。
2.快速反应。在监管过程中，当发现有谣言传播、混乱制造事件，可能导致青少年思想受到蛊惑、行为发生偏差等情况时，各级团组织要在第一时间迅速做出反应，引导和帮助青少年做到客观分析事实真相、理性处理各类情况。
3.借助外力。主要包括：与运营商及有关技术部门等进行积极沟通，进一步“过滤”有害信息，“绿化”媒体环境;与政工部门进行积极沟通，进一步探讨做好新媒体下青年思想引导工作的新途径;积极向法律、文化管理等部门发出呼吁，努力推动网络立法的健全和网络管理的完善等，以此确保引导青年工作从源头上得到更大力度的支持。
总之，新媒体时代对各级团组织如何进一步开展好引导青年工作，提出了一些新的、更高的要求。各级团组织只有紧跟时代潮流，进一步在转变工作方式、创新工作载体等方面下真功夫、做大文章，才能切实运用和运用好新媒体，才能真正为引导青年工作注入更多更持久的活力。
3、网络新媒体发展存在什么问题
作为一种依托数字技术平台进行传播的现代化媒介，新媒体仅用了数十年的时间便获得了传统媒体近百年才慢慢拥有的受众。也正是这样的发展速度，在为我们带来信息便捷的同时，也产生了不少新的问题。而这些问题所产生的负面作用，随着新媒体的广泛传播，也变得不容忽视起来。
一、新媒体的定义
（一）新媒体的产生与界定
新媒体（New media）一词，是1967年由美国学者戈尔德马克率先提出的。
这一时髦单词提出之后，接踵而来的问题就是：什么是新媒体？如何界定新媒体？时至今日，可以说仍旧没有人能够给出一个明确的答案。对于这种学术畏途的产生，英国学者理查德?厄豪尔斯曾分析过这样三个原因：“首先，这是一个极具变化的领域，即使最时兴的研究，到它成熟时就已经可能过时了；其次，这是一个全新的领域，所以已经树立起来的重要文本和经典文本还很少；第三，甚至是‘新媒体’的定义还有待解决”[1]。
事实上，自新媒体诞生以来，它的的发展历程经由精英媒体到大众媒体再到个人媒体这样三个阶段，不过也就短短几十年的时间，这和以往通过数百年时间才完成几个阶段发展的传统媒体相比而言，新媒体可以称得上是一个发展速度惊人的新兴领域。在这样的发展速度面前想要对其进行多角度多层面的深度分析立言，找出符合其现在乃至未来发展方向的准确定义，是必须要再过一些时日，一方面观察其发展变化，一方面还需要通过进一步的系统研究。
虽然“新媒体”至今为止还并未存在一个确定的概念，但却已有了对于其相对准确的认识，而本文更倾向于清华大学的熊澄宇教授以及四川师范大学石磊博士的观点，即“相对论”的观点。
熊澄宇教授认为：“新媒体是一个不断变化的概念。在今天网络基础上又有延伸，无线移动的问题，还有出现其他新的媒体形态，跟计算机相关的。这都可以说是新媒体。[2]”同时，四川日报报业集团《天府早报》副总编石磊博士在《新媒体概论》中也对新媒体做了界定，他指出：新媒体一词是相对于传统媒体而言的，是指在报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。严格来说，新媒体应该称为数字化新媒体[3]。
（二）新媒体的构成要素
新媒体虽然缺乏一个准确的定义，但是对于现阶段新媒体这一概念的构成要素却有以下共识：
1.新媒体是建立在数字技术和网络技术的基础上的，如果说传统媒体是工业社会的产物，那么新媒体就是信息社会的产物。
2.新媒体在信息的呈现方式上是多媒体，可以进行跨媒体、跨时空的信息传播，还具有传统媒体无法比拟的互动性等特征。
3.新媒体具有全天候和全覆盖的特征，受众可以随时通过新媒体在电子信息覆盖的地方接受地球上任何一个角落的信息。
4.新媒体在技术、运营、产品、服务等商业模式上具有创新性。
5.新媒体的边界不断变化，呈现出媒介融合的趋势[
二、新媒体的主要特点与优势
关于新媒体的特征，也有着不同的观点，但对于新媒体的主要特点，业界与学术界则有以下几点共识：
1.交互性与及时性
尼古拉·尼葛洛交庞帝曾经在1995年出版的《数字化生存》一书当中中对“被动的旧媒体”与“互动的新媒体”进行了比较，认为交互式传播是新媒体的一种常态传播，这与传统媒体的“一对多”，“点对面”的传播是具有很大区别的。以伦敦火车相撞案为例：1999年10月初，伦敦发生40年来最严重的火车相撞事件，事发清晨，正是当天报纸出版之后，而下一次报纸出版还要十几个小时。这时，《卫报》网站立刻将现场照片、事发目击等报道送到网上，在第一时间告诉了受众发生的一切。可见，早在1999年，网络对于信息的传播速度已无可比拟。时至今日，发展中的互联网的传播时效已远远超过了报纸，仅需要第一现场的民众一条微博便可以广而告之。
在拥有及时性的同时，新媒体也拥有着传统媒体无法比拟的交互性。在传统媒体的互动中，新媒体则可以不受时间、地点和环境的制约，只要所处区域内有信号覆盖，便可以高速传播和更新信息，在网络中所发表的评论都立即生效，可以直接与编者进行在线交流，几乎做到了与新闻事件同步。同时的，网络平台对于信息门槛的降低，使信息接收方和传播方处于平等的地位，在这一平等的平台上的交流和对话，使得普通民众也可以通过新媒体发表自己的观点，至此，信息传播才逐渐真正走向平民化和大众化，“草根”话语权获得的前所未有的尊重。
2.海量性与共享性
进入微博，我们可以看到大到社会热点、小至好友心情的众多信息，而云盘的使用则使得世界各地的信息都可以汇聚共享。依托数字化平台，新媒体克服了报纸版面的容量限制使信息得以海量传播，冲破了广播电视的单方传播与不可重复性，使资源得以下载共享，这种“天涯若比邻”式的区域覆盖使受众在随时输录信息的同时也可以便捷获得世界各地的讯息，而空间与时间上的开放性也促成了讯息的海量性，受众在汲取所需的同时也成为的信息的传播者，使受众在海量信息与讯息共享中真正做到了“秀才不出门，便知天下事”。
3.多媒体与超文本
新媒体使用多媒体展示的方式对信息进行处理，是一种以结点为单位的超文本呈现。相同的，新媒体的传播也是以是超文本、超链接为依托，以结点为单位组织各种信息的。面对不同受众的需求，信息通过这些结点的不同链接，构成特定的信息网络，提供不同事物信息媒体形式。网络将传统媒体的长处集于一身，对于用户来说，信息最终以何种媒体形式出现，是文字、图片、声音还是图像，完全由用户根据信息的内容、自己的爱好以及接收条件自行决定”[5]。
4.个性化与社群化
新媒体出现后，虚拟社区、网络群团相继出现，受众不再受播出流程和内容的限制；各种网络平台尤其是博客微博的蹿红，使新媒体个性化与社群化这一特点便更加显著起来。以博客为例，对于博客最形象的比喻应该是公开性与私密性并存的“对外开放的私人闺房”。在这里，你可以根据自己的喜好随时随地的书写自己具有倾向性的个性化愿望，收看你的受众也可以随时随地根据自己的喜好进行个性化的回复。在具备这种个性化的同时，受众也在这个社群化的平台上拥有一群特定的观看者和收听人群。
通过以上特点不难看出，以互联网为代表新媒体其优势在于：网络培养了人们的平等价值观念，淡化了人们的地位和身份意识；网络传播是一种注重个性创新和个性文化的传播，它拒斥千人一面，崇尚文化多元；网络传播营造出人们通过自由交往解决问题的能力，从而减少了那些不必要的中间环节；网络传播创造出人类历史上从未有过的新型的跨地域的“虚拟社区文化”，使人类文化的交流真正突破了时空的边界[6]。而这些，也正是新媒体能够迅速融入我们的生活，改变我们的思维习惯的重要原因，同时也使新媒体的存在与发展具有了必要性。
三、新媒体所存在的问题
新媒体在我们的社会生活中扮演着越来越重要的角色，但同时它也暴露诸多问题
（一）网络爆炸式的信息传播方式导致信息良莠不齐，低俗虚假信息泛滥
新媒体发展的最为直观的社会结果，便是信息量的绝对增加。根据美国学者H.H弗莱德里克曾经做过的推算，即使以5年为周期来计算，也意味着，在今后不到70年的时间内，人类积累的信息量将达到我们今天信息量的100万倍[7]。作为新媒体的代表，网络克服了报纸的版面限制，降低了信息传播的门栏，使信息得爆炸式的增长。然而正是这样的增长速度使得信息良莠难辨，低俗淫秽信息严重危害未成年人身心健康。而一些网络谣言的制造者为了引起关注则不惜捏造虚假新闻。据悉，2010年2月20日至21日，由于听信“地震”传言，山西太原、晋中、长治、晋城、吕梁、阳泉六地几十个县市数百万群众2月20日凌晨开始走上街头“躲避地震”，山西地震官网一度瘫痪。2011年3月11日，日本东海岸发生9.0级地震。从3月16日开始，中国部分地区开始疯狂抢购食盐。3月21日，杭州市公安局西湖分局查到“谣盐”信息源头，并对始作俑者“渔翁”作出行政拘留。这些网络大V，利用网络的快捷传播与迅速扩散，造谣传谣形成所谓影响力，进而谋取不当利益成为网络“大谣”，在误导民众判断的同时也造成了社会的动荡不安。
（二）市场利益驱使供应商传播不良信息，法律法规却未能跟上
中新网曾发表消息称：“传媒与出版业是现在乃至新世纪最后一个暴利行业。”受新媒体广大的受众市场与几何倍的利润回报的驱使，一些供应商便甘心以“人为财死”的方式追求眼前利益,无视法规法纪，向网络中大量投放、传播不良信息。以楼宇电视为例，由于户外广告媒体的不断增多，加快了户外广告投放额的上涨幅度。北京、上海、广州的楼宇电视与电梯平面媒体发展空间广阔，成长环境优越，面向的高、中收入消费群体相对集中，与其他市场相比，增幅显著，提升了一级市场的户外投放份额。但它有一个致命弱点，就是目前尚无播发新闻信息的资质，广告是其惟一内容，侵害了人们的公共空间，单一地播发商业广告，造成了“视觉污染”[8]。可以看出，在新媒体的管理中，法规制度还不够完善，从而使牟取暴利的营运商罔顾社会责任，导致市场经营秩序无法得到维系。
（三）网络平台在提供便捷言论的同时产生网络暴力，使公民隐私难以维护
网络是一个言论相对自由的平台，人们在畅所欲言的同时也很容易形成网络暴力，即：一定规模的有组织的网民，在“道德、正义”等“正当性”的支撑下，利用网络平台向特定对象发起的群体性、非理性、大规模的、持续性的舆论攻击，以造成对被攻击对象人身、名誉、财产等权益损害的行为。[9]这样的行为使得言论自由产生异化，“人肉搜索”成为一些人泄愤的途径，公民的隐私权变得难以维护。以胡伊萱案为例，由于孕妇谭培培诱杀送其回家的善良少女的行为，导致满腔怒火的网民曝光了谭培培父母以及妹妹等不涉案者的个人信息进而对他们的生活造成了影响，虽然这是大多数网民处于“公愤”与的行为“正义感”希望替枉死少女出气，但这样的行为，归根到底仍旧是侵犯了公民的隐私权，而这案例并不是个案。可见，网络暴力影响着公民的正常生活与学习，甚至会对当事人造成严重的精神侵害。
（四）网络制度尚未完善，侵权抄袭现象难以遏制
版权，作为一种民事权利，就是法律赋予创作者对自己创作的作品的表达、复制、传播及利用的控制权。它不是专指文学艺术和科学作品，在因特网中的微博、博文等，只要是首次公开表达的创造性表达，都可以受到著作权法的保护。[10]然而，由于网络上信息流通量大，审核能力有限，再加之在这个虚拟平台上通过网民的注册账号很难追查到本人，使得版权的维护变得举步维艰。大多数时候，人们仅仅只需要注册一个账号便可以任意复制、抄袭他人的言论，并在未经作者允许的情况下任意转播他人作品。这样的行为已然侵权，却由于提供了大量可供免费快捷下载的资料，使得很多网民也乐于接受这样的 “免费午餐”，从而形成了既有抄袭者复制，又有传阅者下载的网络环境，也使侵权现象在网络上成为了一种大家“默认许可”的行为。
（五）政府监督困难，网络公信力有待提高
2008年6月，中国已大幅超过美国，跃居成为世界第一网民大国。截至2012年12月底，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第31次《中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民数达到5.64亿。面对这样庞大的网民人数，要做好统计监督，必须经历一个长期的统计与规范过程。现今，政府对于网络舆情的监督引导难度较大，仍然缺乏对于网络等新媒体的监督力与审核力，一些希望借助谣言来博得眼球的网络媒体便不顾职业道德，大量散布谣言假新闻，造成了网络信息真假难辨，网络缺失公信力的局面。
（六）网络中表层信息和通俗娱乐的“麻醉作用”与“数字鸿沟”的扩大
拉扎斯菲尔德和莫顿曾在《大众传播、大众鉴赏力和有组织的社会行动》中针对现代大众传播的负面作用提出了“麻醉作用”一说，认为：大众媒介以低廉的价格大量占用人们的时间，使人们沉浸在虚幻的自我满足中，从而丧失社会行动能力；所传递的浅俗、煽情化的内容，使人们的审美鉴赏能力退化；使人们成为不假思索顺从现状的单面人。本文认为，拉扎斯菲尔德和莫顿所阐述的大众传播的负面作用，同样也是网络所存在的问题。网络具有信息海量传播的特点，然而，在这些成爆炸式增长的信息中，充斥着大量的低俗表层信息，这些信息具有新异性与刺激性，在吸引人们去点击阅读的同时也侵占了人们思考与学习的时间，人们习惯于将注意力集中在零碎肤浅的八卦娱乐之中，加之网络上缺乏深度的评论对人们的误导，很容易使人们沉溺在虚拟信息中难以自拔，失去思考与判断的能力。
此外，网络在带来信息量增大的同时也产生了“数字鸿沟”。美国学者蒂奇诺等人提出了一种“知沟”假说：“由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信息，因此，大众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势” [11]。随着新媒体发展中信息量的进一步增大，由于人们接受信息的能力与接受数字技术的机会的差异，便很可能会造成比大众传媒时代“知沟”更大的“数字鸿沟”产生。
（七）负面舆论堆积造成“比坏”心理腐蚀社会道德
网友利用网络的虚拟性，在匿名的情况下毫无顾忌的发表偏激言论，对社会风气产生负面影响，这些“好事不出门，坏事传千里”的现象，从“郭美美”、“干露露”到“天价月饼”、“豪华跑车”，由一点进而延伸到各个领域的负面信息五花八门，充斥全屏。就连我们生活中的“衣食住行”在网络上也更多的表现成为了一种异化与奢侈，在这样的环境下，人们往往会认为为了一己私利而罔顾法律，长久如此，将会造成整个社会诚信缺失，投机主义已及社会风气恶化。
四、新媒体存在问题的解决对策
由上述问题可以看出，新媒体在带来言论繁荣的同时也在带来言论失控与社会动荡的风险。如何看待这些问题、研究有效解决对策，对于新媒体的健康发展与社会的和谐稳定起着至关重要的作用。因此，针对上述几点问题，本文认为有以下几种解决措施：
（一）借助广大受众的社会监督控制，健全信息审核平台
信息审核是筛选网络信息是否适合传播的第一道门槛，在网络飞速发展的过程中，健立健全相信息审核机制这一关卡，有利于从源头上有效遏制不良网络信息的大面积传播，将不良信息扼杀在初始阶段。然而，在数量巨大的网民面前这样的审核并不好开展，因此，应借助广大受众的力量。由于受众是网络信息的直接受传者同时，是网络低俗虚假信息的第一受害人，因此，受众具有对媒介活动进行监督的正当权利。受众可以通过个人信息反馈等手段建立民间信息审核平台，由“公众利益”来制约网络虚假信息的发展。
（二）完善网络法律法规，逐步形成规范的网络秩序
在新媒体飞速发展的同时，法律规范应当如期而至。但是，据目前的资料来看，关于网络规范方面的立法资料还相对较少，在网络大面积普及的情况下还存在许多有待完善的法条法规。因此，应加快推进网络立法建设，依法治网，建立健全网络规范与监督，注重保护公民的隐私权与著作权。使民众在享受自己言论自由的同时也可以更好的履行自己的义务，不至于为了追求个人的利益而罔顾他人的合法权力，并在此基础之上，逐步形成规范的网络秩序，以保证网络的健康发展。
（三）加强国家政府的舆论管控，引导舆论向正确方向发展
传播学教授郭庆光在《传播制度与媒介规范理论》这一章节中认为：“国家和政府的政治控制是媒介控制的主要方面，这种控制的目的是通过法律、法规和政策，来保障媒介活动为国家制度、意识形态以及各种国家目标的实现服务。它主要包括以下几个方面：1.规定传媒组织的所有制形式；2.对传播媒介的活动进行法制和行政管理；3.限制或禁止某些信息内容的传播；4.对传播事业的发展制定总体规划或实行国家援助”[12]。
国家与政府强作为强力的管理者，在解决新媒体存在的问题上也居于主导地位。2007年中共中央新年伊始的第一次学习就是网络文化建设与管理，2008年，前总书记胡锦涛开与网民交流之先河，大力发展媒介和文化产业，在每个五年计划中都占有重要位置。可以看到，国家正在重视和支持着新媒体的发展。国家和政府对于新媒体发展的重视和关注，将对新媒体存在问题的解决与舆论的正确引导有着重要的指导作用，面对复杂的网络环境，只有国家和政府站出来指导的舆论方向，切实加强网上正面宣传，才能有效解决问题，使互联网真正成为传播先进文化的崭新阵地，成为教育的重要渠道和有效载体。
（四）依托政府支持，加大技术监控治理力度
从新媒体信息的传播过程来看，新媒体传播是产业链式的传播。整个传播过程需要涉及内容提供商、内容集成商、移动平台提供商、移动运营商、终端提供商、渠道合作伙伴等诸多环节。因此，新媒体的内容安全，也同样需要产业链中各个环节的密切合作。在移动互联网环境下，构建针对有害内容源、有害内容传播渠道、以及最终目标（移动终端、平板电脑）的全生态系的防护体系，才能对对信息内容进行有效监管，从而保障移动互联网健康、有序地发展。
因此，应以政府为依托，研究不良信息传播的演化机制，加强对网络通信软件、网络传输内容的管理。规范应用商店对通讯软件的检验和测试流程，使用户，尤其是抱有新异心理的未成年用户在浏览信息时受到一定的合理制约，使互联网的网络信息体系更加干净与安全。
（五）媒体人增强自身自律感，坚守职业道德提高“公信力”
媒体的“公信力”来自于媒体人的自律与其对于职业道德的坚守，作为一个媒体人，其最基本的职业操守便是在威胁与利益面前，坚守媒体从业者客观公正的态度，也只有这样，才能获得公众的信赖。面对问题深入调查，客观负责的评论，促进积极信息的传播，这是网络媒体的责任与义务。通过“自律”换“自由”，以自律公约的形式强化自我约束和管理力度，才能在获得媒体公信力的同时，使网民拥有一个健康阳光的网络环境，向社会传递出“正能量”。
（六）提高网民素质，实行网络实名制
在网络普及的同时，也应该注重培养网民的思考与辨别能力，使网民具备对事件的基本的辨别能力，正确对待真实客观的负面信息报道，以避免将谣言信以为真而产生情绪激化。此外，网络的虚拟性也是网络存在大量谣言的重要原因，虚拟身份使得一些网民认为自己可以摆脱法律的规范而大肆造谣散布非法信息，在一些主要领域实行实名制则可以辅助网络法制建设，规范网民的行为，也为网络安全与“清网”行动提供了便捷。
找出解决新媒体存在问题的对策是社会安定与和谐的必由之路，在未来，新媒体会将以更快的速度普及发展，新媒体对于社会的影响也将与日俱增。如何良好地解决新媒体存在问题，是需要国家、政府、媒体人乃至每一位公民共同努力的，也只有这样，新媒体才能健康发展，社会也才能的构建和谐。
4、2)当代大学生应如何正确使用网络新媒体.(600字左右)
当今世界，互联网技术的广泛应用，把人类带入了网络时代，使人的生存方式与状态发生了革命性的变化。由于互联网带来的信息传播的便捷性，西方国家利用网络对我们进行全方位的意识形态渗透，就成为其推行国际战略的重要手段。因此，网络时代我国的意识形态安全就面临着种种挑战。加之近年来兴起的网络新媒体，以其形式丰富、互动性强、覆盖率高等特点，对政治、经济、文化、社会环境产生了巨大影响，更需要高校增强引导舆论的能力，把握舆论主动权。在这种形势下，高校加强意识形态工作就必须通过加强网络新媒体建设，进一步增强对意识形态工作的预见性分析和全局性把握，巩固领导权、掌握话语权、强化管理权；要通过网络阵地，积极培育和践行社会主义核心价值观，不断坚定广大师生对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。
运用网络新媒体加强意识形态工作，重点应从以下五个方面入手：
一要重视网络阵地建设，弘扬主旋律，传播正能量。网络阵地建设的关键是培养四支队伍：能熟练运用微博、微信等新媒体的党员干部队伍；符合中国特色的智库型的专家队伍；熟悉新媒体、在学生中有影响力的“学生领袖”队伍；经过良好训练的网络评论员队伍等。
二要设立网络新媒体宣传指导管理办公室，加强网络新媒体宣传的规划、监管、指导和服务工作。
三要按照大数据理念整合校内各个网络新媒体平台，加强宣传思想工作的统一性和方向性。
四要健全校园网络舆情和师生思想动态信息收集、分析、研判、引导的制度机制，明确规避和处理突发网络舆情事件的途径和方法，进一步加强学校网络管理和舆情信息监控。
五要在做好宣传思想工作的同时，拓展新媒体对师生工作、学习、生活方面的服务功能，使新媒体成为服务师生、亲近师生、赢得师生的平台，寓思想政治工作于日常服务之中。
5、如何运用新媒体引导凝聚青年并创新共青团工作
一、搭建求知探讨平台
网络等新媒体的应用在教育方面打破了传统课堂教学模式。多媒体多终端的内容输出模式使受教育地点具有灵活性；点播的输出方式使受教育时间具有随时性；丰富教育资源的共享使受教育的内容具有可选性，从而有效地利用教育资源，一定程度上缓解了教育资源不平衡的现状。过去青少年获取知识的途径主要通过学校、家长，而当今社会变迁迅速，知识获取途径向多元化方向发展，为了适应社会的发展青年人必须不断学习、主动去学习，不断更新自己的知识结构、提升自己的能力。而网络等新媒体教育成为一种新兴的教育方式，网络上的共同探讨也成为青年乐意参与的学习交流方式。网络资源的自由支配，超越时空和地域的限制，给了学生求知的另一个广阔天地。青年人的求知欲望比较浓厚，团属网站
应成为青年少年求知探讨的平台。
二、打造交流娱乐平台
网络等新媒体娱乐内容是青少年发展的风向标，它吸引着青少年的眼球，影响着他们的思想。做好这个平台不仅能丰富青少年的业余生活，拓宽他们的视野，还能有效把握青少年发展的风向标，做到有效地吸引、凝聚青少年。青少年的健康成长需要知识、情感和认知上的沟通。网络等新媒体的应用提高
青少年与他人沟通的能力，让广大青少年能在家庭、学校以及社会中找到归属感与责任感，使青少年的身心全面健康成长。交流娱乐是青少年上网的主要目的之一，青少年思维活跃，愿意通过多种渠道进行社交活动，互联网以其特有的无地域限制和匿名的特点，吸引了众多青少年网民进行网络社交。根据中国互联网络信息中心调查结果，青少年中超过55.9％的网民声称在网上结交过新朋友。而影视、音乐、游戏是网上娱乐的重要方式，要想吸引青少年的注意力，我们必须开发或者连接青少年喜欢的健康的积极向上的项目，比如同城交友、在线音乐、青少年绿色游戏等等。共青团网络影视中心等团属部门及单位，牢牢把握青少年时代发展特征，充分运用新媒体手段和艺术、时尚、情感等元素，积极探索意识形态在青少年中的有效传播途径，积极推动建立全团的新媒体工作体系，以“策划、开发、推广”为主要功能，打造视频、游戏动漫、音乐、时尚等多元化交流服务平台。
三、推广宣传教育平台
作为党的助手，教育引导青年是共青团肩负的重任，也是共青团面临的重大课题。传统的居高临下的方式已经难以得到青年的认同，我们急需寻找新的宣传教育引导青年的方式，网络为我们带来了重要契机。通过网络，以学习，就业、交友、心理咨询、法律援助等青少年感兴趣的、能切实为青少年服务的形式，吸引青少年，凝聚青少年。当我们的网络成为了求知探讨平台、交流娱乐平台、就业创业平台、组织动员平台、维护合法权益和扶贫帮困平台、组织建设与管理平台，就会成为青少年的网络生活的一部分，就能在他们的心目中有一定的地位，我们就能利用网络对他们进行宣传教育和引导，宣传党和政府的方针政策、传播先进文化、倡导科学精神，弘扬社会正气，扩大主流舆论，开辟宣传教育的新阵地。
四、发挥组织动员平台作用
发号召、开会议、搞活动、布任务是共青团组织动员青年的传统法宝，尽管曾经起到了巨大的作用，但是，时代在发
展，青年在发展，这些组织动员方式已经显得比较陈旧落后。而网络为我们提供了一种高效快捷、覆盖面广、成本低、特质强、不受时间空间限制，且为青年乐于接受的动员方式。通过网络组织动员已经在青年组织和社团中广泛应用。当我们的网络具有较为广泛的影响时，我们通过网络进行动员号召和组织，将是一种成本低、效率高、影响大的理想方式。我们可以通过网络发布通知，通过邮箱、qq群等现代化的方式实现动员组织的目的。
五、完善就业创业服务平台
就业创业是民生之本，关乎青年的生存与生活，也是共青团服务青年的重中之重。青少年的成长归宿是社会，然而面对当今严峻的就业形势，怎样为青年解决就业的迫切需求是我们面临的紧迫任务。网络可以成为我们促进青年就业，推动青年创业的重要突破口。第一、网络等新媒体内容可以有效地对青少年进行就业、创业心理辅导，使青少年对自己有准确的社会定位，并保持健康的就业心态。第二、网络等新媒体的应用对有效的就业、创业信息及时收集与更新，搭建好用人单位与青少年择业者相互选择的平台。基层团组织可以利用网络整合社会资源，畅通信息渠道，通过网络收集和发布人才、就业、创业、投资信息，开展各种形式的网络就业创业活动与服务，为地区青年提供就业信息，为地方企业提供招聘人才的渠道，同时为青年搭建平台，为青年创业搭桥牵线寻找支持，推动青年创业。
6、如何正确应对舆论媒体，媒体如何引导舆论，新媒体时代
时下,在新媒体时代,无处不在、无时不在的媒体正日益影响着检察院的形象、声誉和社会公众对检察院的信任。新情况、新问题层出不穷,想不想、会不会利用媒体与社会公众进行沟通,已经成为新形势下衡量检察官执法能力高低的重要标志。只有以改革创新的精神迎接新媒体的挑战,切实加强对新媒体传播规律的把握,深入研究舆论引导规律,善待媒体,善用媒体,不断提升新媒体时代网络沟通和舆论引导能力,才能为检察工作健康发展营造良好的社会舆论环境。
一、提升新媒体时代舆论引导能力必须善待媒体,强化媒体意识。
在今天的开放环境与信息全球流动的条件下,要想有效应对人们的思想意识多元化带来的挑战,要想努力保持并增强检察工作的舆论引导权,就必须充分认识新媒体的社会影响力,全面、客观地认识新媒体给我们带来的机遇和挑战,转变传统的思维方式和工作习惯,不断提高与媒体打交道的能力。
一是要更新观念,善待媒体。要走出过去媒体宣传容易泄露案情、对媒体敬而远之的误区,主动加强与媒体的沟通和联系,善于研究媒体、合作媒体、关注媒体、借助媒体,把编辑记者当朋友,做到感情上尊重、工作上支持,形成与媒体上下联动、左右互动、协调高效、优势互补的工作体系,做到检媒联动,实现互助双赢,增强宣传工作效果。二是了解媒体,提高运用新媒体的能力。要通过有针对性地举办情景模拟训练、网络培训班、舆情报告会、网络论坛等活动,让领导干部学会运用在线访谈、网络评论、即时通讯等方式,主动加强对新媒体运用知识的学习,熟练掌握新媒体的传播规律,做新媒体时代的弄潮儿,不要做落伍者,不断提高领导干部特别是检察宣传人员运用新媒体的能力和素质。同时,还要把新媒体的建设和管理纳入党组的议事日程,健全组织机构,健全相关制度,规范新媒体的管理和运行,为做好新媒体的应用应对工作打下坚实的组织基础。三是要正确看待媒体,自觉接受舆论监督。要充分意识到,面对媒体,积极的公开、主动的沟通,更能消除误解,赢得民心,越着捂着、盖着,越容易被动,滋生谣言。要不断深化媒体意识就是监督意识的观念,以更加坦诚的姿态面对公众与媒体,进一步强化接受舆论监督意识,时刻做好接受监督准备,把接受监督作为改进工作的动力,时刻想到每一次执法办案都在媒体监督之下,时刻注意维护好检察院检察官形象。
二、提升新媒体时代舆论引导能力必须善用媒体,打造网络宣传新格局。
随着信息化技术的不断进步,博客、微博、微信等新传播途径改变了人们的阅读习惯。要增强检察宣传工作的覆盖面和影响力,特别是提升新媒体应用应对能力,就要全力打造检察门户网站、检察博客、检察微博、检察微信“四位一体”的宣传格局。
一是加强检察门户网站建设,及时发布权威信息。要高度重视网络宣传和检务公开工作,建设好、管理好、使用好检察门户网站,把门户网站打造成弘扬法治精神、宣传检察工作、普及法律知识、丰富检务公开的有效载体。要针对队伍建设、业务工作、检务公开、检察动态等板块,专门设立与公众互动空间,让网民发表对检察工作的意见和建议,让检察人员为网民解疑释惑,做好正面引导工作。二是开通检察博客,传播检察好声音。要依托重要网站开设检察院官方博客,及时向群众宣传检察机关的重大活动、检察队伍和业务工作的重要成果,加强正面舆论的引导,传递检察工作正能量,提升检察机关的社会形象。三是开通检察微博,加强与网民的互动交流。针对微博特有的简短、阅读方便的特点,根据受众的需求和群众的诉求,开展好发布检察动态、解疑释惑、接受法律咨询和控告举报工作。要用鲜活生动,群众容易接受的语言,减少书面化、模式化的言论,拉近与群众的距离,实现面对面的交流,键对键的沟通,使微博真正成为检察机关与网民的交流平台。四是开通检察微信,密切与社会各界的联系和沟通。要通过微信平台,在“朋友圈”群发文字、图片和视频,展示检察动态,接受法律咨询,强化微信与微友的互动;建立与人大代表、政协委员、人民监督员和副科级以上干部的手机信息交流平台,定期通报检察工作情况,以便更有效地接受人大代表、政协委员、人民监督员和社会各界人士的监督,切实履行好法律监督职责。
三、提升新媒体时代舆论引导能力必须强化引导,及时掌控网络舆论发展方向。
提升检察机关舆论引导能力,要完善好涉检舆情巡查、舆情报告、舆情研判、舆情引导四项机制,做到早发现、早研判、早引导、早控制,掌握主动权,打好主动仗。
一是建立监控巡查机制,第一时间发现舆情。在技术科、政治处应明确网络“巡视员”和“评论员”,在工作日的8点至10点、下午2点至5点、晚上8点至10点以及法定休假日,对各大网站、论坛进行“关键词搜索”,全方位查找涉及本院的新闻报道,确保监测不留死角,适时进行实时监控。
二是可以借助类似多瑞科舆情数据分析站舆情系统建立舆情即时汇报反馈机制,第一时间向党组汇报。网络“巡视员”一旦发现网络舆情,要详细、准确记录舆情上网时间、主要内容、浏览和跟帖人数、群众反应、点击率等各项内容,在30分钟内向党组汇报。
三是建立分类研判机制,准确鉴定舆情性质。根据舆情反映问题的性质、内容以及影响力等,对舆情进行深入分析,做到把握关键,准确定位。对涉及本院的重大舆情,要迅速查找源头媒体,在分析研判舆论热点和舆情发展走向后,迅速向网络舆情处置领导小组报告情况并提出初步处置意见;要分析涉检舆情的成因,与控申部门及舆情涉及的相关部门一道查明真实情况,并及时联系有关人员,争取最短的时间内做出正确反应,避免陷入被动。
四是建立及时应对机制,积极消除负面影响。要坚持积极回应,及时消除负面影响,防止事态扩大。及时与涉检涉法网络舆情发生的源头媒体进行沟通,做好解释说明工作,力争在源头上控制舆情进一步扩散。最大程度争取传统媒体的支持,利用传统媒体的公信力和权威性,发布最及时权威的信息,影响网络舆情的走向。必要时,协调宣传主管部门,积极寻求互联网管理部门、新闻单位、网络媒体的支持,采取适时召开新闻发布会等方式,公布事实真相,使不明真相的公众了解事实,引导视听,把握舆论导向主动权,共同化解涉检网络舆情的不利影响。网络评论员要以普通网民身份按照统一口径和指令,参与涉检网络舆情讨论,消除网民误解,引领网上舆论导向。
7、如何有效利用网络，手机等新媒体对中学生进行价值观教育
近年来，各类新媒体尤其是网络、手机等，对青少年的健康成长和全面发展产生了广泛而深远的影响。针对于此，如何既充分发挥新媒体在引导青年方面的积极作用，又努力降低其带来的负面影响，是当前各级团组织共同关注的一个重要课题。要解好这道题，需从认识新媒体、分析其利弊、总结出难点和积极付诸实践等四个方面入手。一、什么是新媒体所谓新媒体，一般认为，是指区别于电视、广播、报纸等传统媒体，近年来涌现出的各种新型媒体形态及其形成的传播环境的总和。主要有以下四个特征。(一)信息的及时性与互动性较传统媒体而言，新媒体在信息的传递、交流等方面具备更强的时效性和互动性。在先进技术的支持下，世界俨然已经成为了地球村——人们可以在任何时候、任意地点，通过某种新媒体手段获取自己所需的资讯，并通过不同的终端平台，实现资讯的平等传播和相互之间的平等交流。(二)信息的海量性与共享性随着技术的飞速发展，新媒体成了各类信息汇聚的海洋。这些信息不仅包括各种新闻资讯，还包括各种社会思潮的激情碰撞，和不同阶层群体各类诉求的自由表达等。与此同时，人们只需拥有一个终端平台并掌握一定的操作技术，便可轻易实现对这些海量信息的共享。(三)制播方式的个性化新媒体中，人们被现实社会中所赋予的“角色约束”明显弱化。一方面，人人都能按照自己的想法，来发布、传播各种信息，以此表达观点、宣泄情绪和获取外界认同等;另一方面，受众一方同样也会按照自己的想法，自由地搜索、获取想要的信息，以此满足自己的特定需求。(四)表现形式的多样化随着科学技术的日臻成熟，新媒体的表现形式更趋多样化——不仅在网络上可以表现为文字、音频、视频等不同类型的信息，同时手机、移动、数字等媒体在占领一定的市场后，也使多媒体表现形式多样化的这一特征得到了更加淋漓尽致的体现。二、新媒体对引导青年带来的影响对于引导青年工作而言，新媒体既能产生积极的正面效应，也会带来一定的负面影响。因此，客观分析新媒体对引导青年工作所带来的机遇与挑战，并努力做到放大正面效应、降低负面影响，既是共青团与时俱进的客观需要，也是各级团组织切实做好引导青年工作的必然要求。(一)新媒体带来的机遇1.增强团组织影响力。青少年群体是新媒体最主要、最积极的参与者，而新媒体的优势正在于其能突破时空局限，在短时间内迅速形成立体化的宣传效应。这为各级共青团充分运用新媒体阵地做好引导青年工作，将团的精神及文化传播得更加广泛深远，提供了一个广阔的平台。2.扩大团组织覆盖面。由于受多方面因素的影响，当前，青年流动频繁，且少数地区基层组织建设还相对薄弱，这在客观上为做好引导青年工作增加了难度。而随着计算机、手机等用户的普及，新媒体中各种实体性或虚拟性青年组织的活跃，则为各级团组织解决上述问题，在引导青年的过程中实现团组织覆盖面的扩大，提供了一个良好契机。3.提高团工作的效率。新媒体下的公方式具备快速、准确、信息量大、类型丰富等特点，这为共青团各项工作的高效开展提供了最佳载体。一方面，许多公开性的文件可通过网络迅速传递到每个团员青年手中;另一方面，在团组织内部进行信息交流、任务布置、通知下发、会议召开等工作时，新媒体也将有助于更好地节约成本、提高效率。4.激发团工作的活力。新媒体所具有的制播个性化、形式多样化等特征，使青少年群体在自己所喜闻乐见的方式中，进一步激发出了无限的主动性和创造性。这就要求各级团组织要顺应时代潮流，正确运用好各类新媒体，并通过在运用过程中加强思想性、知识性、趣味性和实用性等，有效增强团工作的活力。(二)新媒体可能带来的负面影响1.对青少年价值观形成冲击。新媒体具备的自由性、匿名性和开放性等特点，使各种观念、思潮及文化在其中相互激荡、相互影响和相互融合。作为新媒体主要参与者的青少年群体，由于易被新鲜事物所吸引，加之自身的分析力、判断力较弱，思想、信仰及价值观的确立等，均有可能受到不同程度的消极影响。2.影响青少年的社会化进程。社会化是青少年成长必须经历的一个过程，但新媒体却在客观上对此造成了一定的干扰。主要表现为：新媒体在沟通层面的便捷化和多元化，容易导致青少年对现实交往产生冷漠心理;新媒体的虚拟性，会让青少年在现实生活中产生一定的角色错位;新媒体中包含的各种不健康信息及低级趣味游戏等，会对青少年的身心健康构成严重威胁。3.对传统组织产生弱化效应。相对于传统青年组织及其活动的单一、封闭、被动等特征而言，新媒体中各类非正式组织及其活动呈多元、开放、自由等特点，使青少年在心理、娱乐等方面的需求得到了较好满足。由此，不少青少年更倾向于向非正式组织靠拢，在客观上一定程度地削弱了传统青年组织的影响力和吸引力。三、当前运用新媒体引导青年遇到的几个难点问题近年来，尽管各级团组织在引导青年工作中，逐步加大了对各种新媒体的运用力度，但总体而言，仍处于“有优势但运用不够，有潜力但挖掘不深”的状态之中。究其原因，主要在于未充分解决好以下四个方面的难点。(一)缺乏资金扶助作为党的后备军和社会的“枢纽组织”，一直以来，各级党委、政府对共青团及共青团各项工作的开展，给予了极大支持并提供了较为便利的条件。但由于新媒体是近年来出现的新型形态，加之各种设备设施的成本不低等客观因素的存在，因此，运用新媒体在资金上缺乏扶助、在投入上捉襟见肘，仍成为了各级团组织目前面临的首要难题。(二)缺乏技术支持技术上的优势，是新媒体之所以“新”的核心所在。在引导青年工作中，无论是新媒体平台的搭建，视频、动漫、电子杂志等的制作，或对青少年思想动态进行有效监管等，都离不开技术层面的有力支撑。但就实际状况而言，当前，各级团组织对新媒体技术的掌握和运用仍处于起步阶段，亟须通过进一步拓展各种有效渠道，努力寻求更大支持。(三)平台搭建不够受囿于资金、技术等条件的限制，近年来，各级团组织在新媒体平台搭建工作中的步伐显得较为缓慢。除各地团属网站外，各级团组织在网络、手机等平台上的占有份额极为稀少，使运用新媒体引导青年工作难以呈现出“整体推进，立体辐射”的良好生动局面。(四)内容供给不足平台搭建不够，内容上的供给不足自然在所难免。同时，值得注意的是，即便在现有平台条件下，各级团组织开展引导青年工作时，仍一定程度地存在过多依赖传统形式的现象，在广泛运用新媒体，不断创新引导方式，进一步丰富内容供给等方面，显得还不够积极主动。四、对运用新媒体引导青年的几点建议针对上文所述难点，如何正确且充分运用新媒体的传播纽带作用，进一步做好引导青年工作，是各级团组织亟须解决的问题。对此，有如下三点建议。(一)强化平台搭建1.寻求上级支持。加强各类新媒体平台的搭建工作，与上级部门是否给予支持、支持力度是否到位密不可分。主要表现为：上级部门在资金方面的支持，有助于各级团组织进一步放下后顾之忧，搭建起更好的引导平台;上级部门在支持的同时所带来的政策方面的优惠，将对平台的顺利搭建，提供最直接、最有效的帮助。为此，各级团组织务必要在做好充分调研的基础上，主动采取呈送调研报告、积极向上申请等措施，最大限度地争取得到上级部门的有力支持。2.与运营商进行积极沟通。与新媒体运营商进行积极沟通，是做好平台搭建工作的又一重要内容。比如，对于飞信系统对好友人数和发送数量的限制问题，可通过与运营商进行积极磋商，迅速解决好技术瓶颈问题;对于手机报发送费用偏高的问题，可通过签订战略合作协议，获取资费优惠和运营商的长期支持;又比如，对于不同运营商手机号码的覆盖问题，可通过与无线增值服务商开展合作，建立起全新的手机短信发送平台等。(二)丰富内容供给建立平台，主要目的在于实现的内容供给，这也是各级团组织运用新媒体引导青年的出发点和落脚点之所在。创新和丰富内容供给，主要需做好以下四个方面的工作。1.建立思想引导的新体系。尽管新媒体具有个性化、虚拟化、多样化等特征，但这与团组织恰当运用新媒体，充分发挥其在青少年思想引导方面的积极作用并不矛盾。比如，可以通过搭建一批为青少年所喜爱的平台，建立一批青少年能主动参与的虚拟社区等方式，积极构筑青少年群体在新媒体中的“精神家园”，以此达到引导、帮助他们建立正确的人生观、世界观及道德价值观的目的。2.打造获取知识的新途径。在知识传输方面，新媒体所具有的地点上的灵活性、时间上的即时性和内容上的共享性，为青少年不断更新知识结构、全面适应社会发展的需要，提供了一个最佳途径。为此，各级团组织务必要在迅速占领网络、手机等新媒体阵地的同时，通过经常性开展时事辨析、课程辅导、职业规划等活动，不断拓宽青少年的知识面，全面增强他们适应社会的能力。3.开辟宣传教育的新阵地。在新媒体飞速发展的当前，传统的居高临下的方式已经很难得到青少年的认同，这就要求各级团组织要结合新媒体的特点，通过不断创新各种载体，积极开辟新形势下共青团在宣传方针政策、传播先进文化、弘扬社会正气、扩大主流舆论等方面的又一重要宣传教育阵地。比如，可通过成立网上志愿服务队，开展“节约一滴油，捐赠一元钱”、“传播绿种子，倡导新风尚”等一系列公益类活动，吸引青少年主动参与到活动中来，并让他们在参与的过程中，实现被教育、被引导的效果。4.提供交流娱乐的新方式。新媒体中，越来越多的青少年选择以网络、手机等作为交流娱乐的空间与平台。对此，各级团组织要主动放下严肃、刻板的“传统架子”，积极推动并努力建立起各种主题健康向上、内容丰富多彩的新媒体交流娱乐平台。在搭建过程中，既要注重对游戏、动漫、电子杂志等载体形式进行创新，也要注重适时适度嵌入理论、道德、艺术、时尚等元素，以此实现引导效果的最大化。(三)实施有效监管对青少年思想动态进行了解掌握和正面引导，是运用新媒体做好引导青年工作的重要内容之一。主要可通过抓好三个方面，来进一步完善防控体系，实施有效监管。1.区分重点。由于新媒体信息的海量性，全面监控显然很难实现。为此，可通过关注点击率和评论率两个指标，对新媒体中出现的重要信息和重大情况等，进行有针对性、有侧重性的监管。2.快速反应。在监管过程中，当发现有谣言传播、混乱制造事件，可能导致青少年思想受到蛊惑、行为发生偏差等情况时，各级团组织要在第一时间迅速做出反应，引导和帮助青少年做到客观分析事实真相、理性处理各类情况。3.借助外力。主要包括：与运营商及有关技术部门等进行积极沟通，进一步“过滤”有害信息，“绿化”媒体环境;与政工部门进行积极沟通，进一步探讨做好新媒体下青年思想引导工作的新途径;积极向法律、文化管理等部门发出呼吁，努力推动网络立法的健全和网络管理的完善等，以此确保引导青年工作从源头上得到更大力度的支持。总之，新媒体时代对各级团组织如何进一步开展好引导青年工作，提出了一些新的、更高的要求。各级团组织只有紧跟时代潮流，进一步在转变工作方式、创新工作载体等方面下真功夫、做大文章，才能切实运用和运用好新媒体，才能真正为引导青年工作注入更持久的活力。
8、如何加强与改进网络意识形态工作
主动加强网络阵地建设，提高掌握社会主义意识形态领导权的水平。
9、如何提升新媒体时代舆论引导能力
个人认为除了一些常用的舆论引导方法如：灵活运用各类传统媒体资源，建立立体化的宣传网络，做好负面舆情的引导、成立相关的舆情管理组织、明确内部组织机构的专业分工、重视和培养第三方力量争取掌握舆论引导主动权等等外，其实关键还在于创新舆情管理工作方式，借助专业的新媒体舆情监控平台，建立舆情预警、监控工作机制，早发现舆情，对舆情动态进行全面监控。
一些主要的新媒体舆情监控平台专为企业新媒体舆情监测舆论引导而准备，通过对互联网信息的话题聚合，帮助企业快速了解网络上谈论企业的各种声音，以准确、全面、实时自动三大核心优势为企业新媒体舆情监测和舆论引导工作服务，来自识微科技商情知识栏目。